Tesis II Ing Karla Neyra

7/23/2019 Tesis II Ing Karla Neyra

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Ao de la Diversificacin Productiva y del Fortalecimiento de laEducacin

FACULTAD DE INGENIERA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA DE SISTEMAS

TESIS

Implementacin de un sistema informtico de gestin deinventario de la empresa de Transportes Tumbes de la ciudad

de Tumbes

Presentado por:

RUBEN ERISON REQUEJO CRUZ

Asesora:

Ing. Karla Neyra Alemn

Tumbes-Per

2015


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DEDICATORIA

El presente trabajo, con mucho amor a Dios por hacer este momento posible ydar gracias a mis padres que sobre todas las cosas me estn apoyando paraalcanzar lo trazado.


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AGRADECIMIENTO

Agradezco a mis padres por su apoyo mutuo que me brindan porque son ellos

los que hacen posible que en algn momento triunfe en la vida y que todas mismetas trazadas se puedan cumplir y a mis amigos que me brindan su apoyoincondicional.


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RESUMEN

Este proyecto tiene por finalidad presentar una solucin informtica dirigida aimplementar Un Sistema el cual tenga las estrategias de mejorar el proceso de

un Sistema de control. Dicha solucin posibilitar la identificacin y/o verificacinde los clientes, podrn realizar sus envos los cuales sern atendidos por unmedio electrnico.

Este trabajo me ayudar a tener un conocimiento general de unos aspectosimportantes sobre el tema del proceso de informacin para el registro demercadera.

La investigacin realizada est enfocada a mejorar el proceso de informacin deregistro de mercadera a travs de un Sistema para llegar a esta informacin seutiliza tcnicas e instrumentos como la encuesta y entrevista que se realiz.

Este trabajo se plante con la finalidad de mejorar y controlar el proceso de lainformacin realizadas cada da, para tener un enfoque competitivo y satisfacerlas necesidades de sus clientes.

En un mundo cada vez ms dominado por las tecnologas, las empresas seesmeran por obtener un mejor conocimiento de sus procesos productivos y porlograr una mayor explotacin de la informacin que estos generan. Dichainformacin les permite coordinar sus actividades de una manera eficiente,rpida y con una mejor administracin de los recursos. La tesis planteada poseeuna investigacin descriptiva porque se realiz en funcin a la variabledependiente y la variable independiente.

El Sistema de control de gestin de inventario de la empresa de transportesTumbes brindar una informacin adecuada y satisfactoria de los reportes enbusca de obtener una considerable mejora en el control de los procesos de envoanalizando la problemtica actual y planteando objetivos que permitan superarlas debilidades del proceso.


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Tabla de contenido

I. INTRODUCCIN......................................................................................................................... 7

1.1.2- PLANEAMIENTO DEL PROBLEMA: .............................................................................. 7

1.1.3- ENUNCIADO DEL PROBLEMA:.................................................................................. 10

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN:........................................................................................ 10

1.2.1- OBJETIVO GENERAL .................................................................................................. 10

1.2.2- OBJETIVOS ESPECFICOS ........................................................................................... 10

1.1- JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACIN......................................................... 11

MARCO TEORICO.................................................................................................................. 12

ANTECEDENTE ...................................................................................................................12

NACIONAL ........................................................................................................................12

INTERNACIONAL ............................................................................................................14

MARCO CONCEPTUAL ..................................................................................................... 16

VISIN...............................................................................................................................16

MISIN ...............................................................................................................................16

OBJETIVO .........................................................................................................................16

2.3- HIPTESIS................................................................................................................... 17

2.2.1- HIPTESIS PRINCIPAL...................................................................................... 17

2.2.2- HIPTESIS ESPECFICAS................................................................................ 17

III - METODOLOGA............................................................................................................17

1.- Tipo y Nivel de Investigacin................................................................................ 17

2.- Diseo de la Investigacin:....................................................................................17

3.- Poblacin y muestra:.......................................................................................................17

3.1. Poblacin:.....................................................................................................................17

3.2. Muestra:........................................................................................................................ 17

4. Tcnicas e Instrumentos:............................................................................................ 17

Tcnicas............................................................................................................................17

Instrumentos........................................................................................................................... 18

CUESTIONARIO....................................................................................................................... 18

5. Plan de Anlisis de Informacin......................................................................................... 19

Tcnicas...............................................................................................................................19

Instrumentos...........................................................................................................................19

Resultados...............................................................................................................................20

Resultados...............................................................................................................................20


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Grfico N 1......................................................................................................................... 20

Grfico N 2......................................................................................................................... 21

Grfico N 3......................................................................................................................... 21

Grfico N 4......................................................................................................................... 22

Grfico N 5......................................................................................................................... 23

Conclusin ...................................................................................................................................23

Cuadro Estadstico de Recoleccin de datos aplicado a Trabajadores de la Agencia

Transportes Tumbes .............................................................................................................24

Cuadro de Recoleccin de Datos Cliente .................................................................................26

Referencias..................................................................................................................................28


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I. INTRODUCCIN

1.1.2- PLANEAMIENTO DEL PROBLEMA:

Un sistema de informacin es un conjunto de elementos orientados al tratamiento

y administracin de datos e informacin, organizados y listos para su usoposterior, generados para cubrir un la necesidad o un objetivo. Dichos elementosformarn parte de alguna de las siguientes categoras:

Personas.

