“Hizkuntza bat ez da galtzen ez dakitenek ikasten ez dutelako,dakitenek erabiltzen ez dutelako baizik”.

� BERRIAKII Jornadas científica de la OSI

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� INGURUMENAComportamiento ambiental delHospital de Zumarraga

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� GAIXOTASUNARadiación: es invisibley se acumula

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SIREVISTA INTERNA DE LA OSI GOIERRI-ALTO UROLA · GOIERRI-UROLA GARAIKO ESIko BARNE ALDIZKARIA

editorial

oSI Goierri-Alto Urola 43 · abril de 2014REVISTA INTERNA DE LA OSI GOIERRI-ALTO UROLA2

editorial

El pasado 26 de febrero Teresa Garmendia, directora ge-rente, nos presento el balance de resultados del año2013, asistenciales, de recursos humanos y económicos.Los resultados demuestran una vez más el compromisode los profesionales de la OSI por mejorar la salud denuestra población, el esfuerzo para que las personasatendidas sientan el respeto, la amabilidad y seguridad du-rante la asistencia sanitaria.

Y todo esto en una situación de crisis económica quehace que se tengan que alinear políticas de contenciónde gasto con el mantenimiento de una calidad asistencialque siempre nos ha caracterizado. Atravesar esta crisis noes fácil, requiere nuevos planteamientos, cambios, nuevosmodelos e iniciativas para hacer más eficiente nuestra ac-tividad evitando el despilfarro y reorientando los esfuerzoshacia mejoras efectivas de la salud de nuestra población.

Vivimos mas años, este aumento de la esperanza de vidabien acompañado de patologías crónicas que además detener un efecto económico importante, suponen un des-censo de la calidad de vida. Vivir estos años con buenasalud, dar calidad de vida a esos años, es una de las me-joras que se esperan conseguir con los nuevos modelosde atención, la intervención comunitaria, la prevencióndesde edades tempranas y los avances en medicina.

“La Calidad nunca es un accidente, es siempre el resul-tado de un esfuerzo inteligente" (John Ruskin)

Joan zen otsailaren 26an, Teresa Garmendiak, Zu-zendari Kudeatzaileak, 2013ko emaitzen balantzeaaurkeztu zigun: asistentzialak, giza baliabideetakoak,eta ekonomikoak. Emaitzek erakutsi dute, berriro ere,ESIko profesionalen konpromisoa gure herritarrenosasuna hobetzeko, eta, esfortzua, artatutako pertso-nek errespetua, adeitasuna eta segurtasuna sentitu di-tzaten arreta sanitarioan.

Hori, gainera, egungo krisi ekonomikoarekin. Horrek bigauza elkartzera behartzen gaitu: gastuari eustea etabeti gure ezaugarria izan den kalitate asistentzialarieustea. Krisi horri aurre egitea ez da erraza, plantea-mendu berriak behar dira, aldaketak, eredu eta ekimenberriak, gure jarduera eraginkorrago bihur dadin, alfe-rrikako gastua saihestuz eta ahaleginak birbideratzengure herritarren osasuna hobetu dadin.

Urte gehiago bizi garenez, bizi itxaropenaren luza-tzeak patologia kronikoak ekarri dizkigu. Horrek eraginekonomikoa izateaz aparte, bizi kalitatearen jaitsiera da-kar. Gure helburua da, urte horiek osasunez bizitzeaeta kalitateko urteak izatea. Hori lortu nahi dugu arretaeredu berriekin, esku hartze komunitarioarekin, adingoiztiarrean hasitako prebentzioarekin eta medikun-tzaren aurrerapenekin.

“Kalitatea ez da inoiz izaten kasualitatearen fruitua, zen-tzuzko ahalegin baten emaitza baizik” (John Ruskin)

Altzaga

8.30ean egin den ekitaldian Zuzendari Gerenteak Zer-bitzu eta Unitateetako Arduradunei aurkeztu die.

Ana Calvo Familiako eta Komunitateko medikuntzakomediku espezialista da eta Donostia Unibertsitate Os-pitalean, Larrialdi Orokorretako Zerbitzuan du bereplaza. Azken urte hauek kudeaketan eman ditu,

Emergentzietan. Aurkezpenean bere lan-ibilbidekoerronka berri honi aurre egiteko duen ilusio eta egune-roko arazoei konponbidea aurkitzeko laguntzeko bo-rondatea azpimarratu ditu, betiere pazientea arretarenhelburu izanik, hobetzen jarraitzeko.

El lunes día 3 de febrero de 2014, se incorporó comoDirectora Médico a la OSI Goierri-Alto Urola, AnaCalvo Aguirre.

En un breve acto celebrado a las 8,30 horas ha sidopresentada por la D. Gerente a los Responsables delos Servicios y Unidades.

Ana Calvo, es Especialista de Medicina de Familia ycon plaza en el Servicio de Urgencias Generales delHospital Universitario de Donostia. Los últimos años seha dedicado a la gestión desde el Servicio de Emer-gencias.

En la presentación ha destacado la ilusión con la queafronta este nuevo reto en su vida profesional, su vo-luntad de contribuir a solucionar los problemas del díaa día, siempre con el paciente como centro de atención,para seguir mejorando.

Goierri-Urola GaraikoeSI 43 · 2014ko apirilaGOIERRI-UROLA GARAIKO ESIko BARNE ALDIZKARIA

berriak

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berriak

Jornada de puertas abiertas en el hospital

2014ko otsailaren 3an, Ana Calvo Aguirre Goierri-Urola Garaiko ESIn lanean hasi da ZuzendariMediko moduan.

En la primera Jornada de puertas abiertas de este año2014, celebrada hoy, nos han visitado 26 alumnas yalumnos, futuros Técnicos de Cuidados Auxiliares deEnfermería, del Instituto Iparraguirre de Urretxu.

Después de la acogida y presentación de la OSI hanvisitado una unidad de hospitalización y un servicio es-pecial.

Ha sido el primer contacto con el hospital de losalumnos que realizarán sus prácticas durante el próximocurso académico.

En la segunda Jornada nos han visitado 20 alumnasy alumnos de bachiller del Instituto de Beasain.

En ambas jornadas los profesionales del hospital leshan presentado los servicios, y les han explicado la ac-tividad que se realiza en ellos.

noti-cias

oSI Goierri-Alto Urola 43 · abril de 2014REVISTA INTERNA DE LA OSI GOIERRI-ALTO UROLA4

noticias

II Jornada científica de la OSI

El pasado 19 de marzo se celebró la II Jornadacientífica de la OSI en la que participaron 17 pro-fesionales con 21 comunicaciones.

Esta jornada se celebra para dar a conocer a to-dos los profesionales de la OSI los trabajos cientí-ficos que se han presentado en congresos y jorna-das a lo largo del año anterior.

