Transcript of Comoiniciarmiempresa 091211050102-phpapp02
- 1. Cmo iniciar mi Empresa1Pasos para Iniciar un
emprendimientoCmo iniciar mi EmpresaPrimeros PasosCaractersticas
EmprendedorasDisee su Misin y VisinCmo elaborar un Plan de
negociosFinanciamientoConceptosBancos Nacionales e
InternacionalesCooperativasONGsOrganismos
InternacionalesClasificacin de empresasInscripcionesComerciante
individualEmpresa IndividualSociedades mercantilesEl diagnstico de
mercadeoEl plan de mercadeoFijacin de precios y mrgenes en la
distribucinFinanzasLa promocin en la mercadotecniaLas
bonificaciones en el mercadeoMercadeo Proceso de administracin de
mercadeoObligaciones TributariasPasivo LaboralRecursos
humanosPlaneacinTipos de planeacinHerramientas y TcnicasAnlisis
FODAAnlisis de ciclo de vida del productoAnlisis del
entornoFactores claves de xito FCEGrados estratgicos de xitoMapeo
estratgicoOrganizacinDireccinCoachingComunicacinLiderazgoMotivacinToma
de decisionesTrabajo en equipoControl
- 2. Cmo iniciar mi Empresa2Cese de ActividadesProduccinDiseo de
ProductosProcesos productivosVentasProductoAtencin al clientePlan
de MercadeoUtilizando InternetCorreo ElectrnicoPgina WebAcceso a
Mercados
- 3. Cmo iniciar mi Empresa3Referencia Bibliogrfica1.- Como crear
mi
empresahttp://www.infomipyme.com/Docs/GT/Offline/Registro/registro.html2.-
Qu tener en cuenta al crear un
negocio?http://www.infomipyme.com/Docs/GT/Offline/inicioempresa/cuentetener.htm3.-
Cmo Elegir el Negocio Correcto ... para
ustedhttp://www.infomipyme.com/Docs/GT/Offline/inicioempresa/elegir.htm4.-
Cmo encontrar ideas de
negocioshttp://www.infomipyme.com/Docs/GT/Offline/inicioempresa/ideaneg.htm5.-
Cmo descubrir una oportunidad de
Negocioshttp://www.infomipyme.com/Docs/GT/Offline/inicioempresa/descubrirooportunidadnegocios.html6.-
El proceso creativohttp://www.mentat.com.ar/proceso_creativo.htm7.-
Que puedo hacer yo? Que se hacer
yo?http://www.infomipyme.com/Docs/GT/Offline/inicioempresa/habilidad.htm8.-
Nicho
comercialhttp://www.sbaonline.sba.gov/espanol/Primeros_Pasos/encuentre_un_nicho.html9.-
Fuentes de la
Creatividadhttp://www.infomipyme.com/Docs/GT/Offline/inicioempresa/creatividad.htm10.-
Cuales son Sus Recursos
?http://www.infomipyme.com/Docs/GT/Offline/inicioempresa/recursos.htm11.-
Brainstorming Tormenta de
Ideashttp://www.infomipyme.com/Docs/GT/Offline/inicioempresa/brainstormi.htm12.-
Elija ... y comience
!!!http://www.infomipyme.com/Docs/GT/Offline/inicioempresa/COMIENCE.HTM13.-
Cmo armar un plan de
negocioshttp://www.infomipyme.com/Docs/GT/Offline/inicioempresa/armarplan.htm
- 4. Cmo iniciar mi Empresa4CAPITULO ICmo descubrir una
oportunidad de NegociosOpciones para iniciar una empresaCmo
encontrar ideas de negociosFinanciamientoInstituciones que brindan
crditoI.1.- Cmo descubrir una oportunidad deNegocios1. La idea2.
Fuentes de ideas para nuevos negocios3. Observar sistemticamente
los cambios4. Algunos ejemplos de oportunidades a partir de la
observacin de los cambios sociales5. Cmo realizar una primera
evaluacin de la idea1. LA IDEATodo proyecto de creacin de una nueva
empresa nace en torno a una idea. Una idea ms omenos precisa, ms
cuantificada o ms intuitiva. Una idea bien sea de un producto o
unservicio nuevo, o de una forma nueva de elaborar un producto o de
brindar un servicio.Para crear una empresa no es necesario ser un
inventor. La mayora de las ideas de las quesurgen nuevos negocios
no parten directamente de grandes descubrimientos tcnicos sino dela
observacin atenta de los cambios y de las nuevas necesidades que se
producen en laeconoma y en la sociedad que nos rodea.Un estudiante
de arquitectura espaol realiza un viaje a los Estados Unidos y
observa que enlos campus universitarios todos los estudiantes
norteamericanos utilizan mochilas "urbanas"para llevar sus libros.
De vuelta a Espaa, observa que la introduccin de estas mochilas
ennuestro pas es muy reducida, est concentrada en unas pocas marcas
y su diseo es bastantedeficiente. Decide disear un nuevo tipo de
mochila, resistente y con colores y dibujos nuevosy vivos. Antes de
un ao consigue una implantacin seria en el mercado y empieza a
exportaral extranjero.De hecho, las fuentes de donde pueden
obtenerse buenas ideas sobre oportunidades denegocio son muy
diversas y suelen hallarse ms cerca de nosotros de lo que suele
pensarse.
- 5. Cmo iniciar mi Empresa5Una oportunidad de negocio viable
ocurre cuando un producto o servicio se puede vender ensuficiente
volumen para cubrir todos los costos y generar el beneficio
deseado. Una nuevaoportunidad de negocio ocurre cuando:Se
identifica un mercado previamente no conocido;Se descubre o
desarrolla una nueva necesidad;Se identifica una mejor manera de
servir a un mercado.El mercado est continuamente cambiando.
Aumentos de poblacin, variaciones demogrficasy avances tecnolgicos
son slo algunas de las reas en que ocurren los cambios.
Elemprendedor perceptivo identificar las oportunidades de negocios
que crean todos estoscambios. Tres enfoques que usted puede adoptar
para ayudarse a identificar estas nuevasoportunidades de negocios
son:Apoyarse en su conocimiento personal, capacidades y
experiencias de vida;Buscar oportunidades de negocios en bases de
datos;Considerar productos/mercados existentes desde perspectivas
diferentes.La clave al usar cualquiera de estos tres enfoques es
preguntarse, "Hay aqu una oportunidadde negocio ?"Veamos, como
ejemplo, una clasificacin sobre fuentes de ideas para nuevos
negocios de unautor americano con larga experiencia: Arthur
Kuriloff2. FUENTES DE IDEAS PARA NUEVOS NEGOCIOS.Arthur H. Kuriloff
y John M. Hemphill ponen el acento en que las oportunidades se
hallan amenudo cerca del propio emprendedor. Para estos autores las
principales fuentes de ideaspara nuevos negocios son las
siguientes:a. La invencin. La invencin es muy a menudo el resultado
de la percepcin clara de unanecesidad. Puede tratarse desde una
cosa muy sencilla (como el invento del riego gotaa gota en Israel)
hasta algo muy complejo (como el invento del lquido antiniebla de
laNASA que fue usado luego para los cascos integrales de los
motoristas). Pueden serdesde inventos muy baratos hasta algunos
extraordinariamente costosos.b. El inters personal o los hobbies.
La idea puede surgir a partir de los propios intereseso hobbies,
capacidades, habilidades y experiencias de la persona emprendedora.
Porejemplo, la fotografa, la fabricacin casera de pasteles y
mermeladas o el reciclaje debasuras (en este caso en un emprendedor
ecologista).c. La observacin de tendencias sociales. Cambios en las
tendencias demogrficas,estilos de vida y patrones de consumo. Qu
cambios estn sucediendo en los hbitosde compra y en las actitudes
del consumidor?. Cules son algunas de las necesidadesespeciales de
ciertos grupos dentro del mercado?. Hay en marcha algn plan
dedesarrollo que implique cambios zonales?. La observacin de la
aparicin de nuevastendencias en mbitos tan distintos como la moda o
el empleo del tiempo libre,pueden ser el origen de una idea de
creacin de empresa. La observacin de lacreciente sensibilidad de la
poblacin respecto a la calidad de la alimentacin puedehallarse en
la base, por ejemplo, de la idea de producir alimentos sin la
utilizacin depesticidas. Observar los gustos de la gente joven
(usar traje pero que no sea "serio")
- 6. Cmo iniciar mi Empresa6con posibilidades econmicas se halla
en la base de la nueva lnea de diseo de losnuevos creadores.d. La
observacin de las deficiencias de los dems. Cuales son los
productos o serviciosque necesitan ser mejorados. Analizar las
disfunciones y los errores de otrasactividades empresariales puede
dar lugar a la aparicin de nuevas ideas. Por ejemplo,un pequeo
computador para registrar el consumo de telfono, para contrarrestar
loserrores de la compaa.e. La observacin de una ausencia. Qu
productos o servicios estn faltando?. Elresponder a la pregunta
"por qu no hay una cosa para hacer esto?" puede ser elorigen de una
idea. Por ejemplo, este fue el caso de la mquina abrelatas o del
pincelde un solo uso.f. El descubrimiento de nuevos usos para cosas
ordinarias. Cules son los cambiostecnolgicos que estn ocurriendo en
el mercado?. Reflexionando sobre productoscorrientes, se nos pueden
ocurrir aplicaciones inditas. Por ejemplo, la utilizacin
demateriales ordinarios de la construccin como elemento decorativo
o la utilizacin delas cscaras de arroz como material refractario.g.
La desercin del empleo actual. Otras ideas surgen a partir de la
decisin de algunaspersonas de abandonar su actual empleo y
dedicarse a mejorar un producto o servicioque conocen bien a raz de
su anterior ocupacin. En tales casos, habr que considerarcuestiones
de tipo tico que no pueden desestimarse cuando se decide montar
unnegocio "paralelo".Otros autores, describen y clasifican otras
fuentes de oportunidades de negocios quecontrastan con la
clasificacin anterior, las que tambin resultan ser importantes
tomarlas encuenta:a. Productos existentes en otros mercados.
Estudie productos y servicios que se ofrecenen otros mercados y
ciudades (locales y extranjeros) y considere comercializarlos en
supropio mercado. Su oportunidad puede ser fabricarlos bajo
licencia, importar oexportar.b. Agregar valor a productos o
servicios existentes. Compruebe la necesidad de ofrecerproductos de
mejor calidad o algunos con mejor calidad de servicio agregada a
ellos alrealizarles algn sutil cambio. Un producto superior le
podra dar la delantera respectoa sus competidores.c. Combinar
componentes para obtener paquetes mejor comercializables.
Compruebela necesidad de cambiar el paquete del producto incluyendo
mayor o menor cantidaddel mismo o, simplemente, para tener
combinaciones ms comercializables. Porejemplo, las agencias de
turismo ofrecen una combinacin de viaje por avin, hotel ytours en
un paquete completo.d. Actuar como Agente Distribuidor para
Satisfacer una Necesidad Reconocida.Identificar mercados
potenciales nicos, tales como por origen tnico, idioma,ubicacin
geogrfica, estilo de vida, ocupacin, edad u otra caracterstica; e
investigarcul sera el tipo de producto que podran preferir. El caso
de satisfacer lasnecesidades nutricionales y de salud de la
poblacin de personas diabticas,suministrndole todo en un solo punto
de ventas.e. Identificar un nicho del mercado descuidado por otros.
