Proyecto de Grado Especializacion

5/10/2018 Proyecto de Grado Especializacion - slidepdf.com

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USO DE LAS TIC (AUDIOVISUALES) EN LA SOLUCIÓN DECONFLICTOS EN EL AULA ESCOLAR EN EL GRADO SEXTODEL CICLO DE BÁSICA SECUNDARIA DE LA INSTITUCIÁN

EDUCATIVA INSTITUTO NACIONAL DE PROMOCIÓNSOCIAL DE SAN VICENTE DEL CAGUÁN-CAQUETÁ

AUTORAS

MAGALY GASCA SANCHEZ

MAGNOLIA LOZADA CANO

MARISOL VARGAS HOYOS

ASESORA

Mag, CLARA AIDÉ ORTIZ POVEDA

UNIVERSIDAD DE SANTANDER

ESPECIALIZACION EN ADMINISTRACION DE LA INFORMATICAEDUCATIVA

SAN VICENTE DEL CAGUÁN CAQUETÁ

AGOSTO 2011



NOTAS DE ACEPTACION

El director y los calificadores valoran y aceptan la propuesta de

investigación que se titula USO DE LAS TIC (AUDIOVISUALES) EN

LA SOLUCION DE CONFLICTOS EN EL AULA ESCOLAR EN EL

GRADO SEXTO DEL CICLO BASICA SECUNDARIA DE LA

INSTITUCION EDUCATIVA INSTITUTO NACIONAL DE PROMOCION

SOCIAL DE SAN VICENTE DEL CAGUAN CAQUETA. Presentado por:

MAGALY GASCA SANCHEZ, MAGNOLIA LOZADA CANO Y MARISOLVARGAS HOYOS.

DIRECTORA

San Vicente del Caguán Caquetá, Septiembre 14 de 2011



Tabla de contenidoRESUMEN ........................................................................................................................ 4

ABSTRACT ........................................................................................................................ 5

INTRODUCCIÓN ............................................................................................................... 7

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .......................................................................... 8

1.3. OBJETIVOS ..................................................................................................... 11

1.3.2. Objetivos Específicos............................................................................. 12

2. JUSTIFICACIÓN .......................................................................................................... 13

3. MARCO TEÓRICO....................................................................................................... 15

3.1 ANTECEDENTES ................................................................................................... 163.1.1. Antecedentes Internacionales .................................................................... 17

3.1.2. Antecedentes Nacionales. .......................................................................... 17

3.2. MARCO REFERENCIAL ........................................................................................ 19

3.3. OTROS MARCOS ................................................................................................ 30

3.3.1 Marco Legal: ................................................................................................. 30

4. DISEÑO METODOLOGICO.......................................................................................... 36

4.1. TIPO DE ESTUDIO ............................................................................................... 37

4.2. MÉTODOS Y TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS. ..................................... 38

4.3 TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN ............................................................. 39

4.4. POBLACIÓN Y MUESTRA .................................................................................. 40

4.5. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES ....................................................................... 42

4.6. PRESUPUESTO .................................................................................................... 43

5. BIBLIOGRAFIA ............................................................................................................ 44



RESUMEN

Teniendo en cuenta que, la comunicación representa uno de los pilares

más importantes sobre el cual se basan el proceso enseñanza y

aprendizaje, se hace necesario implementar estrategias didácticas que

mejoren los conflictos que se presentan en el aula escolar en los

diferentes niveles de formación, y permitan a su vez elevar la calidad

educativa y las relaciones de convivencia en nuestro País.

Este trabajo de investigación presenta una propuesta sobre “uso de las

TIC: (audiovisuales) en la solución de conflictos en el aula escolar en el

grao sexto del ciclo básica secundaria de la Institución Educativa

Instituto Nacional de promisión Social. Propuesta que se fundamenta

en los referentes teóricos: conflictos propuesta por las competencias

ciudadanas y comunicativas y aportes que hace Jacques Delors (1996)

sobre los cuatro ámbitos que están clasificadas las habilidades

(aprender a ser, aprender a saber, aprender a hacer, aprender a

convivir), la propuesta presenta un marco teórico que suministra una

idea más clara sobre el manejo de conflictos en el aula y el uso de los



audiovisuales que sirve de apoyo para la orientación en la solución de

conflictos, también muestra los conceptos que se encuentran demanera básica y específica para aclarar la investigación, de la misma

manera también propone un marco metodológico que orienta el

desarrollo de la propuesta y por ultimo esta la bibliografía que

contribuyen al mejoramiento de los conflictos en el aula.

