TRABAJO DE EVALUACION FINAL

INFORME FINAL DEL TRABAJO REALIZADO EN LA EMPRESA ODONTOLOGICA CODIS Y PLAN DE MEJORAMIENTO

Participantes:

ANA JUDITH QUINTERO PITRECOD. 49773082

ERIKA PAOLA MELOCODIGO: 49717435

JOMARA AMADOR CALDERONCODIGO: 52.205.249

SANDRA L VARGAS ORTÌZCODIGO42.789.738

VILMA MATILDE CUADROS CORZOCODIGO: 49.717.351

 GRUPO: 102505_429

TUTOR: CARLOS ANDRES PINTO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNADVALLEDUPAR - COLOMBIA

15 -06- 2012

INTRODUCCION

La calidad constituye un aspecto indispensable en cualquier actividad que el ser humano realice y los servicios de salud no escapan a su influencia, representando una exigencia cada vez más necesaria en las instituciones tanto publicas como privadas.

El presente documento presenta un plan de mejoramiento para el cumplimiento de los nuevos estándares de calidad en el servicio de odontología, con el fin de verificar y controlar el cumplimiento de las condiciones básicas de habilitación, indispensables para la entrada y permanencia en el Sistema General de Seguridad Social en salud las cuales son de obligatorio cumplimiento por parte de los prestadores de Servicio de Salud.

La evaluación de la calidad ha sido abordada por diferentes enfoques en el área médica, los mismos que han permitido perfeccionar los métodos y técnicas para conocer, lo más objetivamente posible, la forma de validar este proceso.

Es importante destacar que el conjunto de las normas que respaldan el sistema obligatorio de garantía de calidad en Colombia, evidencian el interés del Estado por el mejoramiento de la calidad del servicio de Salud.

Se plantea entonces la calidad, como el logro de los mayores beneficios posibles de la atención, con los menores riesgos para el paciente.

Alcanzar la calidad y mantenerla es, entonces, el reto central.

JUSTIFICACION

El concepto de calidad en Colombia de odontología, es realmente nuevo. Para la clínica odontológica CODIS es muy importante conocer el estado actual de su PSO (Programa de Salud Ocupacional) con el fin de determinar cuales son los factores agresivos, los cuales en la actualidad causan riesgos a los trabajadores y amenazan además el patrimonio de la empresa. Además de esto se desea saber cual ha sido el avance de las actividades llevadas a cabo con el PSO, sobre las condiciones iniciales para su implementación.

Consientes de esta situación y de que no se ha realizado un plan de mejoramiento para el cumplimiento de los estándares mínimos del sistema obligatorio de garantía de la calidad para la prestación de servicios de salud, según la resolución 1043 del 2006, decidimos realizar esta propuesta de trabajo donde se plantea el diseño de un sistema de evaluación de los estándares y posteriormente un plan de mejoramiento, buscando el mejoramiento continuo de la clínica odontológica Codis, con el fin de facilitar a las personas encargadas de prestar los servicios , lo hagan de manera eficiente y para cumplir con los criterios exigidos en la norma.

DESCRIPCION DE LA EMPRESA: HISTORIA DE LA EMPRESA

La Clínica Odontológica CODIS fue creada en el año de y concebida desde entonces como un centro de especialistas en atención odontológica prepagada. Inició su funcionamiento con la prestación de servicios de odontología general y ortodoncia. Después de varios años y una visible remodelación, hoy cuenta con siete unidades odontológicas, centro de radiología y laboratorio propio. Además, cuenta con profesionales especialistas en endodoncia, periodoncia, rehabilitación y cirugía oral y maxilofacial, o cual permite brindar más y mejores servicios.

PRODUCTOS QUE OFRECE

Empresa dedicada a la práctica odontológica incluyendo actividades de consulta y tratamientos incluyendo ortodoncia, implantes, coronas, blanqueamiento, odontopediatría y salud oral.

CULTURA ORGANIZACIONAL

El mayor bien de la empresa es el gran valor de las mentalidades de quienes la integran por lo que la capacitación técnica y científica del personal que aquí labora guarda enorme relación con los resultados esperados.

No solamente administramos la adquisición y el buen uso de todos los bienes muebles e inmuebles, sino que también señalamos la orientación operativa que se da al Personal ya sea profesional o asistente. Esto Incluye también el mantener eficientes relaciones con la competencia, los proveedores y los clientes internos y externos de la organización odontológica. Por eso, hablamos de una infraestructura física y humana e intelectual, como elementos constitutivos de la empresa CODIS.

Nuestros consultorio dentales disponen de una gerencia eficaz, Los “ procesos ” se gerencia en función a que se establecen procedimientos, pautas, normas, reglamentos, manuales, protocolos y disposiciones generales y particulares que permitan a los trabajadores obtener el éxito con regularidad y relativa facilidad. El gerente de nuestra clínica orienta y dirige con eficacia. A nuestros trabajadores se les da a conocer constantemente lo que la empresa desea de ellos, del nivel esperado de su rendimiento y de ser dotada de la información suficiente para que pueda lograr lo que la gerencia estima como una aceptable “eficiencia en el cargo”.

