CONCEPTOS DE ADMINISTRACION ESTRATEGICA.docx

7/26/2019 CONCEPTOS DE ADMINISTRACION ESTRATEGICA.docx

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UNIVERSIDAD AUTNOMA DEL CARMEN

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ADMINISTRATIVAS

CAMPUS PRINCIPAL

ADMINISTRACION ESTRATEGICA DE

NEGOCIOS TURISTICOS

CONCEPTOS DE ADMINISTRACION ESTRATEGICA

NELLY MERCEDES SANZ ANGEL

LIC. EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS TURISTICA

MTRA. RUBY GONZALEZ ASCENCIO

29 DE FEBRERO DE 2016


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CAMPUS PRINCIPAL

INDICE

INTRODUCCION 3CONCEPTO DE ADMINISTRACION

ESTRATEGICA

4

LAS ETAPAS DE LA ADMINISTACION

ESTRATEGICA

5

EL MODELO DEL PROCESO DE

ADMINISTRACION ESTRATEGICA

7

MISION Y METAS CORPORATIVAS 8ANALISIS DEL AMBIENTE

COMPETITIVO EXTERNO

9

ANALISIS DEL AMBIENTE OPERATIVO

INTERNO

10

SELECCIN DE ESTRATEGIAS 11IMPLEMENTACION DE LA

ESTRATEGIA

12

PROCESO DE RETROALIMENTACIONY APRENDIZAJE

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BIBLIOGRAFIA 1

INTRODUCCION


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CAMPUS PRINCIPAL

La administracin estratgica se deine c!m! e" #r!ces! de administracin $%e

entra&a $%e "a !rgani'acin #re#are #"anes estratgic!s () des#%s) act*e

c!n!rme a e""!s+ St!ner) Freeman ( Gi",ert+

La Administracin Estratgica im#"ica tener c!nciencia de" cam,i! $%e se #resenta

en e" ent!rn! d-a a d-a) $%iere decir n! s!"amente en%nciar intenci!nes sin!

#"antear !,.eti/!s medi,"es ( a"can'a,"es) #r!#!niend! acci!nes es#ec-icas (

c!n!ciend! "as necesidades de rec%rs!s 01%man!s) -sic!s) inancier!s (

tecn!"gic!s2 #ara ""e/ar esas acci!nes a ca,!+ Signiica adems s!"ide' en e"

tra,a.!) (a $%e t!da "a !rgani'acin se m!/er en ,%sca de !,.eti/!s c!m%nes

a#"icand! %nas estrategias tam,in c!m%nes+

CONCEPTO DE ADMINISTRACION ESTRATEGICA

E" #r!ces! de administracin estratgica) es dinmic! #!r nat%ra"e'a) est

!rmad! #!r e" c!n.%nt! de c!m#r!mis!s) decisi!nes ( act!s $%e "a em#resa


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necesita ""e/ar a ca,! #ara a"can'ar "a c!m#etiti/idad estratgica ( !,tener

%ti"idades s%#eri!res a" #r!medi!+

Se deine c!m! e" arte ( "a ciencia de !rm%"ar) im#"ementar ( e/a"%ar decisi!nes

m%"tidisci#"inarias $%e #ermiten $%e %na em#resa a"cance s%s !,.eti/!s+ C!m! "!

s%giere esta deinicin) "a administracin estratgica se en!ca en integrar "a

administracin) e" mar4eting) "as inan'as ( "a c!nta,i"idad) "a #r!d%ccin ( "as

!#eraci!nes) "a in/estigacin ( e" desarr!""! ( "!s sistemas de in!rmacin) #ara

"!grar e" 5it! de %na !rgani'acin+

Es %n c!n.%nt! de decisi!nes ( acci!nes administrati/as $%e determinan e"

rendimient! a "arg! #"a'! de %na c!r#!racin+ Inc"%(e e" an"isis am,ienta" 0tant!

intern! c!m! e5tern!2) "a !rm%"acin de "a estrategia 0#"aniicacin estratgica ! a

"arg! #"a'!2) im#"ementacin de "a estrategia) as- c!m! "a e/a"%acin ( e" c!ntr!"

