T 1 - A Linguaxe Administrativa

Unidade 1

A linguaxe administrativa

A comunicacin:elementos do proceso comunicativo e variedades lingsticas

A comunicacin oral e a comunicacin escrita:caractersticas

A linguaxe administrativa tradicional:caractersticas

Modernizacin da linguaxe administrativa:a linguaxe cidad

Consellos para unha redaccin eficaz

Declogo de redaccin adecuada para a linguaxe administrativa

Actividades

A comunicacin consiste na capacidade de que un ser vivo lle trans-mita informacin a outro. O ser humano pode usar diferentes sistemaspara proporcionar informacin. A sa capacidade comunicativa mis ampla, pois dispn dun sistema de comunicacin mis perfeccio-nado ca outros seres, o que o fai nico.

Elementos do proceso comunicativo e variedades lingsticas

Os actores que interveen no acto comunicativo nas relacins administrativas son varios:

Emisor a persoa que xera a informacin.

Receptor quen recibe e descodifica a informacin; s veces, o emisor e o receptor inverten os papeis.

Mensaxe a informacin transmitida dun contido especfico, cunha finalidade prctica (informar, ordenar...).

Canle a va de transmisin da mensaxe; especial, adoita ser un papel oficial, asinado e datado.

Cdigo o sistema de signos ou de comunicacin, a lingua estndar, que se utiliza para transmitir a informacin.

Referente o obxecto da comunicacin.

Contexto denomnase o marco espazo-temporal onde se produce a comunicacin, xeralmente en departa-mentos das distintas administracins e nun horario determinado.

No momento de emitir unha mensaxe oral ou escrita cmpre fixrmonos no tipo de receptores a quen nos imos

dirixir; polo tanto, debmonos esforzar por transmitirlles unha mensaxe simple, clara e directa que lles permita

aos receptores/lectores discernir o contido e a intencionalidade coa que a mensaxe enviada.

A lingua un instrumento individual e social, isto , serve para establecer relacins sociais entre as persoas; xa que

relaciona o uso da lingua coa colectividade que a fala, non cos individuos por separado. As linguas presentan

unha diversidade paralela s alteracins da sociedade, as cales configuran as variedades lingsticas. Tipos:

Variedades xeogrficas ou diatpicas caracterzanas os trazos propios dun determinado espa-zo xeogrfico, lugar de nacemento, zona onde se habita... Dentro do galego -o mesmo acontece en cal-

quera lingua de cultura- coexisten variantes motivadas pola zona xeogrfica do falante; non fala igual

unha persoa de Ourense ca unha de Camarias.

Variedades histricas ou diacrnicas dan conta da forma lingstica nas distintas etapas hist-ricas.

Variedades socioculturais ou diastrticas dependen da cultura recibida, do medio profesio-nal... e dan lugar aos distintos niveis de lingua (culto, coloquial, popular, vulgar). Percbense diferenzas

na fontica, na sintaxe e no lxico.

Variedades de uso ou diafsicas estn condicionadas polo contexto ou polo destinatario ao quenos dirixamos. As linguas de cultura posen mltiples necesidades comunicativas e configuran as lingua-

xes especializadas ou tecnolectos; ou sexa, cdigos especializados, que usan a lingua estndar e unvocabulario especfico segundo a materia que traten (medicina, administracin, botnica, arquitectura...).

Non obstante, existe unha variedade comn, estndar ou supradialectal que apta para to-das as situacins comunicativas e dispn dun nivel culto e dun rexistro formal, esta variedade non est

marcada xeograficamente. Tmase como o patrn de lingua para a normalizacin lingstica e serve de

modelo para as outras variedades.

11A linguaxe administrativa

A comunicacin oral e a comunicacin escrita

A adquisicin da lingua dtanos dunha capacidade comunicativa, tanto na oralidade coma na escrita. As das

modalidades de expresin son fundamentais; non obstante, a lingua escrita exerce un papel destacable no avan-

ce da civilizacin, xa que transcribe e representa a expresin oral.

lingua escrita atribumoslle certas utilidades:

rexistrar datos para podelos consultar; en definitiva, fixar un texto con carcter permanente.

ordenar e seleccionar a informacin relevante.

gozar do que outros escribiron e que chega a ns como unha fonte de sabedora e de lecer.

recoller informacin e transmitila a distancia, ben polos medios de comunicacin (radio, TV, xornais...), como

por outros soportes escritos para dar conta de coecementos, leis, estatutos, relixins...

establecer relacins sociais no mundo laboral (cartas, currculos...)

relacionarnos coa Administracin pblica (solicitudes, certificados, denuncias, alegacins...)

mester coidar o estilo da escrita, familiarizarnos cos distintos tipos de textos e pensar na repercusin da lingua

escrita no desenvolvemento da nosa vida persoal e social.

