suport curs cfmp.doc

8/18/2019 suport curs cfmp.doc

1/222

Frizer-coafor-manichiurist-pedichiurist

_____________________________________________________________________

SUPORT CURS

Frizer-coafor-manichiurist-

pedichiurist

Cod N.C.:5141.2.1.

__________________________________________________________________ 1

http://www.essenzaclub.ro/page.php?p=coafor&id=4#%23


2/222


_____________________________________________________________________

CUPRINS

ModulCapitole

Pag.

Descrierea ocupatiei 3Unităţi de competenţă 5

I LEGISLAŢIA MUNCII ŞI DEZVOL ARE PERSONAL! ŞI SOCIAL! 8Comunicarea şi lucru în echipă. Pregătire pro esională continuă!rgani"area şi plani icarea acti#ităţii. Piaţa muncii $ cererea şi o erta

II PREG! IRE DE SPECIALI A E GENERAL! 5%&giena personală şi igiena instrumentelor olositeDotări' ustensile' instrumente de lucru şi aparate' materiale şi produse speci icemeseriei(elaţia cu clienţii

II." PREG! IRE DE SPECIALI A E PEN RU #RIZER %%)u*stanţe şi materiale speci ice meseriei + caracteristici şi mod de olosire,ucrări estetice şi de îngri-ire în ri"erie

II.$ PREG! IRE DE SPECIALI A E PEN RU COA#OR 8)u*stanţe şi materiale speci ice meseriei + caracteristici şi mod de olosire.,ucrări estetice şi de îngri-ire în coa urăCoa area părului pe *a"a ondulaţiilor permanenteDecolorarea şi #opsirea părului

II.% PREG! IRE DE SPECIALI A E PEN RU MANIC&IURIS 'PEDIC&IURIS

15%

)u*stanţe şi materiale speci ice meseriei + caracteristici şi mod de olosire.,ucrări estetice de îngri-ire în manichiură şi pedichiură

III PRO ECŢIA MUNCII( MEDIULUI( PSI 1%3Cadrul legislati# general /orme de protecţie a muncii /orme P)&0i*liogra ie

DESCRIEREA OCUPAŢIEI

Persoana cali icata in aceasta meserie e2ecuta o serie de operatii si acti#itati

necesare ingri-irii parului precum si a unghiilor' respecti# tegumentelor miinilor si picioarelor' utili"ind tehnici' instrumente si produse cosmetice corespun"atoare. aie'

__________________________________________________________________


3/222


_____________________________________________________________________aran-ea"a' samponea"a si da o anumita orma estetica parului. 4plica tehnologia #opsirii parului sau il ondulea"a. 2ecuta o gama di#ersa de tunsori' ri"uri sau pieptanaturi'

unctie de tipul' lungimea parului si con iguratia etei. ectuea"a di#erse tratamente ale parului si ale pielii scalpului. Detine cunostinte legate de igiena' anatomia etei'structura si calitatea parului' unghiilor'tegumentelor'precum si despre *olile de piele.Poate aprecia si sugera clientului tipurile de ri"ura sau cua ura care se pretea"a in ca"ulacestuia. 6oloseste in acti#itatea "ilnica pentru aran-area parului sau pentru ingri-ireaunghiilor' o serie de ustensile' instrumente de lucru si aparate' a caror mod de olosire ilcunoaste. 2aminea"a starea unghiilor si a tegumentelor miinilor si picioarelor in#ederea intretinerii si ameliorarii aspectului acestora. Cunoaste calitatea' caracteristicilesi proprietatile chimice ale materialelor si su*stantelor cu care lucrea"a' precum simodul de utili"are al acestora. De"in ectea"a periodic con orm normelor sanitare'ustensilele si instrumentele de lucru' pentru a e#ita in ectiile. Pregateste locul de muncatinind cont de regulile de igiena si securitate practicarii meseriei.Cursul se #a des ăşura pe următoarele module7

I LEGISLAŢIA MUNCII ŞI DEZVOL ARE PERSONAL! ŞI SOCIAL!Comunicarea şi lucru în echipă. Pregătire pro esională continuă!rgani"area şi plani icarea acti#ităţii. Piaţa muncii $ cererea şi o erta

II PREG! IRE DE SPECIALI A E GENERAL!&giena personală şi igiena instrumentelor olositeDotări' ustensile' instrumente de lucru şi aparate' materiale şi produse speci ice meseriei(elaţia cu clienţii

II." PREG! IRE DE SPECIALI A E PEN RU #RIZER )u*stanţe şi materiale speci ice meseriei + caracteristici şi mod de olosire,ucrări estetice şi de îngri-ire în ri"erie

II.$ PREG! IRE DE SPECIALI A E PEN RU COA#OR )u*stanţe şi materiale speci ice meseriei + caracteristici şi mod de olosire.,ucrări estetice şi de îngri-ire în coa urăCoa area părului pe *a"a ondulaţiilor permanenteDecolorarea şi #opsirea părului

II.% PREG! IRE DE SPECIALI A E PEN RU MANIC&IURIS 'PEDIC&IURISsu*stanţe şi materiale speci ice meseriei + caracteristici şi mod de olosire.,ucrări estetice de îngri-ire în manichiură şi pedichiură

III PRO ECŢIA MUNCII( MEDIULUI( PSICadrul legislati# general /orme de protecţie a muncii /orme P)&

,a s arsitul cursului se #or do*andi urmatoarele competente7• Comunicarea si lucrul în echipa

__________________________________________________________________ 3


4/222


_____________________________________________________________________• 4sigurarea calitatii• De"#oltarea personala în scopul o*tinerii per ormantei si initierea unei a aceri

proprii• &giena si securitatea muncii• !rgani"area salonului de ri"erie + coa ura + manichiura + pedichiura• 4daptarea lucrarilor la caracteristicile clientului• (elatia cu clientii• ,ucrari estetice de îngri-ire în manichiura si pedichiura• ,ucrari estetice de îngri-ire în ri"erie• Coa area parului pe *a"a ondulatiilor • Decolorarea parului• opsirea parului

UNI !ŢI DE COMPE ENŢ!

Coa)o* Domeniile de competenţă Unităţile de competenţă4dministraţie 9ntocmirea *onurilor de materiale

9ntocmirea *onurilor de platăCompetenţe generale la locul de muncă 4plicarea /P: şi PC&De"#oltare pro esională Pregătirea pro esională

&geni"area locului de muncă&gieni"are &geni"area locului de muncă

Utili"area instrumentelor &nstrumente Utili"area instrumentelor :ateriale 4pro#i"ionarea cu materiale

__________________________________________________________________ ;


5/222


6/222


7/222


_____________________________________________________________________ picioare6inisarea manichiurii şi pedichiurii

Promo#are Promo#area ser#iciilor unităţii(eali"area cadrului am*iental

(elaţii cu clientela ! erirea de ser#icii clientelei

MODULUL ILEGISLAŢIA MUNCII ŞI DEZVOL ARE PERSONAL! ŞI SOCIAL!Comunicarea şi lucru în echipă. Pregătire pro esională continuă!rgani"area şi plani icarea acti#ităţii. Piaţa muncii $ cererea şi o erta

Comunicarea este acti#itatea comple2ă de transmitere şi receptare inteligentă aunui mesa- cu semni icaţie. Prin comunicare' omul modern se anali"ea"a pe sine şianali"ea"ă pe cei cu care se a lă în interactiune şi $ în ultimă instanţă $ poate găsi un

mod propriu de in#estigare a lumii care il încon-oară.Comunicarea e icientă este cheia succesului unei organi"atii moderne. 9n

interiorul companiei' ea intareste increderea anga-atilor in #i"iunea si misiuneaorgani"atiei' conectea"a anga-atii la realitatea a acerii respecti#e' alimentea"a procesulde de"#oltare a companiei' acilitea"a schim*arile necesare progresului si contri*uie laschim*area comportamentului anga-atilor. 9n e2terior' imaginea companiei' descoperireanoilor oportunitati de a aceri si relatia cu societatea depind in cea mai mare masura decat de *ine este conceput si condus acest proces continuu al comunicarii.

4nga-atii din irmele care stiu sa comunice se simt conectati la mersul a acerii siinteleg modul in care actiunile lor pot spri-ini acea a acere. /oii anga-ati se conectea"amai repede la cultura respecti#ei companii si pot sa aca ata mult mai *ine schim*arilor pe care managementul le poate cere in anumite situatii.

:anagementul con lictului la locul de munca este un su*iect care preocupa dince in ce mai mult liderii companiilor si organi"atiilor. ste cunoscut aptul ca intr+oorgani"atie starea con lictuala nu este neaparat rea' insa este e#ident ca un e ort prea

__________________________________________________________________ %


8/222


_____________________________________________________________________de"organi"at si intamplator poate da nastere unor con licte dis unctionale. Pe de alta parte' lipsa de energie si de e ort deri#a de o*icei din apatie' or aceasta inseamna' deasemenea' un potential con lict dis untional.

! modalitate de a preintampina acest lucru este aceea de a da atentie claritatiicomunicarii in cadrul companiei. )tiu anga-atii e2act la ce sa se astepte= Cat de clar suntcomunicate regulile si politica irmei in interiorul acesteia=

2ista mai multe moduri in care se poate o*tine o *una comunicare interna.Unul din ele presupune e2istenta unui manual standard al procedurilor de operare'complet si oricand la dispo"itia tuturor anga-atilor. Distri*uit in intreaga irma' un set demodalitati clare de conduita organi"ationala reduce con u"ia. &n acelasi timp' dacaregulile scrise sunt distri*uite selecti#' aparitia pro*lemelor de comunicare esteine#ita*ila.

! alta modalitate de a im*unatati calitatea comunicarii este e2istenta unui program de orientare oarte clar si *ine organi"at pentru noii anga-ati. ,a ni#el minimal'acesta tre*uie sa includa asteptarile re eritoare la numarul de ore de lucru' pau"e' ni#elede per ormanta' plata si *ene icii.

4poi' o alta modalitate este de a organi"a lunar intalniri in ormale cu totianga-atii. 4ceasta ar putea i o sesiune de #ineri de discutii li*ere depre punctele orte si

cele sla*e ale companiei. Conducerea ar putea pre"enta anga-atilor ultimele reali"ari sisucces o*tinute pe piata' iar ei ar a#ea oportunitatea sa aduca in discutie pro*lemelecurente pe care le intampina.

