Cedula de Diagnostico Para Unidades de Produccion Rural de Porcinos

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    Cdula de Diagnstico para Unidades de Produccin Rural de porcinos

    I. Informacin general del Productor

    1. Nombre del Productor: Y 1

    2. Nombre del Rancho : Y 2

    3. Direccin Y 3

    4. Telfono Si No N tel celular N tel casa

    5. Actividadprincipal

    Ganadera Agricultura Comercio Obrero JornaleroTrabajador

    independienteEmpleado

    gubernamentalEmpleado

    privadoProfesionista

    independienteAma de casa Estudiant

    6. Edad X 1 7. Sexo Y 4 8. Escolaridad X 2 9. Alfabetismo Y 5 10. Estado civil Y 6 11. Antec. de padres en act. Agrop. Y 7En aos cumplidos 1. Hombre Aos cursados 1. Sabe leer y escribir 1. Casado (a) 1. No

    2. Mujer 2. No sabe leer ni escribir 2. Soltero(a) 2. Ganadera

    3. Divorciado(a) 3. Agricultura

    4. Viudo(a) 4. Apicultura5. Unin libre 5. Acuacultura

    12. N deHijos

    13. Familiainvolucrada en la

    actividad Y 8

    14. Nmero depersonas

    involucradas

    X 3 1. Si 2. No X 4

    II. Informacin Complementaria del Productor

    Medios de comunicacin15. Cuntas horas al da (aproximadamente) le dedica a los siguientes medios de comunicacin? Anota en el parntesis la cantidad de horas

    TV ( ) Radio ( ) Peridico ( ) Internet ( )

    16. Tiene PC Si No 17. Cuenta con Internet Si No 18. Correo electrnico:

    19. En caso de contar con Internet, Quin es su proveedor? Sealar con una X. En caso de otro poner nombre

    a) Telnor b) Cablemas c) Telcel d) Iusacell e) Otro f) No sabe

    20. Utiliza redes sociales? NO ( ) S ( ) a) Facebook b)Twitter c) Otro Cul? ____________________________

    21. Indique aquellos lugares donde usted posee acceso a Internet (sealar con una X). En caso de otro, especificar

    a) Caf Internet b) Centro Comercial c) Casa de un familiar/amigo d) Otro (indicar) e) No utiliza

    22. Marque aquellos aparatos tecnolgicos con los que cuenta (sealar con una X). En caso de otro, especificar. Si no cuenta con alguno brincar a tem 24:

    b) Tablet (tipo IPAD)c) Smart Tv

    d) Computadora porttil (Laptop)

    e) Telfono inteligente (SmartPhone)

    f) Otro (indicar)

    g) No cuenta con ninguno:

    Encuestador: ___________________________________ Folio:____

    Fecha____________

    Ubicacin (Coordenadas)_____________ y ___________________Latitud Longitud

    Calle y # casa____________________________________________

    i). Accesos de terracera: a) Bueno b) Regular c) Malo

    ii). Accesos de Asfalto: a) Bueno b) Regular c) Malo

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    23. Comnmente para que utiliza su aparato tecnolgico (Tablet, Smart Phone,

    Laptop, PC, etc.)? Marque respuestas.

    a) Redes sociales

    b) Jugar

    c) Buscar informacin

    d) Ver videos

    e) Para trabajar

    f) otro (indique):

    24. Algn familiar cercano pudiera ayudarle a accesar a internet para apre

    ms sobre su trabajo?

    Si No

    25. Conoce el sitio de videos Youtube.com?

    Si No

    26.Considerara de utilidad un sitio web donde encuentre consejos y v

    relacionados con su trabajo?