Datos.

Actividades o tcnicas de trabajo.

Recursos materiales en general (Generalmente recursos informticos yde comunicacin, aunque no necesariamente).

Todos estos elementos interactan para procesar los datos (incluidos losprocesos manuales y automticos) y dan lugar a informacin ms elaborada, quese distribuye de la manera ms adecuada posible en una determinadaorganizacin, en funcin de sus objetivos.

Habitualmente el trmino se usa de manera errnea como sinnimo de sistemasde informacin informtico, en parte porque en la mayora de los casos losrecursos materiales de un sistema de informacin estn constituidos casi en su

totalidad por sistemas informticos. Se podra decir entonces que los sistemasde informacin informticos son una subclase o un subconjunto de los sistemasde informacin en general.

Ofrecer mejoras en la toma de decisiones gerenciales, en la actualidad todas lasempresas, incluso las pymes, requieren de la implementacin de un sistema deinformacin que colabore con los procesos de gestiones empresariales.

Con el fin de mejorar la productividad y el rendimiento de una organizacincompetitiva, es fundamental evaluar las tcnicas actuales y la tecnologadisponible para desarrollar sistemas que brinden eficiencia y eficacia de la

gestin de la informacin relevante.

La implementacin de sistemas de informacin en una compaa, brindan laposibilidad de obtener grandes ventajas, incrementar la capacidad deorganizacin de la empresa, y tornar de esta manera los procesos a unaverdadera competitividad.

Para ello, es necesario un sistema eficaz que ofrezca mltiples posibilidades,permitiendo acceder a los datos relevantes de manera frecuente y oportuna.

Por eso, quienes deseen convertir su emprendimiento en una verdaderaempresa competitiva insertada en el mercado actual, debern analizar


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detalladamente la implementacin necesaria de sistemas de informacinprecisos.

Este concepto ha invadido en los despachos de los encargados de la gerenciade compaas en los ltimos aos, ya que hace un par de dcadas atrs la

informacin no era considerada un bien tan til dentro de los procesosproductivos y las tomas de decisiones.

Sin embargo, a raz de los cambios en la economa mundial y la globalizacin,los datos relativos a todo el proceso productivo de una compaa se han vueltouno de los elementos fundamentales para lograr el xito comercial.

De esta manera, con los aos se han ido incorporando los avances de latecnologa informtica para brindar las herramientas necesarias en la creacinde sistemas de informaciones confiables y eficaces.

No obstante, en la actualidad an existen empresas que observan con recelo laposible implementacin de sistemas de informacin en sus procesos, debido aque implican un enorme cambio en las estructuras organizativas e institucionalesde compaas.Es por ello, que muchas veces los sistemas de informacin pueden llegar a fallar,no por errores tecnolgicos originados en el aspecto informtico, sino porvisiones culturales opuestas a la incorporacin de este tipo de herramientas.

Cabe destacar, que los sistemas de informacin ofrecen una gran cantidad de

ventajas subyacentes, ms all del rdito que significa para la toma dedecisiones y los procesos productivos.

Un sistema de informacin adecuado adems ofrece una importante y notablesatisfaccin en los usuarios que lo operan, debido a su facilidad de uso y suacceso constante, que puede resultar en que los empleados logren alcanzar losobjetivos planteados por la compaa.

Por todo ello, es importante destacar que la implementacin de un sistema deinformacin implica un cambio organizativo, ya que no slo afecta a la

administracin de la empresa, sino tambin a sus empleados y habilidades, conel fin de crear una plataforma acorde a las responsabilidades que se deben tenerfrente a este tipo de sistema.

Por otra parte, es de vital importancia utilizar tecnologas de informacin ycomunicacin adecuadas para el procesamiento y transmisin de los datos quese gestionarn en el sistema de informacin.

Transportes Tumbes es una empresa que se est consolidando en el mercadode transporte de carga en el norte. Los aos de experiencia son nuestro respaldo

y la calidad de servicio nuestra mejor carta de presentacin.


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Nos estamos preparando da a da para atender las diversas necesidades decarga de nuestros clientes, por ello tenemos un servicio personalizado, el cuales completo y comprende: la carga, descarga y entrega de la mercadera en elalmacn del cliente o donde nos indiquen.