A linguaxe escrita emprgase decote na Administracin pblica, serve para dar constancia de todas as dilixen-

cias realizadas e de todo o traballo efectuado. A lingua da Administracin, tanto na sa vertente administrativa

coma xurdica, conforma unha linguaxe especfica, unha variante diastrtica do sistema ou linguaxe sectorial que

se denomina tecnolecto, propio das linguaxes especializadas ou tcnicas.

O dito tecnolecto est delimitado polo mbito de uso da Administracin, tanto nas relacins internas coma nasrelacins cos administrados, polos factores que a configuran (os intervenientes na comunicacin, a materia que tra-

tan, os destinatarios, a canle comunicativa), por unha estrutura lingstica e unha fraseoloxa especficas. Producen,

pois, textos que se caracterizan por pertenceren a este eido e usaren certo vocabulario e construcins especiais.

A comunicacin oral

O emisor, quen fala, dirxese ao receptor, quen escoita e in-tervn. Emisor e receptor estn presentes no contexto.

Mensaxes enriquecidas por: xestos, entoacin, mirada...

Informacin sonora onde intervn o odo.

Cdigo oral, falado. fugaz, momentnea, inmediata. Oson esvese no aire. Supn un esforzo de memoria paralembrar o que se expresou.

Posibilidade de comunicacin interactiva.

Sistema primario de comunicacin, considrase anterior escrita.

Basase nas destrezas de falar e de escoitar.

A comunicacin escrita

O emisor o autor persoal e transmtelle a mensaxe ao lec-tor ou ao destinatario. Autor e lector non coinciden no con-texto.

Mensaxes mis elaboradas e formais.

No cdigo escrito traballa o sentido da vista.

O material grfico perdurable e permanente. Vlvese atrse lese o mesmo contido.

A recepcin un acto solidario.

Sistema secundario na comunicacin humana, xorde des-pois da oral. Plasma a oralidade na escrita.

Basase nas destrezas de ler e escribir.

12 Linguaxe administrativa

A linguaxe administrativa tradicional

A concepcin da Administracin como un servizo pblico non concorda co estilo anacrnico e tradicional en

que se seguen a redactar moitos documentos. Cmpre un cambio na redaccin para adaptar a linguaxe dos

textos administrativos cidadana e fornecerlle a esta os dereitos e os deberes de que titular.

O estilo administrativo, nun intento de acadar os valores de precisin, eficacia e concrecin, chegou a acumu-

lar no discurso termos e frases que xeraron complicacin e falta de claridade. A lingua dos textos administrati-

vos encdrase nun rexistro formal, coidado, incluso elaborado con vontade de estilo; anda que, s veces, este

rexistro est demasiado ateigado de frmulas especficas que o definen como estilo formulario. Caractersticas:

Sintaxe complicada, de carcter envolvente, cun uso excesivo de oracins subordinadas que complican o con-

tido do texto. Redaccin desordenada. Pargrafos moi longos.

Escurantismo na escolla lxica (arcasmos, latinismos, tecnicismos), expresin confusa e barroquismo sintctico

con oracins longas, omisins doutras oracins e uso desuniforme da puntuacin.

Lingua distanciada dos particulares, presentada nunha situacin de superioridade, usada cun carcter pouco

democrtico e discriminatorio (...suplcolle que tea a ben; ... o que espero obter do seu recto favor; ... teo o

honor de enviar a V.E.; elevar a definitivo; a secretario redactou a acta).

Falta de uniformidade na vertente grfica, especialmente no tocante puntuacin, na tipoloxa de textos, o

que orixina ambigidade. Uso arbitrario dos recursos tipogrficos, en especial, das maisculas con valor reve-

rencial (marcar unha parte no texto, indicar o respecto para unha xerarqua): ELISEO MARTNEZ LPEZ, Secre-tario, CERTIFICA.