    Si No

    Servicios comunitarios y liderazgo:

    27. La distancia entre mi poblado donde est ubicado mi ganado porcino- y los servicios (hospitales, policas, escuelas, gasolineras, etc.) me ha ocasionado probl

    a) Casi siempre b)Constantemente c)Algunas veces d)Casi nunca e)Nunca

    28. Algn habitante de la casa participa en actividades comunitarias o polticas? S ( ) quin?___________ NO ( )

    29. En caso de haber respondido s, qu grupo lo invit a participar?

    a) Organizaciones comunitarias b) Partidos polticos c) ONGs d) Grupos universitarios e) Por iniciativa propia

    30. Trabajo con grupos. Medicin de actitudes para la formacin de grupos e implementacin de programas.

    En qu medida le gustara participar

    con:

    Totaldisposicin

    Podra realizaralguna

    actividad

    Me seraindiferente

    Preferirano

    participar

    No tengodisposicin

    1.Grupos de universitarios.2.Partidos polticos.3.Instituciones gubernamentales.4.Grupos comunitarios.5.Con otros productores

    Antecedentes de intervencin y capacitacin31. Asistira a una reunin de trabajo o decapacitacin con su familia?

    a) Lo apruebo totalmente.b) Indeciso.c) Lo desapruebo totalmente

    32. Ha recibido anteriormente cursos de capacitacinpara mejorar su produccin? S ( ) NO ( )

    33. Volvera a asistir a este tipo de talleres o cursos?a) Sib) Tal vezc) No

    34. Aplica las tcnicas y aprendizajesadquiridos durante los cursos?

    a) Siempre.

    b) Casi siempre.

    c) Algunas veces.

    d) Casi nunca.

    e) Nunca.

    rea Psicolgica. Desarrollo humano y su influencia en el campo laboral

    Seala con una X en el espacio correspondiente, la opcin que te indique el

    productorde acuerdo a las siguientes preguntas.

    NO(No

    tiene)

    Nosabe

    SI (Qu tanto?, del 1 al 10)

    1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

    35. Le gusta la porcicultura?

    36. Le gusta relacionarse con los dems?

    37. Le parece importante la convivencia con su familia?

    38. Si mejorara la forma en que convive con su familia le ayudara amejorar en su trabajo?

    39. Estara dispuesto a participar en capacitaciones que le ayuden amejorar su convivencia social, familiar y laboral?

    Cmo califica en este momento

    40. la convivencia con el personal de su UPP?

    41. su relacin con los dems?

    42. la comunicacin con su familia?

    43. su motivacin hacia la vida?

    44. la convivencia con su familia?

    35. Las reas ms importantes en mi vida son:

    Asignar un nmero a cada aspecto del 1 al 6 (el 1 es el ms importante y el 6 el menos importante)

    Dedicar tiempo a mi

    persona (Recreacin) ____

    Salud

    ____

    Familia

    ____

    Educacin

    (estudios) ____

    Laboral

    (trabajo) ____

    Social

    (Amigos) ____

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    36. Composicin familiar. Ordena de mayor a menor los habitantes de la casa. Sealar el parentesco (no incluir al productor).

    Rol de los integrantes queviven en el hogar

    (Pap, Mam, Hijo, etc.)

    SexoEdad

    Ciudad/estado deOrigen

    (Lugar denacimiento)

    Tiempo deresidencia

    actual

    Escolaridad(ltimo ao escolar

    cursado)Ocupacin

    1

    2

    3

    4

    5

    6

    78

    9

    Unidad de Produccin Pecuaria (UPP)

    37. En su UPP existe

    a) Luz elctrica b) Tipo de abastecimiento de agua c) Drenaje

    Si No Depsito Pozo Gravedad Uso domstico Si No

    38 El terreno que trabaja es:a) Propio b) Rentado c) Prestado d) No posee

    49 En caso de poseer, cuntas son: _______________________

    39. Seleccione el/los tipo (s) de especies que componen el ganado que trabaja:a) Porcino (cantidad) ____________ (se llena con la suma del inventario total e1..e7)

    e.1) Sementales porcinos:___________

    e.2) Vientres porcinos:_____________

    e.3) Lechones:____________________

    e.4) Cerdos de engorda:____________

    e.5) Sementales remplazo:__________

    e.6) Hembras de remplazo:__________

    e.7) Cerdo mascota:_______________

    b) Vacuno (cantidad) ____________c) Ovino (cantidad) ______________d) Equino (cantidad) _____________e) Caprino (cantidad) ____________

    f) Otro (especificar especie y cantidad) __________________________________________

