Sesion01 Sistemas de Informacion en Las Empresas

Curso: Sistema de Soporte a la toma de decisiones Sesión 01

Sistemas de Información en los Negoc.Prof: Ing. Cip Zico Alexis Yacila Espinoza

Prof : Ing. CIP Zico Alexis Yacila Espinoza

SESION1SISTEMAS DE INFORMACION

EN LOS NEGOCIOS ACTUALES



1. OBJETIVOS

2.ROL DE LOS SISTEMAS DE

INFORMACION EN LOS NEGOCIOS

3.PERSPECTIVA DE LOS SI.

4. ENFOQUES ACTUALES DE LOS SI



1. OBJETIVOS

Comprender la importancia de los Sistemas de Inform aciónEn las empresas actuales.

Identificar y describir las tresDimensiones de los sistemas de información.



2.ROL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION

� Los Negocios de la actualidad ya no son como antes en ninguna parte de la economía mundial.

� Las grandes empresas han realizado grandesinversiones en TI ( Hardware,

Software y equipos de Telecomunicaciones)

� La integración a otros sistemas a través de internet,hacen posible que emerja la empresa digital .




…Imaginemos un mundo sin Sistemas de Informaciónen las empresas…




…Imaginemos un mundo sin Sistemas de Informaciónen las empresas…

� Simplemente sectores completos de la economía mundial noexistirían.

� Las actuales industrias de servicios, financieras, de seguros,hospitales, ministerios, de bienes y raíces ,agencias de viajes , no podríanoperar eficientemente.




…las empresas invierten en TI , básicamentepara conseguir seis objetivos estratégicos :

Excelencia

OperativaNuevos Productos,

Servicios y modelos

Buenas Relaciones con

los clientes y proveedores

Toma de

decisiones

Mejorada

Ventaja Competitiva Supervivencia

¿Porque las empresas invierten en TI?




Excelencia

Operativa

� Las empresas buscar ser eficientes para aumentarsu rentabilidad.

� Los SI apoyan este objetivo, especialmente cuando seconjugan con cambios en los procesos administrativos .

Nuevos

Productos,

Servicios y

modelos

� Los SI son la principal herramienta para crear productosnuevos y servicios nuevos.

� Cambia el Modelo de negocio . Venta de Música, Libros,Pasajes, Juegos de Azar.

¿Porque las empresas invierten en TI?




Buenas Relaciones

con los clientes y

proveedores

� La idea es conocer bien a los clientes , para atenderlosBien, eso hace que respondan y regresen. Ejm. Hoteles, Tiendas por departamento.

� Mejorar la relación con los proveedores garantiza unaintegra ción vertical hacia atrás.

Ejm. Wal Mart

Toma de decisiones

Mejorada

� Actualmente los Gerentes utilizan los Dash Board ( TablerosDigitales)

� Utilizan datos en tiempo real para tomar decisiones.Ejm .SIG WEB




Ventaja

Competitiva

� Cuando las empresas hayan obtenido alguno de estosObjetivos, han alcanzado una Ventaja Competitiva .

� Hacer mejor las cosas, que su competencia , facilita el incremento de las ventas.

Supervivencia

Ejm. Dell

�Muchas se adoptan sistemas para estar en vigencia, con Respecto a su competidores. Ejm Citibank.

�Adaptación a las normas Vigentes.Ejm Pl.Electro. Afp Net. , DAC, PDT



3. PERSPECTIVA DE LOS SI

� Son todo el hardware y software que requiere una empresa para cumplir con sus objetivos.

�Incluye computadoras , impresoras, pdas, Ipad, tabletas, sistemas operativos, programas ofimáticos y cientos de programas de computo mas.

3.1 ¿Que son las TI?

�Los Sistemas de Información hay que entenderlos desde la perspectiva tecnología y perspectiva empresarial .




3.2 ¿Que es un sistema de información?

INFORMACION

Personas

Datos

Actividades

RecursosMateriales

Organización



FUNCIONES DE UN SISTEMA DE INFORMACION

EntradaProcesamiento

Clasificar

Ordenar

Calcular

Salida

Sistema de Información

Organización

Proveedores Clientes

Agencias reguladoras CompetidoresAccionistas

ENTORNO



«El uso eficiente de los sistemas de información requiere entenderlos aspectos de organización, Administración y tecnología de información que les dan forma.»




Tecnología

Administración

Organizaciones

Sistemas de

Información

3. PERSPECTIVA DE LOS SI3.3 Dimensión de los sistemas de información



� Las Organizaciones tienen estructuras compuesta de diferentes niveles y especialidades . Sus estructuras reflejan una clara división del trabajo.


3.3.1 Organizaciones

� Es una estructura social formal , estable que toma recursos del entorno y los procesa para producir bienes y servicios.