Formalidade e despersonalizacin: documentos sen sinatura ou asinados por un colectivo para dilur as respon-

sabilidades, emprego de xiros que non precisan a autora dunha decisin.

Carcter burocrtico, salutacins e frmulas de antano: Deus garde a V.I.; sada o da sa clase.

Algns trazos que definen a linguaxe administrativa tradicional e xeran unha prosa ampulosa:

Supresin de elementos necesarios para conseguir unha correccin gramatical; isto , a escrita tele-grfica que non axiliza o texto, senn que o converte en inintelixible para o destinatario:

artigos: *remitimos (a) fotocopia da resolucin, *a corporacin emitir (o) dito informe. Nes-tes casos dito ten que ir precedido polo artigo determinado e tamn as formas: antedito,sobredito, devandito...: *de acordo con (as) anteditas bases > de acordo coas anteditas bases;

*o tema que se acordou en (a) devandita asemblea> o tema que se acordou na devandita asem-

blea... Tamn levan artigo: mencionado, expresado, amentado, citado: a mencionada solicitude.

preposicins en frases e oracins: *o feito (de) que actuara as non o exime de culpa; *certifi-

cado de (a) empresa.

conxuncins: *solicito (que) enve o oficio coa maior brevidade. Os verbos de fala, sentido e

coecemento rexen a conxuncin que, non de que (dequesmo): o construtor dixo que (*de que) so-licitase a licenza; este organismo considera que (*de que) debe cumprir ese trmite; neste pro-

cedemento a inspeccin observou que (*de que) se vulneraran certas medidas de seguridade.


Falta de concordancia nos elementos das oracins, concordancias polo sentido: *non se impo-er sancins; *a maiora das persoas buscarn esa solicitude en vez de non se impoern san-

cins; a maiora das persoas buscar esa solicitude.

O xerundio expresa accins simultneas, anteriores accin principal, de continuidade ou circuns-tancias adverbiais (tempo, modo, condicin, causa, concesin) e explicativas.

No entanto o xerundio non pode ser usado con estoutros valores:

xerundio de posterioridade: a accin que expresa o xerundio posterior do verbo prin-cipal: *O secretario redactou a acta levantando a seguir a sesin. *Onte expediron as licenzasde caza ampliando logo o nmero por causas concretas en lugar de *O secretario redactou a ac-ta e rematou a seguir a sesin. Onte expediron as licenzas de caza e logo ampliaron o nmeropor causas concretas.

xerundio especificativo ou xerundio do BOE: *achgolle edicto examinando esta in-formacin en vez de achgolle o edicto que examina/ onde se examina esta informacin.

xerundio causal-consecutivo: *non presentndose ningunha alegacin, considrase a de-finitiva; *non se producindo ningunha reclamacin, aprobouse a oferta no canto de por non sepresentar ningunha alegacin; considrase a definitiva, dado que non se produciu ningunha recla-macin, aprobouse a oferta ou ao non reclamar ningun, aprobouse a oferta.

Participio con valor absoluto: Vistos os informes de...; examinadas as datas da convocatoria; ana-lizadas as causas... que cumprira trocar por oracins temporais Logo de ver os informes; despois de exami-

nar as datas da convocatoria; tras analizar as causas ou unha vez que foron analizadas as causas.

Uso da pasiva con se e suxeito expreso: esta estrutura incorrecta foi implantada por un calco do caste-ln administrativo, pois se se quere manter o anonimato, non se pode inclur o suxeito: *polo secretario leuse a ac-

ta da sesin anterior; *elaboraranse as propostas por este servizo; *pola auditora fiscalizarase ese presuposto.

Nestas secuencias, se se quere indicar quen executa a accin, pdense expresar en voz activa ou en pasiva:

na voz activa: o secretario leu a acta da sesin anterior; este servizo elaborar as propostas; a au-

ditora fiscalizar ese presuposto.

na voz pasiva: a acta da sesin anterior foi lida polo secretario; as propostas sern elaboradas por

este servizo; ese presuposto ser fiscalizado pola auditora.