LAS ETAPAS DE LA ADMINISTRACION ESTRATEGICA


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CAMPUS PRINCIPAL

E" #r!ces! administrati/! im#"ica "a interre"acin de %na serie de eta#as $%e se

dan en !rma c!ntin%a ( dinmica+ E5isten dierentes #ers#ecti/as de "as eta#as

de" #r!ces! administrati/! seg*n dierentes a%t!res) sin em,arg! t!das c!inciden

en ciert!s as#ect!s %ndamenta"es #ara e" c%m#"imient! de "!s !,.eti/!s

#"antead!s en %na !rgani'acin

P"aniicacin Organi'acin

Im#"ementacin C!ntr!"

PLANIFICACION6 Es "a #rimera eta#a de" #r!ces! administrati/!)

c!m#rende e" an"isis ( diagnstic! de "a sit%acin de "a

!rgani'acin) identiicacin de "as #ri!ridades 0siend! im#!rtante

.erar$%i'ar"as2) de"imitacin de "as a"ternati/as de accin) e"a,!racin de

"!s !,.eti/!s ( !rm%"acin de" #"an de accin+

Es c!nce,ida c!m! 7"a artic%"acin sistemtica de "as acti/idades $%e

re$%ieren de %n tiem#!) es#aci!) in!rmacin) tcnica) rec%rs!s (

!rgani'acin #ara s% desarr!""!7+

ORGANI8ACI9N6 Esta reerida a "a c!m,inacin de %n c!n.%nt! de

acti/idades ( de rec%rs!s $%e se re$%ieren #ara e" "!gr! de "!s !,.eti/!s

esta,"ecid!s+


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IMPLEMENTACION6 Eta#a en "a c%a" se a#"ica "a #r!gramacin c!n "a

#!si,i"idad de c!rregir "!s inc!n/enientes $%e #%dieran #resentarse+

CONTROL6 E" c!ntr!" est estrec1amente re"aci!nad! c!n "a #"antiicacin

(a $%e c!nsiste en dar seg%imient!) en e/a"%ar e" c%m#"imient! de

"a #"antiicacin esta,"ecida ( medir "!s res%"tad!s !,tenid!s en e" #r!ces!+


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EL MODELO DEL PROCESO DE ADMINISTRACION ESTRATEGICA

E" #r!ces! de Administracin estratgica se #%ede di/idir en cinc! c!m#!nentes

dierentes) "!s c%a"es s!n6

Se"eccin de "a Misin ( "as #rinci#a"es metas c!r#!rati/as+ An"isis de" am,iente c!m#etiti/! e5tern! de "a !rgani'acin #ara identiicar

!#!rt%nidades ( amena'as : An"isis de" am,iente !#erati/! intern! #ara identiicar !rta"e'as (

de,i"idades de "a !rgani'acin: Se"eccin de estrategias %ndamentadas en "as !rta"e'as de "a

!rgani'acin ( $%e c!rri.an s%s de,i"idades) c!n e" in de t!mar /enta.a de

!#!rt%nidades e5ternas ( c!ntrarrestar "as amena'as e5ternas: Im#"ementacin de "as estrategias+

MISION Y METAS CORPORATIVAS

La misin e5#!ne e" #!r$% de "a e5istencia de "a !rgani'acin ( e" $% de,e

1acer+


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P!r e.em#"!) "a misin de %na aer!"-nea naci!na" #!dr-a deinirse c!m!6 satisacer

"as necesidades de indi/id%!s ( /ia.er!s de neg!ci!s en c%ant! a trans#!rte

r#id!) a %n #reci! ra'!na,"e ( 1acia "!s #rinci#a"es centr!s de" #a-s+

Las metas #rinci#a"es es#eciican "! $%e "a !rgani'acin es#era c%m#"ir de

median! a "arg! #"a'!+ En genera" "as !rgani'aci!nes c!n nim! de "%cr! !#eran

en ,ase a %na .erar$%-a de metas en c%(a cima se enc%entra "a ma5imi'acin de

"a ganancia de" acci!nista+ Otras !#eran c!n "a meta sec%ndaria de !c%#ar e"

