Com relacionar el teu pla de màrketing tradicional amb les xarxes socials-Aspectes legals

www.ctug.cat info@ctug.cat @CTUGranollers

#CTUGlive

INTRODUCCIÓ

• MÀRKETING TRADICIONAL VS MÀRKETING ON-LINE• PROPIETAT INTEL.LECTUAL• PROPIETAT INDUSTRIAL• LSSICE-LLEI DE SERVEIS DE LA SOCIETAT DE LA

INFORMACIÓ• LOPD-LLEI ORGÀNICA DE PROTECCIÓ DE DADES• CONSUMIDORS I USUARIS• XARXES SOCIALS• CONCLUSIONS

MÀRKETING TRADICIONAL VS MÀRKETING ON-LINE

• EVOLUCIÓ O CANVI? VOLUNTAT DE PARTICIPACIÓ• APLICACIÓ DE NOVES TECNOLOGIES: LA VISIÓ TRADICIONAL

DEL PLA HA DE CANVIAR• PREVISIONS LEGALS: LOPD-LSSICE-CONSUMIDORS I

USUARIS-PROPIETAT INTEL.LECTUAL-PROPIETAT INDUSTRIAL-RESPONSABILITATS CIVIL O PENAL

• COMERÇ ELECTRÒNIC: FIRMA, CERTIFICAT, CONTRACTACIÓ ELECTRÒNICA

• MARC ESPANYOL/UNIÓ EUROPEA VS MARC INTERNACIONAL: ATENCIÓ A LES DIFERÈNCIES

• RECOMANACIÓ: ASSESSORAMENT PREVI• COMMUNITY MANAGER

PROPIETAT INTEL.LECTUAL

• INTRODUCCIÓ: QUÈ ÉS?

• PROTEGIR ELS NOSTRES DRETS I NO VULNERAR DRETS DE TERCERS EN LA NOSTRA PLATAFORMA WEB

• OBRA CREATIVA: CREACIÓ LITERARIA, ARTÍSTICA, CIENTÍFICA

• DRETS D´AUTOR: MORALS I PATRIMONIALS

• FOTOGRAFIES-IMATGES: “MERAS FOTOGRAFÍAS”

• LINKS/LOGOS D´ALTRES: ATENCIÓ

• REGISTRO?

• SAFE CREATIVE-REGISTRE PROPIETAT INTEL.LECTUAL-NOTARI

• CREATIVE COMMONS

• INTRODUCCIÓ: QUÈ ÉS?

• PROTEGIR ELS NOSTRES DRETS I NO VULNERAR DRETS DE TERCERS EN LA NOSTRA PLATAFORMA WEB

• LA “MARCA” UN INTANGIBLE

• ÉS GARANTIA-IMATGE-SOLVÈNCIA: PROTEGIM-LA

• MARCA-PATENTS-LOGOTIP-NOM COMERCIAL

• CATÀLEG DIGITAL

• PIRATERIA

PROPIETAT INDUSTRIAL

• A QUI OBLIGA?

• LEGALITZACIÓ DE LA PÀGINA WEB

• RESPONSABLE O PROPIETARI

• AVÍS LEGAL

• POLÍTICA DE PRIVACITAT

• CONSUMIDORS: PASSOS PREVIS A LA CONTRACTACIÓ, CONDICIONS GENERALS I ACÚS DE REBUT

• SPAM I COMUNICACIONS COMERCIALS

• E-MAILING: ATENCIÓ!!

LLEI DE SERVEIS DE LA SOCIETAT DE LA INFORMACIÓ I COMERÇ ELECTRÒNIC

• ART.18.4 C.E

• LOPD: PRETÉN GARANTIR I PROTEGIR , RESPECTE DEL TRACTAMENT DE DADES PERSONALS, ELS DRETS FONAMENTALS I LES LLIBERTATS PÚBLIQUES DE LES PERSONES, ESPECIALMENT EL SEU HONOR I INTIMITAT PERSONAL I FAMILIAR.

• QUÈ SÓN DADES DE CARÀCTER PERSONAL?

• RISC: CREUAMENT DE DADES, EL PERILL REAL ÉS LA CREACIÓ DE PERFILS INDIVIDUALS

• LA LOPD I LA NOSTRA WEB-PERFIL SOCIAL

PROTECCIÓ DE DADES DE CARÀCTER PERSONAL

PROTECCIÓ DE DADES DE CARÀCTER PERSONAL

• ¿A QUÈ ESTEM OBLIGATS COM A PROFESSIONALS I EMPRENEDORS?

• CONSENTIMENT DE L´AFECTAT-ART.6

• SEGURETAT DE LES DADES-ART.9

• DEURE DE SECRET-ART.10

• QUANT A LA COMUNICACIÓ DE LES DADES-ART.11

• ACCÉS A LES DADES PER PART DE 3RS-ART.12

• FITXERS: AUTOMATITZATS O NO, MIXTES

• RESPONSABLES-ENCARREGATS DE TRACTAMENT

• DOCUMENT DE SEGURETAT

• GARANTIR ELS DRETS ARCO

• LLEI DE DEFENSA DELS CONSUMIDORS I USUARIS

• INFORMACIÓ PRÈVIA DELS BÉNS O SERVEIS OBJECTE DEL CONTRACTE: ENS OBLIGA A CONCRETAR EN LA WEB LES MODALITATS DE PAGAMENT, FORMES D´ENTREGA I L´EXISTÈNCIA D´UN DRET DE RENÚNCIA O DESESTIMENT A LA COMPRA REALITZADA

• DRET DE DESESTIMENT UNILATERAL: EL CONSUMIDOR TÉ DRET A RENUNCIAR A LA COMPRA EN EL PLAÇ DE 7 DIES SENSE CAP PENALITZACIÓ O HAVER D´INDICAR EL MOTIU. PODEM AMPLIAR EL PLAÇ, PERÒ MAI REDUIR-LO. SENSE COSTOS PEL COMPRADOR, TAN SOLS ELS DE DEVOLUCIÓ

• DRET A UNA INDEMNITZACIÓ I DANYS I PERJUDICIS EN EL CAS DE DANYS SOFERTS O SITUACIONS D´INFERIORITAT

• OBLIGACIÓ DE DEVOLUCIÓ DE L´IMPORT TOTAL EN CAS DE NO CONFORMITAT

CONSUMIDORS I USUARIS

XARXES SOCIALS

CONCLUSIONS

• NORMATIVA PCI

• LLISTES ROBINSON

• SMS

• NOTES

MILLOR NO EXISTIR AL MÓN VIRTUAL QUE DEIXAR D´EXISTIR AL MÓN REAL

www.ctug.cat info@ctug.cat @CTUGranollers

Daniel González-Advocat i Auditor de LOPDBruniquer 52, 08402 Granollers- Telf. 93 394 93 33 www.iuris3punto0.com