Tndese, s veces, a empregar oracins impersoais ou pasivas reflexas no caso de non querer expresar o suxei-

to da accin, ben por intencionalidade ou ben porque se descoece: leuse a acta da sesin anterior; elabo-

raranse as propostas; fiscalizarase ese presuposto. Estas pasivas reflexas son frecuentes na lingua de outrora

por axeitrense a ese ton impersoal que a linguaxe administrativa manifestaba (comunicouse a data) e, deste xei-

to, ningun quere atribur para si unhas accins concretas.

Abuso de oracins pasivas: con elas faise fincap no obxecto da accin e imprmenlle un ton formal e so-lemne prosa administrativa: as alegacins que foron presentadas polo interesado non foron admitidas no proce-

demento en lugar de o interesado presentou as alegacins e estas non foron admitidas no procedemento.

Circunloquios e estruturas perifrsticas: orixinan textos ampulosos, pouco rigorosos e montonos:*non poder poerse en funcionamento ata que sexa xirada visita de comprobacin polos tcnicos municipais;

*o concello procedeu a publicar o anuncio; *vailles dar trmite a estas dilixencias para que se proceda a


avisar os solicitantes antes do vern en lugar de non comezar a funcionar ata que sexa comprobado polos

tcnicos municipais; o concello publicou o anuncio; vailles tramitar estas dilixencias para que sexan avisados

os solicitantes antes do vern.

construcins perifrsticas constitudas de verbo baleiro + substantivo: cmpre substitulas por for-mas mis sinxelas: *efectuarase a entrega no seu prazo; *os infractores sern obxecto de sancin

en vez de entregarase no seu prazo; os infractores sern sancionados.

tendencia a expresar a modalidade obrigativa mediante unha perfrase: cando se pode-ra expresar cun simple futuro; anda as, a perfrase est perfectamente empregada: os usuarios debe-

rn absterse de realizar calquera manipulacin na mquina, abondara con os usuarios absteranse de

manipular a mquina.

Emprego abusivo de estruturas tomadas doutras linguas, como esta de substantivo + a + infi-nitivo plaxiada do francs: *curso a realizar, *cantidades a deducir, *documentacin a presentar... queconvn trocar por unha perfrase verbal ou ben cambiar a preposicin curso que se ha de realizar, que se ten

que realizar, que se debe realizar, que cmpre realizar, para realizar...; cantidades deducibles, para deducir,

que hai que deducir, que se deben deducir...; documentacin que hai que presentar, que se debe presentar,

que cmpre presentar, para presentar...

locucins alleas e calcos, por non pertenceren estrutura do galego, o seu uso fomenta que seperda a autenticidade e se potencie a influencia castel ou doutros idiomas: *xogar un papel impor-

tante; *a nivel de; *en calidade de; *a medio de; *con arreglo ao disposto; *en base a...

no canto de desempear, ocupar, exercer, desenvolver unha funcin importante; por; como; por

medio de, mediante; de acordo co disposto, conforme o disposto, a teor do disposto, segundo o dis-

posto; con base en, basendose en...

uso de estruturas expletivas que, s veces, resultan innecesarias e son calcos doutras linguas:*de tal modo e maneira; *no seu caso; *en orde a; *de modo e maneira... en vez de de tal

modo ou de tal maneira; se o caso, de ser o caso, cando proceda, cando corresponda; tendo

en conta; de modo, de maneira ou de xeito...

Tendencia nominalizacin e acumulacin de frases nominais ou verbais: *notifcaselle que lle foipracticada a resolucin sobre anulacin da concesin do fraccionamento da dbeda; *licenza para (a) aper-

tura dunha gabia; *requisitos para o establecemento das bases no concurso; procede aclarar, especificar,

aboar e cancelar a dbeda que convira harmonizar con mis verbos nos exemplos notifcaselle que lle foi prac-

ticada a resolucin co fin de anular a concesin para fraccionar a dbeda; licenza para abrir unha gabia;

requisitos para establecer as bases no concurso.

Uso abusivo e frecuentsimo do anafrico mesmo/mesma/mesmos/mesmas, este indefinido afastadodo seu referente pode dar lugar a ambigidades. Non pode funcionar como pronome indefinido, daquela, non

exerce ningn valor posesivo nin dectico. Enunciados como: Presentou o novo curso e despois fixo un resumo

*do mesmo; materias optativas e crditos *das mesmas; os conflitos e a presumible derivacin *dos mes-

mos, que pasaran a Presentou o novo curso e despois resumiuno/resumiu este; materias optativas e os seus

crditos; os conflitos e a sa presumible deriva/a deriva deles. Non funciona como pronome indefinido, subs-

titese por un posesivo, un pronome persoal ou un demostrativo: Non se depositar lixo arredor *dos mesmos

(dos colectores); como se indica *no mesmo (no anuncio)...