#rimer ! seg%nd! "%gar en e" mercad! d!nde se c!m#ite 0Genera" E"ectric2+ Otra

!rgani'acin #%ede c!nsiderar im#!rtante c!"!car s% #r!d%ct! a" a"cance de

c%a"$%ier c!ns%mid!r en e" m%nd! 0C!ca C!"a2+ Las !rgani'aci!nes sin nim! de

"%cr! de manera t-#ica #!seen %n c!n.%nt! ms di/ers! de metas+

ANALISIS DEL AMBIENTE COMPETITIVO EXTERNO

E" seg%nd! c!m#!nente de" #r!ces! de administracin estratgica es e" an"isis

de" am,iente !#erati/! e5tern!+ S% !,.eti/! c!nsiste en identiicar "as


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!#!rt%nidades ( amena'as+ En esta eta#a se de,en e5aminar tres am,ientes

interre"aci!nad!s6

E" inmediat!) ! de "a ind%stria d!nde !#era "a !rgani'acin) E" am,iente naci!na") ( E" macr!am,iente+

Ana"i'ar e" am,iente inmediat! in/!"%cra %na e/a"%acin de "a estr%ct%ra

c!m#etiti/a ind%stria" de "a !rgani'acin) $%e inc"%(e "a #!sicin c!m#etiti/a de "a

!rgani'acin centra" ( s%s ma(!res ri/a"es) c!m! tam,in "a eta#a de desarr!""!

ind%stria"+

De,id! a $%e m%c1!s mercad!s a1!ra s!n m%ndia"es) e5aminar este am,iente

tam,in signiica e/a"%ar e" im#act! de "a g"!,a"i'acin en "a c!m#etencia dentr!

de "a ind%stria+

Est%diar e" am,iente naci!na" re$%iere e/a"%ar si e" c!nte5t! naci!na" dentr! de"

c%a" !#era %na c!m#a&-a aci"ita e" "!gr! de %na /enta.a c!m#etiti/a en e"mercad! m%ndia"+ En cas! c!ntrari!) "a c!m#a&-a #!dr-a c!nsiderar e"

des#"a'amient! de %na #arte signiicati/a de s%s !#eraci!nes a #a-ses d!nde e"

c!nte5t! naci!na" aci"ite e" "!gr! de %na /enta.a c!m#etiti/a+

Ana"i'ar e" macr!am,iente c!nsiste en e5aminar act!res macr!ec!nmic!s)

s!cia"es) g%,ernamenta"es) "ega"es) internaci!na"es ( tecn!"gic!s $%e #%edan

aectar "a !rgani'acin+

ANALISIS DEL AMBIENTE OPERATIVO INTERNO


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E" an"isis intern!) #!si,i"ita i.ar c!n e5actit%d "as !rta"e'as ( de,i"idades de "a

!rgani'acin+ Ta" an"isis c!m#rende "a identiicacin de "a cantidad ( ca"idad de

rec%rs!s dis#!ni,"es #ara "a !rgani'acin+

En esta #arte se !,ser/a cm! "as c!m#a&-as "!gran %na /enta.a c!m#etiti/a)

adems se ana"i'a e" r!" de "as 1a,i"idades distinti/as 0*nicas !rta"e'as de %na

em#resa2) "!s rec%rs!s ( ca#acidades en "a !rmacin ( s!stenimient! de "a /enta

c!m#etiti/a de "a irma+

Para %na c!m#a&-a "a generacin ( mantenimient! de %na /enta.a c!m#etiti/a

re$%iere "!grar s%#eri!r eiciencia) ca"idad) inn!/acin ( ca#acidad de c!n!rmidad

#!r #arte de" c"iente+

Las !rta"e'as #!si,i"itan !,tener s%#eri!ridad en estas reas) mientras $%e "as

de,i"idades se trad%cen en desem#e&! ineri!r+


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SELECCIN DE ESTRATEGIAS

E" sig%iente c!m#!nente in/!"%cra "a generacin de %na serie de a"ternati/as

estratgicas) dadas "as !rta"e'as ( de,i"idades internas de "as c!m#a&-as) .%nt!

