DESARROLLO

EMPRESARIAL

PROPSITO

Aplicar los conocimientos adquiridos a lo largo de la

carrera en la elaboracin y desarrollo de un proyecto

productivo que promueva la posibilidad de

autoempleo en su profesin

ESTRUCTURA DE LA UA

UNIDAD 1

Concepto e importancia del emprendedor

Descripcin del proyecto

UNIDAD II

Estudio de comercializacin

UNIDAD III

Estudio tcnico

UNIDAD IV

Estudio Administrativo

UNIDAD V

Estudio financiero

UNIDAD VI

Impacto y beneficio socioeconmico

EVALUACIN

REFERENCIAS

UNIDAD I

CONCEPTO E IMPORTANCIA DEL EMPRENDEDOR.

DESCRIPCIN DEL PROYECTO

Todas las personas tienen el talento y habilidades de

emprendedor, pero muchas no lo saben. La mayora

de la gente, si se decide a actuar, podra realizarse

mejor, de esta manera podra encontrar las

oportunidades de trabajo ms convenientes; esto es,

llegar a tener una actitud emprendedora.

Ser emprendedor exige un nuevo espritu, una

nueva mentalidad que hace que el hombre no

espere, sino que acte. Al empresario se le exige

una mayor preparacin y esmero en la planeacin

de su negocio para enfrentarse a un mercado que

no perdona errores y que cada da se vuelve ms

exigente.

Desde el punto de vista social, el desarrollo es

crucial y las organizaciones e instituciones de apoyo

son cada vez ms conscientes de su papel como

factor de progreso y paz en la avalancha de

desempleo que se avecina a nuestras comunidades.

Los millones de desocupados y personas que

cada vez se suman ponen en alerta a nuestras

organizaciones (pblicas o privadas) y hacen

volver los ojos al emprendedor y verlo como

ejemplo y solucin a todos nuestros problemas.

Las estadsticas han demostrado que

los pequeos empresarios en Mxico han desistido en su negocio o han quebrado en el

mismo por factores que principalmente

radican en la incompetencia, la falta de

equilibrio administrativo, la inexperiencia y

por ltimo la falta de conocimiento del

negocio;

as es como la economa nacional y el empleo

dependen de las micro, pequeas y medianas

empresas; stas a su vez, son muy vulnerables a los

efectos macroeconmicos, por tanto, es necesario

formar empresarios con visin y preparacin para el

campo de los negocios.

CONCEPTO

De acuerdo con Gerber (1996), el emprendedor es

un innovador, un gran estratega, creador de nuevos

mtodos para penetrar o desarrollar nuevos

mercados; tiene personalidad creativa, siempre

desafiando lo desconocido, transformando

posibilidades en oportunidades.

Las habilidades fundamentales que los

emprendedores necesitan tener son las

siguientes:

Liderazgo: Es capaz de mover masas y organizar

grupos para el logro de una meta u objetivo.

Comunicacin: capacidad para sostener un mensaje

claro y consistente

Toma de decisiones: saber cundo tomar una

decisin

Audacia: Toma riesgos; responde primero el qu

antes del cmo, sabiendo qu es lo que quiere llegar a

lograr y en quin quiere convertirse.

Confianza: No espera a que nadie le d una

oportunidad, cree en l y en su proyecto, y lucha por

sacarlo adelante.

HABILIDADES DE UN EMPRENDEDOR

Tenacidad: Es fuerte y perseverante, vive al da con

un impulso creciente por mejorar.

Responsabilidad: Utiliza su poder en beneficio de

todos y sabe asumir las consecuencias de sus actos.

Iniciativa: Aplica su talento creativo e

innovador para hacer que las cosas sucedan y no

solamente ser espectador. Materializa una visin para

ponerla en accin.

Pasin: Se aferra a lo que anhela, incluso hasta

llegar a la terquedad.

Solidaridad: Ve por los intereses del grupo; no es

egosta. Recuerda que entre ms das, ms recibes.

Capacidad de aprendizaje: No le importa fracasar

pues siempre aprende algo nuevo de sus errores.

PLAN DE NEGOCIOS

El plan de negocios es un documento que ayuda al

empresario a analizar el mercado y planificar la

estrategia de un negocio.

El plan de negocio se prepara por dos razones bsicas en funcin de su uso,

internas y externas:

INTERNAS:

1. Evaluacin real del potencial del negocio.

2. Establecimiento de un plan de accin para todas las reas de la

organizacin.

3. Determinacin de las variables ms significativas en las variables del

proyecto y por tanto de las variables a controlar.

4. Posibilidad de detectar fallas fatales.

5. Posibilidad de analizar varios escenarios.

6. Posibilidad de explicar, justificar, evaluar y proyectar sus supuestos.

7. Reduccin del riesgo.

8. Mejorar dramticamente sus chances de xito estratgico y

tctico.

9. Formulacin de un plan estratgico y de una serie de metas que

permitan evaluar el desarrollo del plan estratgico.

10. Determinacin de las necesidades. De recursos fsicos, financieros

y humanos.

11. Generacin del primer presupuesto.

12. Mecanismo de conocimiento de todas las facetas del negocio.

RAZONES PARA EL PLAN DE NEGOCIO

EXTERNAS:

1. Para obtener los recursos financieros del proyecto.

2. Para conseguir compraderos y/o proveedores.

3. Para conocer el sector en el cual se va a desenvolver el negocio.

Permite conceptualizar y llevar al

mnimo los riesgos de la

implementacin, definir la estrategia

de desarrollo e incluir metas y

objetivos

La palabra negocio proviene del

vocablo latn Negotium que

etimolgicamente quiere decir toda actividad que genere algn tipo de

utilidad, inters o provecho para quien

la prctica.

La definicin de cualquier negocio

debe provenir del cliente. Un negocio no

se define por el nombre de la empresa

ni por el deseo de sus dueos o

administradores. Se define por las

necesidades de los clientes que

satisface con los productos o servicios

que proporciona.

Se debe de tener bien definido cual

es el negocio al que se va ha dedicar y

distinguirlo del producto o servicio que

ofrece.

Para ello hay que conocer el sector de su empresa, que es su objeto

u ocupacin principal, se puede clasificar de acuerdo a la secretara de

economa en Mxico.

Pesca

Minera

Electricidad y agua

comercio Industria de la construccin

Transportes y comunicaciones

Industria manufactura, incluye los establecimientos

maquiladores

Servicios cumunales y sociales: hoteles y restaurante profesional

Servicios privados no financieros

1.-Definicin de misin, visin,

objetivos y metas.