ABSTRACT

Given that communication is one the most important pillars on which to

base teaching and learning process, it is necessary implement teaching

strategies that improve conflicts that arise in the classroom in different

levels of training, and enable turn raise the quality of education and

relationships living in our country. This research presents a proposal on

"TIC: (audiovisual) in the solution conflicts in the classroom in the sixth

grade basic secondary cycle of School institution Educative Institute

National de Promotion Social is based on the theoretical framework:

conflicts proposed by the citizen ship skills and communication and

makes contributions Jacques Delors (1996) on the four areas which are

classified skills (learning to be, learning to know, learning to do, learning

to live together), the proposal presents a theoretical framework that



provides a clearer idea conflict management in the classroom and the

use of audiovisual provides support for the guidance conflict resolution,also shows concepts are so basic and specific clarifying the research,

the same way too proposes a methodological framework that guides the

development of the proposal and finally the literature that contribute to

the improvement of the conflicts in the classroom.



INTRODUCCIÓN

Para el desarrollo de la investigación fue necesario plantear una

pregunta científica que orienta la ejecución del proyecto, atendiendo el

desarrollo de esta, el presente informe está estructurado capítulos que

de la siguiente manera:

La primera parte corresponde a las generalidades de la investigación,

aquí se presenta el problema, el tema, el objetivo general que busca

implementar las nuevas tecnologías TIC en la solución de conflictos en

el aula. Luego se desarrolla el Marco Teórico que presenta los

antecedentes del problema que están organizados de lo general a lo

particular (internacionales, nacionales, regionales y locales);

seguidamente, relaciona los referentes teóricos que fundamentan el

trabajo o el tema, donde se registran los referentes teóricos,

conceptuales de acuerdo a su importancia.

Aparte, se plantea el Marco Metodológico que incluye la pregunta

científica, las tareas, los objetivos específicos, los métodos, las

técnicas e instrumentos utilizados para la investigación, tipo de



Investigación, cronograma, presupuesto, como también aparece la

bibliografía que se utilizó para el desarrollo del proyecto

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1 . DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

En las Instituciones Educativas de Colombia se presentan

constantemente diversidad de conflictos que se ven reflejados en las

aulas escolares situación que permite el detrimento de la personalidad

de los estudiantes , manifestadas y vividas en la familia y el entorno

social, situaciones que son evidenciadas en la problemática del conflicto

vividos en el país, a esto se le suma el mal uso de las nuevas

tecnologías, tribus urbanas, violencia intrafamiliar, falta de apoyo por

parte del gobierno a los sectores educativos vulnerados,

desplazamientos de la zona rural a la zona urbana, agudizándose por la

poca presencia del Estado en las instituciones educativas con

programas para la solución de conflictos para impulsar los pequeños

cambios de actitudes y aptitudes de los niños y niñas del país.



El Departamento del Caquetá por estar ubicado en zona de conflicto y

tener una diversidad poblacional de los diferentes departamentos quehan llegado en busca de mejores oportunidades, otros desplazamiento,

han hecho que a las instituciones ingresen estudiantes afectados

sicológicamente por causas como las socioeconómicas, culturales, de

orden público, desastres naturales, violencia intrafamiliar, influencias del

clima; contribuyendo a la violencia escolar, al consumo de

alucinógenos, impulsando a la incrementación de la violencia en las

aulas.