El personal con que cuenta la clínica odontológica CODIS es idóneo, competente y oportuno tanto en su principal servicio que es el odontológico, como en sus diferentes especialidades, junto a las demás áreas que contribuyen a la salud oral de los pacientes, provocando así un alto grado de satisfacción en el servicio prestado, además se encuentra equipada con tecnología de última generación, cuenta con una infraestructura adecuada, proveedores calificados, los materiales con los cuales trabajan son de calidad logrando optimizar día a día los tratamientos realizados o por realizar. Los buenos resultados obtenidos distingue la buena administración y gerencia que tenemos somos una empresa exitosa que brinda a sus trabajadores y usuarios confianza en los servicios ofrecidos.

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

ANALISIS DEL AREA DE SALUD OCUPACIONAL Y SEGURIDAD INDUSTRIAL

La clínica odontológica CODIS, en lo que a Seguridad, Ambiente y Salud Ocupacional respecta, está enfocada a que tanto los coordinadores, como los especialistas de cada área, actúen y participen directamente en los aspectos de seguridad a través de los comités de seguridad, grupos de seguridad y reuniones especiales. Se implementara el plan de mejoramiento para las áreas de la clínica que se encuentran con falencias.

PANORAMA DE RIESGOS

DIAGNOSTICO “PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL”

DIAGNÓSTICO INTEGRAL DE CONDICIONES DE TRABAJO Y SALUD.

Como su nombre lo dice es una radiografía de las condiciones de trabajo y salud, (conjunto de variables que definen la realización de una labor y el entorno en que esta se realiza) en las que se desenvuelven los trabajadores de la compañía. Esas condiciones expresan la situación real de la Empresa apoyada en un conjunto de datos organizados sistemáticamente y adquiridos a partir de su identificación, evaluación y análisis integral.Este diagnóstico representa un perfil epidemiológico de la empresa y sirve como instrumento para garantizar la orientación de las actividades del Programa de Salud Ocupacional, con base en prioridades determinadas.Cabe aclarar que este es de naturaleza dinámica y por lo tanto debe ser actualizado por lo menos cada año y/o cuando se modifiquen las condiciones de trabajo y salud.

Este diagnóstico se realiza a través de un proceso de inspecciones y entrevistas directas con los trabajadores de la empresa para conocer sus condiciones de trabajo y hábitos que puedan influir sobre su bienestar, basado en sus experiencias cotidianas, verificación de las actividades mediante la observación y también revisando la información existente en recursos humanos, la ARP y revisión bibliografía.El análisis de la información, se extiende también a indagar sobre los perfiles sociodemográficos y de morbilidad de la población trabajadora, como lo son: enfermedad profesional, enfermedad común, accidentes de trabajo e incidentes de trabajo. DISEÑO Y/O PROPUESTA DEL “PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL”

Es compromiso de la IPS CLINICA ODONTOLOGICA CODIS; adelantar y gestionar todas actividades de Salud Ocupacional, Seguridad, Higiene y Medicina preventiva y del trabajo para la promoción de la salud, prevención de los accidentes de trabajo y enfermedades profesionales generadas en el ámbito laboral; protección al personal, planta y equipos de todas las áreas que conforman la planta de servicios y tecnologías seguras dentro del proceso de prestación del servicio que vayan en beneficio del medio ambiente y de la población en general y dar cumplimiento a la normatividad vigente que estipula el Ministerio de Protección Social y Medio Ambiente en el área de Salud Ocupacional. Mediante el principio de PROACTIVIDAD Y CAPACITACIÓN se busca el “Continuo mejoramiento de las condiciones de trabajo y salud” para la reducción y la minimización de todas las condiciones ambientales peligrosas y actos inseguros que se encuentren o se puedan generar.

En consecuencia, es necesario mantener los diferentes sitios de trabajo ordenados y libres de contaminación, efectuar mantenimiento preventivo – correctivo de las instalaciones y maquinas.

La subdirección de salud y el coordinador del servicio de odontología, destinarán recursos humanos, técnicos, y financieros para las necesidades del Programa de Salud Ocupacional y el Programa de Medio Ambiente.

