2.0Una experiencia única

en comunicaciones unificadas

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Hova NetworksHova Networks Construimos una red con la que ofrecemos una experiencia única de comunicación unificada para nuestros usuarios

Para cumplir este objetivo, nuestros usuarios

están alojados en un motor tecnológico

estable y escalable, que permite generar

experiencias de comunicación personales

y corporativas con todos los beneficios de

integrear nuestras aplicaciones

a su estilo de vida

Nuestra red está construida con

los mismos principios tecnológicos

de Amazon, Akamai y Ericsson

Descripción de la compañía

www.hovanetworks.com

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Integración de voz a tu infraestructura de TI

Nuestra solución de voz

Lo que define nuestra oferta como una “experiencia única” de comunicaciones unificadas, son las soluciones que Hova Networks pone a tu disposición por medio del Hova Manager.

• Crear tu propia infraestructura para tu conmutación personal y/o corporativa

• Crear usuarios, extensiones telefónicas y perfiles de uso

• Definir permisos para usuarios y extensiones

• Administrar, monitorear y generar reportes

• Conmutar confiable, escalable y concurrentemente

Una de esas soluciones es VAS, que te permite:

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Nuestros clientes

Educación

Servicios Financieros

Transporte

Centros de Contacto

Seguridad

Logística

Turismo

Gobierno

Venta al Menudeo

Farmacéutica

Ayudando a construir redes de comunicación para nuestros clientes en diferentes industrias

Usuarios que representan a corporativos y que eligen rentar nuestro modelo de conmutación de negocios ”Hosted” conectados por medio de internet y que al hacerlo se convierten en administradores de business users

Usuarios que representan a corporativos y que eligen rentar nuestro modelo de conmutación de negocios “Linked” incrementando su calidad de voz por medio de un enlace dedicado y que al hacerlo se convierten en administradores de business users

Usuarios que representan a corporativos y que eligen comprar nuestro modelo de conmutación de negocios “On Premise” e instalar en su ubicación, la infraestructura de conmutación necesaria y que al hacerlo se convierten en administradores de business users

Hosted User

Linked User

On Premise User Usuarios que son creados y agregados por

administradores de una red de conmutación de negocios y heredan privilegios de Global Users al ser registrados como

Business User en una red corporativa

Business User

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Opciones VAS

Suscripción Hosted y On Premise por usuario activo

Men

sual

Anua

l

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Funcionalidades básicas de VAS

Listas para usarse

Profiles

Extensions

Ring Groups

Speed Dial

Voicemail

Auto Attendants

Boss / Secretary

PlatformMonitoring

Direct InwardSystem Access

Call Detail Records

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Funcionalidades extras de VAS

Agrega beneficios tangibles a tu plataforma de conmutación

Complete Coverage

Hova Single number

Billing

Lleva un registro de tu inventario de productos IP, en tiempo real, y genera parámetros de configuración de acceso a información. Además, obtén los máximos beneficios para el control de garantía y ejecución.

Asigna un sólo número telefónico (DID) para un usuario que requiera integrar todos sus números por medio de ruteo inteligente y disponibilidad de tiempo

Conoce el costo de consumo por usuario según las tarifas y paquetes de llamadas establecidos por tus diferentes proveedores de telefonía. Ten disponible la información y reportes por departamentos, areas y usuarios.

ConferencingAsigna salas de conferencias con horarios agendados para tus clientes o usuarios y obtén un control de asistencia. También recibe informes de estas conferencias, incluyendo la grabación.

Call recordingAdministra todas tus grabaciones desde una interfase y mantén el control de todas las grabaciones por usuarios y por eventos según lo requieras

Aplicaciones controladas, monitoreadas y reportadas porwww.hovamanager.com

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Despliega lo mejor de tu plataforma de comunicación

Agrega reconocimiento de voz a tu conmutador y brinda a tus usuarios, clientes o proveedoresuna experiencia interactiva.

Publica mensajes ilimitados con voces sintéticas completamente reales a partir de textos definidos por ti, dando a tus usuarios, clientes o proveedoresuna experiencia interactiva.

Mediante el tracto vocal genera un mecanismo de identificación de tus usuarios más seguro y confiable que las huellas digitales y con ello provee seguridad a tus comunicaciones

Voice Portal

AutomaticSpeech Recognition

Text to Speech

Voice Biometrics

Funcionalidades VAS premium

Powered by

Genera grabaciones de IVR que al tener acceso a tus Bases de Datos desplieguen información de tus plataformas de CRM o ERP para tus clientes o usuarios

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Mejora la interacción de tu empresa con sus clientes agregando capacidad a tu centro de contacto

Accopla

La solución tecnológica con la mayor flexibilidad en el mercado que se integra fácilmente a las tecnologías existentes de su empresa para operar, manejar y administrar su centro de contacto, incrementando la productividad y el rendimiento para sus campañas y posiciones.

