Maestría en Evaluación y Gestión de Impacto AmbientalElementos básicos de organización empresaria

Parte 3Administración global,comparada y de calidad

Administración internacional ycorporaciones multinacionales

• Administración internacional Se enfoca en la forma de operar de las empresas

internacionales de países anfitriones.

• Empresas internacionalesSe dedican a las transacciones entre fronteras

nacionales.

Formas de empresas internacionales

La interacción de una empresa con el país anfitrión puede darse de muchas formas, como se ilustra en la figura

Corporaciones multinacionales

• Corporaciones multinacionales Tienen su sede en un país determinado, pero

operan en muchos otros más.

• Orientación etnocéntrica El estilo de las operaciones extranjeras se basa

en el de la casa matriz.

• Orientación policéntrica Las subsidiarias extranjeras disfrutan de una

gran libertad gerencial.

• Orientación regiocéntrica Las operaciones extranjeras cuentan con

personal con una base regional.

• Orientación geocéntrica Toda la organización es contemplada

como un sistema interdependiente que opera en muchos países.

El cambio es hacia la corporación mundial, o

transnacional, el cual contempla al mundo entero como un solo mercado. Sin embargo, esto significa que la corporación también

tiene que adaptarse a necesidades nacionales y hasta locales.

Alianzas entre países ybloques económicos

Diferencias culturales y de país

Un amplio estudio realizado por Geert Hofstede presenta un marco importante e interesante para estudiar las diferencias culturales que existen entre los países.

Administración Internacional

• Francia: Le Plan y Le Cadre

• Alemania: autoridad y codeterminación

• Administración coreana Chaebol.-Se caracteriza por una estrecha colusión entre el gobierno y los conglomerados

industriales. Inhwa.-Concepto coreano de la armonía.

La administración japonesa y la teoría Z

• Empleo vitalicio

• La toma de decisiones en Japón

• La teoría Z.-adaptación de prácticas gerenciales japonesas selectas al ambiente estadounidense.

La ventaja competitivade las naciones de Porter

• Factor de condiciones como los recursos de una nación, sus costos laborales y las habilidades y educación de su pueblo.

• Condiciones de demanda de una nación, como el tamaño del mercado, la forma como los productos pueden ser anunciados y el grado de sofisticación del consumidor.

• Proveedores: una compañía prospera cuando las compañías que la apoyan están ubicadas en la misma área.

• Estrategia y estructura de la empresa, así como la rivalidad entre competidores.

Gurúes de la administraciónde la calidad

• Dr.Deming. -Proporcionar a los clientes productos y servicios satisfactorios a un

bajo costo.

-Un compromiso a la innovación y mejoras continuas que los japoneses

llaman kaizen.

• Dr. Juran -Un elemento clave en la definición de la calidad es lo “adecuado de

un producto para su uso”.

• Phil Crosby “Hazlo bien la primera vez y logra cero defectos.”

Otros enfoques y premios a la calidad

• El Premio Nacional a la Calidad Malcolm Baldrige.

• ISO 9000

• Premio de Calidad Europeo

Modelo de administración de la calidad para la excelencia en las empresas de la Fundación Europea