PLAN DE MEJORA

Los programas de mejora estarán enfocados a restructurar aspectos vulnerables detectados en los procedimientos de trabajo, equipos, entrenamiento y actitudes dentro de la organización o de alguna unidad operativa / administrativa, así como al reforzamiento de aspectos destacables que hayan sido detectados mediante auditorías, inspecciones, etc. Se implementarán indicadores para los planes de mejora y se asignarán responsables, recursos y tiempo de ejecución. De igual forma, se promoverán la implementación de iniciativas que hayan demostrado su efectividad en los aspectos de seguridad en otras operaciones, empresas o instituciones. (Seguridad en el Trabajo por la Observación Preventiva (STOP), Seguridad Basada en el Comportamiento, etc.). Estas iniciativas contribuyen a nuestro sistema de gestión al ser compatibles con el mismo. Véase anexo 1

De acuerdo al diseño presentado anteriormente se trazaron unas series de actividades teniendo en cuenta las fallas identificadas en la clínica odontológica CODIS. Para lo cual se tomaron como referencia las recomendaciones dadas en el Diseño y/o Propuesta del “Programa de Salud Ocupacional” Las cuales fueron:

Se debe fomentar un sistema de comunicación directa de todo el personal de la empresa, que permita la socialización de la planificación del sistema de gestión generando la participación de los trabajadores y su compromiso en la fase de implementación.

Se deben crear espacios de participación de los empleados donde se identifiquen y valoren los riesgos a los cuales se encuentra expuestos.

Diseñar campañas educativas enfocadas para la promoción de la salud en el trabajo, generando el desarrollo de la cultura organizacional enfocada en salud ocupacional y mejorando el clima laboral lo cual se reflejara en el aumento de la calidad en la prestación del servicio.

Realizar jornadas de concientización para el uso de equipos de protección personal y de implementación de medidas de control generando un compromiso con la seguridad y la salud ocupacional y permitan trabajar en un ambiente que evite accidentes de trabajo y enfermedades profesionales.

Mantener dentro de los subprogramas de medicina preventiva y del trabajo, programa de vigilancia epidemiológica para el riesgo Psicolaboral y Ergonómico.

Siendo la causa principal de los accidentes de trabajo las caídas por piso resbaloso e igualmente se identifico dentro de la priorización del panorama el riesgo locativo (piso resbaloso), como alto; Es importante continuar con la ubicación de tapetes en los pasillos principales, mantenimiento tapetes de las oficinas, uso de cera antideslizante y crear políticas de autocuidado para evitar caídas. Ubicación de barandas parte izquierda de las escaleras y cinta antideslizante en los pasos de la escalera.

Mantenimiento preventivo instalaciones eléctricas y programa continuo de inspecciones.

Mantener activa la brigada de emergencia Tener en cuenta las recomendaciones dadas por la A.R.P. Colpatria en las

mediciones de Iluminación realizadas en el año 2009.

Por lo cual se propone desarrollar los siguientes ACTIVIDADES:

PLANEACIÓN.Corresponde a la formulación de los objetivos y metas propuestas destinadas a orientar las actividades del Programa de Salud Ocupacional, teniendo en cuenta la pormenorización de las tareas y consignación de estas en un cronograma de carácter anual.

Objetivos específicos: deben estar orientados hacia el desarrollo de las actividades del Programa de Salud Ocupacional y coherentes con las prioridades determinadas por medio del diagnóstico de condiciones de trabajo y salud. Teniendo en cuenta que estos deben ser medibles, claros, viables.

Metas: aspiraciones concretas, cuyo cumplimiento impacta de manera positiva en las condiciones de trabajo y salud de los colaboradores. Estas pueden definirse de acuerdo a la severidad del riesgo en corto, mediano y largo plazo, 1 a 6 meses, 6 a 12 meses y mayor a 12 meses, respectivamente. Y deben ser modificadas anualmente de acuerdo a las prioridades encontradas en los diagnósticos.

Cronograma de actividades: asignación lógica, viable y precisa de las fechas de realización de las actividades, con sus respectivos responsables.

INTERVENCIÓN SOBRE LAS CONDICIONES DE TRABAJO Y SALUD.Lo conforman todas aquellas actividades encaminadas a modificar positivamente las condiciones de trabajo, salud y estilos de vida y trabajo, incluyendo todas las gestiones que contribuyen a alcanzar los objetivos y metas planteadas. Y estas son:

Cobertura de puestos de trabajo con sistemas de control. Elementos de protección personal. Normas de seguridad.

_ Plan de saneamiento básico industrial y protección del medio ambiente._ Instalaciones locativas adecuadas._ Plan de emergencia._ Intervención sobre las condiciones de salud.

Vigilancia Epidemiológica. Protocolo de Vigilancia Epidemiológica. Exámenes ocupacionales y pruebas complementarias.

ACTIVIDADES DE FOMENTO DE ESTILOS DE VIDA Y TRABAJO SALUDABLES.

