Conexión360 Diciembre 2013 / Enero 2014
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Dirección General: Paloma Martínez C.Director Editorial: Marco A. Rios.Diseño Gráfico y Editorial: Jovani Villagrán V.Circulación: Oscar Roldán.Columnistas Invitados: Gerardo Reyes, Fernando Calderón,Ana Lara y Fernando Famania.Representante Legal: Juan Pablo Palacios.Contacto: Benjamin Hill 121, Col. Condesa, Del. Cuauhtémoc, C.P. 06140, D.F. Tel. 5976-4315, conexió[email protected]
Imprenta: DGI Media, Blvd. Adolfo López Mateos 1661, Torre A-12, Oficina 1004, Col. Torres de Mixcoac, D.F., C.P. 01490.Tel. 5660-2737
Conexión360 es una revista mensual, de distribución gratuita.Publicidad: 5976-4315, 044 55 4472 2361. Registro en trámite.La columna de opinión y los comentarios realizados por nuestros colaboradores son de su responsabilidad y no reflejan necesaria-mente la línea editorial de Conexión360.
Publicidad4 Complot en la publicidad
4 Nuevo talento en Ogilvy
5 Distintivo Superbrands
5 Samsung a la vanguardia en moda y tecnología
Mercadotecnia6 Disfrutando la navidad con Coca Cola
6 Lanzamientos ZTE
6 Nuevo integrante Nokia
7 Te lo compro PayPal-Cinépolis
7 Interjet y AMEX invitan a viajar con estilo
8 Nueva generación de mercadólogos
Mkt Interactivo11 Bing Ads lista en publicidad online
11 La columna de Ana Lara
Responsabilidad Social12 Avon contra la violencia de género
12 Apoyo Actinver
Relaciones Públicas13 Paso firme en Makken
13 A leer en familia
Para Salir14 Un canal Turner para todos
14 Ahorro ecológico con Whirpool y Ariel
14 Luciendo un modelo Polaroid
14 What if
Culmina un año de movimientos, acomodos y ajustes en la industria de la comunicación comercial. El próximo 2014 promete, gracias al Mundial de futbol a celebrarse en Brasil, un auge para todo el sector; estamos seguros que así será y permitirá reajustar los planes publicitarios de las marcas.
Iniciamos el año con reformas en todos los ámbitos, lo cual sin duda genera expectativa en la inversión de las marcas para anunciarse en los diferentes medios. Confiamos que esto se concrete y realce nuestra industria que ha padecido durante los últimos años. Cabe resaltar la labor realizada por las diferentes asociaciones por mantener a sus agremiados con la frente en alto; aunque hay quienes dudan de su fortaleza, estamos seguros que muy en el fondo sabemos de su importancia y peso en las decisiones gubernamentales.
El próximo año se renuevan varias mesas directivas, el año que culmina cerró con la aprobación por parte de los socios de AMPPRO para que Eliu Mondragón sea su presidente para el 2014. No cabe duda que llega con todo el ánimo de fortalecer el gremio, confiamos que así será y le brindamos la mejor de la suerte. Por otra parte la ANP cambia también de mesa directiva; aunque se barajean algunos nombres para estar al frente, la brújula no apunta con certeza a nadie, pero confiamos en que el nuevo presidente trabaje y pueda sacar adelante a tan legendaria asociación.
Mientras tanto es tiempo de seguir trabajando para hacer de esta industria un verdadero brazo de México, de la comunicación comercial.
4 Conexión360 | Diciembre 2013
La creatividad ibérica llega a MéxicoPor José Antonio Rivera
Con la responsabilidad de cubrir el resquicio práctico que existe en la enseñanza de la publicidad de nuestro país, llegó a México Complot, importante escuela de origen catalán, especializada en la enseñanza y capacitación de creatividad publicitaria y comunicación. Encabezada por Raúl Cardós, publicista y principal socio, la escuela busca abrir una nueva opción para la oferta educativa que permita transmitir el conocimiento de la industria publicitaria en México a partir de la experiencia de profesionales exitosos.
Para cumplir con su cometido, Complot México ha reunido una plantilla de profesores integrada por publicistas consolidados como Mike Ruíz, director general de la agencia Bombay, recientemente creada, y quien antes fuera vp creativo de Ogilvy; Rafa Martínez, director general creativo de Anónimo; Xabi Liceaga, vicepresidente creativo de lead2action; y el propio Cardós, entre otros. Por medio de su experiencia, se abordarán materias como creatividad integral, dirección de arte, redacción creativa, creatividad digital y nuevos formatos, social media y community manage-ment, con cursos que tendrán una duración de 3, 6 y 9 meses. Cardós comentó que la idea de traer Complot a México surge de sus experiencias como conferencista invitado en diferentes universidades, en las que los estudiantes siempre manifiestan sus inquietudes acerca de la necesidad de crear una escuela de crea tividad en nuestro país. Además, el publicista explicó que es casi una obligación de quienes trabajan en esta industria generar espacios para ayudar a que los nuevos talentos desarrollen su potencial. “Por ello, cuando conocí Complot en Barcelona supe que teníamos la misma visión y juntos podíamos instalar una escuela exitosa en México”, concluyó.