San Vicente del Caguán, Caquetá históricamente se conoce como un

territorio del conflicto armado. A partir de la llamada zona de despaje

esta región fue convertida en actor de violencia debido a las políticas

impartidas por el gobierno de turno, situación que generó

desplazamiento, desintegración familiar a causa de las desapariciones

forzadas, disminución de los recursos económicos, también afectó

sicológicamente a la población en general, principalmente a los niños y

niñas, transcendiendo estos actos de ímpetu a las aulas escolares de

nuestro municipio.



La Institución Educativa Instituto Nacional de Promoción Social se

caracteriza por albergar niños, niñas y jóvenes de diferentescondiciones socio-culturales, trayendo consigo diversidad de conflictos

que vive actualmente la región, esta situación hace que diariamente se

evidencien diferentes circunstancias problemáticas que se deben

menguar con el apoyo de la coordinación y docentes por carecer de un

psico-orintador para resolver dichos conflictos.

El grado sexto es uno de los más vulnerables, en ellos se evidencia

permanentemente los diferentes actos de violencia, especialmente

porque son niños que sienten temor a expresar sus problemas, razón

por la cual buscan defensiva mediante actos conflictivos que generan

mal ambiente, desintegración grupal, alteraciones emocionales,

agresiones físicas, verbales y psicológicas, entre otras; haciendo del

clima escolar un espacio no apto para el buen desempeño del proceso

enseñanza-aprendizaje.

Por ser un grado donde se inicia el proceso de formación en educación

básica, es importante crear bases que permitan concientizar a estos

niños y niñas mediante el uso de las TICS, como herramienta se



propone los medios audiovisuales, elementos que permiten orientar

pedagógicamente diferentes temáticas relacionadas con la solución deconflictos, y que a la vez ayuden a la formación integral de los

estudiantes para que sean verdaderos ciudadanos que permitan

cambiar la visión del mundo.

1.2 . FORMULACIÓN DEL PROBLEMA.

¿Cómo orientar procesos de solución de conflictos, mediante el uso de

las TIC: audiovisuales, con los estudiantes del Grado Sexto de la

Institución Educativa Instituto Nacional de Promoción Social de San

Vicente del Caguán?

1.3. OBJETIVOSDar respuesta al problema de investigación implica establecer los

siguientes métodos.

1.3.1 Objetivo General

Implementar una propuesta pedagógica que permita orientar la

enseñanza y aprendizaje en la solución de conflictos, mediante el uso



de las TIC (Audiovisuales) como herramienta en el proceso de

formación integral con los estudiantes de grado sexto de la InstituciónEducativa Instituto Nacional de promoción Social.

1.3.2. Objetivos Específicos

Conocer los planteamientos teóricos del M.E.N. para la

enseñanza de la sana convivencia y manejo de conflictos en el

aula de los estudiantes de la educación básica secundaria.

identificar los competencias ciudadanas y de convivencia deben

alcanzar los estudiantes de grado sexto de la educación

básica secundaria.

caracterizar conflictos de aula que permanentemente presentan

los estudiantes del grado sexto de educación básica secundaria

de la institución educativa Instituto Nacional Promoción Social.

Diseñar e implementar un conjunto de estrategias o actividades

con el uso de las TIC (audiovisuales) para mejorar la

convivencia en los estudiantes del grado sexto de básica

secundaria de la institución educativa Instituto Nacional

Promoción Social.



Evaluar los resultados obtenidos, una vez implementadas las nuevas

tecnologías tic (audiovisuales), en los estudiantes del grado sexto dela educación básica secundaria de la institución educativa Instituto

Nacional Promoción Social, acerca de la propuesta investigativa.

2. JUSTIFICACIÓN

Colombia afronta un problema social, que agudiza en los últimos años

las Instituciones y centros educativos públicos y privados, debido a los

diversos conflictos, desordenes en las aulas escolares , la agresividad

física, verbal y psicológica, el manejo de intereses creados por los

estudiantes, el temor, el miedo, la intimidación, las constantes

amenazas que contribuyen en una cultura de violencia, la cual refleja

una profunda descomposición de la estructura social en condiciones de

marginamiento en que se encuentra la mayoría de las comunidades, en

los ámbitos escolares, dejando allí las huellas de destrucción, al

encontrar limitados los espacios para ser escuchados, tenido en cuenta,

tratado bien, en sí espacios viables para el encuentro y reflexiones en

torno de la vida del hombre y al papel de la Educación y la familia en la

formación y promoción del ciudadano de bien.