Es responsabilidad del Programa de Salud Ocupacional fomentar las actividades de bienestar social, capacitación y educación de los trabajadores desde el momento del ingreso a la compañía. Esto se hace necesario al momento de intervenir en las condiciones de salud del trabajador, las cuales se ven reflejadas en patrones de reproducción social que se traducen en determinadas formas de vida y trabajo; que al mismo tiempo son condicionados por el nivel socioeconómico y cultural de la población.Los siguientes son los factores a tener en cuenta durante este proceso.PLAN DE INDUCCIÓN.Es la información que se brinda al personal al momento de ingresar a la compañía, cambiar de oficio o reingresar al trabajo, respecto a los aspectos principales de la empresa, las políticas que se manejan para la realización de el oficio respectivo, con el propósito de prevenir accidentes, enfermedades profesionales, o cualquier otro evento que pueda afectar la integridad de la persona.

PLAN DE ENTRENAMIENTO.Es el proceso de adiestramiento que recibe el trabajador para la labor específica que va a desempeñar, teniendo en cuenta la explicación de la operación y la comprobación y seguimiento de lo aprendido. Recalcando la obligación que tiene el empleador de informar al trabajador de los riesgos a los que se verá expuesto con la ejecución de las labores asignadas.

PLAN DE CAPACITACIÓN.Se trata de una estrategia benéfica para trabajador, mandos medios y directivas de la empresa, con la que se busca permitir que las personas reconozcan creencias, actitudes, opiniones y hábitos, que influyen de manera positiva en la adopción de estilos de vida saludables y de esta manera ejerzan control sobre su propia salud y al mismo tiempo contribuyan con el mejoramiento de sus condiciones de trabajo.

ACTIVIDADES DE BIENESTAR SOCIAL.Son las acciones implementadas por la organización que buscan mejorar la calidad de vida no solo del trabajador sino la de su familia, por medio de actividades deportivas, recreativas y culturales, entre otras.En envía todos estos procesos son llevados a cabo; toda persona que ingresa a la compañía, inicialmente recibe una inducción, en la que se transmiten los aspectos y procesos generales de la empresa, para dar paso al entrenamiento que consiste en un programa específico para cada cargo, en el que se brindan las herramientas necesarias para la ejecución de las labores y por último anualmente se establece y ejecuta programa de capacitación orientado a mejorar los estilos de vida de los colaboradores.

INTERVENCIONES COMPLEMENTARIAS.INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES, ACCIDENTES DE TRABAJO Y ENFERMEDAD PROFESIONAL.Son actividades que permiten identificar los antecedentes que directamente o indirectamente los accidentes de trabajo, y realizan la toma de medidas para promover su repetición.

VISITA DE INSPECCIÓN.Son inspecciones realizadas con el fin de vigilar procesos, equipos, maquinas y objetos; que hayan sido calificados como críticos por su potencial de daño. Estas visitas deben tener una planificación que incluya: los objetivos y frecuencia de inspección.PLAN DE MANTENIMIENTO.El plan de mantenimiento hace parte de los programas preventivos de la empresa y por ende, debe coordinarse con las actividades de salud ocupacional. Algunos de estos son:MANTENIMIENTO PREVENTIVO.Este tipo de mantenimiento surge de la necesidad de rebajar el correctivo y todo lo que representa. Pretende reducir la reparación mediante una rutina de inspecciones periódicas y la renovación de los elementos dañados, si la segunda y tercera no se realizan, la tercera es inevitable. Básicamente consiste en programar revisiones de los equipos, apoyándose en el conocimiento de la máquina en base a la experiencia y los históricos obtenidos de las mismas. Se confecciona un plan de mantenimiento para cada máquina, donde se realizaran las acciones necesarias, engrasan, cambian correas, desmontaje, limpieza.

MANTENIMIENTO CORRECTIVO.Es aquel que se ocupa de la reparación una vez se ha producido el fallo y el paro súbito de la máquina o instalación. Dentro de este tipo de mantenimiento podríamos contemplar dos tipos de enfoques:

Mantenimiento paliativo o de campo (de arreglo), se encarga de la reposición del funcionamiento, aunque no quede eliminada la fuente que provoco la falla. Y el

mantenimiento curativo (de reparación), se encarga de la reparación propiamente pero eliminando las causas que han producido la falla.Suelen tener un almacén de recambio, sin control, de algunas cosas hay demasiado y de otras quizás de más influencia no hay piezas, por lo tanto es caro y con un alto riesgo de falla. Mientras se prioriza la reparación sobre la gestión, no se puede prever, analizar, planificar, controlar, rebajar costos.

MANTENIMIENTO PREDICTIVO.Este tipo de mantenimiento se basa en predecir la falla antes de que esta se produzca. Se trata de conseguir adelantarse a la falla o al momento en que el equipo o elemento deja de trabajar en sus condiciones óptimas. Para conseguir esto se utilizan herramientas y técnicas de monitores de parámetros físicos.

MANTENIMIENTO PRODUCTIVO TOTAL (T.P.M.)Mantenimiento productivo total es la traducción de TPM (Total Productive Maintenance). El TPM es el sistema Japonés de mantenimiento industrial la letra M representa acciones de MANAGEMENT y Mantenimiento. Es un enfoque de realizar actividades de dirección y transformación de empresa.