A fin de afianzar su posicionamiento creativo en nuestro país y continuar con el legado de “aprovechar al máximo y hacer crecer el talento interno” establecido por su fundador, Ogilvy presentó a los nuevos miembros de su equipo directivo en México. El encargado de dar a conocer la noticia fue Horacio Genolet, CEO del grupo.
Una de las áreas de la empresa que presenta más movimientos es la creativa, que con el nombramiento de 2 vicepresidentes pretende superar los resultados obtenidos en los años anteriores. Para esta tarea se incorpora a César Agost Carreño, quien se desempeñaba como director general de Ogilvy & Mather Chile, e Iván Carrasco, antes director general creativo de Ogilvy México. Ambos cuentan con una larga y exitosa trayectoria en la empresa; y con sus campañas han cosechado un total de 22 Leones en Cannes para Ogilvy (18 y 4 respectivamente).
Otro movimiento importante es el de Jan Erhardt, quien luego de 7 años en la empresa, en los que logró ocupar el puesto de directora de planning, pasa a ser VicePresidente de Planning y Consultoría. En adición, Samantha Hernández, con 3 años de experiencia en Ogilvy, toma el puesto de directora de planeación estratégica y Nalleli Morales es promovida a directora de consultoría, a menos de 4 años de su ingreso en 2010.
Completan la serie de nombramientos el de Verónica Hernández fue nombrada vicepresidenta de Ogilvy & Mather Advertising del grupo. Tiene 16 años de trayectoria y 5 premios Effie para sus cuentas por desempeño en ventas; así como el de Ariel Mosca como director general de redworks, a sólo 2 años de su ingreso a la empresa.
Continúa el legado en OgilvyPor José Antonio Rivera
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Conexión360 | Diciembre 2013 5
Samsung: conectividad, moda y tecnologíaPor José Antonio Rivera
En uno de sus últimos movimientos del año, Samsung Electro nics presentó a los 2 nuevos integrantes de la familia GALAXY; con ellos busca mejorar el estilo de vida de las personas a través de la adaptación de la tecnología en la indumentaria. Se trata de las GALAXY Note 3 y su complemento GALAXYGear.
Con la GALAXY Note 3, la empresa brinda a sus consumidores mejoras en la pantalla, conectividad y sistema, con las cuales busca refrendar su lugar como uno de los 2 principales vendedores en la categoría. Por su parte, con el lanzamiento del GALAXYGear, reloj inteligente con tecnología de punta, Samsung incorpora su dinámica al fenómeno “weareabletechnology”, que consiste en la unión sincrónica de tecnología y moda como elementos de la vida cotidiana.
En adición, la firma coreana dio a conocer su integración a una nueva plataforma de moda, cuya primera edición se llevará a cabo en 2014 bajo el nombre de: “Samsung Fashion Nation”, y que a manera de feria mostrará la moda y tendencias en tecnología para vestir. Este espacio estará abierto al público en general, y tendrá la finalidad de apoyar a la industria de la moda a través de la venta de productos y marcas en exhibición.
Juan Miguel Athié, director de la división I&M (Información y Movilidad) en Samsung Electronics México, comentó que con ambos productos Samsung logra combinar diseño y vanguardia tecnológica, con los que busca revolucionar el mercado al ofre cer la posibilidad de estar conectado al usuario en todo momento a través de dispositivos que se integran de manera cómoda a la vida cotidiana.
Marcas de valor,SuperbrandsPor Marco A. Ríos
Más de 20 marcas recibieron este año el distintivo Superbrands al ser seleccionadas por el Consejo Mexicano de Marcas para el periodo 2014, las cuales figuran en la sexta edición del libro Superbrands México. Con esta práctica se rinde un tributo a las marcas participantes a través de una amplia semblanza de las mismas en sus páginas, que incluye información sobre su historia, desarrollo y valores.
Juan Martínez Dugay, Presidente de Superbrands México, comentó la importancia de generar un valor y acercamiento de la marca en cualquier mercado. Destacó que en la actualidad, el branding no es una actividad o simple ejercicio de la mercadotecnia; se trata aseveró, de una filosofía que requiere ser integrada en todos los niveles de la actividad empresarial.
El branding, aseguró, es un proceso de construcción de Marca que requiere estar presente en todos los puntos de contacto tanto de la empresa como de su cadena de distribución. Asimismo, durante el evento se lanzó Superbrands TV, un nuevo servicio probado en diferentes mercados del mundo, el cual utiliza las presentaciones publicadas en las últimas ediciones de los libros de Superbrands, a las cuales se les añade imagen y sonido para crear un video. Juan C. Martínez, Director General de Superbrands México, comentó
que la propuesta es un concepto que ofrece una alta sinergia con el trabajo promocional que realizan para las marcas que participan en sus libros.
Algunas de las marcas que recibieron el distintivo fueron: Bridgestone, Kodak, Cruz Roja Mexicana, Coca Cola, Elektra, Holanda, Ades, FAMSA, Gloria Jean´s Coffee, JUMEX, Kellogg´s, Peñafiel, La Europea, McDonald´s, Más Kota, Motos Carabela, Nivea, QuakerState, Roshfrands, Ruffles, Samsonite, Teletón, Ticketmaster, Xcaret, entre otras.
