ANTECEDENTES Agencias de Viajes 1

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ANTECEDENTESANTECEDENTES

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L os viajes son el gran libro del mundo L os viajes son el gran libro del mundo según descartessegún descartes

El deseo y la necesidad de viajar forman El deseo y la necesidad de viajar forman parte de la naturaleza humana, siendo parte de la naturaleza humana, siendo fuerzas transformadoras del hombre y su fuerzas transformadoras del hombre y su entorno a lo largo de la historiaentorno a lo largo de la historia

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Comenzamos desplazandonos por la Comenzamos desplazandonos por la busquda de alimentos y mejores busquda de alimentos y mejores condiciones climaticas condiciones climaticas

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Surge el deseo de conquista y dominio de Surge el deseo de conquista y dominio de nuevos territorios el conocimientod e nuevos territorios el conocimientod e nuevas gentes y lugares avivío el nuevas gentes y lugares avivío el comercio, el intercambio cultural y el comercio, el intercambio cultural y el mestizaje étnicomestizaje étnico

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Por ultimo se desarrollo el concepto de Por ultimo se desarrollo el concepto de visita entendido como desplazamiento a visita entendido como desplazamiento a un lugar para su conocimiento pero con la un lugar para su conocimiento pero con la intención de retornar al sitio de partidaintención de retornar al sitio de partida

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Los valles del Nilo del Eufrates y el Tigris Los valles del Nilo del Eufrates y el Tigris constituyeron el emplazamiento propicio constituyeron el emplazamiento propicio àra e desarrollo de las primeras àra e desarrollo de las primeras civilizacionescivilizaciones

Existieron narraciones de viajes desde sus Existieron narraciones de viajes desde sus iniciosinicios

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E n las orillas del Nilo los Egipcios E n las orillas del Nilo los Egipcios construyeron los primeros barcos a vela construyeron los primeros barcos a vela de la historia lo que posibilito su de la historia lo que posibilito su expansión imperialista durante las expansión imperialista durante las dinastias XIII a XXdinastias XIII a XX

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Los avances en la construcción naval Los avances en la construcción naval permitieron la utilización de los mares permitieron la utilización de los mares como rutas de comunicacióncomo rutas de comunicación

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En 600 a.c los Fenicios probablemente ya En 600 a.c los Fenicios probablemente ya habian sircumnavegado el continente habian sircumnavegado el continente Africano al tiempo que mantenian un Africano al tiempo que mantenian un activo trafico maritimo En la actualidad activo trafico maritimo En la actualidad sorprendentes descubrimientos sorprendentes descubrimientos arqueologicos de restos fenicios en la isla arqueologicos de restos fenicios en la isla de borneo confirman a esta civilizacion de borneo confirman a esta civilizacion como las mas viajera de su tiempocomo las mas viajera de su tiempo

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En los siglos VI a.c los griegos patricios En los siglos VI a.c los griegos patricios inician çun embozo de primitivo turismo inician çun embozo de primitivo turismo organizando viajes abalnearios y organizando viajes abalnearios y festivales en el area de influencia helenicafestivales en el area de influencia helenica

entre ellos los juegos olimpicos entre ellos los juegos olimpicos movilizaban el mayor numero de viajeros movilizaban el mayor numero de viajeros en todo el mediterraneo en todo el mediterraneo

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Durante el siglo VIII IX X los escandinavos Durante el siglo VIII IX X los escandinavos Transportados por recias embarcaciones Transportados por recias embarcaciones

protagonizaban una gran expansión naval protagonizaban una gran expansión naval con los que conquistaron islandia y con los que conquistaron islandia y groenlandia .groenlandia .

Sus miticos viajes alcanzaron en Sus miticos viajes alcanzaron en ocaciones las costas de America ocaciones las costas de America (terranova) pero no se establecieron ahi(terranova) pero no se establecieron ahi

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Cuando en el siglo X los maories un Cuando en el siglo X los maories un pueblo polinesio llegan y habitan la actual pueblo polinesio llegan y habitan la actual nueva zelanda concluyen con ello la nueva zelanda concluyen con ello la expansion demografiaca de los homo expansion demografiaca de los homo sapiens en el planeta.sapiens en el planeta.