Puede existir un nichodesatendido, y relativamente pequeo, del
mercado porque las empresas ms grandesno pueden servir a sectores
fragmentados, o porque quizs fue totalmente soslayadopor otros que
ya estaban en el ramo.
- 7. Cmo iniciar mi Empresa7f. Comunicar que est atento a Nuevas
Oportunidades. Promuvase a s mismopublicando su inters en iniciar
nuevos emprendimientos como fabricante,distribuidor, adquiriente de
una empresa o de cualquier otra iniciativa. Para comunicaresto
puede utilizar desde avisos en la seccin clasificada de diarios o
revistas hastacartas comerciales o avisar informalmente a
conocidos, amigos, asociados y actualesclientes que usted est en la
bsqueda de nuevas oportunidades de negocios.g. Buscar Oportunidades
de Negocios en Publicaciones y Organismos Pblicos yPrivados.
Existen muchas publicaciones y organizaciones que directa o
indirectamenteproveen informacin con potenciales oportunidades de
negocios: Las que estn ms al alcance de todos son los avisos
clasificados de diarios yperidicos. En todos los casos, estas
potenciales oportunidades deben serexhaustivamente investigadas
para evitar sorpresas desagradables. En losavisos clasificados
pueden encontrarse: remates judiciales de empresas y/oequipos de
produccin, sociedades existentes en bsqueda de nuevos
socios,transferencia de fondos de comercio, ventas de negocios en
funcionamiento(panaderas, colegios, restaurantes, etc.). Puede
consultar los Registros Estadsticos de Importaciones en la
Secretara deIndustria y Comercio o en la Direccin de Estadstica y
Censos, donde figuranlos productos importados que llegan al pas.
Dicho registro provee informacinde: una detallada descripcin del
producto; cantidad importada; valor delproducto; y origen (pas) del
mismo. Este conjunto de informacin, le resultarde la mayor utilidad
pan evaluar: 1) la posibilidad de sustituir un productoimportado
por otro producido en el pas; 2) la posibilidad de importarlo
mseconmicamente. Tambin puede obtener todo tipo de informacin sobre
oportunidades denegocios en los organismos, asociaciones y
fundaciones que promueven lasinversiones y el comercio en el pas:
Cmaras de Comercio e Industria, Cmarade Comercio Hondurea
Americana, Fundacin para la ExportacionesAgropecuarias de Honduras,
Fundacin para la Inversin y Desarrollo deExportaciones, Asociacin
Nacional de Industriales, Fundacin Covelo, ConsejoHondureo de la
Empresa Privada de Honduras, centros o programas deinvestigacin de
las universidades, agregados comerciales de los consuladosde pases
amigos, etc.h. Tome nota de sus sugerencias, incluso si al
principio no le suenan muy prcticas.Cada sugerencia puede
conducirle a otras ideas de oportunidades potenciales.i. Guarde
artculos de diarios describiendo xitos empresariales y fjese cmo
sereconocieron pistas potenciales.j. Suscrbase a revistas y
peridicos de otras ciudades o consltelos en bibliotecasbuscando
nuevas ideas de negocios que puedan ser adaptables a su sector
demercado.k. tambin, las exposiciones industriales y comerciales
suelen ser una buena fuente deideas.Una vez que haya desarrollado
su sentido para descubrir oportunidades de negocios estarusted ms
sensible a las sugerencias, frustraciones y comentarios de otra
gente sobre lasnecesidades potenciales del mercado. Cmo mencionamos
antes, entrnese a usted mismo apreguntarse continuamente, "Hay aqu
alguna oportunidad de negocio?"3. OBSERVAR SISTEMATICAMENTE LOS
CAMBIOS.
- 8. Cmo iniciar mi Empresa8De todo lo dicho hasta aqu se
desprende una conclusin principal: es fundamental observarlos
cambios que se producen en el entorno empresarial, econmico y
social. Esta observacinha de ser sistemtica, organizada y rigurosa,
no basada en la pura intuicin, sino en datosobjetivos y validados
por el contacto directo.Una segunda conclusin es que puede ser una
mejor oportunidad de negocio una ideamodesta surgida de la
observacin social que un aparentemente brillante invento tcnico. Y,
loque es muy importante, la primera opcin es mucho menos arriesgado
que la segunda. Puesno hay que olvidar, que el emprendedor no es un
jugador de ruleta, sino que asume riesgosmoderados.4. ALGUNOS
EJEMPLOS DE OPORTUNIDADES A PARTIR DE LA OBSERVACION DE LOSCAMBIOS
SOCIALES.Si realizamos este ejercicio de observacin de los factores
de cambio social, obtendremos conbastante rapidez una lista de
posibles oportunidades de negocio, basndose en las
nuevasnecesidades que tales cambios generan. Veamos algunas de
ellas, a ttulo de ejemplo.a. Cambio en los ingresos personales. Un
aumento significativo de los ingresospersonales del conjunto de la
poblacin, o de un segmento de la misma, puedegenerar, en sociedades
desarrolladas como la nuestra, nuevas necesidades de estetipo:
Actividades relacionadas con el cuidado personal: centros de
gimnasia,diettica, vestuario, peluqueras, clnicas de ciruga
esttica. Preocupacin por un mayor confort en la vivienda:
calefaccin, aireacondicionado, electrodomsticos ms sofisticados,
decoracin. Compra o alquiler de la segunda vivienda. Restaurantes.
Informtica y robtica personales.b. Cambio en el nivel educativo. Si
lo que observamos es una elevacin considerable delnivel educativo
de una poblacin determinada, el tipo de nuevas necesidades
quepodemos prever sera de este tipo: Formacin: perfeccionamiento
profesional, idiomas. Libros, revistas y peridicos. Bibliotecas.
Sensibilidad creciente por la ecologa y el medio ambiente: creacin,
por tanto,de empresas dedicadas a nuevos procesos de reciclaje.
Mayor sensibilidad por el hbitat urbano: actividades de
rehabilitacin deedificiosc. Cambio en el tiempo libre. Un tercer
factor de cambio observado puede ser laconstatacin de que la gente
tiene cada da ms tiempo libre y confiere cada damayor importancia a
las actividades desarrolladas durante el mismo. De ah puedensurgir
nuevas necesidades de este tipo: Deporte: centros y tiendas
especializados. Centros de desarrollo de la creatividad: centros de
aprendizaje de artesplsticas, cinematografa, teatro, bricolaje,
instrumentos musicales. Espectculos. Viajes. Jardinera: enseanza,
utensilios, plantas, libros. Escuelas de danza.
- 9. Cmo iniciar mi Empresa9d. Cambio en la esperanza de vida. En
nuestra sociedad se produce, como hemoscomentado ya, un importante
cambio sobre la esperanza de vida de la poblacin. Laatencin mdica y
el avance cientfico alargan la vida de las personas. Ello
crea,asimismo, nuevas necesidades: Servicios mdicos especializados
para ancianos: geriatra. Residencias para ancianos. Viajes y
actividades recreativas para la tercera edad. Creacin de
infraestructura y servicios especialmente pensados para gentemayor
(por ejemplo, edificios especiales).e. Cambio en la actividad
laboral de la mujer. El desarrollo econmico y cultural de unpas
lleva, en determinada fase, a un incremento notable del porcentaje
de mujeresque trabajan fuera del hogar. Este factor de cambio
genera numerosas necesidadesnuevas, por ejemplo: Guarderas.
Servicio domstico. Nuevos productos alimenticios de fcil
preparacin: precocinados, congelados. Nuevos electrodomsticos:
congeladores, hornos microondas, etc. Revistas especficas para la
mujer que trabaja (ejemplo: "Cmplice").f. Cambios en las formas de
vida: la soledad. Aumenta en numerosas sociedadesurbanas el nmero
de personas que viven solas, sea porque no se casan, sea porqueestn
separadas o son viudas, sea porque estn de paso por razones
profesionales. Ellogenera, tambin, nuevas necesidades especficas:
Apartamentos amueblados. Electrodomsticos individuales para
personas solas. Nuevas medidas para productos alimenticios ms
reducidas (en congelados,sopas preparadas, etc.). Agencias
matrimoniales y de contactos. Centros de organizacin de actividades
recreativas: clubes, asociaciones,tertulias.g. Cambios en los
"miedos" de la poblacin. En nuestra sociedad aparecen nuevosmiedos
y de mayor envergadura que en otras pocas: miedos a la guerra, al
robo, a laviolacin, al accidente areo, etc. De ah, nuevas
necesidades que pueden dar pie anuevas empresas: Refugios
antinucleares. Puertas blindadas. Guardas personales: de parkings,
edificios, empresas, almacenes. Sistemas de alarma. Nuevas
modalidades de seguro.h. Cambios en el mercado de trabajo: aumento
del desempleo. Las sociedades que venaumentar de forma importante
la cifra de desempleados cuentan con nuevosproblemas que generan
nuevas necesidades. Para los desempleados estas son algunasde
ellas: Escuelas privadas de recualifcacin profesional en
actividades especficas(enseanza "no reglada"). Centros de
orientacin profesional: preparar para las entrevistas (escuelas
de"empleabilidad"). Posibilidades de trabajo autnomo o a domicilio:
centros dedicados aorganizarlo. Actividades de trabajo voluntario
no lucrativo.
- 10. Cmo iniciar mi Empresa10i. Cambios en el entorno energtico.
La escasez creciente de los recursos energticostradicionales
plantea nuevas necesidades: Nuevas fuentes de energa: solar,
termal, elica. Mtodos para reduccin del consumo energtico.5. COMO
REALIZAR UNA PRIMERA EVALUACION DE LA IDEA.Una vez que identific
una situacin capaz de brindarle una slida oportunidad de
negocionecesitar usted determinar alguna oportunidad especfica, si
la hubiera. Adems, deberevaluar su potencial antes de llevar a cabo
un plan de negocio detallado. Es muy posible queusted identifique y
descarte muchas ideas antes de adoptar aqulla que le
parezcacomercialmente ms viable. Hay una serie de interrogantes que
usted puede responder y quele ayudarn a determinar la oportunidad y
evaluar su potencial rendimiento empresarial.Estas son:Existir un
mercado lo suficientemente grande?Son los costos lo suficientemente
bajos como para hacer que el negocio dejeganancia?Existe la
posibilidad de crecer?Cul ser la fuerza de la competencia?Poseo las
capacidades/conocimientos necesarios?Estas preguntas no cubren
todos los puntos necesarios relacionados con la
comercializacin,funcionamiento y financiamiento del inicio de la
empresa; pero pueden ayudarle a decidir si sejustifica o no
emprender un estudio detallado de la propuesta. Una manera de
responder a lasdiferentes preguntas que surgen de este enfoque es
tener una reunin para aportar nuevasideas (brainstorming session)
con asociados o amigos.Supongamos que ya tenemos una idea inicial
de nueva empresa. Cmo podemos realizar unaprimera evaluacin rpida
acerca de la viabilidad y consistencia de la misma?Podemos decir
que para evaluar con detenimiento la idea debera realizarse un
"plan deempresa" completo. Pero, antes de entrar en este detalle,
podemos avanzar algunos criteriospara tener una primera orientacin.