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6 Conexión360 | Diciembre 2013
Navidad Coca-Cola 2013.Por Martha Celia Mata
Con un llamado a realizar acciones positivas a favor de alguien más, CocaCola realizó su campaña decembrina Navidad Coca-Cola 2013, la cual se suma en una estrategia de comunicación a la campaña que la empresa realizó durante este año, denominada Volvámonos Locos. La campaña navideña de CocaCola contará con sus tradicionales promocionales navideños, los cuales incluyen un espot para televisión y cine que contendrá un mensaje de Santa, el cual estará también disponible en su canal de You Tube. Además, más de 10 caravanas navideñas y la instalación de más de 20 árboles y villas navideñas en diferentes centros comerciales de la República Mexicana, así como la promoción de 3 vasos coleccionables edición especial de CocaCola, CocaCola Light y CocaCola Zero, disponibles en algunas regiones.
Se lanzaron al mercado mexicano empaques edición especial de sus productos, y en la red, los portales Volvámonos Locos, CocaCola FM y redes sociales se tornarán navideñas para compartir mensajes alusivos a estas fechas. Para acompañar a las familias en esta temporada, el dueto Ha*Ash llevará su mensaje a través de la promoción de villancicos y algunos de sus éxitos.
En busca de posicionarse en el mercado de los smartphones, ZTE lanza al mercado mexicano 3 modelos de celulares, los cuales conjuntan tecnología, funcionalidad, diseño fresco y dinámico a un precio accesible. Su precio varía, dependiendo el modelo, de 999 a 1799 y están disponibles en planes de prepago y postpago en Telcel y Movistar.
Se trata de los modelos Kis II V795, el Blade C2 V809 y el Blade G Plus V829 cuentan con sistema operativo Android, recepción de señal de TV análoga, pantalla Touch, cámara de 2 a 5 MP, Bluetooth, conexión WIFI y memoria expandible de hasta 32 GB, juegos precargados y una amplia variedad de colores a elegir.
ZTE cierra con éxito el 2013Por Martha Celia Mata
Nokia en el mercado conLumia 625Por Martha Celia Mata
Nokia presenta su nuevo modelo Lumia 625, distribuido en exclusiva por Telcel, y que trae consigo las ventajas de navegación que ofrece la Red Telcel 4GLTE, que permite navegar a una velocidad superior y la fortaleza que ofrece el sistema operativo Windows Phone 8.
Estará disponible en colores negro, amarillo y naranja en los 313 Centros de Atención a Clientes Telcel, Distribuidores Autorizados y más de 40 mil puntos de venta en todo el país.
Este modelo cuenta con procesador Qualcomm Snapdragon 400 dual core de1.2 GHz, una pantalla LCD de 4.7” que permite una mayor resolución de videos HD, Windows Phone Store y la posibilidad de internet compartido con otros dispositivos. Se añaden a este modelo las aplicaciones Nokia Smart Camera y Nokia Cinemagraph para edición de fotografía, entre otras funcionalidades del equipo.
Mercadotecnia
Conexión360 | Diciembre 2013 7
Como parte de una alianza para ofrecer recompensas y un estilo de abordaje con mayor comodidad, Interjet y American Express presentaron su línea de tarjetas de marca compartida The Gold Card American Express Interjet y The Platinum Card American Express Interjet. La difusión se realiza en sitios web, con clientes y relaciones públicas para el contacto con la prensa.
Los productos ofrecen a los viajeros grandes beneficios para los usuarios de ambas marcas. Durante el evento, realizado en el hangar de Interjet del Aeropuerto Internacional de Toluca, Miguel Alemán Magnani, Presidente Ejecutivo de Interjet destacó que el acuerdo comercial permitirá consolidarlos como una de las principales líneas aéreas del país. Adelantó que la firma tiene contemplado en el corto y mediano plazo un plan de expansión que permita ampliar sus servicios para captar mayores usuarios.
José María Zas, Presidente y Director General de American Express México, comentó por su parte, que con los nuevos productos la empresa extiende su dominio en el mercado y se consolida como el líder en el segmento de métodos de pago para viajeros frecuentes de México.
Algunas de las ventajas que ofrecen the Gold Card American Express Interjet y The Platinum Card American Express Interjet son:
The Gold Card American Express Interjet 15% de descuento sobre la tarifa aérea y antes de impuestos en todas las rutas y destinos de Interjet Hasta cinco kilos extra de equipaje, sin cargo adicional Prioridad de abordaje en todos los vuelos de Interjet
The Platinum Card American Express Interjet Acceso a los American Express Centurion Lounges Asistencia Global en viajes y el Servicio American Express
Viajes de placer con Interjet y AMEX
Te lo compro, PayPal y Cinépolis
Como parte de una estrategia de mercadotecnia para ofrecer un producto cercano y rápido para el consumidor, PayPal y Cinépolis realizaron una alianza estratégica para lanzar ¿Me lo compras? Se trata de una nueva alternativa para que niños y jóvenes que no cuentan con tarjeta bancaria puedan comprar sus boletos por internet. Para conocer sobre esta propuesta, Conexión360 entrevistó en exclusiva a Carol Eid Nader, Gerente Senior de Marketing en PayPal México, quien destacó que entre los resultados que esperan en el mediano y largo plazo es que la gente se familiarice con nuevos métodos de pago en línea para brindar más soluciones novedosas al mercado.
