W2 - Alinear a Las Personas_2013

7/23/2019 W2 - Alinear a Las Personas_2013

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WORKSHOP 2

Alineando

a las PersonasAcompaando a las personas durante el cambio


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Diseo Organizacional en

entornos conocidos y predecibles


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Diseo Organizacional en

entornos caticos e impredecibles


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La idea de lograr que las personas avancen en la misma direccin

aparece generalmente como un problema organizacional...

Organigrama

Usted est aqu

Entonces estamos

todos de acuerdo, no?

Las personas se deben organizar o alinear?

Cmo alinear a las personas a los cambios


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Cmo alinear a las personas a los cambios

Desafo de Diseo Desafo de Liderazgo

Disear una estructura

Dotar de personal

Esquema de delegacin

Esquema de Gobierno

Comunicar los planes futuros

Alinear objetivos personales,competencias e incentivos

Motivar e inspirar el cambio


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+= +

Estructura ProcesosGenteOrganizacin

Organizar y dotar de personal

Elegir una estructura de cargos y de relaciones de dependencia;

Dotarla con las personas idneas para los cargos;

Decidir cunta autoridad se va a delegar y a quin;Definir el esquema y procesos de gobierno

Una empresa debe tomar primero decisiones arquitectnicas

sobre como organizarse para ejecutar los planes de negocios.


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Es la coordinacin planificada de las actividades

- Edgar H. ScheinOrganizational Culture and Leadership

A que llamamos Organizacin?

para el logro de algn propsito comn y explcito

de un grupo de personas

mediante el establecimiento de una

jerarqua de autoridad y responsabilidad

a travs de la divisin del trabajo y

la separacin de funciones


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La manera en que las Organizaciones son vistas ha cambiado con el tiempo

Rey Prusiano Federico el Grandedefine al Ejrcito Moderno

DIVISIN DEL TRABAJO deacuerdo a como es

realizado

Henri Fayol, define la primeraestructura organizacional

Reorganizacinde grandes negociosamericanos (Ej: descentralizacin).

Descentralizacin enUNIDADES DE

NEGOCIO

Agrupacin de trabajos

similares en DEPARTAMENTOS

1850

1915

1950s

Evolucin del Concepto de Organizacin

Consolidacinde grandesorganizaciones en sus mercados.

Organizacin como smbolode la estabilidad requerida

para la EFICIENCIA

1970s


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Concepto de Organizacin de los 70

Organizacin = Estabilidad


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Presionesdel Mercado

Concepto de Organizacin del Siglo 21

Hipercompetitividad

Interdependencia globalRevolucin Tecnolgica

Numerosas fusiones de grandes compaas

Ritmo vertiginoso del cambio

Histricamente el propsito de una estructuraorganizacional era institucionalizar la estabilidad .En la organizacin del futuro, el objetivo deldiseo ser institucionalizar el cambio

David Nadler

Organizaciones que faciliten y den soporte a la flexibilidad organizacional.


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Diseo Organizacional

DiseoIntencional:basado en elsupuesto de unentorno conocidoy predecible

DiseoEmergente:basado en elsupuesto de unentorno caticoe impredecible

Bajo que paradigmas se disean lasestructuras organizacionales?

Cambio de Paradigma


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Etapas del Diseo y Desarrollo Organizacional

2. Seleccin dela Estructura

OrganizacionalOptima

3. DiseoDetallado de laOrganizacin

1. Definicin dela Estrategia

Organizacional

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Caractersticas bsicasde diseo(nivel decentralizacin, span decontrol, jerarqua, etc.)

Estructura bsica(funcional, matricial,unidades de negocio,por proyectos, etc.)

EquiposPuestos de TrabajoPerfil de Competencias


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Los componentes de la estructura permiten:

Una estructura organizacional es la base del diseo de la organizacin, y se

focaliza en asignar procesos de negociosa las unidadesy las personas

Organizar y div idi r el trabajo en unidades(cajas)

Coordinarlos esfuerzos de las unidades queejecutan el trabajo, a travs de relacionesformales (lneas).