Jardunaldiaren aurkezpen hoberenari saria ematea,Itziar Lanzetari , honako izenburu hau duen “RESUL-TADOS EN SALUD E IMPACTO EN COSTES DE LAASISTENCIA INTEGRADA AL PACIENTE PLURIPA-TOLOGICO” komunikazioarengatik.

Komunikazioaren egileak dira: I.Lanzeta, P. Legido,M.I. Begiristain, I.Iza, A. Arrospide..

Komunikazioa aurkeztu zen Valentzian egin zen2013ko urriaren 23, 24 eta 25ean “XXXI CONGRESODE LA SOCIEDAD ESPAÑOLA DE CALIDAD ASIS-TENCIAL” Kongresuan

El premio a la mejor presentación de la II Jornadacientífica de la OSI fue para la comunicación presen-tada por Itziar Lanzeta con el título “RESULTADOS ENSALUD E IMPACTO EN COSTES DE LA ASISTEN-CIA INTEGRADA AL PACIENTE PLURIPATOLO-GICO”.

El premio a la mejor presentación fue para la comu-nicación presentada por Itziar Lanzeta con el título“RESULTADOS EN SALUD E IMPACTO EN COSTESDE LA ASISTENCIA INTEGRADA AL PACIENTEPLURIPATOLOGICO”.

Los autores son: Itziar Lanzeta, Pablo Legido, MªIsa-bel Begiristain, Irati Iza y Arantzazu Arrospide.

Fue presentada en el XXXI CONGRESO DE LA SO-CIEDAD ESPAÑOLA DE CALIDAD ASISTENCIAL.Valencia 23, 24 y 25 de octubre de 2013

Epaimahaiak, aho batez, Mª Asunción Tiemblo-k titu-luaz aurkeztutako komunikazioari buruzko aipamen be-rezia egitea hitzartu zueni: “¿CÓMO INFLUYE LA AC-TITUD DEL CELADOR EN LA HOSPITALIZACIÓNDEL PACIENTE”?

Komunikazioaren egileak dira: Mª Asunción Tiemblo,Mª Begoña Pascual; Fco Javier Echaluce y Mª de laPeña Poza.

Komunikazioa aurkeztu zen Lugon egin zen 2013komaiatzaren 9an eta 10rean.Zeladore eta Zeladoreen Ar-duradunentzat egindako XIV. Jardunaldi Nazionaletan.Aipamenaren helburua da:1. Langile horiek egindako ahaleginak aitortzea, ko-

munikazioa prestatzeko eta aurkezteko, foro-motahorietan normalean parte ez dutelako hartzen,.

2. Azpimarratzea Giza Faktorean jasotako komunikazio-prestakuntza bai komunikazio batera bai egunerokopraktikara eramateak daukan garrantzia. Are gehiagoprestakuntza-proiektu horrek exijitu zuen esfortzuaikusita 2013 urtean zehar.

3. ESIko profesional GUZTIAK animatzea ezagueraketa praktika egokiak partekatzeko eta transmititzekodauden eremu eta ekitaldietan.

Por otro lado, El Jurado acordó por unanimidad rea-lizar una mención especial a la comunicación presen-tada por Mª Asunción Tiemblo con el título “¿CÓMOINFLUYE LA ACTITUD DEL CELADOR EN LA HOS-PITALIZACIÓN DEL PACIENTE”?

Los autores son: Mª Asunción Tiemblo, Mª BegoñaPascual; Fco Javier Echaluce y Mª de la Peña Poza.

Esta comunicación fue presentada en la XIV Jorna-das Nacionales de Celadores y responsables de cela-

berriak

Goierri-Urola GaraikoeSI 43 · 2014ko apirilaGOIERRI-UROLA GARAIKO ESIko BARNE ALDIZKARIA 5

berriak

Día de las enfermedadesraras

El 28 de febrero se celebra el día mundial de las en-fermedades raras, ese día representantes de la Fede-ración Española de Enfermedades Raras vinieron alhospital para aumentar la conciencia de la poblaciónsobre los problemas del colectivo de personas que laspadece y para sensibilizar, informar y formar sobre laproblemática de las enfermedades. Durante la mañanaestuvieron el recinto de entrada del hospital dando in-formación a las personas que visitaron ese día el hos-pital y a los profesionales del mismo.

El tema de 2014 de la Calidad de vida llama la aten-ción de las diversas facetas del cuidado de las enfer-medades raras, que de forma colectiva, representanuna necesidad universal para los pacientes y familiaresde todo el mundo.

Lotería Nacional a beneficiode la Asociación EspañolaContra el Cáncer

El 12 de abril en Jaén se celebró el sorteo especialde la Lotería Nacional a favor de la Asociación Espa-ñola Contra el Cáncer (aecc).

Voluntarias de la asociación estuvieron en el hospi-tal vendiendo décimos de lotería y dando informaciónsobre los servicios que presta la asociación

dores, celebradas en Lugo, los días 9 y 10 de mayo de2013.Esta Mención pretende:1. El reconocimiento al esfuerzo que supone para estos

trabajadores no habituados a participar en este tipode foros, la preparación y presentación de una co-municación.

2. Destacar la importancia de trasladar a una Comuni-cación y a la práctica diaria la formación recibida encomunicación con el Factor Humano, con lo que esteProyecto supuso de esfuerzo formativo en la OSI du-rante el año 2013.

3. Estimular la participación de TODOS los profesiona-les de la OSI en espacios y actos en los que transmitiry compartir conocimientos y buenas prácticas.

Mencionar a Ascensión Aranzabal que fue premiadaen el congreso Europeo de Alergia celebrado en Milánpor el resumen de su comunicación: “MULTIPLEDRUG HYPERSENSITIVITY: A CASE REPORT”.

Aunque no acudió a la Jornada por estar trabajandoen otro centro, la dirección quiere reconocer tambiéna Nerea Egaña que obtuvo el premio a la mejor comu-nicación en el XVI Congreso de la SEDyNE, organizadopor la Sociedad de Endocrinología, Diabetes y Nutri-ción de Euskadi, celebrado en Vitoria-Gasteiz en marzode 2013.

Teresa Garmendia, Directora Gerente de la OSI, ce-rró la Jornada agradeciendo la intervención de los po-nentes, elogiando la cantidad y calidad de los trabajospresentados, la participación de todas las categoríasprofesionales y animando a los profesionales a seguirrealizando y exponiendo las experiencias y estudios rea-lizados durante la práctica profesional para la mejora delos servicios que prestamos.

oSI Goierri-Alto Urola 43 · abril de 2014REVISTA INTERNA DE LA OSI GOIERRI-ALTO UROLA6

kontsumobide

Comisiones bancarias: ¡LAS COSAS CLARAS!