Eid Nader explicó que ¿Me lo Compras? es una solución dirigida principalmente a jóvenes, por lo cual el canal de comunicación empleado por PayPal para dar a conocer este nuevo método de pago ha sido el uso de las redes sociales, canales internos de la empresa, actividades de relaciones públicas con medios y canales de Cinépolis.
Nuestro principal objetivo, comenta, es acercar a más personas al comercio electrónico; de esta forma con el nuevo servicio ofrecen una plataforma que puede ser utilizada por jóvenes que aún no cuentan con cuentas bancarias. Destacó que la alianza con
Cinépolis se debió a que es una de las cadenas cinematográficas más grandes del país y es el cuarto lugar a nivel mundial en términos de salas, atendiendo a más de 136 millones de asistentes al año en México. “Lo que esperamos de esta nueva solución es que más personas se beneficien del comercio electrónico y vean lo fácil, rápido y seguro que es pagar por internet a través de PayPal.”
Al ser una firma con amplia experiencia en el sector del e commerce, destaca la ejecutiva, no hubo necesidad de un gran trabajo para la implementación del servicio. Por ello explica que éste no representa ningún costo extra para los usuarios y no es necesario estar inscrito a un plan de lealtad de Cinépolis. “Se requiere que el comprador tenga una cuenta PayPal, la cual se puede abrir en menos de cinco minutos de manera fácil y sencilla”.
Por Marco A. Ríos
Carol Eid Nader
Mercadotecnia
8 Conexión360 | Diciembre 2013
Una de las carreras con más dinamismo en la comunicación comercial es la mercadotecnia. El mercado exige una mayor calidad y conocimiento en la mente de quien estará al frente de una marca, un producto o incluso ante una empresa, hablando de las PyMEs, para aprovechar al máximo el potencial que puede ofrecer al mercado y sobre todo a los consumidores. En este sentido, las universidades se han dado a la tarea de mejorar sus planes de estudios y programas de actualización para ser parte de una mejor oferta educativa que atraiga al talento para proyectarlo en el ámbito profesional.
En Conexión360 damos a cono cer la forma en que se prepara a los futuros mercadólogos en México y cómo las universidades enfrentan este reto. Y es que hoy el mercado, la sociedad, la tecnología y las nuevas herramientas de comunicación e interacción obligan a tener un vasto conocimiento de lo que implica la mercadotecnia. Al respecto, Carlos Cienfuegos, Coordinador Académico de Posgrado, en la Facultad de Comunicación de la Universidad Anáhuac México Norte, comenta que la educación en la materia ha tenido un cambio cualitativo y cuantitativo muy importante durante los últimos 15 años. La formación tradicional de acumular conocimientos, destaca, no es suficiente y está rebasada en forma y fondo, por lo que el modelo de enseñanza ha cambiado hacia un aprendizaje centrado en el alumno, el rol del profesor del siglo XXI es de un facilitador del proceso y tutor de sus alumnos.
Héctor R. Escalante García, Jefe de Promoción y Admisiones de Posgrado en la Universidad Simón Bolívar, opina que en la actualidad, la enseñanza de la mercadotecnia es un campo fértil de
oportunidades para sembrar ideas innovadoras, creatividad y ética. Hay que transmitir el conocimiento desde la manera más elemental, enseñar a cubrir las necesidades y exigencias de los consumidores. “Siempre hay que buscar evolucionar a la par del mercado y los consumidores para así encontrar estrategias dinámicas que permitan conocer al target en cuestión para poder satisfacer sus demandas, preferencias y necesidades y llegar a formar parte de su vida.”
No cabe duda que la mercadotecnia de hoy es muy diferente a lo que se veía hace 20 o 30 años. Así lo refiere Roberto Sánchez, responsable de la maestría en mercadotecnia de la Universidad Iberoamericana,
al puntualizar que la mercadotecnia está enfocándose más hacia lo que son las nuevas tecnologías de la información, al E-com-merce, las redes sociales. Enfatiza que el marketing digital no sustituirá al tradicional, por el contrario, se trata de una herramienta que como tal, puede dar un mejor posicionamiento a las empresas o individuos.
De ahí que el perfil que el mercado laboral requiere de las nuevas generaciones es muy amplio. Roberto Sánchez destaca que el mercadólogo de hoy debe conocer de administración, de finanzas, de nuevas tecnologías de la información; incluso advierte, de cuestiones internacionales dado la situación global que vive toda sociedad.
Héctor R. Escalante comenta que se buscan mercadólogos con una amplia visión profesional, capaces de aplicar los conceptos y
Contar con una maestría o posgrado, incrementan las posibilidades de acceder a un buen trabajo y más si se conjuga con experiencia profesional
Mercadotecnia
Conexión360 | Diciembre 2013 9
enfoques del proceso administrativo en la gestión de la mercadotecnia de empresas de bienes y servicios. “Sin dejar a un lado la capacidad de diseñar, ejecutar y evaluar programas de promoción y campañas publicitarias 360 con base en una sólida investigación de mercado tanto nacional como internacional; dependiendo el caso.”
