Técnicas de Investigación Social I

Esquema tema 5

LA ENCUESTA con cuestionario estandarizado

Prof.Tutora Marielva Rísquez mrisquez@palma.uned.es

Tipos de entrevista según información producida

Perspectiva Cuantitativa

 Entrevistas que producen registros codificados con la intención de ser transformados en datos numéricos, susceptibles de análisis estadístico.

Perspectiva cualitativa

 Entrevistas que producen registros verbales para ser examinados a través del análisis sociológico del discurso.

 Se produce en una situación social flexible

Tipos de entrevista según información producida

Perspectiva cuantitativa

 Entrevista con cuestionario estandarizado(encuesta por muestreo)

Perspectiva cualitativa

1- Entrevistas estructuradas: limita la pregunta

2- Entrevistas semiestructuradas : guión de apoyo

o  Abiertas (en profundidad o cualitativas)

o  Focales a grupos

3- Entrevistas no estructurada

o  Históricas

TIPOS DE ENTREVISTA

 

ENCUESTA-ENTREV ESTRUCTUR-ENTREV SEMIESTRUCT-ENTREV NO ESTRUCT

- Grado de apertura interacción pregunta-respuesta +

 Método de recolección de datos, que consiste en una serie de preguntas aplicadas a un individuo particular en busca de información, utilizado en censos, pruebas estadísticas, entre otras investigaciones.

 El cuestionario es fácil de aplicar.

 Segundo, los datos que se obtienen son confiables porque las respuestas se limitan a las alternativas mencionadas.

 Por último, la codificación, el análisis y la interpretación son relativamente sencillos.

 Técnica más utilizada y que permite obtener información de casi cualquier tipo de población.

 Bajo Costo.

 Que los entrevistados no puedan o no estén dispuestos a proporcionar la información deseada.

 Que los encuestados no estén dispuestos a responder si la información que se pide es delicada o personal.

 Que las preguntas estructuradas y las alternativas de respuesta fija pueden dar como resultado la pérdida de la validez en cierto tipo de datos, como creencias y sentimientos.

 Por último, el hecho de que no es fácil redactar las preguntas de manera apropiada.

Se realizan de forma personal, cara a cara, donde el encuestador tiene un mayor control en el cuestionario, suele obtenerse más información que de forma indirecta. El entrevistador influye en las respuestas del encuestado, ya sea por apariencia, actitud, como formula las preguntas, entre otros. Desventaja: Tiempo que se tarda en la recolección.

Suelen realizarse, a través de un cuestionario escrito que se le facilita a los encuestados, bien sean en papel, o por Internet, también se pueden realizar de forma telefónica. El tiempo consumido es mínimo. Desventaja: El entrevistador tiene poco o nulo control de la encuesta.

  Definir los objetivos de la encuesta. (¿Qué se busca conocer?).   Selección de la población o muestra a quien se le aplicara la

encuesta. (¿Quiénes nos pueden proporcionar la información?).   Que tipo de encuesta realizaremos (¿Cuál será la mas fiable?).   Elaborar el cuestionario (¿Qué tipo de preguntas se harán?,

¿Será lo suficientemente claro para el encuestado?).   Definir cuando y quien realizara la encuesta (¿El encuestado

dispone del tiempo para responder a conciencia?).

Trabajo de campo

Análisis Estadístico

Elaboración del informe

Determinación de objetivos

Selección tipo de encuesta

Diseño del cuestionario Muestreo

*Situación de partida *Información Buscada.

*Encuesta Directa *Encuesta Indirecta

*Índice Temático *Formulación de Preguntas *Estructura y secuencia *Pretest

*Método muestreo *Tamaño muestral

*Selección red de campo *Control y depuración

*Creación de la base de datos *Técnicas de análisis

*Objetivos y metodología *Resultados y conclusiones

  Un conjunto o inventario articulado de preguntas, como estímulos que buscan la reacción de una muestra de la población en forma de respuesta a tales preguntas, intentando captar variables.

  Es sólo el instrumento dentro de esa técnica de observación que es la encuesta.

Qué evitar en la formulación de preguntas

 1. jergas, cultismo y términos en otras lenguas.

 2. formulaciones largas y/o complejas.

