UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLAREAL

UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLAREAL2015

UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREALFACULTAD DE ADMINISTRACIONESPECIALIDAD EN TURISMO

ANALISIS DE LA PROMOCION TURISTICA PARA DETERMINAR EL DESARROLLO TURISTICO DEL PUEBLO DE CACHICHE

PRESENTADO:Morales Arrieta, Anthony AlexanderAO:2015

Este trabajo va dedicado a mis padres que gracias su confianza en mi he podido salir adelante a pesar de que he tenido diferentes tropiezos en la vida. Lo ms importante de la vida es la familia, puesto que con su apoyo incondicional te da la solidez para enfrentarse a cualquier reto que te propongan. Gracias

INDICEINTROCCION. Pg. 4

JUSTIFICACION. Pg. 5

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Pg. 6

HIPOTESIS.. Pg. 6

OBJETIVOS. Pg. 6

VARIABLES E INDICADORE.. Pg. 7

MARCO TEORICO Pg. 10

DISEO DE LA INVESTIGACION Pg. 19

BIBLIOGRAFIA Pg. 24

INTRODUCCIONLa ciudad deIcaest situada sobre la costa sur deLima. Es un oasis en medio de las pampas desrticas delPer. Est rodeada de valles hermosos, famosa por sus viedos y la produccin devinosde excelente calidad. Otras ciudades de importancia sonChincha, Pisco,Nazcay Palpa.Ica es famosa por sus campias, centros vitivincolas; por la calidad de su vinos, encontrndose en esta zona los ms importantes productores de vino. Merece destacar la fiesta de la vendimia deIca, llevado a cabo con gran consumo devino y cachina. En sus frtiles valles se cultiva elalgodn, vid, tabaco y lino. Icaes el nico departamento de la costa sur delPerque no tiene montaas andinas en su territorio. Aqu se encuentran las enigmticasLneas de Nazcay laReserva Nacional de Paracas.Presenta un territorio relativamente accidentado, extensas pampas, tablazos desrticos y algunos valles. El museo regional deIca, los geoglfos olneas de Nazca, laReserva Nacional de Paracas: donde se puede apreciar diversas especies de la fauna marina y accidentes litorales como arcos, farallones islotes, desde este punto se puede apreciar el famoso candelabroIcaposee un clima clido desrtico de tipo subtropical seco, con una temperatura media de alrededor de 22 C. A diferencia de la costa central como las de (AncashyLima), el clima iqueo es seco y soleado an durante los meses de invierno, aunque se advierte que las noches invernales son ms fras y puede bajar a 7 u 8 C. Los veranos son ms clidos y secos que la costa central delPery puede llegar cerca de los 36 C, sobre todo enla ciudad de Icaque est ubicada tierra adentro. La presencia de paracas o vientos fuertes, es muy comn durante los meses de verano.Ica ofrece playas y aguas termales, variadafauna marina, museos de sitio y excelentes servicios de hoteles.

1. JUSTIFICACION

Durante dcadas, el turismo ha experimentado un continuo crecimiento y una profunda diversificacin, hasta convertirse en uno de los sectores econmicos que crecen con mayor rapidez en el mundo. El turismo guarda una estrecha relacin con el desarrollo y se inscriben en l un nmero creciente de nuevos destinos. Esta dinmica ha convertido al turismo en un motor clave del progreso socioeconmico.El turismo se ha convertido en uno de los principales actores del comercio internacional, y representa al mismo tiempo una de las principales fuentes de ingresos de numerosos pases en desarrollo como un gran ejemplo el Per. Este crecimiento va de la mano del aumento de la diversificacin y de la competencia entre los destinos.El Per posee uno de los mayores beneficios naturales del mundo que es su biodiversidad tanto en especiales de anmales y plantas como en paisajes y culturas. Esto da un hincapi a que el sector turstico sea uno de los sectores que no ha parado de crecer en los ltimos aos.Esta presente investigacin se realiza para la comunidad de Cachiche con lo cual servir para su mejor funcionamiento turstico y generar recursos econmicos autosostenibles.