La letra P está vinculada a la palabra "Productivo" o "Productividad" de equipos pero hemos considerado que se puede asociar a un término con una visión más amplia como "Perfeccionamiento" la letra T de la palabra "Total" se interpreta como "Todas las actividades que realizan todas las personas que trabajan en la empresa" En definición es un sistema de organización donde la responsabilidad no recae sólo en el departamento de mantenimiento sino en toda la estructura de la empresa "El buen funcionamiento de las máquinas o instalaciones depende y es responsabilidad de todos".

DEMARCACIÓN Y SEÑALIZACIÓN.Son las herramientas de seguridad que permiten mediante una serie de estímulos condicionar la actuación que la recibe, frente a unas circunstancias que pretenden resaltar, es decir, mantener una conciencia constante de la presencia de riesgos.Una buena demarcación efectiva debe contener:

Atraer la atención de quien la recibe. Dar a conocer el mensaje con suficiente antelación. Ser clara y de interpretación única. Plan de mejora, teniendo en cuenta las

fallas identificadas.IMPLEMENTACION DE PROGRAMAS DE VIGILANCIA EPIDEMIOLOGICA

Programa de Vigilancia Epidemiológica para riesgo biológicoPrograma de Vigilancia Epidemiológica LumbarPrograma de Vigilancia Epidemiológica de salud visualPrograma de Vigilancia Epidemiológica de salud auditivaPrograma de Vigilancia Epidemiológica para accidente de trabajo

PROGRAMA DE VIGILANCIA EPIDEMIOLÓGICA PARA RIESGO BIOLÓGICO

Objetivo General

Detectar y controlar los factores de riesgo biológico, que se puedan presentar en el área de Salud, evitando así posibles accidentes de trabajo y enfermedades profesionales a las personas expuestas.

Objetivos Específicos

Realizar talleres educativos orientados a la formación de los empleados, en la prevención de las patologías y accidentes de trabajo derivados de la exposición al factor de riesgo Biológico.

Investigar el accidente de trabajo biológico para su análisis y control. Analizar los indicadores de riesgo biológico, detectados en los diversos

ambientes de trabajo, con el fin de proponer medidas preventivas y correctivas. Evaluar anualmente, con el COPASO, el grado de control sobre los indicadores

de riesgo biológico y otras medidas recomendadas. Proporcionar el material didáctico necesario para la realización de la actividad

educativa anual en la IPS CLINICA ODONTOLOGICA CODIS. Incluir en la inducción al Recurso Humano nuevo, las instrucciones referentes a

la prevención de accidentes y patologías derivadas de la exposición a factores de riesgo biológico.

Metas

Cubrir el 100% de la IPS CLINICA ODONTOLOGICA CODIS con acciones propias del programa.

Efectuar un seguimiento integral al 90-100% de los casos de accidentes biológicos.

La IPS debe implementar un procedimiento para la prevención y control de riesgos biológicos, el cual se distribuya entre el recurso humano asistencial de salud que labora en la empresa.

De igual forma, ejercer seguimiento de la siguiente forma, de acuerdo a lo determinado en los instructivos para Programa de Control de Riesgo Biológico:

Manual de Bioseguridad: Contiene todas las normas generales y por oficio que deben tener en cuenta los profesionales de la salud que laboran en la empresa, desde el momento del ingreso, también incluye las normas para el manejo de los residuos sólidos y el procedimiento a tener en cuenta en caso de accidente de trabajo con riesgo biológico.

Programa de Inmunización: Realizar programas de vacunación para todo el recurso humano asistencial contra tétano-difteria y contra hepatitis B, de acuerdo al esquema sugerido para cada uno por el Ministerio de Salud y Protección Social.

Seguimiento

Una vez implementados los controles, deben realizarse inspecciones periódicas para verificar la efectividad de éstos y tomar otras medidas si fuera necesario.

Para el manejo integral de los desechos sólidos debe disponerse de recipientes de color rojo con bolsa plástica roja, para los desechos contaminados. Las normas para el manejo de estos desechos.

Estado de Inmunización del Recurso Humano Expuesto

Reportar los accidentes de trabajo y enfermedades profesionales por exposición al riesgo biológico.

PROGRAMA DE VIGILANCIA EPIDEMIOLÓGICA LUMBAR

Objetivo General

Reducir la incidencia de patologías Osteomusculares y sus complicaciones den aquellos que la padecen.

Objetivos Específicos

Realizar talleres educativos orientados a la formación de los empleados, en la prevención de las patologías Osteomusculares.

Investigar el accidente de trabajo con lesiones de orden Osteomusculares para su análisis y control.

Evaluar anualmente, con el COPASO, el grado de control sobre los indicadores de riesgo ergonómico y otras medidas recomendadas.