 3. Utilización de términos polisémicos.

 4. Usar la formulación negativa en la pregunta.

 6. No incluir respuesta “No sabe” o “No contesta”.

Qué evitar en la formulación de preguntas

  No fijar en el tiempo las respuestas sobre comportamientos.

  Preguntas que requieren un esfuerzo de la memoria.

  Evitar la deseabilidad social en las respuestas (lo políticamente correcto).

  No controlar la formulación sesgada de las preguntas, que dirigen la respuesta de los entrevistados hacia una de las categorías, en detrimento de las otras.

  Tratar cuestiones embarazosas o que aborden comportamientos ilegales o delictivos de manera directa.

TIPOS DE PREGUNTA

  Preguntas abiertas, donde se carece de alternativas de respuestas previas en la que ubicar su propia respuesta. Como estímulo, intentan que el entrevistado introduzca sus expresiones.

  VENTAJAS:   Las respuestas son más ricas. Por lo general, aportan

más información.   Es un ejercicio de interacción más libre. El entrevistado

puede utilizar sus propias palabras (y su propio lenguaje) para expresarse.

  INCONVENIENTES:

  No es conveniente abusar de las preguntas abiertas: se puede perder información debido a respuestas imprecisas.

  Son de codificación más difícil.

TIPOS DE PREGUNTA

  PREGUNTAS CERRADAS: el entrevistado debe elegir una entre una serie de opciones de respuesta preestablecidas.

  VENTAJAS:   Permiten una mayor sistematización de la

información (no hay que olvidar que los métodos de investigación social sirven para tratar de sistematizar la realidad compleja).

  Facilitan la respuesta a los entrevistados, lo que redunda en una mayor cantidad de respuestas.

  Eliminan la ambigüedad en las respuestas.

  INCONVENIENTES:

  Exige que las opciones de respuesta sean exhaustivas.

  A veces (por falta de tiempo o de medios para “poner a prueba el cuestionario”), se recurre a la respuesta “otros”, que no aporta demasiada información.

TIPOS DE PREGUNTA

  Preguntas cerradas dicotómicas forzando al entrevistado a adscribirse a una de las dos respuestas posibles (además de “no sabe” o “no contesta”).

  EJEMPLOS:

  ¿Fue usted al cine durante el mes pasado?

a) Sí

b) No

  SEXO

a) mujer

b) b) hombre

COMENTARIOS: Son útiles precisamente para los casos en los que no hay más que dos opciones de respuesta. Cuando caben respuestas intermedias, y esta información es de utilidad, se debe recurrir a otro tipo de preguntas, tales como las de escala ordinal.

TIPOS DE PREGUNTA   Preguntas categorizadas con posibilidad de elegir entre

varias categorías que incluyen la totalidad de respuesta posibles.

¿Qué tipo de música sueles escuchar?

  a) Rock

  b) Jazz

  c) Pop

  d) Blues

  e) Country

  f) Otra (indica el tipo).

COMENTARIOS: permiten agrupar a los entrevistados en categorías, que pueden ser excluyentes o no. Es preferible, en la medida de lo posible, que las categorías sean exhaustivas

TIPOS DE PREGUNTA   Preguntas categorizadas evaluativas

solicitando al entrevistado/a que valore un objeto o ubique su posición valorativas de tal objeto en una escala.

¿Se siente usted satisfecho con

los servicios prestados por su

Ayuntamiento?

a) Muy satisfecho

b) Bastante satisfecho

c) Algo satisfecho

d) Poco satisfecho

e) Nada satisfecho

TIPOS DE PREGUNTA   Preguntas filtro, sirven de entrada a una parte del cuestionario, que

sólo se realizará a un grupo del conjunto de personas seleccionadas.

TIPOS DE PREGUNTA   Batería de preguntas, que agrupadas de tal manera

que tienen la misma estructura de posibilidades de respuesta, casi siempre en forma de escala.

TIPOS DE PREGUNTA

  Preguntas simples, con respuestas pre- codificadas de manera que el entrevistado sólo puede seleccionar una de ellas.

  Preguntas de selección múltiple, donde el entrevistado puede seleccionar entre varias de las categorías de respuesta posible.

  Preguntas de ordenación, solicitando al entrevistado que, entre varias categorías de respuestas, seleccione algunas o todas con respecto a un orden.

  Preguntas categorizadas con apertura, incluyen la posibilidad de que el entrevistado exponga otra categorías de respuesta diferente a las expuestas