Nuestro compromiso es ofrecerle un servicio de primer nivel, con garanta,seguridad y confianza, cumpliendo los tiempos de entrega.

LA EMPRESA DE TRANSPORTES TUMBES, de MANUEL TOCTORIVADENEIRA, cuenta con ms de veinte aos de experiencia en el mercadolocal, siempre dedicndonos ntegramente en el rubro de transporte de cargapesada; caracterizndonos por la seguridad, puntualidad, honestidad y rapidezcon la que estamos acostumbrados a trabajar.

Nuestra entidad comienza en los aos 80, poca en la cual contbamos con una

flota consistente de un camin y dos camionetas, unidades con las querealizbamos todo tipo de carga y con las cuales empezamos en este difcil perohermoso rubro.

Al notar que nuestros clientes crecan as como tambin sus necesidades, nosvimos en la obligacin de incrementar nuestra pequea flota, as es comoadquirimos nuestro primeros camiones fusos, y nos trazamos el objetivo dededicarnos a cargas cada vez ms pesadas y complejas, para lo cualdeberamos adquirir unidades de mayor envergadura, lo cual logramos a finalesde la dcada.

Ya en la dcada de los 90 comenzamos a explotar los caminos del PER,transportando carga continua para nuestros fieles clientes, que vean comocreca el Pequeo Bebe.

Al notar con nuestros propios sentidos y las dificultades que presentan nuestrascarreteras y analizando la problemtica de nuestro medio ambiente, decidimosrenovar nuestras unidades y optamos por una marca especial VOLVO quesegn nuestros expertos operarios y personal de mantenimiento, es la marca decamiones que mejor se acomoda a nuestro territorio; por tal motivo, hasta el da

de hoy venimos renovando e incrementando nuestra flota, respetando nuestramarca.


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1.1.3- ENUNCIADO DEL PROBLEMA:

Cmo la Implementacin de un sistema informtico de gestin de inventariomejora el proceso de atencin en la empresa de Transportes Tumbes, 2015?

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN:

1.2.1- OBJETIVO GENERAL

Implementar un Sistema Informtico de Gestin de Inventario de la Empresa deTransportes Tumbes de la Ciudad de Tumbes, 2015

1.2.2- OBJETIVOS ESPECFICOS

Elaborar el anlisis y diseo del sistema a implementar basndose en losrequerimientos de la empresa.

Determinar polticas de control para la informacin en el desarrollo eimplementacin del sistema.

Utilizar el entorno de programacin de Java, Netbeans para programar laaplicacin.

Aplicar la metodologa de desarrollo de software RUP para el sistema aimplementar.

Recoger informacin sobre la agencia que se va implementar el sistema.

Mejorar los procedimientos de envo y entrega de mercadera.

Crear un sistema para mejorar la atencin del pblico y el envo demercadera.

Aplicaremos el lenguaje UML de modelado de sistemas de software paraas implementar los anlisis funcionales.

Realizaremos consultas con la aplicacin MYSQL principalmente lasconsultas se realizaran en la base de datos.

El lenguaje SQL PROGRESS es el lenguaje de programacin que nos ayudaraa modelar la interfaz del sistema planteado.


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1.1- JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACIN

Por ello la presente investigacin se centra en la implementacin del sistema de

informacin que modela el proceso de registro de mercadera. Hasta el momentoel sistema para el manejo de los productos entrantes y salientes de mercaderase realiza manualmente, lo que dificulta la disponibilidad de la informacinadecuado para cubrir los requerimientos de los clientes.

En la mayor parte de las agencias, los procesos relacionados al registromercadera se realizan manualmente y no se cuenta con herramientas quefaciliten las tareas inherentes y garanticen la integridad y disponibilidad de lainformacin sensible que manejan.

El proceso manual de cada uno de los documentos provoca un gasto de tiempoInnecesario y a la vez un desgaste para las personas que la realizan. Para elmejoramiento de todos los procesos que se llevan a cabo dentro de las agencias,a la vez de controlar y adquirir informacin importante de los Documentos deregistro de mercadera es necesaria la solucin informtica presentada como Unsistema para control de mercadera de transportes.

La implementacin del sistema permitir contar con una herramienta que faciliteel proceso de los registros de cada mercadera y que se caracterice por hacerde la informacin un recurso disponible e ntegro para los responsables de

administrar el proceso. Por otra parte, el registro de mercadera va a ayudar aregularizar todo tipo de envo ya que actualmente no cuenta con un sistema deinformacin que pueda registrar los envos.

Es por esta causa que la herramienta desarrollada en este proyecto, recoge losprocedimientos y prcticas definidos por el organismo regulador, para luego enel mediano o largo plazo la informacin pueda ser reutilizada con fines decarcter.

