Cliente Tecnico Tecnico

Fase

1

Presentarnos con el usuario

Nos entrega equipo Y nos indica que tipo de servicio

desea (Hardware o software)

Recibimos el equipo y le presentamos los diferentes tipos de

servicio

El cliente nos indica que tipo de servicio de Hardware quiere

que se realize

El cliente nos indica que tipo de servicio

requiere

Se realiza el servicio de Mant .(Hardware

al cliente)

Se entrega equipo y una garantía por si el equipo presenta

fallas

Cerramos reporte de lo que se realizo

Fin

¿El cliente requiere alguno de los servicios presentados?

Si

Verificamos si el cliente tiene una garantía con la

empresa

No

Le presentamos mas de nuestros servicios y le

otorgamos mas información de

nuestra empresa

Buscamos darle una solucion

¿El cliente tiene garantía en la

empresa?Si

NO