2.-Anlisis externo de las

amenazas y oportunidades.

3.-Anlisis interno de las fortalezas y debilidades.

4.-Formulacin y seleccin de las estrategias.

5.-Implementacin.

6.-Control y evaluacin.

Definicin de Misin, Visin, Objetivos y

Metas

A)Misin.-

-Es la razn de ser de la empresa.

-Expone a lo que se dedica la empresa.

-Describe la actividades o funcin bsica de produccin

o servicio que desarrolla la empresa.

B)Visin.

-Es la proyeccin a futuro de la empresa.

-Son las aspiraciones futuras y fundamentales de

cualquier tipo de empresa.

C)Meta.-

Resultado que se pretende alcanzar en un plazo

determinado para avanzar hacia el cumplimiento de un

objetivo. Su medicin debe hacerse en trminos de

tiempo, cantidad y si es posible, calidad.

Anlisis DAFO

Es una metodologa de estudio de la situacin competitiva de una empresa en su mercado (situacin externa) y de las caractersticas internas (situacin interna) de la misma.

Aplicacin de la matriz DAFO para el diagnostico de una empresa en operacin

Internas Externas

Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas

- Grandes recursos financieros

- Caractersticas especiales del

producto que se oferta

- Cualidades del servicio que se

considera de alto nivel

-Capital de trabajo mal

utilizado

-Deficientes habilidades

gerenciales.

- Falta de capacitacin

- Mercado mal atendido

- Necesidad del producto

- Fuerte poder adquisitivo

- Competencia muy agresiva

- Cambios en la legislacin

- Tendencias desfavorables

en el mercado

CREACIN DE ESTRATEGIAS

Estrategias FO

Usar las fortalezas para aprovechar las oportunidades

Estrategias DA

Minimizar las debilidades y evitar las amenazas

Estrategias DO

Minimizar las debilidades aprovechando oportunidades

Estrategias FA

Usar las fortalezas para evitar o reducir el impacto de las amenazas

En el mercado actual, una

persona que compra y otra

que vende tienen en comn

las dos buscan una relacin

de intercambio agradable. Una quiere lo que la otra tiene.

Sus intereses son diferentes,

pero ambas tienen que basar su

relacin en la confianza mutua

si quieren seguir manteniendo

relaciones de intercambio en el

futuro.

El claro ejemplo son las

empresas con sus

proveedores y viceversa

Es el proceso de planeacin, ejecucin y

conceptualizacin de precios, premiacin y

distribucin de ideas, mercancas y tcnicas para

crear intercambios que satisfagan objetivos

individuales y organizacionales

Mercadotecnia

Mercado

Sitio de convergencia de la

oferta y la demanda de

productos en que se establece

un precio nico.

Demanda

Necesidad o deseo de adquirir un bien o

un servicio unida a las posibilidades de

adquirirlo.

Oferta

Cantidad de un bien o servicio

que los productores estn

dispuestos a llevar al mercado de

acuerdo con los precios que

pueda alcanzar y teniendo en

cuenta su capacidad real de

produccin.

ALGUNAS DEFINICIONES BSICAS

Consumo

Demanda efectiva actual que

equivale al volumen actual de

transacciones de un producto o

servicio a un precio

determinado dentro de un rea

en un momento dado.

ALGUNAS DEFINICIONES BSICAS

Precio

Valor de intercambio de los

bienes y servicios que se

establece entre el comprador

y el vendedor.

Precio

Valor de intercambio de los

bienes y servicios que se

establece entre el comprador

y el vendedor.

DEMANDA

Cantidad de bienes o servicios que el

mercado requiere o reclama para lograr la

satisfaccin de una necesidad especifica

a un precio determinado.

EFECTIVA

Volumen total del

consumo en un

momento determinado

POTENCIAL

INSATISFECHA

POTENCIAL

Demanda potencial- Oferta

futura

HISTORICA

Conocida a travs de

fuentes secundarias.

REAL O ACTUAL

Conocida a travs de

encuestas,

entrevistas, visitas,

etc.

OBJETIVO

Representa % de la

Demanda insatisfecha

potencial

ESTRUCTURA DE ANLISIS DEL MERCADO DE UN PROYECTO

MERCADO

CONSUMIDOR

MERCADO

PROVEEDOR

ANALISIS DEL MERCADO

ANLISIS DE LA

OFERTA

ANLISIS DE LA

DEMANDA

ANLISIS DE LOS

PRECIOS

ANLISIS DE LA

COMERCIALIZACIN

CONCLUSIONES

DEL ANLISIS DEL

MERCADO

MERCADO

COMPETIDOR ESTRUCTURA

DEL

MERCADO

MERCADO

DISTRIBUIDOR

MERCADO

EXTERNO VARIABLES

MACROECONOMICAS

ENTORNO DEL MERCADO

El trmino canal se deriva del latn canalis, que segn uno de sus

significados, es el cauce artificial por donde se conduce el agua para

darle salida o para otros usos.

Dentro del contexto de la mercadotecnia, los canales de distribucin son

como cauces o tuberas por donde fluyen los productos, su propiedad,

comunicacin, financiamiento y pago, as como el riesgo que los

acompaa hasta llegar al consumidor final o usuario industrial.

En ese sentido, y con el objetivo de introducir en este tema, se responde a

tres preguntas bsicas pero fundamentales:

1) Qu son los canales de distribucin?,

2) Por qu son necesarios? y

3) Cules son las funciones que cumplen?

1.- Qu Son los Canales de Distribucin? Segn Lamb, Hair y McDaniel, "desde el punto de vista formal, un canal de

marketing (tambin llamado canal de distribucin) es una estructura de negocios

de organizaciones interdependientes que va desde el punto de origen del producto

hasta el consumidor, con el propsito de llevar los productos a su destino final de

consumo.

Para Philip Kotler y Gary Armstrong, un canal de distribucin "es un conjunto de

organizaciones que dependen entre s y que participan en el proceso de poner un

producto o servicio a la disposicin del consumidor o del usuario industrial .

EN SINTESIS:

CANALES DE DISTRIBUCIN:Son la va o conducto por el que los

productos y/o servicios llegan a su destino final de consumo o uso,

por lo cual, incluyen una red de organizaciones que de forma

independiente y organizada realizan todas las funciones requeridas

para enlazar a productores con consumidores finales o usuarios

industriales.

