U2. Desarrollo de Productos

Desarrollo e Innovación de productos

Unidad 2. Desarrollo de productos

Licenciatura en Mercadotecnia Internacional

Mercadotecnia Internacional



Clave

090930728

Universidad Abierta y a Distancia de México



Presentación de la unidad

Una vez que analizaste la importancia de la innovación de los productos, sus principales

etapas de madurez y decadencia, así como las necesidades del mercado, sus

primordiales servicios, la forma de presentar el producto en el mercado y su enfoque en

los valores agregados que se ofrecen, en esta unidad examinarás las primeras técnicas

que se deben emplear al buscar ideas para innovar con productos que no existen en el

mercado, reconociendo su importancia.

También identificarás cómo aplicar dichas ideas con la ayuda de técnicas específicas, las

cuales debes conocer de manera general para decidir cuál de ellas responde mejor al

análisis de la idea que se esté llevando a cabo.

Por otro lado, es muy importante definir, conocer y conjuntar las ideas que se pueden

aplicar a los productos. Lo anterior conforma la perfecta combinación de sumas, donde:

Idea + técnica = nuevo producto

Como puedes observar, la idea perfecta (descartando aquellas que no son aplicables a la

innovación de producto) más la(s) mejor(es) técnica(s), arrojan un resultado favorable a

todo el proceso. Algunos aspectos importantes que todas las empresas buscan en sus

productos, es que éstas cuenten con innovación, ideas y técnicas aplicables, que cumplan

fundamentalmente con la satisfacción del mercado meta.

A manera de ejemplo, y para lo que se pretende realizar en esta unidad, establecerás lo

siguiente con base en ideas, procesos y satisfacción de los clientes; es por ello que existe

un automóvil para cada tipo de cliente: clásicos, minivans, camionetas equipadas, de uso

rudo, etc. Como te diste cuenta, en este sencillo ejemplo advertiste la importancia de la

diversidad de los productos.



Propósitos

Conocer las herramientas indispensables para el desarrollo de los productos, con

el objetivo de lograr la integración de los siguientes aspectos: innovación, valor

agregado, ideas del producto, prototipos.

Analizar las ideas y técnicas de los productos, como la aplicación de técnicas,

árboles de decisión, matriz de productos, mapas mentales.

Realizar el primer prototipo de producto, tomando en consideración la prueba de

mercado y utilizando el empaque y embalaje seleccionado.

Competencia específica

Relacionar las necesidades y deseos de los clientes con la creación o rediseño de un

producto, a fin de favorecer la demanda del mismo, empleando métodos de investigación

mercadológica.

Temario

2. Desarrollo de Productos

2.1. De la idea al producto

2.1.1. Introducción al desarrollo creativo

2.1.2. Técnicas de creatividad

2.1.3. Brainstorming

2.1.4. Analogías

2.1.5. Matriz de productos

2.1.6. Árboles de decisión

2.1.7. Mapas mentales

2.1.8. Método Delphi

2.1.9. Tamizado de Ideas

2.2. Elaboración del prototipo

2.2.1. Prototipo para el mercado de prueba

2.2.2. Empaque y embalaje




2.1. De la idea al producto

Una decisión importante en las organizaciones es la alternativa de poder llevar a cabo el

desarrollo de un nuevo producto, para lo que es vital tomar en cuenta una serie de pasos,

los cuales deben seguir un principio y un fin, y con ello conseguir la mejor idea para el

producto, obteniéndola de un sinfín de fuentes como son: consumidores, empleados,

distribuidores, competidores, empresas de investigación y desarrollo.

Cada fuente cumple con un objetivo, dar a conocer lo malo o bueno del producto, lo cual

llevará al inicio de la investigación y desarrollo en la elaboración de los primeros

prototipos, con la ayuda de técnicas (entre las que se encuentran: brainstorming, uso de

analogías, etc.) de las que se obtendrá la mayor parte de la información práctica, que te

hará tomar la mejor decisión para que el producto tenga el éxito requerido.