Criterios estos que nos ayuden a evitar algunos de loserrores ms
frecuentes y a estudiar enseguida los factores que pueden ser la
clave del xito delnuevo negocio.Algunos errores a evitarA la hora
de evaluar la viabilidad del proyecto de empresa es conveniente
recordar los factoresque causan el fracaso de muchos nuevos
negocios. Estos factores pueden ser controlados porel empresario.En
forma resumida, estos motivos principales de fracaso son los
siguientes:a. Un conocimiento inadecuado del mercado: Falta de
informacin sobre la demandapotencial, sobre el tamao actual y la
previsin futura del segmento de mercado sobreel que operar, sobre
la cuota de mercado que es realista conseguir, y sobre losmtodos ms
apropiados de distribucin.
- 11. Cmo iniciar mi Empresa11b. Un acabado del producto
inadecuado: Debido a la inexperiencia en la fase deproduccin y a la
falta de controles de calidad.c. Un esfuerzo ineficaz en marketing
y en ventas: Los malos resultados a menudo indicanque los esfuerzos
realizados en promocin han sido inadecuados o mal dirigidos.d. Una
falta de previsin acerca de la reaccin de la competencia. Que puede
reaccionar,por ejemplo, con descuentos especiales o con ofertas a
menor precio.e. Una obsolescencia rpida del producto: En la
actualidad, el rpido avance tecnolgicoes responsable de una ms
rpida obsolescencia de los productos.f. Una previsin inadecuada del
momento ms oportuno para poner en marcha elnegocio: Un nuevo
producto o servicio debe ser lanzado al mercado antes de que
surjael inters real por el mismo o la necesidad tcnica.g. Una
capitalizacin inadecuada: Suele existir una excesiva inversin en
activos fijos, conlas dificultades financieras resultantes.Algunos
criterios a tener claros desde el principioDe lo dicho
anteriormente se deduce que es muy importante asegurar desde el
principio losiguiente:a. Mantener un objetivo y buscar actitudes
hacia ideas que permitan crear un producto oservicio.b.
Familiarizarse con la situacin del segmento de mercado al que se
desea concurrir.c. Entender bien los requerimientos tcnicos del
producto o del proceso.d. Analizar las necesidades financieras del
desarrollo y la produccin del producto. Engeneral se es optimista
respecto a las ventas y no se prevn los requerimientos deequipos
especiales o formacin especial.e. Conocer las limitaciones legales
que concurren en el producto o servicio.f. Asegurar que el producto
o servicio ofrece ventajas nicas de modo que se diferenciende la
competencia.g. Proteger legalmente las innovaciones y conocer las
amenazas de ciertasreglamentaciones legales en el sector.h.
Diferenciar suficientemente el producto. El producto o servicio (si
es la base para lacreacin de una nueva empresa) debe ofrecer
ventajas nicas. El precio no es el nicodiferenciador del
producto.Orientacin hacia el mercadoUno de los errores ms
frecuentes entre las personas que quieren establecer su
propionegocio es el de enamorarse del producto o servicio sin saber
cmo producirlo y sin conocersus posibilidades reales de ser vendido
con xito.La orientacin hacia el mercado es la primera condicin
necesaria para obtener xito. El nuevoempresario debe trabajar desde
el exterior hacia el interior en lugar de hacerlo del interiorhacia
afuera. Debe identificar con claridad las necesidades del
consumidor y desarrollar unproducto o servicio que le
satisfaga.Productos adecuados para empresas pequeasA la hora de
acotar una idea de nueva empresa, es preciso pensar en adecuar el
producto oservicio a los resultados limitados de dinero, personas y
suministros. Debe escoger un
- 12. Cmo iniciar mi Empresa12segmento de mercado que le permita
utilizar de modo ventajoso el ser de tamao pequeo.Puede escoger,
asimismo, un producto o servicio que necesite el cliente para
completar supropio producto. El producto que se suministra a otros
fabricantes, debe ser, por otra parte, losuficientemente pequeo en
volumen para que no le interese hacerlo a l mismo.Finalmente, debe
escogerse un producto con alto valor aadido. Asimismo, el producto
oproceso debe tener un tiempo de duracin acorde con las
disponibilidades financieras de laempresa. El producto ideal puede
ser, as, suministrar un producto o servicio necesario parauna gran
organizacin para que sta pueda completar su propio producto.
- 13. Cmo iniciar mi Empresa13I.2.- Opciones para iniciar una
empresa1. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE COMENZAR UN NUEVO
NEGOCIOExisten muchos motivos para desear tener su propio negocio.
Algunos de ellos son:Ser su propio patrnRecibir los beneficios
econmicos por su ardua laborTener independenciaDar salida a su
genio creativoSon todas razones valederas para desear comenzar un
pequeo negocio. De hecho, no existenotras. Hay, sin embargo,
motivos que reflejan una falta de realismo o compromiso
insuficientecon el difcil camino que tiene por delante. Conseguir
montar y hacer funcionar exitosamenteuna empresa puede ser muy
gratificante. A continuacin se mencionan algunas de las ventajasy
desventajas que implica poseer una pequea empresa.Ventajas
DesventajasDesafoIndependenciaMayores
ingresosAutoestimaSatisfaccinpersonalSeguridad laboralRiesgo de
fracasarMenor seguridadMayor dedicacinhorariaSe necesita unamayor
variedad dehabilidades
yprocedimientosPresionesfinancierasCompromiso total2. OPCIONES PARA
INICIARSEExisten tres maneras bsicas de iniciar una empresa. En
primer trmino puede usted comenzarcon una idea, un sueo, y
preferiblemente algo de dinero, e iniciar su empresa desde
cero.Puede hacer esto solo o con un socio. El segundo enfoque es
aprovechar la experiencia de otroy comprar una concesin
(franchise). Finalmente, puede usted comprar una empresa existentey
utilizarla de trampoln desde donde lanzar sus propias ideas.Segn su
situacin personal, intereses y experiencia, y las oportunidades que
se le brindan,cualquiera de los tres mtodos mencionados pueden ser
una buena alternativa para usted. Enlas pginas que siguen se
detallan las principales ventajas y desventajas de cada uno de los
tresmtodos, como as tambin algunas de las preguntas ms importantes
que deberresponderse al considerar cada opcin especifica.
- 14. Cmo iniciar mi Empresa14Opcin 1: Comenzar desde
ceroVentajasLibertad para elegir el lugar, el producto/servicio, la
imagenPuede hacer crecer la empresa lentamente, en tanto lo
permitan el tiempo y el dineroCapacidad para seleccionar y entrenar
al personal a la medida de sus propiosrequerimientosCosto inicial
probablemente inferior que en las otras opcionesRelativamente fcil
para empezarPosibilidad de seleccionar la mercadera y los
proveedores a medida que se vannecesitandoDesventajasIncertidumbre
respecto al mercado y a la cartera de clientesIngresos personales
inicialmente escasosMayor dificultad para obtener
financiamientoIncertidumbre en los pronsticos
financierosDesconocimiento de las posibilidades del lugarMayor
riesgoPreguntas a hacerCul es el tamao y potencial de crecimiento
del sector de mercado al cual seapunta?Cul es la fuerza de la
competencia Cmo reaccionar?Son razonables las estimaciones de
ventas y de ganancias?Tiene acceso a suficiente capital de
trabajo?Puede aguantar muchos meses sin retirar para usted un
salario razonable?Podr usted comprar el equipamiento a precios
competitivos?Se puede conseguir equipo usado en buen estado?Posee
usted la capacidad para disear e implementar sistemas de
control?Podr conseguir y pagar buenos empleados?Opcin 2: Comprar
una empresa existenteVentajasUna base de clientes ya establecida
podra permitir ventas inmediatasEl financiamiento es relativamente
ms fcil pues existen ya antecedentes comercialesLa ubicacin de la
empresa ya ha sido probada y es conocida.en el mercadoEl personal
ya est capacitado y familiarizado con la clientelaExiste ya un
conjunto de proveedores habitualesEl riesgo de inversin es menor
que si se empezara de ceroDesventajas
- 15. Cmo iniciar mi Empresa15La ubicacin o las condiciones
contractuales pueden no resultarle convenientes alnuevo
propietarioEl equipamiento puede no ser el apropiado para la
clientela propuestaPuede que la empresa tenga mala reputacin en
plazaLas instalaciones pueden estar transgrediendo las
reglamentaciones vigentesEmpleados clave pueden abandonar la
empresaEl precio de venta puede ser demasiado elevadoPreguntas a
hacerPorqu est en venta la empresa?Cul es el tamao y las
perspectivas de crecimiento para el mercado al cual seapunta?Qu
fuerza tiene la competencia?Ofrece alguna ventaja competitiva la
ubicacin actual?Cul es la reputacin actual de la empresa?Es
razonable el precio de compra?Cumple la empresa con las
reglamentaciones vigentes?Qu inversiones de capital sern
necesarias?Cules son los trminos del alquiler actual?Aceptarn
permanecer ose adaptarn a la nueva administracin los empleados
clave?Opcin 3: Comprar una concesinUna concesin (Franchise) es un
contrato mediante el cual una empresa obtiene los
derechosexclusivos para comercializar productos o servicios
especficos o una marca comercial en unrea determinada.VentajasEl
propietario del producto ya ha realizado una investigacin de
mercadoLas necesidades de equipamiento y de espacio ya se conocenEl
propietario del producto provee la capacitacin necesariaEl costo
inicial ya se conoce y los sistemas de control ya han sido
determinadosFinanciamiento relativamente ms fcil de conseguir y
menor riesgo para la inversinSe beneficia de la imagen comercial
del producto a nivel nacional y del poder decompra de ese
mercadoDesventajasRentas y ganancias se deben compartir con el
propietario del productoEl contrato de concesin favorece al
propietario del productoLos costos iniciales generalmente son
mayores que en las otras opcionesFalta de libertad para comprar
mercaderas y equipamiento localesFalta de libertad para adaptarse a
las condiciones del mercado localSe comparte con el propietario del
producto cualquier publicidad negativa sobre elmismoPreguntas a
hacer
- 16. Cmo iniciar mi Empresa16Se tuvo en cuenta al mercado local
en las proyecciones comerciales que hizo elpropietario del
producto?Son razonables sus clculos de ventas y ganancias?Posee el
producto una imagen nacional conocida/favorable?Cuntos
concesionarios hay y qu xito tienen?Beneficiar a este sitio la
publicidad nacional o regional?Es razonable el precio del equipo
que provee el propietario del producto? Esrazonable el valor de los
derechos apagar (royalties)? Hay libertad para comprarlocalmente o
para adaptarse a los mercados locales?Son buenos los sistemas de
control que provee el propietario del producto? Cul esla ayuda para
capacitacin de personal que ofrece?
