Unidad i Conceptos de Sistemas y Ciencias de La Administracion

8/16/2019 Unidad i Conceptos de Sistemas y Ciencias de La Administracion

1/26

1

SISTEMA DE INFORMACION ADMINISTRATIVA.

UNIDAD I: CONCEPTOS DE SISTEMAS Y CIENCIAS DE LAADMINISTRACION.

Teoría de sistemas

Ciencia tecnología y gestión tecnológica pensamiento administrativo teoría

administrativa.

Esta teoría surgió con los trabajos del biólogo alemán Ludwing Von Bertalonffy

publicados entre !"#$ y !"%&.La teoría general de sistemas afirma 'ue las propiedades de los sistemas no puedenseparar sus elementos ya 'ue la comprensión de un sistema se da sólo cuando seestudian globalmente involucrando todas las interdependencias de sus partes

La TGS se !"dame"ta e" tres #remisas $%si&as:

!. Los sistemas e(isten dentro de los sistemas.

). Los sistemas son abiertos.

*. Las funciones de un sistema dependen de su estructura.

La teoría de sistemas #e"etr' r%#idame"te e" (a teoría admi"istrati)a #or dos

ra*o"es !"dame"ta(es:

a+. ,ebido a la necesidad de sinteti-ar e integrar más las teorías 'ue la precedieron

llevándose con (ito cuando se aplicaron las ciencias del comportamiento al estudio

de la organi-ación.

b+. La ciberntica y la tecnología informática trajeron inmensas posibilidades de

desarrollo y operación de las ideas 'ue convergían /acia una teoría de sistemas

aplicada a la administración.

http://www.gestiopolis.com/tag/ciencia-tecnologia-y-gestion-tecnologica/http://www.gestiopolis.com/tag/pensamiento-administrativo/http://www.gestiopolis.com/tag/teoria-administrativa/http://www.gestiopolis.com/tag/teoria-administrativa/http://www.gestiopolis.com/tag/pensamiento-administrativo/http://www.gestiopolis.com/tag/teoria-administrativa/http://www.gestiopolis.com/tag/teoria-administrativa/http://www.gestiopolis.com/tag/ciencia-tecnologia-y-gestion-tecnologica/


2/26

2

Co"&e#to de sistemas0 Conjunto de diversos elementos 'ue se encuentran

interrelacionados y 'ue se afectan mutuamente para formar una unidad.

El punto clave está constituido por las relaciones entre los diversos elementos del

mismo1 puede e(istir un conjunto de objetos pero si estos no están relacionados no

constituyen un sistema.

Cara&terísti&as de (os sistemas:

Pro#'sito ! o$+eti)o. Las unidades u elementos así como las relaciones definen

un distribución 'ue trata de alcan-ar un objetivo.

!. G(o$a(ismo. 2odo sistema tiene naturale-a orgánica1 cual'uier estimulo en

cual'uier unidad del sistema afectará a todas las demás unidades debido a la

relación e(istente entre ellas.

). E"tro#ía. 2endencia 'ue tienen los sistemas al desgaste o desintegración es

decir a medida 'ue la entropía aumenta los sistemas se descomponen en

estados más simples.

*. ,omeostasis. E'uilibrio dinámico entre las partes del sistema esto es la

tendencia de los sistemas a adaptarse con el e'uilibrio de los cambios

internos y e(ternos del ambiente.

3. E-!ii"a(idad. 4e refiere al /ec/o 'ue un sistema vivo a partir de distintas

condiciones iniciales y por distintos caminos llega a un mismo estado final. 5o

importa el proceso 'ue reciba el resultado es el mismo.

C(asii&a&i'" de (os sistemas.

!. Sistemas "at!ra(es0 4on los e(istentes en el ambiente.


3/26

3

). Sistemas artii&ia(es0 4on los creados por el /ombre.

*. Sistemas so&ia(es0 6ntegrados por personas cuyo objetivo tiene un fin

com7n.

3. Sistemas om$re/m%-!i"a0 Emplean e'uipo u otra clase de objetivos 'ue a

veces se 'uiere lograr la autosuficiencia.

#. Sistemas a$iertos0 6ntercambian materia y energía con el ambiente

continuamente.

