PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
Proceso continuo que explicita y culmina con la expresión escrita de hacia dónde (qué?) y cómo se quiere llegar en un período considerado a través de la misión, objetivos, estrategias y planes de acción comprometidos por todos y cada uno de los componentes de la estructura de la organización. http://experto-ptc.blospot.com
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
Dessler (1969) define el plan estratégico como el curso de acción de la compañía para convertirse en el tipo de empresa que desea ser, de acuerdo con las oportunidades, retos externos, sus fuerzas y debilidades.
PLANEAR
Significa diseñar un futuro deseado e identificar las formas de lograrlo.
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
La expresión final del Planeamiento Estratégico es el Presupuesto.
EL PROCESO DEL PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
1-¿QUIÉNES SOMOS Y POR QUÉ ESTAMOS AQUÍ?
4 4 ¿CÓMO LO HACEMOS Y CÓMO¿CÓMO LO HACEMOS Y CÓMO 2 ¿DÓNDE ESTAMOS 2 ¿DÓNDE ESTAMOS
SABREMOS SI HEMOS LLEGADOSABREMOS SI HEMOS LLEGADO?? PLAN DE ACCIÖN ANALISIS EXTERNO
ESTRATEGIAS DIAGNOSTICO INTERNO
3 3 ¿A DÓNDE QUEREMOS LLEGAR?¿A DÓNDE QUEREMOS LLEGAR?
OBJETIVOS
ESTRATEGICOS
VISION
MISION
Factores
George Stainer (1983) considera tres los factores que denomina: http://experto-ptc.blospot.com
Proceso
Filosofía
Estructura
Proceso
Se inicia con el establecimiento de metas organizacionales, define estrategias y políticas para lograr esas metas, y desarrolla planes detallados para asegurar la implantación de las estrategias y así obtener los fines buscados.
Filosofía
La planeación estratégica es una forma de vida, una actitud, un proceso mental y ejercicio intelectual para actuar en función de los resultados futuros.
Estructura
El esfuerzo sistemático y formal de una organización para establecer sus propósitos, objetivos, políticas, y estrategias básicas, para desarrollar planes detallados y ponerlos en práctica.
Clima para la planeación
Receptividad a nuevas ideas Nivel aceptable de respeto y confianza Disposición a aceptar y analizar hechos
desagradables Evaluar objetivamente debilidades y
potencialidades de la organización Ver la posición general de la empresa
Clima para la planeación
Preparar al personal para el proceso Ser flexibles Fomentar creatividad Superar prejuicios Proporcionar incentivos http://experto-ptc.blospot.com
VISION
Podrá responder: (Filosofía Corporativa) Misión social (si la tuviera). Valores éticos compartidos de la organización. Cómo será la organización en 10 o 15 años. Integración vertical y extensión horizontal.
...por último "si alguien apunta a un árbol y queda corto es posible que dé en el suelo; si apunta al cielo puede que dé en un árbol ".
EJEMPLO DE VISIÓN
Visión Entel PCSSer la empresa de mayor valor económico dentro de la industria de telecomunicaciones móviles y sus desarrollos y desafíos, a través del reconocimiento de nuestros clientes, empleados, accionistas y sociedad en general.Visión Vita-OilSer líderes en la elaboración de productos cosméticos de origen natural. http://experto-ptc.blospot.com
“El propósito, la razón de la existencia, de la empresa”.
Primera formulación escrita a nivel función, sector e individual de lo que cada subconjunto puede aportar al todo.
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MISIÓNMISIÓN
MISIÓN
¿Cuáles son sus productos y mercados? ¿Cuáles son los deberes y derechos de sus
colaboradores? ¿Cuáles son los objetivos organizacionales?
En la siguiente vista podemos apreciar modelos de misiones de diferentes organizaciones:
Banco de Crédito“Brindar un servicio de excelencia a nuestros clientes a través de nuestro personal y con la oferta competitiva de productos y servicios financieros de máxima calidad, contribuyendo así al desarrollo económico y social del contribuyendo así al desarrollo económico y social del PerúPerú”.
Corporación Backus“La misión primordial de cada una de las empresas corporativas de la producción y comercialización de bienes y/o servicios de óptima calidad, con miras a con miras a contribuir al desarrollo del país y su gentecontribuir al desarrollo del país y su gente, encontrándose comprometidas a alcanzar el estándar de excelencia Backus”.
INDECOPIPromover y garantizar la leal competencia, los derechos de los consumidores y la propiedad intelectual en el Perú, propiciando el buen funcionamiento del mercado, a través de la excelencia y calidad de su personal.
AFP INTEGRA
Liderar la Industria y establecer el estándar en la administración de pensiones otorgando el mejor servicio y la mejor pensión.
NESTLÉ PERÚ La enseñanza de buenos hábitos alimenticios y estilos de vida saludable. Para este fin, ha desarrollado un programa de actividades dirigidos al público en general que, de forma entretenida, busca inculcar conceptos de nutrición, salud y bienestar. Dentro de este marco, se han definido actividades dirigidas a amas de casa, adultos,
jóvenes, profesionales y niños en edad escolar.
