Post on 25-Jan-2016
DPTO. PUBLICIDAD Y MERCADEO.
DPTO. LAVANDERÍA.
María Antonieta AlvarezSeptiembre, 2015
Dpto. Publicidad y Mercadeo
Esta área tiene como objetivo principal las ventas, la publicidad e imagen del hotel, de contactar clientes y empresas para ofrecer servicios.
Tarifas y paquetesturísticos
Directorio de clientes actuales y potenciales
Cubrir las necesidades del huésped
Dpto. Publicidad y Mercadeo
Funciones: Promover la venta de los servicios
de alojamiento, eventos y banquetes, y alimentos y bebidas del hotel.
Identificar nuevos mercados potenciales.
Optimizar e innovar estrategias publicitarias.
Representar al hotel ante cualquier situación, lugar y momento.
Velar por la imagen corporativa del hotel.
Dpto. Publicidad y Mercadeo
Dpto. Publicida
d y Mercadeo
Ventas Publicidad
Informática
Relaciones Públicas
Dpto. Lavandería
El objetivo de este departamento es proporcionar a todas las áreas del hotel la ropa necesaria para la realización de sus actividades, conservación y planchado de la ropa de la instalación y ofrecer a los clientes facilidades para el tratamiento de su ropa.
Dpto. Lavandería
Funciones: Control e inventario de toda la ropa del hotel. Lavado, planchado y reparación de dicha ropa. Servicio de lavandería para clientes.
Dpto. Lavandería
Jefe de Lavanderí
a y Tintorería
Jefe de Valets
Valet
Marcador de Ropa Lavador
Planchador de
Lavandería
Operadores de
Mangle
Lavador y Planchado
r de Tintorería
Organigrama Básico:
Flujograma de procesos.
Representa de manera gráfica de un proceso que puede responder a diferentes ámbitos: programación informática, procesos dentro de una industria, psicología de la cognición o el conocimiento, economía, entre otros. Símbolos:
Inicio o fin del proceso
Proceso
Toma de decisión
Traslado de material
Ingreso de datos
Conector interno
Flujograma de procesos.
Inicio
Rediseño de la
carta de preciosEnvío de
solicitud al Dpto. de
Publicidad y Mercadeo
Recibe solicitud del
Dpto. de Lavandería
A
Aprobado?
No Fin
Flujograma de procesos.
A
Sí
Pedir datos sobre el Dpto. de
Lavandería
Recopilar datos sobre
el Dpto.
Envío de datos al Dpto. de
Publicidad y Mercadeo
Recibe datos del Dpto. de Lavandería
Diseño de la carta de precios
No
SíImpresión y Distribución de las cartas
Fin
Aprobado?
Conclusión.
Cada departamento está relacionado con los demás de alguna manera. En el caso de Publicidad y Mercadeo, tienen más departamentos que lo conforman y se relaciona con otros; en el caso de la Lavandería, es un departamento céntrico que brinda servicio a los otros.