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En la edad media el mundo civiizado se En la edad media el mundo civiizado se extendia desde EUROPA OCCIDENTAL extendia desde EUROPA OCCIDENTAL hasta china japon coreahasta china japon corea

XV cheng-Ho realizo expediciones XV cheng-Ho realizo expediciones

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Europa se sumerge en años obscuros Europa se sumerge en años obscuros durante el Medievodurante el Medievo

Fueron malos tiempos los caminos eran Fueron malos tiempos los caminos eran peligrosos y los viajeros eran mal peligrosos y los viajeros eran mal recibidosrecibidos

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A mitad del siglo XVII las contadas A mitad del siglo XVII las contadas experiencias del libro de Marco Polo experiencias del libro de Marco Polo consiguieron generar en el s. XVIII un consiguieron generar en el s. XVIII un gran interes comercial e intelectual por las gran interes comercial e intelectual por las tierras lejanastierras lejanas

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La expansión maritima europea que La expansión maritima europea que comienza a finales del s XV supone la comienza a finales del s XV supone la universalizacion de la historiauniversalizacion de la historia

1415 En las costas africanas Portugal 1415 En las costas africanas Portugal inicia sus primeros asentamientos marinosinicia sus primeros asentamientos marinos

Por otro lado Colon financiado por las Por otro lado Colon financiado por las coronas de Castilla y Aragon navega en coronas de Castilla y Aragon navega en 1492 hacia el oeste tropezando con 1492 hacia el oeste tropezando con AMERICAAMERICA

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Medio siglo despues Fernando Medio siglo despues Fernando Magallanes consigue completar la primera Magallanes consigue completar la primera vuelta al mundo regresando con sus vuelta al mundo regresando con sus pocos sobrevivientes en 1552pocos sobrevivientes en 1552

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Las dos guerras mundiales permiten Las dos guerras mundiales permiten alcanzar en 1945 los 20 millos de alcanzar en 1945 los 20 millos de desplazamientos internacionalesdesplazamientos internacionales

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. . Al hablar del negocio turístico y Al hablar del negocio turístico y especialmente de agencias de viajes, especialmente de agencias de viajes, necesariamente hay que comenzar por necesariamente hay que comenzar por referirse a aquellos pioneros que referirse a aquellos pioneros que muchísimo tiempo antes de que el turismo muchísimo tiempo antes de que el turismo se manifestara como un fenómeno capaz se manifestara como un fenómeno capaz de generar beneficios económicos y de generar beneficios económicos y sociales para una población, ya sociales para una población, ya comercializaban con éxito en esta comercializaban con éxito en esta actividad. actividad.

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Thomas Cook y Henry Wells, quienes por rara Thomas Cook y Henry Wells, quienes por rara coincidencia comienzan sus actividades en este coincidencia comienzan sus actividades en este campo en el mismo año 1841. Evidentemente campo en el mismo año 1841. Evidentemente es mucho lo que la actividad turística debe a es mucho lo que la actividad turística debe a Thomas Cook & sons y american express, esta Thomas Cook & sons y american express, esta ultima creada en 1850. Y de manera muy ultima creada en 1850. Y de manera muy especial a Thomas Cook, reconocido como el especial a Thomas Cook, reconocido como el primer agente de viajes profesional dedicado primer agente de viajes profesional dedicado tiempo completo a su actividad tiempo completo a su actividad

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Cook comienza en 1841 fletando un tren Cook comienza en 1841 fletando un tren para transportar 540 personas en un viaje para transportar 540 personas en un viaje de ida y vuelta entre las ciudades de ida y vuelta entre las ciudades Leicester y Loughborough, distantes 22 Leicester y Loughborough, distantes 22 millas una de otra, para asistir a un millas una de otra, para asistir a un congreso de alcohólicos congreso de alcohólicos

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Y es así que en 1845 inicia su actividad de Y es así que en 1845 inicia su actividad de tiempo completo como organizador de tiempo completo como organizador de excursiones. Comienza con las características excursiones. Comienza con las características de lo que hoy conocemos como un tour y desde de lo que hoy conocemos como un tour y desde un principio su principal preocupación fue un principio su principal preocupación fue elaborar tours de acuerdo con el interés y la elaborar tours de acuerdo con el interés y la conveniencia del turista, lo que seguramente conveniencia del turista, lo que seguramente contribuyo en gran medida a su éxito como contribuyo en gran medida a su éxito como agente de viajes. Ya en el mismo año de 1845, agente de viajes. Ya en el mismo año de 1845, con motivo de una excursión que organizara al con motivo de una excursión que organizara al puerto de Liverpool y a Gales, desde la ciudad puerto de Liverpool y a Gales, desde la ciudad de Leicester, el condado donde el residía de Leicester, el condado donde el residía preparo para los participantes lo que llamo el preparo para los participantes lo que llamo el “handbook of the trip” que constituye el primer “handbook of the trip” que constituye el primer itinerario de viajes descriptivo para clientes. itinerario de viajes descriptivo para clientes.