Fabricante Consumidor

Fabricante Detallista Consumidor

Fabricante Mayorista Detallista Consumidor

Fabricante Agente Mayorista Detallista

Consumidor

Fabricante Mayorista o. Mayorista d. Detallista

Consumidor

Canales de distribucin para un mercado

de consumo

Cuando una empresa o fabricante se plantee la necesidad de elegir el canal

ms adecuado para comercializar sus productos, tendr en cuenta una serie

de preguntas que sern las que indiquen el sistema ms adecuado, en razn

a su operatividad y rentabilidad:

Qu control quiero efectuar sobre mis productos?

Deseo llegar a todos los rincones del pas?

Quiero intervenir sobre la fijacin final del precio?

Voy a intervenir en todas las actividades promocionales?

Tengo gran capacidad financiera?

Dispongo de un gran equipo comercial?

Me interesa introducirme en otros pases directamente?

Cmo es mi infraestructura logstica?

Qu nivel de informacin deseo?

Etctera.

Por lo tanto, el canal de distribucin,en una funcin de marketing

permite acercar el producto al consumidor final en calidad, cantidad,

tiempo y garanta adecuada.

Parte fundamental de su estrategia de comercializacin o

distribucin es contar con los medios idneos para hacer llegar su

producto al consumidor final (distribuidor mayorista, distribuidor

minorista, cadenas de supermercados; casas importadoras,

almacenes minoristas, etc.)

Mercado Real

Mercado Meta

Mercado Mayorista

Mercado Minorista

Es conformado por los segmentos de mercado potencial que han sido seleccionados en forma especfica, mercado que la empresa desea y decide captar

En el que el producto se vende de manera excesiva, generalmente es codiciado por revendedores o comercializadores.

En el cual se venden pequeas cantidades de forma directa al consumidor.

Representa el cercado al cual se ha logrado llegar a los consumidores de los segmentos del mercado meta que se han captado.

Orientada al

consumidor y sus

intereses

Geogrfica: ubicar el mercado de nuestro

bien o servicio en algn lugar en especial

Demogrfica: se utiliza para dividir con respecto a variables como edad, sexo,

nivel de ingresos, necesidades etc

Psicogeogrfica: divide o clasifica a los

consumidores segn su cultura, estrato social,

conocimientos, actitudes etc

Es el valor monetario

asignado a un bien o

servicio .

Es el elemento de la

mezcla de marketing

que produce ingresos;

los otros producen

costos.

Factores internos:

1.Objetivos de mercadotecnia

2.Estrategia de mezcla de mercadotecnia

3.Costos y calidad del producto

4.Consideraciones organizacionales

Factores externos:

1.Naturaleza del mercado

y de la demanda

2.Competencia y posicionamiento

del producto

3.Otros factores

Ambientales (economa,

reventa, gobierno)

Decisiones

para la

determinacin

de precios

Precio

Costo

Margen

Riesgo

Recuperar

el 100%

No sacrificar

Sacrificable

No se debe olvidar que el precio es la mejor imagen en

muchos de los casos, por tanto es importante tener el

cuidado y la diligencia para evitar trastornos a la hora de

vender, ya que el precio es el resultado final de nuestro

negocio.

Basado en el

mercado

Basado en el

costo adicional

Basado en el

margen deseado

Basado en el

costo meta

1. Consiste en determinar el costo total de adquirir el producto

incluyendo fletes, maniobras e impuestos de importacin,

todos disponibles en los registros contables.

2. El paso siguiente es sumar los gastos de ventas y

administrativos estimados al costo total de adquirir el

producto.

3. Despus se calcula el costo unitario (costos totales /unidades

totales que se espera vender).

4. Posteriormente es determinar el margen de utilidad, el cual

se expresa como un porcentaje del costo.

5. Por ltimo, la cantidad de margen de utilidad se suma al

importe del costo unitario para obtener el precio de venta.

Supuestos:

Precio de compra $ 100,000.00

Fletes y acarreos $ 10,000.00

Gastos de venta $ 30,000.00

Gastos de administracin $ 40,000.00

Total de costos y gastos $ 180,000.00

Unidades a vender 600

Margen de ganancia 40%

Costo unitario (180,000 / 600) = $ 300.00

Margen unitario (300.00 x 40%) = $ 120.00

Precio de venta (300.00 + 120.00) = $ 420.00

Rh

vf.

El % de margen de utilidad se determina aplicando la frmula siguiente:

% de Mgut = Utilidad deseada + Costos fijos totales Costos variables totales

Ventajas Competitivas

Promocin

La promocin consiste en informar a la gente que el

producto existe. Nadie comprar algo que no conoce. Hay que

hacerle saber a la gente que existe una solucin para sus

problemas; que tu empresa tiene ese producto o servicio con

el que han soado. Existen varias formas de hacer promocin,

aunque la ms conocida es la publicidad.

Dentro de las tcnicas

de promocin estn:

Publicidad

Promocin de ventas

Venta personal

Propaganda

Relaciones Pblicas

Buzz Marketing

Este estudio sirve para hacer un

anlisis del proceso de produccin

de un bien o un servicio.

Incluye aspectos como: materias primas, mano de obra,

maquinaria necesaria, plan de manufactura inversin requerida

tamao y localizacin de las instalaciones y costos de inversin

y operacin.

En el estudio tcnico se analizan

elementos que tienen que ver con la

ingeniera bsica del producto y/o

proceso que se desea implementar

1.Verificar la posibilidad tcnica de la

fabricacin del producto o servicio

que se busca ofrecer.

2.Analizar el tamao optimo, la

localizacin optima, los equipos e

instalaciones y la organizacin

necesaria para realizar la produccin

o para proveer el servicio.

1. Anlisis y determinacin de la localizacin optima

Partes que constituyen

un estudio tcnico

En este apartado se describir el espacio fsico o sea local o planta en donde

se encuentra las maquinas herramientas las materias primas y las personas

que trabajas para la elaboracin un producto determinado. Es necesario

tomar todos los factores mencionados anteriormente para poder determinar

el tamao de la planta y as trabajar de una forma organizada y eficiente.

La distribucin va a depender de:

Tipo de producto, ya sea un bien o servicio

El proceso de produccin: se debe tomar en cuenta el flujo del proceso, ubicar el equipo de acuerdo al orden de las actividades.

El volumen de produccin: ya sea alto o bajo

2.- Anlisis y determinacin del tamao

optimo

3.-Anlisis de la disponibilidad y el costo

de los suministros e insumos

4.- Identificacin y descripcin del proceso

5.- Determinacin de la organizacin empresarial y jurdica para

el buen funcionamiento

Segn la titularidad de los

medios de produccin

Empresas privadas Empresas pblicas

Para realizar este proceso debe hacer lo

siguiente:

Detectar todas las actividades requeridas para la produccin de un bien o prestacin de un servicio.