Por su parte, Carlos Cienfuegos, puntualiza que la disciplina de mercadotecnia se ha extendido en alcance y complejidad, desde la operación, el contacto con el cliente en el punto de venta; así como en las áreas de asesoría como investigación de mercados, logística, promociones, publicidad, trade marketing, mercadotecnia industrial, entre otras. “Cada una requiere de perfiles profesionales diferentes y especializados, la tendencia tiene dos rumbos, uno de ellos es el que se orienta a las habilidades de trabajo en equipo, contacto con diferentes profesionales, negociación, administrar proyectos, etc.”
Así también, advierte, se encuentran los perfiles hiper especializados como es el caso de agencias de investigación de mercados, publicidad, branding y promociones. En ambos casos, explica, se requieren conocimientos técnicos del área, enfoque de negocios, manejo profesional del idioma inglés y soft skills, orientadas a la relación efectiva con personas, clientes y otros públicos clave.
Actualmente, explica el académico, los directivos requieren personas con una mezcla adecuada y armónica de habilidades, actitudes y valores. Con una visión positiva de su rol en la socie
dad, en las organizaciones y de lo que representa el trabajo como factor de desarrollo de su entorno. Su talento debe aprovecharse al máximo, cuando el perfil del profesionista reúne una extraordinaria actitud de servicio y un sentido de urgencia hacia la resolución de los diversos asuntos que se le presentarán en su labor. “Lo anterior complementado con una solvencia técnica en su especialidad, que le permita ser un actor confiable y clave para la obtención de
los objetivos que se le solicitan, todo este panorama configura a un profesional de alto perfil que será requerido por empresas e instituciones.”
De lo anterior desprendemos que los planes de estudio en las instituciones
académicos son por ende un reto inmediato y de pronta actualización. Esto permite estar a la vanguardia de lo que requiere el mercado; pero también importante el vínculo con el sector empresarial. Carlos Cienfuegos, de la Universidad Anáhuac del Norte, comenta que en la institución el rediseño tiene varias etapas, pero una de ellas en particular es la constitución de comités técnicos con varios públicos, entre los que se destacan: alumnos actuales, ex alumnos, profesores, empleadores y representantes de la industria. “En estas sesiones de trabajo se establece un análisis de las fortalezas del programa, así como los retos que se presentan al futuro, con el propósito de incorporar a los planes de estudio vigentes las necesidades y líneas estratégicas que permitan a la Universidad Anáhuac mantenerse a la vanguardia de la disciplina”; explica.
Detalla que sus planes de estudio se actualizan cada 5 años, en el caso de la Maestría en Mercadotecnia Integral, se realizó en el 2013 y justo la generación se encuentra formándose con este nuevo programa. “La especialización es también un enfoque de nuestro modelo, tenemos adicionalmente dos programas de reciente creación: la Maestría en Comunicación Aplicada y Planeación de Medios y la Maestría en Dirección de Empresas de Entretenimiento, los cuáles complementan nuestra formación en este nivel.” Detalla que adicionalmente ofrecen el Doctorado en Comunicación Aplicada, primero en su tipo en Latinoamérica, que tiene el propósito de la generación de conocimiento y tendencias de vanguardia en áreas relacionadas con la comunicación, la mercadotecnia, los medios y otras disciplinas afines.
Escalante García, de la Universidad Simón Bolívar, comenta a Conexión360 que las tiras curriculares se crearon a partir de la demanda solicitada por estudiantes egresados del nivel mediosuperior y con base en investigaciones tanto académicas como del campo laboral para hacerlo con un marco teórico vigente. Acto seguido, explica, se someten a una rigurosa evaluación, a primera instancia, de manera interna con su plantilla docente para posteriormente presentarlos ante la Secretaría de Educación Pública.
Ofrecemos, detalla, planes de estudio relacionados a las nuevas herramientas multimedia, a campos relacionados a la comunicación o incluso al ramo administrativo. Nuestra oferta es la siguiente:
El mercado laboral requiere de personas con una mezcla adecuada y armónica de
habilidades, actitudes y valores.
Carlos Cienfuegos / U. Anáhuac del Norte
Mercadotecnia
10 Conexión360 | Diciembre 2013
• Especialidad en Diseño Web• Maestría en Ciencias Administrativas (con área de concentración par finanzas o mercadotecnia)• Maestría en Comunicación para la Acción Política y Social• Maestría en Comunicación Visual• Maestría en Multimedia Interactiva
Contar con una maestría o posgrado, incrementan las posibilidades de acceder a un buen trabajo y más si se conjuga con experiencia profesional. Escalante García enfatiza que tener más conocimientos de índole profesional y académicos, brindan un abanico de posibilidades más amplio y ayudan a ir superando metas personales y dentro de una organización ayuda a poder obtener mejores oportunidades laborales y económicas.
Roberto Sánchez, de la Universidad Iberoamericana, comenta que además de llevar su planes de estudio ante la SEP, en la Ibero prácticamente cada semestre llevan a cabo reuniones con los profesores titulares para realizar actualizaciones; utilizan el estudio de casos. Adelanta que próximamente presentarán la maestría en mercadotecnia estratégica para que el alumno pueda tener los conocimientos actualizados para tener una carrera muy exitosa dentro de las diferentes áreas de la mercadotecnia.