- 17. Cmo iniciar mi Empresa17I.3.- Cmo Encontrar Ideas de
NegociosEn este documento encontrarComo Encontrar Ideas de
NegociosTormenta de ideas (Brainstorming)Cmo elegir la mejor?Cmo
Encontrar Ideas de NegociosSe pueden encontrar muchas formas de
desarrollar una nueva idea para un producto oservicio. Sin embargo
a la mayora de las personas se le hace difcil crear nuevos
conceptos.Algunas de las formas posibles se detallan a
continuacin:Reconocer una necesidad : Muchos pequeos negocios
comenzaron porque elempresario reconoci una necesidad en el mercado
que no estaba siendo satisfecha.Investigar las tendencias :
Verificar cul es el estilo de vida de una comunidad, regino pas;
como se orientan las modas, los gustos de las personas. Averiguar
como sedestinan los ingresos de la poblacin a los diferentes tipos
de gastos.Mejorar los productos actuales : Hay muchos productos que
estn en el mercadodesde hace aos y no han sufrido ninguna
modificacin. Se puede tratar de desarrollarinnovaciones o mejoras
que permitan ampliar la demanda o generar nuevasoportunidades
comerciales. Cambio en el envase, tamao, gusto, etc.Tratar de estar
informado : Las ocupaciones de la vida normal bloquean
nuestracapacidad de inventiva y tampoco nos da tiempo para estar
informado. Muchas vecesla observacin de determinados fenmenos de la
naturaleza nos abre el camino paraencontrar una idea de negocio. El
creador del Velcro se inspir en los "abrojos" de
loscardos.Identificar las cualidades propias : Qu me gusta hacer?
Qu se hacer? Cules sonmis habilidades ms destacadas?Intercambiar
ideas : En reuniones familiares, de amigos o conocidos, se
puedenencontrar elementos que permitan desarrollar un proyecto
empresario.En cursos, seminarios y conferencias donde participen
empresarios y profesionales, esuna buena oportunidad para encontrar
referencias y experiencias de distintos tipos deemprendimientos.Hay
publicaciones especializadas en negocios, tanto nacionales como
extranjeras, quepueden ser una fuente de inspiracin para encontrar
ideas.Tormenta de ideas (Brainstorming)Es una de las tantas tcnicas
que se utilizan para la generacin de ideas de negocios.El objetivo
de esta tcnica es estimular a un grupo de personas para que
produzcan ideasoriginales y con rapidez.Se puede emplear tambin
para resolver otro tipo de temas. Por ejemplo: un problema
demarketing (desarrollar un nuevo producto), de diseo (cmo hacer ms
funcional un envase) oadministrativo (como mejorar el sistema de
facturacin y cobranza). Tambin se puede utilizar
- 18. Cmo iniciar mi Empresa18para cuestiones ms especficas como
la marca de un producto, el texto de un avisopublicitario, etc.Se
rene un grupo de personas que pueden ser los socios potenciales,
amigos o familiares. Seles informa el propsito de la reunin, que en
este caso consiste en aportar ideas para unemprendimiento. Se puede
acotar el marco de referencia en cuanto al sector de la
actividad,por ejemplo: industria, comercio, servicio,
agricultura.Hay que evitar que participen personas autoritarias o
que pueden inhibir a los participantes. Elxito de esta tcnica
depende principalmente de la libertad para expresar las ideas.Los
grupos generalmente no deben superar las seis personas. Cuanto ms
heterogneo (enedades, sexo, actividad, etc.) mejor.Reglas que deben
darse a conocer:Se prohibe toda crtica.Toda idea es
bienvenida.Cuanto ms fantstica, original o curiosa mejor. Muchas
ideas que provocaroncambios profundos en cuanto a innovaciones y
tecnologas provienen de estastcnicas. Hay que dejar de lado el
pensamiento "racional" y utilizar el pensamiento"lateral" o
desenvuelto.Todos deben aportar la mayor cantidad de ideas.Toda
idea es del grupo y no de la persona que la exprese.Hay que
establecer un lmite de tiempo.Se designa una persona para escribir
las ideas que surjan.Quin acta como moderador puede utilizar alguna
lista de nombres que sirvan de"disparadores" para que los
participantes comiencen a soltar ideas.Por ejemplo: Ropa, Taller,
Comida, Banco, Cuadro, etc.Cada participante se toma unos diez
minutos para anotar en una ficha o tarjeta las ideas quese les
ocurren. Luego se expresan y las ideas se anotan tratando de
clasificarlas por rubro paraun mejor ordenamiento.Cmo elegir la
mejor?Decidir es optar por una alternativa para dejar de lado las
dems. Aqu se corre el riesgo dedescartar ideas que pueden ser muy
bien recibidas por el mercado o elegir aquella que notenga
xito.Para minimizar el riesgo implcito en la eleccin se pueden
descartar en primera instancia,posibles negocios por razones
personales (necesidad de trasladarse a otro lugar,
dineroinsuficiente), razones comerciales (no se puede competir con
el lder), hay demasiadosemprendimientos del mismo rubro (la
tendencia del mercado va en otra direccin).
- 19. Cmo iniciar mi Empresa19Para seleccionar las ideas ms
factibles, es necesario evaluar algunos aspectos tales
como:dimensin del mercado, monto de la inversin inicial,
proveedores, acceso a tecnologas,competidores actuales y
potenciales, afinidad del negocio con los intereses personales,
etc.En el proceso de decantacin de ideas, se pueden tomar dos que
sean las ms factibles derealizar y cotejarlas entre si.Mediante el
siguiente ejemplo se puede ilustrar la forma de evaluar una
alternativa de negociopara alguien que desea realizar una actividad
por cuenta propia y tiene que decidir entre unnegocio de
"restaurante" y un "geritrico".Aspectos importantesPuntaje
paraRestaurantePuntaje paraGeritricoObservacionesInversin inicial 7
9A mayor dificultad enlograr el capital inicialmenor
puntajeAtractivo del mercado 6 8A mayor atractivomayor
puntajePotencial decrecimiento5 7A mayor potencialmayor
puntajeDimensin y fuerza delos competidores5 7A mayor fuerza
menorpuntajeNmero decompetidores actualesy potenciales4 6A mayor
competenciamenor puntajePoder de negociacinde los proveedores6 7A
mayor poder menorpuntajeDedicacin requerida 8 5Mayor dedicacinmenor
puntajeNecesidad deconocimientos ytecnologa7 7A mayor
necesidadmenor puntajePosibilidad desustitutos4 6Cuanto ms fcil
deimitar menor puntajeApoyo familiar 7 5A mayor apoyo
mayorpuntajeRentabilidad que puedegenerar7 6Mayor rentabilidadmayor
puntajexito de negociossimilares6 9A mayor xito
mayorpuntajeAfinidad con interesesy capacidadespersonales8 7A mayor
afinidadmayor puntajeDificultad deimplementacin5 7A mayor
dificultadmenor puntajePuntaje total: 85 96Los valores asignados a
cada alternativa van de 0 (cero) a 10 (diez) y deben fijarse con la
mayorobjetividad posible.
- 20. Cmo iniciar mi Empresa20El resultado de la evaluacin no
implica una garanta de xito en el emprendimiento. Peroconstituye
una herramienta interesante para tamizar las ideas de negocio y
avanzar en ladefinicin de un plan que contemple todos los aspectos
de un proyecto de negocio y verificarsu factibilidad
tcnico-econmica.En el caso del ejemplo, se concluye que la idea ms
atractiva es la del geritrico que obtuvomayor puntaje.Para
finalizar, podemos sealar algunos factores que favorecen o anulan
la creatividad.FACTORES QUE INHIBEN LA CREATIVIDAD FACTORES QUE
PROMUEVEN LA CREATIVIDADAutoimagenMiedo al
ridculoPreconceptosValorar unas posibilidades ms
queotrasPensamiento secuencialSatisfacerse con una solucinUso rgido
de conocimientosBarreras sociales y jerrquicasTodas las ideas son
aceptadasBuscar siempre alternativasJugar con los
conocimientosCuriosidadFracasar es informacin positivaCambio y
movimiento significanaccinPor otra parte debemos apuntar que la
innovacin es creatividad aplicada y tiene relacindirecta con la
implementacin."Creatividad es pensar cosas nuevas. Las ideas son
intiles a menos que sean usadas. Laprueba de su valor est en su
implementacin".
- 21. Cmo iniciar mi Empresa21I.4.- FinanciamientoEn este
documento encontrarInstituciones FinancierasFinanciamiento para el
desarrolloQu es el crdito y dnde obtenerlo?Crdito Bancarioo
Prstamos de Bancos Estataleso Prstamos de Bancos PrivadosCrdito No
Bancarioo Financiacin Propia: Ahorro Personal o Familiaro Prstamos
de Amigos Vecinoso Prstamos Organizaciones No Gubernamentaleso
Prstamos Proveedores De Maquinaria Y Equipoo Crdito Comercialo
Otras Entidades FinancierasCrdito AlternativoRequisitos para
Obtener CrditoComponentes de una Operacin Crditoo Monto Del Crditoo
Los intereseso Plazo De Repagoo Perodo De Graciao Amortizacino
Garantaso Garantas Realeso Garanta FiduciariaConsideraciones Para
Otorgar Un CrditoFinanciamientoLa provisin de financiamiento
eficiente y afectivo ha sido reconocida como un factor clavepara
asegurar que aquellas empresas con potencial de crecimiento puedan
expandirse y serms competitivas. Las dificultades de acceso al
crdito no se refieren simplemente al hecho deque no se puedan
obtener fondos a travs del sistema financiero; de hecho cabra
esperar quesi esto no se soluciona, no todos los proyectos seran
automticamente financiados. Lasdificultades ocurren en situaciones
en las cules un proyecto que es viable y rentable no esllevado a
cabo (o es restringido) porque la empresa no obtiene fondos del
mercado.Como se ha visto anteriormente, las MYPE, necesitan de
capital en efectivo para hacer frentea los distintos gastos de
inversin y de operaciones. Es importante asesorarlas para que
sepanescoger la mejor fuente de financiacin.Generalmente, dentro de
las MYPE existe un segmento que, por sus condiciones
deinformalidad, no tiene acceso a las fuentes formales de crdito.
Esto por no tener las garantassuficientes lo cual las obliga a
recurrir a fuentes informales que, en algunos casos, cobran tasasde
inters muy altas que les impiden salir adelante.
- 22. Cmo iniciar mi Empresa22En Amrica Central, 480.000
microempresas, Es decir el 80% del total, son atendidas
conservicios financieros, esencialmente crdito; alrededor de 90.000
(15%) recibe alguna forma decapacitacin y otras 30.000 (5%) cuentan
con algn tipo de asistencia tcnica. El segmentoatendido Es el de la
microempresa y no los auto empleados, que representan la mayora.El
75% de las organizaciones que brindan crdito a la microempresa,
aparecieron en estadcada. De stas, el 60% administra pequeos
programas de crdito con una atencin del 15%de la cartera, mientras
que un 20% atiende a ms del 60% de la cartera. Los saldos
unitariospromedio oscilan entre US$ 200 y 800, con plazos promedios
de 13 medes. Los autoempleados y las microempresas pagan las tasas
ms altas. La tasa efectiva promedio cobradase ubica en 1.42 sobre
la tasa comercial de cada pas, y el algunos pases esta tasa puede
llegara ser el doble de la comercial. Slo el 10% de la cartera se
encuentra colocada con tasasequivalentes a 1 o menores que la tasa
comercial.El predominio de las instituciones financieras se
explica, por un lado, por la necesidad delcapital de la
microempresa y, por otro, por las ventajas que representa para este
tipo deinstituciones prestar este servicios al poder llegar a ser
sostenibles, ahora que la cooperacininternacional ha disminuido las
donaciones.Las modalidades de crdito ms efectivas son las del
crdito individual en funcin de lacapacidad de pago personal de los
usuarios, como los bancos comunales.Instituciones FinancierasEn
nuestros pases existe un gran nmero de instituciones de
financiamiento de tipocomunitario, privado pblico e internacional.