La presentación de un producto empieza cuando generas una idea, pero lo más

importante es que dicha propuesta se queda en la mente hasta el momento en que

empieza a crearse y aplicarse. Algunas de estas ideas no son explotadas al cien por

ciento, ya que al tratarse de representaciones en la mente, en pocas ocasiones se llegan

a proponer y en este sentido, es necesario analizar todas las técnicas posibles que

contribuyen a lograr una implementación de las ideas en el ámbito del desarrollo de

nuevos productos.

Al tener como primer lugar la generación del brainstorming (lluvia de ideas) de los

productos, debes desarrollarlo en forma continua, tomando en consideración el tiempo y

las necesidades de los consumidores, que pueden llegar a cambiar, lo que determina que

el concepto de mejorar producto no sea definitivo.

Tomando en cuenta las ideas que utilizarás y acompañado de técnicas como: matrices de

productos, árboles de decisión, etc.; estarás en proceso de poder llevar a cabo las

primeras pruebas de aplicación de prototipos, lo que ayudará a la innovación de un

producto nuevo, diferente para el consumidor.



Actividad 1. Investigación y técnicas

1. Realiza una investigación en torno a las principales técnicas de creatividad a

utilizar en el desarrollo de los productos, las cuales se muestran al inicio de la

unidad.

2. Elabora cuadro comparativo donde se presenten las técnicas investigadas con

sus características generales y metodología, así como un ejemplo de cada una

de ellas. Apóyate en las lecturas citadas a lo largo de la unidad. Recuerda citar

las fuentes de acuerdo al formato APA.

3. Lee el trabajo de por lo menos de dos de tus compañeros y retroaliméntalo. A

su vez, toma nota de los comentarios que recibas.

4. Consulta la Rúbrica de evaluación para que conozcas como será evaluada tu

intervención.

5. Guarda tu trabajo con la nomenclatura IDIP_ U2_A1_XXYZ y envíalo a la

sección de base de datos. Espera la retroalimentación del docente en línea para

perfeccionar tu aprendizaje.

A continuación te presentamos una serie de lecturas y recursos, mismos que deberás

revisar antes de continuar con los contenidos de este programa (nota: los recursos que

no ofrecen un enlace de descarga, se encuentran en la pestaña de la unidad, al ingresar a

la asignatura).

Ross, G. (2010). La Mercadotecnia Interactiva en México.

Recuperado de: http://www.iabmexico.com/node/1221

Lerma, A. (2005). Capítulo 4: El Proceso de Desarrollo de

Productos. En Guía para el desarrollo de productos (3a. ed.).

México, D.F.: Editorial Thomson Learning (pp. 123-148).

http://www.iabmexico.com/node/1221



Baños, P. (2012). Desarrollo de Nuevos Productos. Recuperado de http://es.scribd.com/doc/19553032/13/ANALOGIAS

Remesal, A. (s.f.). Ideas Inspiradas: apuntes de buenas ideas de diseño que me

voy encontrando. Recuperado de http://buenasideas.aremesal.net/about/

Calle, J. S. (2011). Investigación de Mercados. Recuperado de http://www.slideshare.net/usmac2005/investigacin-de-mercados-12505581

Herrera, V., Moros, S., Sandoval, A., y Sáenz, A. M. (2010). Método Delphi

[archivo de video]. Recuperado de http://www.youtube.com/watch?v=9Dxgk-feU6Q

AsisKarime. (2012). Diseño y desarrollo de un producto MERCADOTENCIA [archivo de video]. Recuperado de http://www.youtube.com/watch?v=u-P9ZeXKu_c

Recursos de apoyo para tu aprendizaje

http://es.scribd.com/doc/19553032/13/ANALOGIAS

http://buenasideas.aremesal.net/about/

http://www.slideshare.net/usmac2005/investigacin-de-mercados-12505581

http://www.youtube.com/watch?v=9Dxgk-feU6Q

http://www.youtube.com/watch?v=u-P9ZeXKu_c




Los recursos enlistados muestran de forma clara el uso adecuado de la Mercadotecnia;

por ejemplo, en el artículo de Ross (2010) se analiza la importancia de la mercadotecnia

interactiva como lo maneja una empresa dedicada al análisis de los productos, que

presenta en su página información en varios enlaces, los cuales van relacionados

directamente en la manera que se presentan los productos.