Dada la solucin informtica se detallarn los diferentes

avances que se Busca lograr al aplicarla:

Permitir almacenar la informacin de los documentos.

Faciliten las tareas inherentes y garanticen la integridad y disponibilidadde la informacin sensible que manejan.

Tener en cuenta cada envo que hacen los clientes y registrarlos con susdocumentos correspondientes.


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Manejar adecuadamente la informacin de cada envo que se hace a nivel

nacional.

La pertinencia radica en establecer un orden en la organizacin delservicio que la agencia brinda a sus clientes.

Por consiguiente se justifica el desarrollo de un sistema que permita satisfacerlos puntos anteriormente presentados, adems de dar solucin a los problemasque el proceso requiera al trmite de envo de mercadera.

MARCO TEORICO

Se presenta la informacin acerca de los temas que se trataran durante eldesarrollo de la presente Tesis.

ANTECEDENTE

Se revisaron diversas fuentes referentes a la Implementacin de un sistemainformtico de gestin de inventario.

NACIONAL

IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA INFORMTICO PARA MEJORAR ELPROCESO DE V

1.-En el ao 2012, Amasifen Amasifuen H., Amasifuen Shupingahua, L., PezoLinares, J. & Snchez Tuanama, D. desarrollaron un DISEO DE ENTAS ENLA TIENDA SEOR DE AYABACA DE LA CIUDAD DE TARAPOTO. Llegamosa la conclusin que el diseo modular que tiene el sistema facilita laadministracin de entendimiento del mismo haciendo ms fcil la integracin deotros mdulos o componentes para su crecimiento con ello tambin caberecalcar que el diseo multiplataforma que se integre fcilmente a cualquierplataforma de hardware y software. (1)

El uso de la metodologa de desarrollo RUP, conjuntamente con el lenguaje UMLy el manejo de los conceptos de la programacin orientada a objetos, propiciaronque el desarrollo del sistema sea entendible, sostenible e Incremental.

2.- Goicochea Rojas,Manuel Antonio (2009) en la Ciudad de Lima elabor UnSISTEMA DE CONTROL DE INVENTARIOS DEL ALMACN DE PRODUCTOSTERMINADOS EN UNA EMPRESA DE METAL MECNICA llegando a laconclusin que la implementacin del sistema de inventarios propuesto hapermitido obtener niveles de servicio de 98% y 100% que claramente mejora losresultados anteriores y permite confirmar la validez de la Hiptesis General, as

como del Objetivo General. (2)


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3.- SEDANO MENDOZA JOYCE DAVID, desarroll la tesis denominadaIMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA DE REGISTRO DE INCIDENCIAS PARAEL PARQUE INFORMTICO DE LA FACULTAD DE INGENIERA DE LAUNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES en el Departamento de Huancayo(Per). (3)

En el Ao 2014 llegamos al Objetivo General que el diseo de un proyecto debetener como objetivo automatizar todo el control de un sistema de registro deincidencias para un parque informtico, toma mayor fuerza, ya queImplementaremos un sistema para llevar el control y un registro eficiente de lasincidencias utilizando la metodologa RUP para el proceso de desarrollo desoftware.

4.- Len Morn Karla y Pezo Santa Mara Iriana desarroll un SISTEMA PARAOPTIMIZAR EL ABASTECIMIENTO EN LA EMPRESA BELCORP UTILIZANDOSAP R3 Y BUSINESS WAREHOUSE (BW), en Junio del 2012 en la Ciudad deLima, llegando as a las conclusiones Luego de haber realizado el presenteanlisis empleando las herramientas y software necesarios para nuestro estudio,concluimos que nuestro proyecto cubre los requerimientos y objetivos de laempresa, ya que se ha tenido en cuenta las necesidades y debilidades de lamisma para poder cubrir sus expectativas. Teniendo en cuenta el anlisisrealizado en cuanto a los costos y gastos llegamos a la conclusin que nuestroproyecto es rentable en un 55%, es decir, recuperaremos nuestra inversin yganaremos ms de la mitad invertida, por lo tanto el proyecto ser muy

beneficioso para la empresa. (4)

5.- Barrantes Porras Carlos Eduardo y Hugo Herrera Javier Robertodesarrollaron un DISEO DE IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA DEGESTIN DE SEGURIDAD DE INFORMACIN EN PROCESOSTECNOLGICOS en la ciudad de Lima en el Ao 2012 llegando a lasConclusiones que al implementar una poltica de seguridad y que loscolaboradores la conozcan e interiorizan, es de gran utilidad cuando se quiereimplementar cualquier sistema de gestin en una organizacin, ya que les dauna visin clara de cmo sus labores cotidianas aportan para el mantenimiento

y mejora de un sistema de gestin empresarial. (5)

Aun despus de implementar un buen sistema de gestin de seguridad deinformacin, en el futuro se presentan ms activos de informacin, masamenazas, vulnerabilidades y por lo tanto, mayores riesgos. Este escenario nose puede evitar; es por ello que se concluye, que se debe de estar preparadopara actuar de manera inmediata ante cualquier nueva vulnerabilidad que seidentifique.