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Cachiche se encuentra ubicado a 4km. al sur de la ciudad de Ica. Conocidos por sus brujas que desde siglos pasados curaban toda clase de males y daos.Cuenta con un pequeo parque con una estatua alusiva a la bruja y en el poblado con una palmera de 7 cabezas que en las noches de luna llena parece cobrar vida segn los relatos de la gente. Tambin existe un bosque de huarangos de diferentes variedades, motivo por el cual se le ha denominado El Santuario de Huarangos, en el mismo existen tres lagunas de agua dulce.Este es un lugar lleno de historias de brujas, fantasmas, y criaturas de lo ms extraas y espeluznantes, donde lo paranormal esta dentro del folklore local, gente acostumbrada a vivir en un territorio de lo ms desconocido, cosas que no tienen explicacin y solamente quedan como ancdotas que se cuentan entre familiares, amigos y algn visitante curioso por los temas del ms all que lleguen al lugar.En los ltimos Aos la problemtica del pueblo de Cachiche no es un tema aparte, sino es un tema general en el distrito de Ica.

2.1 PROBLEMA GENERALDe qu manera la promocin turstica determina el desarrollo sostenible?

2.2 PROBLEMA ESPECFICO Existe relacin entre la promocin turstica y la falta de visitantes al pueblo de Cachiche? Existe relacin entre el desarrollo sostenible y la falta de visitantes al pueblo de Cachiche?

3. HIPOTESIS3.1 HIPOTESIS GENERALPara su promocin turstica hace falta la intervencin y el compromiso de algunas empresas publicas y privadas lo cual determinara su desarrollo sostenible del pueblo de Cachiche.3.2 HIPTESIS ESPECFICAS No tiene un buen mantenimiento de los recursos naturales del pueblo de Cachiche.

Falta de tcnica turstica (tcnicas de guiado, hospitalidad, compromiso, deficiencia en el servicio)

4. OBJETIVOS 4.1 OBJETIVO GENERALIdentificar los recursos naturales para una promocin turstica que determine el desarrollo sostenible del pueblo de Cachiche.

4.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS INVESTIGAR las deficiencias que tiene el pueblo de Cachiche. MEJORAR la calidad del servicio de Cachiche. CAPACITAR a los pobladores de Cachiche.

5. VARIABLES E INDICADORES 4.1 VARIABLE INDEPENDIENTE Promocin Turstica Atractivos naturales Patrimonio histrico Folclor y manifestaciones culturales Producto Precio Plaza Promocin El marketing es una disciplina que busca fidelizar y mantener a los clientes de un producto o servicio, mediante la satisfaccin de sus necesidades, es por eso que analiza constantemente el comportamiento de los mercados y de los consumidores.

En el transcurso de la dcada de 1950, El profesor Neil Bourden de la "Escuela de Negocios de Harvard", redefini la posicin del Jefe de Marketing de toda empresa, desarrollando el "Marketing Mix" como una tctica fundamental, con la finalidad de concretar determinados objetivos y crear lazos ms cercanos con los clientes.

El Marketing mix es un conjunto de elementos claves con las que una empresa o producto lograrn influenciar en la decisin de compra del cliente. Las variables desarrolladas por Bourden fueron 12 en sus orgenes: Planeacin del producto, Precio, Marca, Canales de distribucin, Personal de Ventas, Publicidad, Promocin, Empaque, Exhibicin, Servicio, Distribucin, Investigacin.

Como es de conocimiento publico, el mundo del marketing no es esttico y como la sociedad en s, siempre se mantiene en constante evolucin, es as que a fines de los 50, Jerome McCarthy, profesor de Marketing en la Michigan State University , condens estas variables a solamente 4, las cuales se conocen actualmente como las 4 P del Marketing o Marketing Mix.

4.2 VARIABLE DEPENDIENTE Desarrollo sostenible Bienestar humano Recursos naturales Sueldo anualSedefinipor primera vez en el documento conocido como Informe Brundtland en 1987, estateorafue el fruto de los trabajos realizados por laComisinMundial Del medio Ambiente y Desarrollo de las Naciones Unidas creada en 1983.En el desarrollo sustentable se preservan y protegen los recursos naturales mientras que en el desarrollo sostenible se satisfacen esas necesidades para las generaciones futuras como la vivienda,alimentacin, vestuario y trabajo.Estateorase divide en tres partes: dimensinecolgica,dimensineconmicaydimensinsocial.Ladimensinecolgicase percata en laconservacinde los recursos naturales perodes-afortunadamenteel grandespliegueeconmicoha hecho que lacreacinde las grandes industrias por el mismo hombreproduzcacontaminacin ambiental y nos prive del aire puro sin mirar lasconsecuenciasque nos puede traer.Algunas grandes industrias abusas en la deforestacin y quitan el soporte de nuestra madre tierra como el abuso en el agua potable, los minerales y el subsuelo.Tenemos que tomar conciencia de que con el solo hecho de arrojar un papel estamos daando nuestro medio ambiente; seamos consientesasseamos pocas las personas que participemos en las campaas ambientales pero tomando concienciacambiaremosnuestra forma de actuar ante nuestro planeta tierra.