Por otro lado, en el recurso de Baños (2012), se tiene un ejemplo claro de la creación de

nuevas ideas, donde se analiza que todo producto puede ser modificable en su totalidad

en cualquiera de sus partes y se destaca la importancia de la aplicación del empaque y

embalaje.

En la presentación de videos se observan algunos métodos que son necesarios llevar a

cabo para el desarrollo de nuevos productos, como son: la técnica Delphi y también el

Desarrollo de los nuevos productos, con características para el usuario.

Los recursos te ayudan a analizar de manera clara lo referente a las ideas de los

productos, la forma en que éstas se pueden desarrollar, cómo se deben plasmar, así

como las técnicas de creatividad que se pueden utilizar. Gracias a ello, puedes

comprender de manera efectiva las herramientas necesarias para su realización: matriz

de productos, mapas mentales, entre otras, con el objetivo de evaluar y obtener la mejor

decisión.

A continuación te ofrecemos otro bloque de lecturas, mismas que abarcan lo relativo a las

técnicas de creatividad.

Alvarez, A. (2012). La matriz de producto/mercado de Ansoff,

un clásico del análisis estratégico. Recuperado de

http://www.materiabiz.com/mbz/estrategiaymarketing/nota.vsp

?nid=43563

Astigarraga, E. (2012). Método Delphi. Recuperado de

http://es.scribd.com/doc/109397204/Metodo-Delphi

Bustamante, J. (2010). Introducción a los árboles de decisión.

Recuperado de

http://es.scribd.com/doc/2999457/Herramientas-de-Calidad-

Arboles-de-Decision

Buzan, T. (2002). Cómo crear mapas mentales. Recuperado

de http://es.scribd.com/doc/7660122/Tony-Buzan-Como-Crear-

Mapas-Mentales-OCR


http://es.scribd.com/doc/2999457/Herramientas-de-Calidad-Arboles-de-Decision


http://es.scribd.com/doc/7660122/Tony-Buzan-Como-Crear-Mapas-Mentales-OCR




Funglode. (2011). Análisis prospectivo a través del método

Delphi para América Latina [Registro de video]. Recuperado

de http://www.youtube.com/watch?v=A5X50bvzHpI

Parreño, J., Ruiz, E., y Casado, A. B. (2008). Decisiones sobre

el producto. En Dirección comercial: los instrumentos del

marketing (4ª. ed.). España: Editorial Club Universitario. Págs.

17-55.

Vergara, G. (2008). La Técnica del árbol para la toma de

decisiones. Recuperado de

http://www.slideshare.net/decisiones/7-arbol-de-dec-g

Las empresas que dan a conocer sus productos muestran la importancia que debe tener

la generación de ideas, pero una vez que éstas son creadas, se debe realizar un proceso

que obliga a establecer la perfecta diferencia entre una idea y otra, porque se corre el

riesgo de poder dejar a un lado una de las mejores ideas; por lo tanto, la separación y

selección de las ideas es un proceso muy delicado.

En el momento que se cuenta con las mejores ideas seleccionadas, será necesario

aplicar las diferentes técnicas como son: analogías, método Delphi, tamizado de ideas,

entre otras, lo que permitirá alcanzar los objetivos del producto.

Como puedes observar, la serie de pasos para poder alcanzar los objetivos que tienes, en

cuanto a la innovación de los productos, lleva un seguimiento; donde el factor principal es

la generación de ideas y a partir de este momento, se convierte en la parte medular del

proyecto a realizar.

El ritmo acelerado de la tecnología y la manera en que actualmente la sociedad está

informada en todo momento de los productos, son un punto importante para las

empresas, lo que ha provocado que se realicen importantes cambios en las costumbres,

gustos, preferencias y necesidades de los clientes, sin importar que sea un producto de

una empresa u otra.