Estas instituciones otorgan crditos de diversotipo, a diferentes
plazos, a personas y organizaciones. Existen en el reglamento de la
ley deinstituciones del sistema financiero de cada uno de los
pases. Estn sometidas a la supervisiny al control de la
superintendencia de bancos, que encada pas tiene un nombre
distinto. Estasinstituciones se clasifican como:Instituciones
financieras privadas : bancos, sociedades financieras, asociaciones
mutualistasde ahorro y crdito para la vivienda, cooperativas de
ahorro y crdito que realizanintermediacin financiera con el
pblico.Instituciones financieras pblicas : bancos del Estado, cajas
rurales de instituciones estables.Estas instituciones se rigen por
sus propias leyes, pero estn sometidas a la legislacinfinanciera de
cada pas y al control de la superintendencia de bancos.Entidades
financieras: este Es el nombre que se le da a las organizaciones
que mantiene lneasde crdito para proyectos de desarrollo y pequeos
proyectos productivos a favor de laspoblaciones pobres. Incluyen
los organismos internacionales, los gobiernos y las
ONGinternacionales o nacionales. Estas entidades se rigen por las
polticas de cooperacin tcnica yeconmica internacional y han logrado
indudables niveles de calificacin y experiencia que lashabilitan en
la prestacin del crdito. Sin embargo, la mayora no son funcionales
en el marcode condiciones reales de mercado, Es decir si tuvieran
que cobrar el crdito a la tasa de intersque les permita pagar sus
gastos para obtener una utilidad.
- 23. Cmo iniciar mi Empresa23Financiamiento para el desarrolloEl
financiamiento para el desarrollo viene principalmente de recursos
del Estado y deorganismos financieros internacionales: el Banco
Interamericano de Desarrollo (BID), el BancoMundial (BM), el Banco
Centroamericano de Integracin Econmica (BCIE), el programa
deNaciones Unidad para el Desarrollo (PNUD), la Comunidad Econmica
Europea, (CEE) entreotros.Por lo general, estos recursos de origen
externo exigen, como contraparte, aportes de recursosnacionales
para proyectos de desarrollo. En los ltimos aos, el financiamiento
para eldesarrollo a favor de la poblacin pobre y de grupos
especficos como las mujeres a adquiridouna importancia
significativa. Estos fondos se canalizan para proyectos productivos
y otrosservicios no financieros, a travs de las ONG internacionales
y nacionales.Qu es el crdito y dnde obtenerlo?El crdito es el
dinero en efectivo que recibimos para hacer frente a una necesidad
financieray que nos comprometemos a pagar en un plazo determinado,
a un precio determinado(inters), con o sin pagos parciales, y
ofreciendo de nuestra parte garantas de satisfaccin dela entidad
financiera que le aseguren el cobro del mismo.La respuesta a dnde
obtener el crdito no Es difcil, pero s Es muy amplia y compleja por
lavariedad de posibilidades que se ofrecen de acuerdo con el pas.
Hay dos tipos de crdito: elbancario y el no bancario.Crdito
BancarioEl crdito bancario proviene de bancos estatales y de bancos
privados.Prstamos de Bancos EstatalesSon variadas las entidades
pblicas que actan o han actuado en nuestros pases comoentidades
financieras, entre ellas se destacan los bancos de desarrollo, de
fomento,comerciales, mixtos, agrario, industrial, de vivienda.A
este tipo de prstamos tienen acceso las MYPE que renan una serie de
condiciones, entrelas cules estn: demostrar que han estado
funcionando por un tiempo suficiente, que tienenbienes propios como
garanta, rentabilidad del proyecto, ser confiables en trminos de
pago,que lleven una contabilidad bsica, clientela establecida.La
mayora de los prstamos que se otorgan son de corto plazo, por lo
cual se ven limitados aadquirir activos fijos como tierra, local,
maquinaria y quipos que son bienes que slo puedenser amortizados en
el mediano y largo plazo, sin causar problemas de flujo.Para
obtener este tipo de prstamos la MYPE debe firmar un pagar, tener
fiadores o activosque puedan ponerse en garanta. El pago del
capital y de los intereses lo establece el banco.Es bueno, antes
que nada, conocer bien la gama de posibilidades que se ofrecen y
cules sonlas ms convenientes.
- 24. Cmo iniciar mi Empresa24 El prstamo personal es el ms
sencillo y se concede en funcin de la solvencia delsolicitante y su
capacidad de pago. El prstamo comercial o de corto plazo es a menos
de un ao y por lo general a 90 das.Constituye en los hechos, un
adelanto de 90 das del dinero que la empresa espera cobrar desus
clientes. Por eso se pagan intereses y/o comisiones. Un buen
empresario debe aprender adisminuir al mximo posible el pago de
intereses y comisiones. El prstamo a largo plazo mayor a un ao ,
requiere mayores garantas, o ms fuertes(garantas reales) que los de
corto plazo que generalmente las MYPE y en ellas, las
mujeres,tienen mayor dificultad a obtener. Se utilizan para
financiar inversiones en activos fijos(muebles o inmuebles). Este
tipo de prstamo requiere de una justificacin mayor, que
puedealcanzar hasta la presentacin de un proyecto. Supone un
seguimiento continuo por parte delBanco, debido a la extensin del
plazo a las variaciones que se pueden producir en
estetiempo.Prstamos de Bancos PrivadosLas condiciones exigidas por
los bancos privados, en trminos de tasas de inters, plazo ygarantas
son ms duras que las de los bancos pblicos. De all que sea muy
difcil para lasMYPE tener acceso a sus recursos, solo cuando estos
bancos canalizan fondos internacionalesespecficos para pequeas
unidades productivas el o la duea de la MYPE pueden
teneracceso.Crdito No BancarioEl crdito no bancario Es cualquier
prstamo que no sea otorgado por los bancos del sistemabancario del
pas. En muchos casos, no Es supervisado por las autoridades
monetarias del pas(Banco Central o Superintendencia de Bancos u
otra similar).Las siguientes son las formas ms comunes que asume la
oferta de crdito: Financiacinpropia: ahorro personal o familiar,
Prstamos amigos, vecinos, Prstamos ONG, Prstamosproveedores de
maquinaria o quipo, Crdito comercial, otras entidades
financieras.Financiacin Propia: Ahorro Personal o FamiliarLo
primero que debe hacer una empresa, cuando necesite financiacin, Es
averiguar si ellaposee esos medios y si son utilizables. Un exceso
de recursos financieros disponibles o uncapital de trabajo muy
alto, as como inmovilizaciones excesivas (por ejemplo, mquinas
endesuso), pueden ser la fuente de financiacin propia, que la
empresa esta buscando. Es lafinanciacin ms econmica y la que
origina menores dificultades de obtencin.Las MYPES comnmente tienen
una gran limitacin de dinero y, a veces, esto no les
permiterealizar alguna inversin o pagar gastos de operacin. Esto se
ve agravado por el hecho de que,al carecer de bienes que puedan
servir de garanta, no pueden acceder a otras fuentes
definanciamiento. Por lo anterior, las MYPE ms descapitalizadas
inician sus operaciones con susbajos ahorros personales o
familiares. De este modo no alcanzan el nivel de operacinrequerido
para obtener un ingreso suficiente y cubrir as sus necesidades
personales.
- 25. Cmo iniciar mi Empresa25Prstamos de Amigos VecinosEsta Es
una fuente a la que recurren las MYPE, a pesar de que muchas veces
cobran interesesde usura. Sin embargo, son fuentes que no solicitan
ningn tipo de garanta y brindan el dinerode inmediato. El crdito
oportuno y sin requisitos son aspectos fundamentales para la
sobrevivencia por lo que las altas tasas de inters no son un motivo
para rechazar la oferta.Desafortunadamente en muchos casos, por el
tipo de relacin que se establece, losprestamistas se sienten con el
derecho de opinar sobre las decisiones que se deben tomar enla
empresa, lo que impide que el empresario se desenvuelva
libremente.Prstamos Organizaciones No GubernamentalesUna de las
pocas fuentes de financiamiento que ofrece a las MYPE condiciones
adecuadas encuanto a tasas de inters y plazos son las
organizaciones gubernamentales sin fines de lucro,ONG, que tienen
como parte de su misin organizacional el apoyar a las personas
msdesfavorecidas. Adems, la mayora de ellas brinda una asistencia
tcnica que le permita alfuturo empresario mejorar sus mtodos de
trabajo, de produccin, mercadeo de productos,contabilidad, entre
otros.Prstamos Proveedores De Maquinaria Y EquipoPoder comprar
estos activos las MYPE recurren a empresas que les brinden las
condicionesadecuadas de plazo para poder pagarlos. Este equipo
queda como garanta y no puede serutilizado como garanta en otro
prstamo. Tambin existe empresas que alquilan maquinariacon la
posibilidad de compra (leasing).Crdito ComercialSegn su actividad,
la MYPE puede negociar prrroga en el plazo de sus pagos (60 90
das,por ejemplo), ante acreedores o proveedores. Las posibilidades
de obtener financiamiento porestas gestiones dependern en buena
medida de la situacin del mercado, y de la capacidadde gestin de la
empresa ante las otras empresas que tratan con ella: los
proveedores y lospropios clientes.Esta Es una de las fuentes que ms
utilizan las MYPE con mejores condiciones econmicas. Elprstamo que
se otorga depende de los factores fundamentales: el conocimiento y
confianzaque tenga el proveedor de la persona empresaria y del tipo
de negocio al que se dedique. Elprstamo que se otorga Es de corta
duracin; en general, 30 das.Este tipo de prstamo le permite a la
MYPE contar con los insumos y materiales necesariospara producir y,
por otra parte, tambin le permite dar crdito a sus clientes al
financiarles susventas.Otras Entidades FinancierasHoy da se est
viviendo un proceso bastante generalizado de transformacin del
sistemafinanciero. Adems, la modernizacin, va computacin, nos lleva
a la poca de los cajerosautomticos, la intercomunicacin electrnica,
las tarjetas de crdito, y otras innovaciones. Seproduce una gran
competencia entre entidades y casi desaparece la frontera entre
entidades
- 26. Cmo iniciar mi Empresa26domsticas y las internacionales.
