Dobusiness plà de màrqueting

Click here to load reader

  • date post

    26-Jul-2015
  • Category

    Business

  • view

    134
  • download

    0

Embed Size (px)

Transcript of Dobusiness plà de màrqueting

1. Pl de marketingNDEX PLA DE MARKETING1. Missi, Visi, Valors i definici del negoci 2. Estudi de Mercat a. Entorn General b. Competncia c. Consumidor 3. DAFO. 4. Segmentaci, Target i Posicionament 5. Objectius de Mrqueting 6. Estratgies de Mrqueting 7. Pla dAccions 8. Previsi de Vendes, Pressupost de Mrqueting 9. Indicadors de negoci (KPI) 2. Pla de Mrketing: 1. Missi, Visi, Valors i Definici del negoci (Elevator Pitch) Missi: Aquest projecte es impulsat a partir dun estudi de mercat en el qual es constata que les pgines web del mercat no ofereixen tots el serveis possibles o sn incompletes per els consumidors ms exigents.Visi:DoBusiness es crea amb lobjectiu doferir a labast del consumidor ms exigent una pgina web amb una cartera de productes de primera i segona m i la possibilitat de negociar entre usuaris de la mateixa categoria jurdica productes aliens a lempresa DoBusiness. Valors: A lempresa DoBusiness hi persisteixen els valors de la implicaci en la causa, com seria per exemple posar-se en el lloc del consumidor, potenciem i innovem el que seria la compra online i ens comprometem a actualitzar-ho contnuament per adaptarnos als nostres clients. La transparncia tamb es molt important a la vegada que es fan negocis i el concepte didentitat i dimportncia dels usuaris amb el perfil especfic s molt important per a nosaltres.Definici del negoci: Pgina web on els usuaris compren i vnen productes obertament mitjanant anuncis que ells mateixos posen. Composta tamb per un altre apartat en el qual els usuaris compren productes nous que disposem, i que nosaltres els comprem a empreses oficials.2. Estudi de Mercat: 3. Enquesta DoBusinessFormulari DoBusiness * NecessariQuins productes sn del teu inters i sols comprar ms habitualment? *oTecnolgicsoAlimentarisoEsportiusoModaoAltresoNo faig compresPer on realitzes les grans compres? * Ens referim a compres de tot tipus, ja sigui de productes alimentaris, electrnica, etc.oInternetoFsicamentPer on realitzes les compres puntuals? * 1, 2 articles mxim 4. oInternetoFsicamentTens confiana en la compra online? Pel que fa a confiar en rebre en el termini de enviament els productes, el mtode de pagament, etc.oSioNoTria una: A) Contractaries enviament a domicili del producte comprat o B) et desplaaries per obtenir el producteoA)oB)Creus que es important estar registrat en una pgina de compra-venta per facilitar els negocis?oSioNoCompres habitualment coses de segona m? 5. oSioNoCreus que una plataforma amb la possibilitat de negociar productes de segona m i comprar productes nous t oportunitat de negoci?oSioNoEn una pgina web que ofereix productes nous compraries:oProductes d'empreses oficialsoMarques blanques (ms econmics)Quin servei li afegiries a aquesta pgina de compra-venta?Que sols buscar per comprar a internet? 6. Quins productes sn del teu inters i sols comprar ms habitualment?Tecnolgics1 25%Alimentaris0 0%Esportius1 25%Moda1 25%Altres1 25%No faig compres0 0%Per on realitzes les grans compres?Internet5 45%Fsicament6 55% 7. Per on realitzes les compres puntuals?Internet5 45%Fsicament6 55%Tens confiana en la compra online?Si11 100%No0 0% 8. Tria una: A) Contractaries enviament a domicili del producte comprat o B) et desplaaries per obtenir el producteA)2 50%B)2 50%Creus que es important estar registrat en una pgina de compra-venta per facilitar els negocis?Si11 100%No0 0%Compres habitualment coses de segona m? 9. Si9 82%No2 18%Creus que una plataforma amb la possibilitat de negociar productes de segona m i comprar productes nous t oportunitat de negoci?Si10 91%No1 9%En una pgina web que ofereix productes nous compraries:Productes d'empreses oficials10 91%Marques blanques (ms econmics)1 9%Quin servei li afegiries a aquesta pgina de compra-venta? tots res frum skype 10. Que sols buscar per comprar a internet? coses d'informtica roba notcies d'esport tot Vehicles de motorNombre de respostes diriesConclusi: Els resultats de les nostres enquestes ens responen afirmativament a la nostra proposta i lobjectiu de lempresa. La venta de productes oficials predomina davant de productes ms econmics i de marques blanques. Com ja es preveia, la compra online va en augment i la majoria de la poblaci t confiana en la compra online. Per noms la meitat volen contractar el servei de transport per rebre el producte a la seva casa, laltre meitat prefereixen anar a buscar-ho directament a lempresa venedora i aix comproven lestat del b adquirit. Tots els enquestats afirmen que estar-hi registrat en una pgina de compra-venta dna ms confiana als negocis entre usuaris. El volum de les compres via online no est del tot definit perqu la poblaci tant pot fer compres petites i puntuals quan s un tem o dos, o compres ja ms voluminoses com serien de ms de 5 tems. Els compradors online acostumen a comprar productes tecnolgics i roba (tamb esportiva) entre daltres coses i aix ens focalitza ms les nostres primeres compres i ventes .a) Entorn 11. 