3.3 Dimensión de los sistemas de información



Trabajadores

Trabajadores

De

Conocimiento

Trabajadores de Producción y Servicios

Trabajadores

De

Datos


Tipos de trabajadores en las Organizaciones3.3.1 Organizaciones




� Los Trabajadores de Conocimiento

� Son los encargados de crear nuevo conocimiento para la empresa.

� Ingenieros, Científicos , Arquitectos,etc






� Los Trabajadores de Datos

� Son recursos que colaboran con el trabajo en la oficina.

� Secretarias, Oficinistas, Jefes






� Los Trabajadores de producción o servicios

� Son aquellos que en realidad proporcionan el bien o servicio

� Técnicos , Profesionales.






Alta Dirección

Gerencia IntermediaTrabajadores del Conocimiento

Gerencia de Operaciones Trabajadores de producción Trabajadores de Datos

AD

GI

GO


NIVELES DE UNA EMPRESA




3.3.2 Administración





3.3.2 Administración


� Una parte esencial de la administración, es el trabajo creativo impulsado por el nuevo conocimiento y la nueva información.

� La tecnología de la información puede desempeñar un rol preponderantepara ayudar a los gerentes a Diseñar nuevos productos y servicios y rediseñar la organización.




3.3.3 Tecnología


� Las TI , es una de las herramientas que los gerentes usan para enfrentarseal cambio.

� Consta de varios dispositivos de entrada, salida y almacenamiento , así comodispositivos de telecomunicaciones que enlazas estos dispositivos.



3. PERSPECTIVA DE LOS SI3.4 Perspectiva Empresarial

� EL invertir en tecnología se fundamenta en el retorno a favor de al empresaa través de la mejora de la productividad. Esto incrementa el valor de lasacciones. Alicorp.

� La Tecnología ayuda a tomar mejores decisiones a los gerentes.

� Toda empresa tiene una cadena de valor de la información .



3. PERSPECTIVA DE LOS SI3.4 Perspectiva Empresarial

Administración

de la cadena de Suministro

Administración del

CLienteAdministración del

Conocimiento

Planeación Coordinación ControlToma de

decisiones

Recolección y

Almacenamiento de datos

Transformación en los

Sistemas de la EmpresaDistribución

Rentabilidad y

posición estratégica

Procesos de NegocioProcesos de Negocio

AdministraciónAdministración

Procesamiento de InformaciónProcesamiento de Información

Valor de Negocio



4. ENFOQUE ACTUAL DE LOS S.I.

� El estudio de los Sistemas de Información es un campo multidisciplinario . Nopredomina una teoría o perspectiva particular.

� Los sistemas de información son sistemas socio técnicos .

� A pesar de que están conformados por tecnología y dispositivos de física«dura» ,requieren inversión sustancial en aspectos sociales, organizacionale intelectual para hacerlos funcionar apropiadamente.



4. ENFOQUE DE LOS SI ACTUALES

Investigación de

Operaciones

Ciencias de

la

Computación

Ciencias

De

La Administración

Enfoques

Técnicos

Economía

Sociología

Psicología

Enfoques

Conductuales

SISTEMAS DE

INFORMACION




� El enfoque técnico pone en relieve el modelo basado en las matemáticas parael estudio de los sistemas de información.

� Las disciplinas que contribuyen al enfoque técnico son:Ciencias de la Computación, Ciencias de la Administ ración y la Investigación de operaciones .

4.1 Enfoque Técnico




� Tiene que ver con teorías computacionales , métodos de computo y métodos de almacenamiento y acceso eficiente a datos.


4.1.1 Ciencias de la computacion




� Su aporte es en el desarrollo e implementación de modelos de tomaDe decisiones y prácticas administrativas.


4.1.2 Ciencias de la Administración




� Se centra en prácticas o técnicas matemáticas para optimizar variablesseleccionadas de organizaciones como transporte, control de inventarios y costosde transacciones.


4.1.3 Investigacion de Operaciones




� El Desarrollo y mantenimiento de los Sistemas de Información proponensiempre un cambio conductual de las personas .

4.2 Enfoque Conductual

� Aspectos como la integración estratégica de la empresa, reingenieria , y cambios Organizacionales, no se pueden llevar con éxito utilizando solo , las disciplinas del enfoque técnico.

� Otras disciplinas conductuales , aportan métodos y conceptos importantes .




� Estudian lo sistemas de información atendiendo a la manera en que losgrupos y las organizaciones dan forma al desarrollo de los sistemasy como estos afectan a los individuos, grupos y organizaciones.


4.2.1 Sociología




� Estudian los Sistemas de Información con el objetivo de comprenderla producción de bienes y mercados digitales .


4.2.2 Economía

� Requieren entender como los sistemas de información cambian las estructuras de costos y control de la empresa .




� Aporta en la motivación para los cambios de actitud, políticas administrativasy organizacionales.


4.2.3 Psicología

� Influye en el comportamiento individual en las personas que intervienenen el sistema administrativo .

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