Diseando e implementando una buena metodologa para gestionar los riesgos

y ejecutando los planes de tratamiento de riesgos planteados, se logra reducir a


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niveles aceptables gran porcentaje de riesgos que afectan a los activos deinformacin.

INTERNACIONAL

1.- GRANJA RODRGUEZ JULIO CESAR, MELNDEZ CORTZ HEIDYGUADALUPE Y VARGAS TALAVERA DENIS ANTONIO, el da 19 DE Diciembredel 2007 desarrollo un SISTEMA INFORMATICO PARA EL CONTROL DEINVENTARIO EN EL PUESTO DE MEDICAMENTO POPULARES SAN MIGUELde Managua (NICARAGUA) llegando a las conclusiones Mediante el anlisis delos problemas encontrados y los requerimientos se determin que para minimizarlos atrasos en la informacin solicitada y controles inexactos en las operacionescomerciales, el prototipo a desarrollar debe contener cuatro grandes mdulos:(6)

Productos:Registrar las entradas y salidas de los bienes comercializados paraobtener inventarios exactos.

Proveedores:Seguimientos a pedidos de mercanca.

Clientes:Eficiente control de cuentas por cobrar.

Ventas:Agilizar la atencin al cliente y adquirir clculos exactos.

2.- Nesmeyanova Galina(2014) desarrollo una Tesis de SISTEMAS DEALMACENAMIENTO Y RECUPERACIN DE INFORMACIN, CONTROL DEINVENTARIOS, CONTROL DE COSTOS, PROGRAMAS PARACOMPUTADOR en TEGUCIGALPA (HONDURAS), y se lleg a una conclusinque el Trabajo que consiste en el desarrollo de un sistema informtico robusto yfiable, para el control de las entradas salidas de inventario, mediante laautomatizacin de los procesos de ventas y compras, para la tienda deproductos sanitarios SODIMATBA. (7)

3.-ABEA ZELAYA CESAR GIOVANNI, BARBOZA HUETE ERICK ANTONIO YPADILLA OSORIO WILBER JOSE, el da 07 DE OCTUBRE DEL 2005 se

desarroll en la Provincia de MAYAGUES (PUERTO RICO) UN DISEO DE UNSISTEMA DE INFORMACIN AUTOMATIZADO PARA EL CONTROL DELREGISTRO ACADEMICO EN EL CENTRO ESCOLAR AUTNOMO NACIONESUNIDAS, se lleg a las conclusiones que el presente trabajo tiene como objetivoprincipal mostrar el diseo y las interfaces del Sistema Automatizado para elcontrol de registro acadmico. (8)

Se desarroll un proceso exhaustivo para la recopilacin de informacin de losusuarios, esto incluye una serie de entrevistas con personal de las reasinvolucradas con las Actividades Administrativas, Acadmicas y Docentes,

permitiendo la obtencin de datos que identifican las necesidades y expectativasde los futuros usuarios finales del Sistema Automatizado.


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4.- Quiroz Meja Andy Javier y Castillo Morales Horacio Jos desarrollaron el daJueves 05 de Marzo del 2009 un PROTOTIPO DE SISTEMA DEFACTURACION Y CONTROL DE INVENTARIO DE LA TIENDA DENMARsituada en la Provincia de Managua ( Nicaragua), llegando a la conclusin queel presente proyecto se tom como fase de inicio realizar un Enfoque Sistmicopara estudiar la problemtica que existe en todos las actividades que se realizanen la tienda DENMAR, con lo cual se propuso las posibles soluciones para todoslos problemas que se encontraron en el negocio. (9)

Se elabor un Diagrama de Casos de Uso para proponer de forma general lafuncionalidad del Proyecto, tambin se construy el Diagrama de Clases yModelo de Datos para plantear la estructura y lo mtodos que contiene la basede datos, la cual est elaborada en el gestor de almacenamiento SQL SERVER2000.

5.-Barrionuevo Caiza Franklin Ricardodesarrollo en abril del ao 2012 un Sistemade facturacin e inventarios para el control tributario de compra y venta en la

Corporacin VPC que se desarroll en la Provincia de Ambato (ECUADOR),

sacando las conclusiones respectivas que el tema del presente trabajo tratasobre el desarrollo e implementacin de un Sistema de Facturacin e Inventariospara el control tributario de compra y venta en la Corporacin VPC (Ver PaintCorp). (10)

Las herramientas para el desarrollo de la aplicacin debern ser de software

Open Source y en un ambiente web.