Las entidades bancarias y los servicios que nos pres-tan se han hecho habituales en nuestra vida diaria, ynos hemos acostumbrado a pagar las comisiones porlos servicios más frecuentes como, por ejemplo, elmantenimiento de cuentas corrientes, las transferenciasbancarias o las tarjetas de pago.

Sin embargo, existen también comi-siones por operaciones que sonmenos conocidas; y es muy pro-bable que alguna vez nos lle-vemos una sorpresa al tenerque pagar una comisióninesperada.

Ante cualquier duda, lo másrecomendable es que te in-formes sobre las comisionesen tu banco.

No obstante, en el folleto edi-tado por Kontsumobide podrásencontrar información sobre algunasde las comisiones a las que podrías te-ner que hacer frente, así como recomenda-ciones para evitar pagar más de lo necesario.

Antes de nada es fundamental responder a dos pre-guntas de carácter genérico:

¿Quién regula las comisiones? Los bancos pueden cobrar comisiones libremente(salvo alguna excepción en el caso de préstamos hi-potecarios). Además, desde 2012, las entidades ban-carias no tienen la obligación de tener un folleto en elque aparezcan todas las comisiones que cobran por laprestación de sus servicios. Únicamente tienen la obli-gación de publicar trimestralmente las comisiones másfrecuentes.

¿Cuándo se pueden cobrar comisiones? Las entidades financieras sólo pueden cobrar comi-siones por los servicios prestados que hayas soli-citado. En caso de que el banco modifique las comi-siones, debe comunicártelo con, al menos, dos meses

de antelación para los servicios de pago (transferen-cias, cuentas, domiciliaciones y tarjetas) y un mes parael resto de servicios.

RECOMENDACIONES

1- Procura que tus cuentas no se quedenen nunca descubierto. Así evitarás

que te penalicen con comisiones.Si puedes, te conviene contratar

productos financieros que nopenalicen la cancelación anti-cipada.

2- Utilizar el servicio debanca online es una buenamanera de evitar comisio-nes que las entidades co-

bran por realizar ciertos ser-vicios de forma presencial.

3- Mantener un saldo elevado entus cuentas puede darte facilidades

para poder negociar ciertas comisioneso, incluso, eliminarlas por completo.

4- Da de baja las tarjetas que no utilices: ahorrarás lascomisiones anuales. Aunque te ofrezcan una tarjeta“sin comisiones”, recuerda que debes consultarpor cuánto tiempo será gratuita.

5- Cuando necesites dinero utiliza, preferentemente, loscajeros de tu entidad. Trata de evitar utilizar cajerosde una red distinta a la que usa tu banco: las co-misiones pueden ser muy altas.

6- Ten presente que pueden cobrarte comisionescuando solicites servicios a una entidad de la queno eres cliente.

7- Nunca firmes un contrato si tienes dudas o no hasentendido sus condiciones. Ante cualquier duda:pregunta.

Más información en www.kontsumobide.net

Kuntsumobide

Banketxeak eta banku-zerbitzuak; nork ezdarabiltza egunero? Eta, jakina, norkez ditu komisioak ordaintzen, esatebaterako, kontu korronteak man-tentzeagatik, banku-transfe-rentziengatik edo txartelen-gatik.

Eragiketa horiek arruntakdira oso, inondik inora;baina hain ezagunak ez di-ren beste batzuengatik erekobratzen digute, eta ez ha-rritu halako batean usteka-beko komisio bat ailegatzenbazaigu, batere jakin gabe.

Edozein zalantza baldin baduzu,onena da komisioen berri banketxeanbertan galdetzea.

Baina, aukeran, hobe jakinaren gainean egon, ezta?Horregatik, kontsumobidek argitaratutako liburuxka,ustekabe etor daitezkeen komisio horietako batzukazaltzen zaizkizu, eta baita aholku batzuk eman ere,behar baino gehiago ez ordaintzeko.

Hasi baino lehen, lehen-lehenik, bi galdera funtsezko:

Nork arautzen ditu komisioak?

Bankuak libreak dira komisioak kobratzeko (hi-poteka-maileguetan badira salbuespen batzuk). Gai-nera, orain, banketxeek ez dute zertan, liburuxka ba-tean, zerbitzuen truke kobratzen dituzte komisioguztiak jaso. 2012az geroztik liburuxka hori ez daderrigorra. Daukaten betebehar bakarra da hiru hi-lean behin komisiorik arruntenak argitaratzea.

Noiz kobra daitezke komisioak?

Komisioak kobratzekotan, izan behar du zukeskatutako zerbitzuen truke. Komisioak aldatuegin nahi baditu, banketxeak aurretiaz jakinarazi be-har dizu; ordainketa-zerbitzuetan, gutxienez bi hila-

bete lehenago (transferentziak, kon-tuak, helbideratzeak eta txarte-

lak), eta gainerako zerbitzue-tan hilabete.

AHOLKUAK

1- Ez utzi zure banku-kontuak zorpera aile-gatzen, eta ez dizutekomisio-zigorrik jarriko.

Finantza-produktu ba-tzuetan, aurretiaz ezezta-

tzeagatik ez da zigorrikegoten; aukeran, hobe ho-

rrelakoak kontratatu.

2- Zerbitzu batzuk aurrez aurre egi-teagatik kobratu egiten dute; online bankua

erabili, eta ez dituzu komisio horiek ordaindu be-harko.

3- Banku-kontuan zenbat eta diru gehiago eduki, orduaneta errazagoa da komisio batzuk negoziatzea, baitaerabat kentzea ere.

4- Ez txartelik alferrik eduki; erabiltzen ez badituzu, bajaeman: urteroko komisioak ordaindu beharrik ez. “Ko-misiorik gabeko” txartelik eskaintzen badizute ere, ezahaztu galdetzea ea noiz arte den dohainekoa.

5- Dirua behar duzunean, aukeran, zure entitateko ku-txa automatikoak erabili. Ahal baduzu, zure banke-txearen sare bereko kutxak erabili; bestela, komi-sioak oso handiak izan daitezke.

6- Bezeroa ez zaren entitateetan zerbitzurik eskatzenbaduzu, komisioa kobra diezazukete, ez ahaztu.

7- Zalantzarik baldin baduzu edo baldintzak ez badituzuulertu, ez inoiz kontraturik sinatu. Zalantzarik batere baldin baduzu: galdetu.

Informazio gehiago eta kontakturako datuak, hemen:www.kontsumobide.net

Banku komisioak:KONTUAK GARBI!