)arcina pre"entarii unei imagini clare a directiei in care se indreapta companianu este una usoara. ! singura dicutie cu un singur anga-at intr+o singura "i nu #a acecunoscuta importanta misiunii companiei. :odul cum arata #iitorul companiei tre*uiesa ie clar intregii echipe' iar liderii tre*uie sa ai*a un plan sistematic de comunicare a

in ormatiilor importante in cadrul organi"atiei.! comunicare clara poate poate i reali"ata daca este permis eed*ac>+ul cu pri#ire lamesa-ul receptat. 6ara un eed*ac> corect' procesul de comunicare ramane incomplet.Comunicarea e icienta implica un trans er corect al mesa-ului si depinde de lideri sasta*ileasca cele mai *une metode de a o*tine eed*ac>+ul de la anga-ati.Comunicatorii *uni transmit mesa-ele atat prin cu#inte cat si prin actiuni. /umai prin crearea unor canale propice si prin asigurarea unctionarii lor e iciente poate

e2ista un climat deschis de comunicare.

__________________________________________________________________ 8


9/222


_____________________________________________________________________APLICAŢIE6iecare işă de post su*linia"ă că tre*uie să ai a*ilităţi e2celente de comunicare. 9nrapoartele de per ormanţă' mulţi ies în e#idenţă datorită acestora. ?i ca şi întreprin"ătoriicare @poartă mai multe pălăriiA' la el şi să ştii să #or*eşti pe mai multe #oci este oa*ilitate necesară. Deci cum este ni#elul tău de comunicare=Comunicarea ia multe orme. B


10/222


_____________________________________________________________________Poţi să te a irmi c


11/222


_____________________________________________________________________

(esursele umane sunt primele resurse strategice ale unei instituţii.)uccesul instituţiei' gradul de competiti#itate al acesteia' pornesc de la premisa căoamenii sunt *unul cel mai de preţ. :o*ilitatea acti#ităţilor instituţiei şi mo*ilitatea pro esiunilor au impus ormarea continuă ca una dintre pîrghiile de *a"ă pentruechili*rarea necesarului cu resurse umane. (eali"area o*iecti#elor de natură strategicănu poate i concepută astă"i în a ara ormării continue' care are o contri*uţie importantăşi în creşterea moti#aţiei în de"#oltarea umană şi socială în cadrul instituţiei.

Pregătirea pro esională este un proces de instruire pe parcursul căruia sedo*îndesc cunoştinţe teoretice şi practice. De"#oltarea pro esională este un procescomple2' a#înd drept o*iecti# însuşirea cunoştinţelor utile' atît în raport cu po"iţiaactuală' cît şi cu cea #iitoare. ,iteratura de specialitate o eră o mare di#ersitate dede iniţii ale acti#ităţii de pregătire pro esională. 9n aşa mod se e#idenţia"ă componentele

procesului de pregătire pro esională7 ormarea şi per ecţionarea pro esională. 6ormarea pro esională #i"ea"ă de"#oltarea unei capacităţi noi' iar per ecţionarea cuprinde __________________________________________________________________ 11


12/222


13/222


_____________________________________________________________________1 6actorul munca $ conditie generala a oricarei acti#itati $ se asigura' ca si ceilalti

actori de productie' prin intermediul pietei. Piaţa muncii se întemeia"ă' de asemenea' pe înt


14/222


_____________________________________________________________________depinde de #


15/222


_____________________________________________________________________suplimentara care se mani esta pe prima treapta' iar insu icienta cererii' printr+o o ertasuplimentara pe aceeasi treapta.Pentru caracteri"area resurselor de munca se olosesc urmatorii indicatori7

• populatia apta de munca $ se determina ca di erenta intre numarul total al

populatiei in #arsta de munca si numarul populatiei cuprinse in limitele #arsteide munca' dar incapa*ila de muncaI

• resursele de munca disponi*ile $ e2prima potentialul de munca care poate i

olosit in acti#itatea economico+sociala si se determina sca"and din #olumulresurselor de munca' populatia in #arsta de munca cuprinsa in procesul dein#atamant si militarii in termenI

• populatia potential acti#a $ cuprinde populatia in #arsta de 15+ ; ani si e2prima'

intr+o orma generala' resursele de muncaI acest indicator poate i olosit incomparatiile internationale.

I,di-ato*ii ,u0a*ului /i /t*u-tu*ii )o*tei de 0u,-aPentru caracteri"area numarului ortei de munca se utili"ea"a urmatorii indicatori7

• populatia acti#a

• populatia ocupata

• numarul salariatilor • ondul de timp de munca e ecti# lucrat

Populatia acti#a din punct de #edere economic include toate persoanele de 1; ani si peste' apte de munca' care' intr+o perioada de re erinta speci icata' urni"ea"a orta demunca disponi*ila utili"ata sau neutili"ata pentru producerea de *unuri si ser#icii ineconomia nationala. &ntr+o orma generala' populatia acti#a cuprinde populatia ocupatasi somerii ' dupa urmatoarea structura7

Populatia ocupatasalariati ci#ili $ persoana care isi des asoara acti#itatea pe *a"a unui contract de

munca intr+o unitate economica sau sociala' inclusi# ele#ii si studentii incadratisi pensionarii reincadrati in munca pe *a"a unui contract de lucruI patron $ persoana care' a#and unul sau mai multi anga-ati salariati ' conduce

acti#itatea in propria sa unitate intreprindere' agentie' atelier' maga"in' *irou'erma etc. I

lucrator amilial neremunerat' persoana care+si e2ercita acti#itatea intr+o unitateeconomica amiliala condusa de un mem*ru al amiliei sau o ruda' pentru care

__________________________________________________________________ 15


16/222


_____________________________________________________________________nu primeste remuneratie su* orma de salariu sau plata in naturaI gospodariataraneasca agricola este considerata o ast el de unitateImem*ru al unei societati agricole sau al unei cooperati#e' persoana care a lucrat

ie ca proprietar de teren agricol intr+o societate agricola constituita ie camem*ru al unei cooperati#e mestesugaresti' de consum sau de creditImilitarii de carieraI

militarii in termen

Populatia acti#a neocupata sau someriiPersoane in cautarea unui alt loc de munca

Persoane in cautarea primului loc de munca

Populatia inacti#a din punct de #edere economic7 persoane casniceI

ele#i si studenti' e2clusi# cei care e2ercita o acti#itate economica sau sociala pe

*a"a unui contract de muncaI pensionari' e2clusi# cei reincadratiI

persoane intretinute de alte persoane7 copii prescolari' *atrani' persoane

handicapate si in#ali"iI

persoane intretinute de stat7 copii si *atrani a lati in intretinerea unor institutii pu*lice casa copilului' camine pentru *atrani etc. I persone care se intretin din alte #enituri decat cele pro#enite din munca

inchirieri' do*an"i' economii' rente' di#idende .&n de inirea populatiei acti#e e2ista numeroase di erente de la o tara la alta' precum siintre statisticile acestora si statistica organismelor internationale' apt ce impune precautie in olosirea indicatorului in comparatiile internationale. !rice persoana in

orice moment se poate incadra $ din punct de #edere al po"itiei pe piata muncii $ intr+una din urmatoarele trei categorii7+Persoana ocupata persoana acti#a inclusa in orta de munca+Persoana neocupata somer .+Persoana inacti#a in a ara ortei de muncaPopulatia curent acti#a se determina cu oca"ia anchetelor asupra ortei de munca' perioada de re erinta iind de o*icei o saptamana. Criteriul in unctie de care sesta*ileste categoria in care se include o persoana este @oraA7

__________________________________________________________________ 1


17/222


_____________________________________________________________________daca persoana respacti#a a lucrat cel putin o ora in saptamana luata ca perioada

de re erinta sau a ost in soma-' atunci ea se include in populatia curent acti#aIdaca persoana respecti#a nu a lucrat nici cel putin o ora si nici nu era in soma- in

perioada de re erinta' atunci se include in populatia curent inacti#a.Populatia acti#a ' in cele doua #ariante' se calculea"a pe *a"a a trei surse de date7(ecensamantul populatiei' ca" in care se determina populatia o*isnuit acti#a' ca o mediaanuala a perioadei de re erinta4ncheta asupra ortei de munca este metoda principala de in#estigare a pietei ortei demunca' ca" in care se determina populatia curent acti#a. &n (omania' prima anchetaasupra ortei de munca s+a organi"at in luna martie1FF;' urmand ca' in perspecti#a'cercetarea sa de#ina *ianuala si apoi trimestriala' lucru impus de dinamica modi icarilor pe piata muncii. 4ncheta s+a reali"at pe un esantion repre"entati# la ni#elul tarii'esantion ce a cuprins 15HHH de locuinte' acand o*iectul anchetei toate persoanele dingospodariile selectate.)ursele administrati#e pre"inta de"a#anta-ul unei estimari apro2imati#e a personaluluinesalariat patroni' lucratori pe cont propriu' lucratori amiliali neremunerati .&n ormatiile care caracteri"ea"a populatia acti#a pot i structurate dupa mai multecriterii7Structura pe ramuri a populatiei acti#e permite sta*ilirea locului di eritelor ramuri inansam*lul economiei nationale din punct de #edere al ponderii populatiei acti#e.Populatia ocupata este segmentul cel mai important al populatiei acti#e si cuprinde toate persoanele de 1; ani si peste' care' in perioada de re erinta' au e ectuat o acti#itateeconiomica sau sociala producatoare de *unuri si ser#icii in una din ramurile economieinationale' in scopul o*tinerii unor #enituri su* orma de salarii' plata in natura sau alte *ene icii. &n comparatie cu populatia acti#a populatia ocupata nu cuprinde somerii.

Populatia ocupata cuprinde atat personalul salariat' cat si personalul nesalariat patroni'lucratori pe cont propriu' lucratori amiliali neremunerati' mem*rii asociatiilor cooperatiste care indeplinesc criteriile de *a"a7

De inirea populatiei ocupate la ancheta are un caracter e2tensi#' criteriul impusiind indeplinit si de numeroase persoane inscrise la o iciile de orta de munca si soma-'

dar care des asoara acti#itati in timp redus' oca"ionale sau se"oniere. 4sa se e2plicaaptul ca intre populatia ocupata inregistrata la recensamant si la ancheta e2ista $ in

general $ o di erenta in de a#oarea primeia. De asemenea' in populatia ocupata seinclud atat personele pre"ente la lucru' cat si cele temporar a*sente de la lucru' dar care

__________________________________________________________________ 1%


18/222


19/222


_____________________________________________________________________aliment' reali"area sau incapacitatea reali"ării o*iectului de acti#itate' retragere din

acti#itate prin deci"ia asociaţilor' alte cau"e speci ice iecărei orme de societatecomercialăI hotăr


20/222


_____________________________________________________________________&ndi erent daca a#em in #edere un somer sau o persoana anga-ata care din

anumita moti#e este ne#oita sa+si schim*e locul de munca' tre*uie stiut cum sa inceapa'unde si ce tre*uie cautat pentru a allege un post potri#it.Deci tre*uie alcatuit un plan deactiune' care a*ordat etapa cu etapa sa poata atinge un re"ulat accepta*il.MODALI !ŢI CONCRE E DE C!U ARE A UNUI LOC DE MUNC!