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En oportunidad de la primera exposición En oportunidad de la primera exposición mundial realizada en Londres en 1851 y a la mundial realizada en Londres en 1851 y a la cual concurrieron 6 millones de personas, se cual concurrieron 6 millones de personas, se calcula que no menos de 165000 personas calcula que no menos de 165000 personas hicieron uso de los servicios brindados por Cook hicieron uso de los servicios brindados por Cook para los arreglos de transporte y alojamiento. para los arreglos de transporte y alojamiento. Cook comenzó a ampliar sus horizontes y en Cook comenzó a ampliar sus horizontes y en 1855 condujo un grupo a Holanda, Bélgica, 1855 condujo un grupo a Holanda, Bélgica, Alemania y Francia. En 1863 organiza su Alemania y Francia. En 1863 organiza su primera gira a Suiza. Aseguro así su éxito como primera gira a Suiza. Aseguro así su éxito como organizador de viajes por Europa, y estos organizador de viajes por Europa, y estos primeros turistas y los miles que le siguieron primeros turistas y los miles que le siguieron constituyeron el incentivo para que los suizos constituyeron el incentivo para que los suizos desarrollaran su propia industria de hoteles y de desarrollaran su propia industria de hoteles y de transportes para turistas. transportes para turistas.

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El turismo aumentoa una medida del 7% El turismo aumentoa una medida del 7% anual hasta finales de los años 80 y en anual hasta finales de los años 80 y en los 90 el crecimiento se freo a unos 4.3%los 90 el crecimiento se freo a unos 4.3%

alcanzandose en 1998 los 635 millones alcanzandose en 1998 los 635 millones de desplazamientosde desplazamientos

Lineas aereas favorecian crecimiento de Lineas aereas favorecian crecimiento de Europa y AmericaEuropa y America

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Hoy el turismo se ha convertido en la Hoy el turismo se ha convertido en la indiçustria mas importante del mundo indiçustria mas importante del mundo sobrepasandoa la industria petrolerasobrepasandoa la industria petrolera

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Antes de la Antes de la Revolución Industrial del S XIX la Industrial del S XIX la gente apenas se movía de su entorno y si lo gente apenas se movía de su entorno y si lo hacía era por motivos muy concretos: hacía era por motivos muy concretos: cuestiones de cuestiones de estado, , religión, , comercio. Él . Él echo de moverse no se hacía por placer sino echo de moverse no se hacía por placer sino por una necesidad. La aparición del ferrocarril y por una necesidad. La aparición del ferrocarril y del barco a vapor cambió el concepto de viajar.del barco a vapor cambió el concepto de viajar.

Hasta pasada la 2ª mitad del S XX el viaje del Hasta pasada la 2ª mitad del S XX el viaje del placer era solo privilegiado para la alta placer era solo privilegiado para la alta sociedad; para el pueblo viajar no entraba en sus planes: ; para el pueblo viajar no entraba en sus planes: la la economía familiar al igual que las condiciones familiar al igual que las condiciones laborales eran precarias laborales eran precarias

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Las AAVV están muy relacionadas con las Las AAVV están muy relacionadas con las compañías de transportes, es decir van compañías de transportes, es decir van surgiendo como una actividad ligada al surgiendo como una actividad ligada al transporte de mercancías. de mercancías.

En En España la 1ª AAVV se crea en 1930 y la 1ª AAVV se crea en 1930 y se llama Viajes Marsans y la 2ª es Viajes se llama Viajes Marsans y la 2ª es Viajes Internacional Expreso. En los años 40 Internacional Expreso. En los años 40 nace viaje Meliá.nace viaje Meliá.

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A partir de la industrialización se produjeron A partir de la industrialización se produjeron grandes cambios como:grandes cambios como:

Aumento de la Aumento de la producción de de bienes a menor a menor costes costes

Mayor Mayor demanda de materias primas de materias primas Búsqueda constante de nuevos Búsqueda constante de nuevos mercados en los en los

que colocar la producción que colocar la producción Desarrollo de una importante Desarrollo de una importante red de transporte de transporte

(terrestre, mecánico, aéreo) (terrestre, mecánico, aéreo) Desaparición de barreras físicas, lo que implica Desaparición de barreras físicas, lo que implica

un mayor crecimiento a otros pueblos. un mayor crecimiento a otros pueblos.

