LICENCIATURA: “ADMINISTRACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES”

Organización y Coordinación de Equipos de Trabajo

Asesor: Gutiérrez Hernández Liliana Yazmin

Alumno: Dania Rebeca Huelgas Romero

Unidad 2: Actividad 1El conflicto y los equipos de trabajo

EL CONFLICTO Y LOS EQUIPOS DE TRABAJO

¿Que es el Conflicto?

El conflicto se define como un enfrentamiento, pelea, lucha o discusión en donde una de las partes trata de imponerse.Para que esto exista tiene que haber un desacuerdo que no haya podido resolverse.

Efectos del Conflicto dentro de los grupos de trabajo.

El conflicto es entendido como algo negativo y se desprende de una comunicación deficiente. Desacuerdo entre las partes. Enfrentamiento por algún motivo. Discusión entre dos o más personas que no llegan a un acuerdo. Acuerdos no consecuentados de dos o más grupos de personas.

Es considerado como un elemento que acaba perjudicando gravemente al funcionamiento de las organizaciones y grupos de trabajo.

Podemos relacionar el conflicto como algo negativo pues:Se gasta mucha energía.Se relaciona con la violencia.Se tiene resistencia al cambio.

Pero podemos ver el lado positivos cómo:Sirve para expresar necesidades.Ofrece oportunidades de desarrollo y visualización de perspectivas.Hay tipos de conflictos que pueden considerarse positivos para las organizaciones, en la cual se discuten y se presentan ideas para mejorar procesos o para alcanzar objetivos de determinados proyectos.

Efectos del Conflicto dentro de los grupos de trabajo.

Mayor cohesión de grupo: cualquier tipo de amenaza externa suele traducirse en que los miembros del grupo olviden sus diferencias personales y cierren filas para defenderse.

Mayor liderazgo autocrático: es muy probable que pierdan popularidad los métodos democráticos de liderazgo en el momento en que se perciba cualquier amenaza al grupo, ya que sus miembros reclamarán un liderazgo más fuerte.

Efectos del Conflicto dentro de los grupos de trabajo.

Intrapersonales: Son conflictos que surgen “dentro” de las personas y son producidas como consecuencia de insatisfacciones y contradicciones.

Interpersonales: Son conflictos que surgen entre las personas y son debidos a enfrentamientos de interés, valores, normas, comunicación deficiente.

Laborales u Organizacionales: Que surgen entre individuos, grupos, departamentos, etc. Por problemas vinculados con el trabajo y las relaciones que se establecen en este.

Tipos de conflictos.

La competición (gano-pierdes) Es una situación en la que conseguir lo que yo quiero, hacer valer mis objetivos, mis metas, constituye lo más importante. No importa que para ello tenga que pasar por encima de quien seaLa acomodación (pierdo-ganas) Con tal de no enfrentarme a la otra parte, no hago valer o ni siquiera planteo mis objetivos.La evasión (pierdo-pierdes) Esta actitud se refiere a que ni los objetivos ni la relación interesan. No se consiguen ni se cumplen ninguno de los dos.La cooperación o colaboración (ganar-ganar) Conseguir los propios objetivos es muy importante, pero mantener la relación también lo es.El compromiso o la negociación. Es muy fácil confundir cooperar con lo que se conoce con ser buena persona o con acomodarse. Cooperar no es acomodarse. No podemos renunciar a aquello que sabemos que es fundamental. Sin ceder se puede llegar a negociar; de hecho, no debemos ceder en lo fundamental. Otra cosa es poder ceder en lo que consideramos menos importante, pero nunca en lo fundamental.

Actitudes ante el conflicto

Evitación: Se trata de evitar el conflicto, reprimiendo las reacciones emocionales. Aunque tiene valor en algunos casos, suele dejar una sensación personal de insatisfacción.Dilación: Son utilizadas para “enfriar” una situación. La dilación es útil cuando la postergación del conflicto es deseable.Confrontación: Implica el enfrentamiento de los temas conflictivos o de las personas. Puede ser subdividida en:Competencia: Implica el deseo de satisfacer las necesidades propias sin importar la otra persona.

¿Cuáles son los estilos de enfrentar el conflicto?

Compromiso: Refleja el deseo de hallar una solución que parcialmente satisfará las necesidades de los otros. La persona que utiliza esta táctica espera un resultado mutuamente aceptable.

Negociación: Busca satisfacer las necesidades de todas las personas involucradas en un conflicto. Con esta estrategia todos pueden ganar. El negociador trabaja para que las necesidades de todos puedan ser reconocidas como importantes.

¿Cuáles son los estilos de enfrentar el conflicto?

Bibliografía______________________________________________________________________________________________Comportamiento Organizacional

http://www.eumed.net/libros-gratis/2007a/231/67.htm

Concepto de

http://concepto.de/conflicto/

La información.com

http://noticias.lainformacion.com/mano-de-obra/conflictos-laborales/decalogo-para-resolver-con-eficacia-conflictos-entre-companeros-de-trabajo_rCHVGpDvRE4tllCw1Oa0I/

10 Tipos de conflictos

http://10tipos.com/tipos-de-conflictos/

Bibliografía