Pentru o*ţinerea de in ormaţii legate de irmele care o eră locuri de muncă'ladispo"iţia solicitanţilor e2istă următoarele modalităţi7

4genţia Mudeţeană pentru ocuparea orţei de muncă $ ca instituţie

gu#ernamentală poate o eri date date precise asupra posturilor disponi*ile'cerinţelor şi datelor de e2aminare4nunţurile de mică pu*licitate din "iarele locale

Contactarea directă sau prin corespondenţă a irmelor de por il care concordă cu

pregătirea şi e2perienţa solicitantului4pelarea la irme sopeciali"ate pri#ate care recrutea"ă şi plasea"ă orţa de

muncăDiscuţii cu prieteni'rude'cunoştinţe' asupra intenţiei de a găsi un loc de muncă.

Consultarea catalogului irmelor şi societăţilor comercile din localitate

(e#iste de specialitate

/oile sedii ale companiilor

0i*liotecile

/ecrologurile

0ursa locurilor de muncă.

tapele principale ce tre*uie parcurse in acti#itatea de cautare a unui loc demunca sunt 7

4utoe#aluarea pro esionala:emoriul de acti#itate c. #. si scrisoarea ane2a de introducere

Cautarea unui loc de munca

Demersul pentru anga-are adresarea #er*ala sau in scris si inter#iul

! erta de anga-are si luarea unei deci"ii

/egocierea o ertei

4nga-area

1. 4U ! 4,U4( 4 __________________________________________________________________ H


21/222


_____________________________________________________________________4utoe#aluarea in plan pro essional înseamnă de apt intocmirea unui in#entar

personal.! tehnica e icienta o repre"inta autoe2ploatarea. (aspundeti sincer laurmatoarele intre*ari si e#entual la unele similare' pentru iecare slu-*a detinuta inordine in#ers cronologica.

1. #aluarea e2perientei de muncaCare este titlul postului detinut=Care sunt cele mai importante sarcini indeplinite in acest post=Ce alte sarcini ati mai indeplinit=Care din sarcinile mentionate #+au placut mai mult=Ce alte sarcini ati dori sa indepliniti in #iitoarea slu-*a=

2ista o*ligatii de ser#iciu pe care nu doriti sa le indepliniti sau pe care nu le pitetiindepli in mod adec#at=Care #a sunt cele mai mari calitati=Ce domenii de acti#itate #a sunt cele mai indepartate=Ce anume ati acut in aceasta slu-*a de care sa iti mandru in mod special=4ti primit #reo recunoastere speciala pentru reali"arile deose*ite=Cum a e#oluat in timp ni#elul de responsa*ilitate=

Ce ad-ecti#e ati olosi pentru a #a descrie cel mai *ine la locul de munca=Cum #+ar descrie colegii=Cum #+ar descrie superiorulDe ce ati parasit postul=Care este J a ost salariul de inceput=Care este Ja ost ultimul salariu=4ti primit #reo alta orma de compensare si' daca da' care a ost acestea=

.&ntre*ari generale&n ce climat de lucru #a simtiti cel mai *ine=,ucrati mai *ine singur sau in grup=)unteti genul care are ne#oie de indrumare sau genul @da+mi ce am de acut si madescurc eu=Pre erati responsa*ilitati restranse sau doriti sa #a implicate in intregul proces=

Care este e#olutia pro esionala pana in present si de ce=Care pare sa ie urmatorul pas in cariera pro esionala=

__________________________________________________________________ 1


22/222


_____________________________________________________________________Pre erati un mediu de lucru neprotocolar' nestructurat sau lucrati mai *ine intr+un mediuconser#ator o iciaCe restrictii a#eti pri#ind urmatorul post= distanta dintre casa si ser#ice' capacitatea dea lucra peste program sau de acalatori noapteaDoriti cu ade#arat alt post=Care sunt elementele cele mai importante cautate in #iitoarea slu-*a= interesul pentru *ani' *ene icii mai *une' un post cu titlu' responsa*ilitatea mai mare' situarea geogra icamai *una' un mediu de lucru prietenos'etc

3. &ntre*ari pentru tinerii a*sol#entiCare este cariera pe care doriti s+o urmati=

+ati pregatit singuri pentru aceasta cariera=Care sunt o*icti#ele imediate=Care sunt o*icti#ele pe termen lung=Cum puteti demonstra ca potentialul uman de care dispuneti poate inlocui lipsa dee2perienta=Cum se impaca o*iecti#ele cu postul cautat=&ntentionati o continuare a studiilor=

;. &ntre*ari pentru persoanele care re#in in acti#itateDe ce #a intoarceti acum=Care sunt cei mai importanti actori cautati in #iitoarea slu-*a=)lu-*a cautata este la el sau di erita de cea a#uta in trecut= Ce schim*ari s+au petrecutin domeniu in perioada a*sentei si ce ati acut sa tineti pasul cu aceste schim*ari= Dacaslu-*a cautata di era de cea a#uta anterior' ce ati acut legat de noul domeniu de

acti#itate si cum ati pregatit pentru aceasta slu-*a=Ce ati acut in perioada de a*senta din acti#iate= Chiar daca nu ati primit salariu i2 se poate mentiona e2periente rele#ante+#oluntariat sau munca organi"ationalaCe pasiuni a#eti care ar putea i trans era*ile la noul loc de munca=

5.&ntre*ari pentru cei ce urmaresc o schim*are a e#olutiei carierei2perienta de munca anterioara este utila si #a pregateste pentru genul de acti#itate

cautata acum si in ce el=Ce similitudini e2ista intre cariera anterioara si cea pe care doriti s+o a*ordati acum=

__________________________________________________________________


23/222


_____________________________________________________________________Ce di erente e2ista intre cele doua cariere si ce planuiti sa aceti pentru a pregatitran"itia=De ce credeti ca #eti i"*uti in noua cariera=Cunoasteti posi*ilele di erentieri salariale si daca da' in ce mod di era acestea=)unteti dispus de arenunta la salariu *a"at pe e2perienta pentru a primi un salariu deincepator in noua cariera=

. &ntre*ari pentru cei cali icati)unteti genul de persoana care se poate adapta rapid noului tip de slu-*a=4u mai e2istat momente in cariera in care sa dispuneti de o capacitate rapida si e icientade adaptare la noi conditii de munca=

. : :!(&U, D 4C & & 4Curriculum itae repre"inta de apt un memoriu de acti#itate sau o *iogra ie ce setrimite companiilor interesate de anga-area de personal nou. Pentru alcatuirea unuiCurriculum itae e2ista cate#a elemente generale' importante pentru aspectul @ i"icA alacestuia.4ceste reguli generale se aplica indi erent de pregatirea candidatului sauni#elul postului pe care il cauta.

)e oloseste o coala de hartie al*a orma4;I /umele'adresa si numarul de tele on tre*uie să apară la începutul primei pagini Inumele tre*uie' de asemenea să apară şi la începutul e#entualelor pagini următoareI4spectul documentului tre*uie să ie îngri-it'pre"enta*il' ără greşeli de ortogra ie'gramatică sau punctuaţieICurriculum itae tre*uie să se întindă pe ma2imum două pagini' sa ai*ă o ormularegenerală care să poată permite olosirea sa pentru mai multe companii.Dacă se

candidea"ă pentru posturi di erite tre*uiesc pregătite *iogra ii distincte.0iogra ia tre*uie correct încadrată în pagină'dactilogra iată la o maşină de scris *unăsau olosind un processor de te2tI /u tre*uie menţionate in ormaţii sau pertenţii salarialeICurriculum itae tre*uie să ie sincer./u se #or arăta diplome sau e2perienţeine2iatente.&n ormaţiile pre"entate tre*uie să ie ade#ărate şi să poată i con irmate prin#eri icarea re erinţelorI

Curriculum itae tre*uie să înceapă cu un o*iecti# .4cesta ser#eşte cititorului pentru aa la care sunt posturile de care este interesat candidatul şi pentru care se consideră

__________________________________________________________________ 3


24/222


_____________________________________________________________________cali icat.De asemenea Curriculum itae tre*uie conceput în corcodanţă cu o*iecti#ele şislu-*a pentru care se candidea"ăICandidaţii cu e2perienţă în muncă #or o eri in ormaţii care să demonstre"e competenţaşi reali"ările' e#oluiţia în carieră' precum şi succesiunea logică a slu-*elor anterioareI9n ca"ul tinerilor a*sol#enţi' lipsiţi de e2perienţă practică în domeniul în carecandidea"ă' aceştia #or arăta potenţialul uman de care dispun. :ediile mari ' cursurilerele#ante' aptitudinile de lider sunt elemente care indică aptul că a*sol#entul respecti#ear putea de#eni un *un anga-at.)unt de asemenea importante in ormaţiile re eritoare la *urse' la e#entualele slu-*e de #ară sau cu program parţial.9n toate ca"urile' Curriculum itae tre*uie să includă in ormaţii re eritoare la reali"ărileşi contri*uţiile importante ale semnataruluiI /u tre*uie lăsate perioade de discontinuitate în *iogra ie deoarece acestea lasă loccititorului să se între*e despre acti#itatea din acea perioadă şi să tragă unele conclu"ii cear putea i eronateIPentru ca semnatarul să do#edească că este un indi#id multilateral este *ines ămenţione"e pasiunile ' starea ci#ică' acti#itatea în organi"atiile pro esionale şie#entualele po"iţii ca lider./u se #or menţiona in ormaţii de natură religioasă' politicăsau de altă natură contro#ersată' deoarece ar putea i în de a#oarea semnataruluiI

(e erinţele nu tre*uie pre"entate în *iogra ie dar se poate e2prima dorinţa de a leurni"a la cerereI

9n anumite ca"uri este olositoare menţionarea disponi*ilităţilor de călătorie sau demutare a locuinţei la solicitarea companiei.Cele mai utili"ate tipuri de Curriculum itae sunt cele cronologice şi cele uncţionale.Curriculum itae cronologic este cea mai utili"ată ormă. ste organi"atsec#enţial'încep


25/222


_____________________________________________________________________carieră'celor care au cunoscut prea multe schim*ări ale locului de muncă şi celor care au petrecut un timp îndelungat în cadrul aceleiaşi companii. &nserănd spre inal enumerareaslu-*elor a#ute' se pune accentual pe reali"ările şi deprinderile celui ce doreşte a seanga-a.