Es de resaltar la importancia de educar a la nueva generación para que

comprenda la importancia de ejercer control de las emociones para viviren comunidad, respetar costumbres, pensamientos y diferencias de

cada persona, para propiciar un ambiente agradable en el aula escolar

y contribuir en la formación del buen ciudadano. Los problemas de

convivencia encontradas e los y las estudiantes son causas de

prácticas agresivas, por lo tanto los adultos deben contribuir con el

ejemplo para que los niños y las niñas se apropien de ellos, es así que

en primer lugar está la familia, en segundo lugar la escuela y tercer

lugar la sociedad representada en el Municipio, Departamento y País.

La implementación de una metodología participativa en la resolución de

conflictos con estudiantes de básica secundaria de grado sexto de la

Institución Educativa Promoción Social de San Vicente del Caguán

incluye el uso de las nuevas tecnologías de la información y

comunicación (TIC) para dar respuesta a la comunidad educativa con

una alternativa ágil incluyente y respetuosa para solucionar los

conflictos que se presenta cotidianamente en el aula escolar.



Este proyecto pretende dinamizar la Filosofía Institucional en la que se

destaca el acompañamiento de la escucha y el dialogo en la soluciónde los conflictos y el manejo de las TIC, (Audiovisuales) en la

formación de valores y sensibilización de los niños y niñas en la

solución de conflictos, para garantizar a la sociedad ciudadanos

conscientes de la importancia del respeto, responsabilidad y amabilidad

con capacidad crítica que le permita relacionarse con las demás

personas y fomente la fiabilidad, el compromiso de ser sincero y

reconocer sus emociones y la de los demás, para disfrutar de

relaciones en donde el conflicto se resuelve a partir del diálogo y no de

la agresión física o verbal.

3. MARCO TEÓRICO

El Marco Teórico que fundamenta esta investigación sobre EL USO DE

LAS TIC: AUDIOVISUALES EN LA SOLUCION DE CONFLICTOS EN

EL AULA ESCOLAR suministra una idea más clara acerca el manejo

de conflictos en el aula y el uso de audiovisuales que sirven de apoyo

para desarrollar competencias ciudadanas pacíficas. Los conceptos se

encontraran de manera básica, específica y complementaria para que la

investigación tenga un referente claro.



3.1 ANTECEDENTES

En esta investigación los antecedentes juegan un papel crucial porque

permiten conocer diferentes propuestas que se han abordado a nivel

internacional, nacional, regional y local sobre la propuesta del uso de

las tic (audiovisuales) en la solución de conflictos, lo cual permite

establecer las bases para organizar las ideas, e ilustra sobre los

procesos y métodos que ayudan a fortalecer la propuesta deinvestigación que se va a trabajar.

Los antecedentes permiten tener una visión acerca de la propuesta a

investigar, partiendo de trabajos hechos anteriormente y que, se

aproximan a un conocimiento más acertado para, desde esa

perspectiva poder estructurar las ideas de lo general a lo particular

porque, conociendo la importancia del tema nos ayudan a que la

investigación sea más eficiente.

Los antecedentes que se han consultado y que se presenta a

continuación están organizados considerando que son los másrepresentativos partiendo desde los generales a los particulares. Con

ellos podemos conocer la realidad sobre el tema que estamos

desarrollando.



3.1.1. Antecedentes Internacionales

Internacionalmente prevalecen propuestas como:

Estándares de competencias en TIC para Docentes. Esta propuesta

educativa, busca enriquecer la información basada en los

conocimientos, donde los estudiantes deben utilizar la tecnología digital

con eficiencia; pretende que las nuevas tecnologías de la educación y la

comunicación (TIC) se consoliden en un contexto educativo y quepuedan ayudar a los estudiantes a adquirir las capacidades necesarias

para llegar a ser competentes en la utilización de nuevas tecnologías,

analíticos y evaluadores; solucionadores de problemas y toma de

decisiones; usuarios creativos y eficaces de herramientas de

productividad; comunicadores, colaboradores, ciudadanos informados

responsables y capaces de contribuir a la sociedad.