Goierri-Urola GaraikoeSI 43 · 2014ko apirilaGOIERRI-UROLA GARAIKO ESIko BARNE ALDIZKARIA 7

kontsumobide

oSI Goierri-Alto Urola 43 · abril de 2014REVISTA INTERNA DE LA OSI GOIERRI-ALTO UROLA8

ingurumena

Dentro del proceso de mejora continua, el pasadomes de febrero el Comité Ambiental se reunió para ana-lizar el comportamiento ambiental del Hospital Zuma-rraga durante el año 2013 y establecer los objetivosambientales para el próximo ejercicio. Este proceso serealiza por medio de los indicadores ambientales, eva-luando la consecución de los objetivos del ejercicio an-terior, determinando aquellos aspectos ambientalesque por su evolución se consideran significativos yanalizando las propuestas presentadas por los miem-bros del Comité.

Para el pasado ejercicio se plantearon objetivos demejora de la eficiencia energética, disminución delconsumo de algunos materiales, reducción de resi-duos y mejorar la sensibilización y la comunicacióntanto interna como externa.

En este artículo queremos presentar un resumen delos resultados obtenidos y exponer las líneas de trabajoplanteadas para el año 2014.

En lo referente a eficiencia energética se han llevadoa cabo todas las acciones de mejora programadas, sehan sustituido 190 equipos de luz de emergenciaspor diodos led, 92 luminarias tradicionales por otras debajo consumo y se han instalado 30 nuevos detecto-res de movimiento. Todo ello ha logrado que el con-sumo de energía eléctrica se haya reducido en un 2%.

En lo que respecta consumos cabe destacar la re-ducción el consumo de papel en un 4.56%, el consumode bolsas de plástico en un 35% y el descenso delconsumo de gases medicinales. La concienciación delpersonal, la digitalización de los procesos, y la instala-ción impresoras de impresión por dos caras están ayu-dando a tener descenso de consumos en varios añosconsecutivos.

En otro sentido, el consumo de tóneres de impresión,pilas y productos químicos ha aumentado, por lo quese plantean acciones de mejora en este aspecto parael año 2014

Los residuos sanitarios han descendido en términosabsolutos en un 6,99%. En especial este descenso se

ha debido a los cortantes y punzantes, biosanitarios, ci-tostáticos y residuos de laboratorio. No obstante, la re-ducción del medicamento caducado que se preveíapara el año 2013 (5%) no se ha podido conseguir.

Cabe destacar el diploma recibido como finalistas enla categoría de buenas prácticas ambientales, del cer-tamen internacional de la semana de prevención de re-siduos, por la presentación de la iniciativa “reutiliza”.

Los servicios de cocina y cafetería han comenzadola segregación del material orgánico, gracias a esta ac-ción hemos conseguido por una parte reducir el volu-men de basura general y por otra mejorar nuestro com-portamiento ambiental.

ACCIONES DE SENSIBILIZACIÓN,COMUNICACIÓN Y FORMACIÓN.

Para el año 2013 se determinaron varios objetivospara mejorar tanto la comunicación interna, como la di-rigida a personal, empresas e instituciones externas. Eneste sentido destacar que la actividad ha sido muy in-tensa, se han realizado varias campañas de concien-ciación, hemos participado en la campaña de eco efi-ciencia de IHOBE, se ha participado en la SemanaEuropea de Movilidad Sostenible, en la Semana euro-pea de la Prevención de residuos, prácticas en la ini-ciativa Empleo Verde. Respecto a formación ambiental,se han realizado dos cursos de Gestión de residuos yse ha incluido la gestión ambiental en los cursos deevacuación.

En lo referente a la mejora de gestión ambiental, seconsideró realizar un estudio sobre la situación am-biental de las UAPs con objeto de incluirlas en un fu-turo en la certificación ambiental. Gracias a los alum-nos de Lanbide disponemos ya de un informe detalladode la situación ambiental de las UAPs, lo cual permitirátener información suficiente para la toma de decisiones.

LÍNEAS DE TRABAJO PARA EL AÑO 2014:

Para el año 2014 las líneas de trabajo más relevan-tes serán las siguientes:

Comportamiento ambientaldel Hospital Zumarrraga

El consumo de energía eléctrica se hareducido en un 2%, el consumo depapel en un 4,56% y el consumo de

bolsas de plástico en un 35%

ingurume

Goierri-Urola GaraikoeSI 43 · 2014ko apirilaGOIERRI-UROLA GARAIKO ESIko BARNE ALDIZKARIA 9

ingurumena

• Aprobar un manual de buenas prácticas ambienta-les para toda la OSI, comunicarlo e implementar di-chas prácticas, de forma que sirvan de guía de ac-tuación a todos los servicios y Unidades deAtención Primaria.

• Realizar un seguimiento mensual de los aspectosambientales con el objeto de que el Comité, en susreuniones, pueda ir realizando una valoración de laevolución de los mismos.

• Con la participación de los profesionales de la OSI,acordar y poner en práctica acciones concretaspara disminuir el consumo de algunos materialescomo el papel, los tóneres, pila, bolsas de plás-tico…

• Valorar la certificación de Unidades de Atención Pri-maria.

• Valorar la participación en iniciativas europeas y enaquellas otras de carácter ambiental que puedanidentificarse.

• Realizar acciones de mejora de la eficiencia energé-tica, algunas de ellas ya planificadas como el cambiode climatizadoras en quirófano.

• Además, como es habitual, también se analizarán y va-lorarán las recomendaciones para la mejora recogidasen los diversos informes de auditoria ambiental y lasnuevas iniciativas de carácter ambiental que duranteel año 2014 puedan identificarse, especialmente quesean propuestas por el personal de la OSI.

La Organización Sanitaria Integrada (OSI) de Goierri-Alto Urola entre las

organizaciones seleccionadas para participar con sus buenas prácticas en

el certamen internacional de la Semana de Prevención de Residuos

Con motivo de la celebración el pasado mes de No-viembre de 2013 de la Semana Europea de la Pre-vención de Residuos, la OSI Goierri-Alto Urola puso enmarcha un proyecto llamado Reutilizando para poderponer en contacto a personas que tengan algún tipo dematerial ortopédico que ya no utilicen y estén dis-puestos a donarlo (como sillas de ruedas, muletas,orugas salva escaleras, camas articuladas…) con per-sonas que necesiten este tipo de material y por el mo-tivo que sea no puedan comprarlo.

Para proponer donaciones o solicitar material deeste tipo se ha abierto una cuenta de correo electró-nico: reutilizando.osigoierrialtourola@osakidetza.net,nosotros a través de esta dirección pondremos encontacto a donantes de material con personas nece-sitadas. Este servicio tiene carácter permanente.

Leire Jiménez fue la impulsora de este proyecto yquien recogió el diploma de reconocimiento en nombrede la OSI.