%. Sistemas &errados0 5o presentan intercambio con el ambiente 'ue los

rodea son /ermticos a cual'uier influencia ambiental.

8. Sistemas tem#ora(es0 ,uran cierto periodo de tiempo y posteriormente

desaparecen.

&. Sistemas #erma"e"tes0 ,uran muc/o más 'ue las operaciones 'ue en ellos

reali-a el ser /umano es decir el factor tiempo es más constante.

". Sistemas esta$(es0 4us propiedades y operaciones no varían o lo /acen solo

en ciclos repetitivos.

!$.Sistemas "o esta$(es0 5o siempre es constante y cambia o se ajusta al

tiempo y a los recursos.

!!. Sistemas ada#tati)os0 9eacciona con su ambiente mejora su

funcionamiento logro y supervivencia.

!).Sistemas "o ada#tati)os0 tienen problemas con su integración de tal modo

'ue pueden ser eliminados o bien fracasar.


4/26

4

!*.Sistemas determi"ísti&os0 6nteract7an en forma predecible.

!3.Sistemas #ro$a$i(ísti&os0 :resentan incertidumbre.

!#.S!$sistemas0 4istemas más pe'ue;os incorporados al sistema original.

!%.S!#er sistemas0 sistemas e(tremadamente grandes y complejos 'ue

pueden referirse a una parte del sistema original.

E(eme"tos sistem%ti&os.

El sistema se constituye por una serie de parámetros los cuales son0

• E"trada o i"s!mo 0i"#!t1. Es la fuer-a de arran'ue del sistema

suministrada por la información necesaria para la operación de ste.

• Sa(ida o #rod!&to 0o!t#!t1. Es la finalidad para la cual se reunirán los

elementos y las relaciones del sistema.


5/26

5

• Pro&esamie"to o tra"sormador 0tro!2#!t+. Es el mecanismo de

conversión de entradas en salidas.

• Retroa(ime"ta&i'" 0eed$a&31. Es la función del sistema 'ue busca

comparar la salida con un criterio previamente establecido.

• Am$ie"te 0e")iro"me"t1. Es el medio 'ue rodea e(ternamente al sistema.

La or2a"i*a&i'" &omo sistema a$ierto.


6/26

6

Mode(o de 4at* 5 Rose"* 6e(2

• Varia$(es0 4on todas las acciones 'ue pueden modificar el sistema y 'ue

e(iste en cual'uier parte del sistema.

• Par%metros0 4on cantidades 'ue determinan el estado real del sistema

>constantes+.

• Com#o"e"tes0 4on las partes identificables de dic/o sistema.

• Atri$!tos0 6nfluyen en la operación del sistema en su velocidad precisión y

confiabilidad es decir identifican los componentes de dic/o sistema.

• Estr!&t!ra0 Conjunto de relaciones entre los componentes del sistema y el

grado en el 'ue los elementos funcionan para alcan-ar su finalidad.

EL ENFO7UE DE LOS SISTEMAS

INTRODUCCION

,urante la dcada de los setenta surge un enfo'ue 'ue puede servir como base

para lograr la convergencia.


7/26

7

EL ENFO7UE DE LOS SISTEMAS 'ue facilita la unificación de muc/os casos del

conocimiento.

La teoría general de los sistemas se presenta como una forma sistemática y

científica de apro(imación y representación de la realidad y al mismo tiempo como

una orientación /acia una práctica estimulante para formas de trabajo

interdisciplinarias dic/o enfo'ue /a sido usado por las ciencias físicas biológicas y

sociales. Como marco de referencia para la integración de la teoría organi-acional

moderna.

ORIGEN

Ludwig Von Bertalanffy considerado como el padre de la Teoría Ge"era( de

Sistemas8 menciona a =ristóteles como el primero 'ue formulo el aserto sistmico

fundamental0 «e( todo es m%s -!e (as s!mas de (as #artes»

DEFINICION.

La teoría general de sistemas >2?4+ es un esfuer-o de estudio interdisciplinario 'uetrata de encontrar las propiedades comunes a entidades L@4 4642EA=4 'ue sepresentan en todos los niveles de la realidad pero 'ue son objeto tradicionalmentede disciplinas acadmicas diferentes.

