*La animación turística es uno de los departamentos claves de las instalaciones hoteleras que tributan a elevar el índice de satisfacción de los clientes.

*Se evidencia la carencia de un programa de animación que agrupe y diversifique una propuesta de actividades que integren las diferentes expresiones de la cultura holguinera.

*brotó como consecuencia para satisfacer las necesidades de los consumidores de los Servicios Turísticos

*La animación turística hotelera tiene sus inicios a mediados de los años 1980 y principio de los 90, uno de los primeros en utilizarla fue la cadena hotelera Club Mediterráneo (Club Med). Debido al boom de la hotelería y el turismo, muchos empresarios decidieron realizar un emprendimiento en esta área, ya sea un hotel, una escuela, una agencia de viajes, una empresa de capacitación, etc., pero no se detuvieron a observar qué necesitaba el huésped para pasar bien su tiempo libre, cuáles eran sus intereses, cómo podrían darle un valor agregado al cliente y así diferenciar el producto del resto de la competencia.

*La OMT (Organización Mundial del Turismo) en su quinta asamblea en octubre de 1983:

 

*Se entiende por animación turística toda acción realizada en o sobre un grupo, colectividad o medio, con la intención de desarrollar la comunicación y garantizar la vida.

*La animación se considera un método de participación e integración basada en tres conjuntos o fases.

*Primera fase: el auto descubrimiento, donde se crean las condiciones para que todo el grupo individuo se descubra a sí mismo.

*Segunda fase: la puesta en relación del grupo.

*Tercera fase: la creatividad, por la confrontación de los individuos y de los grupos con su medio.

Sus expresiones, sus iniciativas y sus responsabilidades.

Debe tener carácter De:

*Conocimiento

*Información

*Diversión

*Y comunicación, en la proporción más sana y segura posible.

Sólo así se garantiza que los huéspedes regresen al hotel, recomendándolo además a sus amigos y conocidos.

*Crear un ambiente de comunicación, entre los huéspedes de distintos países, sexo, edad, religión, por medio de las actividades que se realicen.

*Lograr el interés de los huéspedes por las costumbres y tradiciones de la región.

* Aprovechamiento del tiempo libre, para ganar una mejor calidad de vida.

* Mejorar la rentabilidad del hotel originando que los clientes repitan nuevamente su estadía, propiciando además el ingreso de nuevos huéspedes.

*Función social: integración del individuo, en el medio social que se encuentra inmerso.

*Función cultural: difusión de la obras de arte e históricas, el contacto directo de estas con el turista y así mismo con la cultura de la región que la protege

*Función de marketing de boca en boca: la recomendación de los  turistas, hacia el establecimiento, permite el aumento de sus ventas e incremento de sus ganancias.

*El animador un profesional que ejerce enorme influencia sobre personas o una colectividad, especialmente durante el uso del tiempo libre, proporciona distracción no siempre como actor, ya que debe permitir a cada persona descubrirse a sí mismo.

*No debemos olvidar al animador, como la cara más visible de un establecimiento, en este sentido es la persona que más poder de fidelización posee sobre el cliente, por lo que debe ostentar algunas cualidades

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ü     Amplio dominio de la Cultura Universal. ü   Facultad para vivir y trabajar en grupo.  ü     Conocimiento de tres idiomas como mínimo. ü      Posibilidades de comunicación y contacto. ü      Habilidad para realizar deportes, expresión corporal y baile. ü      Ser capaz de motivar a la participación. ü      Habilidad para trabajar con personas de cualquier edad.  ü      Amplio sentido de la responsabilidad. ü      Capacidad de liderazgo.

Actividades y tipos de animación turística

Tipologías:

- Animación cultural

-Animación de integrar

- Animación nocturna

- Animación de tercera edad

- Animación infantil

- Animación de cruceros, etc.

*En este tipo de animación nos referimos a museos festivales de cada país. La cultura por sí sola se vuelve una animación para la atracción del turismo, el conocer la cultura o tradiciones de un país motiva el interés por parte del turista y más para el extranjero.