Seleccin de una Estructura Organizacional Optima


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Horizontal

Por productos o servicios Por proyectos Por procesos de trabajo

ResultadoActividad

Por funcin Por conocimiento o disciplina Por tiempo (turnos)

Por segmento de mercado Por necesidad de cliente Por geografa

Cliente

Procesam.De Datos

Sistemas Productosde Oficina

CEOCEO

Finanzas Operaciones Mktg. Ventas RRHH PequeosNegocios

CorporativoNacional

CorporativoInternacional

CEO

Niveles de Autoridad(pirmide de poder)

Vertical CEO Directores Gerentes Jefes

Cmo se organiza y divide el trabajo?


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Posiciones

CEO

Gerente General

Gerente de Marca / Producto

Coordinador de Proyecto

Unidades Unidades de Negocio

Estratgicas

Unidades Semi-autnomas

Equipos Cross-funcionales

Procesos de Comunicacin /Coordinacin

E-mail / Intranet

Newsletter / Memos

Knowledge Sharing

La diferenciacin horizontal y vertical crea barreras(organizaciones tipo silos)

Las organizaciones sin integradores efectivos pueden llegar a l im itar la orientacinpor proc esos / equipos, la innovaciny la adaptabilidad al cambio.

Integradores

Cmo se coordina el trabajo?


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Funcional Divisional

MANAGEMENT

VENTAS

PRODUCCIN

SERVICIO

DISTRIBUCIN

CEO

MANAGEMENT

VENTA

S

PRODU

CCIN

SERVI

CIO

DISTRIBUCIN

CEO

Div. 1 Div. 2 Div. 3 Div. 4

Opciones de Estructura


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Matricial


Divisin A

Divisin B

Divisin C

Operaciones Ingeniera &Investigacin

RecursosHumanos

Grupo deRRHH

Materiales

Materiales &Abastec.

GrupoI&I

CEO

GrupoI&I

GrupoI&I

Grupo deRRH

Grupo deRRHH




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Por Mercado

Por Producto

AutosDeportivos

Mini-Vans

Camiones Autos deLujo

Presidente

Corporativos PequeosNegocios

Comerciales Individuales

Presidente



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Por ProyectoPor Procesos

DueoProceso

DueoProceso

DueoProceso

DueoProceso

Desarrollo de Producto

Administracin de Relaciones

Entrega de Producto

Entrega de Informacin

COMI

T

EJCU

TIVO

CEO

CLIE

NTES

Procesos de Infraestructura y Soporte

COMIT

EJECUTIVO

APROVI

SIONAMIENTO

RecursosTcnicos

RecursosFuncionales

Especialistas

ProyectoA

ProyectoB

ProyectoC

SERVICIOS ADMINISTRATIVOS Y COMPARTIDOS



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Basada en Tiempo

Reconfigurable

CEO

.

Ventas

Unidad de NegocioSirviendo al segmento de mercado X

Equipo de ProyectoDesarrollando nuevo Producto

Unidad de MercadoFocalizada en la Regin Y

Equipo de ProyectoCreando nuevo canal de distribucin

Marketing Produccin TecnologaInformtica

Marketingdel Maana:

Marketingpara el Hoy:

Marketing

Network



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Alinear a las personas

Comunicar los planes y cambios a las personas;

Alinear los objetivos personales de los trabajadores;

Brindar capacitacin a aquellos que la necesiten;Crear incentivos econmicos para cumplir el plan;

Motivar e inspirar para superar las barreras del cambio.

Una vez diseada la organizacin, se deber alinear el

esfuerzo de todas las personas hacia los nuevos objetivos


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El lder debe hablar invariablemente con todas las personas

que puedan ayudar a implementar la visin y las estrategias,o que pueda bloquear su ejecucin.