PARTE HARTU!!!

Martxan jarraitzen du berrerabili egitasmoa.Ortopedia tresnak dituen,erabiltzen ez dituzteneta dohaintzan emateko prest dauden pertsonak(gurpildun aulkiak,makuluak, eskailerak igotzenlaguntzen tresnak, ohe erregulagarriak… )harremanetan jartzea horrelako material motabehar dituzten pertsonekin harremanetan jartzeada helburua. Material hori Dohaintzan ematekoedo eskatzeko posta elektroniko kontu batzabaldu dareutilizando.osigoierrialtourola@osakidetza.net.Gogorarazi nahi dugu zerbitzu hori etengabemartxan dagoela.

PARTICIPA!!!

Continua en marcha el proyecto Reutilizando con elobjetivo poner en contacto a personas que tengan al-gún tipo de material ortopédico que ya no utilicen y es-tén dispuestos a donarlo (como sillas de ruedas, mu-letas, orugas salva escaleras, camas articuladas…)con personas que necesiten este tipo de material. Paraproponer donaciones o solicitar material de este tipo seha abierto una cuenta de correo electrónico: reutili-zando.osigoierrialtourola@osakidetza.net. Recordamosque este servicio tiene carácter permanente.

oSI Goierri-Alto Urola 43 · abril de 2014REVISTA INTERNA DE LA OSI GOIERRI-ALTO UROLA10

seguridad

La Seguridad Clínica, una prioridad en laOSI Goierri-Alto Urola

El incremento de la actividad asistencial, la creciente complejidad de los diferentes procedimientos diagnósticos yterapéuticos y el número, cada vez mayor, de factores de riesgo de nuestros pacientes, aumentan la probabilidadde que ocurran eventos adversos vinculados a la asistencia sanitaria.

Afortunadamente, en Osakidetza se lleva trabajando mucho tiempo en la estrategia de minimización del riesgo asis-tencial. En este sentido, la experiencia acumulada, pionera en el ámbito de la seguridad del paciente, aconseja pro-seguir el esfuerzo realizado durante todos estos años que ha conducido a un estado de cultura que requiere sermantenido y renovado.

En este contexto, Osakidetza publica el documento “Estrategia de Seguridad del Paciente 2013-2016” para con-cretar las directrices generales en torno a las cuales debiera girar la seguridad del paciente, a modo de referenciapara pacientes, profesionales y directivas/os. Además de servir como documento de referencia, pretende dar con-tinuidad a la ya dilatada trayectoria en seguridad del paciente en Osakidetza. En él se encuentran recogidas las di-ferentes líneas de acción y los diferentes proyectos que, de manera corporativa, para el conjunto de la organización,se pretende impulsar a lo largo de los próximos años. Se presentan varias líneas de acción que ya están en marchay nuevas líneas de acción que se proponen para trabajar a partir de ahora.

Actualmente, a nivel corporativo, se encuentran implantadas 9 líneas de acción y se contemplan 4 más de nuevaincorporación.

LÍNEAS DE ACCIÓN CORPORATIVA ACTUALES

LA 1 Prevención y control de las Infecciones Relacionadas con la Asistencia Sanitaria (IRAS).

LA 2 Cirugía segura.

LA 3 Seguridad en el proceso asistencial Gestación-Parto-Puerperio.

LA 4 Sistema de Notificación y Aprendizaje en Seguridad del Paciente (SNASP).

LA 5 Optimización de la prescripción de pruebas diagnósticas que utilizan radiación ionizante.

LA 6 Buenas prácticas asociadas a la administración de la medicación.

LA 7 Buenas prácticas asociadas a los cuidados de enfermería.

LA 8 Seguridad transfusional: donantes y receptores de componentes sanguíneos y tejidos

LA 9 Formación en seguridad del paciente.

NUEVAS LÍNEAS DE ACCIÓN CORPORATIVAS

LA 10 Identificación inequívoca de los pacientes.

LA 11 Conciliación de la medicación.

LA 12 Implicación del paciente en la seguridad dela atención sanitaria.

LA 13 Reducción de las infecciones del tracto urinario asociadas a catéter urinario.

segurida

Goierri-Urola GaraikoeSI 43 · 2014ko apirilaGOIERRI-UROLA GARAIKO ESIko BARNE ALDIZKARIA 11

Los objetivos que se persiguen son los siguientes:

1. Convertir la seguridad del paciente en uno de los pi-lares básicos en la atención sanitaria, contribu-yendo al mantenimiento de su cultura de seguridad.

2. Minimizar el riesgo de eventos adversos vinculadosa la asistencia sanitaria en todos los niveles asis-tenciales.

3. Compatibilizar la necesaria política de racionaliza-ción y contención del gasto con una asistencia sa-nitaria de calidad y alta seguridad, materializando elbinomio seguridad-eficiencia.

4. Aprovechar el impulso de las nuevas tecnologíaspara disminuir los posibles agujeros de seguridad,minimizando los riesgos asociados a la atención sa-nitaria.

5. Adaptar la experiencia adquirida en seguridad delpaciente al nuevo escenario organizativo dentro delmodelo de atención integrada (Organizaciones Sa-nitarias Integradas).

En la OSI Goierri-Alto Urola nos unimos a dichos ob-jetivos y así dejamos constancia en el Plan de Seguri-dad Clínica.

Desde la constitución, en noviembre de 2008, de laComisión de Seguridad Clínica, los objetivos en estamateria siempre han estado vinculados a las líneas deacción propuestas a nivel corporativo y en consonan-cia con las propias necesidades de nuestra organiza-ción.

Así, dentro de las líneas de acción nombradas, desta-camos los siguientes:

• Prevención y control de las Infecciones Relaciona-das con la Asistencia Sanitaria, incluyendo la hi-giene de manos

• Cirugía Segura

• Sistema de Notificación y Aprendizaje en Seguridaddel Paciente (SNASP)

• Buenas prácticas asociadas a los cuidados de en-fermería

• Formación en seguridad del paciente

Vamos a seguir trabajando en estas líneas, reforzandosobretodo la cumplimentación de los listados de veri-ficación de seguridad quirúrgica, la notificación de su-cesos adversos y la formación.

Dentro de las nuevas líneas de acción, ya se está tra-bajando en la conciliación de la medicación y en la re-ducción de infecciones del tracto urinario asociadas acatéter urinario implantados en Urgencias.

También hemos de destacar la evaluación de el trabajorealizado, y en ese sentido los planes de vigilancia, pre-vención y control de la infección nosocomial (PVP-CIN) están siendo sometidos en estos momentos a unaautoevaluación y validación externa en todos los hos-pitales de Osakidetza. A nivel de la OSI también esta-mos evaluando la implantación y seguimiento de los lis-tados de verificación de seguridad quirúrgica y se va areforzar su importancia celebrando una jornada de se-guridad clínica en el bloque quirúrgico.