6. MARCO TEORICO PROMOCION TURISTICA

TITULO: PROMOCION INMOBILIARIA Y TURISMO SOSTENIBLEAUTOR:Daniel Hiernaux NicolasTIPO:ArticuloPAIS: MxicoPALABRAS CLAVES:Promocin y TurismoAO: 2005RESUMEN: El turismo residencial ha sido poco estudiado en Mxico. Aun con porcentaje de viviendas de uso temporal muy inferiores a los paises europeos, representa un mercado importante. Esto implica un fuerte aumento de la oferta, una concentracin geogrfica creciente de la misma, pero quizs y sobre todo, un cambio radica de modelo entre turismo y la promocin hacia un modelo de densidad mayor, consumismo y de perdida de la sensacin de evasin y descanso FUENTE: http://www.sidalc.net/cgi-bin/wxis.exe/?IsisScript=CENIDA.xis&method=post&formato=2&cantidad=1&expresion=mfn=032228 PROMOCION TURISTICA

TITULO: MARKETING TURISTICO AUTOR:Antoni Serra Cantallops TIPO:ArticuloPAIS: EspaaPALABRAS CLAVES:Marketing turistico AO: 2012RESUMEN: El desarrollo de la industria turstica ga alcanzado tal magnitud en los ltimos cincuenta aos que ha incidido de forma importante en la economa de muchos pases.Los niveles crecientes de competencia en el sector, en particular desde el punto de vista de los destinos tursticos han imprescindible profundizar en el conocimiento de los mercados y para introducir mayor grado de profesionalizacin en la comercializacin de los servicios tursticos. FUENTE: http://dialnet.unirioja.es/servlet/libro?codigo=164673

DESARROLLO SOSTENIBLE

TITULO: CIENCIA COMERCIAL Y DESARROLLO SOSTENIBLE AUTOR:Enkerlin Hoeflich TIPO:ArticuloPAIS: EspaaPALABRAS CLAVES:Desarrollo sostenible AO: 2014RESUMEN: Se encuentra dividido en 3 unidades fundamentales. 1 El humano y el ambiente, resumen los estudios realizados sobre los orgenes y estructura del universo y de la tierra, y hace una revisin de la evolucin humana hasta la sociedad industrial. 2 ecosistemas y poblaciones, desarrolla los principios de la ciencia ambiente, demografa y biogeometria. 3 recursos naturales, esta dedicado a la conservacin de los recursos naturales, as como a la utilizacin racional de los mismos. FUENTE:http://bases.bireme.br/cgi-bin/wxislind.exe/iah/online/?IsisScript=iah/iah.xis&src=google&base=REPIDISCA&lang=p&nextAction=lnk&exprSearch=48634&indexSearch=ID DESARROLLO SOSTENIBLE

TITULO: SOSTENIBILIDAD Y DESARROLLO SOSTENIBLE AUTOR:Gallopin, Gilberto c TIPO:ArticuloPAIS: Pises BajosPALABRAS CLAVES:Desarrollo sostenible AO: 2003RESUMEN: Los conceptos de sostenibilidad y desarrollo sostenible se examina desde una perspectiva sistemtica. En su sentido mas general, la sostenibilidad de un sistema puede representarse mediante una funcin no decreciente de valuacin de las salidas o productos del sistema analizando que son intereses, Se examinan distintas concepciones sobre el sistema de referencia, desde una antropocntrica a ultranza hasta una extremadamente bio o exocntrico y se las relacionan con los criterios de sostenibilidad muy fuerte my muy dbil FUENTE:http://repositorio.cepal.org/handle/11362/5763

DESARROLLO SOSTENIBLE

TITULO: DESARROLLO SOSTENIBLE Y EDUCACION PARA EL DESARROLLO AUTOR:Antonio Juan Colom Caellas TIPO:ArticuloPAIS: EspaaPALABRAS CLAVES:Desarrollo sostenible AO: 2014RESUMEN: El desarrollo sostenible propone todo aquello que la educacin debe aportar: realismo y utilidad ; que la escuela sea, definitivamente escuela para la vida, escuela que nos sirva para ir superando dificultades personales, socio comunitarias, intelectuales y afectivas, con las que el hombre se ira encontrando, paso a paso en los vericuetos de su oficio de vivir. La educacin para el desarrollo sostenible parte de un todo estructurado que supone una sistemtica ideolgica, moral y axiolgica, que conforma un sistema de educacin con una identidad definida. FUENTE:http://dialnet.unirioja.es/servlet/libro?codigo=84054

