ROTACION DE CARGOSINTRODUCCIONLa rotacin de puestos es una forma de organizacin del trabajo cada vez ms extendida entre las empresas manufactureras y de servicios [Osterman, 94; osgel et al!, 99"! #os bene$cios obtenidos por el establecimiento de los sistemas de rotacin afectan tanto a la empresa como a los trabajadores, siendo bajos los costes de implantacin en comparacin con otras posibles medidas de mejora de las condiciones laborales [%ogi et al!, &'; (avis et al!, &)"!(esde el punto de vista organizativo, la rotacin del trabajador implica laformacin adecuada del operario para desempe*ar tareas diferentes, lo +ue permite a la empresa aumentar la capacidad de los trabajadores para ocupar puestos distintos, minimizando el impacto de una elevada tasa de absentismo, y favoreciendo una mayor ,exibilidad ante posibles variaciones en la demanda! -e consigue, adems, +ue la empresa ad+uiera un mayor conocimiento sobre las capacidades de sus empleados dado +ue puede observar su rendimiento en diversos puestos [Ortega, &.; /ri0sson et al!, &1"! 2or otra parte, la implantacin de sistemas de rotacin de puestos de trabajo parece in,uir positivamente en la satisfaccin de los trabajadores [3uang, 99; 4riggs et al!, &&; 5issen et al!, &6"! #a rotacin implica variar el contenido de la tarea a realizar as7 como las 8abilidades y conocimientos necesarios para llevarla a cabo! /sto conlleva la disminucin de la monoton7a y el aburrimiento, la reduccin del absentismo, el aumento de la calidad del producto fabricado, la disminucin del estr9s del trabajo y una mejora :alargo plazo; de la productividad [-@#a variacin de tareas permite disminuir la fatiga y el riesgo de aparicin de lesionesmusculoes+ueleticas@5eestructuraciones en las empresas @disminuir drsticamente el n?mero de empleados @si el programa no est bn dise*ado puede empeorar las condiciones laborales de los trabajadores>-O- (/ >2#E>EOF/-25E-O0ttp>>?")ap-re"co)=estudios=(o!etin=N@A=pd-s=BC?D?A"1DE.6! asos de aplicacin de la rotacin de puestos de trabajo/n el presente punto se analiza la rotacin de puestos de trabajo en dos sectores de gran relevancia econmicaH la industria del automvil europea y el sector manufacturero de /stados Qnidos!/l sector del automvil destaca por su preocupacin por la salud de los trabajadores!(ic8a preocupacin 8a motivado la adopcin de medidas de mejora ergonmica entre las +ue se encuentra, cada vez ms, la rotacin de puestos de trabajo! #os bajos 7ndices de lesiones observados en el sector re,ejan los buenos resultados de las prcticas ergonmicas llevadas a cabo [Dreibot8 et al!, 9="! (esde el punto de vista productivo, [osgel et al!, 9B" subraya la contribucin de la aplicacin de la rotacin de puestos de trabajo al 9xito de una de las empresas del sector automovil7stico japon9s ms destacadas, 4oyota!/n el sector manufacturero de /stados Qnidos un elevado porcentaje de empresas :46R; aplican la rotacin de puestos de trabajo como mecanismo de mejora ergonmica, siendo la tendencia a implantar rotaciones creciente [Aorgensen et al!, &)"! >dems, en la mayor7a de los casos la rotacin de puestos de trabajo se considera una medida de mejora ergonmica de carcter permanente, con la +ue se pretende, principalmente, reducir el coste de las lesiones relacionadas con el trabajo al tiempo +ue se aumenta la ,exibilidad laboral de los trabajadores, su satisfaccin, o la calidad de los productos!.6!.! #a rotacin de puestos de trabajo en la industria del automvil en /uropa#a industria del automvil, como sector clave en las modernas econom7as, trata de ser competitiva, a la vez +ue trata de preservar la salud de sus empelados! /stos objetivos 8an dado lugar al desarrollo de nuevas estructuras de trabajo comoH el trabajo en e+uipo, la ampliacin del contenido de los trabajos o la rotacin de puestos de trabajo! on frecuencia, dic8as estructuras 8an sustituido a la necesidad de realizar cambios en la organizacin y la tecnolog7a de los sistemas de produccin!/xisten dos razones principales para dic8a sustitucinH el deseo de las organizaciones de +ue los cambios sean lo ms rpidos posible y +ue los cambios en las estructuras de trabajo resulten, en general, ms baratos +ue los cambios en tecnolog7a!