Tópicos Avanzados de Administración - UNID€¦ · Jones y George (2006) afirman que una empresa...
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Tópicos Avanzados de
Administración
Sesión 8: Responsabilidad social de la
empresa
Contextualización
La ética empresarial es una rama de la
ética aplicada a las normas empresariales
y al estudio de las virtudes personales de
los negocios. Este tipo de ética se
distingue de otras ciencias aplicadas a la
empresa, tales como la econometría y la
historia económica, así como de otras
disciplinas como la contabilidad y
economía política.
En esta sesión analizaremos la ética
administrativa, los factores que influyen y
los diferentes enfoques que la sustentan.
Introducción
Ética, es la ciencia que tiene por estudio la moral y la conducta
humana.
Así como otras ciencias, la ética de divide en diferentes ramas
como la meta ética, ética normativa y ética aplicada, todas ellas
aplicadas a guiar al ser humano a la perfección de su moral,
hacerse responsable de sus actos y hacer el bien ante todo.
La ética se constituye como un tema muy controvertido porque
alrededor de ella solamente se describen directrices o
lineamientos generales, pero rara vez se especifica
exactamente lo que debe hacerse. Sin embargo, al final la
responsabilidad de la decisión es de carácter personal y las
razones de un comportamiento pueden ser muchas y muy
diversas. Es por lo anterior, que determinar exactamente lo que
es correcto es muy complicado para los administradores,
convirtiéndose así en una constante preocupación.
Explicación
Uno de los principales criterios al tomar una decisión es la razón o indagación ética
en donde las personas que participan están en acuerdo o en desacuerdo de la
solución.
En una toma de decisiones se debe respetar la autonomía y/o libertad de quienes la
toman, se elige la mejor alternativa para procurar el bien de todos los individuos
involucrados.
Cabe destacar que quien elige debe asumir su responsabilidad de las
consecuencias, ya que quien sufre las mismas, no es quien la elige sino quienes se
ven involucrados en la misma.
Jones y George (2006) afirman que una empresa tiene diferentes grupos de interés
(stakeholders), los cuales se definen como las personas y grupos que proporcionan
a una empresa sus recursos productivos y, que en consecuencia, tienen un derecho
y un interés en la misma
Explicación
Para ayudar a los managers y a
los colaboradores existen cuatro
reglas o enfoques básicos que
permiten analizar los efectos de
las decisiones tomadas en los
grupos de interés.
Los enfoques que se mostrarán a
continuación son útiles para que
los administradores decidan el
comportamiento deseado para
ciertas situaciones en las que
deben equilibrar los intereses de
la empresa y, al mismo tiempo,
los grupos de interés o
stakeholders
Explicación
El enfoque utilitario es una teoría propuesta por el escoses David Hume, misma que
posteriormente fue retomada por Jeremy Bentham y John Stuart Mill, el cual
nombraron un principio moral definido como “principio de utilidad” que es el que
aprueba o desaprueba las acciones de los individuos. Esta teoría afirma que
debemos juzgar las acciones como correctas o incorrectas dependiendo las
tendencias que aumentan o disminuyen la felicidad. Ambos filósofos sostenían que
se debe actuar para tener más felicidad.
Fundamentos básicos del Utilitarismo: El utilitarismo se basa en tres fundamentos
básicos que son:
1.-Las acciones deben juzgarse como correctas o incorrectas
2.- Al evaluar las consecuencias lo único importante es medir la cantidad felicidad o
infelicidad.
3.- La felicidad de cada persona cuenta por igual.
.
Explicación
El individualismo, es una corriente del pensamiento que se opone al colectivismo. Se
entiende que el individuo puede y persigue libremente sus intereses y que al
realizarlo extenderá su creatividad procurando maximizar sus beneficios. Al amparo
de este enfoque, los administradores deben contemplar los beneficios de una
decisión a largo plazo.