Proporcionar el material didáctico necesario para la realización de la actividad educativa anual en la IPS CLINICA ODONTOLOGICA CODIS.

Incluir en la inducción al Recurso Humano nuevo, las instrucciones referentes a la prevención de las Patologías Osteomusculares.

Metas

Cubrir el 80% de la IPS CLINICA ODONTOLOGICA CODIS con acciones propias del programa.

Efectuar un seguimiento integral al 90-100% de los casos de patologías Osteomusculares.

Continuar en un 80%, el plan anual de mejoramiento de las condiciones ergonómicas de los puestos de trabajo, según orden prioritario (Panorama de Riesgo)

Para tal efecto, la IPS CLINICA ODONTOLOGICA CODIS debe implementar con el acompañamiento de la ARP, un programa de seguimiento de ergonomía; de igual forma, identificar, evaluar y recomendar a través de sus Exámenes Periódicos de Salud Ocupacional las posibles patologías del orden osteomusculares presentes o a riesgo de agravarse por las actividades laborales desarrolladas.

PROGRAMA DE VIGILANCIA EPIDEMIOLÓGICA DE SALUD VISUALObjetivo General

Prevenir la fatiga visual, los accidentes y las enfermedades profesionales oculares en los empleados de la IPS CLINICA ODONTOLOGICA CODIS.

Objetivos Específicos

Practicar una prueba funcional de la visión a los empleados de la IPS CLINICA ODONTOLOGICA CODIS anualmente.

Remitir al Recurso Humano con resultados alterados, para evaluación y tratamientos especializados.

Registrar los empleados que participan en el programa, indicando los resultados de la evaluación visual y de iluminación.

Efectuar seguimiento al Recurso Humano remitido a evaluación especializada, para su control respectivo.

Realizar visitas a las dependencias, para el seguimiento de las medidas correcto-preventivas y al uso de Elementos de Protección Personal.

Metas

Evaluar la función visual al 100% de los empleados de la IPS CLINICA ODONTOLOGICA CODIS con riesgo ocupacional.

Mejorar la iluminación del 50% de los puestos de trabajo, identificados con deficiencias.

TIPOS DE ACCION PARA EL PLAN DE MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD

Acciones Preventivas. Conjunto de procedimientos, actividades y/o mecanismos de auditoría sobre los procesos prioritarios definidos por la entidad, que deben realizar las personas y la organización, en forma previa a la atención de los usuarios para garantizar la calidad de la misma.

Acciones de Seguimiento. Conjunto de procedimientos, actividades y/o mecanismos de auditoria, que deben realizar las personas y la organización a la prestación de sus servicios de salud, sobre los procesos definidos como prioritarios para garantizar la calidad.

Acciones Coyunturales. Conjunto de procedimientos, actividades y/o mecanismos de auditoria que deben realizar las personas y las organización retrospectivamente, para alertar, informar y analizar la ocurrencia de eventos adversos durante los procesos de atención de salud y facilitar la aplicación de intervenciones orientadas a la solución inmediata de problemas detectados y a la previsión de su recurrencia.

EVALUACIÓN DE LOS RESULTADOS

Está orientada a medir el grado de efectividad o impacto que han tenido las acciones del Programa de Salud Ocupacional sobre las condiciones de salud y trabajo de la población trabajadora, en un periodo determinado, tomando como base las prioridades detectadas a través del panorama de factores de riesgo.

Se desarrollo La construcción y desarrollo del proceso fueron orientados hacia una metodología compuesta por procesos, procedimientos, resultados esperados, técnicas y herramientas determinadas por las siguientes fases:Fase I: Revisión de InformaciónEn esta fase se realizó la revisión de la información secundaria disponible en la Clínica odontológica Codis, relacionada con el programa de salud ocupacional, se revisaron los protocolos, planes y programas y mapa de procesos relacionados con cada uno de los estándares y la lista de componentes de cada estándar proporcionada por el manual de estándares de acreditación.Fase II: DiagnósticoLa información secundaria recopilada sobre los estándares de gerencia de los factores de riesgos fue contrastada con el personal que labora en la institución, por medio de entrevistas estructuradas; a la vez que se realizó una observación directa de las condiciones físicas, de la clínica las cuales permitieron estructurar un diagnóstico de la situación actual.Fase III: Análisis de la InformaciónEn esta fase se llevó a cabo el análisis de la información recopilada mediante un análisis estratégico/estructural con el fin de identificar procesos que conduzcan al mejoramiento continuo de las condiciones de trabajo y salud.

Como instrumento de evaluación se utilizan indicadores de estructura, proceso e impacto, control sobre su propia salud y al mismo tiempo contribuyan con el mejoramiento de sus condiciones de trabajo.