Teora de Desarrollo SostenibleEl Banco Interamericano de Desarrollo (BID), y el Programa de Naciones Unidas (PNUD), sealan que el concepto de desarrollo sostenible involucra los siguientes aspectos:1) El desarrollo sostenible, implica que la calidad medioambiental mejora el crecimiento econmico, a travs de varias formas: mejorando la salud de los trabajadores, creando nuevos empleos en el sector medioambiental y creando empleos en el sector dedicado a combatir la contaminacin;2) El desarrollo sostenible acepta que, de todos modos, debern existir algunos trade offs si se contempla un concepto restringido de crecimiento econmico, en donde se destaca el hecho que el crecimiento, est en conflicto con el medio ambiente, porque se pone poco esfuerzo en integrarlo dentro de las inversiones de capital y de otras decisiones de produccin. De ambas cuestiones se resalta el hecho que no se pretende cuestionar si se crece o no, sino de cmo se crece. En este proceso, los economistas neoclsicos, consideran, que mediante la innovacin tecnolgica, se puede reducir el consumo energtico, o salvar recursos, al tiempo que continuar el proceso de crecimiento.De acuerdo con lo anterior, el desarrollo sostenible, modifica el enfoque del crecimiento econmico basado en las medidas y en los elementos tradicionales de la economa. De igual manera, se critica la utilizacin del Producto Interno Bruto (PIB), como una medida bsica, para calcular el crecimiento econmico, porque ste, tiende a desviarse de uno de sus propsitos fundamentales, que sera reflejar el nivel de vida de la poblacin, lo que se considerara como desarrollo econmico el cual implica expandir o realizar las potencialidades y llegar en forma gradual a un estado ms completo, mayor o mejor para toda la sociedad.Por Ana Mercedes Daz de Iparraguirre doctora en economa, publicado 2011

Teora de Promocin TursticaEn el transcurso de la dcada de 1950, El profesor Neil Bourden de la "Escuela de Negocios de Harvard", redefini la posicin del Jefe de Marketing de toda empresa, desarrollando el "Marketing Mix" como una tctica fundamental, con la finalidad de concretar determinados objetivos y crear lazos ms cercanos con los clientes.Producto -En el mundo del Marketing, producto ser todo lo tangible (bienes muebles u objetos) como intangible (servicios) que se ofrece en el mercado para satisfacer necesidades o deseos.El producto es un paquete de caractersticas y beneficios que el cliente recibe al adquirir el producto.Este producto o servicio debe tener caractersticas bien establecidas como son colores, tamao, duracin del producto o servicio, etc.El producto tiene un ciclo de vida al igual que cualquier ser vivo, pero en este caso particular esto depende del consumidor y de la competencia. Este ciclo de vida cumple por 4 fases, que son: Lanzamiento, Crecimiento, Madurez y Declive.Precio -Para elaborar el precio debemos determinar el costo total que l producto representa para el cliente incluida la distribucin, descuentos, garantas, rebajas, etcDefinir el precio de nuestros productos, nos permitirn realizar las estrategias adecuadas, ya que con ello tambin podremos definir a que pblicos del mercado nos dirigimos.Se debe tomar en cuenta que el precio tambin reflejar el valor que tiene el producto para el consumidor.Plaza o Distribucin -Este tem, nos hablar de cmo llega el producto hasta el cliente.Debemos definir en este caso: Dnde se comercializar el producto o el servicio que se est ofreciendo? en el caso de un producto ser distribuido al por mayor o al ir menor? Estos detalles deben estudiarse cuidadosamente, ya que al definir la plaza, determinaremos que tan fcil es adquirir el producto o el servicio para el cliente.La distribucin es tambin importante, porque nos hablar del momento y las condiciones en las que llegar el producto a manos del cliente.La distribucin logr ser un factor muy importante de la venta de un producto, como lo demostr hace mucho tiempo la primera cadena de Pizzerias que ofreci servicio de Delivery, convirtiendo a la distribucin en una ventaja diferencial frente a la competencia. Esta estrategia fue tan exitoso que fue copiada por las empresas de la competencia al identificar esto como un factor decisivo para el incremento de las ventas.Promocin -Comunicar, informar y persuadir al cliente sobre la empresa, producto y sus ofertas son los pilares bsicos de la promocin.Para la promocin nos podemos valer de diferentes herramientas, como: la publicidad, la promocin de ventas, fuerza de ventas, relaciones pblicas y comunicacin interactiva (medios como internet).Desde hace cuarenta aos las 4 P han sido una regla fundamental en el Marketing y no hay duda de su utilidad, sobre todo en el mercadeo de productos de consumo masivo, sin embargo como explicbamos con anterioridad el mercado va mutando y as comienzan a desarrollarse nuevas tendencias.