    40. Infraestructura en la unidad de produccin.

    Infraestructura CantidadCondicin

    Buena Regular Mala

    Cerco perimetral en su rancho Si No

    Corrales de gestacin Si No

    Sala de maternidad Si No

    Jaulas de maternidad Si No

    rea de destete Si No

    rea de pre-engorda Si No

    rea de engorda y finalizacin Si No

    Almacn para alimento Si No

    Corral para recoleccin de semen Si No

    Corrales para sementales Si No

    Corrales para hembras de reemplazo Si No

    Corrales para hembras destetadas Si No

    Corrales para hembras desfasadas Si No

    41. Otros: ____________________________________________________________________________

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    42. Equipo y maquinaria Condicin

    Descripcin Si No Buena Regular Mala

    Molino para alimento.

    Bomba para abastecimiento de agua para cerdos.

    Bomba de mochila (fumigadora) para cerdos.

    Bscula para pesaje de cerdos.

    Mezcladora para alimento.

    Carretillas para servir alimento.

    Recipiente medida para servir alimento en gestacin y maternidad.

    Remolque

    Pick-up

    48. Qu tipo de programa de mejoramiento gentico aplica:

    a) Por genotipo (raza) b) Por fenotipo (color y apariencia fsica)

    53. En que calor cruza a sus hembras de reemplazo:

    a) No sabe b) 1ro c) 2do d) 3ro54. Sus cruzamientos los realiza con la finalidad de:

    a) Para que los partos se denproporcionalmente cada mes

    B) Para que nazcan una determinada poca del ao

    (Fro calor)

    c) Libre (cuando las hembras presentan celo)

    70.- Mencione cantidad y raza de sus reproductores machos:_________________________________________

    71. Dnde adquieres sus sementales _________________________________________________________

    43.Lotifica el hato por edad y etapas de produccin Si No 44. Tcnica utilizada para la reproduccin Porcentaje

    Concepto Si No

    Monta natural

    Inseminacin Artificial

    Ambas45. La monta natural es asistida Si No

    46. Si utiliza inseminacin artificialquin la realiza

    Productor Asesor/Tcnico Otro

    47. En su UPP se lleva un programa de mejoramiento gentico Si No

    Respecto a mejoramiento gentico responsa si no

    49. Toma en cuenta la edad de los reemplazos hembras y machos

    50. Toma en cuenta el peso de los reemplazos hembras y machos

    51. Detecta calores en forma rutinaria

    52. Registra ciclos estrales en hembras de reemplazo antes del primer servicio

    55. Reproduccin

    Concepto Si No

    Evaluacin de la capacidad reproductiva del semental

    Evaluacin de la viabilidad del semen a utilizar

    56. Determina condicin corporal de lashembras antes del:

    Tiempo Si No

    A la monta

    Al destete

    57. Practica diagnstico de gestacin Si No

    58. Qu porcentaje de fertilidad tiene

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    Alimentacin

    Manejo

    75.Limpiacorrales

    76. Frecuencia

    Si No Diario Semanal Mensual

    77. Qu hace con las excretas que se generan en su UPP (Si las acumula pasar a la pregunta No 88)

    Las acumula Las usa de abono Las maneja para conformar abonos

    79. Quin realiza la actividad de manejo de excretas:a) El propio productor b) Un tcnico c) Una empresa d) otro __________________

    Manejo reproductivo

    72.Alimentacin del ganado

    Tipo de alimento

    Momentos o pocas en que se proporciona

    Todo el aoPor

    periodos

    Por etapade

    desarrolloOtros

    Concentrados Comerciales

    De elaboracin propia

    Trigo

    MazSoya

    Sorgo

    Subproductos (restaurant)

    Subproducto (agrcola)

    Subproducto industrial

    DDG (Lo que queda de triturarmaz)