La información que encontrada respecto a los incidentes y accidentes de trabajo es tomada desde el mes de septiembre hasta junio de 2012, donde se asume el año como 10 meses, para el cálculo de incidentes ocurridos en el transcurso del año.

NUMERO DE INCIDENTES EN EL PERIODOI.F INCIDENTES= _____________________________________ *K NUMERO H.H.T EN EL AÑO

I.F INCIDENTES = 27__* 100.000= 2.79 967680

Índice de frecuencia de accidentes de trabajo (IFAT)

Número de accidentes en el periodoI.F.A.T= _____________________________________ *K NUMERO H.H.T EN EL AÑO

I.F INCIDENTES = 30_* 100.000= 3.10 967680

Índice de frecuencia de accidente de trabajo con incapacidad(I.F.I.A.T)El número de accidentes de trabajo con incapacidad fueron sólo 3 durante este periodo.

Número de A T con incapacidadI.F.I.A.T= _____________________________________ *K NUMERO H.H.T EN EL AÑO

I.F INCIDENTES = 3_* 100.000= 0.31 967680

Proporción de accidentes de trabajo con incapacidad (%I.F.I.A.T)El total de accidentes de trabajo con y sin incapacidad fueron 30 con incapacidad sólo fueron 3.

Número de A T con incapacidad%I.F.I.A.T= _____________________________________ *K NUMERO H.H.T EN EL AÑO

I.F INCIDENTES = 3_* 100= 10% 30

Índice de severidad de accidentes de trabajo (ISAT)Solo ocurrieron 3 accidentes con incapacidad, dos incapacidades de 10 días y una de 15 días para un total de 35 días

Número de días perdidos y cargados por ATI.S.A.T _____________________________________ *K Número H.H.T. al año

I.S.A.T = = 35_* 100.000= 3.61 967680

· Índice de lesiones incapacitantes de accidentes de trabajo (I.L.I.AT)

% IFIAT * ISATI.L.I.A.T =______________ 1.000

I.L.I.A.T= 10 * 3.61 = 0.0361 1.000

Tasa de Incidencia Global de Enfermedad Común (T.I.G. Ec)El numero de enfermedades comunes presentadas en estos 10 meses (septiembre - junio) fue de 166 enfermedades comunes Número casos nuevos de E.C en el períodoT.I.G. EC * 1.000 Número promedio de trabajadores al año

T.I.G. EC =166 * 1.000 = T.I.G. EC 329.365 504

Índice de Frecuencia de Ausentismo ( I.F.A.) Número eventos de ausencia por causa de salud en el último añoI.F.A.=-------------------------------------------------------------------------- *K Número H.H. programadas en el mismo período 166I.F.A.=-------------- *100000 967980I.F.A. = 17.164

· Índice de Severidad del Ausentismo (I.S.A.)El numero de días perdidos por causa de salud durante este periodo fue de2.286 Número días de ausencia por causa de salud durante el último añoI.S.A.=-------------------------------------------------------------------------------- *K Número H.H. programas en el mismo período 2286I.S.A.=---------- *100000 967980I.S.A. = 236.2Fase IV: Estrategia operativaEl desarrollo de esta fase consistió en la formulación del plan de mejoramiento de las condiciones de trabajo y salud para la clínica odontológica de acuerdo a las limitaciones encontradas en los diferentes factores.

PRESENTACION DE RESULTADOS En la clínica odontológica se llevaron a cabo las actividades planteadas en el diseño metodológico, además se contribuyó en la complementación del Plan de salud ocupacional. La institución considera dentro de su programa de Salud Ocupacional, las

Normas de Higiene y Seguridad Industrial, las cuales permiten que el personal proteja su salud y desarrolle su labor con eficiencia y los usuarios se sientan en un ambiente agradable y seguro.El programa de seguridad Industrial, está inmerso en el programa de salud ocupacional y a es el encargado de la planeación, organización, ejecución y evaluación de las condiciones de salud en las actividades de medicina preventiva, medicina del trabajo y condiciones de trabajo en las actividades de higiene y seguridad industrial, tendiente a preservar, mantener y mejorar la salud individual de los empleados en sus ocupaciones y que serán desarrolladas en sus sitios de trabajo en forma integral, garantizando la seguridad y la salud del personal que labora en dicho lugar, con el propósito de que los beneficios se vean reflejados en la seguridad y el buen servicio que se les brinda a las personas que visitan la institución.El Comité Paritario de Salud Ocupacional (COPASO) en la Institución es el encargado de las funciones del personal, los recursos a disponer para la ejecución del programa, educación en temas relacionados con la salud ocupacional, realizar reuniones periódicas con el fin de darle seguimiento al programa de salud ocupacional, dar cumplimiento al cronograma de actividades planteadas por la ARP.

Con el propósito de brindar seguridad en los procedimientos que se realizan al momento de atender un paciente, los empleados de la institución adoptan las guías de bioseguridad, las cuales contribuyen a disminuir los riesgos por patógenos u otros microrganismos y asegurar el bienestar de las personas que laboran en determinada área, así como del paciente y visitantes.