Mientras los productos que existen en el mercado tienen un uso continuo, las empresas

deben ofrecer de forma rápida y oportuna nuevos productos, que presenten gustos y

preferencias cambiantes en evolución constante. También se considera el comenzar a

utilizar el desarrollo de nuevos productos mediante la creación de nuevas ideas, que en

algunos casos no van a llegar a desarrollarse y por lo tanto, es importante considerar

técnicas de ideas de productos.

http://www.youtube.com/watch?v=A5X50bvzHpI




Además es vital el considerar los objetivos de la empresa al momento de comenzar a

desarrollar un nuevo producto, de lo que dependerá el éxito de las nuevas ideas, ya que

esto permitirá que la alta dirección del corporativo se encuentre plenamente interesada en

el cambio y desarrollo de los nuevos productos.

En este sentido, las técnicas ofrecidas en esta unidad te ayudarán a poder analizar y

determinar la(s) mejor(es) idea(s). También es importante considerar los aspectos que

surjan al paso de la selección de ideas, de las analogías previstas, de los mapas mentales

realizados y el tamizado de las ideas, con el objetivo de obtener la información y tomar la

mejor decisión en el desarrollo e innovación de productos.

Las organizaciones tienen una principal motivación en el desarrollo de nuevos productos,

para lo que es importante contar con elementos (de acuerdo a los descritos en esta

Unidad 2) que servirán para llevar a cabo los cambios y/o modificaciones en los

productos, lo que les permitirá ser diferentes a la competencia y mejor aún, que el nuevo

producto a desarrollar sea de utilidad para los consumidores y que tenga el éxito que se

persigue.



2.2. Elaboración del prototipo

Antes de continuar con el siguiente tema, es necesario que reflexiones acerca de varias

preguntas, a manera de recordatorio para tener un panorama claro en el desarrollo de

nuevos productos:

¿A qué se refiere la innovación?

¿Por qué son importantes los análisis de mercado y cuáles son sus diferentes

etapas?

¿Cuál es la diferencia entre las formas que existen en la presentación de

productos, sus atributos y valores agregados?

¿Cuál es la importancia de las ideas a desarrollar de un producto?

¿Cómo se usan las técnicas y cuál es su diferencia al utilizarlas en la aplicación

para nuevos productos?

Una vez que has analizado estos aspectos, estarás listo para el siguiente tema, donde

profundizarás sobre la Elaboración del Prototipo.

Definición de prototipo

El concepto de prototipo se refiere a “ejemplar original o primer molde en que se fabrica

una figura u otra cosa” (Real Academia Española, s.f., párr. 1); en este sentido, puedes

identificar que se trata de la primera prueba a realizar del producto.

Una vez definido el concepto de prototipo, prosigue con la aplicación de la información

obtenida de las técnicas utilizadas en los pasos de la unidad 2.1. A fin de obtener el

primer prototipo para el consumidor, utiliza cada una de ellas en el desarrollo de

productos, hasta obtener un prototipo final.

Otro aspecto importante que debe ser considerado es el tiempo, porque va aunado a las

necesidades cambiantes del consumidor, por lo cual existe la innovación continua al

desarrollar nuevos prototipos y en donde estos elementos (Tiempo y Necesidad), será lo

que dará la pauta para contar con un desarrollo y seguimiento en tiempo y forma, a fin de

dar a conocer el nuevo producto y/o en su caso, poder modificar y/o cambiar dicho

producto.

Además es de trascendencia el determinar el grado de amplitud que tendrá el prototipo

que se usará y así dar a conocer el producto, pero para poder determinar esto es

necesario considerar si el prototipo que se realizará, ¿va de acuerdo al uso que se dé al

producto?



Para responder esta pregunta, debes tomar en cuenta si el producto es usado por una

persona o por un grupo y esto te ayudará a determinar si el prototipo se engloba de lo

general a lo particular.