    Alfalfa

    Salvado

    Premezclas de vit y min

    Otro tipo de alimento

    73. Suplementa sus hatos Si No

    74. En queetapas

    suplementa

    Lactantes lechones

    Destete Desarrollo

    Engorda Reproductores

    598. Mediante qu acciones lo realiza: Si No

    Elaboracin de composta

    Elaboracin de lombricomposta

    Genera gas (biodigestor)

    Otro(s)

    80. Identifique las 2 principales causas de desecho de animales desus vientres

    Bajos nacidos vivos

    Problemas de fertilidadProblemas de patas

    Problemas de la ubre

    Enfermedad

    Termino de su funcin reproductiva por edad

    Prolapsos (salida del ano o vagina)

    Otro

    81. Manejo de lactancia

    Concepto Si No

    Vigila el consumo de calostro de las cras recin nacidas

    Utiliza nodrizas en caso necesarioEliminacin de lechones de bajo peso al final del parto

    Descolmilla los lechones

    Castra los lechones en la lactancia

    Descola los lechones en destete

    Pesa los lechones al nacer

    Pesa los lechones al destete

    Desinfecta el ombligo al nacer

    Aplica hierro82. Datos numricos (promedio)

    Concepto N

    Nacidos vivos (promedio)

    Promedio destetado

    Das de lactancia

    Peso aproximado al destete por lechn

    Das de retorno a celo posterior al desteteDas a la aplicacin de hierro

    Das a la castracin

    Porcentaje de mortalidad general

    83. Control ambiental Si No

    Tiene sombras

    Utiliza lonas o pared para proteccin

    Utiliza ventiladores en verano

    Utiliza sistemas de aspersin de agua (enfriador)

    Utiliza generadores de calor en invierno

    Existen charcos de agua (lodo) para refrescar

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    Salud

    84.Tiene hatos vecinos: si ( ) no ( )85.El vecino ms cercano est a ms de tres km: si ( ) no ( )86.Evita el contacto con hatos vecinos: si ( ) no ( )860. Ha introducido animales en su UPP: si ( ) no ( ) Cuntos:____________________

    Reemplazo

    91. En caso de no desparasitar el hato completo explique qu tipo de desparasitacin realiza

    a) Destete b) Engorda c) Reproductores d) Reemplazos

    93. Lleva un programa de control de roedores e insectos: a) Si b) No c) Parcial

    94. Evita el contacto de perros con su hato; a) Si b) No

    95. Cuenta con corrales de segregacin para animales enfermos? Si No

    96. Cuenta con mtodos de desinfeccin para vehculos y personas al entrar a la granja? Si No

    97.Cuenta con personal entrenado para hacer necropsias y tomar muestras de tejidos? Si No

    Control de registros

    99. Cuenta con registros de produccin en cerdos

    Tipo de registro

    Cuenta Periodicidad

    Si No Sem. Quin. Mens. OtroControl de partos

    Control de fertilidad

    Control de edad del hato reproductor

    88. Enfermedades o problemas ms comunes

    Enfermedad Si No

    Retencin de placenta

    Abortos

    Diarreas

    Neumonas

    M.M.A. (Metritis Mastitis Agalactia)

    Estreimientos en hembras preparto

    Agalactia (baja o ausencia de produccin de leche)

    Deficiencias nutricionales

    Problemas de patas

    Partos distcicos (Problemas al parto)

    Otra(s) enfermedades detectadas:

    89. Inmunizacin

    Vacuna? Si No

    Erysipela

    Parvovirus

    Leptospira

    PRRS

    Pasteurelosis

    Clostridiasis

    Mycoplasma

    Otra(s)

    90. Realiza desparasitacin interna y qu tipo de animales

    Desp.Interna

    Desp.Externa

    Si No Si No

    Hato completo

    Otro tipo de desparasitacin que aplique:

    92. Desparasitaciones Si No

    Realiza anlisis coproparasitoscpicos en el hato?

    Otras pruebas diagnsticas?