El desafo es lograr que todos los individuos se alineen

y se muevan juntos en la misma direccin

Comunicar los cambios


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Alinear objetivos significa garantizar que cada persona conozca

donde encaja dentro del plan general de la organizacinEjemplo : CLIENTE

Empresa

U. de Negocio s

Operaciones

Gerente Planta

Supervisor

Satisfaccin del Cliente

Entrega en Plazo

Cumplimiento plan de produccin

Disponibilidad de la lnea

Cumplimiento del programa

Fidelizacin del Cliente

Alineando objetivos personales


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Disponibilidad

Estratgica = 60%

Competencias

Demostradas

40

100

Competencias

NODemostradas

Programa de Desarrollo

Iniciativa Costo

Programa Comunicaciones

Capacitacin en Liderazgo

Curso en Gestin de Relaciones

TOTAL INVERSIN

$ 10.000

$ 3.500

$ 5.000

$18.500

As, los sistemas de Gestin de Capital Humano sefocalizarn en aquellas competencias no disponibles

que son crticas para el xito de la organizacin

Gestin de Relaciones Comunicaciones efectivas Liderazgo inspirador

Trabajo en Equipo

Perfil Objetivo deCompetencias

Objetivos de Negocios

Gestin de Relaciones Comunicaciones efectivas Liderazgo inspirador Trabajo en Equipo

Perfil Real de la Persona

Alinear competencias significa asegurar una

alta disponibilidad de las habilidades, losconocimientos y las aptitudes necesariaspara alcanzar la estrategia de negocio

Desarrollando competencias


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Fija

Salario Bsico

Aguinaldo

Vacaciones

Variable

Comisiones

Bono de cobro

anual o de menorperiodicidad

Participacinen utilidades

Acciones

Los Incentivos influyen significativamente sobre:

Prepaga de Salud

Seguro de Vida

Seguro de Retiro

Tickets Almuerzo

Auto

Transporte

Gimnasio

Comedor

Acceso al mercado de talentos

Productividad

Rentabilidad

Desarrollando incentivos


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El lder consigue que las personas avancen en la direccin correcta,

a pesar de los obstculos al cambio, apelando a necesidades,emociones y valores humanos bsicos, a menudo desaprovechados.

El desafo es ser capaz de generar un comportamiento altamente

estimulado, el cual resulta imprescindible para enfrentar las

inevitables barreras al cambio



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Para motivar e inspirar a las personas para enfrentar las

inevitables barreras del cambio debemos



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Involucrar a las personas significa una cambio radical de cultura

Confianza

Desempeo

Un equipo con objetivos comunesPresin de los pares

Consenso sobre la calidad esperada

Foco puesto en resultados (medicin de KPIs)

Aprendizaje, coaching, mentores, desarrollo

Excelencia

Lder como gua y facilitador

Autorizacin

Control

Gerencia vs trabajadores

Orden de la gerencia

Control de calidad y auditoras

Foco puesto en el proceso

Capacitacin

Mediocridad

Lder como jefe

Desde una cultura de . . . Hacia una cultura de . . .



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El lder debe explicar claramente al empleado los objetivos de su funcin,sus responsabilidades y lo que esperamos de l.

Proveer peridicamente al empleado feedback formal e informal sobre sudesempeo laboral (no sobre su persona)

Darle al empleado oportunidades concretas para mejorar su desempeo

(entrenamiento, rotacin, nuevas responsabilidades, informacin, etc)?Involucrar al empleado en las decisiones sobre su desarrollo y crecimiento.


Apoyar significa brindar Feedback, Coaching y Desarrollo


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Los buenos lderes reconocen y recompensan el xito

Esto no slo le da a la gente unsentido de logro, sino que tambinla hace sentir que pertenece a una

organizacin que se preocupa de ella

FORMAL (histricamente,la medallita, los honores,

el empleado del mes)

INFORMAL(la tpica frasehalagadora o la palmaditaen la espalda)



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Alinear a las personas es un

desafo de liderazgo

El rea de RRHH puede dar

soporte a las actividades dealineamiento, pero

El LDER es el ltimo

responsable de alinear alas personas a loscambios

Alinear a las Personas

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