3 )C(&)!4( 4 D &/ / N&)crisoarea de intenţie sau scrisoarea de moti#aţie repre"intă un alt instrument destinat pre"entării canditatului la anga-are./ici un C. . nu tre*uie e2pediat ără aceastascrisoare.Curriculum itae este un document general prin natura sa' iar scrisoarea deintroducere este personali"ată' nu o scrisoare tip.)copul acestei scrisori este de a a-utacandidatul la o*tinerea inter#iului. )crisoarea de introducere nu tre*uie să repetein ormaţiile conţinute în C. .. re*uie să ie scurtă' *ine scrisă şi' dacă este posi*il' maidirectă. a #a conţine şi unele elemente care nu sunt incluse în *iogra ie7

Date asupra salariului'

:oti#ele căutării unei noi slu-*e'

Postul sau posturile pentru care candidatul doreşte să ie luat în considerare.

ste indicat uneori să ie introduse in ormaţii asupra salariului actual' dar niciodată nuse #a menţiona salariul de la noul post.Un aspect important în ceea ce pri#eşte scrisoarea de introducere este acela căîntotdeauna ea tre*uie adresată unei persoane anume.)e poate contacta compania pentrua a la persoana căreia îi tre*uie trimise C. .şi scrisoarea de introducere. /umele şi titlulacesteia #or i scrise corect ortogra iat.Dacă este imposi*ilă o*ţinerea acestor in ormaţii'scrisoarea #a i adresată după ca" departamentului personal în ca"ul companiilor maricare dispun de un asemenea comportament sau preşedintelui managerului în ca"ul

irmelor mici.

rimiterea memoriului de acti#itate şi a scrisorii de introducere se poate ace şidin proprie iniţiati#ă' către o irmă unde candidatul intenţionea"ă sau doreşte să lucre"e.

2istă şi agenţii de orţă de muncă sau irme care recrutea"ă şi plasea"ă solicitanţii unuiloc de muncă' cărora li se pot trimite memoriul şi scrisoarea ane2ă.Ca regulă generală' la e2pedierea acestor documente tre*uie păstrate c


26/222


_____________________________________________________________________9n urma anunţului Dumnea#oastră apărut în "iarul .......din 1H.H5. HH% ' #ă trimitalăturat un curriculim #itae .(ăspund acestei solicitări deoarece cred că e2perienţa mea corespunde cerinţelor postului o erit.Pe de altă parte' acti#itatea institutului Dumnea#oastră mă interesea"ă oarte mult şi pentru că deschide posi*ilităţi de #iitor.De asemenea' #+aş răm


27/222


_____________________________________________________________________)emnătura

; !6 ( 4 D 4/B4M4(9n urma inter#iului orice irmă care se respectă tre*uie să dea un răspuns

candidatului.Dacă acesta este admis este transmisă o erta de anga-are. a poate iadresată tele onic sau în scris.4 doua #ariantă este mai con#ena*ilă pentrucandidat.Dacă comunicarea este #er*ală ' candidatul tre*uie să ie pregătit să note"ee#entualele date. !ricărei o erte de anga-are este normal să i se dea un răspuns.Pentruredactarea acestuia este necesar un anumit timp pentru a anali"a in ormaţiile primite şi pentru a lua o deci"ie. &ndi erent care este răspunsul el tre*uie să ie ama*il şi politicos.,a ormularea răspunsului pot inter#eni trei situaţii di erite7

Dacă suntem con#inşi că postul o erit ne satis ace' răspunsul a irmati# #a i dat

c


28/222


_____________________________________________________________________normal şi corect să iniţiaţi negocieri deoarece negociatorul este pus în situaţia o*ţineriiunui acord de la conducerea irmei pentru a modi ica o erta' care de apt nu #ă maiinteresea"ă.

. 4/B4M4( 4După acceptarea o ertei şi e#entuala negociere urmea"ă anga-area salariatului. 9n

acest moment între acesta şi irmă tre*uie să se încheie un contract indi#idual de muncă.Prin acest contract care se încheie se reglementea"ă -uridic drepturile şi o*ligaţiileam*elor părţi.

9n legătură cu anga-atul' în contractul de muncă #or i menţionate următoarele7

• postul sau uncţia

• locul de muncă

• condiţii de muncă

• salariul şi datele de plată

• modul în care se plătesc orele suplimentare

• durata concediului de odihnă şi indemni"aţia a erentă

Ca o*ligaţii ale irmei contractul #a pre#ede7

• necesitatea asigurării unor condiţii normale de lucru comen"i' materiale'energie• respectarea drepturilor anga-atului care decurg din legislaţia muncii şi protecţiei

munciiCu pri#ire la salariat contractul #a pre#edea următoarele o*ligaţii7

• să îndeplinească corespun"ător sarcinile de ser#iciu

• să respecte dispo"iţiile şi reglementările interne ale irmei

• să do#edească loialitate pentru irmă

Partea inală a contractului indi#idual de muncă #a cuprinde modul în care #or răspundeirma şi anga-atul în situaţia nerespectării o*ligaţiilor asumate.Contractul de muncă o

dată semnat de am*ele părţi nu poate i modi icat dec


29/222


_____________________________________________________________________

9n iinţarea irmelor mici' persoane i"ice' asociaţii amiliale' societăţi comerciale:icile a aceri au a#ut şi continuă să ai*ă un rol deose*it în cadrul economiei de

piaţă constituie coloana #erte*rală a sistemului economic al unei întreprinderi li*ere. 9neconomia de piaţă pentru menţinerea concurenţei o deose*ită importanţă are e2istenţaunei colecti#ităţi de mici a aceri puternice care asigură populaţia de a#anta-eleconcurenţei prin preţuri accepta*ile şi o calitate superioară a produselor.

6irmele mici contri*uie într+o măsură însemnată la urni"area de locuri demuncă' asigură o str


30/222


_____________________________________________________________________ 6ormele -uridice pri#ind constituirea a acerilor particulare

Principalele orme -uridice în care poate i lansată o a acere particulară sunt79ntreprin"ători indi#iduali'li*eri pro esionişti şi asociaţii amiliale cea mai simplă

ormă de mani estare a &/& &4 & & P4( &CU,4( în acti#itatea economică .)ocietatea în nume colecti# +)./.C. se poate în iinţa de sau mai mulţi

asociaţi ' pe *a"ă de contract particip


31/222


_____________________________________________________________________ tapa 3+înregistrarea iscală şi o*ţinerea codului iscal.

9n termen de 5 "ile de la o*ţinerea certi icatului de înmatriculare este necesarăînscrierea în registrul iscal. Pentru aceasta se completea"ă şi se depune la Direcţia6inanţelor Pu*lice sau Circumscripţia inanciară+declaraţia de înregistrare pentru plătitorii de impo"ite 'în termen de 15 "ile de la depunere se o*ţine Certi icatul de9nregistrare 6iscală care conţine Codul 6iscal.

Dacă nu ai *ani ' poţi să+ţi înmatricule" singur irma' mai ales că' recentcosturile acestei operaţiuni au ost reduse' iar procedura simpli icată prin crearea0iroului Unic de pe l


32/222


_____________________________________________________________________irmei pentru a lua măsuri corecti#e în timp util atunci ceting + #or i identi icaţi clienţii' ne#oile şi dorinţele lor' politica de preţuriPersonal + se #or de ini drepturile şi atri*uţiile conducătorului şi anga-aţilor' condiţiilede anga-are şi concediere' procesul operaţional "ilnic.6inanciar+se #or pregăti toate situaţiile inanciare *ilanţul se #or ace anali"eeconomice.

Planurile de a aceri sunt destinate' în general potenţialelor surse de inanţare aa acerii'în cadrul acestora put


33/222


_____________________________________________________________________categoria de inanţatori care au ne#oie' să a le că a acerea #a *ene icia de o creştere şi pro ituri din ce în ce mai consistente.

i nu se implică în controlul "ilnic al irmei dar #or a#ea cel puţin un loc în''consiliul director'' pentru a putea controla irma în ca" de necesitate.

4lţi potenţiali inanţatori + rude şi prieteni + repre"intă cel mai utili"at modsuplimentarea capitalului propriu. 9n mod cert cel mai rec#ent in#estitor în a aceri esteîntreprin"ătorul şi amilia sa. 4cest gen de in#estiţii are a#anta-ul de a putea intra rapidîn posesia ondurilor + contractul de inanţare se poate încheia mai rapid. 4cestor

inanţatori le pot i acordate po"iţii de conducere ' gest ce+i #a lata şi împiedica săaducă #reun deser#iciu *unului mers al a acerii.

4t


34/222


_____________________________________________________________________• Care este #aloarea împrumutului solicitat

• Ce c


35/222


_____________________________________________________________________Detalii pri#ind capitalul permanent propriu şi împrumuturi

Pre"entarea ondatorilor şi po"iţia acestora în cadrul irmei

Descrierea produselor şi ser#iciilor irmei + re*uie ăcută o descriere a iecărui produs

sau ser#iciu precum şi ponderea deţinută în ci ra de a aceri. &nteresul pentru produs poate i determinat de a#anta-e uncţionale' de satis acerea mai rapidă şi e icientă a unor ne#oi în comparaţie cu produsele concurenţei+costul de producţie scă"ut' tehnologiesuperioară. 9n situaţia prestatorilor de ser#icii tre*uie pre"entată gama de ser#iciireali"ate' cum uncţionea"ă şi căror ne#oi ale pieţei se adresea"ă. )e impuneidenti icarea produselor şi ser#iciilor concurente şi raportarea lor la produsele şiser#iciile irmei' scoţeting este una din cele maiimportante părţi ale planului de a aceri' scopul ei iind acela de a arăta în ce el a acerea

plani icată intenţionea"ă să satis acă cererea şi de a demonstra capacitatea de adaptarecontinuă la condiţiile pieţei. __________________________________________________________________ 35


36/222


37/222


_____________________________________________________________________ pentru a acere. Promo#area urni"ea"ă clienţilor in ormaţii pri#ind *unurile şi ser#iciileo erite pliante' *roşuri şi îi determină pe aceştia să cumpere.