/l estudio llevado a cabo por [Dreibot8 et al!, 9=" en los departamentos de ensamblado de .& plantas del sector del automvil en /uropa, revela una tendencia creciente en la implantacin de la rotacin de puestos de trabajo! 4odos los departamentos analizados en situacin de introduccin o de desarrollo de nuevas estructuras de trabajo consideran la necesidad de implantar un sistema de rotacin de puestos![Dreibot8 et al!, 9=" se*ala +ue en la prctica, existen diferencias entre los departamentos en cuanto a la posibilidad de implantacin de un sistema de rotaciones! 2or ejemplo, existen diferencias en los niveles de cuali$cacin de los miembros de los e+uipos de ensamblado y en la motivacin de los empleados para trabajar en diferentes puestos! 4ambi9n se aprecian diferencias en la polivalencia de los empleados! /n algunos casos los responsables de la gestin son partidarios de +ue todos los trabajadores conozcan ms de un trabajo, con el objetivo de garantizarla mxima ,exibilidad, mientras +ue en otros casos consideran +ue no todos los trabajadores deben ser polivalentes! >s7 pues, el n?mero de trabajos en +ue los empleados deben ser competentes var7a entre departamentos! (ic8a diferencia depende tanto de la complejidad de los trabajos como de las preferencias individuales del responsable de la gestin o de sus superiores! Digura .6!.H F?mero de trabajos diferentes en los +ue cada ensamblador debe ser competente para cada una de las plantas analizadas :>daptado de [Dreibot8 et al!, 9=";!5esulta signi$cativo +ue en la mayor7a de las plantas de ensamblado existen trabajadores polivalentes :ver Digura.6!.;, lo cual puede facilitar la implantacin de un sistema de rotaciones reduci9ndose el periodo de formacin necesario! 2or otra parte, la existencia de trabajadores especializados +ue deben ocupar determinados puestos puede provocar rigidez en el sistema de rotaciones, limitando su e$ciencia al reducirse la diversidad entre los puestos a rotar!/n general, entre las tareas de ensamblado rara vez se integran otras tareas de tipo log7stico o de control de calidad de los productos! /n los casos en los +ue s7 se incorporan dic8as tareas, se distinguen dos tipos de integracin diferentesH una en la+ue se incluye a trabajadores +ue realizan el manejo de material en el e+uipo de ensamblado, sin incluirlos en el sistema de rotaciones, y un segundo tipo de integracin en el +ue se a*aden dic8as tareas a la agenda de rotacin para ser rotadas entre los trabajadores! #as tareas de gestin de calidad, normalmente, son realizadas por trabajadores especializados y por tanto son excluidas de la rotacin!4ras el anlisis de las caracter7sticas de las plantas de ensamblado [Dreibot8 et al!, 9=" concluye +ue las estructuras laborales existentes en los diversos departamentos son aptas para la introduccin de mejoras en la organizacin del trabajo comoH la rotacin de puestos de trabajo, la ampliacin del trabajo, el enri+uecimiento del trabajo o el trabajo en e+uipo con aumento de la autonom7a de los trabajadores! -i bien, dic8as mejoras estn limitadas con frecuencia por las condiciones t9cnicas del sistema de ensamblado!.6!6! #a rotacin de puestos de trabajo en /stados Qnidos en el sector manufacturero#a investigacin llevada a cabo por [Aorgensen et al!, &)" sobre las caracter7sticas de la rotacin de puestos en el sector manufacturero de /stados Qnidos, analiza aspectos como la prevalencia de la rotacin de puestos, los m9todos utilizados para identi$car los trabajos a rotar, o los bene$cios y limitaciones de la rotacin de puestos! > continuacin se describe la informacin ms relevante aportada por dic8oestudio!/l 46R de las empresas estudiadas a$rman utilizar la rotacin de puestos de trabajo!(ic8o porcentaje es mayor +ue el resultado obtenido anteriormente por [Cittleman et al!, 9B", +ue indica un porcentaje de utilizacin de las rotaciones del 64,6R en compa*7as :excluyendo a las del sector agrario; con )& ms empleados! [(empsey, &6", por su parte, obtiene +ue la rotacin se aplica en un 6'R de los trabajos +ue implican levantamiento de cargas en el sector industrial y de servicios de los /stados Qnidos! /l porcentaje de utilizacin de la rotacin aportado por [Aorgensen et al!, &)" pone de relieve la importancia creciente de la t9cnica de rotacin de puestos de trabajo!