Como conclusión, no debemos olvidar que son todoslos profesionales de las organizaciones sanitarias, losque con su profesionalidad y buen hacer han conse-guido garantizar las cotas de seguridad logradas en laasistencia a nuestros pacientes. El siguiente paso esimplicarles a ellos mismos en su propia seguridad.

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oSI Goierri-Alto Urola 43 · abril de 2014REVISTA INTERNA DE LA OSI GOIERRI-ALTO UROLA12

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Bai, berriro ere Euskara Plana abian dela entzuten arigara; bigarrena dela eta gurekin egongo dela, behintzat,2019a bitarte.

Baina zer da Euskara Plana ESIko lankide gehienen-tzat? Zenbaitetan honako hau entzuten da: nire lan-postua “perfilatu” dute eta ikastera joan beharra daukat“perfila” lortzeko. Noski, hori zenbait kasutan hasieraizan liteke, baina batzuetan helburu nagusia ahaztu egi-ten zaigu, zerbitzua erabiltzaileari nahiago duen hiz-kuntzan eskaintzea, alegia: euskaraz zein gazteleraz.Eta, tamalez, azken hori ez dator bat askotan hizkuntzaeskakizuna lortzearekin.

Arrazoi anitz daude helburu hori lortu nahi izateko: asis-tentzia, kalitatea, juridikoak… baina oraingo honetan ezdiogu gai horri helduko, honako honi baizik: zein da horilortzeko modurik eraginkorrena?. Mendebaldeko Es-kualdeko langileei pasatutako inkesta bati errepara-tuta, hauxe izan zen nabarmenena: erantzun zutenen er-diek erantzun zuten planaren helburuak lortzekodakitenen arteko lan hizkuntzak euskara izan beharzuela. Diagnostiko egokia benetan; eta logikoa. JoxeanArtzek idatzi zuenaren ildo beretik doana: “Hizkuntzabat ez da galtzen ez dakitenek ikasten ez dutelako, da-kitenek erabiltzen ez dutelako baizik”.

Psikologoek ondotxo dakite, batzuetan, jokabideak al-datzeko sortzen diren erresistentziak sendoak eta egos-korrak izaten direla, hizkuntz jokabideak barne, bainabadakite, halaber, zein motibagarriak eta eraginkorrak di-ren ondorio pozgarriak jokabidean lehenbiziko aldake-

tak lortzen direnean; are gehiago, hizkuntzak ikasi di-tuztenei zabaltzen zaizkien aukera onuragarriei errepa-ratuta, batik bat maila pertsonalean. Euskarari dago-kionez, euskaraz hitz egiteari dagokionez hobetoesanda, erresistentzia nagusiak honako hauek izatendira: batetik, erosotasunari eta betiko jokaera ezagunariuko egitea, eta, bestetik, era askotako beldurrei aurreegitea.

Eta beldur horiek ugariak dira. Kike Amonarrizek aipatuzuen bezala, ez dago gure inguruko hizkuntzen arteaneuskarak adinako beldurrik sortzen duen beste hizkun-tzarik. Eta inor diskriminatu gabe gainera, era askotakohiztunak izaten direlako beldur euskaraz hitz egiteko ga-raian: euskaldun berriak hanka sartuko dutelakoan (ez,ordea, ingelesez edo frantsesez hitz egiterakoan) edoez dietelakoan ondo ulertuko. Euskaldun zaharrak hiz-kuntza ahaztu eta herdoildu zaielako, batua ez dutelakoezagutzen, bere euskalkiaz lotsatzen direlako, euskaraez dakiten ingurukoek gaizki hartuko dutelakoan...

Nahikoa da, uxa ditzagun beldur guztiak behingoz etabetiko. Ez dugu trena galdu behar. Lan egin dezaguneuskaraz naturaltasun osoz. Hitz egin dezagun euska-raz lantokian hitz egiten dakigunon artean eta lagun die-zaiogun ikasten ari denari, gaur, bihar eta ahal dugunegoera guztietan. Beldurrari aurre egitea baita horigainditzeko modurik hoberena. Inplika gaitezen denokegunero eta eguneroko jardueretan: Zuzendaritza, erdimailako arduradunak, langile guztiak, euskaraz dakienaeta ez dakiena. Denok eskertuko dugu eta denok garabeharrezkoak. Erabiltzaileak merezi du; eta guk ere bai.

Erabiltzaileak merezi du

gaixotasu

Goierri-Urola GaraikoeSI 43 · 2014ko apirilaGOIERRI-UROLA GARAIKO ESIko BARNE ALDIZKARIA 13

gaixotasuna

Radiactividad, radiación… son térmi-nos que producen cierto temor a la ma-yoría de las personas que se exponen aellas. La radiación ionizante ni se ve, ni seoye, ni se huele…pero está siempre pre-sente. Se trata de una propiedad física que deforma ineludible es parte de la vida cotidiana. Enfunción de su origen se clasifica en natural (de exposi-ción inevitable) y artificial. Este último engloba a la ra-diación producida por el hombre para diversas aplica-ciones, entre ellas las utilizadas en el campo de la salud.Considerando el total de dosis radiactiva que una per-sona recibe a lo largo de su vida por el hecho de vivir enel planeta Tierra, la exposición que proviene de fuentesnaturales es la que representa un mayor porcentaje. Elresto proviene fundamentalmente del uso de radiacionesen el ámbito sanitario.

El número de procedimientos médicos basados en laradiación ionizante se ha incrementado en los últimostiempos, fundamentalmente en las áreas de Radiodiag-nóstico y Radioterapia y Medicina Nuclear. En general,la finalidad diagnóstico/terapéutica ha de prevalecer so-bre el potencial efecto perjudicial sobre el organismo.Dentro del Radiodiagnóstico, la prueba de imagen másutilizada es la radiografía simple, que sin embargo, se en-cuentra lejos de ser la que más radiación produce. Este“honor” recae sobre la ya por todos conocida tomogra-fía-axial-computerizada (TAC o TC) cuyo origen se re-monta a varios lustros atrás, suponiendo un antes y undespués en esta especialidad médica. Los ingenierosCormack y Hounsfield (premio Nobel en Fisiología oMedicina en 1979) fueron los artífices de tal ingenio.