VALORES DE LA ORGANIZACION
Toda organización debe contar con un sistema de valores que debe ser compartido por todos los colaboradores.
Dessler (1996) expone que muchas empresas utilizan normas que crean el compromiso en el empleado y señala los siguientes:
- Establecer como valor “las personas son primero”.- Trato justo garantizado.- Contratación basada en el valor e ideología de la
organización.- Seguridad en el empleo y paquete de recompensas. http://experto-ptc.blospot.com
VALORES DE VALORES DE “HOECHST & CELANESE”“HOECHST & CELANESE”
DESEMPEÑO
•Proveedor preferido, dedicado a comprender y llenar
las expectativas de consumidores.
•Compromiso con la seguridad, salud del empleado y
protección del entorno.
•Ganancias para dar soporte a largo plazo.
•Consistentemente superior a la competencia.
•Compromiso con el mejoramiento continuo.
VALORES DE VALORES DE “HOECHST & CELANESE”“HOECHST & CELANESE”
PROCESO
•Apertura y confianza en todas las relaciones.
•Estímulo a la innovación, creatividad y actitud frente al
riesgo.
•Trabajo en equipo en toda la organización.
•Establecimiento, medición y retroalimentación participativa
de metas.
•Toma de decisiones al nivel practico más bajo.
•Recursos comprometidos para un entrenamiento y
desarrollo permanentes.
VALORES DE VALORES DE “HOECHST & CELANESE”“HOECHST & CELANESE”
PERSONAS
•Respeto por los individuos y aprecio a las contribuciones.
•Interés y trato justo para los individuos en el manejo del
cambio de negocios.
•Iguales oportunidades para todos, para alcanzar sus
potencialidades.
•Orgullo y entusiasmo de los empleados.
LOS CINCO PRINCIPIOS DELOS CINCO PRINCIPIOS DE “MARS INCORPORATED” “MARS INCORPORATED”
Calidad: El consumidor es nuestro jefe, la calidad es nuestro trabajo y Calidad: El consumidor es nuestro jefe, la calidad es nuestro trabajo y la buena relación calidad – precio es nuestro objetivo.la buena relación calidad – precio es nuestro objetivo.
Responsabilidad: Como individuos, exigimos una responsabilidad total Responsabilidad: Como individuos, exigimos una responsabilidad total por nuestra parte; como asociados, apoyamos las responsabilidades de por nuestra parte; como asociados, apoyamos las responsabilidades de otros.otros.
Reciprocidad: Un beneficio mutuo es un beneficio compartido. Un Reciprocidad: Un beneficio mutuo es un beneficio compartido. Un beneficio compartido perdurará en el tiempo.beneficio compartido perdurará en el tiempo.
Eficiencia: Aprovechamos plenamente los recursos, no derrochamos Eficiencia: Aprovechamos plenamente los recursos, no derrochamos nada y hacemos sólo lo que mejor sabemos hacer.nada y hacemos sólo lo que mejor sabemos hacer.
Libertad: Necesitamos libertad para formar nuestro futuro. Necesitamos Libertad: Necesitamos libertad para formar nuestro futuro. Necesitamos el beneficio para seguir siendo libres.el beneficio para seguir siendo libres.
HONESTIDAD
SOLIDARIDAD
LEALTAD
LABORIOSIDAD PRODUCTIVIDAD
EQUIDAD
RESPETO
CREATIVIDAD
LOS VALORES: ELEMENTO INDISPENSABLE EN LA PLANEACIÓN
ANALISIS DE LA SITUACIONINTERNA Y EXTERNA (FODA)
FORTALEZAS, DEBILIDADES, OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
FODAFODA(DESCRIBE LAS FUERZAS COMPETITIVAS DEL (DESCRIBE LAS FUERZAS COMPETITIVAS DEL
MERCADO)MERCADO)FORTALEZAS
DEBILIDADES
Aquellas cosas en que su Empresa está bien, está fuerte.
Aquellas cosas que atentan contra la MISION y los OBJETIVOS EMPRESARIALES
OPORTUNIDADES
Aquellas que pueden ser usadas en provecho de su Empresa, si se toman medidas a tiempo
AMENAZAS
Son los peligros y riesgos que pueden hacerle daño a su Empresa, si no actúa oportunamente
ANALISIS INTERNO
Proceso de identificar fortalezas y debilidades de la misma organización.
El diagnóstico lo integran el análisis de: Capacidad directiva Capacidad competitiva Capacidad financiera Capacidad técnica o tecnológica Capacidad del talento humano
Perfil de la capacidad interna
A- Prepare información sobre cada una de las capacidades objeto de análisis.
B- Identifique fortalezas y debilidades de cada una de las capacidades objeto de análisis
C- Califique y de prioridad a la fortaleza o debilidad en la escala: Alta, Media, Baja.
D- Pondere el impacto de la fortaleza y debilidad en el éxito actual del negocio.
