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El interés por la atención a víctimas de desastres se inicia a partir de mediados del s. XIX, inicialmente desde una orientación básicamente clínica, que irá evolucionando hacia orientaciones psicosociales. Entre los años 1857 y 1885, aparecen las primeras descripciones de sintomatología compleja (angustia, emotividad exagerada, depresión, insomnio, alteraciones de la memoria) en víctimas de accidentes de ferrocarril y de guerra. Estas alteraciones, que se presentaban en ausencia de lesiones físicas evidentes, se atribuían a la conmoción cerebral (“shock nervioso”) y en la terminología de la época aparece denominado como “neurosis traumática”.

Desde una perspectiva psicosocial, los estudios se inician hacia mediados del siglo XX. Las observaciones del psicólogo William James sobre el comportamiento de víctimas y equipos de socorro en 1906, durante el terremoto de San Francisco resultan un importante antecedente a dichos estudios.

Pero lo que marca el inicio de la intervención psico- social en crisis de la época moderna son los trabajos de Liderman y sus colaboradores, tras el incendio del local nocturno Coconut Grove en Boston (1942) en el que fallecieron 492 personas.

Dichos investigadores se centraron en conocer los síntomas psicológicos de los supervivientes (ansiedad, depresión, alteraciones psicosomáticas), en aquellos sujetos que utilizaron la negación como principal mecanismo defensivo, así como el proceso de duelo que atravesaban aquellas personas que habían perdido un ser querido.

Franklin Rendon SanchezCoordinador de Operaciones G4S Secure Solutions Colombia S.A

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Guía de Seguridad Personal y FamiliarPsicología en Emergencias y Desastres

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PSICOLOGÍA EN EMERGENCIAS Y DESASTRES Contexto Latinoamericano Definición de Crisis

Áreas de Acción El Trauma a Nivel Bilógico

Objetivos Desarrollados Por Sochped Cuatro Tipos de Reacción Frente a los Desastres

Algunos Conceptos … Un Estudio Relevante…

Las Emergencias y Desastres Niveles de Victimas

Reacción de la Población Ante Una Emergencia

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d• Crisis sociopolíticas y desastres naturales: convivencia sistemática con la sensación de inestabilidad social y ocurrencia de catástrofes.

• El desarrollo de un pueblo resiliente.• Frecuencia de ocurrencia de emergencias y desastres.• Impacto psicosocial de desastres: tercer mundo vs mundo desarrollado.

Contexto Latinoamericano

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Áreas de Acción

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PRE-EMERGENCIA DURANTE LA EMERGENCIA (hasta 72 hrs. después) POST-EMERGENCIA

• Capacitación y entrenamiento en habilidades de respuesta ante una emergencia, tanto a equipos de 1a respuesta como a la población en general.

• Asesoría en la definición de Planes de Emergencia.

• Selección de Personal para integrantes de equipos de 1ª respuesta.

• Planes de monitoreo de estado de salud mental.

• INTERVENCION EN CRISIS.• Aplicación de Planes de manejo

Hospitalario en crisis.• Manejo de pacientes y familiares

que lleguen en crisis producto de la emergencia o desastre. (enfrentamiento en un lugar extraño ante una situación sensible).

• Primeros Auxilios Psicológicos (OPS).

• Evaluación del impacto psicológico y posibles estrategias de manejo.

• Investigación de los efectos producidos por la emergencia, para mejorar respuestas ante una posible réplica.

• Realizacion de modulos de autocuidado para el equipo de primera respuesta y funcionarios de centros hospitalarios en general.

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d• Describir y explicar los procesos psicológicos que se presentan en

emergencias.

• Desarrollo, aplicación y enseñanza de técnicas psicológicas para situaciones de emergencia.

• Selección de Personal para integrar grupos de rescate y trabajos de riesgo en general.

• Capacitar psicológicamente a la comunidad en general para afrontar emergencias.