Estamos sin duda ante una nueva generación de mercadólogos, en donde temas de primer impacto como el uso de la tecnología, toque humano y mayor amplitud de conocimientos mediante disci plinas adyacentes como administración, psicología darán al mercado un nuevo paradigma en la comunicación comercial. Quienes desean dedicarse a la mercadotecnia están obligados a emprender un amplio camino de experiencia y capacidad mental
para estar abiertos a entender un nuevo escenario social así como comercial, tanto en México como en el mundo.
Seguramente, en breve seremos testigos de una nueva estrategia de comunicación comercial en la cual no solo la marca, el producto saldrá ganando, lo hará también el consumidor y la economía. Sobre todo ante un nuevo panorama fiscal que entra en vigor el próximo año.
Héctor R. Escalante García / U. Simón Bolivar
La formación tradicional de acumular conocimientos no es suficiente, el modelo de enseñanza ha cambiado hacia un aprendizaje centrado en el alumno, el rol del profesor del siglo XXI es de un facilitador del proceso y tutor de sus alumnos.
Mercadotecnia
Conexión360 | Diciembre 2013 11
Con el objetivo de romper paradigmas en la publicidad online en México, Microsoft y Yahoo se unen para ofrecer una nueva propuesta creativa. Esta se anunció, permitirá a empresas y agencias promocionar sus productos y servicios de manera ágil y simple, para llegar a un mayor mercado.
Así, Bing Ads se presenta como una herramienta sencilla para la administración de campañas publicitarias, mediante la inserción de un vínculo comercial en los buscadores Bing y Yahoo, multiplicando la visibilidad de productos y servicios entre quienes hacen uso de estos portales.
A través de una plataforma amigable y de fácil acceso, Bing Ads permite búsquedas de resultados por medio de recursos de segmentación. Así también, por ubicación, edad, horario, activar campañas publicitarias en dispositivos móviles y generar informes que sean útiles a las empresas y agencias anunciantes para incrementar su presencia.
Según datos de ComScore, en junio de 2013, tan sólo en América Latina Yahoo Bing Network contaba ya con 33.2 millones de usuarios únicos de búsquedas. De ellos, el 11% no utilizan otros sistemas de búsquedas. Esto significa que al anunciar con Bing Ads las empresas logran captar 3.7 millones de usuarios adicionales y potenciales consumidores.
La solución también genera informes y sugerencias de optimización y expansión de palabras clave para las empresas y permite importar las campañas de la competencia de manera fácil. Los clientes pueden pagar los anuncios en Bing Ads con tarjeta de crédito y en moneda local.
Bing Ads, apuesta a lapublicidad onlinePor Martha Celia Mata
Inteligencia Colectiva:más allá del pensamiento individual. Por Ana Lara*
“La inteligencia colectiva es una inteligencia repartida en todas par-tes, valorizada constantemente, coordinada y movilizada en tiem-po real”
Pierre Lévy
La comunicación transita por el camino de la horizontalidad en contraposición de la verticalidad; los paradigmas y los modelos de comunicación tradicionales evolucionan casi en tiempo real, no sabemos de la fórmula exacta de la combinación entre tiempo y distancia, pero tenemos la certeza de que ya no somos los mismos.
¿Estamos en la antesala del fin del individualismo para nacimiento de la colectividad? Para responder se sugiere definir lo que se entiende como inteligencia colectiva, término que responde a una forma de inteligencia generada por la colaboración y la participación de muchos individuos de la misma especie, se utiliza cuando nos referimos a la cibercultura o a la sociedad del conocimiento.
Se dice que este fenómeno no solamente se desarrolló en seres humanos, sino también en computadoras, animales e insectos bajo el concepto de “Apoyo mutuo”, ejemplo de ello se ve claramente en los grupos de hormigas.
Las disciplinas que están más relacionadas con este concepto son la sociología, la ciencia de la computación y el comportamiento de masas o colectivo. Entendemos que la inteligencia por “sí misma” pierde sustento si esta no es compartida o se encuentra dentro de un entorno colaborativo.
Estamos en la era de las redes sociales que tienen como característica conectar a personas y a comunidades, así como inteligencias con inteligencias… en fin, mundos de conocimiento virtuales que transitan a gran velocidad por el ciberespacio y se van interrelacionando.
Las barreras se han diluido, los procesos de pensamiento se pueden distribuir en cualquier parte del mundo, así como cada cual puede tener acceso a la información y a su procesamiento, además de contemplarse desde varios puntos de vista. ¿Ahora somos sociedades llenas de seres anónimos que se unen entre sí para generar un cerebro compartido?
Para mantenernos en comunicación constante: [email protected]. * Maestra en comunicación y especialista en manejo de conflicto y crisis en instituciones
La solución también genera informes y sugerencias de optimización y expansión
de palabras clave para las empresas.