Organizar esas actividades en el orden secuencial.

Establecer los tiempo requeridos para llevar a cabo esa actividad

Este proceso se puede mostrar por medio de un esquema o

dibujo conocido como diagrama de flujo de proceso, en el cual

se muestran una secuencia de operaciones, expresada en

forma grafica, para lo cual se utiliza la siguiente simbologa:

SIMBOLO NOMBRE DESCRIPCIN

OPERACIN

Cualquier actividad que de cmo

resultado un cambio fsico o

qumico en un producto o

componente del mismo. Incluye

tambin el ensamble y

desensamble de productos.

INSPACCIN

Cualquier comparacin o

verificacin de caractersticas

contra los estndares de calidad o

cantidad establecida para el

mismo.

TRANSPORTE

Cualquier movimiento que no sea

parte integral de una operacin o

inspeccin. Se debe incluir la

cantidad de distancia recorrida por

el producto para cada actividad.

RETRASO

Cualquier periodo en el que un

componente del producto este

esperando para alguna operacin,

inspeccin o transporte.

ALMACENAMIENTO

Mantener un producto o materia

prima en el almacn, hasta que se

requiera para su uso o venta.

EL diseo de nuevos productos es crucial para la supervivencia de la mayora de las empresas, las decisiones sobre el producto afectan a cada una de las reas de toma de decisiones de operaciones, por lo que estas decisiones deben coordinarse con las operaciones , mercadotecnia, la estrategia del mercado y la estrategia del producto.

Partes o subpartes que componen el producto o servicio

Todo producto o servicio esta constituido por materias

primas. La cual puede ser alterada o transformada.

DISEO DEL PRODUCTO

Casi siempre el producto o servicio esta constituido por partes o subpartes,

esto quiere decir, que el proceso productivo es, en esencia el trabajo de reunir y juntar todos los componentes en un producto acabado.

Materias primas.

Materiales en proceso.

Materiales semiacabados.

Materiales acabados o componentes.

Productos acabados.

MATERIAS PRIMAS

Las materias primas son los insumos y materiales bsicos que

ingresan en proceso de produccin. Son todos los artculos

iniciales para la produccin.

Materias primas

MATERIALES EN PROCESO.

Tambin se le denominan materiales

en vas, porque son procesados a lo

largo de las diversas secciones que

componen el proceso productivo de la

empresa. Por lo tanto son los

materiales en proceso que estn

siendo utilizados.

MATERIALES SEMIACABADOS.

Son los materiales parcialmente acabados cuyo proceso esta en algn estado intermedio de acabado y que se encuentran a lo largo de las diversas secciones que componen el proceso productivo.

MATERIALES ACABADOS.

Tambin se le denomina componentes porque constituyen piezas aisladas o componentes ya acabados y listos para ser anexados al producto.

PRODUCTOS ACABADOS.

Son los productos ya listos y cuyo proceso ya fue completado. Constituyen el estado final del proceso productivo, ya que fueron por las fases de materias primas, materiales en proceso, materiales semiacabados componentes.

Las existencias de materias primas estn constituidas por materiales bsicos que entran directamente en el procesos de produccin.

Embalaje

Constituye el componente que envuelve el producto

para guardarlo o protegerlo de la mejor manera

posible, de acuerdo con sus caractersticas. Este

cumple con tres funciones importantes: tcnicas,

logsticas y de comunicacin

1.- Funciones Tcnicas: Cuando sirve para guardar el producto y protegerlo para resistir cadas y choques, asi como, para protegerlo contra la humedad o intemperie, esto principalmente se da, cuando el producto es frgil o esta sujeto a deterioros si es expuesto a ambientes diferentes.

2.- Funciones logsticas: cuando sirve para facilitar la manipulacin, transporte, apilamiento o conservacin de existencias del producto.

3.- Funciones de comunicacin: Cuando por medio de l se intenta mejorar la imagen y presentacin del producto, para dar una mejor presentacin y diferenciarlo de los dems productos de la competencia

Tipos de Embalaje

1. Embalaje de madera o de cartn: Cuando se

hace de cajas o cajones de madera o cartn duro o

corrugado.

Tales como: embalajes de refrigeradores, estufas,

aparatos de sonido, juguetes, zapatos, etc.

2. Tambores metlicos: Sirven para productos lquidos

de todo tipo, as como para productos slidos,

pastosos, fluidos, semifluidos, en polvo, granulados,

etc.

Estos presentan gran durabilidad y pueden ser reutilizados de manera indefinida en algunos casos.

3. Recipientes plsticos: Constituyen el tipo de

embalaje ms diversificado y con enormes

variaciones.

Cuando estn cerrados se destinan al transporte y

almacenamiento de lquidos, y cuando estn

abiertos pueden servir para productos en estado solido.

4. Embalaje convencional de vidrio: como botellas

de cerveza o refrescos, botellas de agua mineral, de productos de limpieza, etc.

La calidad significa la adecuacin a determinadas

especificaciones o estndares tomados como

referencia. A mayor calidad, tanto ser su

aproximacin de los estndares y especificaciones

adoptados.

Constituye un componente ms difcil de definir o de

comprobar, principalmente cuando el producto o

servicio es abstracto. Es muy importante distinguir entre

la calidad intrnseca y calidad extrnseca.

Calidad Intrnseca: Calidad inherente al producto o servicio, es decir, aquella que existe objetiva y

concretamente y que puede ser evaluada y metida

por medio de estndares y especificaciones. Esta

determinada por el productor del producto o

servicio.

Calidad extrnseca: Es la calidad que la persona, subjetivamente percibe o imagina. Esta constituida

por los aspectos intrnsecos que cada persona

encuentra en el producto o servicio. La calidad

extrnseca es imaginada por el consumidor o usuario

del producto o servicio.

Costo

Es la suma de los gastos invertidos por la empresa

para obtener los recursos utilizados en la produccin

y distribucin del producto o servicio. Estos gastos

van desde la adquisicin de los recursos fsicos

(maquinas, equipos, materiales, materias primas,

etc.), hasta su transformacin en producto o servicio acabado y su colocacin en el mercado.

Los costos directos de produccin son aquellos directamente vinculados al proceso productivo: materia prima, y mano de obra directa.

Los costos indirectos de produccin son los indirectamente vinculados al proceso productivo: salarios de los supervisores (personal indirecto), energa elctrica, alquiler, etc.