Uso do pronome persoal *elo ou ello, cmpre cambialo polo pronome persoal tnico de ter-ceira persoa (el) ou por un demostrativo neutro: *Por ello, deber entregalo o da 15 que convncambiar por Por isto, deber entregalo o da 15 ou polo que o deber entregar o da 15. Para coecer o

contido destes artigos, la *nelos en lugar de Para coecer o contido destes artigos, laos, la neles, la os mes-

mos artigos, la o seu contido.

Combinacins binarias ou paralelsticas, incluso ternarias de substantivos, adxectivos, verbos...: ser-vizo ao seu cargo e custodia; prisin cautelar e preventiva; sadoo e exhrtoo; comuncolle e particpolle;

disposicins para protexer e salvagardar o ambiente; *preceptivos e necesarios informes tcnicos... que, en

moitos casos, abonda coa presenza dun s termo.

O adxectivo debe cualificar o substantivo, funcionar como especificativo, ou sexa, pospoerase a este.

Emprego de adxectivos valorativos: *actuou segundo o recto proceder; *viu os casos de xerale pertinente aplicacin que se simplificaran en actuou segundo proceda, viu os casos aplicables.

Uso de presente con omisin do nome. Sintacticamente, este adxectivo caracterzase por ir canda o nome,non un adxunto; as pois, localizmolo de forma incorrecta nas expresins *para que se lles notifique a pre-

sente aos interesados en lugar de para que se lles notifique a presente resolucin aos interesados.

Non obstante, presente utilzase correctamente con estoutros valores: 1 que est nun lugar os membros presentesna asemblea; 2 tempo actual hai que vivir o presente; 3 tempo verbal que expresa unha accin que ocorre no

tempo que se atopa o falante utilzase mis o presente de indicativo c presente de subxuntivo; 4 o que se ofre-

ce como sinal de agradecemento truxovos uns presentes; 6 ter en conta, lembrar ten presente o meu consello.

Emprego de frases feitas ou locucins tipicamente administrativas: perante min, acordar o pro-cedente; polo exposto; admitir a trmite; disposicins que resultan de aplicacin; en cumprimento do dis-

posto; incoar (un) expediente, *previa tramitacin (logo da tramitacin), *previo informe (tras o informe,

logo do informe, co informe previo). Os adxectivos previo/a deben ir pospostos ao substantivo (Acode ao m-dico con cita previa).

Ausencia do dativo pleonstico ou do complemento indirecto reforzado. Esta construcin fai que aausencia do pronome nos textos provoque estraeza: *solicitou un informe tcnico ao arquitecto para amaar a

gabia onde mester inserir o pronome solicitoulle un informe tcnico ao arquitecto para amaar a gabia.

Negacin: nunha oracin negativa total non posible usar un cuantificador positivo; senn a dobre ne-gacin: *non chegar a descubrilo de xeito algn; *non haba algunha cousa que o culpase en lugar denon chegar a descubrilo de ningn xeito; non haba nada que o culpase.

Frmulas de tratamento obsoletas, sexistas ou discriminatorias: *Co debido respecto e con-sideracin a V.I. suplcolle (...) se digne concederme esta licenza; *a avogado Sra. D. Mara, en representa-

cin da arquitecto D. Xiana; *o que subscribe acode a V.S. por medio deste escrito, *o Sr. D. Xerome ex-

plica a mellora na redaccin administrativa... que convira simplificar en solictolle que me conceda esta

licenza; a avogada D. Mara, en representacin da arquitecta D. Xiana; a persoa que asina solicita me-

diante este escrito; D. Xerome explica a mellora na redaccin administrativa...

Abundancia de adverbios en mente: podern vincularse asociacin de vecios unicamente as perso-as fsicas ou individuais que residan habitualmente no concello e que tean realmente interese en colaborar di-


rectamente nas actividades propias dos barrios urbanos que cumprira mellorar en s se podern vincular

asociacin de vecios as persoas fsicas ou individuais que residan acoto no concello e que tean interese en

colaborar directamente nas actividades propias dos barrios urbanos.

