Arquitectura Empresarial
MSc. Jorge Daniel Llanos Panduro
¿Qué es la Ingeniería Empresarial?- La Ingeniería Empresarial
Es la ciencia aplicada al entendimiento, diseño y mejoramiento integral de laorganización como sistema abierto, considerándolo como organismocomplejo e inteligente, compuesto por personas, procesos, información ytecnologías, a fin de lograr su óptimo funcionamiento y el logro eficaz de sufinalidad.
- ArquitecturaSegún el estándar ANSI/IEEE Std 1471-2000 una arquitectura es “laorganización fundamental de un sistema, encarnada en sus componentes,las relaciones entre ellos y el ambiente y los principios que orientan sudiseño y evolución”
¿Qué es Arquitectura Empresarial?- Según The Open Group 2002:
Empresa: cualquier conjunto de organizaciones que tiene un conjuntocomún de objetivos y un fondo único.
- La Arquitectura EmpresarialFramework que articula la organización como sistema
MSc. Ing. J. Daniel Llanos P
Arquitectura Empresarial
La Arquitectura Empresarial, es un marco de definiciones que dan una visiónintegrada y coherente de la organización, incluye el modelo general denegocio, los objetivos estratégicos, los procesos integrados, la arquitectura dedatos corporativa, los sistemas de información y la infraestructura tecnológica.
La arquitectura empresarial, dauna vista completa de laorganización y permite establecerun relación consistente entre elmodelo de negocio y el sistemade información, permitiendo queeste se convierta en elcomponente articulador de sufuncionamiento, que asegura ellogro de su propósito y finalidad.
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Aspectos Importantes
Según : Marc Lankhost La Arquitectura Empresarial debe capturar la esencia sistémica del negocio y de su
sistema de información, así como de su evolución. La idea es que lo esencial ofundamental de la organización (su propósito y orden interno) es mucho másestable e importante que las soluciones específicas y circunstanciales.
La arquitectura empresarial es por tanto útil, en la vigilancia de los aspectosesenciales del negocio, al mismo tiempo su definición y uso permite la máximaflexibilidad y adaptabilidad de la organización.
La característica mas importante de la arquitectura empresarial es queproporciona una visión entera (holística) y articulada de la empresa.
Una buena arquitectura empresarial contiene una definición de datos exhaustiva ycompleta, necesaria para asegurar el cumplimiento de los requerimientos de losprocesos y contar con la traducción apropiada de la estrategia corporativa en las
operaciones diarias y en su gestión.
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Marco de DesarrolloSegún Marc Lankhost :
Además una apropiada arquitectura empresarial está asociada a una serie denormas bien conocidas y a las mejores prácticas en la gestión empresarial y comoconsecuencia, en el buen gobierno de las tecnologías de la información.
Con la Arquitectura Empresarial, se cuenta con los marcos más importantes de laorganización, para asegurar el éxito en el funcionamiento empresarial.
Es importante la aplicación de métodos y técnicas para la apropiada gestión de laarquitectura empresarial.
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NegocioPlaneamiento Estratégico, Gestión Estratégica y Cuadros de Mando
ProcesosGestión de Procesos. Aseguramiento de la Calidad. Mejora Continua. Sistema de Gestión de la Calidad
Datos Enfoque semántico, relacional y de integración (EDI)
Sistema de InformaciónPlaneamiento de los Sistemas de Negocio. Modelos de Madurez. Cumplimiento de Objetivos de Control
Tecnologías de la Información
Estándares. Librerías de buenas prácticas de serciciosde TI.
Planeamiento Estratégico
Balanced
ScoreCard
Gestión Estratégica
Modelo de Calidad
y Excelencia (ISO
9001 - EFQM)
Gestión de Procesos
IDEF0 - BPMN
Gestión de Datos
EDBM - EDI
Gestión de AplicacionesMDSI y CMMI
Gestión de las TI y de los Servicios
COBIT e ITIL
Gestión Empresarial Gestión Tecnológica
Ámbitos de gestión relevantes en la Arquitectura Empresarial
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ZachmanZachman Framewoork for Enterprise Architecture(http://www.zachman.com/)
EZAFExtended Enterprise Architecture Framework(http://www.enterprise-architecture.info/)
TOGAFThe Open Group Architecture Framework(http://www.opengroup.org/togaf/)
GEAFGartner Enterprise Architecture Framework(http://www.gartner.com)
FEAFFederal Enterprise Architecture Framework(http://www.cio.gov)
BTEPGC Enterprise Architecture and Standards(http://www.tbs-sct.gc.ca/inf-inf/index_e.asp)
Modelos de Arquitectura Empresarial
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AE (Zachman)
• “Es una manera de definir la arquitectura de lossistemas de una empresa, formal yestructuradamente”.