9n uncţie de tipul a acerii ' de posi*ilităţile inanciare e2istente şi de inalitateadorită să alege metoda de promo#are cea mai adec#ată e2. metoda de promo#are a#


38/222


_____________________________________________________________________3. &nterioarele clădirii+se pune accent pe iluminat' pardoseală şi re"istenţa clădirii.

PLANUL #INANCIAR Planul inanciar tre*uie să asigure o imagine completă a a acerii ca o anali"ă a trecutuluişi pre"entului şi o pre#i"iune a #iitorului. ! pro*lemă cu care se con runtăîntreprin"ătorul o constituie o*ţinerea ondurilor necesare pentru iniţierea saucumpărarea unei a aceri. 6ondurile necesare iniţierii sau derulării unei a aceri se poto*ţine pe două căi7

Capitaluri proprii

9mprumuturi

Capitalul se găseşte într+o a acere su* di erite orme7numerar' stocuri' utila-e şiechipamente. )e deose*esc 3 categorii de capital 7 i2' de lucru şi suplimentar.1.Capitalul i2 este necesar achi"iţionării ondurilor i2e ale întreprinderii. 4ceste

onduri sunt destinate procedurii de *unuri şi prestări ser#icii..Capitalul de lucru repre"intă ondurile temporare necesare derulării acti#ităţilor pe

termen scurt.3.Capitalul suplimentar+este destinat e2tinderii a acerii sau modi icării o*iectului principal de acti#itate al acesteia.,a iniţierea a acerii întreprin"ătorul tre*uie să ai*ă cel puţin -umătate din ondurilenecesare' oloseşte economiile personale adică inanţare proprie .Dacă nu îi a-ung *anii poate apela la alte surse de #enit79mprumuturi rude' prieteni9mprumuturile inanciare cuprind ondurile pe care întreprin"ătorul le împrumută şitre*uie plătită do*


39/222


_____________________________________________________________________Proced


40/222


_____________________________________________________________________ plan de a aceri şi înregistrarea irmei la (egistrul Comerţului . Un plan de a aceri esteînsă util nu numai inanţatorilor e2terni'ci şi proprietarilor irmei' redactarea sa iindunul din primii paşi în iniţierea oricărei a aceri.De ce este necesar un plan de a aceri7!amenii încep a aceri din di erite moti#e pentru pro it'independenţă' disperare'c


41/222


_____________________________________________________________________Descrierea produsului sau ser#iciului său şi a pieţei căreia i se adresea"ăDescrierea strategiei de #eting


42/222


_____________________________________________________________________Contri*uţia proprietarilorJmanagerilor la capitalul irmei ! participare importantă poate i interpretată ca un semn clar al interesului şi implicării proprietarilor în a aceri'ceea ce repre"intă una din cheile succesului acesteia /umărul de salariaţi e2istenţi se poate ace o detaliere pe domenii de acti#itate' peni#elul de pregătire pro esională'ca o ane2ă suplimentară ' poate i pre"entată şiorganigrama irmeiProdusele ser#iciile actuale enumerare' caracteristici' renta*ilitate' a#anta-ecompetiti#e,ocul unde se des ăşoară acti#itatea şi implicaţiile acestei situaţii utilităţi' orţă demuncăPrincipalii urni"ori de materii prime şi materiale enumerarea'ponderea iecăruia'e#entual şi date re eritoare la orma lor de proprietate şi la locali"area geogra ică Dotările cu maşini ' utila-e' mi-loacele de transport tre*uie preci"at dacă acestea sunt proprietatea irmei sau sunt numai închiriate sau o*ţinute prin leasingClienţii actuali garanţia #iitorului irmei este repre"entată de orientarea spre piaţă'

irma tre*uie să do#edească o *ună cunoaştere a clienţilor săiPrincipalii concurenţi enumerare' ponderea lor pe piaţă şi po"iţia irmei aţă de aceştia'e2plicaţii ale acestei situaţii

3.3. Cum tre*uie pre"entate o*iecti#ele a aceriiPlanul de a aceri tre*uie să demonstre"e că iniţiatorii proiectului au o idee clară

asupra a ceea îşi propun să reali"e"e. Un inanţator care citeşte un plan de a aceritre*uie să #adă care sunt scopurile a acerii şi care sunt o*iecti#ele în următoarele lunisau în următorii ani . *ine să e#itaţi aspectele prea tehnice sau detaliile inutile.3.;. Cum tre*uie pre"entat produsul

ste esenţial să aceţi c


43/222


_____________________________________________________________________concurenţă. ! calitate in erioară repre"intă un risc crescut de pierdere de clienţilor în

aţa concurenţilor' în acelaşi timp' cheltuielile pentru îm*unătăţirea produsului nu #or irecuperate dacă nu corespund percepţiilor clienţilor. &maginea despre calitatea produsului poate i îm*unătăţită prin garanţiile sau alte ser#icii post#


44/222


_____________________________________________________________________un număr limitat de cumpărători se poate ace o pre"entare detaliată a acestoracuprin"


45/222


_____________________________________________________________________Care sunt cotele de piaţă ale concurenţilor4#anta-ele competitorilor în ceea ce pri#eşte reputaţia' idelitatea clientelei' canalele dedistri*uţiePlanul de a aceri tre*uie să demonstre"e că e2istă un segment de piaţă care poate ideser#it în mod pro ita*il de către irmă şi să arate de ce acesta nu este şi nu #a i preluat de către concurenţi.3.8. Cum tre*uie pre"entaţi urni"oriiPlanul de a aceri tre*uie să conţină şi date re eritoare la urni"orii de materii prime'materiale'utila-e şi ser#icii ale irmei. or i pre"entate7Caracteristicile urni"orilor locali"are geogra ică'e2perienţă' ormă de proprietate:aterii prime ' ser#icii' etc:odul în care se #a derula acti#itatea de apro#i"ionare:odalităţi de plată,a planul de a aceri se pot ane2a şi o erte ale urni"orilor. Un e#entual inanţator tre*uiesă ie con#ins că a#eţi asigurate condiţiile de des ăşurare a a acerii' că # + aţi ales *ina

urni"orii şi că nu #or apărea costuri nepre#ă"ute pe parcurs.3.F.Cum tre*uie pre"entat procesul tehnologic9n ca"ul în care este #or*a de o acti#itate de producţie' #a tre*ui să daţi şi detalii în

legătură cu procesul tehnologic7tapele principale ale procesului tehnologic' timpul necesar iecărei etape

Cerinţe pri#ind apro#i"ionarea cu materii prime şi materiile' calitatea şi preţul acestora /ecesarul de utila-e4sigurarea de utilităţi!rgani"area producţiei' ser#icii ane2e&mpactul asupra mediului

3.1H.Cum tre*uie descrisă in#estiţia propusă9n ca"ul în care a acerea pre"entată implică şi e ectuarea de in#estiţii ' planul de a aceri#a tre*ui să conţină date re eritoare la7!*iectul in#estiţiei /ecesităţile de proiectare:odul de reali"are în regieJîn antrepri"ă6urni"ori de utila-e şi materiale

tapeJgra icul de reali"are a in#estiţiei:odi icări necesare la clădirile şi echipamentele e2istente

__________________________________________________________________ ;5


46/222


_____________________________________________________________________aloarea in#estiţiei

Descrierea in#estiţiei inclusă în planul de a aceri tre*uie să cuprindă dateleesenţiale' e#it


47/222


_____________________________________________________________________9n iecare ca" tre*uie să comparaţi cheltuielile necesare cu *ene iciile care se pot

o*ţine. 0ugetul de mar>eting nu se re eră numai la pu*licitate. a tre*ui să includeţi aicişi alte cheltuieli de e2. monitori"are a pieţei3.1;.Cum tre*uie pre"entate di eritele aspecte legale ale acti#ităţii

9n cadrul planului de a aceri #a tre*ui pre"entată şi situaţia apro*ărilor şia#i"elor o iciale o*ţinute de-a sau care #or tre*ui o*ţinute precum şi alte aspecterele#ante legate de legislaţia în domeniu de e2. Cali icări necesare' e2istenţa unor licenţe sau *re#ete' pro*leme legate de mediu' etc .3.15. Ce repre"intă proiecţiile inanciare

!ric


48/222


_____________________________________________________________________! primă distincţie importantă este cea dintre cheltuielile iniţiale + care #or i

e ectuate pentru a pune în mişcare noua a acere + şi cele a erente acti#ităţii curente dupăatingerea parametrilor propuşi. ste oarte important să a#eţi un gra ic al celor douăcategorii de cheltuieli şi să determinaţi cu preci"ie momentul în care a acerea #a începesă uncţione"e la capacitatea normală.

! altă distincţie importantă este cea între cheltuielile i2e + cele care tre*uiesuportate şi atunci c


49/222


_____________________________________________________________________+ rolul a acerii în cadrul ac. de piaţă+ domenii în care se în iinţea"ă 7 comerţ' construcţii' prestări ser#icii+ parcursul necesar pentru demararea unei a aceri+ a#anta-ele si de"a#anta-ele deţinerii unei a aceri

Condiţiile pentru a determina orma ideală de societate comercială+ suma de *ani necesară+ pro ilul net+ cali icare şi competenţă+ perspecti#a de de"#oltare a a acerii şi talentul managerial+ capitalul social+ participarea la luarea deci"iilor + ta2ele necesare iniţierii a acerii şi proceduri de constituire+ alte surse de #enit+ responsa*ilitatea în ca" de aliment+ &storicul irmei+ chipa de conducere cel mai important actor în succesul unei a aceri+ Cali icarea şi competenţa echipei de conducere+ Planul de a aceri7descrierea a acerii' scopul' produsele şi ser#iciile o erite de

irmă comparati# cu cele o erite de către competitoriconomia de piaţă7 studierea cerinţelor pieţei'concurenţa de piaţă'politice

generală a preţurilor4mplasarea irmei 7 alegerea locului de amplasare a irmei'alegerea "onei' posi*ilitateade anga-are de orţă de muncă+ 4nali"area a acerilor din "onă+ Calitatea măr urilor produselor şi ser#iciilor reali"ate

+ &mportanţa clientului şi amplasarea unităţilor în apropierea acestora+ 4mena-area tehnică a unităţii în uncţie de capitalul disponi*il+ #oluţia a acerii+ Plan de de"#oltare al a acerii+ Plani icarea corespun"ătoare a resurselor umane+ Deser#irea sarcinilor de muncă+ )peci icaţiile de lucru caracteristicile personale de ocupare a postului+

cali icare'educaţie' e2perienţă+ Promo#area personalului personal propriu'personal din a ară