#a rotacin de puestos de trabajo es un m9todo de organizacin del trabajo relativamente reciente! /l tiempo medio de utilizacin de la rotacin es de ) a*os! /l B'R de las compa*7as 8an aplicado la rotacin durante ms de 6 a*os! (ic8os datos revelan el carcter permanente de la intervencin, en contradiccin con las recomendaciones realizadas por organismos o$ciales como FEO-3 :Fational Enstitutefor Occupational -afety and 3ealt8; y O-3> :Occupational -afety and 3ealt8 >dministration;, +ue establecen +ue la rotacin de puestos debe ser una estrategia temporal!5especto a los objetivos perseguidos por las empresas +ue aplican la rotacin, el estudio revela +ue el objetivo principal es la reduccin de las incidencias y el coste de las lesiones relacionadas con el trabajo, seguido del incremento de las 8abilidades de los trabajadores, y en tercer lugar, se considera la mejora de aspectoscomo el estr9s mental, la calidad de los productos y la satisfaccin de los trabajadores!> la 8ora de dise*ar las agendas de rotacin se consideran los siguientes factoresH en primer lugar, la reduccin de la exposicin al riesgo de los trabajadores, y en segundo el impacto +ue la rotacin puede tener en la produccin! #a inclusin de empleados con restricciones m9dicas en la agenda de rotacin es el factor menos considerado!/l m9todo utilizado para dise*ar la agenda de rotacin se fundamentaba en primer lugar en las decisiones del supervisor, seguido de los anlisis ergonmicos! onsiderar la informacin proporcionada por los empleados es el siguiente elemento ms valorado durante el dise*o de las rotaciones!#a duracin media entre rotaciones es de 6 8oras, lo cual coincid7a con el tiempo entre descansos! [Aorgensen et al!, &)" relaciona dic8o resultado con el dise*o de las agendas de rotacin bajo criterios de supervisin :por ejemplo el a8orro de tiempo; yno ergonmicos :por ejemplo la reduccin de la duracin de la exposicin al riesgo;!/n cuanto a los bene$cios derivado de la utilizacin de la rotacin, destaca el desarrollo de las 8abilidades del los trabajadores, seguido del decremento de los accidentes y los s7ntomas de lesiones relacionadas con el trabajo, y el incremento dela moral y la satisfaccin de los empleados! >un+ue los objetivos perseguidos con la rotacin estn relacionados principalmente con la seguridad y la salud de los empleados, el incremento de las 8abilidades de los trabajadores es mejor valorada +ue sus efectos sobre la seguridad y la salud de los trabajadores!5especto a las limitaciones y obstculos para la implementacin de la rotacin destacaH la inclusin de empleados con limitaciones m9dicas, la falta de trabajos para incluir en la rotacin y el decremento de la calidad del producto! Otros obstculos apuntados sonH la escasa diversidad de los trabajos, los trabajos con diferentes escalas salariales y la baja moral y satisfaccin de los trabajadores! >dems, se observa una clara relacin entre la percepcin de escasez de trabajos para incluir en la rotacin y la presencia de individuos con restricciones m9dicas!Otra limitacin importante percibida para la implementacin de la rotacin de puestos es la oposicin de sindicatos! /sta oposicin es debida a la percepcin de lossiguientes obstculosH la inclusin de empleados con restricciones m9dicas y la inclusin de trabajos con diferentes escalas salariales! Otros autores tambi9n 8an se*alado la resistencia de los sindicatos a la rotacin ante la existencia de diferencias salariales entre los trabajos incluidos la rotacin [3azzard et al!, 96; 4riggs et al!, &&; K9zina, &4"!.&! onsideraciones para implementar un sistema de rotaciones #a mayor7a de las investigaciones sobre la implementacin de rotaciones se centran en casos concretos de estudio, en base a los cuales se obtienen resultados cuya extrapolacin al resto de situaciones no resulta por lo general sencilla! -in embargo, dic8os estudios se*alan aspectos relevantes +ue suponen una gu7a ?til a la 8ora de elaborar agendas de rotacin! -eg?n [48armmap8ornp8ilas et al!, &4", el desarrollo de un plan de rotaciones re+uiere determinar el conjunto de trabajos a incluir en la rotacin, la secuencia de la rotacin y el intervalo de la rotacin! [K9zina, &4" identi$ca como parmetros comunes a toda rotacinH el n?mero de puestos a rotar, la frecuencia de la rotacin y el orden en +ue los trabajos rotan! > continuacin se realizar una aproximacin a dic8os parmetros bsicos para la elaboracin de agendas de rotacin!.