Mkt Interactivo
12 Conexión360 | Diciembre 2013
Contra la violencia de género, AvonPor José Antonio Rivera
En el marco del Día Internacional Contra la Violencia de Género, conmemorado el 25 de noviembre, Avon presentó su iniciativa Identifica las Señales, que forma parte de su programa global Alza la Voz Contra la Violencia Doméstica. La campaña busca promover un estilo de vida sin violencia hacia la mujer y consiste en la difusión de 16 videos y 16 mensajes a través de las redes sociales.
Las cápsulas, que corrieron a cargo de la Dra. Guitele Chernitzky, experta en temas de género y vocera de del programa, se encuentran disponibles en el perfil Facebook de Avon (www.facebook.com/avonmexico) así como en la página www.avonalzalavoz.com.mx. En ellas se muestran las diferentes técnicas y actitudes que pueden traducirse en mejores prácticas de pareja, al mismo tiempo que se identifican las señales de violencia hacia la mujer.
Laura Ramírez, Gerente de Responsabilidad Social de Avon México, explicó que con campañas como Identifica las señales, Avon incentiva el empoderamiento de la mujer en distintos ámbitos y fomenta una nueva forma de vivir en pareja, basada en el respeto, la comunicación y el amor.”
Por su parte, la Dra. Guitele Chernitzky, mencionó que el empoderamiento es un instrumento indiscutible en la conformación de un nivel adecuado de autoestima para las mujeres. “Por ello, a través de Alza la Voz buscamos proporcionarles elementos que les permitan construirse a sí mismas como personas exitosas capaces de generar cambios en ellas y en quienes las rodean: familia, amigas, compañeras de trabajo, etcétera”, concluyó.
Concluye Actinver ApoyaPor José Antonio Rivera
Finalizó la tercera edición del programa de responsabilidad social Actinver Apoya. El corporativo Actinver seleccionó un total de 12 proyectos de desarrollo que serán financiados parcialmente por la empresa.
Entre las causas destacan apoyos a niños y jóvenes de escasos recursos que ahora tendrán acceso a la tecnología; a mujeres adultas mayores en estado de abandono y marginación con el objetivo de mejorar su calidad de vida; a personas con parálisis cere
bral que reciben medicina hiperbárica; así como a comunidades marginadas a las que se les proveerá de consultorios móviles para mejorar la salud de sus habitantes.
Héctor Madero Hornedo, socio fundador de Actinver, reconoció la labor de los representantes de fundaciones y asociaciones que toman el reto humanitario de generar valor y elevar la calidad de vida de personas vulnerables, para impactar de manera positiva en la sociedad.
Asociaciones beneficiadas:
• (UNETE) Unión de empresarios para la tecnología en la educación A.C. (DF) • Un mañana para la comunidad A.C. (Edo. México) • Bécalos / Fundación Televisa (D.F)• Fundación de protección y asistencia para ancianos desvalidos (D.F.) • La alegría de los niños (Qro.) • Fundación Villar Lledias, IAP (ILUMINA) (DF) • APAC Fresnillo A.C. (Zac.)• Fronteras unidas Pro Salud A.C. (Tijuana B. C.)• Descubre tu inteligencia A.C. (Mty)• Cruz Roja Mexicana (Delegaciones: Mazatlán, Veracruz y Culiacán) • Asociación ALE I.AP. (DF) • Unidos (Gdl y Mty)
Responsabilidad Social
Conexión360 | Diciembre 2013 13
En el marco del décimo aniversario de la agencia Makken, Conexión360 realizó una entrevista con Alejandro Bracho, director general de la firma de comunicación, quien comentó en exclusiva cómo ha sido el crecimiento de la agencia y del propio mercado de las relaciones públicas en nuestro país. Destaca el directivo que a lo largo de este tiempo han crecido con paso firme y de una manera sustentable gracias a la confianza de sus clientes.
Alejandro Bracho comenta que las relaciones públicas en México han vivido durante los últimos años un boom, sobre todo, explica, por el surgimiento de muchas agencias boutique. De ahí, enfatiza que el reto es dar los mismos servicios que éstas ofrecen pero saber capitalizarlo y la mejor forma de hacerlo es conservando una estructura formal y corporativa que sirva como umbrella de toda la comunicación. De ahí que la evolución de la comunicación comercial en México crecerá en la medida en que se genere un sólo punto de contacto para la creación y aterrizaje a los distintos canales de comunicación.
Los planes en el futuro inmediato para Makken son la generación de plataformas propias de comunicación, así como el desarrollo de la imagen de la agencia e institucionalización. A lo largo de este tiempo se han dado a la tarea de generar los equipos in house de manera que dependan de terceros. “No somos máquinas sino una compañía de personas; cambian algunas de las actividades intrínsecas de la agencia al agregar una actividad invisible, la del reclutamiento de talento y recursos humanos.” La apuesta de Makken, comenta, ha sido siempre cerrar el círculo de comunicación generando diversas unidades de negocio que se complementen. “Debemos llenar el hueco que cada vez piden más las marcas y de una manera muy profesional, con el mejor servicio pero sobre todo con ideas asertivas y ejecuciones impecables. En Makken siempre decimos que nuestro trabajo es Concebir Crear Entregar Resultados (Conceive, Create, Deliver)”.