    961. Sanidad. Ha participado en campaas zoosanitarias (muestreo) Si No

    Campaa contra Aujesky (enfermedad nerviosa)

    Campaa contra Fiebre Porcina Clsica

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    Empresarialidad102.Forma parte de alguna Asociacin Ganadera o grupo de trabajo?:_____a) si ____ b) no103.Nombre de la sociedad o grupo:________________________________________________________________104.Nmero de Integrantes: ________________

    Constitucin Empresarial6615. Como trabaja en su actividad pecuaria, de forma: (si su respuesta es grupo o individual pasar a la pregunta 121)

    Individual en Grupo Familiar

    Pregunta Nunca Pocas veces Regularmente Frecuentemente Siem

    6716. Manejan condiciones especficas de contratacin de trabajadores:

    68. La familia es consultada al momento de tomar alguna decisin en su negocio:

    69. Existe un plan de sucesin en caso de alguna contingencia en la direccin:

    7019. El plan de sucesin establece claramente cuando y como se realizar la sucesin:

    71. La familia conoce las propiedades en caso de alguna sucesin:

    72. El propietarios cuenta con testamento: (si su respuesta es NO pasar a la pregunta 123) Si No

    100.Registra datos de produccin Si No Edad/Peso

    Fecha de nacimiento

    Peso al nacimiento

    Fecha al destete

    Peso al destete

    Peso al inicio de la engorda

    Peso al finalizar la engorda

    Edad al primer servicio

    Peso al primer servicio

    101. Seguimiento de descendencia Si No

    Identifica las cras al nacimiento (seal de sangre otatuaje)

    Aplica algn tratamiento preventivo al nacimiento

    Concepto S No

    105. Esta Registrado en Hacienda (RFC)106. Tiene servicio de Contabilidad

    107. Tiene clave de Identificacin ElectrnicaConfidencial (Clave CIEC)

    108. Hace Facturas

    109. Tiene logo comercial

    110. Tipo de producto quegenera

    Producto Poner XCantidadmensual

    a) Venta en pie

    B) Venta en canal

    c) Cortes de carne

    d) Chorizo

    e) Jamn

    f) Chilorio

    g) Manteca

    h) Otros6211. Aos que tiene Recibiendo Asistencia Tcnica

    Comercializacin

    632. A quin vende productos? Rastro Intermediario Directo

    64. Consume su producto (autoconsumo) Si No

    65. Venta de productos en el ltimo ciclo o ao (de acuerdo a la finalidad de la produccin)

    Concepto Cantidad Precio No registra

    Cerdo finalizado de engorda

    Lechones de destete

    Hembras de desecho

    Sementales castrados de desecho

    Rezaga de engorda

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    73. Los integrantes de la familia conocen de la existencia de un testamento: Si No

    743. Con cuanta experiencia cuenta en este ramo pecuario:Menos de 1 ao 1 a 3 aos 4 a 6 aos 7 a 10 aos 11 o ms aos especifique:_____________________

    75. Nmero de Personas que laboran en la actividad empresarial, considerando al propietario:Produccin Transformacin Administracin Venta o mercadeo Especifique otro:________________________________

    Productos y Mercado7625. Que factor considera es el ms importante para el desarrollo de la produccin porcina:

    Financiamiento Tecnologa Capacitacin Asesora Tcnica Especifique otro:_______________________________

    Pregunta Nunca Pocas veces Regularmente Frecuentemente Siempre

    7726. Lleva registro de las ventas y costos de la produccin porcina:

    7827. Conoce el costo de produccin por cerdo:

    79. El precio de venta por cerdo se determina segn lo que se desea ganar:

    80. El precio de venta por cerdo se determina segn la competencia:

    81. El precio de venta por cerdo se determina segn el mercado:

    Comercializacin8231. El nmero de clientes que posee actualmente son: _____________________________________________

    83. Otorga crdito a sus clientes: (si su respuesta es NO pasar a la pregunta 134) Si No

    84. Si otorga crdito, cul es el plazo promedio:0 a 15 das 16 a 30 das 31 a 45 das 46 a 60 das Especifique si hay otro plazo:_____________________