Este programa además busca que los docentes se capaciten en

experiencias enriquecedoras con las TIC, para ofrecer a los estudiantes

oportunidades de aprendizaje y que a la vez permita mejorar la

convivencia en las aulas escolares.

3.1.2. Antecedentes Nacionales.

A nivel nacional, vale la pena resaltar trabajos como:



“Modelo de convivencia escolar desde la Prevención Integral de

Medellín Antioquia”, surgió en febrero de 2002 como una estrategia de

prevención del conflicto armado, pues la corporación Educación sin

fronteras junto con el colegio Creadores del futuro decide asumir la

labor educativa en tres zonas de la ciudad de Medellín, zonas

vulnerables por la violencia urbana y el conflicto armado, proponiendo la

creación de espacios interrelacionados que promuevan estilos de vida

saludables y formación para la resolución de conflictos, partiendo de la

escuela para contribuir en el mejoramiento de la calidad de vida

educativa, creando acciones educativas culturales y sociales.

Al revisar las corrientes asumidas en el proyecto de Educación para la

Paz, entre las cuales se destacan la Educación para la mediación y

Solución de conflictos, la Educación para la Paz Personal, la Educación

para el desarme, la Educación para la Paz como la abolición de las

relaciones de poder, la Educación para la Paz como orden Mundial, se

puede ver que la solución de conflictos es un proceso importante en el

aula escolar, para la construcción de una convivencia armónica de los

niños y niñas involucrando a la familia y el Estado, utilizando las nuevas

tecnologías que permitan la sensibilización de la sana convivencia.



3.2. MARCO REFERENCIAL

Con el propósito de fundamentar, de manera más amplia, el tema de

investigación USO DE LAS TIC EN LA SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

EN EL AULA ESCOLAR, se desarrolla en este apartado aspectos

relacionados con la enseñanza, el aprendizaje, la convivencia, la

interacción social en la escuela, las competencias ciudadanas y

comunicativas y la función de las TIC como mediadoras de los procesos

de interacción.

Además se desarrollan aspectos relacionado con el análisis de

reflexiones de la Institución Educativa Instituto Nacional de Promoción

Social y de su entorno; aspectos que están encaminadas de acuerdo a

las competencias ciudadanas y comunicativas y otros autores.

Los temas pertinentes para la solución de conflictos en el aula escolar

del grado sexto los conceptualizaremos de acuerdo a los términos e

importancia que están relacionados entre sí al proyecto de

investigación, tales como: Pedagogía, enseñanza, aprendizaje,

estudiante, docente, Conflictos, Componentes, Competencias, las

TICS y Audiovisuales

Para responder al problema es necesario definir de manera concreta la

pedagogía como la ciencia que es de carácter social, y que se ocupa de



la Educación y la enseñanza, cuyo objetivo es proporcionar guías para

planificar, ejecutar y evaluar procesos de enseñanza-aprendizaje,aprovechando las aportaciones e influencia de diversas ciencias como

la Psicología del desarrollo, personalidad, superdotación, educativa

social, la Antropología, la Filosofía, la Historia y la Medicina; mediante la

pedagogía se orientan los diferentes procesos educativos que permiten

orientar y guiar en la formación integral del ser humano.

También es necesario entender que la enseñanza es la acción y

método de dar instrucciones, formado por el conjunto de conocimientos,

principio e ideas que se enseñan a alguien. La enseñanza también

implica elementos como: docente, estudiante y el objeto de

conocimiento que permiten orientar procesos a través de diversos

medios y técnicas con el propósito de formar integralmente al ser.

De igual manera, el aprendizaje hace parte de la propuesta; este se

define como un proceso de adquisición de conocimientos, habilidades,

valores y actitudes, posibilitado mediante el estudio, la enseñanza o la

experiencia; este proceso es ilimitado porque se produce conocimientos

de acuerdo a los cambios que pueden observarse en la conducta del

ser humano.