__________________________________________________________________ ;F


50/222


_____________________________________________________________________+ 4nga-area personalului de la irme concurente+ )electarea personalului cali icat teste' inter#iuri+ 2perienţa şi orientarea în căutarea unui loc de muncă Curriculum itae' scrisoare deintenţie+ Per ecţionarea personalului pregătire la locul de muncă' pregătire prin şcoli+ Plata salariilor compensaţii' #enituri suplimentare+ 6actorii care determină salariile cererea de orţă de muncă' legislaţia în #igoare' posi*ilitatea irmei de a plăti'sindicatele' calculul salariilor'premii acordate'e#aluarea per ormanţelor pro esionale+ Piaţa şi rolul mar>eting+ului+ )tudiul pieţei produs' plasare' promo#are' reclamă+ 4pro#i"ionarea+ 6actori cheie ai apro#i"ionării calitate' cantitatea' preţ' timp' urni"or+ 4cti#ităţi inanciar+conta*ile+ !*ţinerea de onduri pentru iniţierea sau amploarea unei a aceri capital propriu'împrumuturi+ Categorii de capital i2' de lucru' suplimentar + 9mprumuturi inanciare *ănci+pe termen scurt'mediu lung

+ Documente cerute de *ănci pentru apro*area împrumuturilor !rgani"area muncii

lementele care stau la *a"a org. muncii7 + di#i"iunea şi cooperarea în muncă+ crearea condiţiilor corespun"ătoare de muncă+ org. lucrului în schim*uri+ ridicarea cali icării salariale+ asigurarea disciplinelor în muncă

)tructura org. a unităţilor !rgani"area locului de muncă în uncţie de categ. unităţii78 ture' schim*uriCerinţe 7 tehnice+în"estrarea tehnică a locului de muncă

!rgani"atorice + adaptarea mi-loacelor de muncă la omi"iologice+reguli de comportare

Contractul colecti# de muncă(egulament de organi"are şi uncţionare

Contract indi#idual de muncă

__________________________________________________________________ 5H


51/222


_____________________________________________________________________Drepturile şi o*ligaţiile salariaţilor contract pe perioadă determinată sau pe perioadănedeterminată' timpul de muncă şi repausuri periodice'concediul de odihnă'concediul pentru ormare pro esională'protecţia socială a şomerilor'legislaţia muncii re eritoare laşoma-' codul muncii+legea 53+J HH3'protecţia prin ser#icii medicale'răspundereadisciplinară

:anagementul 4 acerii)e re eră la7descrierea echipei managerialeorgani"area resurselor umane în cadrul a acerii pre"entarea proprietarilor a acerii politica de management al resurselor umane

chipa managerială are un rol hotăr


52/222


_____________________________________________________________________de de"#oltare a a acerii tre*uie întocmit un plan corespondent de anga-are de noioameni în #ederea reali"ării sarcinilor suplimentare de muncă.,ipsa cali icării necesare poate produce mari pre-udicii irmei.

ste necesară pregătirea salariaţilor pentru a i capa*ili să+şi asume noi responsa*ilităţi.9n condiţiile actuale un personal policali icat este un mi-loc de asigurare împotri#a pericolului care s+ar putea i#i datorită lipsei de salariaţi cu o cali icare superioară.Plani icarea corespun"ătoare a resurselor umane presupune7anali"a postului această anali"ă are a#anta-ul creării unei *a"e pentru e#aluarea per ormanţelor #iitoare ale postuluidescrierea sarcinilor de muncă presupune descrierea o*ligaţiilor şi responsa*ilităţilor unui anumit post în anumite condiţii de lucruela*orarea speci icaţiilor de lucru înseamnă caracteristicilor personale potri#ite ocupării postului $ cali icare' educaţie'e2perienţă(ecrutarea personalului corespun"ător se poate ace prin7 promo#area personalului propriuanga-area unor salariaţi de la irmele concurente cu a#anta-ele şi de"a#anta-elerespecti#ePentru a alege cel mai potri#it salariat' întreprin"ătorul are la îndem


53/222


_____________________________________________________________________regim+după timpul respecti# lucratacord+în uncţie de producţia reali"ată9n uncţie de pro ilul irmei se pot acorda premii anuale sau trimestriale. ste corect caacestea să ie indi#iduali"ate în uncţie de reali"ări. 9n iecare an se ace o e#aluare a per ormanţelor pro esionale care o eră întreprin"ătorului posi*ilitatea de a apreciare"ultatele *une ale salariaţilor prin creşteri salariale şi de ai corecta pe cei care nu auo*ţinut re"ultate corespun"ătoare.! irmă in#esteşte timp şi *ani în iecare salariat pe care îl anga-ea"ă şi pregăteşte.4ceste in#estiţii se pierd atunci c


54/222


_____________________________________________________________________,egea %3J1 .H%.1FF pentru apro*area !rdonanţei Bu#ernului %HJ1FF; pri#indimpo"itul pe pro it.

. 6ormele -uridice ce se pot des ăşura a acerile particularePrincipalele orme -uridice în care poate i lansată o a acere particulară sunt7

întreprin"ători indi#iduali' li*eri pro esionişti' asociaţii amiliale grad de rudenie' actdo#editorsocietăţi comerciale şi anume71.societatea în nume colecti# )./.C.

.societatea în comandită simplă ).C.).3.societatea în comandită pe acţiuni ).C.4.;.societatea pe acţiuni ).4.5.societatea cu răspundere limitată ).(.,.6orma -uridică pentru a acerea pe care întreprin"ătorii particulari doresc să o în ceapătre*uie aleasă cu gri-ă ţin


55/222


_____________________________________________________________________+ a*ricarea spirtului

+ imprimarea hărţilor + contra*andă' speculă

Des ăşurarea anumitor acti#ităţi este permisă numai pe *a"a atestării pro esionale a persoanelor respecti#e. 4testarea se do#edeşte prin acte ca7

+ diploma de a*sol#ire pentru7în#ăţăm


56/222


_____________________________________________________________________contri*uie con orm înţelegerii li*ere dintre ei' la constituirea patrimoniului social alsocietăţii' prin aporturi în *ani şiJsau în natură.

!*ligaţiile sociale ale )./.C. sunt garantate cu patrimoniul social şi curăspunderea nelimitată şi solidară a tuturor societăţilor.

01. .)ocietatea în comandită simplă ).C.). este o asociere între unul sau maimulţi asociaţi principali' care participă la administrarea societăţii şi răspund împreună'nelimitat cu a#erea lor şi unul sau mai mulţi asociaţi cu drepturi limitate' numiţiComanditaria căror răspundere limitată la aportul de capital .

01.3.)ocietatea pe acţiuni ).4. este o societate cu un capital de minim unmilion lei şi a#


57/222


_____________________________________________________________________

M4/u*i de ele-t*o/e-u*itateCăştile şi aparatele #or i conectate la pri"e anume sta*ilite care au ost

pre#ă"ute în planul instalaţiei electrice şi care au circuit şi întrerupatoare separate pentruiecare cască sau aparat de permanent.

/u se #or e2ecuta impro#i"aţii la instalaţiile electrice. /u este permis olosirea lămpilor' aplice ără glo*uri de protecţie.(eparaţiile de orice natură la instalaţiile electrice se #or ace numai de către electricieniautori"aţi. Unitaţile se #or apro#i"iona din timp cu siguranţe noi de re"er#ă cali*ratecon orm normelor care #or putea i montate în ca"uri e2treme şi de către responsa*iliiunităţilor con orm indicaţiilor date de către electricienii unităţii.

ste stric inter"is olosirea sau manipularea aparatelor electrice de către clienţii unităţii.&nainte de punere în uncţiune al orcărui aparat electric acesta #a i în preala*il #eri icatla atelierul de întreţinere al unităţii.)e inter"ice depo"itarea materialelor de orice el în apropierea contoarelor' ta*lourilor'întrerupătoarelor' lămpilor' pri"elor etc.Utila-ul electric li#rat din maga"in sau reparat în cadru atelierului #a i predat unităţilor numai pe *a"a unui proces #er*al din care să re"ulte ca utila-ul respecti# este în per ectă

stare de uncţionare.

Reguli -e t*e1uie/- *e/pe-tate 7, ti0pul de/)45u*4*ii a-ti2it4tilo* p*o)e/io,ale&n timpul seri#iciului este o*ligatoriu să se poarte halate al*e şi încheiate care nu se #or

olosi în a ara salonului. &nainte de aşe"area clientului pe scaun spătarul #a i i2at şi #eri icat pentru a preînt


58/222


59/222


_____________________________________________________________________caldă

)upra eţe inerte' cum ar i7chiu#eta' V.C.'supra eţele delucru' pat de lucru etc.

De"in ecţie de ni#el scă"utsau cu un produs detergent+de"in ectant

?tergere' respect


60/222


_____________________________________________________________________ Canapeaua pentru tratamente cosmetice #a i acoperită cu o husă de unică

olosinţă' care se #a schim*a după iecare client' sau din material impermea*il' care securăţă şi se de"in ectea"ă după iecare şedinţă cu un produs detergent+de"in ectant.

4rt. 3.+ 1 oate produsele cosmetice utili"ate tre*uie să respecte pre#ederile ,egiinr. 1%8J HHH pri#ind produsele cosmetice' repu*licată' cu modi icările şi completărileulterioare.

oate produsele cosmetice tre*uie păstrate în containere închise şi curate'etichetate corespun"ător şi utili"ate con orm pre#ederilor legale în #igoare.

3 Utili"area unui preparat cosmetic pentru un client se ace prin e2tragerea unei porţiuni din containerul preparatului respecti# pentru e#itarea contaminării produsului'iar repartiţia acestuia se ace olosindu+se una dintre următoarele metode7

a olosirea unei spatule curate pentru scoaterea unei porţiuni de su*stanţă dincontainerI * olosirea unui tu* din metal sau plastic care poate i răsturnatIc olosirea porţiunilor indi#iduali"ate pentru o singură utili"are pentru a pre#eni

contaminarea materialelor în #rac.; Produsele cosmetice se utili"ea"a respect


61/222


62/222


_____________________________________________________________________ a tratamentul cosmetic cuprinde următoarele etape7 curăţarea pielii' e2 olierea'aplicarea măştilor cosmetice' olosirea lămpii roşii dermale' aplicarea curentuluigal#anic şi electric cu înaltă rec#enţă' tratamentul cu a*ur' masa-ul acial' e2tracţia punctelor negre şi tratamentul cu compuşi al a+hidro2iI

* aplicatoarele' periile' electro"ii şi instrumentele re olosi*ile tre*uie curăţate şide"in ectate cu un produs *iocid' con orm pre#ederilor legale în #igoare' după utili"areaacestora la un singur clientI

c pentru iecare client tre*uie olosit un *urete sau aplicator de unică olosinţăId aparatul cu a*ur pentru tratament acial tre*uie întreţinut în permanentă stare de

curăţenieIe #entu"ele de sticlă tre*uie curăţate şi de"in ectate cu produse *iocide prin metoda

de"in ecţiei de ni#el scă"ut' con orm pre#ederilor legale în #igoare' după olosirea la unsingur clientI

materialele utili"ate pentru protecţia ochilor pot i de unică olosinţă saureutili"a*ile. &n ca"ul re olosirii acestora' ele tre*uie curăţate şi de"in ectate cu produse *iocide prin metoda de"in ecţiei de ni#el scă"ut' con orm pre#ederilor legale în #igoare'după olosirea la un singur client.

