El ser humano es una integridad BIOPSICOSOCIALuna integridad BIOPSICOSOCIAL

que para poder sobrevivir

necesita interactuar con el medio

El ESTRS en el ser humano se produce cuando las demandas

internas o externasinternas o externas(tengo hambre o se me viene un

auto encima)exceden su capacidad de

respuestarespuesta(no puedo buscar comida o no

puedo salir corriendo).

Los ESTMULOSque pueden producir estrs son:

Acontecimientos vitales Pequeos contratiempos Estmulos permanentes Estmulos permanentes

TRABAJARTRABAJAR

Una de las necesidadesbsicas del ser humano

ORGANIZACIN SANA

Aquella que tiene tasas bajas deenfermedad, lesiones e invalidez

en su personalno resintindose con esto su no resintindose con esto su

competitividad en el mercado.

Estas organizaciones poseen Estas organizaciones poseen caractersticas asociadas con:

- Trabajo sano de bajo estrs.

- Niveles altos de productividad. - Niveles altos de productividad.

Se logra con:

Un reconocimiento hacia los Un reconocimiento hacia los empleados por su buen

rendimiento en el trabajo Oportunidades para el fomento

de la carrera Una cultura de organizacin Una cultura de organizacin

que valora al trabajador individual

APARECE EL ESTRSAPARECE EL ESTRS

Cuando las demandas de la organizacin exceden la

capacidad de respuesta del trabajador.trabajador.

ESTRS LABORAL

Conjunto de fenmenos que se Conjunto de fenmenos que se suceden en la persona del

trabajador con la participacin de agentes estresantes lesivos

derivados directamente del trabajo o que, con motivo de trabajo o que, con motivo de

ste, pueden afectar la salud delmismo.

FACTORES QUECONDICIONAN EL ESTRS

LABORAL

DESEMPEO PROFESIONAL

Trabajo de alto grado de dificultad.Trabajo con gran demanda de atencin.Trabajo con gran demanda de atencin.Actividades de gran responsabilidad.Funciones contradictorias.Creatividad e iniciativa restringidas.Exigencia de decisiones complejas.Cambios tecnolgicos intempestivos.Ausencia de plan de vida laboral.Amenaza de demandas laborales.

1) Liderazgo inadecuado2) Mala utilizacin de las habilidades del trabajador

DIRECCIN

trabajador3) Mala delegacin de responsabilidades4) Relaciones laborales ambivalentes5) Manipulacin o coaccin del trabajador6) Motivacin deficiente7) Falta de capacitacin y desarrollo del personalpersonal8) Carencia de reconocimiento9) Ausencia de incentivos10) Remuneracin no equitativa11) Promociones laborales aleatorias

ORGANIZACIN Y FUNCIN

1) Prcticas administrativas inapropiadas2) Atribuciones ambiguas3) Desinformacin y rumores4) Conflicto de autoridad5) Planeacin deficiente5) Planeacin deficiente6) Supervisin punitiva

1) Cargas de trabajo excesivas 2) Autonoma laboral deficiente

TAREAS Y ACTIVIDADES

2) Autonoma laboral deficiente3) Ritmo de trabajo apresurado4) Exigencias excesivas de desempeo5) Actividades laborales mltiples6) Rutinas de trabajo obsesivo7) Competencia excesiva, desleal o 7) Competencia excesiva, desleal o destructiva8) Trabajo montono o rutinario9) Poca satisfaccin laboral

1) Condiciones fsicas laborales inadecuadas

MEDIO AMBIENTE DE TRABAJO

1) Condiciones fsicas laborales inadecuadas2) Espacio fsico restringido3) Exposicin a riesgo fsico constante4) Ambiente laboral conflictivo5) Menosprecio o desprecio al trabajador6) Trabajo no solidario6) Trabajo no solidario

JORNADA LABORAL

1) Rotacin de turnos2) Jornadas de trabajo excesivas3) Duracin indefinida de la jornada4) Actividad fsica corporal excesiva4) Actividad fsica corporal excesiva

EMPRESA Y ENTORNO SOCIAL

1) Polticas inestables de la empresa.2) Falta de soporte jurdico de la empresa.3) Salario insuficiente4) Carencia de seguridad en el empleo.

Cuando una organizacin padece estrs laboralse observa:

1) ndice de ausentismo2) Casos por enfermedad laboral3) Patologas producidas por estrs4) Cambios de funciones ydocencias pasivas5) Accidentes de trabajo

Aumento de:

5) Accidentes de trabajo6) Casos por jubilacin por razones de salud

Adems, se observa:

- Una baja en la productividad.

- Mal clima en la organizacin.

REACCIN DEL SISTEMANERVIOSO AUTNOMO

- El cerebro recibir el mensaje y pondr mi cuerpo en posicin de huda.

- Se libera adrenalina y el cortisol.- Se libera adrenalina y el cortisol.

- El corazn va a latir ms fuerte y rpido.

- Las pequeas arterias que irrigan la piel y los rganos menos crticos (riones, intestinos) se

contraern para disminuir la prdida de sangre contraern para disminuir la prdida de sangre en caso de heridas y para dar prioridad al cerebro y los rganos ms crticos para la

accin (corazn, pulmones, msculos).

- La presin arterial sube.

- El nivel de insulina aumenta para permitir - El nivel de insulina aumenta para permitir que el organismo metabolice mayor

cantidad de energa.

- La mente aumenta el estado de alerta.