• Utiliza un modelo matricial basado en 6 cuestionesbásicas (qué, cómo, dónde, quién, cuándo y porqué)planteadas a 5 grupos de personas (planificadores,dueños, diseñadores, constructores ysubcontratistas) lo que permite tener una visiónperspectivista de la empresa, que se estámodelando.
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Modelo de Sistemas de Información
(Lógico)
Modelo Empresa
(Conceptual)
Ámbito (Entorno)
Modelo Tecnológico
(Físico)
Especificaciones de detalle (producto)
Modelo Lógico de Datos
Modelo Semántico del
negocio
Lista de intenciones del negocio
Modelo Físico de Datos
Especificación de Datos
Arquitectura del Sistema de
Información
Modelo de Procesos de
Negocio
Lista Procesos hacia afuera
Diseño de Aplicaciones
Programas
Arquitectura distribuida del
sistema de información
Modelo de interacción
Lista de ámbitos del
Negocio
Arquitectura Tecnológica
Arquitectura de Redes
Arquitectura de Interfaces
Humanas
Modelo perfil-rol
Lista de Stakeholders
Arquitectura de
presentación
Arquitectura de Seguridad
Estructura de Procesamiento
Plan maestro
Lista de ciclos del negocio
Estructura de Control
Definición de tiempos
Modelo de reglas de negocio
Plan Estratégico de
negocio
Lista de metas del negocio
Diseño de reglas de negocio
Especificación de reglas de
negocio
Diseñador
Dueño
Gerencia
Constructor
Sub contratista
Datos Qué
ProcesosCómo
RedesDónde
PersonasQuiénes
TiempoCuándo
MotivoPor qué
Datos Procesos Redes Organización Programa EstrategiasEmpresa funcionando
Empresa funcionando
Arquitectura Empresarial (Zachman)
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Misión
Visión
Objetivos Estratégicos
Metas
Estrategias
Arq. Empresarial
Dominios
Cultura
Liderazgo
Personas
AccionesProductos Procesos Personas IT
La Arquitectura Empresarial como Instrumento de GestiónMSc. Ing. J. Daniel Llanos P
Marco TOGAF
TOGAF (The Open Group Architecture Framework) presentaun método detallado y herramientas para desarrollar unaarquitectura empresarial focalizado a las TI.
Es aspecto central de TOGAF es el ADM (ArchitectureDevelopment Method) método que contiene modelos dereferencia útiles.
Su enfoque estructurado sirven de guía y contiene unconjunto de referencias a estándares abiertos, disponibles enel mercado y en la industria.
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G
Gobernabilidad
de la
implementación
Gestión de
Requerimientos
Preliminar:
Marco y
Principios
A
Visión
arquitecturalH
Gestión de
cambios
B
Arquitectura
del negocio
C
Arquitectura
del sistema de
información
F
Plan de
migración E
Soluciones y
oportunidades
D
Arquitectura
tecnológica
Método ADM: sirve para desarrollar una arquitectura empresarialMSc. Ing. J. Daniel Llanos P
PRELIMINARDefinir el marco de referencia y la metodología detallada a ser usada. Generalmente es una adaptación del ADM
ADeterminar la visión de la Arquitectura de Negocio, completamente alineada a la finalidad, de acuerdo a los planes estratégicos y a los resultados deseados
BDeterminar Funciones, Servicios, Procesos, Flujos de Información y de Trabajo. (IDEF0 - BPMN)
C
Arquitectura de Datos: Entidades, Flujo de Datos – (Diagrama Entidad – Relación)
Arquitectura de Información: Modelos de servicios para aplicaciones comunes, para la interoperabilidad de las aplicaciones, la Matriz Aplicaciones – Funciones de Negocio
DDeterminar Equipos, Redes, Ing. Comunicaciones, requerimientos de ancho de banda, Estándares
E Identificar proyectos de implementación factibles
F Analizar costo, beneficio y riesgo
GEstablecer el marco de que asegure que la implementación esté acorde a la Arquitectura
H Monitorear
Gestión de Requerimientos
El desarrollo de cada una de las etapas o fases del proyecto asegura la especificación de requerimientos de implementación
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Plan Estratégico / Metas prioritarias(PRM)
Servicios y procesos empresariales (BRM)
Datos e Información (DRM)
Aplicaciones disponibles (ARM)
Infraestructura principal (IRM)G
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Hoja de ruta
Vistas FuturasVistas
Actuales
Plan de Transición
Entrega de Servicio
Referencias Normativas
Integració
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Fun
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sGobernanza
Info
rmes
Marco FEAF
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2. Investigar y apalancar
1. Identificar y validar
3. Definir y planificar
4. Invertir y ejecutar
5. Ejecutar y medir
Organizar y Planear Implantar y medir
