PLANEAMIENTOESTRATÉGICO

VENTAJACOMPETITIVA

Estar en capacidad de ofrecer:•Algo valioso para los clientes.•Difícil de imitar o sustituir para la competencia.

ESTRATEGIA

Las acciones que debemos realizar para desarrollar y mantener ventajas competitivas.

VisiónMisiónValores

Objetivos

AnálisisExterno

OportunidadesAmenazas

AnálisisInterno

FuerzasDebilidades

OpcionesEstratégicas

PROCESO DE PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

Actividadespara lograry mantener

VentajasCompetitivas

VisiónMisiónValores

Objetivos

AnálisisExterno

OportunidadesAmenazas

AnálisisInterno

FuerzasDebilidades

OpcionesEstratégicas

PROCESO DE PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

Actividadespara lograry mantener

VentajasCompetitivas

Debe transmitir algo importante:La posición del negocio que se busca alcanzar y la trayectoria que se debe seguir.

VISIÓN

Es la declaración del futuro quedeseamos para la organización

VISIÓN

La visión debe ser:• Alcanzable

• Motivadora e inspiradora• Compartida

• Fácil de comunicar y entender

Describe en forma general las necesidades que la empresa pretende satisfacer y los mercados que pretende cubrir apoyado en sus competencias centrales o habilidades distintivas.

MISIÓN

MISIÓN

Qué necesidad satisfacemos

A quiénsatisfacemos

NuestraVentaja

Competitiva

Valores

¿Qué es loque valoran

nuestrosclientes?

¿Qué valoresdebemos

respetar paradarles lo

que valoran?

Principios generales por los cuales se rigen las empresas y sus miembros. Son el fundamento y la filosofía que guía el trato al personal, a los clientes, a los proveedores. Conforman la cultura de la organización.

CULTURA ORGANIZACIONAL

ValoresActitudesCreencias

Comportamientos

CULTURAORGANIZACIONAL

CULTURA ORGANIZACIONAL

ValoresActitudesCreencias

Comportamientos

CULTURAORGANIZACIONAL

• Seleccionar personas de calidad

• Ejemplo desde arriba• Premios e incentivos

Objetivos

Deben ser:• Un reto difícil de alcanzar

• Medibles y establecer un plazopara alcanzarlos

Los objetivos ayudan a:

• Medir el desempeño de la organización• Tomar medidas correctivas

VisiónMisiónValores

Objetivos

AnálisisExterno

OportunidadesAmenazas

AnálisisInterno

FuerzasDebilidades

OpcionesEstratégicas

PROCESO DE PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

Actividadespara lograry mantener

VentajasCompetitivas

MICROAMBIENTECompetidores Potenciales

Competencia

Proveedores Compradores

Productos Sustitutos

Empresa

MACROAMBIENTE

Socioculturales EconómicosDemográficos

Político Legales

Tecnológicos Naturales

MACROAMBIENTE?

Demográfico

Socioculturales

Económicos

Tecnológicos

Político Legales

Naturales

Factores:

MICROAMBIENTE

Competidores Potenciales

Proveedores

Competencia

CompradoresEmpresa

Productos Sustitutos

VisiónMisiónValores

Objetivos

AnálisisExterno

OportunidadesAmenazas

AnálisisInterno

FuerzasDebilidades

OpcionesEstratégicas

PROCESO DE PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

Actividadespara lograry mantener

VentajasCompetitivas

Análisis Interno

Recursos yHabilidades

que poseemosy están

funcionando bien

Recursos yHabilidades

que no poseemoso están

funcionando mal

Fuerzas Debilidades

¿CUÁNDO UN RECURSO ES VALIOSO?

Cuando aporta en brindarle al cliente algo quees valioso para él.

Cuando es único: Inimitable e insustituible,o por lo menos escaso.

Cuando está protegido con derechos depropiedad.

RECURSOSRECURSOS

Ejemplos deEjemplos deRecursos valiososRecursos valiosos

Marcas bien posicionadas

Productos diferenciados

Buenos canales de distribución

Equipos y maquinarias únicos

Mejor tecnología

Capacidad financiera

¿CUÁNDO UNA HABILIDAD ES VALIOSA?

Cuando aporta en brindarle al cliente algo quees valioso para él.

Cuando es única: Inimitable e insustituible,o por lo menos escasa.

HABILIDADESHABILIDADES

Ejemplos deEjemplos deHabilidades valiosasHabilidades valiosas

Planificar, organizar, dirigir y controlar

Crecer siendo competitivos

En mercadotecnia

En Finanzas

En producción

Flexibilidad y respuesta rápida

ANÁLISIS INTERNO:LA CADENA DE VALOR

Ayuda a identificar ventajas competitivas y habilidades distintivas

Cliente

Marketingy Ventas

Producción

Almace-namiento

Compras

LA CADENA DE VALOR

VENTAJA COMPETITIVAEvaluación de competencias centrales o habilidades distintivas (combinación de recursos y habilidades) con los que cuenta una empresa para lograr):

Respuesta superior al

cliente

Innovación superior

Eficiencia superior

Calidad superior

También conocidas

como Estrategias Funcionales

VisiónMisiónValores

Objetivos

AnálisisExterno

OportunidadesAmenazas

AnálisisInterno

FuerzasDebilidades

OpcionesEstratégicas

PROCESO DE PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

Actividadespara lograry mantener

VentajasCompetitivas

Estrategia de LiderazgoTotal en Costos

Estrategia de Diferenciación

Estrategia de Enfoqueo Alta Segmentación

Estrategias Competitivas

Enfoque en una pequeña zona geográfica

Enfoque en una limitada línea de productos

Enfoque en una limitada cantidad de clientes

Alternativas de Enfoque

VisiónMisiónValores

Objetivos

AnálisisExterno

OportunidadesAmenazas

AnálisisInterno

FuerzasDebilidades

OpcionesEstratégicas

PROCESO DE PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

Actividadespara lograry mantener

VentajasCompetitivas

Objetivos Importantes

Suelen estar asociados a:

• Ventajas Competitivas• Rentabilidad

Actividades para lograr

los objetivos

Indicadores de Gestión

Definir:

•Límites normales

•Rangos de actuación

Plazos para cumplir los objetivos