Mejoramiento en la calidad de Mejoramiento en la calidad de atención: Presencia de atención: Presencia de Enfermería en UCA y Enfermería en UCA y

Coordinación del equipo de saludCoordinación del equipo de saludSra. Elena Monsalve FloresSra. Elena Monsalve Flores

Sra. Susana García Chamorro Sra Erika TrujilloSra. Susana García Chamorro Sra Erika TrujilloSra. Gladys UrbinaSra. Gladys Urbina

SrSrtta Viviana Vásqueza Viviana Vásquez

Unidad de Cirugía Y Procedimientos AmbulatoriosUnidad de Cirugía Y Procedimientos AmbulatoriosInstituto TraumatológicoInstituto Traumatológico

Falta de presencia de enfermera de la UCA y Falta de presencia de enfermera de la UCA y coordinación con el equipo de trabajocoordinación con el equipo de trabajo

Justificación: inexistencia de medición de satisfacción usuaria y Justificación: inexistencia de medición de satisfacción usuaria y seguimiento de pacientes, optimizar registros de enfermería, seguimiento de pacientes, optimizar registros de enfermería, mejorar coordinación con médicos de la unidad, duplicidad de mejorar coordinación con médicos de la unidad, duplicidad de funcionesfunciones

Efectos y costos: relajamiento del personal, generación de Efectos y costos: relajamiento del personal, generación de reclamos, falta de seguimiento de los pacientes, descoordinación reclamos, falta de seguimiento de los pacientes, descoordinación con otras unidades, carencia de investigacióncon otras unidades, carencia de investigación

Población afectada: usuarios externosPoblación afectada: usuarios externos

Resumen del Plan de IntervenciónResumen del Plan de Intervención

Fin: Presencia de enfermera en UCA y coordinación con Fin: Presencia de enfermera en UCA y coordinación con médicos de la unidadmédicos de la unidad

Objetivos específicos:Objetivos específicos:

Modificar imagen de enfermeraModificar imagen de enfermera

Conocer carga laboral de enfermería (tercer piso, UCA, UD Conocer carga laboral de enfermería (tercer piso, UCA, UD y CP)y CP)

Redefinir funciones de enfermeríaRedefinir funciones de enfermería

Realización de reuniones con equipo de trabajoRealización de reuniones con equipo de trabajo

Capacitación de enfermerasCapacitación de enfermeras

Resumen del Plan de IntervenciónResumen del Plan de Intervención

IndicadoresIndicadores: : EficaciaEficacia: Lograr informe de carga laboral : Lograr informe de carga laboral ( brecha), Diseño de programa de orientación y ( brecha), Diseño de programa de orientación y capacitación, Reuniones mensuales con equipo de capacitación, Reuniones mensuales con equipo de trabajo, Número de registros de enfermería, trabajo, Número de registros de enfermería, EficienciaEficiencia : : enfermera capacitada, enfermera capacitada, CalidadCalidad: medición de satisfacción : medición de satisfacción usuaria y seguimiento de los pacientesusuaria y seguimiento de los pacientes

RecursosRecursos: Financieros (hojas, tiempo, etc) , políticos y : Financieros (hojas, tiempo, etc) , políticos y humanos $ 400.000 ( incluye hrs enfermeras) humanos $ 400.000 ( incluye hrs enfermeras)

Tiempos de ejecución: Diciembre- Abril 2005Tiempos de ejecución: Diciembre- Abril 2005

Seguimiento y evaluación: a través de los indicadores, Seguimiento y evaluación: a través de los indicadores, según cronograma establecidosegún cronograma establecido