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Después de la revolución industrial surgen otros Después de la revolución industrial surgen otros movimientos como el obrero, obteniendo logros movimientos como el obrero, obteniendo logros como la de reducción de la jornada como la de reducción de la jornada laboral, , vacaciones anuales retribuidas, sanidad y vacaciones anuales retribuidas, sanidad y educación gratuita. Se reparte mejor, hay más gratuita. Se reparte mejor, hay más riquezas, hay más inquietudes, más nivel riquezas, hay más inquietudes, más nivel cultural, más cultural, más tiempo libre, los libre, los medios de de comunicación son mejores y más rápidos, se son mejores y más rápidos, se desarrolla la navegación área, todo esto genera desarrolla la navegación área, todo esto genera un fenómeno social y económico denominado un fenómeno social y económico denominado TURISMO DE MASAS.TURISMO DE MASAS.

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Las AVV son empresas mercantiles de Las AVV son empresas mercantiles de servicio que acerca el que acerca el producto turístico turístico al al consumidor..

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EXPANSIÓN DE LAS AGENCIAS EXPANSIÓN DE LAS AGENCIAS DE VIAJESDE VIAJES

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Con la llegada de las líneas aéreas Con la llegada de las líneas aéreas regulares, el negocio de las agencias de regulares, el negocio de las agencias de viajes empezó a cambiar. En los años viajes empezó a cambiar. En los años treinta la Plan American World Airways treinta la Plan American World Airways eran tan pequeña que no se podían eran tan pequeña que no se podían permitir una oficina de venta de sus permitir una oficina de venta de sus billetes, y por ello pidieron prestada una billetes, y por ello pidieron prestada una zona de ochenta y cuatro centímetro en el zona de ochenta y cuatro centímetro en el mostrador de la Thos. Cook e Hijo en mostrador de la Thos. Cook e Hijo en Nueva York.Nueva York.

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Al finalizar la Segunda Guerra Mundial se Al finalizar la Segunda Guerra Mundial se desató el deseo de viajar y mucha gente se desató el deseo de viajar y mucha gente se inició en los negocios como lo agente de viaje inició en los negocios como lo agente de viaje profesores, oficinista y amas de casas profesores, oficinista y amas de casas trabajaron fuera de sus hogares dedicando trabajaron fuera de sus hogares dedicando parte de su tiempo a ser agente de viaje.parte de su tiempo a ser agente de viaje.

La idea de abrir una agencia de viajes posee un La idea de abrir una agencia de viajes posee un atractivo natural para mucha gente, quienes atractivo natural para mucha gente, quienes probablemente piensa que para empezar con probablemente piensa que para empezar con este negocio solamente necesita de un capital este negocio solamente necesita de un capital limitado y una mínima información sobre viaje.limitado y una mínima información sobre viaje.

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Dentro de Estados Unidos y Canadá una 37 mil Dentro de Estados Unidos y Canadá una 37 mil agencia de viaje minorista están en agencia de viaje minorista están en funcionamiento. Cada año se abren alrededor funcionamiento. Cada año se abren alrededor de mil nueve agencias y cada año varios ciento de mil nueve agencias y cada año varios ciento cierran. A mediado de los años ochenta los cierran. A mediado de los años ochenta los cinco estados con mayor número de agencia cinco estados con mayor número de agencia eran California, Nueva York, Florida, Illinois y eran California, Nueva York, Florida, Illinois y Texas. Lógicamente los estados con más Texas. Lógicamente los estados con más agencias pueden esperarse que sean lo que agencias pueden esperarse que sean lo que generen más viajes.generen más viajes.

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Las grandes corporaciones de agencia de Las grandes corporaciones de agencia de viaje en Estado Unidos tienen una viaje en Estado Unidos tienen una facturación muy importante. Así, por facturación muy importante. Así, por ejemplo, en 1992, la agencia de viaje más ejemplo, en 1992, la agencia de viaje más importante de este país fueron American importante de este país fueron American Express, con una facturación demás de 65 Express, con una facturación demás de 65 mil millones de dólares Carlson Travel mil millones de dólares Carlson Travel Network, con 3200 millones de dólares, y Network, con 3200 millones de dólares, y Thomas Cook Travel US, con dos mil Thomas Cook Travel US, con dos mil millones de dólares. millones de dólares.

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Brasil: primera economía de Brasil: primera economía de turismo de América Latina, según turismo de América Latina, según

informe del WTTCinforme del WTTC El El Consejo Mundial de Viajes y Consejo Mundial de Viajes y

TurismoTurismo, o en inglés, , o en inglés, World Travel and World Travel and Tourism CouncilTourism Council, ha dado a conocer en , ha dado a conocer en Berlín Berlín el informe el informe “Cuenta Satélite de “Cuenta Satélite de Turismo”Turismo” en donde en donde Brasil Brasil se presenta se presenta como la como la primera economía de turismo primera economía de turismo de toda América Latina.de toda América Latina.