Por otra parte, el estudiante como autor de la propuesta investigativa se

define como el ser que se dedica a la aprehensión, puesta en práctica ylectura de conocimientos académicos de manera constante sobre una

ciencia, disciplina o arte. El estudiante es además es el ser activo e

interactivo es un portador y receptor que asuma conocimientos en todo

tipo de análisis, métodos críticos de razonamiento y experimentación

en la búsqueda de juicios de manera autónoma e informal, es decir, es

el principal actor del proceso enseñanza aprendizaje.

Otro componente indispensable en la propuesta de investigación es el

docente, ya que se concibe como la persona que se dedica

profesionalmente a la enseñanza en una determinada disciplina

académica, ciencia o arte. De igual manera el docente es un trasmisor

de valores, técnicas y conocimientos generales o específicos de una

determinada área que orienta, este a su vez es un facilitador del

aprendizaje para que los estudiantes alcancen sus objetivos en el

proceso enseñanza-aprendizaje y sean unos ciudadanos de bien.

En esta propuesta es muy importante analizar el concepto de conflicto,

que es comprendido como una situación en que dos o más personas o

grupos tienen intereses, por lo tanto se contraponen y entran en

confrontación, oposición o emprenden acciones de dualidad, con el

objetivo de neutralizar dañar o eliminar a la parte rival, es decir, que es



la forma competitiva. Según Peter Wallensten (1988), define los

conflictos como: “Situación social en la cual un mínimo de dos partes

puna al mismo tiempo para obtener el mismo conjunto de recursos

escasos”

El conflicto también se define como una construcción del ser humano,

diferenciada de la violencia, que puede ser positiva o negativa, según

como se determine con posibilidad de ser conducida, transformada y

superada por las mismas partes con o sin la ayuda de terceros. Es una

constante de esta vida social en la que se comparten necesidades y

expectativas. Las reacciones de mutua ayuda cooperación, altruismo,

agresiones, se transmiten de padres a hijos, de generación en

generación, se crean dentro de cada cultura, de cada sociedad, como

experiencias y aprendizajes exitosos de gestión de las condiciones

materiales y sociales de vida. Marcialperezherrera.blogspot.com; 7-de

marzo- 2008.

También es de tener en cuenta los tipos de conflictos que se clasifican

de acuerdo a las acciones.

Entre ellos están:

Los interpersonales que son aquellos que se tienen con otras personas

por falta de sociabilidad, empatía o escasa conocimiento emocional.

http://verdadera-seduccion.com/videos/curso-superar-la-timidez-y-ser-sociable-paso-a-paso-online/

http://verdadera-seduccion.com/videos/curso-superar-la-timidez-y-ser-sociable-paso-a-paso-online/



Los conflictos interpersonales suelen ser debidos a uno mismo y su

falta de Inteligencia interpersonal.

Otro tipo de conflictos son grupales, estos son aquellos donde un

conjunto de personas (mesa de trabajo, pandillas, equipo…) presentan

discordia entre sus integrantes, es el más difícil de solucionar ya que

implica la división del grupo en varias posturas aparentemente

irreconciliables, en las aulas escolares el docente es el llamado

facilitador ya que este debe solucionarse a través de consenso.

Por otra parte, están los conflictos Sociales, que son los que se

producen en los diferentes sectores, es decir cuando trasciende de lo

individual y proceda de la propia estructura de la sociedad, por razones

culturales, gremiales, políticos, entre otros, según (Lewis A. Coser,

1956) los conflictos son la lucha por los valores y por el estatus, el

poder y los recursos escasos, en el curso de la cual los oponentes

desean neutralizar, dañar o eliminar a sus rivales.

