ADMINISTRACIÓN

ESTRATÉGICA

Estrategias competitivas

Valor agregado

Proceso de la estrategia

2

¿Es posible ofrecer algo MEJOR que los competidores?

1. Menor costo

2. El mejor producto o servicio

3. Algo especial para él

3

Valor agregado =

Satisfacción

Precio

Diferenciación

Liderazgoen costo

Especialización

o enfoque

Fuente: Michael Porter, Estrategia Competitiva, Ed. CECSA, 1980

… Estrategias competitivas

¿DÓNDE podemos aplicar las

estrategias competitivas?

Podemos aplicar las estrategias a diversas áreas

de la empresa

Aplicando estrategias competitivas en

el área de Marketing

Se tiene en cuenta las siguientes características:

CaracterísticasLiderazgo en COSTOS

Precio Precio reducido

Plaza

Alta demanda

Puede ser sustituido con facilidad

Poca fidelización de los clientes

PromociónPublicidad de boca a boca

Se enfoca en el precio y la cantidad

Producto

Menor margen de utilidad por producto

Alta rotación de inventario

Alta tecnología para la producción en masa

Productos de primera necesidad

Ejemplo: Supermercados "Mayorza"

Supermercados

…

Se tiene en cuenta las siguientes características:

CaracterísticasLiderazgo en DIFERENCIACION

Precio Precio posible de pagar

Plaza

Poca demanda

Es difícil sustituido con facilidad

Tiene la fidelización de los clientes

Promoción

Publicidad usando medios de comunicación no tan masivos

Se enfoca en algo adicional que diferencia a producto

Producto

Mayor margen de utilidad por producto

Baja rotación de inventario

Alta tecnología en la presentación

Ejemplo: Supermercados “Wong"

Supermercados

…

Se tiene en cuenta las siguientes características:

CaracterísticasEstrategia de ENFOQUE

Precio Precio muy alto

Plaza

Baja demanda

No es sustituible por ser productos únicos

Fidelización de los clientes

PromociónPublicidad en medio de comunicación exclusivas

Se enfoca en la innovación, creatividad y tecnología

Producto

Alto margen de utilidad por producto

Reducida rotación de inventario

Alta tecnología en el producto y servicios

Productos suntuosos

Ejemplo:Supermercados “Wong“, servicio delivery en Boulevard Asia

Supermercados

Entonces: ¿Qué es liderazgo en costos?

Prioriza el precio para

lograr competitividad.

Entonces: ¿Qué es liderazgo en

diferenciación?

Prioriza el producto, adicionando alguna cualidad que lo hace diferente al producto o servicio de la competencia.

Entonces: ¿Qué es la estrategia de

enfoque?

Prioriza al segmento al que se dirige, para cubrir sus necesidad con productor + servicio + servicio post venta.

PROCESO DE LA ADMINISTRACIÓN

ESTRATEGICA

Análisis Establecer objetivos y metas

Formular estrategias

Ejecutar

ControlarImplementación

12

Cualquier área de la empresa nos puede impedir

Ofrecer un costo menor

Ofrecer el mejor producto

Ofrecer algo especial para cierto tipo de clientes

SER COMPETITIVOS Y GANAR MÁS DINERO

¿Cuántas restricciones impiden que la empresa gane

más dinero en un momento dado?

¿QUÉ ES UNA CADENA DE

VALOR?

• Cadena de valor dentro de la empresa

• Cadena de valor afuera de la empresa

13

APLICANDO ESTRATEGIAS COMPETITIVAS EN EL ÁREA DE PRODUCCIÓN

Cadena de valor dentro de la empresa

El cuello de botella14

Es el recurso con menor capacidad en el proceso

En ese momento es la restricción que determina la

capacidad de toda la planta

Tiene altos inventarios por procesar

Las etapas posteriores del proceso tienen tiempos

de espera

95 pzas. 95 pzas. 85 pzas. 80 pzas

Fuente: La Meta, Un Proceso de Mejora Continua de Eliyahu M. Goldratt, 1984

A B C D

La cadena de valor dentro de la

empresa

LOGISTICA

DE

ENTRADA

OPERA-

CIONES

LOGISTICA

DE SALIDA

MERCADO-

TECNIA Y

VENTAS

SERVICIO

AL

CLIENTE

15

• La línea de producción depende también de otros factores:

