En el ámbito de la salud, actualmente el laboratorio clínico cuenta con usuarios y pacientes con un nivel de exigencia de servicios y de derechos mucho mayor que hace algunos años, lo que conlleva a que nos preocupemos cada vez más por prestar atención en nuestro quehacer profesional para lograr trascender y dejar una huella de calidad en quienes reciben nuestra atención. Quality Consulting es una empresa 100% mexicana conformada por un grupo de profesionales del laboratorio clínico comprometidos a proveer servicios integrales en sistemas de gestión y control de la calidad para la industria del diagnóstico en América Latina

NUESTRA MISIÓN: Ofrecer soluciones integrales de control de la calidad con el mejor soporte técnico a la industria de Diagnóstico In vitro (IVD) para contribuir en la confiabilidad de los resultados de los pacientes.

NUESTRA VISIÓN: Ser reconocidos como líderes en el mercado IVD de América Latina al ofrecer soluciones integrales de control y gestión de la calidad con la más alta especialidad a través de la innovación continua, educación y calidez para un servicio garantizado.

En Quality Consulting proponemos soluciones integrales para el Control de la Calidad Analítica, con herramientas que evalúan el proceso en términos de precisión, veracidad, exactitud además del monitoreo de calidad cualitativa (microbiología) en los laboratorios clínicos. El resultado: automatización y la mejora continua de los procesos de medición.

Los Especialistas en Control de Calidad de Quality Consulting, cuentan con las capaci-taciones y estudios requeridos para ser reconocidos como “Westgard Experts”.

Trabajamos bajo las premisas conceptuales de

PREMIUM Belt® es un programa conformado por un grupo de herramientas útiles para la toma de decisiones del día a día y para la aceptación y administración de las corridas analíticas del laboratorio clínico. Su valor agregado radica en: • Detección de errores sistemáticos y aleatorios (Green Belt) • Supervisión más eficiente y eficaz del desempeño de las pruebas (Black Belt) • Comparación frente a un valor verdadero (Blue Belt) • Administración logística de toda la plataforma analítica instalada (Red Belt) • Administración documental del sistema de gestión de calidad (Orange Belt) A continuación se describen las herramientas informáticas del programa:

SISTEMA PARA MONITOREO Y CONTROL DE CALIDAD ANALÍTICA

Una empresa 100% mexicana

Es una herramienta informática que permite al laboratorio clínico procesar los datos de control de calidad interno de cualquier marca día a día con la finalidad de realizar una evaluación estadística del desempeño analítico por prueba.

Cuenta con un módulo de control de calidad en microbiología para el monitoreo del desempeño de medios de cultivo, tinciones, reactivos además del control de superficies y ambientes en el área. Cuenta con una sección que permite la implementación de indica-dores de gestión de la calidad en las tres fases del proceso; y otro módulo de Biología mo-lecular que permite realizar un monitoreo de los controles de calidad internos aplicados sobre las distintas etapas de la técnica, extracción, integridad y amplificación de la prueba de reacción en cadena de polimerasa (PCR).

Ventajas: 1. Comparación con otros laboratorios 2. Herramienta útil para la validación de la corrida analítica 3. Administración eficiente y eficaz de los datos del control de la calidad diaria- mente e interpretación por medio de gráficos 4. Disponible en www.green-belt.com.mx

Gráfica de Levey Jennings

Pantalla de entrada de datos

El módulo de control de calidad en microbiología está diseñado para el monitoreo del desempeño de medios de cultivo, tinciones, reactivos además del control de superficies y ambientes en el área. Cuenta con una sección que permite la implementación de indicadores de gestión de la calidad en las tres fases del proceso.

La generación de un reporte mensual permite la detección de áreas de oportunidad en el área de microbiología.

Ventajas:

1. Permite monitorear el control de calidad interno en el área de microbiología. 2. Almacena evidencias fotográficas de las pruebas microbiológicas. 3. Genera reportes mensuales que facilitan el análisis y la interpretación de datos.

Pantalla de captura de datosConfiguración de indicadores de calidad

Generación de reportes mensuales

Herramienta informática diseñada para calcular indicadores de desempeño analítico de cada una de las pruebas del laboratorio.

Ventajas:

1. Genera indicadores de control de calidad mensuales para imprecisión, sesgo, error total, Six Sigma 2. Facilita la administración del desempeño del control de calidad analítico de un grupo de laboratorios 3. Disponible en www.black-belt.com.mx

Planificación de control de la calidad mediante reglas de Westgard ba-sadas en desempeño six sigma.

Es una herramienta especializada en programas de ensayos de aptitud para el monitoreo de la exactitud analítica en los laboratorios clínicos.

Ventajas:

1. Programa acreditado ante ema (MNX-EC-17043-IMNC-2010) 2. Grupos de comparación definidos por tecnología 3. Entrega oportuna de informes 4. Entrega de certificados de participacion y de desempeño sobresaliente 5. Centro de atención telefónica a participantes 6. Disponible en www.blue-belt.com.mx

Áreas disponibles:

Coagulación Coagulación especial (Dímero D) Diabetes Drogas Terapéuticas Gases Arteriales Gases Especiales (co-oximetría) Hematología HormonasMarcadores Cardiacos Marcadores Tumorales Microbiología Procalcitonina

Proteínas Séricas Química Clínica/electrolitos Química Urinaria Sedimento Urinario Serología Infecciosa Serología Torch Uroanálisis

Diseñado para controlar los servicios de mantenimientos preventivos y correctivos de los instrumentos analíticos instalados a cada uno de los laboratorios clínicos.

Ventajas:

1. Gestión de los mantenimientos preventivos y correctivos 2. Inventario de reactivos e insumos 3. Brinda un método de reporte de incidencias práctico y dinámico para los laboratorios, distribuidores y/o fabricantes 4. Administra toda la base de instrumentos instalados en el Laboratorio 5. Disponible en www.red-belt.com.mx

Apoyo informático para la administración documental del sistema de gestión de la calidad

Ventajas

1. Facilita el control documental del sistema de gestión de la calidad 2. Control sobre los documentos vigentes y obsoletos 3. Mantiene una lista maestra de documentos actualizada 4. Asegura que sólo la versión vigente y aprobada de cada documento controlado esté disponible 5. Mantiene el historial de revisiones por documento 6. Varios usuarios pueden usar el sistema a la vez 7. Protege el contenido de los documentos, de manera que la información sólo puede ser modificada, actualizada o extraída por usuarios con autorización 8. La administración de los indicadores de gestión de forma gráfica y periódica 9. Disponible en www.orange-belt.com.mx

Alfonso Pruneda No. 77Col. Copilco el Alto Coyoacán

México 04360 D.F.(55) 6837 0060

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