Uso reiterado da abreviacin. Cmpre desenvolvelas e logo introducir a forma abreviada entre parntesesse vai aparecer mis veces: *e demais particularidades expresadas no art. 1 da L.I.S.O.S., correspondente s

infraccins da orde social, que indicar S.S. en lugar de e demais particularidades expresadas no art. 1 da

Lei de infraccins e sancins de orde social (LISOS), correspondentes s infraccins da orde social, que lle indi-

car Seguridade Social.

Seguimento dunha orde ilxica e dunha puntuacin catica e inadecuada: *os requisitos son en-tregar solicitude e ademais a presentacin dun exame en lugar de os requisitos son: entregar a solicitude e pre-

sentar un exame.

Modernizacin da linguaxe administrativa

Cmpre apuntar unhas observacins para modernizar a imaxe das institucins pblicas e achegarse linguaxe

estndar; as pois, o galego tentar:

1. Evitar a dependencia do casteln administrativo, no que atinxe ao lxico, fraseoloxa e sintaxe para que

estas eivas que pose o casteln administrativo non se fixen no galego. Con este fin preciso rehabilitar certo

vocabulario medieval, usar palabras patrimoniais, utilizar todos os procedementos de seu para crear as palabras

novas que xorden por necesidades concretas e acudir sa propia sintaxe.

2. Adaptar a lingua informacin que se pretende transmitir e redactar textos de forma concisa, sinxela e orde-

nada. En definitiva, haber que adoptar un estilo claro, depurado e cunha puntuacin axeitada, que responda

a unha estrutura lxica do pensamento e das ideas, xunto cunha lingua coidada, prxima ao interlocutor, sen se-

xismos. Tamn se procurar ordenar a informacin de forma lxica e clara, respectando a sintaxe galega.

A linguaxe cidad

Moitas das recomendacins dos manuais de estilo que aconsellan simplificar este tecnolecto administrativo pare-

cen axeitadas. Estas iniciativas naceron en pases como Suecia, Australia, Reino Unido, Canad e os Estados

Unidos e denomnanse Plain Language ou Plain English e, no caso de Espaa, Lenguaje llano ou lenguaje ciu-dadano que adaptamos ao galego como linguaxe cidad.

A linguaxe cidad busca unha linguaxe simple, clara e directa que lles permita aos usuarios ou lectores concen-

trarse na mensaxe que a institucin lles quere transmitir e permite que a comprendan de forma efectiva. A utiliza-

cin da linguaxe cidad fomenta a transparencia e a eficacia das institucins, tanto no plano oral coma no es-

crito. Esta linguaxe non unha receita de redaccin, nin implica escribir para que todos o entendan; senn

que este modo de redactar esixe unha planificacin previa, onde se usa unha estrutura gramatical correcta e un

lxico apropiado. En definitiva, esta linguaxe formula mensaxes claras para que a cidadana a quen vai dirixi-

da obtea a informacin precisa.


A lingua da Administracin debe ser clara, precisa e correcta gramaticalmente se queremos garantirunha comunicacin rpida e eficaz entre a Administracin e os administrados.

Consellos para unha redaccin eficaz:

Busca un deseo funcional e claro do documento, asgnalles unha estrutura axeitada aos distintos par-

grafos.

Racionaliza a tipografa: maisculas, cursiva, negra, itlica...

Elabora oracins breves e ordenadas.

Escolle unha linguaxe axeitada para o/a lector/a e para o tema.

Tenta que a quen vaia destinado comprenda o texto na primeira lectura. Vlveo ler! Cando se hai que

deter moito porque non se deduce o contido implica que a escrita non clara. A prosa hai que capta-

la primeira.

Cumpre os requisitos legais necesarios.

Procura un deseo atractivo para que o texto permita localizar enseguida a informacin importante.

Os datos relevantes ocupan as posicins destacadas do escrito, xeralmente, ao comezo, que son as

que primeiro percibe o ollo. Elimina as redundancias e os incisos intiles.

Os textos deben interpretarse facilmente e a informacin que nos afecta non debe figurar no p da p-

xina, en letra pequena nin entre parntese...

Non abuses das construcins pasivas nin das estruturas nominais.