Los costos de distribucin se refieren a los gastos de la administracin de ventas, gastos financieros y gastos de la administracin general.

Diseo preliminar del producto

Esta etapa del proceso del diseo de un producto se

relaciona con el desarrollo del mejor diseo para la

idea del nuevo producto, una vez aprobado el

preliminar, se puede construir un prototipo para

someterlos a pruebas adicionales y anlisis.

En el diseo preliminar se toma en cuenta un gran

nmero de compensaciones entre costo, calidad y

rendimiento del producto. El resultado debe ser un

diseo de producto que resulte competitivo en el

mercado y que se pueda producir operaciones.

Construccin del prototipo

Primero, se pueden fabricar a mano varios prototipos que

se parezcan al producto final.

Pruebas

Las pruebas en los prototipos buscan verificar el

desempeo tcnico y comercial. Una manera de

apreciar el desempeo comercial es construir suficientes

prototipos como para apoyar una prueba de mercado

para el nuevo producto. Las pruebas de mercado casi

siempre duran entre seis meses y dos aos y se limitan a

una regin geogrfica pequea. El propsito de una

prueba de mercado es obtener cuantitativos sobre la

aceptacin que tiene el producto entre los consumidores.

Desarrollo del producto Luego de haber realizado la investigacin y desarrollo

convierte el concepto de producto en un producto

terminado o un producto fsico, los prototipos deben

someterse a varias pruebas con la finalidad de observar el

comportamiento del producto en forma segura y

efectiva.

Mercado de prueba

En esta etapa el producto y el programa de

mercadotecnia se introducen en escenarios ms realistas.

Esto permite a la empresa llevar a la realidad toda la

parte terica, es probar el producto y todo su programa

mercadolgico, es decir su estrategia de

posicionamiento, publicidad, distribucin, determinacin

de precios, marca y envasado as como los niveles de

presupuesto.

Este programa es la planificacin de las

operaciones que debern realizarse para

seguir el cumplimiento de los objetivos

propuestos para el rea de produccin, esta

puede ser variable o constante.

Variable: Existen productos que necesitan un mayor volumen de produccin en ciertos periodos del ao, por ejemplo, en

productor de sidra debe de producir todo el ao; pero debe de producir

aun mas en la poca navidea, ya que para estas fechas la demanda

es mayor.

Constante: Existen productos que tienen una produccin estable durante todo el ao; y por lo tanto, no hay que aumentar o

disminuir la produccin, ejemplo: tortillas.

Este estudio tiene por objetivo generar las normas,

procedimientos y otros documentos reguladores que

contribuyen a realizar la capacidad de lograr y

cuantificar las mejoras en su funcionamiento.

Establecer una

adecuada distribucin

de responsabilidades

y actividades que

faciliten el trabajo en

equipo.

Crear lineamientos

que ayuden a lograr los

objetivos generales de

la empresa.

Las organizaciones

son entes complejos

que requieren un

ordenamiento

jerrquico que

especifique la

funcin que cada

uno de los empleaos

debe ejecutar en la

empresa.

El organigrama indica la lnea de autoridad y

responsabilidad, as como los canales de

comunicacin y supervisin que acoplan las diversas

partes de un componente organizacional.

Las reas funcionales, son aquellas que

concentran las actividades bsicas a realizar

dentro de una organizacin, podemos conocer

las actividades de la empresa contestando las

siguientes preguntas:

Qu se hace?

Cmo se hace?

Con qu se hace?

Dnde se hace?

En cunto tiempo se hace?

Una vez que conocemos las actividades podemos clasificarlas

por rea, para evitar que se presente la duplicidad de funciones en

la organizacin.

rea Actividades Requisitos

especiales

Periodicidad

y tiempo

General Se har cargo de la administracin, control y desarrollo de la empresa,

cuidando que las distintas reas

cumplan con sus objetivos.

Capacidad para

tomar decisiones,

liderazgo y trabajo

bajo presin

Diariamente 8

horas

Mercadotecnia Estrategias de mercado publicidad, promocin y competencia, nuevos

productos, etc.

Relaciones

interpersonales,

creatividad,

analtico, toma de

decisiones

Diariamente 8

horas

Produccin Elegir materia prima, buscar Orden, Capacidad Diariamente

Proveedores, llevar un

control de la

produccin y del

inventario

De negociacin, toma de decisiones Tiempo completo

Contabilidad y

Finanzas

Manejar las operaciones financieras,

mantener la contabilidad al da,

reportar estados financieros y

realizar anlisis financieros

Analtico,

ordenado,

sistemtico, toma

de decisiones

Recursos humanos Relaciones laborales reclutamiento, adiestramiento e induccin del

personal as como las actividades

que tengan relacin con los

trabajadores de la empresa

Capacidad de

negociacin,

solucin de

conflictos toma de

decisiones

Diariamente 8

horas

Otras

El perfil de puesto, se refiere al conjunto de caractersticas

requeridas para el desempeo eficiente de las actividades de un

puesto especfico.

Entre las caractersticas se encuentran las siguientes:

Caractersticas fsicas

Habilidades mentales

Preparacin acadmica

Habilidades acadmicas

Habilidades tcnicas (uso de mquinas

y herramientas)

Experiencia laboral

ORGANIGRAMA

En el organigrama se reflejan las interrelaciones, funciones y

responsabilidades del personal que labora en la empresa. Es importante

mencionar que ningn organigrama debe tener carcter definitivo. Su

verdadera utilidad esta en revisarlo y actualizarlo peridicamente

Los organigramas deben ser orgnicos, articulados, simtricos,

uniformes y armoniosos. La simbologa convencional mas usada es la

siguiente:

Nivel de autoridad: Lnea vertical

Relacin de mando o jerarqua: Lnea horizontal

Tipos

Organigramas Analticos: son organigramas muy especficos,

suministran informacin detallada

llegando complementarse con datos

anexos y smbolos convencionales

referidos a datos circunstanciales.

Organigramas Generales: muestran la organizacin completa, dando a primera

vista un panorama de todas las

relaciones entre las divisiones y

departamentos o entre los cargos, segn

su naturaleza. Por ejemplo el

organigrama de un plantel.

Organigramas Suplementarios: estos organigramas se emplean para mostrar

una parte de la estructura organizacional

en forma mas detallada.

MARCO LEGAL DE LA ORGANIZACIN

Al realizar este apartado, se busca

conocer los lineamientos bsicos para

constituir una empresa legalmente, de

acuerdo con el giro y la actividad a la

que se dedica.