Los anteriores aspectos más el tiempo a considerar en todos los procesos son

importantes para poner a prueba el primer prototipo y al paso que va avanzando el

desarrollo de la elaboración del producto, te ayudará a tener un panorama más claro en la

toma de decisiones respecto a la innovación necesaria para el producto.

A continuación te presentamos una serie de lecturas y recursos, mismos que deberás

revisar antes de continuar con los contenidos de este programa.

Astigarraga, E. (2010). Método Delphi. Recuperado de http://www.slideshare.net/la_pampa/metodo-delphi

García, M. (2010). Desarrollo de Nuevos Productos. Recuperado de http://marketingcosmeticaperfumeria.wordpress.com/2010/08/05/proceso-del-desarrollo-de-nuevos-productos/

Maner, W. (1997). Prototipado. Recuperado de

http://www.sidar.org/recur/desdi/traduc/es/visitable/maner/Prot

otipado.htm

Santiesteban, M. (2011). Marketing, Relaciones Públicas, Gerencia y NTICS a las Puertas del Siglo XXI. Recuperado de http://www.eumed.net/libros-gratis/2011c/978/Promocion%20de%20ideas%20Brainstorming.htm

Vargas G. E. J. (2009). Empaques y embalajes [archivo de video]. Recuperado de http://www.youtube.com/watch?v=Rq2PYQFDt1w http://www.youtube.com/watch?v=zlkXYRC-byI

En los recursos mencionados, podrás detectar la importancia que tiene el hecho de

considerar los elementos necesarios para las pruebas que se van a realizar a los nuevos

productos. Estos elementos pueden abarcar desde tamaños de la muestra, el mercado al

http://www.slideshare.net/la_pampa/metodo-delphi

http://marketingcosmeticaperfumeria.wordpress.com/2010/08/05/proceso-del-desarrollo-de-nuevos-productos/


http://www.sidar.org/recur/desdi/traduc/es/visitable/maner/Prototipado.htm


http://www.eumed.net/libros-gratis/2011c/978/Promocion%20de%20ideas%20Brainstorming.htm



http://www.youtube.com/watch?v=Rq2PYQFDt1w

http://www.youtube.com/watch?v=zlkXYRC-byI



cual será dirigido (hombres, mujeres, niños, etc.), la logística de la distribución (si será

aplicado a un sólo lugar o lugares en específico o si éste se puede expandir a otros

mercados).

Como podrás observar, estos elementos y características son valiosos porque determinan

el grado de penetración y de éxito del producto, pero además se deben tomar en cuenta

las pruebas de uso, es decir, si al consumidor le parece práctico su uso, o deben hacerse

cambios para que el producto pueda tener los resultados que se desean.

Los prototipos forman parte esencial para los mercados de prueba, ya que es el inicio de

la presentación de los primeros productos y los análisis que se hacen. Este principio será

primordial para dar a conocer cuantitativamente y cualitativamente los resultados de estos

primeros productos, mismos que podrás observar en los recursos mencionados.

Una vez analizados los anteriores aspectos se realiza el lanzamiento del producto, el cual

conlleva también una logística mediante el registro de las actividades, por lo que se

requiere de un plan de lanzamiento donde se incluyan aspectos como: mercado objetivo

para el lanzamiento, determinación del mejor tiempo para lanzar el producto, etc.

Recuerda que aquí también es importante el empaque y embalaje del producto.

Por otro lado, se considera que el producto debe cumplir con los requerimientos mínimos

de calidad, que el producto sea funcional, atractivo, que sea de interés para el

consumidor, que sea innovador y que tenga un precio de acuerdo a su uso, entre otros

aspectos.

En el video titulado Diseño y Desarrollo de Producto MERCADOTECNIA, se muestra un

caso donde se aplican algunas estrategias (a manera de ejemplo) de nuevos productos, lo

que sirve como apoyo para hacer una comparación de cómo se puede realizar el

lanzamiento de las innovaciones en productos.