Se deber obtener el inventario real de cada producto cada vez que el usuariodel sistema lo creyere conveniente.

El sistema con el ingreso de parmetros debe ser capaz de poder realizar lamezcla de colores, obteniendo un nuevo color con el total de la cual se deberrealizar la factura con diferentes formas de pago.

Mediante el desarrollo e implementacin del sistema informtico que trabaje conuna base de datos, la informacin tiene mayor integridad y seguridad, los datos

son ms confiables y aportan con mayor eficiencia para recuperar la informacin.
http://repositorio.uta.edu.ec/browse?type=author&value=Barrionuevo+Caiza%2C+Franklin+Ricardohttp://repositorio.uta.edu.ec/browse?type=author&value=Barrionuevo+Caiza%2C+Franklin+Ricardohttp://repositorio.uta.edu.ec/browse?type=author&value=Barrionuevo+Caiza%2C+Franklin+Ricardohttp://repositorio.uta.edu.ec/browse?type=author&value=Barrionuevo+Caiza%2C+Franklin+Ricardo


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MARCO CONCEPTUAL

El Sistema Nacional de Registro de Transporte y Trnsito SINARETT, cuentacon dos grandes componentes:

Transporte, compuesto por registro de vehculo, conductor, empresa, rutas,terminales, paraderos autorizados y servicios.

Trnsito, compuesto por registro de pasajeros y carga. Establecidos loscomponentes, se estableci el alcance y responsabilidades para el sistema. Enbase a la informacin recopilada se identific a los participantes en el registro deltransporte y trnsito, revisndose los siguientes aspectos:

Aspectos legales que regulan el campo de accin.

Unidades organizativas participantes del intercambio de Informacin.

Identificacin de los recursos humanos, materiales y econmicos de que sedispone.

El desarrollo del pas en gran manera esta dictaminado por la infraestructura vial,la conexin carretera entre las ciudades, pueblos, corregimientos genera uncrecimiento a nivel, educativo, social, econmico, cultural y dems. Cuando secombinan todos estos factores anteriores se logra establecer un equilibrioestatal.

El proceso evolutivo de la infraestructura vial ha permitido dar un saltoacelerado en la bsqueda de soluciones para la demanda y oferta de unapoblacin, lo que hace que haya competitividad para cumplir necesidades deventa, compra y consumo.

VISIN

Ser una empresa de transporte de carga reconocida a nivel nacional, cubriendolas principales rutas de nuestro pas y en un futuro, brindar este servicio a nivelinternacional, cubriendo las exigencias y expectativas de nuestros clientes,teniendo costos competitivos en el mercado.

MISIN

Brindar un servicio de primera calidad en el transporte de su carga, cumpliendocon los estndares de seguridad, garanta y tiempos de entrega pactados connuestros clientes.

OBJETIVO

Nuestro objetivo es garantizar a nuestros clientes, que la mercadera que nosconfan llegar a su destino en perfectas condiciones, en el tiempo pactado,

minimizando contratiempos y manteniendo la calidad de nuestro servicio deacuerdo a sus necesidades.


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2.3- HIPTESIS

2.2.1- HIPTESIS PRINCIPAL

La implementacin de un sistema de informacin permitir la mejora de lagestin de inventario de la empresa de Transportes Tumbes de la ciudad deTumbes, 2015.

2.2.2- HIPTESIS ESPECFICAS

El control de registro de mercadera es muy deficiente ya que todo se hacemanualmente y no cuenta con un sistema de informacin es por ello queaplicaremos una Implementacin de un Sistema de Informacin de Gestin deInventario de la Empresa de Transporte Tumbes de la Ciudad de Tumbes.

III - METODOLOGA

1.- Tipo y Nivel de Investigacin

La investigacin es de tipo cuantitativa con un nivel Descriptiva, porque seutilizar y analizar los datos recogidos para luego procesarlo a travs deCuadros estadsticos que luego sern explicados en funcin de nuestrasvariables independientes y dependientes.

2.- Diseo de la Investigacin:

M O

Donde M:Todos los clientes que emiten un envo desde la agencia aun ciertopunto de Pas.

O:Observaciones

3.- Poblacin y muestra:

3.1. Poblacin:

Todos los das que los clientes llegan a la agencia a enviar su mercadera adiferentes puntos de entrega. Para ello se deduce que aproximadamente unos30 clientes llegan a enviar su mercadera diarios.

3.2. Muestra:

La muestra est conformada por la misma cantidad de personas de la poblacin.

4. Tcnicas e Instrumentos:

Tcnicas


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Entrevista: Se entrevistara al administrador o al encargado de la agenciaTransportes Tumbes para as poder conocer los problemas que se presentan adiario.

