UNIVERSIDAD YACAMBÚ

VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

PROGRAMA DOCTORADO EN GERENCIA

Seminario Avanzado La Gerencia y Las Organizaciones en

Venezuela

Estudio de Caso:FARMATODO

Junio, 2011

Doctorandos:

Gil YrisTang Yasmín

Profesor:

Cesar Merchán

FARMATODOCadena de tiendas farmacéuticas pionera en el formato de autoservicio que ofrecen además de medicinas, artículos de cuidado personal, de

belleza, comestibles y otros servicios.

RECUENTO HISTORICO

1918 1929Farmacia Lara Droguería Lara.

RECUENTO HISTORICO

1976

RECUENTO HISTORICO

1984:

Inexperiencia

Falta de Organización de la Empresa Devaluación Monetaria

CRISIS

ANTE LA CRISIS

Consulta a Expertos

RiesgosIncertidumbre

CAMBIOS

FORMATO DE AUTOSERVICIO

Promoción Publicitaria

LOGO

Descuentos

Ofertas

+

RECURSOS HUMANOSTransformación cultural

AdiestramientoSelección

Estímulo Trabajo en Equipo

Metas alcanzadas

PRIMER IMPULSO

VentasEstrategia

CREACION DE CENTRO DE DISTRIBUCION

Almacén Transporte propio

COMPETENCIA

ENTORNO ECONOMICO

ECONOMIA VENEZOLANA

EXPANSION

Amplios Estacionamientos

Autofarmacia

FREE STANDING

MANTENER LA VISION

Clientes ExigentesNegocio Dinámico

EXPANSION

EXPANSION

DEUDA

RETRASOS POR TRAMITES,

PERMISOLOGIA

Flujo de Caja

Inventario (de 50 días a 40 días)

Estabilidad de Crecimiento

TRANQUILIDADDEUDA

SITUACION ESTRATEGIA

EXPANSION

Formas de Financiamiento

Bancario:Tasa de Interés < 18%

Proveedores:

Flujo de caja

Ante la situación cambiaria

PLAN DE CRECIMIENTO: Desde adentro.

Inventario

Flujo de caja

EXPANSIONPLAN DE CRECIMIENTO:

Otras Opciones:

Franquicias:

Internacional: Oportunidad a Largo Plazo

Rechazado: Difícil de Manejar Ganancia

Mayor Riesgo

EXPANSIONCRECIMIENTO ACELERADO:

Colapsan Centros de Distribución

Tercerización de Distribuidores

de Medicamentos

Rata de Distribución

Inventario en Centros de Distribución

Inventario en Tiendas

Operaciones Recepción-Despacho

de Medicinas

Liberada Flota de Transporte

EXPANSIONCRECIMIENTO ACELERADO:Colapsan Centros de Distribución

Tercerización de Distribuidores

de Misceláneos

Cierre de Centro de Distribución

Farmatodo

Perdida de Inversión

Almacén por Tienda

Genera Gastos:Captación y Adiestramiento de Personal que Reciba y

Distribuya el Producto

EL PROBLEMAEl proceso de expansión debe continuar, por lo que al estudiar los diferentes escenarios para la correcta toma de decisiones se plantean estas interrogantes:

¿Ampliar el centro de distribución? ¿Seguir abriendo tiendas y permanecer con la misma capacidad en el Centro de distribución? ¿Conseguir un modelo que simule la actual operación con las medicinas o más bien negociar con los proveedores y surtir las tiendas directamente? ¿Estarían los proveedores otorgando mejores condiciones a sus competidores? ¿El abaratamiento en los productos de la competencia frente a los de Farmatodo se deberá a esfuerzos desesperados de las otras cadenas para mantenerse competitivos?

GRACIAS