El emprendedor-empresario debe

tener claro el tipo de sociedad que

formar, bajo que rgimen fiscal

operara y cuales sern los permisos y

licencias que requiera para iniciar sus

trabajos.

Una sociedad es una organizacin de esfuerzos para un fin

comn con una individualidad o personalidad jurdica que le

permite desenvolverse

1.Sociedad civil.

Contrato que se concreta en la voluntad de los socios de obligarse sus

esfuerzos o recursos para la realizacin de un fin comn de carcter

preponderante econmico, pero que no constituya una especulacin

mercantil.

Se clasifican en:

Sociedad civil Asociacin civil

b. Sociedad mercantil Contrato que se concreta en la voluntad de los socios de obligarse a combinar

sus esfuerzos o recursos para la realizacin de un fin comn de carcter

preponderantemente econmico, y constituye una especulacin mercantil, se

clasifica en:

Sociedad en nombre colectivo Sociedad en comandita simple Sociedad de responsabilidad limitada Sociedad annima Sociedad cooperativa Asociaciones participacin Sociedad de responsabilidad limitada micro empresarial.

Desde el punto de

vista fiscal, es

necesario definir sin

un Contribuyente

realizara su actividad

como persona fsica

o como persona

moral, ya que las

leyes establecen un

trato diferente para

cada una.

REGIMEN FISCAL

REGIMEN FISCAL PARA LAS PERSONAS FISICAS

Comprende a todas las personas que se dediquen al comercio, a prestar servicios de tipo comercial, tales como, taqueras, talleres mecnicos, estticas, taxis o transportes colectivos, y de cualquier otro tipo comercial, siempre que las ventas, o sea los ingresos (sin descontar los gastos y compras) sean por un mximo de $ 1, 750, 000.00 al ao.

Pequeos Contribuyentes

Comprende a todas las personas que se dediquen al comercio o la industria, es decir, a fabricar, comprar y vender cualquier tipo de mercanca, por ejemplo, panaderas, papeleras, farmacias, refaccionaras, a prestar servicios de tipo comercial, tales como restaurantes, talleres mecnicos, estticas, tintoreras, transporte de personas o de carga , estancias infantiles. El requisito para estar en este rgimen es que las ventas a los ingresos (sin descontar gastos o compras) sean por un mximo de $ 4, 000 ,000. 00 al ao.

Intermedio

Comprende a todas las personas que se dediquen a fabricar, comprar y vender cualquier tipo de mercanca: panaderas, papeleras, farmacias, refaccionaras, a prestar servicios de tipo comercial, tales como restaurantes, talleres mecnicos, estticas, tintoreras, transporte de personas o de carga, estancias infantiles y de cualquier otro tipo comercial. En este rgimen no existe limite en cuanto a los ingresos que se obtengan, por lo que cualquier persona fsica se dedique a las actividades antes mencionadas puede darse de alta

en el.

Actividades Empresariales

Se deben dar de alta a las personas fsicas que se dediquen a ejercer su profesin, arte u oficio de manera independiente, como los abogados, mdicos, dentistas, contadores, arquitectos, enfermeras, deportistas, msicos, cantantes, agentes de seguros y de fianzas, artsticas y en general de cualquier persona que sea contratada por honorarios y que deba expedir recibos cada vez que reciba sus pagos

Actividades Profesionales

REGIMEN FISCAL PARA LAS PERSONAS MORALES

Incluye a todas las personas morales cuya finalidad no es obtener una ganancia econmica, tales como instituciones de asistencia o de beneficencia, asociaciones de padres de familia, asociaciones o sociedades civiles con fines polticos, deportivos o religioso, entre otras.

Personas morales con fines

no lucrativos.

Este rgimen incluye solo a quienes se dedican exclusivamente al autotransporte terrestre de carga o de pasajeros, as como a quienes desarrollaran actividades agrcolas, ganaderas, silvcolas o pesqueras, y a las empresas integradoras.

Personas morales del

rgimen simplificado.

Comprende alas sociedades mercantiles, asociaciones civiles de

profesionales que realicen actividades lucrativas, sociedades cooperativas de produccin, instituciones de crdito tales como bancos y casas de bolsa, organismos descentralizados que comercialicen bienes y servicios.

personas morales, rgimen general.

LICENCIAS Y PERMISOS PARA INICIAR OPERACIONES

El establecimiento o constitucin de un negocio o

empresa requiere el cumplimiento de ciertos requisitos y

tramites legales, ante autoridades gubernamentales

federales, estatales, y municipales

a) secretaria de relaciones exteriores (en el caso de

sociedades)

La secretaria de relaciones exteriores (SER), por medio de la

direccin General de Permisos, articulo 27 constitucional, autoriza

la constitucin de una sociedad. Aqu la SRE resuelve si la

denominacin del objeto social.

b) Notario publico / registro publico de comercio (en el caso

de sociedades)

La constitucin de la sociedad se formaliza mediante un contrato

social denominado estructura constitutiva que establece los

resultados y reglas a partir de las cuales habr de funcionar la

sociedad. Entre otras cosas contienen:

1. Datos generales de los socios

2. Objeto social

3. Denominacin o razn social

4. Duracin de la sociedad

5. Importe del capital social

6. Domicilio social

Dependencias a las que deber acudirse y los

tramites que deben realizarse

c) Institucin bancaria

En el banco seleccionado se abre la cuenta de cheques

y se recurre a solicitar financiamiento, se paga todo tipo de

impuestos (al igual que servicios tales como electricidad,

telfonos y gas entre otros) y se presentan declaraciones,

aun cuando no originen pago.

De igual manera, el patrn y os trabajadores deben

inscribirse ante el sistema de ahorro para el retiro

(subcuentas IMSS e infonavit, magnticos). En el banco, ms

adelante se depositara en forma bimestral las aportaciones

correspondientes.

d) Sistema de informacin empresarial mexicano.

De acuerdo con la ley de cmaras empresariales y sus

confederaciones, todas las tiendas, comercios, fabricas,

talleres o negocios deben registrarse en el sistema

empresarial mexicano (SIEM) con la cual tendrn la

oportunidad de aumentar sus ventas, acceder a informacin

de proveedores y clientes, y conocer sobre las licitaciones y

programa de compras del gobierno.

e) Coparmex.

En forma opcional, el patrn puede inscribirse en la

confederacin patronal de la republica mexicana

(coparmex).

f) Sindicato.