La contaminación visual de la institución se veía reflejada en el área de consulta odontología (hogar del anciano) la cual se veía muy saturada de información, dichas carteleras y avisos deben estar ubicados de manera estratégica y con una adecuada presentación (nueva planta física).El proceso de recolección, tabulación, análisis y reporte de las infecciones nosocomiales y enfermedades transmisibles e infecciosas se realiza a través del formato único de notificación para enfermedades nosocomiales el cual es evaluado por el comité de vigilancia epidemiológica COVE. La clínica odontológica CODIS por medio del programa de salud ocupacional y seguridad industrial que se propuso ha procurado adecuar un ambiente físico donde los trabajadores y clientes para que tengan condiciones seguras, de libre desplazamiento.

Condiciones Consulta externa odontología: El consultorio odontológico es un espacio cerrado en donde se entrevista al paciente y se realiza el posterior procedimiento, cuenta con todo el instrumental requerido para prestar el servicio a sus pacientes, de igual manera tiene la poseta para el lavado de instrumentos y posterior esterilización, lavamanos. Véase anexo 3

RESULTADOS OBTENIDOS POR LA CLINICA ODONTOLOGICA CODIS Una vez se ha diligenciado todo el cuestionario y se han cuantificado los indicadores, se procede a ponderar los puntajes, con el fin de verificar el estado en que se encuentra el Programa de Salud Ocupacional en la Entidad de Salud y de esta manera formular las recomendaciones pertinentes.

CUADRO RESUMEN DE LA EVALUACIÓN

Porcentaje obtenido por la

Puntaje Obtenido 534 Porcentaje Obtenido = --------------------------*100 = -------- *100 62.16% Puntaje Máximo 859

De acuerdo al porcentaje obtenido de cumplimiento del Programa de Salud Ocupacional y su comparación con la escala guía; se concluye que la CLINICA ODONTOLOGICA CODIS la cual obtuvo una calificación de 534 puntos del máximo puntaje de 859 cuyo porcentaje es de 62.16% lo que nos indica una calificación BUENA de acuerdo al cuadro anterior y a los parámetros del modelo adoptado para la Inspección, Diagnóstico y Control en la pequeña, mediana y gran empresa, escrito por Olga Lucía Rendón García, Ingeniera Agroindustrial y Carlos Alberto Acevedo Losada, Ingeniero Industrial.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

o El Programa de Salud Ocupacional, debe de evaluarse mínimo una vez al año, para así determinar los objetivos alcanzados.

o Realizar programa de promoción y prevención para las condiciones agresivas presentes en la empresa, generadoras de accidentes de trabajo, tales como manipulación de agujas, residuos, desechos peligrosos y fluidos corporales.

o Las condiciones de trabajo y salud a las que se encuentra expuesta la comunidad trabajadora de la clínica odontológica CODIS, determina la necesidad de una revisión constante del Programa de Salud Ocupacional con el objetivo de descubrir nuevas condiciones de riesgo que puedan surgir con el paso del tiempo o con el crecimiento de las instalaciones de la entidad.

o La revisión del Programa de Salud Ocupacional debe llevarse a cabo por un profesional o especialista en Salud Ocupacional, que demuestre idoneidad y conocimiento en el área.

o Revisar, publicar y socializar la política de salud ocupacional generada a partir de la evaluación del Programa de Salud Ocupacional al interior de la entidad.

o Revisar periódicamente los indicadores referentes a: accidentes de trabajo, ausentismo, enfermedad común y profesional entre otros, ya que a partir de ellos se puede mejorar las condiciones de trabajo de los empleados.

o Tomar acciones correctivas fuertes de carácter disciplinario con el personal que no utilice adecuadamente los elementos de protección personal y no sigan las recomendaciones y actividades a ejecutar en la implementación del Programa de salud Ocupacional

o Promover una participación más activa por parte del COPASO.o Estudiar la viabilidad de contratar un especialista o profesional en el área de salud

ocupacional, que este tiempo completo dedicado a las labores de salud ocupacional de la empresa.

o Al programa de salud ocupacional, se le debe asignar un presupuesto destinado al cumplimiento de este.

o culturales y recreativas, se debe tener en cuenta las características sociales y demográficas de la población trabajadora además de los gustos y preferencias de los trabajadores.

o Revisar, planear y ejecutar el programa de salud ocupacional al interior de la empresa, de acuerdo a los factores de riesgo encontrados en el panorama de factores de riesgo elaborado.

o Realizar los objetivos específicos del programa de salud ocupacional, enfocados a velar por las condiciones óptimas en el lugar de trabajo de los trabajadores y en el desarrollo de actividades que cada uno desempeña.

BIBLIOGRAFIA

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