1.Entorn legalL.S.S.I. ->Ley de Servicios de la Sociedad de la Informacin(Realitzem una activitat mercantil) L.O.P.D. ->LeyOrgnica de Proteccin de Datos. (Emmagatzemem dades personals dusuaris a la nostra base de dades LEY DE COOKIES ->Integracin en la L.S.SI. de la adaptacinespaola a normativa europea Directiva 2009/136/CE. (Utilitzarem cookies, ja siguin les prpies o les de tercers). 3.Entorn social. Nosaltres estarem alerta i fixarem els preus tenint en compte el nivell econmic del nostre target, quan hi hagin poques de rebaixes, realitzarem els descomptes que toqui per tal dabastar un nombre ms alt de clients. Tamb haurem de tenir en compte els productes nous i cap a on van les tendncies dels consumidors per tal de satisfer la demanda comprant els productes que tinguin ms xit en aquell moment.4.Entorn econmic. Tenint en compte la situaci de crisi que pateix Espanya, haurem de tenir en compte aquest factor alhora de gestionar econmicament la nostra empresa, tant alhora de fixar els preus com quan shagi de contractar a alg. Estarem situats en un mercat de competncia monopolstica, ja que hi han un nombre considerable dempreses relacionades amb la nostre, per es diferncien pel nom de la marca.b) Principals Competidors (directa i indirecta):EmpresaCaracterstiquesDirigit a:(Web,...) slamajorwebdanuncis Gran majoria de joves 12. classificats a Espanya on la gent que no tinguin un alt que vol vendre algun producte o poder adquisitiu milanunciosservei sanuncia a aquest portal, busqueni queproductesdesent aix com els compradors segona m a un preu cerquen a aquesta pgina all assequible. que busquen dins la seva gran varietat de productes i serveis que hi ha. No es poden adquirir productes nous. PrivaliaPrivalia es un club privat online Dirigit a un target ms on ofereixen als seus socis les ample, primeresmarquesgentambunamb poder adquisitiu mitj-alt idescomptes de fins un 70%. No quebusquinproducteshi ha intercanvi de productes nous que puguin tenir alts entre usuaris ni la possibilitat descomptes. dadquirir-ne de segona m compra-Similar a milanuncis, per no hi Gran majoria de jovesventaha tanta varietat de productes i la que no tinguin un alt pgina s de qualitat inferior.poder adquisitiu busqueni queproductesdesegona m a un preu assequible.Corba de valor 13. c) Comportament del Consumidor:2) EMPATHY MAP (pgines 127 a 135 del Canvas) 14. CaracterstiquesOportunitatsReconeixeObservaci de lesCrear una empresa on laccessibilitat, lament de ladificultatsenlogstica i la qualitat siguin els pilarsnecessitatladquisideprincipals.productesalaxarxa. RecercaEl client ens trobaObtenir un posicionament web moltdInformacimitjanantelevat per tal de desmarcar-se de lanostra promoci alales xarxes socials.competncia. 15. ProcsdeEl client observaElaborarofertesatractivesperlaels anuncis i lesdobtenir el mxim nombre de visites.informaciofertestalqueanunciemalaxarxa. ElecciEl client decideixEns ha prestat la seva confiana, no elconfiarpodem defraudar.ennosaltres. Registre/CoEs dna dalta iHem de tenir actualitzada la nostrampraduu a terme lespgina web permanentment.transaccionsquedesitgi. s/PrestEl clinet obt elEls productes han destar en un estataciproducteptim per tal doferir qualitat.delserveidesitgique ilutilitzacom vulgui. PostvendaElclientpotcontactarambnosaltresOferir una atenci al client exellent.enqualsevol moment VendesElclientbuscaOferiremproductescomplementariscreuadesarticlesdaquells que tinguin una demanda mscomplementarisalta estadsticament, per augmentar els ingressos.RecomanacEl clientsempreDestacar lopini dels nostres clients 16. ionspodr escriure laperque els possibles clients puguinseva opini sobretenir ms confiana en nosaltres iel producte que haspiguen que oferim un servei deadquiritqualitat.3.Anlisi DAFO (SWOT): Pgines 212 a 223 del CanvasPunts FortsPunts Febles- Gran target (clients i usuaris).- Falta de capital per a la inversi- Bona relaci entre lempresa i els inicial. usuaris.- Competncia amb empreses amb- Xarxa online (facilitat per crear molta quota de mercat. trnsit). - Servei a domicili - Servei post-venda 17. OportunitatsAmenaces- Augment compra online- No sabem fer pgines web.- Persones sedimentries en augment- Necessitem crear molt de trnsit. - Buscar una empresa de distribuci fiable i efica. - Falta de contactes amb clients. - Convncer als possibles clients de que comprin.Per qu sc millor?La nostre empresa tindr una relaci el mxim de familiar amb els clients i usuaris. Una de les coses que per nosaltres s important, s que el client se senti satisfet no noms per el producte adquirit sin tamb per el tracte rebut perqu torni a pensar en nosaltres el proper cop que decideixi comprar on-line. La rapidesa en lentrega del producte va molt relacionada amb la satisfacci del consumidor, per tant, el nostre sistema de logstica tamb ser una branca fonamental de la nostra empresa.4) Segmentaci, Target i Posicionament El target al qual va dirigit DoBusiness serien persones majors dedat per que tinguin menys de setant