El enfoque de los derechos morales se basa en la consistencia de los derechos y
privilegios fundamentales enunciados por la Declaración Universal de los Derechos
Humanos (salud, privacidad, vida y libertad), el cual en muchos de los países del
mundo sirven como guía para regular el comportamiento y la toma de decisiones.
Principalmente está basado en el respeto de los derechos humanos: veracidad, vida,
seguridad, privacidad, libertad de expresión y conciencia. Su lema sería: “Trata a los
demás como quieras que te traten”.
Explicación
El enfoque de la justicia se enfoca a evaluar las diferentes decisiones y el
comportamiento con respecto a la distribución de los beneficios y los costos entre
grupo e individuos. Estos en conjunto deben basarse en tres principios
fundamentales que son:
1.- Principio de justicia distributiva: afirma que los individuos no deben ser
tratados de manera diferente por sus características definidas en forma arbitraria.
2.- Principio de imparcialidad procesal: afirma que los empleados deben
respaldar las reglas de la organización de manera imparcial y voluntaria con la
finalidad de promover sus intereses personales.
3.- Principio del deber natural:postula que el comportamiento y las decisiones se
basen en cuatro principios universales que son: ayudar a los demás cuando sea
necesario o estén en peligro, no dañar a los demás, no causar sufrimiento, apoyar y
cumplir con las instituciones.
Explicación
• Factores que afectan las decisiones: factores del comportamiento ético
Existen cuatro elementos básicos que son considerados dentro de la cultura
organizacional que son:
Comportamie
nto ético
Características
individuales
Prácticas y cultura
organizacionales
Leyes y
reglamentos
Estructura de la
organización
Sistemas de
premios
• Valores y creencias esenciales
• Cultura compartida
• Imagen integrada
• Fenómeno persistente
Explicación
• El tipo de cultura organizacional que propicia un mayor
desarrollo de la ética es aquella en la que se ejerce un
control y se crea tolerancia a los conflictos y a la
generación de nuevas formas de hacer las cosas.
• Ello propicia que se estimule a los colaboradores a que,
por un lado, sean personas críticas y al mismo tiempo
innovadoras. Así, para que la cultura organizacional
produzca un impacto en las personas debe ser una
cultura fuerte, es decir, que desarrolle normas morales
elevadas.
Conclusión
La ética es una ciencia que se encarga del estudio de la moral y las buenas
acciones de los individuos dentro de una sociedad. Para ello los valores son parte
fundamental, que aunque son intangibles los tenemos en todas partes. Los valores
no ayudan a crecer y demostrar a los demás lo mejor de nosotros, por lo tanto esa
decisión fundamental de elegir que queremos de nosotros es parte de la vida
cotidiana.
La toma de una decisión la vamos a encontrar en todas partes ya sea en el ámbito
profesional o en nuestra vida cotidiana, destacando principalmente al que la toma,
pues a pesar de que se ve involucrado está rodeado de terceros, por lo tanto no
debe pensar en que las consecuencias le afecten a él si no a los que lo rodean.
Cabe destacar que dentro de este temario tratamos acerca del comportamiento
humano ético y cabe mencionar que hay diferentes factores que intervienen en
nuestro actuar diario por lo tanto los individuos debemos conocer que todos somos
diferentes y que dentro de una organización debemos de dar lo mejor de nosotros.
Para aprender más
Valores éticos, (s/f) Los Valores, Consultado
el 28 de agosto de 2013 en:
http://valoreseticos.net/que-es-la-etica/
Francés, P., Borrego A. y Velajos C. (2012),
Definición de ética empresarial, Consultado el
28 de agosto de 2013 en:
http://www.losrecursoshumanos.com/contenid
os/297-definicion-y-enfoque-de-la-etica-
empresarial.html
Nelly Garzón Alarcón, (s/f) Toma de
decisiones ética, Consultado el 28 de agosto
de 2013 en:
http://www.bdigital.unal.edu.co/783/10/263_-
_9_Capi_8.pdf
Referencias
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Cengage Learning.
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http://www.cuautitlan.unam.mx/rudics/ejemplares/0301/Art2.html