10 años de comunicación creativaMakken
Alejandro Bracho
Todos a leerPor Yazmín Díaz
Con el tema Diviértete leyendo en familia, el Consejo de la Comunicación celebró la premiación de los ganadores del 8° Concurso Nacional de Dibujo Infantil. Los trabajos recibidos muestran la importancia de leer en familia así como el papel que desempeñan los padres en el fomento de este hábito a edades tempranas. Los niños ganadores son de los estados de Guerrero, Sonora, Chiapas y Yucatán.
Durante la ceremonia, Salvador Villalobos, presidente ejecutivo del Consejo de la Comunicación, señaló que a 8 años que dio inicio este concurso han superado las expectativas. Hizo un llamado a los padres de familia a leer con sus hijos al menos 20 minutos al día. Finalmente agradeció el apoyo y coordinación de la SEP para hacer posible esta competición.
Relaciones Públicas
14 Conexión360 | Diciembre 2013
what ifVamos por el mundialPor Fernando Famanía Gastelum*
Llegamos al final del año y, una vez más, brindamos por aquellos que nos permitieron crecer, aprender y vivir nuevas experiencias en nuestra industria. Asimismo, estamos a punto de comenzar un nuevo régimen fiscal, ese que al Gobierno Federal le ha costado tanto preparar durante los últimos meses de este año que termina.
Desde nuestra trinchera, podemos decir que el 2013 ha sido un año con sus altas y bajas. La especulación sobre una posible (y nueva) recesión económica amenazó con sesgar las inversiones en mercadotecnia, sumado al nerviosismo que generó el pase de la Selección Nacional de Futbol a la copa del mundo. Esos temas en particular mantenían inquieta a la industria durante la mayor parte del segundo semestre del año.
Como bien lo mencionó Leo Zuckermann durante una conferencia, México no sólo dependerá de Estados Unidos para calificar a la Copa Mundial de Futbol, sino que también compartiremos la suerte de nuestro vecino del norte en cuanto a su situación económica. Si les va bien económicamente, correremos con la misma suerte. Si les va mal, ese será otro cantar.
Pero algo es seguro: México estará presente en el mundial y, con ello, todas las marcas que patrocinan oficialmente este evento también. Esto significará que todas las partidas presupuestales destinadas a generar publicidad, concursos, promociones, eventos, etcétera, se mantienen vigentes y muy posiblemente, algunas de ellas crezcan en tamaño e inversión. Ése es nuestro gran salvavidas del año que viene.
Se viene un año con varios retos y debemos enfrentarlo con paso firme y decidido. Al fin y al cabo, hacer mercadotecnia en México es hacer mercadotecnia de crisis.
Querer es poder y poder es querer.
* Socio director de ifahto, agencia de comunicación integral. @ferfamania [email protected]
Turner Media Plus (TMP) presentó su roadshow Turner Action, el evento tuvo como objetivo mostrar su gran variedad de canales así como proyectos especiales. Sharon Zyman, Directora de Ventas Publicitarias de Turner International México, informó que la idea es dar a conocer a modo up front la información comercial para 2014 a las agencias de medios de la industria publicitaria.
Comentó desde hace varios días, “Turner Action es un proyecto innovador, porque somos el único Network que desde 2011 cuenta con esta producción, con tecnología de primer mundo como realidad virtual y kinect, hecha específicamente para nuestra propuesta”. Explicó que a través de diversos juegos los integrantes de la industria aprenden más de los canales Turner, se preparan y juegan formando equipos y compitiendo entre ellos para lograr ganar.
Conoce tu canal TurnerPor Yazmín Díaz
Las marcas Whirlpool y Ariel Power Pods, de P&G, como parte de su estrategia de responsabilidad social se unieron para lavar una tonelada de ropa con solo 12 mil litros de agua. Esto permitió, al mismo tiempo establecer una marca Guinness World Records como la Lavandería Móvil más grande del mundo.
Instituciones como la Semarnat, Conagua, DIF y figuras como Jacqueline Bracamontes, fueron testigos de la labor de Whirlpool y Ariel para ayudar a la comunidad, beneficiar al medio ambiente y apoyar la economía de las familias. Las marcas colocaron 20 lavadoras Whirlpool de Alta Eficiencia, que trabajaron por varias horas continuas con el objetivo de lavar una tonelada de ropa del DIF y demostrar que ahorrar hasta un 80% de agua y conseguir resultados impecables en la tarea del lavado, es posible.
Alianza con causa
Para cerrar el año y aprovechar la temporada navideña, Polaroid Eyewear lanzó la campaña Comienza a sentir lo que ves, con Jaime Camil, embajador de la marca, para promover la línea de lentes Core y Sport. Se trata de un video de 1 minuto desarrollado en exclusiva para el mercado mexicano el cual estuvo en redes sociales en las cuentas oficiales de la marca en Facebook, Twitter y Youtube. En él, se muestra al actor portando diferentes pares de lentes y busca invitar al público a experimentar las virtudes y beneficios del producto. El video es la continuidad a la publicidad impresa y digital global pero regionalizada para nuestro país.
Los enlaces en donde puede verse el anuncio son:
https://www.facebook.com/PolaroidSunglasseshttp://www.youtube.com/user/PolaroidSunOfficialhttps://twitter.com/LentesPolaroid@lentespolaroid#SienteLoQueVes
Nueva visión con Polaroid
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