4rt. F. + 2tracţiile se e ectuea"ă cu respectarea următoarelor condiţii7

a lumenul e2tractorului de comedoane tre*uie curăţat şi de"in ectat cu un produs *iocid prin metoda de"in ecţiei de ni#el înalt' con orm pre#ederilor legale în #igoare'după olosirea la un singur clientI * între e2tracţiile e ectuate aceluiaşi client' aparatul de e2tracţie a comedoanelor

tre*uie şters cu alcool pentru a se pre#eni contaminarea altor "one ale eţeiIc în timpul e2tracţiilor esteticianul tre*uie să poarte manuşi sterile' de unică olosinţă.

4rt. 1H. + ratamentul cu compuşi al a+hidro2i se e ectuea"ă cu respectarea

următoarelor condiţii7a acidul glicolic tre*uie olosit în con ormitate cu instrucţiunile producătoruluiI * în timpul tratamentului se olosesc mănuşi sterile' de unică olosinţăIc în timpul tratamentului se acoperă ochii clientului pentru pre#enirea accidentelorId esteticianul urni"ea"ă clientului instrucţiuni #er*ale şi scrise re eritoare la

îngri-irea pielii după tratamentul cu acid glicolic.4rt. 11. + 1 :anichiura cuprinde urmatoarele etape7

a spălarea şi de"in ectarea m


63/222


_____________________________________________________________________ * e2aminarea m


64/222


_____________________________________________________________________ Pentru iecare client se oloseşte un *urete nou' care se aruncă după teminareasedinţei.

% asele pentru manichiură şi pedichiură' instrumentele re olosi*ile se curăţă' sede"in ectea"ă şi se sterili"ea"ă' con orm pre#ederilor art. alin. 1 ' după iecare şedinţăde manichiură.

8 0aia de ceară para inică tre*uie curăţată şi de"in ectată după iecare şedinţă'înainte de a i reumplută cu un nou conţinut.

F Clienţii care solicită îndepărtarea unghiilor încrescute tre*uie îndrumaţi către unmedic specialist.

1H &n timpul procedurilor de pedichiură esteticianul tre*uie să poarte manuşi sterile'de unică olosinţă' pentru e ectuarea tratamentului la clienţii a căror piele de la ni#elul picioarelor pre"intă anumite dermatomico"e cau"ate de dermato iţi. /egii tre*uieacoperiţi în timpul procedurii. &n această situaţie se olosesc numai instrumente sterile'de unică olosinţă' care #or i aruncate după utili"are.

11 ste inter"isă e ectuarea tratamentului cu ceară în ca"ul clientului ale cărui m


65/222


_____________________________________________________________________ ;. Colectarea părului se #a ace în saci de polietilenă' separat de alte deşeuri.

5. chipamentul' instrumentarul şi materialele olosite pentru deser#irea clientului ac parte din următoarele categorii7

a articole tăioase şi înţepătoare care pătrund sau pot le"a pielea' cum sunt aparate şilame de ras re olosi*ile' *ricege' oar eci de tuns şi de ilat etc.I după olosirea la unsingur client' articolele de unică olosinţă se arunca' iar cele de multi olosinţă sesterili"ea"ă i"ic sau chimic' con orm pre#ederilor legale în #igoareI * articole care #in în contact cu mucoasele' cu pielea le"ată sau cu o*iectele care

susţin articolele sterile' precum şi pensulele de ras' casoleteleI după olosirea la unsingur client' articolele de unică olosinţă se aruncă' iar cele re olosi*ile se curăţă şi sede"in ectea"ă prin de"in ecţie de ni#el înalt sau se sterili"ea"ă con orm art. alin. 1 I

c articole care #in în contact cu pielea intactă şi părul' ără să ai*ă contact cumucoasele' cum sunt *igudiuri' piepteni' clame' agra e' perii' alte articole similareI după

olosirea la un singur client' articolele de unică olosinţş se aruncă' iar cele re olosi*ilese curăţă şi se de"in ectea"ă prin de"in ecţie de ni#el scă"ut sau cu un produs detergent+de"in ectant.

$. Dot4*i( u/te,/ile( i,/t*u0e,te de lu-*u 5i apa*ate( 0ate*iale 5i p*odu/e /pe-i)i-e

0e/e*ieiDESCRIEREA SALONULUI DE COA#UR!

)alonul de coa ură tre*uie să ie dotat cu otolii pentru cliente' ogli"i' dulăpioaremici' sca e pentru spălarea părului' căşti electrice pentru uscarea părului acestea să ieîn număr su icient .

&nstalaţia de aerisire' în special tre*uie să uncţione"e în *une condiţii deoarecese lucrea"ă cu multe su*stanţe chimice.

9n unităţiile de coa ură iind cald se impune a2area pe ta#an a unuia sau maimultor #entilatoare sau montarea aparatului de aer condiţionat.

9n salonul de coa ură tre*uie să se gasească în numar su icient len-erie necesarăast el ca la iecare clientă să se schim*e. )e recomandă ca prosoapele care le olosesc încoa ură să ie uni olosi*ile ast el înc


66/222


_____________________________________________________________________un e ort redus. Pentru des ăşurarea în *une condiţii a lucrului salonul de coa ură tre*uiesă ie apro#i"ionat co orm cerinţelor ai produselor şi materialelor necesare procesului demuncă. 27 opsele de di erite culori' tipuri' pudră decolorată' tratamente pentru păr'lacuri' i2ati#e' spumă pentru păr' gel de păr' ceară' cremă ondulatoare' soluţii pentru permanent' soluţii pentru neutrali"are' decapantul.

MO9ILIERUL NECESAR PEN RU SALONUL DE COA#UR!!B,&/D4 ste un au2iliar preţios pentru coa or. a permite clientului şi lucrătorului să+şicontrole"e permanent munca pe tot parcursul unei lucrări de tuns' de coa at' etc.

,ucrătorul poate să adapte"e mai uşor şi corespun"ător re"ura sau coa ura lai"ionomia clientului' să+şi dea seama în timp util de e#entualele greşeli. De aceea

oglinda tre*uie să ie *ine luminată şi ast el încadrată înc


67/222


_____________________________________________________________________9n ultimul timp aceste scaune şi canapele sunt de mai multe tipuri în culori #ii

sau pastelate. 4ceste scaune pre"intă a#anta-ul că se pot spăla uşor. /umărul lor este#aria*il în uncţie de spaţiul general al salonului ast el să nu împiedice acti#itatea.:Q)UN , D T&4( ?& ( &)

ste con ecţionat dn lemn iind #opsit în al*. 9n ele tre*uie să se a lemedicamente necesare7 pansamente' leucoplast' alcool sanitar' iod' apă o2igenată' săpunde toaletă şi un prosop plusant.4cste medicamente se olosesc atunci c


68/222


_____________________________________________________________________ste un o*iect de len-erie personal indi#idual pe care lucrătorul îl poartă numai

în orele de program' să ie oarte curat şi în *ună stare' halatul se schim*ă cel puţin dedouă ori pe săptăm


69/222


_____________________________________________________________________Periile se păstrea"ă într+o per ectă stare de curăţenie' se spală din c


70/222


_____________________________________________________________________0igudiurile se olosesc la rularea părului pentru o*ţinerea ondulaţiei şi a

coa urii.0igudiurile sunt de tipuri7

+ *igudiuri pentru ondulaţia cu apă care sunt con ecţionate din material plastic saumetalI+ *igudiuri pentru ondulaţia din lemn şi e*onită plastic .

DEZIN#EC AREA INS RUMEN ELOR ŞI A LOCULUI DE MUNC!9n meseria de coa ură' ri"erie se impune ca paralel cu igiena personală a

lucrătorului în curăţenia desă#


71/222


_____________________________________________________________________9n saloanele de coa ură se dX olosesc mai multe produse de stYling pentru

e2ecutarea di eritelor coa uri7,acul i2ati#

+ spuma de păr + lacurile i2ati#e cu sclipici+ ceară modelatoare+ gel de păr

%. Rela8ia -u -lie,8iiRECEPŢIA N SALONUL DE COA#UR!

(ecepţia primirea este punctul în care clientul îşi începe relaţiile sale cu persona-ul salonului.

Ca recepţionist' coa e"a poate a-uta relaţiile cu clienţii iind ( ,4Z4 Q'P(& /!4)Q' C!/C( Q ?& P(4C &CQ.

!*ligaţiile de recepţionistă7+ salutaţi înt


72/222


_____________________________________________________________________G*i


73/222


_____________________________________________________________________ Co,/ilie*eaare caracter indi#iduali"at' cu luarea în consideraţie a dorinţelor pentru7+ a satis ace ne#oia de in ormare a clientei+ a o eri ser#icii şi produse care să acopere necesităţile clientei+ o ser#ire a clientei' care contri*uie la satis acerea ei şi la ormarea unei impresii po"iti#e

Di/-u8iile de -o,/ilie*ese pot ace înaintea' în timpul' la încheierea unei tunsori.)e împart în7 #a+a de 7,t=0pi,a*e 5i -o,ta-t+ salutaţi cu ama*ilitate clienta+ "


74/222


75/222


_____________________________________________________________________&giena primara consta in ordinea' curatenia' de"in ectarea si sterili"area truselor

de lucru si a materialelor olosite cat si a mo*ilierului din dotare. ,a el de importanteste ca halatul sau uni orma lucratorului sa ie curata si calcata' mainile si unghiileacestuia tre*uie sa ie curatate si ingri-ite. /u este admis lucratorilor din acest domeniusa+si inceapa acti#itatea "ilnica' ne*ar*ieriti' nepieptanati sau in ca"ul emeilor' cu *igudiurile in par. ot legat de igiena' o repre"inta si umatul care nu este permis intimpul e2ecutarii unei lucrari sau in incinta salonului' aceasta se ace doar in pau"a si inlocuri special amena-ate. 4ceste elemente repre"inta aspecte negati#e care tre*uieeliminate din unitatile de coa ura.