Para enriquecer tu proceso de aprendizaje, te recomendamos revisar los siguientes

recursos:

Secomues. (2011). Centro de Desarrollo de Empaque y Embalaje de Centro

América y Panamá [Registro de video]. Recuperado de

http://www.youtube.com/watch?v=Wua7YQJ-fvY&feature=related

Astigueta, J. (2008). Prototipación y pruebas con usuarios [Registro de video].

Recuperado de http://www.youtube.com/watch?v=TXk7LGEPoYY

http://www.youtube.com/watch?v=VbDUYb4vpBk&feature=relmfu

Recursos de apoyo para tu aprendizaje


http://www.youtube.com/watch?v=TXk7LGEPoYY




Agencias Maldonado Envases. (2012). Definición de envase, envasado, empaque

y embalaje. Recuperado de http://www.quiminet.com/articulos/definicion-de-

envase-envasado-empaque-y-embalaje-15316.htm

Distribuidora y Asesorías G.T.A. (2012). Empaques. Recuperado de

http://es.scribd.com/doc/32578394/27/DIFERENCIA-ENVASE-EMPAQUE-Y-

EMBALAJE (pp. 1-17, 28-35).

No cabe duda que el prototipo para el mercado de prueba, así como el empaque y

embalaje son elementos considerados como parte importante del producto, ya que a partir

de éstos se puede determinar si el producto se puede lanzar al mercado y si tendrá el

éxito que se espera o si será necesario realizar cambios y/o ajustes.

Un punto importante son las evaluaciones de salida, las cuales pueden ser antes, durante

y después de las pruebas de lanzamiento y deben ser revisadas minuciosamente, a fin de

identificar las principales opiniones de los consumidores y de esta manera poder tener

mayor información del producto.

Siguiendo el procedimiento del embalaje y de la presentación del producto, es primordial

contar con la opinión de profesionales y expertos en el producto, por lo que se

recomienda realizar pruebas con personas (pueden ser profesionales en los productos o

constantes en el consumo directo del producto a presentar), que puedan ofrecer su

opinión en cuanto a las características del producto.

Por lo tanto, una vez realizadas las pruebas de mercado, elegido el empaque y el

embalaje y hecho el lanzamiento, podrás conocer la viabilidad del producto y anticipar si

alcanzarás el éxito que esperas de acuerdo a los objetivos de la empresa e iniciar la

comercialización del producto de forma general.

http://www.quiminet.com/articulos/definicion-de-envase-envasado-empaque-y-embalaje-15316.htm


http://es.scribd.com/doc/32578394/27/DIFERENCIA-ENVASE-EMPAQUE-Y-EMBALAJE




Actividad 2. Investigación

Dentro de toda investigación y derivado de las múltiples variables que se presentan al

comparar los productos, es esencial debatir con tus compañeros(as).

1. Ingresa a la página http://www.neuronilla.com/desarrolla-tu-creatividad/tecnicas-

de-creatividad y revisa las Técnicas de creatividad para la innovación:

- Análisis morfológico

- Lluvia de ideas

- Generación de ideas a distancia

- Mapas mentales

- Método Walt Disney

- PNI

- Seis sombreros para pensar

- Programación Neurolingüística

2. Elige tres técnicas que te resulten útiles o más completas y extrae las

características esenciales de cada una.

3. Participa en el foro Investigación exponiendo el resultado de tu investigación.

Recuerda que puedes hacer uso de conceptos investigados en otras fuentes,

pero debes citar estas últimas correctamente.

4. Debate acerca de los siguientes tópicos:

a) Resultados de la investigación de las técnicas de creatividad para la

innovación.

b) Importancia de conocer las técnicas de creatividad para la innovación y

desarrollo de nuevos productos.

c) Utilización de las técnicas de creatividad para la innovación por las

empresas mexicanas. Apoya tu intervención con algún ejemplo.

d) Beneficios o repercusión en los productos nacionales por el uso de las

técnicas de creatividad para la innovación.