El enfo'ue clásico de la 2?= >teoría general de la administración+ estuvo

profundamente influenciado por el reduccionismo el pensamiento analítico y elmecanicismo.

Con la teoría general de sistemas se sustituyeron esos principios por los dee(pansionismos el pensamiento sistmico y la teleología a partir de !"%$.

El concepto sistema pasó a dominar las ciencias y en especial la administración.

La organi-ación es una estructura autónoma con capacidad de reproducirse ypuede ser estudiada a travs de una teoría de sistemas capa- de proveer una visiónde un sistema de sistemas de la @9?=56=C65 C@A@


8/26

8

CARACTERISTICAS

9. Pro#osito ! o$+eti)o: 2odo sistema tiene uno o varios propósitos u objetivos. Loselementos así como las relaciones definen una distribución 'ue trata siempre dealcan-ar un objetivo.

.G(o$(ismo o tota(idad: Cual'uier estimulo en cual'uier unidad del sistemaafectara a todas las demas unidades debido a la relacion 'ue e((iste entre ellas.

E(iste una relacion de causaDefecto. El sistema e(perimenta cambios y el ajustesistemico es continuo /ara entropia >tendencia natural a la perdida del orden+/omeostasis >conservacion del estado de e'uilibrio+.

6A:@92=5C6=

El enfo'ue de sistemas aparece para abordar el problema de la complejidad a travsde una forma de pensamiento basada en la totalidad y sus propiedades 'uecomplementa el reduccionismo científico.

El enfo'ue sistmico y debe verse no como una nueva ciencia una nueva teoría ouna nueva disciplina sino como una nueva metodología 'ue trata de organi-ar elconocimiento para dar más eficacia a la acción.


9/26

9

El enfo'ue sistmico intenta englobar la totalidad de los elementos del sistemaestudiado así como las interacciones e interdependencias entre ellos. 4i se 'uiereestablecer una comparación se puede recurrir al enfo'ue analítico estudiar loselementos por separado aislando interacciones y componentes del resto del todo'ue forman.


10/26

10

LUD6IG VON ;ERTALALANFFY. LA TEORIA GENERAL DE

SISTEMAS.


11/26

11

La 2eoría ?eneral de 4istemas >2?4+ surgió con los trabajos del biólogo alemánLudwig on Bertalanffy publicados entre !"#$ y !"%&.

La primera formulación en tal sentido es atribuible al biólogo Ludwing VonBertalanffy en !"*% para l la teoría general de sistema debería constituirse en un

mecanismo de integración entre las ciencias naturales y sociales.

Esta teoría surge en respuesta al agotamiento e inaplicabilidad de los enfo'uesanalíticosD reduccionista y sus principios mecánicos causales.

Para ;erta(a"5 !" sistema es0


12/26

12

E(isten sistemas cuyos elementos y objetivos son muy distintos pero tienen elmismo tipo de interacción este tipo de sistema se dice 'ue son estructuralmentesemejantes.

Las conclusiones 'ue se obtienen al estudiar uno de estos sistemas se pueden

aplicar a otro.

Es un conjunto organi-ado de cosas o partes interactuantes e interdependientes'ue se relacionan formando un todo unitario y complejo. Cabe aclarar 'ue las cosaso partes 'ue componen al sistema no se refieren al campo físico >objetivo+ sinomás bien al funcional.

FUNCIONES ;ASICAS REALI


13/26

13

PROPIEDADES DE LOS SISTEMAS

A. ATRI;UTOS: ,efinen al sistema tal como lo conocemos u observamos. Losatributos pueden ser0

,efinidores Concomitantes

;.CONTE=TO:


14/26

14

G. FEED/FOR6ARD O ALIMENTACION DELANTERA:


15/26

15

Es una forma de control de los sistemas donde dic/o control se reali-a a la entradadel sistema de tal manera 'ue el mismo no tenga entradas corruptas o malas deesta forma al no /aber entradas malas en el sistema las fallas no seránconsecuencia de las entradas sino de los procesos mismos 'ue componen alsistema.

,.,OMEOSTASIS Y ENTROPIA:

,.9. ,omeostasis:

La /omeostasis es la propiedad de un sistema 'ue define su nivel de respuesta y deadaptación al conte(to.