Esto obliga a mirar bien, a observar a fondo la oferta, paraelegir
lo ms conveniente para nuestras empresas.Segn cada pas de la regin,
se las puede identificar por ser reconocidas formalmente, o
bienporque estn actuando de hecho, sin control ni registro de la
autoridad bancaria. Son similaresa los bancos pero suelen cambiar
la flexibilidad y agilidad, por intereses y comisiones mselevados,
cuando "facilitan" el financiamiento.Algunas de ellas se dedican a
cobrar la facturacin producida entre el cliente y la empresa
(factoraje o "factoring), asumiendo el riesgo de las facturas
impagas, ofrecen liquidez a cambiode facturas conformadas pero, por
supuesto, que a un elevado costo. Tambin han surgidootras empresas
como: Las empresas de seguros, que buscan rentabilidad y exigen
garantas de alta liquidez. Los agentes hipotecarios que financian
construccin de inmuebles contra hipotecas y Las sociedades de
capital de riesgo que buscan colocar capital en proyectos con
buenasperspectivas. Utilizan variadas formas de asociacin.Crdito
AlternativoEl crdito alternativo es un concepto menos preciso y que
contrasta con el crdito tradicionalde los bancos, financieras y
cooperativas de ahorro y crdito. Se refiere a cualquier
institucinfinanciera "que se sale del crdito tradicional, que
atiende a una clientela que normalmente noEs sujeto de crdito, o
que desarrolla servicios financieros innovativos.... Tiene un
enfoque dedesarrollo atendiendo a segmentos de poblacin que no
participan de manera plena en losprocesos de desarrollo
econmico.Las instituciones que manejan crdito alternativo son:
grande proyectos de cooperacininternacional como los del Fondo para
el Desarrollo, FIDA, la Agencia para el DesarrolloInternacional de
los Estados Unidos de Norteamrica, AID y la Comunidad Econmica
Europea,CEE; dependencias del gobierno con lneas especiales de
financiamiento de agenciasinternacionales no gubernamentales y las
cooperativas y asociaciones gremiales confinanciamiento propio e
internacional.Este tipo de crdito ha cobrado vigencia porque tiene
caractersticas diferentes al crditobancario: son formas de
financiamiento ms cercanas y, por lo tanto, seleccionan mejor a
suclientela; son ms respetados en al comunidad, brindan asistencia
tcnica, son menosburocrticos, piden garantas adaptadas a la
situacin de la persona, sus costos son ms bajosque en la banca y,
generalmente, la tasa de inters Es ms baja.A pesar de las ventajas
anteriores, las carteras de crdito alternativo sufren
problemas:prdidas por morosidad, los sistemas contables no permiten
dar seguimiento, la flexibilidad delos tcnicos en cunto a la mora
hace que la institucin pierda prestigio y la gente no le
pague,costos administrativos altos, bajas tasas de inters que no
les permiten cubrir costos.Este tipo de crditos llega poco a las
mujeres por diferentes motivos: por que los productosfinancieros no
se adaptan a su situacin, o su rol en la familia y en la comunidad
y a sucapacidad de respaldo ya que los bines no estn a su nombre;
las actividades productivas que
- 27. Cmo iniciar mi Empresa27realizan son ms diversas, y por lo
tanto, los financiadores no tienen el conocimiento de cmoellas
manejan el dinero, cmo priorizan los gastos de la familia. A pesar
de lo anterior,numerosos estudios han demostrado que las mujeres
son mejores pagadoras que los hombres.Requisitos para Obtener
CrditoLos requisitos para acceder al crdito dependen del tipo de
institucin financiera (bancoprivado, cooperativa, ONG). Tambin
dependen de la lnea de financiamiento que se vaya ausas. Sin
embargo, se pueden identificar aspectos comunes como los
siguientes: Presentar la solicitud de crdito ante la institucin
financiera de su confianza, acompaandoel proyecto al cual se
destinar el crdito. La institucin analiza y evala la solicitud. Si
el anlisis y la evaluacin de la institucin son favorables, sta
prueba el crdito. Firma de documentos de respaldo y constitucin de
garantas .Componentes de una Operacin CrditoMonto Del
CrditoNormalmente el monto del crdito Es la suma del capital
propiamente dicho, o sea el dineroque no entrega la institucin, ms
los intereses calculados por anticipado, los cualesdeberemos pagar
al vencimiento.Si le pedimos a la entidad financiera un crdito a
tres meses de plazo, por 5.000 quetzalesparapagar la madera de las
mesas, y 3.000 para el pago de los otros materiales y la mano de
obra,el monto va a ser 8.000 Quetzales. A esta suma deben sumrsele
los intereses, que se calculanas:8.000 a un plazo de tres meses, al
10% anual8.000 x 0.10 x 3 /12 = 200 el inters ser de $200el monto
del crdito ser de 8.000 + 200, o sea $8.200.Los interesesEl inters
en el precio que cobran por prestar el dinero por un plazo
determinado. Estosintereses se miden en un por ciento anual (10%,
como ya se vio, por ejemplo). Las formas decobrar los intereses ms
corrientes en la regin son:Tasa Lineal: Es una frmula de inters
simple que calcula la tasa establecida sobre el capitaldel crdito
hasta el vencimiento del plazo fijado.
- 28. Cmo iniciar mi Empresa28La tasa de inters ms utilizada Es
la TEA, y hay tablas de clculo que son de fcil manejo. Estole
permitir a la persona asesora y a la empresaria de la MYPE hacer
los clculos, lo cual facilitala toma de decisiones.Plazo De
RepagoEs el tiempo expresado en das, meses o aos, que otorga la
entidad financiera o que se pactacon sta para la devolucin del
capital del crdito. Puede ser un plazo nico, determinado ofijo. Por
ejemplo: 30 das, 180 das o un ao. Puede tambin ser un plazo
determinado, perocon pagos parciales, mensuales o trimestrales por
ejemplo: plazo de 1 ao con pagosmensuales; o plazo de 2 aos por
gagos trimestrales.Perodo De GraciaEs el tiempo, dentro del plazo
principal, que se otorga o pacta para no pagar el capital o bien
elcapital e intereses del crdito.La gracia Es un instrumento muy
til para los tomadores de crdito. Un desahogo inicial
deobligaciones financieras, en momentos en que la inversin realiza
con el crdito an no generalos ingresos esperados, Es un buen apoyo,
que facilitar el cumplimiento de los pagos.Normalmente la gracia Es
utilizada en los crditos a mediano y largo plazo para la
financiacinde inversiones en las empresas. Segn sea el proyecto a
financiar, y segn sean los plazos delos crditos, las gracias que se
otorguen sern de seis meses o ms. Si va a ser de ms de seismeses,
la gracia que se otorgue ser solo de capital y en ese perodo habr
que pagar losintereses.AmortizacinLa amortizacin, pagos parciales o
cuotas son formas de cancelacin o pago de los crditos.Los crditos a
plazo fijo, generalmente, tienen una nica amortizacin al
vencimiento. Loscrditos en cuotas o amortizables son los que se
pactan con pagos parciales, mensuales porejemplo, en general en
cuotas iguales.Los crditos a plazo fijo, segn se acuerde con la
entidad financiera, pueden renovarse por unplazo mayor que el
inicial. Seguramente se le exigir el deudor el pago de los
intereses y partedel capital.GarantasLas garantas consisten en el
respaldo real o patrimonial, que se solicitan para asegurarse
elcobro final del crdito que nos otorgan. Para las mujeres Es ms
difcil contar con las prendas ygarantas requeridas, no tanto por
incapacidad econmica, sino por las condiciones dedesigualdad de
gnero.Existen diversos tipos de garantas que varan de acuerdo al
monto, tipo, plazo que se otorgue.Entre ellas estn las garantas
reales y la fiduciaria.
- 29. Cmo iniciar mi Empresa29Garantas RealesEste tipo de garanta
de muy frecuente uso, consiste en afectar un bien inmobiliario
depropiedad del solicitante de crdito, en forma de prenda o
hipoteca.La prenda se hace sobre bienes muebles (vehculos o
maquinarias, equipo). Y la hipoteca,sobre bienes inmuebles
(terrenos, edificios, galpones, etc.). tanto las prendas como
lashipotecas son operaciones con formas de contratos, que estn
reguladas por la ley. Para quetengan valor como garantas, debern
ser registradas generalmente para evitar lasuperposicin de
acreedores en e el caso de que debe ser rematado el bien para
cobrarse ladeuda.Normalmente, en la regin, las prendas e hipotecas
de bienes se computan como garantas enuna relacin de 2 a 1. La
entidad financiera hace una tasacin del bien, valorndolo por
laestimacin de su valor de venta. Los bienes prendados o
hipotecados no utilizarn en generalnuevas afectaciones como
garantas reales.Garanta FiduciariaEste tipo de garanta Es personal
y consiste en que el solicitante del crdito presente una ovarias
personas fiadores que deben tener ciertos requisitos, como un monto
mnimo deingreso que pueda responder por el crdito, en caso que no
se pague el prstamo por parte dela persona que lo
solicite.Consideraciones Para Otorgar Un CrditoLos antecedentes
bancarios o con otras entidades financieras de la empresa son
datosfundamentales cuando se va a resolver una solicitud de
crdito.La empresa, adems de las garantas propias que puede ofrecer,
puede prometer garantascomplementarias de distinto tipo. Es
bastante comn, en algunos crditos, la garanta solidariaaportada en
forma conjunta por otras MYPE.
- 30. Cmo iniciar mi Empresa30CAPITULO IIAnlisis Rpido del
mercadoPlan de Negocios para MIPYMEsII.1.- Anlisis Rpido del
mercadoQu es Anlisis Rpido del Mercado?Los Beneficios del Anlisis
Rpido del Mercadoo Algunos ejemplos de por qu es importante el
Anlisis Rpido del MercadoAnlisis Rpido del Mercado: Paso a Pasoo
Paso 1: Hallando ideas para nuevos y mejores productoso Paso 2:
Analizando sus ideas de productoso Paso 3: Preparndose para el
anlisis de mercadoo Paso4: Efectuando el Anlisis Rpido de Mercadoo
Paso 5: Analizando los resultadoso Paso 6: Planeamiento del
futuro1. QU ES ANLISIS RPIDO DEL MERCADO?El Anlisis Rpido del
Mercado es una metodologa mediante la cual los empresarios de
PyMEspueden recolectar informacin del mercado para identificar y
desarrollar nuevos productos ollegar a nuevos clientes. Los
clientes son la principal fuente de informacin; ellos le ayudarn
adeterminar cul es la demanda de los productos en el mercado. La
demanda est representadapor la cantidad de gente que est dispuesta
a comprar su producto a un preciodeterminado.Muchas PyMEs no buscan
estudiar del todo su mercado. Continan haciendo los mismosproductos
como sus colegas, por lo que cada una compite por una porcin cada
vez msreducida del mercado. Algunas PyMEs inclusive no conversan
con sus clientes, y se dedicansolamente a vender sus productos por
medio de gente intermediaria. Los clientes les puedendar ideas
valiosas para hacer mejores productos o desarrollar otros nuevos.
Cuanto mssatisfechos estn los clientes con sus productos, ms
acudirn a Ud. para adquirirlos.El Anlisis Rpido del Mercado le
ayuda a reconocer cun valiosa es la informacin delmercado. Ud.
aprender a desarrollar nuevas ideas y podr probar su xito en el
mercadopreguntando a sus clientes qu es lo que piensan de estos
nuevos productos. Al final, Ud.podr ofrecer un nuevo producto con
una buena probabilidad de darle ganancias. Ud.
