Café 2.0 PROMOCION TURISTICA: NUEVAS NECESIDADES, NUEVAS SOLUCIONES.
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Café 2.0PROMOCION TURISTICA: NUEVAS
NECESIDADES, NUEVAS SOLUCIONES.
las webs turísticas del futuro
Pedro Antón Alonso
Director de Tecnologías de la Información y Comunicación en SEGITTUR
el concepto de web se refiere a un trabajo realizado por Vannevar Bush, quien en 1945 propone la puesta en marcha de un sistema que posibilitaría distribuir información y que sería accesible por medio de claves, que a su vez posibilitarían el acceso a información (artículos) relevantes.
W3C (World Wide Web Consortium)
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desde la aparición de la web, la mayor revolución se produce al conectar los sistemas transaccionales con los usuarios cambiado la cadena de valor de múltiples modelos de negocio
Pedro Antón (o sea yo)
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la tercera revolución industrial que se denomina "era de la información”se diferencia entre esta tercera revolución y las dos anteriores "deriva de la aplicación y el uso del nuevo conocimiento generado". Aplicar el conocimiento como parte de la actividad productiva, genera nuevo conocimiento a la actividad económica, transformando los procesos de entrada salida por sistemas realimentados.
Torrent-Sellens, J (2008)
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¿qué porqué?
Travelers are irritated, annoyed, and fed up with planning travel online. Instead of getting better, planning and booking a trip online has become more complicated and confusing during the past decade. Stale planning and booking process, and an overall failure to innovate, contribute to the problem.
Harteveldt (2009) Forrester Research
¿ ?
sistema actual de relación con el cliente
unique ID
sistemas avanzados de relación
con el cliente
el turista como ente individual
latitud + longitud
actualización en tiempo real
unique ID
el turista en un entorno individual
¿qué hay de lo social?
unique ID
sistemas avanzados de relación
con el cliente
el turista como ente social
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ofrecer sólo la información de su interés: transformar
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