- Los sentidos se agudizan.

SNTOMAS DEANSIEDAD

a) Preocupacin.b) Temorc) Inseguridad

A NIVEL COGNITIVO-SUBJETIVO

c) Inseguridadd) Dificultad para decidire) Miedof) Pensamientos negativos sobre uno mismog) Pensamientos negativos sobre nuestra actuacin ante los otrosh) Temor a que se den cuenta de nuestras h) Temor a que se den cuenta de nuestras dificultadesi) Temor a la prdida del controlj) Dificultades para pensar, estudiar, o concentrarse

a) Sudoracinb) Tensin muscular

c) Palpitacionesd) Taquicardia

A NIVEL FISIOLGICO

d) Taquicardiae) Temblor

f) Molestias en el estmagog) Otras molestias gstricash) Dificultades respiratorias

i) Sequedad de bocaj) Dificultades para tragarj) Dificultades para tragar

k) Dolores de cabezal) Mareo

m) Nuseasn) Molestias en el estmago

) Tiritar

a) Evitacin de situaciones temidas b) Fumar, comer o beber en exceso

A NIVEL MOTOR U OBSERVABLE

b) Fumar, comer o beber en excesoc) Intranquilidad motora (movimientos

repetitivos, rascarse, tocarse, etc.)d) Ir de un lado para otro sin una finalidad

concretae) Tartamudeare) Tartamudear

f) Llorarg) Quedarse paralizado

OTROS SNTOMAS

* Enfado o ira.* Irritabilidad.

* Tristeza-depresin.* Agotamiento fsico.

* Falta de rendimiento.

PATOLOGAS POR ESTRSPATOLOGAS POR ESTRSCRNICO

1) Dispepsia.2) Gastritis.

3) Accidentes.3) Accidentes.4) Frustracin.5) Insomnio.

6) Colitis Nerviosa. 7) Migraa.

8) Depresin. 9) Disfuncin Familiar.9) Disfuncin Familiar.10) Crisis de Pnico.

11) Trastornos Sexuales.12) Disfuncin Laboral.

13) Hipertensin Arterial14) Infarto al Miocardio

15) Adicciones16) Trombosis Cerebral16) Trombosis Cerebral

17) Conductas antisociales18) Psicosis

19) Sarpullidos20) Arritmia21) Mareos

22) Trastornos en la alimentacin23) Clon irritable23) Clon irritable

24) Disminucin de la funcin renal25) Trastornos msculo esquelticos

26) Inmunodepresin

MEDIDASMEDIDASORGANIZACIONALES

1) Acciones sobre la estructura de la organizacin.2) Estilos de comunicacin.

3) Ambiente fsico.4) Mtodos de seleccin y capacitacin del personal.

5) Reestructuracin de los procesos y tareas.5) Reestructuracin de los procesos y tareas.6)Desarrollar las capacidades del trabajador,

mejorando su responsabilidad y formas de comunicacin.

7) Adecuar los estilos de liderazgo, redistribucin del poder y la autoridad, participacin responsable y activa en los procesos de toma de decisiones, favoreciendo la comunicacin interna formal e informal, mejorando el comunicacin interna formal e informal, mejorando el

ambiente de trabajo, creando un clima laboral favorable a la organizacin y propicio para el desarrollo

sano e integral de la vida productiva de los trabajadores.

Si usted es Jefe,Si usted es Jefe,

podra tomar las siguientesmedidasmedidas

Asegure un volumen de trabajo acorde con las habilidades y los recursos de los trabajadores. Disee los trabajos para proveer el significado, el estmulo y las oportunidades, para que los trabajadores usen sus habilidades.usen sus habilidades. Defina claramente los papeles y responsabilidades de los trabajadores. D oportunidades a los empleados de participar en las decisiones y acciones que afectan sus trabajos. Mejore las comunicaciones. Reduzca la incertidumbre sobre el desarrollo de la carrera laboral y las posibilidades de trabajo en el futuro.carrera laboral y las posibilidades de trabajo en el futuro. Provea oportunidades para la interaccin social entre los trabajadores. Establezca calendarios de trabajo compatibles con las demandas y responsabilidades fuera del trabajo.

ATENCIN INDIVIDUAL DELPROBLEMA

1) Difusin de la informacin en cuanto al estrs, sus causas y la forma de controlarlo

2) Identificar los agentes causales del estrs y lograr hacerlos conscientes al trabajador, mostrar a este las posibilidades de

solucin de la situacin, o el manejo inteligente del estrs para poder actuar en consecuencia y contrarrestarlopoder actuar en consecuencia y contrarrestarlo

3) Mejorar los hbitos del trabajador, esto incluye una alimentacin adecuada, ejercicio fsico moderado, gradual y progresivo, ritmos

de sueo adecuados, propiciar actividades recreativas, disminuir las adicciones y evitar la vida sedentaria.

4) Tcnicas de atencin como ejercicios de relajacin, autoentrenamiento, biorretroestimulacin, ejercicios respiratorios,

aumento de la autoestima, meditacin y (es imposible estar relajad fsicamente y tenso emocionalmente)fsicamente y tenso emocionalmente)

5) Uso de estrategias para la administracin del tiempo, priorizacin de problemas, desarrollo de la capacidad de planificacin,

tcnicas de negociacin; ejercitar habilidades para la toma de decisiones, solucin del conflictos, conducta asertiva, manejo del tiempo y en general el desarrollo de mejores relaciones humanas.