5. Para que tú intervención sea válida tendrás que resumir tu postura a 100

palabras en promedio por tópico.

6. Espera los comentarios del Docente en línea y de compañeros(as), mientras

tanto lee, reflexiona y haz comentarios a las aportaciones de tres de ellos.

http://www.neuronilla.com/desarrolla-tu-creatividad/tecnicas-de-creatividad

http://www.neuronilla.com/desarrolla-tu-creatividad/tecnicas-de-creatividad



Recuerda que tus aportaciones deben realizarse con respeto y en un sentido

constructivo.

7. En caso de ser necesario, modifica tu aportación retomando los comentarios

hechos por tus compañeros(as) y el Docente en línea.

8. Consulta Rúbrica general de participación en foros (ubicado en la sección de

material de apoyo), para considerar los criterios descritos en tus intervenciones.

Actividad 3. Desarrollando un nuevo producto

En esta actividad tendrás que realizar la investigación y el análisis de la demanda de un

producto, identificando plenamente las características del mismo, su nivel de demanda,

los servicios que ofrece y el uso que se le da. El propósito es que tengas un panorama

más amplio para el desarrollo de un nuevo producto.

1. Elige un producto que actualmente se encuentre en alta demanda por parte de

los consumidores, por ejemplo, puede ser algún aparato electrónico como:

teléfono inteligente, tableta, computadora, etc.

También puedes considerar algún producto donde se identifique de primera instancia el

servicio, por ejemplo: los restaurantes de comida rápida. Identifica en primer lugar qué

tanta demanda tiene el producto (para ello, investiga datos sobre las ventas de ese

producto en nuestro país).

2. Elabora un mapa mental que tenga como objetivo principal desarrollar y/o

innovar el producto y/o servicio, que hayas elegido.

Es necesario que tu mapa contenga por lo menos 10 ideas nuevas relacionadas al tema

que analizaste en esta unidad (desarrollo y/o innovación), y que incluyas las referencias

en las que te apoyaste para la obtención de la información.

3. Elige tres de las innovaciones que pudieran ser más impactantes para el

consumidor final y elabora un prototipo del producto o servicio innovado.

4. Consulta la Rúbrica de evaluación para que conozcas como será evaluada tu

aportación.



5. Guarda tu trabajo con la nomenclatura IDIP_U2_A3_XXYZ y envíalo a la

sección de tareas. Espera la retroalimentación del docente en línea, que te

permitirá perfeccionar tu aprendizaje.

Autoevaluación

Realiza el siguiente ejercicio de autoevaluación para medir tu aprovechamiento de los

temas estudiados a lo largo de la unidad. Al finalizar, compara tus resultados.

Encontrarás las respuestas correctas en la sección Material de apoyo de la asignatura.

Instrucciones

Relaciona las columnas:

Opción A Respuesta

correcta Opción B

1. Brainstorming

a) Es una forma gráfica y analítica de representar

todos los eventos (sucesos) que pueden surgir a

partir de una decisión asumida en cierto momento.

2. Matriz de productos

b) Consiste en reducir el número de ideas obtenido,

eliminando aquellas ideas de nuevos productos que

sean poco atractivas o incompatibles con los

recursos disponibles.

3. Mapas Mentales

c) Método de estructuración de un proceso de

comunicación grupal que es efectivo a la hora de

permitir a un grupo de individuos, como un todo,

tratar un problema complejo.

4. Método Delphi

d) Es un conjunto de medios prácticos para

engendrar en equipo la cantidad mayor posible de

ideas utilizables. Y ello en un mínimo de tiempo.

5. Tamizado de ideas

e) Graficar las opciones de una empresa en

términos de productos y mercados con el objetivo

de incrementar sus ventas.

6. Arboles de decisión

f) Tienen algo en común: su estructura natural

compuesta por ramas que irradian de una imagen

central, y el uso de colores, símbolos, dibujos y

palabras que se enlazan según un conjunto de

reglas básicas, sencillas y amigables.



