Post on 15-Nov-2014
description
PLANEAMIENTOESTRATÉGICO
VENTAJACOMPETITIVA
Estar en capacidad de ofrecer:•Algo valioso para los clientes.•Difícil de imitar o sustituir para la competencia.
ESTRATEGIA
Las acciones que debemos realizar para desarrollar y mantener ventajas competitivas.
VisiónMisiónValores
Objetivos
AnálisisExterno
OportunidadesAmenazas
AnálisisInterno
FuerzasDebilidades
OpcionesEstratégicas
PROCESO DE PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
Actividadespara lograry mantener
VentajasCompetitivas
VisiónMisiónValores
Objetivos
AnálisisExterno
OportunidadesAmenazas
AnálisisInterno
FuerzasDebilidades
OpcionesEstratégicas
PROCESO DE PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
Actividadespara lograry mantener
VentajasCompetitivas
Debe transmitir algo importante:La posición del negocio que se busca alcanzar y la trayectoria que se debe seguir.
VISIÓN
Es la declaración del futuro quedeseamos para la organización
VISIÓN
La visión debe ser:• Alcanzable
• Motivadora e inspiradora• Compartida
• Fácil de comunicar y entender
Describe en forma general las necesidades que la empresa pretende satisfacer y los mercados que pretende cubrir apoyado en sus competencias centrales o habilidades distintivas.
MISIÓN
MISIÓN
Qué necesidad satisfacemos
A quiénsatisfacemos
NuestraVentaja
Competitiva
Valores
¿Qué es loque valoran
nuestrosclientes?
¿Qué valoresdebemos
respetar paradarles lo
que valoran?
Principios generales por los cuales se rigen las empresas y sus miembros. Son el fundamento y la filosofía que guía el trato al personal, a los clientes, a los proveedores. Conforman la cultura de la organización.
CULTURA ORGANIZACIONAL
ValoresActitudesCreencias
Comportamientos
CULTURAORGANIZACIONAL
CULTURA ORGANIZACIONAL
ValoresActitudesCreencias
Comportamientos
CULTURAORGANIZACIONAL
• Seleccionar personas de calidad
• Ejemplo desde arriba• Premios e incentivos
Objetivos
Deben ser:• Un reto difícil de alcanzar
• Medibles y establecer un plazopara alcanzarlos
Los objetivos ayudan a:
• Medir el desempeño de la organización• Tomar medidas correctivas
VisiónMisiónValores
Objetivos
AnálisisExterno
OportunidadesAmenazas
AnálisisInterno
FuerzasDebilidades
OpcionesEstratégicas
PROCESO DE PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
Actividadespara lograry mantener
VentajasCompetitivas
MICROAMBIENTECompetidores Potenciales
Competencia
Proveedores Compradores
Productos Sustitutos
Empresa
MACROAMBIENTE
Socioculturales EconómicosDemográficos
Político Legales
Tecnológicos Naturales
MACROAMBIENTE?
Demográfico
Socioculturales
Económicos
Tecnológicos
Político Legales
Naturales
Factores:
MICROAMBIENTE
Competidores Potenciales
Proveedores
Competencia
CompradoresEmpresa
Productos Sustitutos
VisiónMisiónValores
Objetivos
AnálisisExterno
OportunidadesAmenazas
AnálisisInterno
FuerzasDebilidades
OpcionesEstratégicas
PROCESO DE PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
Actividadespara lograry mantener
VentajasCompetitivas
Análisis Interno
Recursos yHabilidades
que poseemosy están
funcionando bien
Recursos yHabilidades
que no poseemoso están
funcionando mal
Fuerzas Debilidades
¿CUÁNDO UN RECURSO ES VALIOSO?
Cuando aporta en brindarle al cliente algo quees valioso para él.
Cuando es único: Inimitable e insustituible,o por lo menos escaso.
Cuando está protegido con derechos depropiedad.
RECURSOSRECURSOS
Ejemplos deEjemplos deRecursos valiososRecursos valiosos
Marcas bien posicionadas
Productos diferenciados
Buenos canales de distribución
Equipos y maquinarias únicos
Mejor tecnología
Capacidad financiera
¿CUÁNDO UNA HABILIDAD ES VALIOSA?
Cuando aporta en brindarle al cliente algo quees valioso para él.
Cuando es única: Inimitable e insustituible,o por lo menos escasa.
HABILIDADESHABILIDADES
Ejemplos deEjemplos deHabilidades valiosasHabilidades valiosas
Planificar, organizar, dirigir y controlar
Crecer siendo competitivos
En mercadotecnia
En Finanzas
En producción
Flexibilidad y respuesta rápida
ANÁLISIS INTERNO:LA CADENA DE VALOR
Ayuda a identificar ventajas competitivas y habilidades distintivas
Cliente
Marketingy Ventas
Producción
Almace-namiento
Compras
LA CADENA DE VALOR
VENTAJA COMPETITIVAEvaluación de competencias centrales o habilidades distintivas (combinación de recursos y habilidades) con los que cuenta una empresa para lograr):
Respuesta superior al
cliente
Innovación superior
Eficiencia superior
Calidad superior
También conocidas
como Estrategias Funcionales
VisiónMisiónValores
Objetivos
AnálisisExterno
OportunidadesAmenazas
AnálisisInterno
FuerzasDebilidades
OpcionesEstratégicas
PROCESO DE PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
Actividadespara lograry mantener
VentajasCompetitivas
Estrategia de LiderazgoTotal en Costos
Estrategia de Diferenciación
Estrategia de Enfoqueo Alta Segmentación
Estrategias Competitivas
Enfoque en una pequeña zona geográfica
Enfoque en una limitada línea de productos
Enfoque en una limitada cantidad de clientes
Alternativas de Enfoque
VisiónMisiónValores
Objetivos
AnálisisExterno
OportunidadesAmenazas
AnálisisInterno
FuerzasDebilidades
OpcionesEstratégicas
PROCESO DE PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
Actividadespara lograry mantener
VentajasCompetitivas
Objetivos Importantes
Suelen estar asociados a:
• Ventajas Competitivas• Rentabilidad
Actividades para lograr
los objetivos
Indicadores de Gestión
Definir:
•Límites normales
•Rangos de actuación
Plazos para cumplir los objetivos