Objetivos Definidos Por Sochped

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Seres vivos: tienden a la sobrevivencia.Hombre: capacidades cognitivas.Adaptación al entorno.

Entorno relativamente estable.Cambios graduales.Dan tiempo necesario para adaptación.

Reorganización de lo previo.Surgimiento de algo nuevo. EMERGENCIA.

Consecuencias físicas y psicológicas.Re-adaptación a largo plazo.

Seres vivos: tienden a la sobrevivencia.Hombre: capacidades cognitivas.Adaptación al entorno.

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dEmergencias: Situaciones inesperadas que comprometen la vida y/o la integridad física de una o de varias personas y que demandan una intervención especializada.

Desastres: Alteraciones intensas en las personas, los bienes, los servicios y el medio ambiente, causados por un suceso natural o generado por el hombre que excede la capacidad de respuesta de la comunidad afectada.

Las Emergencias y Desastres

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Un Estudio Relevante…

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• Autor: Dr. Etienne G. Krug, del Centro para la Prevención y Control de Daños, en Atlanta.

• Abstract: Efecto de los desastres naturales sobre las tasas de suicidio.• Lugares de Estudio: 377 condados EE.UU. con desastres federales declarados,

entre los años de 1982 y 1989. • Inundaciones• Huracanes • Terremotos

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Resultados del Estudio de Krug

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• Inundaciones: los suicidios aumentaron un 13,8% en los cuatro años posteriores.

• Huracanes: incremento del 31% en los suicidios, durante los dos años posteriores al evento.

• Terremotos: alza del 62,9% en el número de suicidios, durante un año posterior al desastre.

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d“Es necesario un apoyo psicológico después de desastres naturales graves; debe estar disponible por períodos variables, y debe tomar en cuenta las necesidades de los diferentes grupos de edad

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dDepende de 3 grandes factores

Preparación psicológica de los individuos, familia, organizaciones y comunidades frente a la posibilidad de existencia de ese evento

Resiliencia y fortaleza psicológica personal, familiar y comunitaria de los afectados por el evento

Organización, coordinación, modelo de intervención, reconocimiento por parte de la población y profesionalismo de los equipos de intervención y salvataje

Reacción de la Población Ante Una Emergencia

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d1. primer nivel (personas que sufren impacto directo

del desastre)

2. segundo nivel (familiares directos de las de primer grado)

3. tercer nivel (integrantes de los equipos de primera respuesta)

4. cuarto nivel (la comunidad envuelta en el desastre)

5. quinto nivel (aquellas que se enteran del suceso)

6. sexto nivel (quienes habiendo debido estar, no se encontraban dentro del lugar por diversos motivos).

Niveles de Victimas

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Definición de Crisis

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Hay muchas definiciones de crisis. Slaikeu (1996) define una crisis como «un estado temporal de trastorno y desorganización, caracterizado principalmente por una incapacidad del individuo para manejar situaciones particulares utilizando métodos acostumbrados para la solución de problemas y por el potencial para obtener un resultado radicalmente positivo o negativo.» Se caracteriza por una gran desorganización emocional, perturbación y un colapso en las estrategias previas de enfrentamiento.

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dEvidentemente, a lo largo de la vida existen muchos tipos de crisis; la más relevante en este contexto es la crisis psicosocial o traumática, definida por Everly y Mitchell (1999) como «una respuesta aguda a un Incidente Crítico como un desastre masivo, un evento traumático, o un ataque terrorista», en donde:

• La homeostasis (balance) psicológica se rompe.• Los mecanismos normales para hacer frente a las situaciones estresantes

fallan. • Existe clara evidencia de sufrimiento, dolor y aflicción.• Se produce un estado de confusión y/o agitación.