Formalizar equipo de planeamiento
colaborativo y lanzar el
planeamiento
Redefinir la visión para el
rendimiento y los resultados
Analizar el estado actual, determinar, afinar y planificar
la situación objetivo
Formular el plan integrado y el mapa de ruta
Iniciar la ejecución de la gobernanza
Identificar organizaciones y proveedores de
servicio para involucrarlos
Analizar oportunidades
para apalancarlas
Determinar si se apalanca
Involucrar patrocinador y
evaluar las necesidades de las partes interesadas
Analizar y validar necesidades
Formular el caso o modelo de
negocio para enfrentar la necesidades
Identificar e involucrar a la
gobernanza
Definir la estrategia de
financiamiento y la decisión de
mercado
Obtener los recursos y validar
el plan
Ejecutar el plan
Operar con las nuevas
capacidades
Medir el desempeño con
las métricas
Analizar y proveer retroalimentación
Despliegue de un Modelo de Negocio
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Modelo de Referencia del Negocio (BRM)
• Objetivos y metas intra y inter organizacionales
• Indicadores de rendimiento personalizados
Modelo de Referencia de Procesos (PRM)
• Servicios compartidos intra e inter organizacionales
• Procesos, clientes, socios y proveedores
Modelo de Referencia de los Datos (DRM)
• Estandarización de datos focalizados en el negocio
• Intercambio de información inter organizacionales
Modelo de Referencia de la Aplicación (ARM)
• Funcionalidades proporcionadas por el software
• Canal de servicios empresariales
Modelo de Referencia de la Infraestructura (IRM)
• Funcionalidades provistas por el hardware
• Alojamiento, centro de datos, nube, virtualización
• Metas• Indicadores• Categoría de
medición
• Sector de misión
• Procesos de negocio
• Servicios
• Dominio• Entidad• Atributos
• Sistema de Información
• Componentes Aplicativos
• Interfaces
• Plataforma• Red• Canales
Mo
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Modelos de Referencia
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EJEMPLO
Caso: Doctor +
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IMPLEMENTACION DE SISTEMA DE INFORMACIÓN
INTEGRADO
ARQUITECTURA DEL NEGOCIO – DEFINICIÓN
ESTRATÉGICA
DEFINICIÓN ESTRATÉGICA – LA ORGANIZACIÓN
COMO SISTEMA
ARQUITECTURA DE PROCESOS – Contexto
ARQUITECTURA DE PROCESOS – Nivel 0
ARQUITECTURA DE PROCESOS – Nivel 1
ARQUITECTURA DE DATOS
ARQUITECTURA DE APLICACIONES
Servicios electrónicos
Control de Servicios. Servicio de Emergencia. Atención domiciliaria.
Farmacia. Datos de pacientes, proveedores, ventas, compras,
almacenes, empleados en general, etc.
Propuesta de valor virtual
Sistema de atención. Traslado del médico al domicilio del paciente.
Plataforma tecnológica
Entorno Windows 7 y Windows 8. Oracle Data Server y Microsoft
SQL Server. Gestión de Base de Datos en MySQL(web) y
SQLServer.
Servidores Intel Core i5 CPU de 3.7 Ghz. Arreglo de discos. Desktop
y Laptops Lenovo ThinkPad – Core i5 CPU de 2.6 Ghz, DD de
500Gb y memoria de 4Gb. 100 TB de Almacenamiento central
MATRIZ FUNCIONAL - PROCESOS
SISTEMA LOGÍSTICO
SISTEMA DE APROVISIONAMIENTO
MATRIZ PROCESOS – CLASE DE DATOS
MATRIZ PROCESOS – FUNCIONAL
ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN
Architecture of Integrated Information Systems (ARIS)
Paquetes EA
WebSphere Business Integration (WebSphere)
Oracle Enterprise Architecture Framework (Oracle)
Taxonomía exhaustiva
Procesos exhaustivos
Guía del modelo de referencia
Orientación práctica
Modelo de madurez
Enfoque de negocio
Directrices de gobierno
Directrices de particionamiento
Catálogo establecido
Neutralidad del proveedor
Disponibilidad de la información
Tiempo de valor
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
2 2
2
22
2
2
2
2
2 2
22
2
1
1
1
1
1
1 1
1
1
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1
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1
1
3
3
3
3
3
3
3 3
Criterios Zachman Togaf Feaf Gartner
Escala de Calificación1. Muy pobre2. Inadecuado3. Aceptable4. Muy bueno
FuenteComparación de las cuatro principales Metodologías de EA por Roger Session, CTO de ObjectWatch
2917 3129
https://msdn.microsoft.com/en-us/library/bb466232.aspx
Sparx Systems Enterprise Architect (Sparx)
Alfabet Enterprise Architecture Management Platform
(AG)
MEGA Architecture Enterprise (MEGA) Abacus (Avolution)
Casewise
Troux Enterprise Architecture (Troux)
BiZZdesign Architect (BiZZdesign)
QualiWare Business Modeler (QBM)
OpenText
Herramientas en el Cuadrante de Gartner
Arquitectura Empresarial
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