Fuente: La Meta, Un Proceso de Mejora Continua de Eliyahu M. Goldratt, 1984

INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA

DESARROLLO TECNOLOGICO

COMPRAS

FINANZAS, RECURSOS HUMANOS, SISTS. INFORMACIÓN

16

Cadena de Valor

Fuente: “Competitive Advantage. Creating and sustaining superior performance.” Michael Porter, 1987.

INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA

DESARROLLO TECNOLOGICO

COMPRAS

APROVISION

AMIENTO

(LOGISTICA

DE

ENTRADA)

OPERA-

CIONESLOGÍSTICA

DE SALIDA

MERCADO-

TECNIA Y

VENTAS

SERVICIO

FINANZAS, GESTIÓN RH, SISTS. INFORMACIÓN

ACTIVIDADES PRIMARIAS

AC

TIV

IDA

DE

S D

E A

PO

YO

17

Cadena de valor afuera de la empresaEl sistema de valor

Basado en “Competitive Advantage. Creating and sustaining superior performance.” Michael Porter, 1987.

PROVEEDORES LA EMPRESA DISTRI-BUIDORES

COMERCIO FINAL

MA

TE

RIA

S P

RIM

AS

OT

RO

S P

RO

DU

CT

OS

Y

SE

RV

IC

IO

S

CONSUMIDOR

¿Qué determina

la fuerza

de una cadena?

18

?¿Cómo integrar una cadena de valor?

Factores externosFactores internos

¿Cómo integrar una cadena de valor?

1.- Desde la empresa19 Herramientas

Incubadoras Capacitación y asistencia técnica

Articulación de redes

1.- Emprender

2.- Optimizar la empresa

3.- Hacer alianzas con:• Clientes

• Proveedores

• “Coopetidores”

Tipos de redes empresariales

Redes horizontales

Empresas de similar

Tamaño

Sector

Etapa del proceso productivo

Localización

Relaciones de colaboración

entre empresas “competidoras”

Solución a problemas comunes

(cubrir una función ausente)

Hacer en conjunto lo que no es

posible de manera individual

Ejemplos:

Compras en común

Comercializadoras

Centros tecnológicos

Laboratorios, etc.

Redes verticales

Empresas de diferente

Tamaño

Sector

Etapa del

proceso productivo

Relación entre una empresa

cliente y varias proveedoras o

una proveedora y varias distribuidoras

Ejemplo:

Desarrollo de proveedores

Franquicias

20

EC

EP EP EP

EC

EDEDED

E E EE

¿Cuándo articular una red horizontal?

Oportunidades grupales21 Existen oportunidades de negocios que solo son alcanzables a través de

alianzas...

...que requieren

SUMAR...para obtener alguno

de los siguientes

BENEFICIOS...

...a través de ACCIONES

compartidas, por ejemplo:

•Capacidad de producción

•Poder de negociación

•Conocimientos

•Relaciones

•Capital

Acceso a nuevos

mercados

Promoción, distribución,

publicidad.

Mejora de

productividad y costos

Compras en común,

subcontratación, asistencia

técnica.

Equipamiento o

instalaciones

Equipos compartidos, planta en

común, almacén, transporte, etc.

Desarrollo de nuevos

productos o servicios y

mejora tecnológica

I+D, consultoría, asistencia

técnica, compra de servicios

tecnológicos.

Competitividad

interna y externa

COMPETITIVIDAD

INTERNA EXTERNA

Transformar la empresa condiferenciadores sustentables

Mejorar el entorno competitivo

• Innovación

• Cadenas de valor

• Marco jurídico

• Estado de derecho

• Infraestructura

VINCULOS ESTRATEGICOS

Incidir en consensos básicos y colaboración entre los partidos, poderes, niveles de gobierno y la sociedad, que le den base a

la competitividad y al desarrollo sustentable.

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23

¡Gracias por su atención!