A un cuando no existe obligacin legal de afiliar a los

trabajadores ante algn sindicato, los trabajadores pueden

constituirse en sindicato cuando se con junten mas de

veinte trabajadores en activo. En la practica los diferentes

sindicatos reconocidos por las autoridades del trabajo en el

mbito federal o local, buscan forzar la contratacin

colectiva de los trabajadores y respectiva afiliacin, por lo

que es conveniente entablar platicas con alguna central

obrera antes de constituirse y as no tener que negociar

bajo presin.

g) Instituto Nacional de Estadstica Geogrfica e

informtica

Al iniciar operaciones y posteriormente cada ao, se

debe dar aviso de manifestacin estadstica ante la

direccin general de estadstica dependiente del instituto

nacional de estadstica geogrfica e informtica (INEGI)

h) Secretara de Economa

Esta secretaria (SE) debe verificar y autorizar todos

los instrumentos de medidas y pesas que usen como

base u objeto de alguna transaccin comercial.

Reglamenta y registra las normas oficiales mexicanas

(NOM) que son obligatorias para ciertos productos

(instrumentos de medicin y prueba, ropa, y calzado,

salud, contaminantes, entre otros).

Cuando la empresa tiene accionistas o socios

extranjeros se deber inscribir en el registro nacional

de inversin extranjera que se lleva acabo en la SE.

i) Secretaria del medio ambiente.

Recursos naturales y pesca

Las empresas que emitan a la atmsfera olores,

gases, o partculas slidas o liquidas deben solicitar

una licencia de funcionamiento expedida por esta

secretaria (SEMARNAP). Estas emisiones debern

sujetarse a los parmetros mximos permitidos por la

ley.

j) Secretaria del trabajo y previsin social

Todos los negocios deben cumplir con el reglamento

federal de seguridad, higiene y medio ambiente de trabajo y

normas relativas.

k) Comisin nacional del agua

En caso de o estar conectado a alguna red de agua

potable y alcantarillado se debe solicitar permiso ante la

comisin nacional del agua para obtener derechos de

extraccin de agua del suelo, y de igual manera se deben

registrar las descargas. En ambos casos se origina el pago

de derechos.

l) Otras autorizaciones

Como las relativas a la comisin federal de competencia,

comisin federal de electricidad, instituto mexicano de la

propiedad industrial, entre otras. Cayendo en la legalidad de

los negocios o empresas es indispensable contar con todas

las licencias y permisos necesarios para el buen

funcionamiento y as evitar una gran cantidad de problemas

generados por no realizar dichos trmites, adems de que

nos brinda una tranquilidad y seguridad jurdica

Unidad V

ESTUDIO

FINANCIERO

Existe un mercado potencial por cubrir para esto es importante saber:

Cul es el monto de los recursos econmicos necesarios para la realizacin del proyecto? Cul ser el costo total de la operacin de la planta que abarque las funciones de produccin, administracin y ventas?

As como otra serie de indicadores que servirn como base para la parte final y definitiva del proyecto

Su objetivo es proporcionar los

elementos generales para analizar la

factibilidad financiera de un proyecto

de negocios

Otro de sus objetivos es obtener

indicadores financieros que sirvan como

herramientas para la toma de decisiones.

En todo negocio se deben

tomar decisiones sobre las

formas en que se van a

distribuir los recursos de la

empresa. Para ello, es

necesario contar con

informacin financiera til,

confiable y oportuna.

Los documentos con la

informacin financiera que

la contabilidad produce se

conocen como estados

financieros.

Estos se preparan cada ao y por eso de todos los negocios

se dividen en ciclos de 12 meses esto permite conocer el

resultado de cada periodo: a cada ao de vida del negocio

se conoce como ejercicio o periodo contable.

Estado Financiero

Proyectado o Pro forma

Basado en clculos estimativos de transacciones que aun no se han realizado

Estados Financieros Auditados

Son aquellos que han pasado por un proceso de revisin y verificacin de la informacin

Estados Financieros

Consolidados

Son publicados por compaas legalmente independientes que muestran la posicin financiera y la utilidad, tal y como si las operaciones de las compaas fueran una sola entidad legal

El flujo de efectivo realmente registra

las entradas y salidas de dinero efectuadas

en la empresa en un periodo determinado;

es decir, la descripcin de ingresos y

egresos.

Flujo de efectivo

La administracin del efectivo es de gran importancia en

cualquier negocio, porque es el medio de obtener mercancas

y servicios.

Los ingresos representan todos los

movimientos que involucran la entrada de

dinero, por ejemplo las ventas, ya sean de

contado o a crdito; adems del dinero

que pertenece en la empresa, como el

efectivo restante de un ejercicio anterior.

Los egresos son todos los movimientos

que constituyen salidas de dinero de la

empresa como compras, de materia prima,

el pago de nomina, pago de rentas, pagos

de servicio, etc.

Balance General

El balance general muestra la situacin financiera de la empresa en

una fecha determinada. Representa la relacin existente entre los

bienes y derechos que posee una empresa y las obligaciones que

tiene que cubrir, a una fecha determinada y contesta las siguientes

preguntas:

Cunto se tiene? Activo

Cunto se debe? Pasivo

Cunto se ha invertido

por parte de los dueos

de la empresa? Capital

Contable

Conjunto de valores, bienes,

servicios y derechos de

propiedades de una empresa

Representa el conjunto de

deudas y obligaciones que tiene

que pagar la empresa

Es el valor de lo que le

pertenece al dueo o

empresario, ya sea por

aportaciones o por resultados

obtenidos. Tambin se puede

ver como la diferencia entre el

activo y el pasivo.

Estado de Resultados

Conocido tambin como estado de prdidas y ganancias tiene por

objeto determinar las utilidades o prdidas obtenidas por un

comerciante en el transcurso de un ejercicio.

A diferencia de balances generales que presenta la

situacin financiera de una empresa a una fecha

determinada (estado esttico), el estado de resultados

presenta los ingresos de un periodo de la empresa, es

decir es un estado dinmico.

En este formato se analiza en detalle las partidas que

dieron origen a los ingresos, costos y gastos de los

negocios durante cierto tiempo.

Costos

Son aquellos pagos efectuados en la compra de bienes mercancas

y servicios que sirven para su venta posterior. Por ejemplo costos

de venta, costos de produccin.

De acuerdo a su variacin con la Produccin

Costos Fijos Costos variables

Tambin se conoce el

rubro de gastos

financieros, que son los

intereses pagados por

prstamos obtenidos,

la diferencia en

cambios por la compra

y la venta de divisas

que hayan arrojado

perdidas, etc.