Aplicaciones controladas, monitoreadas y reportadas porwww.hovamanager.com

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Llamadas telefónicas, monitoreo e integración con tus registros en una aplicación de escritorio

My HOVA

A cualquier hora, en cualquier lugar, siempre

disponible; o no... Tu eliges

La mejor herramienta para optimizar tus comunicaciones personales y corporativas, generando una experiencia única de comunicación. MyHOVA es la aplicación de escritorio que te permite:

Recibir mensajes de comunicación corporativa

Administrar tus llamadas entrantes y grabaciones

Generar llamadas a extensiones desde un punto remoto a tu red de conmutación como si estuvieras en el mismo lugar

Seleccionar la red de tu preferencia: tu empresa, la red global de HOVA o tu propia red de conmutación

"If your ship doesn't come in, swim out to it." ~ Jonathan Winters

Corporate Communication

Welcome john@Doe.comCreated by Hova Networksyour’e a Global user

Logout I Contact Us

Select Status

Place a CallStatus

Network

V. 1.0

Go to

Network | Status

Your Hova Single Number is5555-4444

Incoming CallConfiguration

People inMy Company

Voice Mails 00

00

People@Hova

Missed Calls 00

00

My CallsReport From To

Check

Network Name

Check

AvailableExtentions 03

MyHova

1000

8000

Invite a friend Add/Edit History

DadBossMotherMyWifeDominos pizzaMother in lawSteven

supera@hotmail.com

boss@gmail.com

madre@yahoo.com

senora@msn.com

suegra@gmail.com

checho@hotmail.com

Pizza Hut

Mobile

Other

Mobile

HomeOfficeMobileMobile

My

Hov

a D

irec

tory

Welcome john@Doe.comCreated by Hova Networksyour’e a Global user

Logout I Contact Us

Select Status

Incoming CallConfiguration

Place a CallStatus

Network

V. 1.0

Go to

Network | Place a Call

Network Name

1 2 34 5 67 8 9* 0 #

You have 00.00 CreditsBuy Hova Credits

|

Mute

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Nuestro portal CRM

HOVA Center

Es el portal exclusivo para nuestros usuarios y clientes, en donde tienes acceso a toda una gama de productos y servicios que HOVA Networks te ofrece.En esta interfase, ponemos a tu disposición la interacción y participación con nuestras diferentes soluciones y aplicaciones, desarrolladas especialmente para crear una experiencia única en tus comunicaciones.

www.hovacenter.com

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HOVA Mobile

La aplicación para teléfonía celularAprovecha las ventajas de conexión de internet por la red 3G y Wi-Fi generando llamadas SIP sin costos de telefonía celular.

Integra tu celular a tu conmutación corporativaIntegrate a la mensagería instantánea

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Inicia tu travesía al mundo de “Internet de objetos”, un concepto que se vuelve realidad con nuestra solución

Evoca

Aplicaciones controladas, monitoreadas y reportadas porwww.hovamanager.com

La solución que se integra a tu vida diaria, al asistirte en eventos o incidentes extraordinarios, o apoyarte en la operación de tu empresa para un mejor control de tu propiedad.

Por medio de un dispositivo GPS instalado en tu casa, vehículo o cualquier objeto del que necesites observar su comportamiento, tendrás la posibilidad de monitorear remotamente a través de nuestra plataforma de comunicación.

EVOCA ofrece los siguientes productos:

• Emergency button

• Car Tracking y

• Fleet Management

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Nuestra tecnología

Plataforma de comunicación basada en Erlang

Erlang es un lenguaje de programación diseñado por el Laboratorio de Investigación de Ericsson Computing. Éste lenguaje se publica como Open-source para fomentar su difusión en el mercado.

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Infraestructura del modelo “Hosted”

Administración de ruteo inteligente y telefonía IP

(*) Optional

INTERNET

IP Phones

Switch Router

Digital Phones

Analog Phones

Analog Fax

PSTN

PSTN

Platform

HOVA Data Centers

Gateway*

HOSTED USER

TDM-PBX

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Infraestructura del modelo “Linked”

Administración de ruteo inteligente y telefonía IP

LINKED USER

IP Phones

Switch Router

Digital Phones

Analog Phones

Analog Fax

PSTN

PSTN

Platform

HOVA Data Center

Gateway*

TDM-PBX

(*) Optional

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Infraestructura del modelo “OnPremise”

*Multi Service Business Gateway (MSBG)

Instalaciones On Premise necesitan topologías estandarizadas.HovEr agrega funcionalidades e integra la última tecnología con excelentes productos que brindan a la topología de conmutación mayor calidad y estabilidad para tus comunicaciones.