- 31. Cmo iniciar mi Empresa31empezar a ver por qu es importante
escuchar a los clientes e investigar cuidadosamente sumercado.2.
Los Beneficios del Anlisis Rpido del MercadoFIT y sus asociados han
estado desarrollando la capacitacin ARM para empresarios de
PyMEscomo Ud. durante los ltimos cinco aos, especialmente en Kenya,
Uganda y Tanzania. Enalgunos casos, despus de la capacitacin los
capacitadores han vuelto a visitar a losparticipantes para
constatar si la capacitacin ARM les fue til o no. A
continuacinpresentamos algunos resultados.Todos aquellos que
recibieron la capacitacin ARM reportaron haber mejorado sus
destrezas.Despus de la capacitacin, ellos estuvieron en la
capacidad de llevar a cabo su propiainvestigacin de mercado y
desarrollar nuevos productos.Aprendieron lo valioso que es hablar
con los clientes aprender qu productos elaborar,conocer cmo mejorar
sus productos, valorar a sus clientes y considerar sus necesidades.
Losclientes satisfechos traen ms clientes, y los empresarios que
recibieron la capacitacin ARMreconocieron lo importante que es el
cliente.Adems, empezaron a buscar nuevos clientes, en vez de
esperar a que ellos vinieransimplemente.Despus de la capacitacin
ARM, visit Kisumu y Homa Bay, donde yo crea que podra hallarms
clientes. Tambin estuve buscando probables clientes en Nairobi,
especialmente durantelos eventos y actividades sociales. (Margaret
A Nyatieno, Asociacin Kamukunji).Todos los que fueron al curso
afirmaron una mejora en sus relaciones con los clientes,atrayendo
nuevos clientes y obteniendo cada vez mayores ventas y utilidades.
Esto significaque sus negocios lograron un cierto nivel de
crecimiento. En una encuesta, los participantesreportaron que
contrataron de dos a cinco nuevos empleados como resultado del
incrementode las utilidades y de las ventas, ambas originadas del
aprendizaje del ARM.Otro beneficio del ARM es hallar nuevos
contactos de negocios, incluyendo proveedores,ONGs e informacin de
nuevos mercados. Adems de conversar con los clientes, ARM
buscacontactar al empresario PyME con gente que es especialmente
conocedora de su producto yde su mercado. Todos los que fueron
encuestados despus de la capacitacin ARM reportaronobtener nuevos
contactos de negocios. Todas reportaron tambin mejoras en la
confianzapersonal y expansin de horizontes. Unos pocos hallaron
soluciones a problemas especficos.ALGUNOS EJEMPLOS DE POR QU ES
IMPORTANTE EL ANLISIS RPIDO DEL MERCADOLos siguientes estudios de
caso de Philip Omondi y la sra. Wambuya son ejemplos de ARM ensus
negocios.
- 32. Cmo iniciar mi Empresa32Caso 1: Philip Omondi, fabricante
de lmparasPhilip Omondi trabaja en Kisauni, donde hace pequeas
lmparas de parafina en base ahojalata. Hay una buena demanda de sus
lmparas ya que su fabricacin no es costosa y sonfciles de vender.
Sin embargo, algunos clientes dicen que las lmparas son muy
sencillas.El propio Philip tiene una lmpara china que compr de una
tienda de la localidad. Si bien estaes mucho ms cara, l prefiere
usarla ya que puede sacarla fuera de su casa. Tambin lepermite
alterar el tamao de la flama.Caso 2: Sra. Wambuya y el kiondoLa
sra. Wambuya hace kiondos (un tipo de canasta) y las vende por
medio de su amiga Martha,quien administra una tienda de turistas en
Mombasa. Martha tiene una seleccin desombreros de safari hechos de
lona los cuales tienen buena demanda, pero sus clientes amenudo le
preguntan si es que ella tiene algo un poco diferente. Ella tambin
vende kiondos,pero hay muchos vendedores de kiondo en la localidad
y la competencia es bastante fuerte.Ella le dice a las sra. Wambuya
que sus clientes quieren algo nuevo.Piense en la siguientes
preguntas, y visualice la historia con su propio negocio. En el
caso deestudio 1 (Philip Omondi, el fabricante de lmparas)En el
caso de estudio 1 (Philip Omondi, el fabricante de lmparas)1. Por
qu algunos clientes se quejan de las lmparas de Philip
Omondi?____________________________________________________________________________________________________________________________2.
En el caso de estudio 2 (la sra. Wambuya y el kiondo) qu es lo que
Martha est tratandode decirle a la sra.
Wambuya?____________________________________________________________________________________________________________________________3.
Qu rol pueden jugar los minoristas en su
negocio?____________________________________________________________________________________________________________________________4.
Qu es lo que Philip Omondi y la sra. Wambuya deben hacer para
satisfacer lasnecesidades y gustos de sus clientes?Como una persona
de negocios, Ud. debe preguntarsecada da:Por qu algunos clientes
compran productos de mi negocio?Por qu algunos clientes no compran
de mi negocio y compran a mi competidor?
- 33. Cmo iniciar mi Empresa333. Anlisis Rpido del Mercado: Paso
a PasoPASO 1: HALLANDO IDEAS PARA NUEVOS Y MEJORES PRODUCTOSUna
buena idea de negocios es aquellas que satisface las necesidades de
los clientes. Esta lebrinda a la gente lo que ellos quieren,
ofreciendo un producto o servicio que la gente estndispuestos a
pagar. Debe existir una cantidad suficiente de personas que sean
capaces depagar la cantidad suficiente de dinero suficiente para
que el negocio sobreviva y as, obteneruna utilidad. Una vez que Ud.
haya encontrado un producto o servicio solicitado por la gente,Ud.
an necesita conocer si tiene las habilidades, equipo y destrezas
necesarias para ofrecerlo.Si no es el caso, necesitar saber cunto
dinero requiere y cmo obtenerlo.Qu es un producto?. Un producto es
algo que Ud. hace y vende, por ejemplo:un jiko (una pequea olla a
carbn)una carretillaun marco de ventana, entre otrosUn negocio
tambin puede brindar un servicio. Un servicio es algo que Ud. hace
por laspersonas y por lo que stas le pagan; un servicio viene a
ser, por ejemplo, la actividad quedesempea:un sastreun mecnicoun
servicio de envoUd. necesitar saber si es que puede obtener una
utilidad o ganancia de su nuevo producto oidea de servicio. Tambin
necesita saber si la gente est dispuesta a pagar lo suficiente
paracubrir sus costos y finalmente, necesita obtener un margen de
utilidad suficiente para hacerque su negocio crezca.Cmo sabe si su
idea es algo que Ud. puede hacer en su rea?. Ud. puede chequear su
ideaconversando con la gente que necesita para que su idea
funcione: clientes, proveedores, ogente con un buen conocimiento de
cmo opera dicho negocio.Por qu tomarse el trabajo de buscar nuevas
ideas?, Por qu no simplemente copiar lo queotros ya estn
haciendo?No me sorprende que nada se venda. Todos estamos haciendo
lamisma cosaEl problema de producir productos similares para el
mismo entorno comercial es que Ud. va aenfrentar una alta
competicin, generando bajos ingresos para su negocio. Para superar
esteproblema, la investigacin de mercado (por medio de una
encuesta) es necesaria para conocerlas razones e identificar los
nuevos productos que incrementarn sus utilidades e ingreso.El
Anlisis Rpido del Mercado le ayuda a transformar una situacin
negativa en una positiva,como se esboza a continuacin:
- 34. Cmo iniciar mi Empresa34Situacin indeseable:Produccin
masiva de productossimilares. Esto genera unacompeticin muy alta,
con uningreso ms bajo para su negocioSituacin deseable:Investigacin
de mercado(encuesta) para identificar nuevosproductos que aumenten
susingresos y utilidadesLa razn para que Ud. haga nuevos productos
es satisfacer las necesidades de su mercadoobjetivo en forma
permanente. Los nuevos productos pueden ayudarlo a:aumentar la
cantidad de dinero que Ud. espera ganarmejorar la reputacin de su
negocioser competitivotener productos que no se ofrezcan en
cualquier lugaratraer nuevos clientesresponder a las necesidades de
los clientesaprovechar las ventajas de las nuevas tcnicas y
tecnologasPero primero, Ud. necesita buenas ideas. De dnde vienen
estas ideas?Qu es una idea de un buen producto?Las ideas estn en
todos lados, pero es Ud. quien tiene que buscarlas. Ud. puede
buscarnuevas ideas por su cuenta o puede preguntar a sus amigos,
vecinos y clientes. Quizs Ud.haya escuchado las quejas de sus
vecinos por no poder hallar un determinado artculo enningn lugar
esa es una idea!. Quizs Ud. mismo ha tenido una mala experiencia
cuandohizo reparar su techo un servicio de reparadores confiables
de techos puede ser unaprobable opcin de negocio. De repente, Ud.
ya vende algunos productos u ofrece algnservicio, de modo que ya
tiene una rea en la que puede explorar algunas ideas. Cmo puedeUd.
mejorar lo que ofrece?, Qu otras cosas quieren sus clientes?.Es til
empezar con lo que Ud. ya produce o con lo que Ud. ya sabe como
hacer. No esadecuado elegir una gran idea de negocios cuando no se
cuenta con las destrezas o equiponecesario para hacer el producto.
Y elegir una idea de un producto o servicio que no leentusiasma
especialmente tampoco es una buena opcin. Quizs muchas personas en
sulocalidad se estn quejando de que no existe lugar para recolectar
la basura y que adems, losciudadanos nunca la recogen. Un carro
recolector de basura puede ser una buena idea, perono si es que Ud.
no est dispuesto a hacer el trabajo requerido. Ud. puede demorarse
u olvidarir a todas las casas, y eventualmente sus clientes se
quejaran de su servicio y dejaran deusarlo.Una buena idea tambin
requiere que sea algo que la gente de su rea est dispuesta a
pagar.Quizs Ud. observa que muchas personas compran jikos (ollas de
carbn) en su rea, por loque piensa tambin en elaborar jikos. Ud.
monta una tienda de venta de jikos, pero casi nadiele compra. Por
qu?. Quizs porque el mercado ya se halla repleto ya existan
suficientespersonas vendiendo jikos a todas aquellas personas que
las solicitaban, y con lo cual lademanda estaba siendo ya cubierta.
Quizs en una localidad reciente no hay nadie que vendajikos. En ese
caso, sera muy conveniente que Ud. vendiera ste producto. Una buena
idea de
- 35. Cmo iniciar mi Empresa35producto debe corresponder a lo que
Ud. puede y quiere hacer con lo que la gente en su reaquiere
comprar.Dnde puede encontrar una buena idea de producto?Cmo
encuentra ideas de negocios?. Las ideas estn en cualquier lugar,
pero stas debencorresponder a lo que los clientes quieren y con lo
que pueden pagar. Estas tambin debencorresponder con lo que Ud.
puede hacer. Ud. puede buscar ideas en su rea, o puede hacerun
viaje a otra localidad. Puede revisar revistas y libros, y puede
conversar con expertos.Tambin puede empezar usando su propio
conocimiento, experiencia de mercado y sucreatividad. A continuacin
presentamos algunas de las formas en las que Ud. puede buscarideas
de negocios. Un buen empresario(a) nunca deja de buscar
ideas.Lluvia de ideasUna de las formas para pensar en ideas es la
llamada lluvia de ideas. Este es un mtodo quele ayuda a usar su
creatividad. Solo deje a su mente pensar libremente. Empiece con
unapalabra u oracin, y escriba todo lo que se le ocurra, sin
importar qu es y si tiene o nosentido. Ud. puede empezar con
cualquier palabra o esta puede ser una que corresponda a
susproductos o el material que Ud. quisiera usar. La lluvia de
ideas trabaja mejor cuando se realizajunto a un grupo u con otra
persona, pero tambin puede tratar de hacerla en formaindividual.