S constante na revisin do exposto. Utiliza estruturas propias da lingua e desbota as frmulas alleas.


Declogo de redaccin adecuada para a linguaxe administrativa

Cmpre:

1. Redactar de forma clara, simple, precisa e ordenada. Dbense eliminar os elementos superfluos

e manter unha estrutura funcional e lxica que responda a suxeito + verbo + complemento directo

+ complemento indirecto + outros complementos.

2. Modular o grao de formalidade en funcin dos destinatarios do escrito ou do tipo de documento;

o tratamento mis xeral o de vostede. Os tratamentos protocolarios s se usan en situacins solem-

nes ou cando unha persoa exerza como cargo. Situaranse no p ou na cabeceira do documento.

3. Evitar a ambigidade. Cando haxa que utilizar termos especializados, dbense concretar exac-

tamente para que non caiban dbidas no seu significado.

4. Utilizar os verbos en voz activa porque a pasiva mis complexa.

5. Empregar o presente de indicativo para expresar as accins en presente; para indicar a obri-

gatoriedade, ben se utilizarn perfrases verbais ou futuros de mandato.

6. Evitar as oracins impersoais xa que mis preciso expresar o suxeito de cada accin. Se o

suxeito da accin asina o documento, as referencias verbais han de figurar en primeira persoa (sin-

gular ou plural, segundo o caso).

7. Eliminar o sexismo na expresin, a discriminacin nos tratamentos e no ton do texto.

8. Erradicar a utilizacin de formas arcaizantes e termos estranxeiros innecesarios. En todo caso,

atender correccin gramatical (concordancia, non elidir as preposicins e as conxuncins preci-

sas, nin os tempos e os modos verbais).

9. Fuxir da utilizacin sistemtica de abreviacins (siglas, acrnimos, smbolos e abreviaturas), hai

que desenvolvelas, se aparecen por primeira vez no texto e non son de uso comn.

10. Usar a forma afirmativa para expresar calquera contido; a comprensin mis inmediata de

forma positiva.


Actividades

1 Analiza os elementos da comunicacin que presenta esta noticia e transfrmaa, se forpreciso, para reproducila oralmente ou contrllela aos compaeiros:

As mulleres provocan, con moito, menos accidentes de trfico que os homes. As o asegura o informe elabo-

rado pola Direccin Xeral de Trfico onde se revela que o sexo feminino, independentemente da idade ou

da experiencia ao volante, reduce nun 20% a sinistralidade na estrada.

Segundo o documento, os accidentes mis graves adoitan estar provocados por un condutor tipo: home, cun

ano de carn, un vehculo potente e nun desprazamento por estrada.

Ademais, o texto sinala que os danos mis graves se producen nas provincias con menos densidade de pobo-

acin e nas rexins mis afastadas das capitais autonmicas.

2 Pasa aos tres rexistros cada unha destas situacins posibles:

A unha persoa acaba de tocarlle un premio na lotera.

Un rapaz foi castigado pola sa mala conduta e polo baixo rendemento acadmico.

Unha tormenta no lugar onde vivimos.

A peticin dun permiso para unha obra.

3 Comenta os textos extrados de La cocina de la escritura e de Describir el escribir deCassany:

Non hai bagaxes mxicas nin receitas instantneas para escribir. Non se pode pasar da noite ma da

vacilacin dun aprendiz confianza do experto, da inxenuidade madurez. Ningn catecismo pode subs-

titur o adestramento... Como o pinche de cocia que non sabe ligar un ali-oli, pero que co tempo chega a

preparar refritos elaborados, do mesmo modo o aprendiz de escritor aprende o seu oficio.

Os escritores competentes acostuman ser mis conscientes da audiencia (do lector ou lectores a quen vai

destinado o texto) e, durante a composicin, dedican mis tempo a pensar nas sas caractersticas.

4 Proporciona a ta opinin sobre este artigo e sobre outras linguaxes sectoriais:

Os rapaces galegos entndense nunha xerga especial que os diferencia dos demais colectivos

A lingua nova da fin do milenio

Na sociedade de hoxe en da parece un denominador comn na xente nova ou un intento de sectorializa-

cin. A forma de vestir, a msica ou mesmo os lugares frecuentados polos grupos xuvens conforman ese sn-

toma de diferenciacin pretendida do resto dos corpsculos sociais. Non obstante, existe algo mis, a lin-

gua, as palabras e as expresins de incerta orixe convertronse hoxe en toda Galicia na maior manifesta-

cin de carcter sectario, especialmente nas zonas mis urbanas.