E- Describa qué fortalezas puede utilizar para superar o disminuir las debilidades.
ANALISIS EXTERNO
Proceso de identificar las oportunidades o amenazas del entorno con relación a la organización.
Lo integran el análisis de: Factores políticos Factores sociales Factores tecnológicos Factores competitivos Factores geográficos
Perfil de la capacidad externa
A- Obtenga información sobre cada un o de los factores objeto de análisis.
B- Identifique oportunidades y amenazas de cada una de las capacidades objeto de análisis.
C- Califique y de prioridad a la oportunidad o amenaza en la escala: Alta, Media, Baja.
D- Pondere el impacto de la oportunidad o amenaza en el éxito actual del negocio.
E- Describa qué oportunidades puede utilizar para superar o disminuir las amenazas. http://experto-ptc.blospot.com
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO (FODA)DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO (FODA)
ANÁLISIS INTERNO
1-HOMBRES
2-INFRAESTRUCTURA
3-RECURSOS FINANCIEROS
4-GESTION DE MERCADO
5-GESTION GERENCIAL:
PLANEACIÓNORGANIZACIÓNINTEGRACIÓNEJECUCIÓN CONTROL
ANÁLISIS EXTERNO
1-ECONOMIA
2-SOCIO-CULTURAL
3-POLITICA
4-DEMOGRAFIA
5-TECNOLOGIA
6-ECOLOGIA
7-LEGISLACION
MISION
VISION
OBJETIVOS
ESTRATEGIAS
PLANES DE ACCION
PRESUPUESTOS
ANALISIS DE LA SITUACION
FORTALEZAS, DEBILIDADES, OPORTUNIDADES Y
AMENAZAS
RESULTADOS ANTERIORES
TENDENCIAS, PRONOSTICOS Y
PREMISAS
EL PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
V
A
L
O
R
E
S
ESTRATEGIAS
Arte y conocimiento de organizar el plan de acción de la organización.Acciones que deben realizarse para el logro de los objetivos de la organización.
ESTRATEGIASESTRATEGIAS
Forma concreta y específica como se
utilizan los medios y recursos para
solucionar problemas o necesidades y
para cumplir con los propósitos y
contribuir a los fines del plan.
Rafael Mario Villa Moreno [email protected] 3838
C to C® Diferencias entre misión, visión y estrategia
Descripción del porque la empresa existe
Provee un contexto para todas las decisiones dentro de la organización
Describe una realidad duradera
Útil para entes internos y externos
Su logro puede ser infinito
Cristalización de lo que los lideres desean que sea la empresa
Guía el desarrollo de la estrategia y organización
Describe una nueva realidad inspiradora
Se puede lograr dentro de un periodo especifico
Se usa primordialmente al interior de la empresa
Diseño que explica como ganarles a los competidores de hoy y mañana
Lista una serie de acciones para proveer servicios y productos por arriba del costo
Describe la propuesta de valor seleccionada por la empresa
Cambia constantemente en respuesta a análisis, prueba y error, experiencias
Misión EstrategiaVisión
+
PLANES DE ACCION
Son las tareas que debe realizar cada unidad o área para el logro de las metas y objetivos.
El plan de acción debe precisar la acción concreta, las personas involucradas, el cronograma en el tiempo, enmarcado en la estrategia de la organización.
Rafael Mario Villa Moreno [email protected] 4040
C to C®
Plan de trabajoTareas Fechas
Ejecución de tareas
Áreas estratégicas claves
FORMULACIÓN Y CONTROL A LOS PLANES
Habilidad de planeación
PRESUPUESTO
• Un presupuesto es un listado que detalla los recursos de dinero asignado para la realización de una actividad o un proyecto.
– Son una expresiones en términos numéricos.
– Obligan a la empresa a prepararse por adelantado a los recursos que se necesitarán.
– Constituyen medios de control.
PRESUPUESTO (Cont.)
• Es un plan de acción dirigido a cumplir una meta prevista, expresada en valores y términos financieros que, deben cumplirse en determinado tiempo y bajo ciertas condiciones previstas. Este concepto de aplica a cada centro de responsabilidad de la organización.
Ventajas del Presupuesto
Elaborar un presupuesto permite a las empresas, los gobiernos, las organizaciones privadas o las familias establecer prioridades y evaluar la consecución de sus objetivos. Para alcanzar estos fines, puede ser necesario incurrir en déficit (que los gastos superen a los ingresos) o, por el contrario, puede ser posible ahorrar, en cuyo caso el presupuesto presentará un superávit (los ingresos superan a los gastos).
Presupuesto=Cotización=Proforma
En el ámbito del comercio y servicios, presupuesto es también un documento o informe que detalla el costo que tendrá un bien o servicio en caso de realizarse. El que formula el presupuesto se debe atener a él, y no puede cambiarlo si el cliente acepta el producto o servicio.
¡OJO!
“La mejor forma de aprender es poner en practica los conocimientos adquiridos”
¡GRACIAS
POR TU ATENCIÓN!