7. DISEO DE LA INVESTIGACIONEsta investigacin Cualitativa e relacional Con lo cual demuestro que la promocin turstica determina el desarrollo sostenible del pueblo de Cachiche A) POBLACION La poblacin a la hago mencin es los pobladores del pueblo de Cachiche. Objeto y campo de estudio de la investigacin Teniendo en cuenta que hay alrededor de 6000 personas en el pueblo pero no todos se dedican al turismo, y que llegan aproximadamente 30 personas diarias al pueblo para visitarloConsiderando los criterios descritos, se tendr inferencia a 100 pobladores del pueblo de Cachiche y visitantes tursticos.B) MUESTRASabiendo que esta investigacin puede ser usada para futuras investigaciones, se tiene en cuenta que la muestra que recogeremos es de forma aleatoria.

(n) el tamao de la muestra (N) Poblacin = 6000 (Z) Nivel de confianza =1.96 =95% (e) Margen de Error Posible = 0.09 = 9% () Desviacin estndar de la poblacin. = 0.05 N = N 2.Z2 (N-1) e2 + 2

C) MUESTREOEl muestreo que se va a el trabajo es el muestreo Estratificado con estemodelo de muestreo esturiaremos los universos y se hace por muestreo simple al hazar.

D) CRITERIOS DE MUESTREO Se ha seleccionado de forma aleatoria a pobladores que estn alrededor del sitio turstico brujas de Cachiche y a visitantes que llegaron al lugar.

TECTINCAS DE MUESTREO Y RECOLLECION DE DATOS

TCNICA La tcnica que se va emplear para esta investigacion es de encuesta, As mismo, se considerar la codificacin, tabulacin (definicin de cuadros y grficas) y consistencia. CODIFICACIN: Cada encuentra ser annima y tendrn un numero o cdigo para la confiabilidad de la investigacion. TABULACIN: Se planificarn las tablas y grficos requeridos por la investigacin a fin de interpretar la realidad de las relaciones entre variables. CONSISTENCIA: Su funcin ser la validacin de la investigacin evitando incongruencias.

INSTRUMENTO El instrumento que se realiza es va oral (hablar directamente con el encuestado) y escrita (dar las hjas de encuestas para su llenado ) VALIDACIN Y CONFIABILIDAD DEL INSTRUMENTO La veracidad ser positiva. MTODOS DE ANLISIS DE DATOS Este mtodo es emprico y ser necesario de hoja de calculo para determinar los niveles de las respuesta

ENCUESTA

1- NOMBRE

2- EDAD

3- SEXO

4- ESTADO CIVIL

5- PAIS

6- TIENE ESTUDIOS SOBRE GUIADO?

7- DONDE ESTUDIO?

8- EL TURISMO INFLUENCIA SUS INGRESOS MENSUALES?

SI NO ES POBLADOR DE CACHICHE PASE A LA PREGUNTA 9

9- DEL 1 (DONDE UNO ES PESIMO) AL 10 (DONDE 10ES EXCELENTE) PUEDE Enumerar SU EXPRECIENCIA EN LAS BRUJAS DE CACHICHE

10- Describa su respuesta de la pregunta 9 con el Por qu?

8. BIBLIOGRAFIA http://www.sidalc.net/cgi-bin/wxis.exe/?IsisScript=CENIDA.xis&method=post&formato=2&cantidad=1&expresion=mfn=032228 http://dialnet.unirioja.es/servlet/libro?codigo=164673

http://bases.bireme.br/cgi-bin/wxislind.exe/iah/online/?IsisScript=iah/iah.xis&src=google&base=REPIDISCA&lang=p&nextAction=lnk&exprSearch=48634&indexSearch=ID http://repositorio.cepal.org/handle/11362/5763

http://repositorio.cepal.org/handle/11362/5763 http://dialnet.unirioja.es/servlet/libro?codigo=84054 MUNICAPIDAD DE ICA

http://www.marketing-xxi.com/promocion-117.htm

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