LINKED USER

IP Phones

Switch Router

Digital Phones

Analog Phones

Analog Fax

PSTN

PSTN

Platform

HOVA Data Center

Gateway*

TDM-PBX

VIDEO

IP Phones

CRM / ERP

TDM-PBX

Switch Router

Digital Phones

Analog Phones

Analog Fax

PSTN

Platform

MSBG*

ON PREMISE USER

INTERNET

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Entonces... Por qué Hova?

Por que hemos vivido la mala experiencia que ocasionan los grandes monopolios de telecomunicación, buscamos democratizar la industria de telecomunicaciones... Una de las bondades de la tecnología IP es la libertad de ruteo de llamadas, que es el poder de decisión de cómo, cuando y con quien quiero hacer mis eventos de comunicación. Por ello, con nuestra tecnología incentivamos a que selecciones la empresa telefónica que ofezca mejor acceso de comunicación, basando tu decisión en la calidad de servicio y con ello evitar costos por contratos forzosos. Si adquieres un equipo de conmutación de una compañía telefónica, automáticamente pierdes tu libertad de decisión.

Debido a que fomentamos el desarrollo de las infraestructuras abiertas convergentes, vendemos productos que hablan un idioma universal...Las tecnologías IP han sido creadas con la premisa de tener estándares abiertos. Protocolos tales como SIP, uno de los que nuestra tecnología maneja, son las que ganarán la batalla de la interconectividad en el futuro.Varias compañías que dicen tener el mejor modelo de cómo hacer las cosas, han creado sus propios protocolos cerrados, e impuesto reglas para el consumidor, haciéndolo esclavo de la tecnología y engañándolo para no poder cambiar o escalar de plataforma fácilmente.Es un hecho que Hova fomenta la libertad para nuestros clientes, por eso con nuestra tecnología, puedes migrar a Cisco, Microsoft o cualquier otra empresa que maneje estándares abiertos si así lo deseas sin costos substanciales.

Por que NO somos una compañía de telefonía, estamos de tu lado para ayudarte a generar ahorro en tus comunicaciones... Nuestro negocio no es el tráfico de voz. Es ofrecerte una experiencia de usuario que haga más eficiente tu operación y con la que puedas optimizar tarifas de telefonía para tu organización, permitiendo seleccionar las mejores tarifas del mercado con la telefónica que decidas.

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Por que la mejor forma de comunicación del ser humano es el hábla, somos una compañía de voz...Ha llegado el momento en que la voz volverá a reinar. Se acabó el tiempo de tener que apretar el botón de mouse o tocar el touchscreen. Estamos regresando a lo básico... La comunicacíon hasta con las máquinas será sólo con tu voz, y ahí estaremos para ti.

Debido a que tenemos una mejor entendimiento del futuro de nuestra industria, nos gustaría recorrer junto a ti el camino de la adopción tecnológica...La convergencia tecnológica se ha vuelto una realidad. El poder transmitir datos, voz y video por el mismo cable no ha alcanzado su máximo potencial pero lo hará en los próximos años. La integración de ERPs o CRMs a la conmutación corporativa y la creación de portales de voz para identificar usuarios por el tracto vocal, será determinante en la vida diaria; o el nuevo concepto de “Internet de objetos” en el que podrás monitorear y manipular cualquier dispositivo electrónico vía internet y tecnologías IP. Vendemos infraestructura que te permitirá alcanzar la mejor adopción tecnológica. No somos partícipes de venderte un producto aunque necesites otro, ni seguimos la estrategia de mercado donde las compañías se aprovechan del conocimiento limitado de sus clientes y revenden el mismo equipo através de los años, cuando pudo haber sido vendido desde el inicio.

Por que NO somos una compañía de venta de producto, enfocamos nuestro esfuerzo en darte el mejor servicio...Somos una empresa que al vender nuestros servicios de suscripción nos mantenemos siempre en contacto con nuestros clientes. Eso nos ha dado mucha retroalimentación y nos ha incentivado para que nuestra oferta la

desarrollemos buscando satisfacer eficientemente tus necesidades de comunicación. No somos de las empresas que venden su producto y no vuelves a saber de ellas.Por ello, ahora nuestro esfuerzo por satisfacer a nuestros clientes, lo tomamos muy en serio, para lo que hemos creado un portal en donde publicamos y transmitimos a nuestros usuarios, los beneficios de la convergencia y de la tecnología para una mejor satisfacción e integración a su vida diaria.

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donde te mostraremos cómo diseñar la mejor topología para tu empresa...

...y conocerás el Hova Manager

Te invitamos a programar un webinar con nosotros para mostrarte lo mejor de Hova Manager

Llámanos al +(55) 5004 4150 desde México o de EEUU al 1-877-230-HOVA

o envíanos un correo electrónico a: solutions@hovanetworks.com

Guillermo González Camarena 1,450 - 4A, Centro Ciudad Santa Fe, México, D.F. 01210

Te invitamos a conocer nuestro Experience Room

Graciasconstruir tupor permitirnos

red de comunicación