* Es importante promover la cultura, monumentos, museos, festivales, así como lugares con atractivos históricos importantes y atractivos naturales.

*La animación integrar permite la formación de varios subgrupos con diferentes características para que logren un mismo fin

*Se entiende que el ser humano por su naturaleza es sociable, por ello está en constante relación con los demás individuos, por lo que los centros en donde se cuenta con animadores, como los hoteles resorts o clubes han estado interesados en satisfacer las necesidades del cliente, desarrollando tours y actividades tanto culturales como deportivas de entretenimiento, etc.

*          Turismo familiar: este tipo de viajes permite a la familia compartir sus inquietudes y deseos.

*       Turismo de negocios: actividad meramente comercial ya que el hombre de negocios sólo permanece unas horas en el destino.

*      Turismo de aventura: incluye actividades extremas al aire libre

Objetivo: Todos los participantes se forman en cí rculos con sus respectivas sillas. El coordinador queda al centro, de pie.

En el momento que el coordinador señale a cualquiera diciéndole ¡ Piña!, éste debe responder el nombre del compañero que esté a su derecha.

*Si le dice: ¡ Naranja!, debe decir el nombre del que tiene a su izquierda . Si se equivoca o tarda más de 3 segundo en responder, pasa al centro y el coordinador ocupa su puesto.

En el momento que se diga ¡ Canasta revuelta !, todos cambiarán de asiento.

(El que está al centro, deberá aprovechar esto para ocupar uno y dejar a otro compañero al centro).

* DEFINICIÓN

Cada persona tiene que decir su nombre y a continuación un lugar donde le pica: "Soy Juan y me pica la boca". A continuación el siguiente tiene que decir como se llamaba al anterior, y decir dónde le picaba. Él también dice su nombre y donde le pica y así sucesivamente hasta la última persona.

El último tiene que decir desde el primero, los nombres de cada persona y dónde les picaba.

* OBJETIVOS

Aprender los nombres, presentación y distensión.

* PARTICIPANTES

Desde tres o cuatro personas hasta 30. Mientras más, más divertido es y más memoria hay que desarrollar. La edad es indiferente.

* CONSIGNAS DE PARTIDA

Hablar bien alto para que todo el mundo se entere, y al decir que te pica, hacerlo también con gestos.

* DESARROLLO

Uno a uno van diciendo su nombre y lo que les pica, y el nombre y lo que le picaba a cada persona que ha hablado antes que ellos.

* EVALUACIÓN

Se verá si la gente se ha quedado con algún nombre de los que desconocí a al principio o no

*Objetivo: Animación, Concentración.

*Desarrollo:

Esta dinámica consiste en que un participante recuerda alguna cosa en voz alta. El resto de los participantes manifiesta lo que a cada uno de ellos, eso les hace recordar espontáneamente.

Ejemplo:

"pensé en una gallina", otro "eso me recuerda...huevos"etc.

Debe hacerse con rapidez. Si se tarda más de 4 segundos, da una prenda o sale del juego.

*Materiales: Pizarrón y tiza

Tiempo: Es posible que lleve 30 minutos, depende del grupo y la mayor o menor creatividad.

*Consigna:

Los participantes trabajan en subgrupos de 6 u 8 personas. Construir una evaluación del juego incluyendo estas nueve palabras: techo, sombras, cuerda, elefante, nueve, pero, sin, canto y piedras.

*Dinámica:

Al comienzo los integrantes de cada grupo se sienten muy desorientados; es probable que haya que repetir la consigna.

En seguida, debaten sobre el juego y van organizando los elementos a resaltar; por último articulan lo acordado en un fragmento, incluyendo las palabras mencionadas. Cada grupo le da a la evaluación su impronta: algunos lo hacen con humor, otros se ponen románticos o con cierto estilo literario. Pero, en definitiva, la evaluación le sirve al coordinador porque vuelcan en esas palabras, que son proyectivas, los hechos positivos y las criticas; a veces, se vislumbran propuestas para mejorar. Estas producciones se comparten en plenario, siendo este espacio muy atractivo.