&!.! /l n?mero de puestos a rotar> la 8ora de implementar un sistema de rotacin, determinar el n?mero de estaciones implicadas resulta fundamental! #a bibliograf7a disponible sobre la rotacin de puestos no establece valores concretos para este parmetro! /n cada caso de estudio y en base a las circunstancias espec7$cas en investigacin, los autores establecen un n?mero u otro de puestos a rotar! 2or ejemplo, rotacin entre 6 puestos [Drazer, &4" o entre .) [K9zina et al!, 9)"!-eg?n a$rma [K9zina, &4" el l7mite de puestos a incluir en una rotacin vendr dado por la complejidad del trabajo realizado en cada estacin, la destreza +ue se debe ad+uirir y los aspectos marginales de la rotacin, as7 como la predisposicin de los trabajadores a ocupar determinados puestos! >dems, sostiene +ue el n?mero de puestos in,uye en la inversin necesaria en formacin! -i el n?mero de estaciones eselevado y la rotacin se alarga durante un dilatado periodo de tiempo, ser necesario un per7odo grande de adaptacin para read+uirir la destreza re+uerida en cada estacin de trabajo! /n relacin a las destrezas necesarias y la complejidad de los puestos es destacable el estudio realizado por [48omas et al!, 94" sobre la polivalencia del trabajador y la exigencia cognitiva! Otro factor +ue puede afectar al n?mero de puestos $nalmente incluidos en la rotacin, son las diferencias salariales entre trabajos, reconocido como un obstculo frecuente en la seleccin de puestos para las agendas de rotacin [-toSman et al!, 99"!> continuacin se describirn ejemplos de con$guraciones de rotaciones +ue incluyen distintos valores para el parmetro n?mero de puestosH/n el estudio realizado por [>ptel et al!, &B" las l7neas de produccin estudiadas se organizan, cada una, en dos sistemas de rotacin formados por un sistema principal de puestos de ensamblaje +ue incluye .. puestos y otro sistema adyacente formado por ' puestos, +uedando 6 puestos de la l7nea reservados para trabajadores con restricciones m9dicas, el puesto de paletizado +ueda excluido de la rotacin! Digura .&!.H -istema de rotaciones en la l7nea N seg?n el orden de rotacin 2..@2&6 :>daptado de [>ptel et al!, &B"; !2or ejemplo [Drazer, &4", para el estudio de la in,uencia de las rotaciones en las dolencias de la parte baja de la espalda, establece 6 grupos de rotaciones en base a una clasi$cacin inicial de los puestos mediante un 7ndice +ue denomina #N25E :#oT Nac0 2ain 5eporting Endex;, relacionado con la probabilidad de +ue el puesto est9 asociado a registros de lesiones en la parte baja de la espalda! 2osteriormente, en cada grupo de rotacin crea 4 agendas de rotacin con 6, ', 4, y ) trabajadores implicados! 4ras el anlisis de los resultados es posible observar +ue en la mayor7a de los casos la diferencia entre la exigencia del trabajo con rotacin y sin rotacin aumenta con el n?mero de trabajadoresPpuestos implicados :ver 4abla .;! 4ipo de trabajoFU de trabajadores/xigencia de trabajo sin rotacin/xigencia de trabajo con rotacin(iferenciaDcil6 .,&= .,6B &,6.' .,'6 .,=1 &,444 .!)= 6,)4 &,9=) .,B6 ',.B .,'15eal 6 .,&= .,6B &,6.' .,16 .,9. &,694 6,.= 6,)4 &,'=) 6,=. ',.B &,4=4abla .&!.H /l efecto de la rotacin en las exigencias de trabajo seg?n el n?mero de trabajadores implicados :fuente [Drazer, &4";!/n un estudio realizado por [K9zina et al!, 9)" en una planta de corte en 4ur+u7a, no fue posible disminuir el n?mero de puestos a rotar, +ue se estableci en .) estaciones, debido a +ue en ambos lados de la l7nea 8ab7a puestos +ue bien los 8ombres o bien las mujeres, no deseaban ocupar! #as mujeres rec8azaban puestos +ue supusieran aplicar una fuerza elevada y los 8ombres evitaban las estaciones conelevada demanda esttica!/n un estudio realizado en la planta de montaje de Dord /spa*a [-nc8ez@Dajardo, &)" consistente en la implantacin de un sistema de rotaciones ergonmico para prevenir los 4"ergonautas"up/"es=artFtec0=rotaciones=RotacionesGindice"0t)0ttp>>"i)-F-or)acion"co)=(!og=corporati/o=pr!=rotacionFdeFpuestosFdeFtra(a+o=0ttp>>?")ap-re"co)=estudios=(o!etin=N@A=pd-s=BC?D?A"1DE