    8534. Sus ventas las realiza al mercado: (antelo en % que sumado den el 100% de las ventas)

    86. Qu tipo de clientes atiende principalmente: (antelo en % que sumado den el 100% de las ventas)

    87. Promociona sus productos o servicios? (si su respuesta es NO pasar a la pregunta 138) Si No

    88.Cmo comunica a sus clientes las promociones o descuentos de sus productos?De boca en boca Volantes Anuncio en el Peridico Especifique si hay otra forma de comunicacin:_____________________

    89. Cuenta con una base de datos de sus clientes? Si No Porque No:_____________________________________________

    90. Cuntos productores porcinos existen en la localidad? _______________________________________________________________________________

    91. Sus principales competidores se localizan en:La Localidad La regin El pas El extranjero Combinacin

    92. En los ltimos aos su competencia ha?Crecido Disminuido Esta igual No sabe

    CompetenciaPregunta Nunca Pocas veces Regularmente Frecuentemente Siempre

    93. Su produccin es mejor que su competencia:

    94. La informacin de sus competidores est disponible para usted:

    95. Su competencia trata mejor a sus clientes que usted

    96. Despus de la venta verifica la satisfaccin del cliente:

    97. Conoce las preferencias de sus clientes:

    147. Cul cree usted que es la mayor fortaleza de su competencia local? _______________________________________________________________________

    a) Mejor gentica b) Adq. De Insumos baratos c) integracin al mercado d) Mejor Infraestructura e) Apoyos Gubernamentales f) Otros (indique)

    Proveedores9848. Sus proveedores (de insumos, equipo, semovientes, etc..) son:

    Locales Regionales Nacionales E.U. Otros Especifique ___________________

    9949. Su abastecimiento de productos o materias primas llega en forma oportuna Si No

    % de Ventas % de Ventas % de Ventas % de VentasLocal (Ciudad) Regional (Zona Noroeste) Nacional Exportacin

    % de Ventas % de Ventas % de VentasConsumidor Final Intermediarios Otros

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    Pregunta Excelente Buena Adecuada Deficiente Mala

    100. Como califica la calidad de los insumos de sus proveedores:

    101. Cmo evala su relacin con sus proveedores:

    Recursos Humanos

    Pregunta NuncaPocasveces

    Regularmente Frecuentemente Sie

    10252. Los empleados conocen las lneas de autoridad y responsabilidad:

    10353. Existe un monitoreo en la salud de sus empleados para prevencin deenfermedades:

    104. Sus empleados son capacitados al ingreso a la UP:

    105. Sus empleados son capacitacin durante su vida laboral en la UP:106. La comunicacin que tiene con sus empleados es buena:

    107. El ambiente de trabajo es bueno:

    108. El trabajo en equipo es propositivo y se lleva en armona:

    109. Sus trabajadores cuentan con seguridad social (IMSS, SEGURO POPULAR): Si No

    110. Cmo delega responsabilidad en su personal:Confianza Antigedad Produccin Habilidades Defina otros: __________________________ No Delega

    Contabilidad y Finanzas11161. Lleva registros de sus operaciones diarias: (Cuaderno ingresos, egresos, contabilidad formal, cuaderno) (si su respuesta es NO pasar a la pregunta 173)

    Si No

    Pregunta Nunca Pocas veces Regularmente Frecuentemente Siempre

    112. Los registros son utilizados para la toma de decisiones:113. Los registros se comparan para tomar acciones correctivas:

    11464. Ha utilizado algn tipo de crdito externo en los ltimos dos aos para financiar su actividad: (si su respuesta es NO pase a la pregunta 167)Si No

    11565. Qu tipo de crdito a obtenido en los ltimos 2 aos:Crdito bancario Empeo algn bien Crdito con un amigo o prestamista Defina otra fuente : __________________________