La /omeostasis responde a cambios efectuados en0

a1 E( medio i"ter"o0 Es el medio ambiente más pró(imo e inmediato de cada

organi-ación.

!. :roveedores de entradas.

). Clientes o usuarios.

*. Competidores.

3. Entidades reguladores.

$1 E( medio e>ter"o0 :roceso resultante de afrontar las interacciones de las

organi-aciones con el medio ambiente cambiante cuya tendencia es /acia desordeno la entropía.

!. Condiciones tecnológicas.

). Condiciones legales.

*. Condiciones políticas.

3. Condiciones económicas.

#. Condiciones demográficas.

% Condiciones ecológicas.

8. Condiciones culturales.

,..ENTROPIA.

,esgaste 'ue el sistema presenta por el transcurso del tiempo o por elfuncionamiento del mismo. Los sistemas altamente entrópicos tienden adesaparecer por el desgaste generado por su proceso sistmico. Los mismos deben


16/26

16

tener rigurosos sistemas de control y mecanismos de revisión reelaboración ycambio permanente para evitar su desaparición a travs del tiempo.

I.PERMEA;ILIDAD.

Aide la interacción 'ue este recibe del medio se dice 'ue a mayor o menor permeabilidad del sistema el mismo será más o menos abierto.

?.INTEGRACION E INDEPENDENCIA:

4e denomina sistema integrado a a'uel en el cual su nivel de co/erencia interna/ace 'ue un cambio producido en cual'uiera de sus subsistemas produ-ca cambiosen los demás subsistemas y /asta en el sistema mismo.


17/26

17

La estabilidad de los sistemas ocurre mientras los mismos pueden mantener sufuncionamiento y trabajan de manera efectiva >mantenibilidad+.

O.ARMONIA:

Es la propiedad de los sistemas 'ue mide el nivel de compatibilidad con su medio oconte(to.

P.OPTIMI


18/26

18

La descripción del sistema abierto puede aplicarse a una organi-ación empresarial.

El sistema abierto como un conjunto de partes en constante interacción en un todosinrgico orientado a determinados propósitos y en permanente relación deinterdependencia con el ambiente e(terno.


19/26

19


20/26

20


21/26

21

E( E"o-!e de Sistemas 5 Sistemas de I"orma&i'".

La interacción entre sistemas y subsistemas actividades y funciones en unaempresa son algo muy real. =un'ue puede resultar conveniente estudiar mercadotecnia independientemente de las demás actividades de la empresa talescomo fabricación compras y contabilidad en las operaciones cotidianas de laorgani-ación estas funciones no son independientes entre sí. Las políticas decontabilidad influyen en los procedimientos de compra1 los lineamientos paraefectuar compras afectan el proceso de fabricación1 y este 7ltimo determina lanaturale-a de los programas de venta 'ue establece la organi-ación. 4u objetivofundamental es organi-ar y administrar las relaciones reciprocas de las partes o

subsistemas en las organi-aciones. El enfo'ue de sistemas comien-a con una seriede objetivos y se dedica al dise;o del todo a diferencia del dise;o de loscomponentes o subsistemas.

El enfo'ue de sistemas tiene una característica muy importante pues permitedise;ar sistemas para lograr la acción de las partes de una manera simultánea auncuando estas se encuentren separadas lo 'ue produce un efecto total mayor al 'ueproduciría la suma de los efectos considerados de una manera independiente.

El enfo'ue de sistemas tiene ) finalidades básicas.


22/26

22

• Fomentar el desarrollo y la buena administración de los sistemas deoperación >flujos de dinero finan-as /umanos y tcnicos+.

• ,ise;ar sistemas de información para la toma de decisiones.

El enfo'ue de sistemas además tiene ciertas características particulares0

a+ Es Or2a"i*ado. 4e apoya en el mtodo científico

b+ Es Creador . :ermite el desarrollo del analista como tal.

c+ Es te'ri&o. 4e basa en mtodos establecidos.

d+ Es Pra2m%ti&o. :roporciona soluciones reales y factibles.


23/26

23

recomendaciones sobre lo 'ue debe ser /ec/o. Cada problema de sistemases 7nico y nunca /ay una sola solución correcta.

. DiseBo de( sistema.

