Universidad Nacional del CallaoFacultad de Ciencias Administrativas

INSTITUTO DE INVESTIGACIN

INFORME FINAL

INFLUENCIA DE LA CALIDAD DE SERVICIO EN LASATISFACCIN DEL CLIENTE EN INSTITUCIONES DE

SALUD DEL CALLAO

Dr. Hernn Avila Morales

Resol. N 1089-2010-R/Perodo: del 01/10/10 al 30/09/11

CALLAO - PERSetiembre 2011