Encuesta:Nos permitir observar cmo se percibe el control de llenado de

documentos para hacer dicho registro de mercadera.

Instrumentos

CUESTIONARIOBuenas tardes la aplicacin de este cuestionario obedece a la meta de realizarla Implementacin de un sistema informtico de gestin de inventario de laempresa de Transportes Tumbes de la ciudad de Tumbes.

Se exhorta su sincera respuesta para el xito de la investigacin.

Marque con una (X) la premisa que cree conveniente o que se acerque a su respuesta

A. Siempre B. A veces Nunca

PREMISAS A B C

1.- En la actualidad el registro de mercadera sedesarrolla de forma adecuada.

2.- El tiempo ocupado para el registro de datos de envode mercadera es el adecuado.

3.- Con la implementacin de un sistema informtico semejorar el sistema de envo de mercadera.

4.- La implementacin de un sistema informticomejorar el proceso de inventario.

5.- Es conveniente que la empresa cuente con un

sistema informtico de registro de mercadera.

6.- Con el sistema informtico se agilizaran los trmitesde envo y recepcin de mercadera.

7.- Le gustara que el sistema informtico genere sucomprobante de pago de forma automtico.

8.- El sistema informtico llevar un mejor control de lamercadera.

9.- Le interesara conocer el tiempo estimado dedemora en la llegada de la mercadera a su destino


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10.- La implementacin del sistema informtico permitemejorar el servicio ofertado.

Gracias por su colaboracin

5. Plan de Anlisis de InformacinAl parecer los resultados cuantitativos permitirn el anlisis de los resultadosreferidos a la implementacin de un sistema de informacin para el control deIngreso de mercadera de la Agencia de Transportes Tumbes.

Tcnicas- Cuestionario.

Mediante esta tcnica me permiti realizar un banco de pregunta cerradas a los

trabajadores de la Agencia de Transportes Tumbes, que me permiti conocer sus

opiniones, conocimientos y calidad de vida para ser procesada y tabulada para proceder

al anlisis e interpretacin de los resultados obtenidos de los Trabajadores que labora

en la Agencia de Transportes Tumbes.

- Entrevista Personal.

Es un dilogo entre 2 o ms personas (entrevistador/es y entrevistado/s) con preguntas

y respuestas sobre temas profesionales, formativos y personales, en el cual tanto la

persona entrevistadora como la entrevistada intentan resolver sus dudas, y durante el

cual la comunicacin verbal y no verbal (gestos, posturas, comportamientos) forman

parte del intercambio de informacin.

Instrumentos- Cuestionario.

A. ENCUESTA AL ADMINISTRADOR

1) sabe que es un sistema informtico?

Si ( ) No ( )

2) Cmo se califica su manejo de la computadora?

a) muy bueno b) bueno c) regular d) psimo

3) Cuentan con un sistema de Informacin en el rea de Servicios?

a) Si b) No

4) Cree usted que con un sistema de Informacin mejorara la rea de Servicios?

a) Si b) No


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5) Cmo realiza actualmente sus procesos en el Hospital?

Hoja de clculo ( ) sistema informtico ( ) manual ( )

Resultados1.-Distribucin de frecuencias a la pregunta sabe que es un sistema informtico?

Resultados1.-Distribucin de frecuencias a la pregunta sabe que es un sistema informtico?

Proceso N %

SI 6 60 %

NO 4 40 %

TOTAL 10 100 %

En la Tabla N 1 se puede apreciar que el 60% de los trabajadores opinan que conocen que es un

sistema informtico y un 40 % desconocen sobre los sistemas informticos.Grfico N 1

2.-Distribucin de frecuencias a la pregunta Cmo se califica su manejo de la computadora?

Proceso N %

Muy Bueno 5 50%

Bueno 2 20%

Regular 3 30%

Malo 0 00%

Total 10 100%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Si

No

Serie 1

Serie 1


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En la Tabla N 2 se puede apreciar que el 30% de los trabajadores opinan que su manejo

de la computadora es Muy Bueno, un 30 % opinan que su manejo de la computadora es

Regular y el 20 % opinan que su manejo de la computadora es bueno.

Grfico N 2

3.- Distribucin de frecuencias a la pregunta Cuentan con un sistema de Informacin en

el rea de Servicios?

Proceso N %

SI 0 0.00 %

NO 100 100%

TOTAL 100 100 %

En la Tabla N 3 se puede apreciar que el 100% de los trabajadores nos han respondido

que no cuenta con sistema informtico para el Control del Personal.

Grfico N 3

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

Muy BuenoBueno

RegularMalo

Serie 1

Serie 1


22/28

4.-Distribucin de frecuencias a la pregunta Utiliza usted algn sistema informtico para

realizar el registro de mercadera en la Agencia de transportes Tumbes?