Gastos

Gastos necesarios para operar el negocio, es decir, aquellos que

sin los cuales no pueden realizar normalmente las actividades de la

empresa, se conocen como gastos operativos, por ejemplo gastos

de administracin (pago de sueldos, telfonos, luz etc. Gastos de

venta (pago de publicidad, comisiones a vendedores. etc.).

Ingresos

Costos financieros

Costos totales produccin-

administracin-ventas-financiero

Inversin total fija y diferida

Depreciacin y amortizacin

Capital de trabajo

Costo del capital

Estado de resultados

Punto de equilibrio

Balance general

Evaluacin econmica

El Punto en que los

Ingresos son iguales a

los Costos se Llama

Punto de Equilibrio; en

el no hay Utilidad ni

Prdida

Pero tambin muestra

la magnitud de las

utilidades o perdidas

de la empresa cuando

las ventas exceden o

caen por debajo de

ese punto.

Punto de equilibrio

Se debe anticipar y lograr un volumen suficiente de

ventas si se han de cubrir los costos fijos y variables, o de

otra manera la empresa incurrir en perdidas.

Las unidades producidas y vendidas se muestran

sobre el horizonte y los ingresos y costos se miden

sobre el eje vertical.

Los costos fijos total de costos operativos es igual a los costos

fijos mas los costos variables totales. Se muestra como lnea

recta con una interseccin en y. Y una pendiente determinada

Perdidas

Punto de Equilibrio

Ganancias

Costos operativos

totales

60

100

40

Unidades (x)

Total costos fijos

Ventas Totales

(Recta de Ingresos

totales) $

(y)

En el punto en que la lnea de ingresos totales

corta a la lnea de costos operativos totales, los

ingresos totales de la empresa son exactamente

iguales a sus costos operativos totales y a ese

volumen la empresa alcanza su punto de

equilibrio.

Antes de que se alcance el volumen de punto

de equilibrio, la empresa sufrir algunas perdidas

operativas, pero despus de ese punto, obtendr

utilidades operativas cada vez ms grandes

conforme aumenten las ventas.

Unidad VI.-Impacto y

Beneficio Socio-

econmico

Establecer de que manera el proyecto beneficiar tanto a la comunidad

en que se inserta, como a todos los interesados en su operacin

(empleados, clientes, proveedores, instituciones gubernamentales y

no gubernamentales, etc.).

Con este propsito se

desarrolla el concepto

de Responsabilidad

Social Empresarial

(RSE), el cual incluye

aspectos de impacto

ambiental social y

econmico de las

actividades de la

empresa.

En los ltimos aos la empresa se ha constituido en una

institucin social importante, lo que haga o deje de hacer

afecta directamente a la vida de sus empleados, clientes y

comunidades adyacentes.

No todas las personas

interesadas en la

responsabilidad social estn de

acuerdo en que sea obligacin

moral por parte de las

empresas destinar recursos

para ayudar a resolver

problemas sociales.

En su articulo La responsabilidad social de las empresas es

incrementar sus utilidades, Milton Friedman establece que la

solucin de los problemas sociales es un asunto del gobierno, de

tal manera que los gerentes que gastan dinero en actividades

sociales actan irresponsablemente, as pues, la cantidad de

dinero usada en llevar acabo las acciones inherentes a su

responsabilidad social procede de repartir un dividendo menor a

los accionistas, de incrementar el precio de venta o de reducir el

salario a los trabajadores; con lo cual se produce un efecto

equivalente al de los impuestos, ya que se extrae dinero de algn

grupo social; esta labor recaudatoria y distribuidora no pertenece al

mbito empresarial, sino al gobierno.

Los opositores de Friedman esgrimen dos argumentos principales:

La empresa para su

supervivencia toma una serie

de recursos (naturales y

humanos) adquiriendo as

una responsabilidad para con

la sociedad en que se

encuentra inmersa

La empresa adquiere deberes

no slo con los accionistas,

sino con toda la sociedad y

no se puede decir que tenga

un objetivo nico

(incrementar el beneficio), si

no muchos a los que hacer

frente.

El Centro Mexicano para la Filantropa (CEMEFI),

considera la responsabilidad social como un modelo

de trabajo y organizacin que permite retribuir a la

sociedad lo que la empresa toma de ella.

obtuvo un

reconocimiento otorgado por el

Centro Mexicano para Filantropa

(CEMEFI) por la ejecucin de su

programa de desarrollo social

Semilla, el cual tiene el objetivo de

integrar a grupos vulnerables en

actividades econmicas para que

obtengan un ingreso y mejoren su

calidad de vida. El premio

pertenece a la categora de

Vinculacin con la Comunidad y

forma parte de las mejores

prcticas de

El Cemefi exalt la

labor de Gatorade en

fomentar la calidad de vida de

los empleados, en la vinculacin

con la comunidad basado en un

cdigo de tica, as como en

acciones para procurar el

cuidado y preservacin del

medio ambiente.

Bajo esta visin la principal contribucin

de la organizacin a la sociedad se da a

travs de la creacin de empleos.

La RSE es esencialmente una filosofa sobre como llevar las

relaciones entre los negocios y la sociedad; sta no debe ser

vista como un gasto, sino como una inversin.

Una empresa socialmente

responsable fundamenta su

visin y compromiso en

polticas y programas que

beneficien a su negocio e

impacten positivamente a las

comunidades en las que

opera

En el proceso de toma de

decisiones y en la definicin

de sus estrategias, considera

las necesidades y

problemtica de la

comunidad, para contribuir

as a su solucin

Hace pblico su

compromiso con la sociedad

y los logros alcanzados.

Vive conforme a esquemas

de liderazgo participativo,

solidario de servicio y

respeto a la dignidad

humana, actuando con base

en un cdigo de tica.

Fomenta el desarrollo

humano y profesional de

sus empleados y de las

familias.

Ejemplos de El Distintivo ESR se otorga al haber sustentando el cumplimiento de los

estndares propuestos en los siguientes mbitos de la Responsabilidad

Social Empresarial: Calidad de vida en la empresa, tica empresarial,

Vinculacin de la empresa con la comunidad y Cuidado y preservacin

del medio ambiente.

Empresas acreedoras al distintivo ESR 2011

BBVA Bancomer

Deloitte

Grupo Bimbo

Hewlett Packard Mxico

Holcim Apasco

SC Johnson and Son

Shell Mxico

The Coca-Cola Export Corporation, Sucursal en Mxico

Wal-Mart de Mxico y Centroamrica

Zimat Consultores

Dudas, comentarios

y/o sugerencias