El desarrollo tecnológico inherente al progresivoavance en la Radiología ha permitido ampliar el abanicode aplicaciones clínicas de la TC. Esto se traduce en unaumento en la realización de pruebas y por tanto en unincremento de la exposición en la población general. Heaquí la relevancia de la indicación y justificación en lapráctica clínica de dichos procedimientos. Es una técnicaque ofrece importantes ventajas aportando informaciónen el estudio de prácticamente todas las áreas delcuerpo, de ejecución rápida y poco invasiva para el pa-ciente. Sin embargo, dado que no es inocua hay queconsiderar antes su indicación. Por tanto, la comunica-ción entre el médico solicitante de la prueba y el médico

radiólogo encargado de la misma esesencial ya que de ello depende la elección

más adecuada y eficiente en cada caso con-creto.

Las dosis impartidas en los exámenes de TC han des-pertado interés por el nivel de exposición que implicaeste examen. Por dar una aproximación, una TC abdo-minal sería equivalente a la realización de 400-500 ra-diografías de tórax. Considerar la radiación de cadaprueba de forma aislada es importante aunque el con-cepto clave es la dosis total acumulada. De este modo,las exposiciones repetidas se acumulan en el organismopudiendo generar en el plazo de años efectos biológicosnegativos. Para entenderlo mejor con un ejemplo más co-tidiano: “la radiación es como el colesterol, no se ve perose acumula en el cuerpo.”

Además del anterior concepto de dosis acumulada, re-quiere especial atención del personal sanitario la consi-deración de la susceptibilidad individual. El problema ra-dica en la mayor sensibilidad de los sujetos más jóvenesa la radiación. De este modo, tanto el paciente pediátrico(lactantes, niños) como el adolescente o adulto joven, de-bido a que su organismo se encuentra en fase de cre-cimiento, es más sensible a los efectos nocivos de la ra-diación. Según fuentes del Comité Internacional deProtección Radiológica (ICRP) está descrito un excesode riesgo de mortalidad de entre el 5-7 % (según se tratede varones o mujeres), si la exposición a la radiación tienelugar en las primeras décadas de la vida.

No se trata sin embargo de alarmar a la población ex-puesta, sino de indicar dichas exploraciones según lasguías actuales y siendo prudentes con su uso. Los ni-veles de radiación que se emplean tanto para el diag-nóstico como para el tratamiento de enfermedades sonvariados, pero siempre se debe de intentar utilizar la me-nor dosis como razonablemente sea posible.

En resumen, la radiación ionizante es una propiedadmás de la naturaleza cuyas utilidades podemos y debe-mos aplicar, aunque sin abusar; es beneficiosa aunqueno exenta de riesgos.

Radiación:Es invisible y seacumula

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oSI Goierri-Alto Urola 43 · abril de 2014REVISTA INTERNA DE LA OSI GOIERRI-ALTO UROLA14

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DOS PUBLICACIONES CIENTÍFICAS SOBRE TRABAJOS DEINVESTIGACIÓN DESARROLLADOS POR PROFESIONALES DE LA OSIGOIERRI ALTO UROLA EN EL ÀMBITO DE LA ATENCIÓN PRIMARIA

EPIDEMIOLOGIA DE LA NEUMONIA ADQUIRIDAEN LA COMUNIDAD

La incidencia de las NAC esta infraestimada en lamayoría de las publicaciones por la dificultad de obtenerla población total de pacientes con neumonía, siendo ensu mayoría estudios realizados en los servicios de ur-gencias hospitalarios. También hay controversia con lastasas de ingresos y mortalidad de las NAC por la granvariabilidad de los datos en función del ámbito de reali-zación del estudio.

Durante los años 2009 y 2010 se llevó a cabo un es-tudio observacional multicéntrico con el objetivo de co-nocer la incidencia, tasas de ingreso y mortalidad de lasNAC. Para ello 33 médicos de AP (12 de ellos de nues-tra OSI) recogieron datos de los pacientes de sus cuposdiagnosticados de neumonía, tanto a nivel comunitariocomo hospitalario, durante un año.

De una población de 48.905 habitantes, 406 pacien-tes >14 años tuvieron NAC en el año de estudio. La in-cidencia de NAC fue de 8,3 casos/1.000 habitantes/añocon una edad media de 56,2 años. La tasa de ingresosfue de 28,6% sin relación con la comorbilidad ni con laedad y la tasa de mortalidad general fue de 2,7% con unaedad media de 83,7 y únicamente se relacionó con laedad.

La mayor aportación de este trabajo ha sido conocerlos datos reales de la epidemiologia de las NAC ennuestro medio ya que se han incluido las neumonías

diagnosticadas en todos los ámbitos de atención,tanto comunitario como hospitalario.

Se ha publicado un artículo sobre este estudio en elnúmero de Diciembre del 2013 de la revista Atención Pri-maria. http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/23910056Irizar Aramburu MI, Arrondo Beguiristain MA, Insausti CarreteroMJ, Mujica Campos J, Etxabarri Pérez P, Ganzarain Gorosabel R.Epidemiología de la neumonía adquirida en la comunidad.Aten Primaria. 2013;45:503-13.

¿ES UTIL EL CRIBADO DE EPOC PORESPIROMETRIA PARA DEJAR DE FUMAR?

Aunque el tabaco es la causa principal de la EPOC,no hay acuerdo en la comunidad científica sobre la per-tinencia del cribado de EPOC en fumadores de riesgo.

Se esta realizando actualmente el análisis de datos deun ensayo clínico aleatorizado en el que han colaborado39 médicos de familia con el objetivo principal de eva-luar la efectividad de la espirometria en el abandono deltabaco al año en fumadores de >40 años y >10 pa-quetes-ano. Como objetivos secundarios, se compa-rará la proporción de abandonos entre los que resultentener EPOC y los pacientes con función pulmonar nor-mal y la reducción del consumo diario de tabaco entreel grupo de intervención y el control.

Este estudio, cuya investigadora principal es la médicode familia Mª Isabel Irizar Aramburu, ha contado con fi-nanciación del Kronikgune durante el año 2012 y cuentacon una ayuda del Departamento de Sanidad y Con-sumo del Gobierno vasco desde el 2013 al 2015.

El protocolo del estudio se ha publicado en la revistaBMC Family Practice. http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed?term=espi-moat&TransSchema=title&cmd=detailssearchIrizar-Aramburu MI, Martínez-Eizaguirre JM, Pacheco-Bravo P,Diaz-Atienza M, Aguirre-Arratibel I, Peña-Peña MI, Alba-LatorreM, Galparsoro-Goikoetxea M. Effectiveness of spirometry asa motivational tool for smoking cessation: a clinical trial, theESPIMOAT study. BMC Fam Pract. 2013 Dec 5;14:185.

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Goierri-Urola GaraikoeSI 43 · 2014ko apirilaGOIERRI-UROLA GARAIKO ESIko BARNE ALDIZKARIA 15

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OSANAIAnueva herramientade gestión de cuidadosde enfermería

La Enfermería es la ciencia del cuidado de lasalud del ser humano. La enfermería se dedicaal cuidado integral del individuo, la familia y la co-munidad en todas las etapas del ciclo vital y ensus procesos de desarrollo.