Dotarea salonului cuprinde pe langa o*iectele care contri*uie la iluminareanaturala si arti iciala a salonului si mo*ilierul modern ' compus din otolii de ri"eriesau coa ura' scaune' ta*ureti sau canapele con orta*ile pentru sala de asteptare' masute pentru re#iste si "iare' dulapuri speciale pentru depo"itarea materialelor'echipamentelor' pastrarea len-eriei si prosoapelor' para#ane speciale' masutecon ectionate din lemn sau metal pre#a"ute cu un sertar incapator in interiorul caruia se pastrea"a instrumentele' materiale estetice si sanitare. 4ceste masute #or i acoperite cucristal.

)alonul tre*uie sa ai*e alimentare cu apa calda si rece' canali"are' instalatie de

aerisire' instalatie de incal"ire centrala pentru asigurarea apei calde in permanenta' *a"ine din aianta pre#a"ute cu ro*inete si canal de scurgere . oate aceste instalatiitre*uie sa ie in per ecta stare de unctionare. De asemenea' si aparatele electrice tre*uiesa ie in *una stare de unctionare' iar materialele olosite sa ie de cea mai *unacalitate. /u tre*uie sa lipseasca din incinta unui salon cusetele speciale pentrudepo"itarea medicamentelor a#and in #edere ca se lucrea"a cu su*stante chimice.

&n incinta salonului tre*uie amena-ata o gardero*a pentru clienti si una pentru

personal' o casa pentru incasarea #eniturilor de catre anga-ati. Pentru ser#iciile ce se preste"a in incinta salonului tre*uie intocmit un ta*el cu tari ele pentru lucrarile prestatesi condica de sugestii si reclamatii sa ie la #edere.

&n timpul ser#irii clientelei nu este permis sa se poarte discutii cu colegii' deasemenea tre*uie respectata ordinea #enirii clientilor' mai ales in "ilele aglomerate. /erespectarea ordinii duce la nemultumiri din partea clientilor' lasandu+le acestora oimpresie deloc placuta. 4tmos era tre*uie sa ie placuta' #esela' primitoare.

Un ultim aspect' deloc de negli-at' este conduita lucratorului in timpul orelor delucru. Comunicarea tre*uie sa ie directa' deschisa.!rice client care intra intr+un salon si

__________________________________________________________________ %5


76/222


_____________________________________________________________________solicita' pentru inceput' un s at al lucratorului pe care il considera un specialist' un artistchiar' doreste sa ie intampinat cu *una#ointa de a ii a-utat in alegerea unor lucrari ce ar dori sa ie e2ecutate' sa i se raspunda la intre*ari' lucratorul participand acti# la propuneri care sa a-ute clientul sa aleaga cea mai potri#ita tunsoare' re"a sau orice altalucrare care sa+l multumeasca.

ste *inecunoscuta "icala ''Clientul nostru' stapanul nostru\\' "icala care ar tre*ui sa ie motto+ul iecarui salon.

(espectand cele spuse' clintela #a pleca din acel salon' mai multumita' mairumoasa' mai rela2ata si' nu in ultimul rand' mai numeroasa' ceea ce repre"inta pana la

urma' un *ene iciu adus salonului.

MODULUL II."PREG! IRE DE SPECIALI A E PEN RU #RIZER )u*stanţe şi materiale speci ice meseriei + caracteristici şi mod de olosire,ucrări estetice şi de îngri-ire în ri"erie

Lu-*4*i e/teti-e 5i de 7,g*i


77/222


_____________________________________________________________________ unsoarea Carr]

U/)!(& Z CU 4 CU 6!4(6 C4 unsoarea clasica ara carare unsoarea clasica cu carare unsoarea pe par scurt ngle"easca unsoarea moderna &taliana unsoarea )port

U/)!(& Z CU 4 CU 0(&C&U, unsoarea plastica cu carare unsoarea plastica ara carareDin iecare grupa de tunsori #om descrie tehnica de e2ecutie a unei tunsori

U/)!(& Z CU 4 CU :4)&/4 D U/)unsoarea completa se e2ecuta cu masina de tuns la care alegem oricare din treptele de

lungime nr.oooo'1' '3'; în unctie de lungimea parului dorita de client.ehnica de lucru unsoarea se începe din partea rontala spre crestet' se continua în partile

laterale' se încheie cu portiunea de la spate. Cu placa nr.oooo se curata pu ul de la cea a

)e controlea"a si se aran-ea"a e#entualele di erente de lungime.D ( N&/U G

masina are o traiectorie ascendenta de la contur spre crestet cu o miscarelenta de alunecare.

tunsoarea se executa în sens contrar sensului de crestere a parului. se tund fâsii paralele. taisul masinii trebuie sa fie cât mai aplatizat.

U/)!(&, Z CU 4 CU 6!4(6 C4

__________________________________________________________________ %%


78/222


_____________________________________________________________________)unt oarte larg raspandite în r


79/222


_____________________________________________________________________%. su#itele rontale se tund cu oar eca în linie dreapta ormand *retonulD ( N&/U G Aceasta tunsoare se poate transforma într-o tunsoare moderna, prin filarea bretonuluicu ajutorul foarfecei si pieptenului.

U/)!(&, Z CU 4 CU 0(&C&U, )unt solicitate de catre clienti întruc


80/222


_____________________________________________________________________)e e2ecută în continuarea spălatului c


81/222


_____________________________________________________________________

ADAP EAZ! E&NICILE DE LUCRU PEN RU REALIZAREADI#ERI ELOR IPURI DE UNSORI

4#


82/222


_____________________________________________________________________ )e încheie cu pieptanarea si i2area #


83/222


_____________________________________________________________________numarul 1.in timpul lucrului lama *riciului aluneca spre comisura *u"elor intr+o liniearcuita asemanatoare cu aripa randunicii in "*or.Mu/tata 0u/-ulita ste situata in gropita ce se a la pe portiuinea dintre nas si *u"a in erioara. )e curatacu *riciul parul de pe portiunea de deasupra *u"ei superioare' intai pe partea dreapta siapoi pe partea stanga pana in apropierea liniei naturale a gropitei. )e tund apoi irele de langa conturul *u"ei superioare si la urma cat mai marunt celedin partea de sus a mustatii.Mu/tata 0e?i-a,a )e caracteri"ea"a printr+o linie pronuntat arcuita asemanatoare unui semicerc. :ustata poate i mai mult sau mai putin su*tiata in partea superioara. ,a comisura *u"elor ormea"a o linie arcuita care urmareste e2act con ormatia gurii si co*oara panain dreptul *u"ei in erioare. Daca mustata este prea stu oasa se #a su*tia cu oar ecele.Mu/tata 0a*e i,toa*/a )e desparte parul printr+o carare mediana si se #or tunde doar irele mai lungi caredepasesc grosul mustatii. )e pastrea"a lungimea celorlalte ire de par ast el ca ele sa depaseasca comisura

*u"elor pt a putea i intorse si rasucite in orma de spirala. Pe langa aceste modele maisunt #ar uri' mustati late si *om*ate si mustati late cu irul de par scurt.Lu-*a*i de 1a*1i

4semeni mustatilor se disting mai multe modele de *ar*i7'1a*1a -io-ulet'1a*1a )o*0at pat*at /-u*ta

'1a*1a )o*0at pat*at lu,ga'1a*1a*otu,da /e0i/-u*ta'1a*1a -u1a,e+a ,a aran-area unei *ar*i si mai ales la preci"area conturului si a ormei sale estenecesara o mare preci"ie in taierea parului deoarece *ar*a tre*uie sa ie precis conturata'sa ai*a o orma simetrica si sa ie aran-ata cu i"ionomia. 6orma si conturul *ar*ii se preci"ea"a concomitent cu *ar*ieritul o*ra"ului.

__________________________________________________________________ 83


84/222


_____________________________________________________________________ &n ca"ul in care clientul poarta *ar*a si solicita doar un *ar*ierit se #a tine seama intimpul *ar*ieritului sau nasului si conturul acesteia' iar daca este ca"ul se #a aran-a si *ar*a. &n ca"ul in care clientul doreste sa+si lase *ar*a este necesar ca in timp ce se *ar*ieresto*ra"ul sa se trase"e conturulgeneral al *ar*ii si sa se dea orma dorita. &n mod o*isnuit se *ar*ieresc intai partile laterale a o*ra"ului si apoi portiunea de su* *ar*ie. &n unctie de modelul *ar*ii se lasa prelungiri de parti pe ma2ilare si nu se tund perciunii.9a*1a -io-ulet

4copera doar *ar*a' nu se prelungeste pe ma2ilare si are parul scurt. 0ar*a propriu+"isa se tunde cu oar ecele si pieptanul dupa ce i sa trasat conturul general' dar se poatescurta si cu masina numarul H si 1 dar luicrarea se #a inisa tot cu oar ecele si pieptanele.9a*1a )o*0at pat*at /-u*ta )e trasea"a conturul *ar*ii cu *riciul se #a tunde parul de -ur impre-urul conturului *ar*ii su*tiind gradat. )e #a peria cu o perie aspra *ar*a ast el ca irele de par care depasesc conturul in erior

sa iasa in e#identa si sa poata i scurtate egalate cu oar ecele. 4ceasta *ar*a este purtatacu o mustata care se uneste cu *ar*a' sau cu o mustata separata delimitata printr+o portiune rasa.9a*1a )o*0at pat*ata lu,ga Dupa ce se sta*ileste la *ar*ierit conturul si ormatul general' se #a tunde si se #asu*tia parul din partile laterale si d esu* partile cu oar ecele si cu pieptanele. otodatase #or eri perciunii care tre*uie sa ramana intacti.

)e #a peria *ar*a pe toata supra ata ei imprimandu+se orma de patrat simetric.9a*1a *otu,da /e0i/-u*ta )e lucrea"a la el ca la *ar*a patrata dar la inceput se lasa portiuni prelungite de par pe langa ma2ilar care se su*tia"a spre contur.9a*1a -u1a,e+a

,a acest model se conturea"a cu *riciul linia respecti#a nu se tund perciunii' iar irelede par de pe intreaga supra ata a *ar*ii se tund si se su*tia"a.

De -ur impre-ur *ar*iei se tund irele de par intr+o linie rotun-ita.

__________________________________________________________________ 8;


85/222


________________________________________________

suport curs cfmp.doc

Documents

Transcript of suport curs cfmp.doc