Unas cuantas reglas de la lluvia de ideas son:Vale todo no importa
lo loco que pueda sonar, escrbalo. La meta es cantidad (tantasideas
como sea posible), no calidad. Ud. decidir despus si cada una es o
no unabuena idea. Lo primero que se debe buscar es tener la mayor
cantidad posible deideas.Si Ud. est en un grupo, no critique
ninguna idea, incluyendo la suya.Las ideas divertidas y originales
son bienvenidas. Todos deben rer.Buscando nuevas formas de hacer
las cosas viejasQuizs hay gente en su rea que hace cosas empleando
mucho tiempo, como llevar agua.Quizs Ud. puede hacer algo que le
ahorre tiempo a esas personas (como fabricar unacarretilla de agua)
o ahorrarles dinero (como disear una olla que use menos
carbn).Hallando nuevas formas de hacer las cosas viejas es un
fuente de ideas de productos. Otrafuente es pensar en formas de
mejorar los productos existentes. En nuestro primer caso deestudio,
por ejemplo, el Sr. Omondi poda simplificar el diseo de su lmparas
y hacer con elloun mejor producto.Cubriendo necesidades
insatisfechasQuizs su localidad tiene deficiencias de hospedaje.
Sus visitas se quejan de que no existe unlugar limpio y seguro para
hospedarse. Quizs la gente tiene que viajar todo el camino a
laciudad capital para comprar fertilizantes. Quizs existen muchos
sastres, pero ninguno venderopa. Si Ud. puede hallar algo que la
gente quiere y por lo que est dispuesta a pagar y que nopuede
conseguir en su rea, probablemente ha hallado una idea de negocios.
Piense en lo queya se halla disponible en su localidad o
vecindario, y en aquello que hace falta.
- 36. Cmo iniciar mi Empresa36PublicacionesMaterial impreso como
catlogos, revistas comerciales y peridicos pueden ayudarlo
aencontrar ideas. Pueden existir dibujos de productos que no se
hallan disponibles en sulocalidad. Estos les pueden dar ideas. Los
peridicos estn llenos de ideas. Estos le informansobre negocios o
desarrollo de productos recientes en su rea. Los avisos
clasificados y losartculos sobre tendencias actuales tambin pueden
darle algunas ideas.Habilidades y PasatiemposQuizs a Ud. le gusta
cocinar. Quizs Ud. puede hacer un nuevo tipo de mermelada para
sumercado local, o podra empezar un restaurante. Quizs Ud. es muy
bueno dibujando, por loque podra aadir adornos al moblaje de su
negocio. Quizs las mujeres en su rea son muybuenas en hacer
tejidos; Ud. podra organizarlas para empezar un negocio de mantas y
chales.Usar sus destrezas e intereses es otra forma de hallar
buenas ideas de negocios.Recursos naturalesLa naturaleza puede
brindarle buenas ideas. Considere qu materiales naturales
estndisponibles en forma abundante en su rea: tierra, mar, plantas,
ro. Qu productos puedehacer Ud. con estos recursos sin daar el
entorno?. Por ejemplo, puede tener acceso a tierracon la que puede
fabricar ladrillos. Puede haber una forma de hacer tejas de esa
tierra o puedehaber un tipo de planta que sea til como medicina.
Observe lo que se halle disponible.Productos de desechoUsualmente,
existe algo sobrante de las cosas que hacemos y que las desechamos.
Estosdesechos pueden provenir de productos agrcolas y animales,
desperdicios de las casas, decarros, otras mquinas y de industrias.
Los vecindarios desechan comida que puede ser usadapara hacer abono
o alimento para animales. Se arroja papel, vidrio y aluminio que
puede serreciclado. Incluso los plsticos pueden ser reciclados. De
un paseo por la parte ms pobre de lalocalidad. Ud. puede hallar
cosas interesantes hechas a partir de cosas que otros
handesechado.Las industrias a menudo producen desperdicios muy
tiles. Una empresa de ropa puededesechar pequeas piezas de ropa que
pueden ser usadas para hacer alguna otra cosa ms.Las empresas de
plsticos usualmente tiene materiales desechados que pueden ser
usados,por ejemplo, para encender hogueras o como un nuevo tipo de
combustible.Es posible reciclar algo que exista en abundancia?,
Existe alguna forma de usar recursos enforma ms eficiente?. Quizs
Ud. puede ofrecer un servicio para ayudar a las personas
oinstituciones a disponer de sus desechos o hacer algo nuevo a
partir de estos.Ferias comerciales y exhibicionesLas ferias
comerciales y exhibiciones estn especialmente diseadas para brindar
ideas denegocios a gente como ustedes. Investigue qu ferias y
exhibiciones se estn efectuando en surea y vistelas.
- 37. Cmo iniciar mi Empresa37Haga un paseoVaya a un pueblo
distante o incluso a otro pas si es que le es posible. Qu es lo que
suscompetidores ofrecen a sus clientes?, Qu productos son los ms
populares?. Las nuevasideas a menudo esperan por Ud. en nuevos
lugares. Ud. puede buscar tambin ideas frescasalrededor de su
pueblo. Por qu hay gente que compra de sus competidores?, Qu es lo
quefalta en su localidad?.Institutos de investigacinLos institutos
de investigacin gastan mucho tiempo y dinero en buscar ideas de
negocios paraque las usen otras personas. Si existe alguno en su
rea, Ud. puede hacerles una visita. Amenudo, estos institutos
tienen nuevas ideas que les interesara probar.Ahora es su turno:
Halle tres nuevas ideasUsando cualquiera de los mtodos y consejos
esbozados anteriormente, piense en por lomenos tres NUEVAS ideas de
productos. Estas deben ser de productos que actualmente Ud. noest
haciendo y que tampoco estn haciendo otros en su localidad o
vecindario. Escrbalas yhaga un dibujo de cada una. Qu necesidad o
qu problema de sus clientes resolver esteproducto?.PASO 2:
ANALIZANDO SUS IDEAS DE PRODUCTOSConsidere lo positivo y lo
negativoUd. ahora tiene ilustraciones hechas de sus tres nuevas
ideas de productos. Regrese a cadauna y vea si es realmente una
nueva idea. Es un producto que no se halla del todo disponibleen su
rea?.Ahora revise cada una de las ideas y verifique que Ud. en
realidad pueda hacerlas. Si tienealgn dinero extra para equipo y
materiales, tendra Ud. la destreza para hacer estosproductos?, Son
prcticos?.Si las tres ideas son prcticas, revselas nuevamente y
escriba por qu le gustan y quproblemas pueden surgir. Escriba los
puntos positivos de cada idea. Por ejemplo, si el productopuede ser
elaborado con materiales que no son costosos, este es un punto
positivo. Si estoayuda a los clientes a ahorrar tiempo o dinero, es
tambin un aspecto positivo.Una vez que Ud. haya enumerado los
aspectos positivos, considere los negativos. Quizs nocuenta con el
equipo para hacer este producto. Quizs resulte difcil producirlo en
forma queno sea muy costosa. Quizs nadie en su rea ha escuchado
anteriormente sobre este productode modo que nadie lo comprara si
es que primero no lo prueban. Conforme va escribiendo losaspectos
negativos, piense en cmo podra superarlos. Quizs Ud. puede alquilar
el equipo dealguno de sus vecinos. Quizs Ud. pueda obtener lo
necesario para hacer su producto de unproveedor si hace un pedido
de considerable cantidad. Quiz pueda ofrecer unas pocasmuestras
gratuitas de su producto hasta que la gente se familiarice con
ellos. Cada aspectonegativo es un desafo para Ud. Cmo puede
superarlo?.
- 38. Cmo iniciar mi Empresa38Cuando analice los aspectos
positivos y negativos de sus ideas de productos, decida cul deellos
valdra la pena probar. Cul tiene en mayor medida los aspectos
positivos y cul tienemenos aspectos negativos?, Cul es el ms
prctico y el que tiene mayores probabilidades debrindarle una
utilidad?.PASO 3: PREPARNDOSE PARA EL ANLISIS DE MERCADODurante su
anlisis de mercado, Ud. podr preguntar a los clientes potenciales y
expertossobre su producto. Ellos le ayudarn a determinar
exactamente cunto hacer, vender, ofreceral mercado y a qu precio.
Pero primero, Ud. mismo debe analizar su producto. Considere
lassiguientes preguntas para su primer anlisis del producto:Anlisis
InicialEl producto ya existe en el mercado?Su producto ya se halla
disponible en el mercado?Su producto est desfasado o est de moda?Su
producto es fcil de usar?Su producto es de mejor calidad que los
existentes?Si Ud. es capaz de responder a estas preguntas, piense
con mayor profundidad en el producto.Si Ud. halla que existiran
muchos problemas con su producto, regrese a cualquiera de sus
tresideas y observe si una idea diferente le da un mejor
resultado.Anlisis en profundidadHay un mercado para su idea?Puede
Ud. brindar a sus clientes lo que ellos quieren?Puede obtener la
idea gracias a su cliente?Cuenta con los materiales y equipo
necesario para hacer este producto? (u ofrecereste servicio)?La
importancia de los clientesCuando Ud. efecta su anlisis de mercado,
Ud. conversar con personas que pueden serclientes potenciales de su
producto. Quin exactamente es un cliente?Los clientes son la razn
de su negocio. Sin ellos, Ud. no puede obtener dinero.Recuerde:Un
cliente es la persona ms importante en su empresaLos clientes no
dependen de Ud.; Ud. depende de ellosUn cliente no es una
interrupcin de su trabajo; es el propsito de su trabajoUd. no est
haciendo un favor al servir al cliente; l o ella le estn haciendo
un favor aUd. al darle la oportunidad de servirlo.Sin cliente, no
existe empresa!Qu es lo que su producto ofrece a los clientes?.
Debe haber ms de una cosa.
- 39. Cmo iniciar mi Empresa39Ejemplo:Un restaurante ofrece
comida, pero esto no es lo nico que se ofrece. Ofrece unservicio
amable, una decoracin atractiva y platos de alta calidad. Al
mencionarsolo la comida como producto y el hambre como necesidad,
se est dejandomucho de lado. Algunos restaurantes tratan de agradar
a clientes especficos, condiferentes necesidades y deseos. A nadie
le gusta las mismas cosas. Un grupo depersonas puede querer comida
ms rpida y barata, localizada cerca de su trabajo.Otros pueden
querer un lugar tranquilo, con msica. L