Acoso Laboral

"Mobbing"

Definición

Acoso Laboral:

Comportamiento continuo y deliberado de “maltrato psicológico”.

En la mayoría de los casos no es físico, sino emocional. Mayormente

ocurre entre personas que se encuentran en diferentes posiciones o

condiciones dentro de la empresa (jefe/superior ~ empleado).

Acosador Psicológico:

Por lo regular es una persona profesional mediocre, la cual no

experimenta sentimientos de culpa y maltrata psicológicamente a sus

empleados, por envidias o complejos que tiene como persona o

profesional.

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¿Por qué ocurre el acoso psicológico en el lugar

de trabajo?

Acosador teme ser manipulado o humillado

Víctima es una molestia o amenaza

Envidia (profesional)

Favoritismo

Celos (competencia laboral)

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Investigaciones/Estudios

sobre el Acoso Psicológico

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Investigaciones/Estudios

sobre el Acoso Psicológico

¿Cómo se Desarrolla el Proceso de

Acoso Laboral?

Repentina e inesperadamente

De forma o manera desagradable, áspera,

sin consideraciones

Sin explicación alguna

La relación que en un pasado era positiva,

se convierte en negativa entre ambas partes

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Características de Acoso Laboral

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Gritos, insultos, hostigamiento

Eliminan tareas sin previo aviso

No valoran desempeño laboral

Impiden desarrollo y/o crecimiento

profesional

Trato diferente (beneficios son

para otros)

Asignan tareas a corto plazo

(fecha límite)

Sobrecargan de tareas (exceso)

Difamación

Instigan a compañeros

hacerse complices (cosas negativas)

Creo que sufro mobbing

¿Qué debo hacer?

Entre otras cosas, puede hacer lo siguiente:

Recopilar información acerca del acoso, tales como:

• Informes médicos

• Documentos (cartas, memorandos, evaluaciones, etc.)

• Fotografías

Preparar un diario o vitácora con todos los

incidentes concernientes al acoso

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Efectos del Acoso Laboral

Según el nivel del acoso se puede establecer un grado en

el mismo:

• 1er grado: Víctima resiste el acoso y logra escapar de él

• 2do grado: Víctima sufre una incapacidad temporera, lo

que le impide regresar de inmediato a su lugar de empleo

• 3er grado: Víctima requiere un tratamiento más especializado

e intenso, ya que no desea regresar más a su lugar de empleo

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Ausentismo

Abandono de

trabajo

Accidentes en

el trabajo

Disminución

calidad/cantidad de

trabajo

Amenzada su

carrera, profesión

Consecuencias Físicas

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Hipertensión

Dolores lumbares, cervicales

Trastornos respiratorios

Cansancio frecuente

Trastornos gástricos

Dolores de cabeza

Consecuencias Psíquicas

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Ansiedad Depresión Autoestima

baja Insomnio

Cambio de personalidad

Falta de concentración

Cansancio Emocional

Formas efectivas para enfrentar el acoso laboral

Realizar actividades

Mantener estabilidad económica

Apoyo de familia o

amistades

Confianza en sí mismo

Mantenerse en forma

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Estrategias para manejar y superar el

acoso laboral

Identificar el acoso laboral

Controlar y canalizar la ira, molestia o descontento hacia

el acosador

No caer en provocaciones, hacer caso omiso a comentarios

negativos o despectivos

Incrementar formación profesional

Hablar con familiares, amistades, personas de confianza

Evitar contacto directo e indirecto del acosador

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Posibles Soluciones para el

Acoso Laboral

Víctima:

Hacerle frente al acosador al momento que siente que hay acoso laboral,

pedirle explicación del por qué surge la situación.

Presentar evidencia de su desempeño laboral (evaluaciones, memos,

cartas), defendiendo su posición en la empresa.

Empresas/Compañías (Públicas o Privadas)

Establecer políticas relacionadas al acoso laboral y monitorear el

cumplimiento de las mismas

Pueden incluir o sugerir que dentro de los reglamentos, normas y

políticas empresariales, se incluya la penalización del acosador

Ofrecer orientaciones, adiestramientos, seminarios acerca del acoso

laboral

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