Evidencia de aprendizaje. 2do. avance del proyecto

Has finalizado el estudio de esta unidad y es momento de desarrollar tu evidencia de

aprendizaje, que consiste en la elaboración del segundo avance del proyecto que

iniciaste en la unidad 1.

1. Retoma el producto que elegiste en la evidencia de aprendizaje de la unidad

anterior.

2. Aplica una o varias de las técnicas para la innovación de productos, a fin de

generar por lo menos tres ideas específicas para innovar el producto que

propusiste al elaborar tu proyecto.

3. Investiga la información necesaria sobre las ideas de los productos, depurando

cada una de ellas con la finalidad de mostrar y fundamentar las mejores ideas

seleccionadas.

4. Indica cuál(es) es (son) la(s) mejor(es) técnica para la evaluación de las ideas

aplicadas a tu producto y argumenta el por qué son utilizadas dichas técnicas.

5. Retoma la retroalimentación que has obtenido hasta este momento, tanto del

Docente en línea como de tus compañeros y responde ¿Tú producto cumplirá

con los objetivos que se esperan?, realiza un análisis de sus comentarios y

argumenta tú respuesta.

6. Identifica y muestra la relación de las etapas en el proceso de selección de las

ideas y las técnicas, respectivamente, aplicadas al producto a desarrollar. Esto

puede hacerse a través de un diagrama de flujo, y considera el lanzamiento del

producto.

7. Redacta tu actividad en un documento Word 97-2003, revisa la redacción y

ortografía, así como el desarrollo de cada uno de los puntos que se te solicitan.

8. Guarda tu actividad bajo la nomenclatura IDIP_U2_EA_XXYZ y envíalo a

través del Portafolio de evidencias.

Recuerda que es importante que le des seguimiento a tu evidencia, con el fin de

mejorar tu resultado.



Además de enviar tu trabajo, es importante que ingreses al foro Preguntas de

Autorreflexión y consultes los cuestionamientos que tu docente presente. A partir de

ellos:

1. Elabora tu autorreflexión en un archivo de texto titulado: ICAG_U1_ATR_XXYZ.

Sustituye las XX por el número de equipo que te corresponde y la YZ por las

iníciales de tus apellidos.

2. Envía tu archivo mediante la herramienta Autorreflexión.

Es importante que entregues sólo un archivo por unidad para poder obtener el 10% de tu

evaluación final.

Cierre de la unidad

En esta unidad estudiaste las técnicas aplicables para el desarrollo e innovación de

productos, especialmente las enfocadas en la demostración y lanzamiento de los primeros

prototipos al mercado.

Una vez finalizada esta unidad puedes confirmar que el lanzar un producto al mercado no

sólo se trata de saber si será efectivo, sino que se espera que sea aceptado mediante un

orden y seguimiento en cada uno de los pasos, lo cual abarca desde la idea del producto,

cómo se van formando estas ideas, hasta la manera en que éstas se van descartando

poco a poco mediante las técnicas de aplicación y sólo quedan aquellas ideas que se

considera que cumplirán con los lineamientos que se requieren para la aceptación de los

productos por parte del consumidor.

Fuentes de consulta

Libros

Lerma, A. (2005). El Proceso de Desarrollo de Productos. En Guía para el desarrollo de

productos (3a. ed.). (pp. 123-148). México, D.F.: Editorial Thomson Learning.



Recursos electrónicos

Agencias Maldonado Envases. (2012). Definición de envase, envasado, empaque y

embalaje. Recuperado de http://www.quiminet.com/articulos/definicion-de-envase-

envasado-empaque-y-embalaje-15316.htm

Álvarez, A. (2012). La matriz de producto/mercado de Ansoff, un clásico del análisis

estratégico. Recuperado de

http://www.materiabiz.com/mbz/estrategiaymarketing/nota.vsp?nid=43563

Astigarraga, E. (2012). Método Delphi. Recuperado de


Baños, P. (2012). Desarrollo de Nuevos Productos. Recuperado de

http://es.scribd.com/doc/19553032/13/ANALOGIAS

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