Proceso N %

SI 0 0%

NO 10 100%

En la Tabla N4 se puede apreciar que el 60% los trabajadores han utilizado antes un

sistema informtico tanto para registrar mercadera como para registrar alguna persona.

Grfico N 4

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Si

No

Serie 1

Serie 1

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

SI NO

Serie 1

Serie 1


23/28

5.-Distribucin de frecuencias a la pregunta Cmo realiza actualmente su proceso de reserva?

Proceso N %

Hoja de Calculo 5 50%

Sistema Informtico 0 00%

Manual 5 50%

total 10 100%

En la Tabla N 5 se puede apreciar que el 60% los trabajadores realizan el proceso de Control

de Control de mercadera manualmente de la agencia de transportes de Tumbes.

Grfico N 5

Conclusin

Este estudio se enfoc en describir la factibilidad del Diseo e implementacin de un sistema

informtico que permita hacer ms eficiente en el control de envi de mercadera de la agencia

de transportes Tumbes.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Hoja de Calculo Sistema Informatico Manualmente

Serie 1

Serie 1


24/28

Cuadro Estadstico de Recoleccio n de datos aplicado a Trabajadores de la Agencia

Transportes Tumbes

21 Bueno 20 Bueno 26 Bueno 24 Bueno 23 Bueno

Cuestionario Realizado a los Empleados de la Empresa de Transportes Tumbes

Sujeto Pregunta01 Pregunta02 Pregunta03 Pregunta04 Pregunta05 Pregunta06 Pregunta07 Pregunta08 Pregunta09 Pregunta10

1.- 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2

2.-

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

3.- 3 3 2 3 3 2 3 3 2 2

4.- 2 3 2 3 3 3 2 2 2 2

5.- 3 2 2 2 2 3 2 2 2 3


25/28

0 - 7

16 - 23MaloRegular

Bueno12

3

00.5

11.5

2

2.5

3

3.5

4

4.5

5

Series1


26/28

Cuadro de Recoleccion de Datos ClienteCuestionario Realizado a los Clientes de la Empresa de Transportes Tumbes

SujetoPregunta

01Pregunta

02Pregunta

03Pregunta

04Pregunta

05Pregunta

06Pregunta

07Pregunta

08Pregunta

09Pregunta

10

1) 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

2) 1 2 2 2 2 1 3 2 2 2

3) 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

4) 1 2 1 2 2 2 2 2 2 25) 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2

6) 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2

7) 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2

8) 2 2 2 2 2 1 2 1 2 2

9) 2 2 1 2 2 2 2 1 2 2

10) 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2

11) 1 2 1 2 1 1 1 2 1 2

12) 2 2 1 2 1 2 2 2 1 2

13) 1 2 1 2 2 1 2 2 2 2

14) 2 1 2 1 2 2 1 1 2 1

15) 2 1 2 2 2 2 1 2 1 2

20 Bueno 19 Regular 20 Bueno 18 Bueno - 19 Bueno - 18 Bueno 19 Bueno 18 Bueno 18 Bueno 19 Bueno 14 Regular 17 Bueno 17 Bueno 15 Regular 17 Bueno


27/28

0 708 15

16 23MaloRegular

Bueno1

2

3

0

2

4

6

8

10

12

Series1


28/28

Referencias1.Amasifen AH, Amasifuen S, Pezo Linares J, Snchez Tuanama D. "Diseo de ventas en la

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2.Goicochea Rojas MA. "Sistema de control de inventarios del almacn de productos

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3.Sedano Mendoza JD. "Implementacin de un Sistema de Registro de Incidencias para el

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Tesis Pregrago. ; 2014.

4.Len MK, Pezo Santa MI. "Sistema para optimizar el abastecimiento en la empresa

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5.Barrantes Porras E, Hugo Herrara JR. DISEO DE IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA DE

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Lima:; 2012.

6.Granja Rodrguez JC, Melndez Cortz HG, Vargas Talavera DA. ISTEMA INFORMATICO

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7.Nesmeyanova G. "SISTEMAS DE ALMACENAMIENTO Y RECUPERACIN DE INFORMACIN,CONTROL DE INVENTARIOS". Tesis Pregrado. ; 2014.

8.Abea Zelaya CG, Barboza Huete A, Padilla Osorio WJ. DISEO DE UN SISTEMA DE

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CENTRO ESCOLAR AUTNOMO NACIONES UNIDAS. Tesis Pregrado. ; 2005.

9.Quiroz Meja AJ, Castillo Morales HJ. PROTOTIPO DE SISTEMA DE FACTURACION. Tesis

Pregrado..

10.Barrionuevo Caiza FR. Sistema de facturacin e inventarios para el control tributario decompra y venta en la Corporacin VPC. Tesis Pregrado. ; 2012.

Tesis II Ing Karla Neyra

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