Definición de Crisis

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A nivel psicobiológico, el cerebro funciona de la siguiente manera: el input sensorial llega a la amígdala, que realiza una primera integración parcial y, si es necesario, nos activa hormonal y automáticamente ante un suceso antes de darnos cuenta cognitivamente del mismo, proceso que se produce, en un momento posterior, en la asignación cognitiva atribuida por el hipocampo y su procesamiento en el neocórtex. Esto es lo que hace que, por ejemplo, si vemos una forma alargada y retorcida en un camino por el bosque, nuestro cuerpo empiece a dar respuestas de lucha huida antes de ver si se trata o no de una serpiente. Las experiencias emocionalmente significativas están reguladas por un sistema neurobiológico endógeno que se activa en función de la importancia de las mismas.

El Trauma a Nivel Biológico

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• Reacciones normales a los desastres. Algunas personas son capaces de mantenerse notablemente calmadas aún en las circunstancias más extremas; sin embargo, la mayoría de nosotros empezamos a sentir los efectos del Síndrome General de Adaptación (sudoración profusa, temblores, debilidad, estados nauseosos) por un momento y la claridad del pensamiento puede ser difícil. Afortunadamente muchos de nosotros podemos recuperar nuestra compostura bastante bien. Sería engañoso clasificar como anormales estos estados naturales y transitorios.

• Reacciones paralizantes. Se puede esperar también encontrar personas que por un tiempo se queden paralizadas, pueden quedarse paradas o sentadas en medio del caos, como si estuvieran solas en el mundo, su mirada estará perdida, cuando se les habla no podrán responder a todo o simplemente se encogerán de hombros o pronunciarán una o dos palabras, parecen libres de reacción emocional, son incapaces de ayudarse.

Cuatro Tipos de Reacción Frente a los Desastres

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• Reacciones hiperactivas. Estas personas pueden estallar en ráfagas de actividad, sin un propósito definido, hablarán rápidamente, bromearán en forma inadecuada y harán sugerencias y demandas inaceptables, pero de poco valor real, pasarán de un trabajo a otro y parecerán incapaces de resistir la más mínima distracción, se muestran intolerantes a cualquier idea que no sea la suya.

• Reacciones corporales. Algunas reacciones corporales han sido ya mencionadas como respuestas temporalmente normales, aunque estos síntomas normales son algo molestos mientras dura, generalmente no interfieren seriamente con la habilidad de la persona para llevar adelante una actividad constructiva en una situación difícil, algunas de estas reacciones, especialmente la debilidad, el temblor, el llanto, pueden no aparecer hasta después de que una persona ha enfrentado y superado efectivamente el peligro inmediato.

Cuatro Tipos de Reacción Frente a los Desastres

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M a r q u e a l 1 2 3EN CASO DE EMERGENCIA

IMPORTANTE: DIFUNDA ESTOS CONSEJOS entre sus familiares, vecinos, amigos y compañeros de trabajo! 

Securing Your WorldResponsabilidad SocialG4S juega un papel importante en la sociedad, hacemos una diferencia ayudando a las personas mediante la operación en un ambiente seguro donde pueden prosperar y crecer

Nuestro tamaño y escala significan que tocamos las vidas de millones de personas en todo el mundo y tenemos el deber y el deseo de garantizar que la influencia que tenemos tiene un impacto positivo en las personas y comunidades en las que trabajamos.Como uno de los mayores empleadores en el mundo, tenemos la responsabilidad de asegurar que nuestros empleados son atendidos y se les brindan las oportunidades para desarrollarse y crecer como resultado de ser parte de G4S.La integridad es uno de los valores centrales del grupo – ser un responsable socio de negocios, empleador, cliente y proveedor es una parte importante de nuestra estrategia y forma una base fundamental sobre la que llevamos a cabo nuestro negocio.Hemos hecho progresos significativos en la aplicación de nuestra estrategia de RSE y estamos comprometidos con nuestros objetivos de RSE a largo plazo.Manejamos nuestros negocios de tal forma que se proteja a las comunidades, el medio ambiente, nuestros empleados, clientes, proveedores y otras partes interesadas y creamos asociaciones sostenibles a largo plazo, basada en la confianza y el respeto.

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