c!n s%s !#!rt%nidades ( amena'as e5ternas+

E" #r!#sit! de "as a"ternati/as estratgicas) generadas #!r %n an"isis FODA)

de,e %ndamentarse en "as !rta"e'as c!n e" in de e5#"!tar !#!rt%nidades)

c!ntrarrestar amena'as ( c!rregir de,i"idades+

C!n e" in de esc!ger entre "as a"ternati/as generadas #!r %n an"isis FODA) "a

!rgani'acin de,e e/a"%ar"as c!nr!ntnd!"as entre s- c!n res#ect! a s%

ca#acidad #ara "!grar metas im#!rtantes+

Las a"ternati/as estratgicas generadas #%eden c!ntener estrategias a ni/e"

%nci!na") de neg!ci!s) c!r#!rati/as ( g"!,a"es+ E" #r!ces! de se"eccinestratgica re$%iere identiicar e" c!n.%nt! res#ecti/! de estrategias $%e me.!r "e

#ermitan s!,re/i/ir ( #r!s#erar en e" am,iente c!m#etiti/! m%ndia" ( de r#id!

cam,i!) t-#ic! de "a ma(!r-a de "as ind%strias m!dernas+


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IMPLEMENTACION DE LAS ESTRATEGIAS

E" tema de "a im#"ementacin estratgica se di/ide en c%atr! c!m#!nentes

#rinci#a"es6

Dise&! de estr%ct%ras !rgani'aci!na"es a#r!#iadas) Dise&! de sistemas de c!ntr!")

Adec%acin de "a estrategia) "a estr%ct%ra ( "!s c!ntr!"es) Mane.! de" c!n"ict!) "a #!"-tica ( e" cam,i!+

D!"#$% '( #")*+,)+*( %*-(.!/(,!%.('6 Para "!grar e" %nci!namient! de

%na estrategia) inde#endientemente de si sta es intentada ! emergente) "a

!rgani'acin necesita ad!#tar "a estr%ct%ra c!rrecta+ Dise&ar %na estr%ct%ra

im#"ica asignar res#!nsa,i"idad de tareas ( a%t!ridad #ara "a t!ma de

decisi!nes dentr! de %na !rgani'acin+ L!s as#ect!s c!ntem#"ad!s

inc"%(en6 cm! di/idir me.!r a %na !rgani'acin en s%,%nidades cm! distri,%ir "a a%t!ridad entre "!s dierentes ni/e"es .err$%ic!s cm! "!grar "a integracin entre s%,%nidades+

Las !#ci!nes a ana"i'ar de,en c%esti!nar si %na !rgani'acin de,e %nci!nar c!n

%na estr%ct%ra #"ana ! a"ta: e" grad! de centra"i'acin ! descentra"i'acin de "a

a%t!ridad en "a t!ma de decisi!nes: e" #%nt! m5im! #ara di/idir "a !rgani'acinen s%,%nidades semia%tn!mas 0di/isi!nes ! de#artament!s2 ( "!s dierentes

mecanism!s dis#!ni,"es #ara integrar esas s%,%nidades+


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D!"#$% "!")#(" ,%.)*%'Adems de se"ecci!nar %na estr%ct%ra)

%na em#resa tam,in de,e esta,"ecer sistemas a#r!#iad!s de c!ntr!"