Los cuidados de enfermería son las activida-des que realiza la enfermera para cubrir las ne-cesidades del paciente, familia o comunidad. Sufin es ofrecer a los usuarios los mejores resul-tados posibles en la práctica diaria.

La enfermería de Osakidetza, hasta ahora, ha regis-trado y gestionado estos cuidados en diferentes herra-mientas y con diferentes modelos dependiendo del ám-bito de trabajo en el que los realizara. Los cuidadosquedaban registrados en una aplicación informática,pero no permitía compartir la información del pacientecon los profesionales de otro centro asistencial, lo quedificultaba la continuidad en los cuidados entre centrosy ámbitos asistenciales.

Osakidetza ha adquirido un producto informático parael registro y gestión de los cuidados de enfermería deAtención Especializada, Salud Mental y Atención Pri-maria. Esta herramienta, denominada OSANAIA (OSA-Osakidetza) (NAIA-Nursing Application for Individual As-sistant), permitirá la integración efectiva de la informaciónmanejada en los tres ámbitos asistenciales, facilitando laactividad del colectivo enfermero y mejorando la calidady seguridad de los cuidados ofertados por Osakidetza.

OSANAIA compartirá además información con lasotras herramientas de Historia Clínica informatizada uti-lizadas en la red (Osabide Global y Osabide-AP), po-niendo a disposición inmediata de otras categorías pro-fesionales la información clínica gestionada porenfermería.

Se constituye como una herramienta que permite con-sultar la información clínica y registrar los datos del pa-ciente exactamente donde se necesita.

OSANAIA utiliza como método de trabajo el Procesode Atención de Enfermería (PAE), método científico, sis-temático y organizado que ayuda a la enfermera en latoma de decisiones clínicas y a dar cuidados eficaces yeficientes para el logro de resultados. Incorpora los va-lores de la enfermería de Osakidetza, la persona, familia

o comunidad es el centro delos cuidados, la visión integralde la persona o sujeto de cui-dados con el objetivo de lograrla mayor independencia posi-ble en la autonomía de cuidado

y tiene en cuenta las características socioculturales delas personas.

OSANAIA incorpora las taxonomías NANDA, NOC yNIC (clasificaciones internacionales de diagnósticos,resultados e intervenciones de enfermería) que permitenla utilización un lenguaje enfermero común, hacen ver lacomplejidad de los cuidados enfermeros, facilitan la in-vestigación, hacen mas fácil el manejo informático y ga-rantizan el cumplimiento del Decreto 1093/2010 por elque se aprueba el conjunto mínimo de datos de los in-formes clínicos en el Sistema Nacional de Salud.

Como herramienta de gestión, OSANAIA permitirá lamedición de los resultados de la práctica enfermera y suestudio para buscar medios de mejora de la práctica clí-nica, podrá medir de forma cuantitativa los cuidados deenfermería dispensados, así como realizar investigacio-nes y obtener análisis estadísticos que permitirán evaluarlos beneficios de los tratamientos aplicados.

La adaptación de OSANAIA a las necesidades deOsakidetza ha supuesto la revisión por parte de unequipo de expertos de la metodología seguida en los cui-dados, así como de la sistemática de trabajo utilizadapara aplicarlos. La colaboración en la revisión de pro-cesos y contenidos de 205 enfermeras de Osakidetza,entre ellas 8 de la OSI Goierri-Alto Urola, da idea de lamagnitud del proyecto y avala la calidad del mismo.

La implantación de OSANAIA en las unidades dehospitalización y Atención Primaria ha supuesto un granesfuerzo de los profesionales de enfermería de estas uni-dades, se han realizado actividades de formación a to-das las enfermeras para actualizar los conocimientos enmetodología enfermera, y para el aprendizaje de la pro-pia herramienta.

Erredakzioa / Redacción: Mª Victoria Salgado, Juanan García, Itziar Lanzeta, Leire Jiménez, Francisco José Eleta, Roberto De Miguel, Marisa Irizar, Kontsumobide.

e-mail: contacto.hospitalzumarraga@osakidetza.net · web: www.osakidetza.euskadi.net/zumarragakoospitalea · www.facebook.com/ZumarragakoOspitalea

Maketazioa eta inprimaketa: Antza Komunikazio Grafikoa · L.G./D.L.: SS-226-2012

Osagune: portalcolaborativo deOsakidetzaOsagune es una plataforma corporativa diseñadapara trabajar de forma colaborativa y compartir do-cumentación y conocimiento

El portal colaborativo Osagune, está diseñadopara facilitar la colaboración entre grupos de per-sonas, compartiendo información y documentos,participando en debates y foros.

La plataforma está unida al proyecto de la nuevaintranet corporativa de Osakidetza, la puesta enmarcha de este nuevo entorno colaborativo deOsagune se hizo en febrero.

Está dirigida a cualquier profesional de Osakidetzaque tenga la necesidad de disponer de un lugardonde colaborar, participar y trabajar en común conotros profesionales tanto desde dentro de la redde Osakidetza como desde fuera de la misma.

OSAGUNE: OSAKIDETZAREN LANKIDETZA-INGURUNE BERRIA

Osagune Osakidetzako profesionalek elkarrekinlan egin eta dokumentazioa eta ezagutza elkarrenartean trukatzeko da.

Plataforma hori Osakidetzako intranet korpora-tibo berri bat eratzeko proiektuarekin lotutadago, eta otsailan martxan jarri zen.

Beste profesional batzuekin lankidetzan jardutekoespazio bat behar duten Osakidetzako profesionalguztiek erabil dezake, hala Osakidetzaren saretiknola sare horretatik kanpo.

XABI MUGICA

Adjunto a la Dirección deEnfermería, ha realizado suactividad como JUAP (Jefede Unidad de Atención Pri-maria) en Beasain durante6 años se incorpora a comoadjunto a la dirección de en-fermería como responsablede Atención Primaria y Hos-pitalización a Domicilio prin-cipalmente.

MAITE ARROSPIDE

Coordinadora de enferme-ría de la UAP (Unidad deAtención Primaria) de Bea-sain.

Realiza su actividad asis-tencial en el consultorio deOrmaiztegi perteneciente ala UAP de Beasain desdedonde coordinará la activi-dad de enfermería de la uni-dad.

JUSTO MUGICA

Jefe de Unidad de AtenciónPrimaria de Beasain. Justoconoce el puesto, fue JUAPdurante 10 años de estaunidad, dio el relevo a Xabiy vuelve a tomar de nuevo laresponsabilidad de la Uni-dad.

Nombramientos