Chama a atencin a forma de comunicacin que, como se se tratase dunha carencia de imaxinacin por

parte dos falantes, se tenda a crear palabras polismicas ata lmites extremos. Moitas das palabras comns

nos sectores xuvens poden significar absolutamente calquera cousa, s importa o contexto e a entoacin do

chorbo. Verbos como cundir ou agobiar son completamente aleatorios no seu significado. Se escoitamos anoite cundiume moito pode ser que a noite fose moi pesada ou moi lixeira. Ademais a unha ja pdelle cun-dir un chorbo ou viceversa, e a bebida, as drogas, estudar, unha pelcula... tamn cunden.

As todo un dicionario que vai medrando de cara a formar unha nova lingua da fin de milenio.

5 Redacta este pequeno texto tendo en conta os criterios dunha linguaxe clara:

Por outra parte, e considerando as mesmo que a Administracin pblica aplica en xeral, na realizacin das

sas tarefas, as etapas bsicas do proceso administrativo, como son: o planeamento, organizacin, execu-

cin e o control ou avaliacin; faise indispensable propoer como premisa bsica que, as devanditas eta-

pas, se deben utilizar tamn no proceso de capacitacin.


6 Identifica os trazos da linguaxe administrativa que convea emendar neste texto:

Ronda da Muralla n 70 baixo 27071 LUGO Tfnos. 982 29 42 02 /03 Fax 982 29 43 59

Miguel Lpez DafonteSanta Ica, 2

27346 O Incio LUGO

PROCEDEMENTO: AS243A, FOMENTO DA CONTRATACIN INDEFINIDA DE COLECTIVOSDE DESEMPREGADOS CON MAIORES DIFICULTADES DE INSERCIN LABORAL.

N EXPEDIENTE: AS243A 20005/263-2

SOLICITANTE:

Examinada a sa solicitude sobre fomento da contratacin indefinida, obsrvase que falta ou inco-rrecta a seguinte documentacin ( a indicada cun X):

X DNI do solicitante.

X DNI do traballador contratado MARIO PREZ LOUREIRO.

X Documentos acreditativos dos perodos de inscricin como demandantes de emprego na oficina de empre-go (Servizo Pblico de Emprego) e do tempo de permanencia no paro segundo os datos do informe de vi-da laboral na Tesourara Xeral da Seguridade Social.

X Documentos acreditativos das caractersticas que determinen a sa pertenza ao correspondente colectivo:DECLARACIN DOS ESTUDIOS ACABADOS.

X Contrato de traballo COMPULSADO.

X Ficha de solicitude de transferencia bancaria e certificacin da entidade bancaria acreditativa de que o so-licitante titular da conta- (Anexo XVIII), (Base 10 Anexo A).

X Documentacin acreditativa de que se encontran ao da das sas obrigas coa Seguridade Social (Base 10Anexo A).

Por iso, requreselle para que emende a falta ou acompae os documentos sinalados, por duplicadoexemplar, sendo un deles orixinal ou fotocopia compulsada, no prazo de dez das hbiles, contados a partir doda seguinte recepcin do presente, advertndolle de que de non facelo asi, terselle por desistido da sa so-licitude, de conformidade co preceptuado no art. 71.1 da Lei de rxime xurdico das administracins pblicase do procedemento administrativo comn, que se remite o artigo 5 da orde da convocatoria.

Se vostede desexa que seu expediente sexa tramitado nunha soa fase, axilizando as dita tramita-cin, deber presenta-la seguinte documentacin necesaria para o pagamento, dacordo coa base oitava doanexo A:

X TC2 de tdalas contas de cotizacin da empresa no mbito territorial de Galicia, dos meses deXULLO, AGOSTO 2004, MAIO, XUO, XULLO 2005.

LUGO, 26 de xullo de 2005

A XEFA DO SERVIZO DE PROMOCIN DO EMPREGO

Asdo.: PILAR ....


T 1 - A Linguaxe Administrativa

Documents

Transcript of T 1 - A Linguaxe Administrativa