• El dise;o de un sistema de información produce los detalles 'ue establecen laforma en 'ue el sistema cumplirá con los re'uerimientos identificados durantela fase de análisis.

• El analista usa la información recolectada anteriormente para reali-ar undise;o lógico.

• Los analistas de sistemas comien-an el proceso de dise;o identificando losreportes y demás salidas 'ue debe producir el sistema. Kec/o lo anterior sedetermina con toda precisión los datos específicos para cada reporte y salida.

• El dise;o de un sistema tambin indica los datos de entrada a'uellos 'ueserán calculados y los 'ue deben ser almacenados en la base de datos 'ue

servirán a los administradores en la toma de decisiones. =sí mismo seescriben con todo detalle los procedimientos de cálculo y los datosindividuales.

• Los dise;adores son los responsables de dar a los programadores lasespecificaciones de software completas y claramente delineadas.

. Desarro((o de Sotare.

• Los encargados de desarrollar software pueden instalar pa'uetes compradosa terceros o escribir programas dise;ados a la medida del solicitante.

• La elección depende del costo de cada alternativa del tiempo disponible paraescribir el software y de la disponibilidad de los programadores.

. Pr!e$a de (os sistemas.

• =ntes de 'ue pueda ser usado el sistema de información debe ser probado.• ,urante la fase de prueba de sistemas el sistema se emplea de manera

e(perimental para asegurarse de 'ue el software no tenga fallas es decir 'uefunciona de acuerdo con las especificaciones y en la forma en 'ue los

usuarios esperan 'ue lo /aga.

. Im#(eme"ta&i'" 5 e)a(!a&i'".

• ,ependiendo del tama;o de la organi-ación 'ue empleará la aplicación y elriesgo asociado con su uso puede elegirse empe-ar la operación del sistemasolo con un área de la empresa.

• =lgunas veces se deja 'ue los dos sistemas el viejo y el nuevo trabajen enforma paralela con la finalidad de comparar resultados.

. Admi"istra&i'" de #ro5e&tos


24/26

24

E( a"a(ista de Sistemas

Este es usted. El analista de sistemas es el personaje clave en cual'uier proyecto dedesarrollo de sistemas y desempe;a varios papeles0

• Escribano y ar'ueólogo.• 6nnovador • Aediador.• efe del proyecto.

Como analista de sistema se necesita más 'ue simple /abilidad para dibujar diagramas de flujo y otros diagramas tcnicos. 4e re'uiere facilidad en el manejo depersonas para poder entrevistar a los usuarios mediar entre desacuerdos ysobrevivir a las inevitables batallas políticas 'ue se dan en todos los proyectose(cepto los más triviales. 4e necesita tener conocimiento de aplicación para

entender los usos potenciales del Kardware y el software en los asuntos delusuarios. M obviamente se necesita una mente lógica y organi-ada. ,ebe ser capa-de ver un sistema desde diferentes perspectivas debe poder dividirlo en niveles desubsistemas y debe ser capa- de pensar en el sistema en trminos abstractosdemás de físicos.

DiseBadores de Sistemas

• Es 'uien recibe los resultados del trabajo de análisis.• 4u labor es transformar la petición libre de consideraciones de tecnología

emanada de los re'uerimientos de los usuarios en un dise;o ar'uitectónico

de alto nivel 'ue servirá de base para el trabajo de los programadores.• En muc/os casos el analista y el dise;ador son la misma persona o el mismo

grupo unificado de personas.

Los #ro2ramadores

En proyectos pe'ue;os los papeles de analista dise;ador y programador secombinan de tal manera 'ue una sola persona /ace tanto el papel de analista comoel de dise;ador y por lo tanto interact7a con el programador. @ pudiera suceder 'ueuna sola persona realice la labor de dise;ador y la de programador.

• El analista a veces sirve de administrador del proyecto.• El programador es el 'ue descubre errores y ambigNedades en la Opropuesta

de re'uerimientosP entregada por el analista.• =lgunas organi-aciones están empe-ando a cambiar sus e'uipos de

desarrollo de una estructura vertical al una /ori-ontal.


25/26

25


26/26

26

Unidad i Conceptos de Sistemas y Ciencias de La Administracion

Documents

Transcript of Unidad i Conceptos de Sistemas y Ciencias de La Administracion