!rgani'aci!na"+ ;sta de,e decidir cm! e/a"%ar de "a me.!r manera e"

desem#e&! ( c!ntr!"ar "as acci!nes de "as s%,%nidades+ Las !#ci!nes se

c"asiican desde "!s c!ntr!"es de mercad! ( de #r!d%ccin 1asta "as

a"ternati/as ,%r!crticas ( de c!ntr!" a tra/s de "a c%"t%ra !rgani'aci!na"+

A,+(,!. '( #")*()#-!(3 '( #")*+,)+*( '%" ,%.)*%'#" Si "a

c!m#a&-a desea tener 5it! de,e "!grar %n a.%ste entre s% estrategia)

estr%ct%ra ( c!ntr!"es+ De,id! a $%e dierentes estrategias ( am,ientes

esta,"ecen di/ersas e5igencias en %na !rgani'acin) e5igen distintas

res#%estas ( sistemas de c!ntr!" estr%ct%ra"es+ P!r e.em#"!) %na estrategia

de "idera'g! en c!st!s e5ige $%e %na !rgani'acin se mantenga senci""a

0de manera de red%cir c!st!s2 ( $%e "!s c!ntr!"es 1agan nasis en "a

eiciencia #r!d%cti/a+ P!r !tr! "ad!) %na estrategia de dierenciacin de"

#r!d%ct!) #!r s%s caracter-sticas tecn!"gicas *nicas genera "a necesidadde integrar "as acti/idades a"reded!r de s% n*c"e! tecn!"gic! ( de

esta,"ecer sistemas de c!ntr!" $%e #remien "a creati/idad tcnica+

M(.#% ' ,%.6'!,)%3 '(" %')!,(" #' ,(!% A%n$%e en te!r-a e"

#r!ces! de administracin estratgica se caracteri'a #!r %na t!ma de

decisi!nes raci!na") en "a #rctica "a #!"-tica !rgani'aci!na" desem#e&a %n

r!" c"a/e+ La #!"-tica es endmica #ara "as !rgani'aci!nes+ L!s dierentes

s%,gr%#!s 0de#artament!s ! di/isi!nes2 dentr! de %na !rgani'acin tienen

s%s #r!#ias agendas ( t-#icamente) est!s c!n"ict!s+ P!r tant!) "!s

de#artament!s #%eden c!m#etir entre s- #!r %na ma(!r #artici#acin en "!s


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rec%rs!s escas!s ( init!s de "a !rgani'acin+ Ta"es c!n"ict!s se #%eden

res!"/er mediante "a distri,%cin re"ati/a de" #!der entre "as s%,%nidades !

,ien a tra/s de %na e/a"%acin raci!na" de "a necesidad re"ati/a+ De

manera simi"ar) "!s gerentes indi/id%a"es c!n rec%encia #artici#an en

disc%si!nes entre s- acerca de "as decisi!nes #!"-ticas c!rrectas+ Las

"%c1as de #!der ( "a !rmacin de c!a"ici!nes se c!nstit%(en en "as

ma(!res c!nsec%encias de est!s c!n"ict!s ( !rman) en rea"idad) #arte en

"a administracin estratgica+ E" cam,i! estratgic! tiende a destacar ta"es"%c1as) #%es #!r deinicin t!da m!diicacin !casi!na "a a"teracin de "a

distri,%cin de #!der dentr! de "a !rgani'acin+ P!r e""! es $%e se de,en

ana"i'ar "as %entes de" #!der ( c!n"ict! !rgani'aci!na") ( est%diar cm!

es!s act!res #%eden ca%sar inercia !rgani'aci!na") "a c%a" #%ede in1i,ir e"

cam,i! estratgic! necesari!+ P!r *"tim! se de,e e5aminar cm! #%ede

%na !rgani'acin mane.ar "!s c!n"ict!s #ara c%m#"ir s% misin estratgica

e im#"ementar e" cam,i!+


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PROCESO DE RETROALIMENTACION Y APRENDIZAJE

E" cic"! de retr!a"imentacin indica $%e "a administracin estratgica es %n

#r!ces! #ermanente+


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CAMPUS PRINCIPAL

BIBLIOGRA:IA

STONER =+) >AN?EL C+ + 0@2+ ADMINISTRACION+ INTROD'%-"%)>?

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