    11666. Destino de los crditos: (Anota el %)

    Adquisicinde ganado

    % del Total Equipamientoo Acondicionamiento

    % del Total Pago dedeudas

    % del Total Capitalde trabajo

    % del Total Otro: Defina % del Total

    11767. Cmo ha determinado que debe seguir trabajando en esta actividad ao con ao : (condicin Financiera)

    CONCEPTO SI NO CONCEPTO SI NO

    Sus registros determinan aumento de ingresos Porque tiene ms empleados

    Adquiere ms animales con sus propias ventas Porque ha mejorado su vida familiar

    Porque tiene ms dinero en el bolsillo Otros

    Defina otros: _______________________________________________________

    CompetitividadPregunta No No definido No Sabe En definicin Si

    1188. Cuenta con un plan de accin para:

    Producir mas

    Mejorar mi Producto

    Mejoramiento Gentico

    Adquirir Alimento ms Barato

    Mejorar el Trato con sus Clientes

    Mejora en la sanidad

    11969. Usted es mejor que su competencia en:

    La produccin

    En la calidad del producto

    En sus instalaciones

    En sus recurso humano (ms capacitado)

    En su proceso administrativo

    120. Identifica si sus ventas del 2012 fueron mayores a las del 2011:

    12171. En el ltimo ao, las utilidades fueron:Muy buenas Medias Bajas Nulas

  • 7/28/2019 Cedula de Diagnostico Para Unidades de Produccion Rural de Porcinos

    10/10

    UNICA FINAL2 10

    12272. En los siguientes factores establezca el grado de afectacin que su actividad enfrenta:

    Factores Competitivos Nada Poco Mucho

    Competencia

    Regulacin gubernamental excesiva

    Mercado deprimido

    Relaciones laborales

    Niveles de capacitacin de la mano de obra

    Necesidad de modernizacin

    Acceso a crditos

    Calidad del producto

    Atencin y satisfaccin al cliente

    12373. Cmo calificara el comportamiento general de su actividad durante los dos ltimos aos:Crecimiento acelerado Crecimiento normal Estancamiento Reduccin

    Propuesta de Valor12474. Considera usted que sus productos son la primera opcin de compra para sus clientes: (si su respuesta es NO pasar a la pregunta No. 176)

    Si No

    12575. Cul es la razn principal para que sus clientes compren sus productos: (propuesta de valor)Atributos del producto Condiciones de entrega Imagen y Prestigio Otras___________________________________

    12676. El valor tangible de su propuesta de valor se puede definir en los siguientes conceptos:

    Valor Concepto Si No Valor Concepto Si No Valor Concepto Si No

    Atributos delproductos

    1. PrecioCondiciones de

    Entrega

    a. En pieImagen yprestigio

    I. Reputacin2. Peso b. En canal II. Honestidad3. Sanidad c. Cocinado III. Estatus4. Otros d. Otros IV. Otros

    Alianza12777. Considera conveniente realizar alianzas: (si su respuesta es NO pasar a la pregunta 179) Si No

    12878. Si realizara alianzas, Con quin las realizara?Clientes actuales Clientes potenciales Proveedores Competidores Cadenas Nacionales Otros:__________________

    12979. Si no realiza alianzas, porque no lo hace: ___________________________________________________________________________________________

    1300. Si tuviera que calificar su actividad qu nmero anotara a las siguientes factores? (10 es la calificacin ms alta y 1 es la calificacin ms baja)

    Concepto 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

    Produccin

    ComercializacinRecurso humano calificado

    Sistemas de comunicacin interna

    Sistemas de comunicacin externa

    Infraestructura

    Administracin

    El Sistema de Registro

    Su participacin en los grupos (asociaciones)

    13181. Para aumentar el nmero de clientes, que debiera modificar?: (Integracin a la cadena de valor con clientes) puede ser ms de unaVariedad/Productos Variedad/precios Calidad Mejor comunicacin Publicidad y promocin Otro:_____________

    13282. Que acciones de sus proveedores mejoraran su relacin con ellos?: (Integracin a la cadena de valor con proveedores)puede ser ms de unaMejores Precios Mas Proveedores Obtener Descuentos Manejar Crditos Variedad de Productos Otros:________