De igual manera, están los conflictos familiares, producidos cuando sus

miembros están en un momento de desarmonía, desequilibrio,

aparecen problemas que no fueron resueltos cuando aparecieron y que

quedaron enterrados. El conflicto aparece cuando una situación de

tensión presiona a la familia. Requiere ciertos cambios que no se

http://revista-digital.verdadera-seduccion.com/inteligencia-interpersonal/


http://es.wikipedia.org/wiki/Valor

http://es.wikipedia.org/wiki/Estatus

http://es.wikipedia.org/wiki/Poder_(sociolog%C3%ADa)

http://es.wikipedia.org/wiki/Bien_econ%C3%B3mico

http://es.wikipedia.org/wiki/Bien_econ%C3%B3mico

http://es.wikipedia.org/wiki/Poder_(sociolog%C3%ADa)

http://es.wikipedia.org/wiki/Estatus

http://es.wikipedia.org/wiki/Valor




pueden producir por una inflexibilidad o rigidez en ésta, o bien porque

supera sus recursos. Las reglas y los roles de la familia se hacenconfusos. Los valores y objetivos pierden importancia. Se ceden las

expectativas y las prohibiciones.

Por otra parte, el conflicto escolar se asume como el deterioro de las

relaciones interpersonales en el denominador común de las

instituciones, lo cual genera un aumento de los conflictos en todas las

áreas sociales. Es la diferencia de opiniones, deseos e intereses que

provoca violencia, la opresión o la ruptura de las relaciones

Es de tener en cuenta que en la solución de conflictos debe haber una

interacción de los integrantes implicados en la problemática, para ello

debe existir el dialogo, los médiums y los valores ético-morales

elementos que facilitan mejorar la convivencia y la capacidad de

escucha en los diferentes grupos, con el apoyo pedagógico se logra

mejorar las relaciones interpersonales, y, es desde las aulas escolares

que se inicia procesos de formación integral del ser humano.

De acuerdo con la necesidad social que las instituciones Educativas

deben asumir en la solución de conflictos y, los medios estratégicos

apropiados para alcanzarlos, es necesario hacer una visión a las



nuevas tecnologías TIC, ya que estas se han convertido en

herramientas y relaciones interactivas que posibilitan la comunicación,generan nuevas culturas y desarrollan habilidades en la construcción

del conocimiento del ser humano en las diferentes campos sociales

(educativos, laborales, tecnológicas, etc.), por tal razón, facilitan

mejorar los problemas en las aulas escolares mientras sean manejadas

y utilizadas con una función pedagógica.

Teniendo en cuenta que, LAS TICS. Son aquellas tecnologías que

permiten transmitir, procesar y difundir información de manera

instantánea, consideradas la base para reducir la Brecha Digital sobre

la que se tiene que construir una Sociedad de la información y una

economía del conocimiento. Las Tics pueden ser: Tradicionales, como

la radio, la televisión y los medios impresos y Nuevas, conjunto de

medios y herramientas como los satélites, la computadora, el internet, el

correo electrónico, los celulares, los robots entre otros.

Las TIC facilitan la comunicación y las relaciones sociales, pues

eliminan barreras de tiempo y espacio, aumenta la producción de

bienes y servicios de valor agregado en la educación, potencia la

calidad de vida de las personas, genera nuevas profesiones y mercados

en la modalidad de compra y venta, innova estrategias para estudiar,

además disminuye la utilización y consumo de papel lo cual contribuye



a la conservación del medio ambiente y así evita la contaminación que

pueda producir (periódico Altablero, No 29, abril-mayo 2004).

Actualmente, en las aulas escolares se presentan estudiantes con

muchas capacidades en el campo de la comunicación mediante las

redes sociales, relacionadas con la necesaria habilidad en el uso de las

TIC ya que se han convertido en una herramienta de fácil dominio, es

decir que dichas capacidades ya no requiere de las personas, si no que

ahora están más influidas por las nuevas tecnologías.

Para que las nuevas tecnologías de la información y de la comunicación

TIC con la función pedagógica y formativa dentro del proceso integral

del ser humano, es necesario promover las habilidades y valores en

aulas escolares. según Jacques Delors (1996) la habilidades están

clasificadas a partir de los cuatro ámbitos: aprender a ser, es decir, que

la persona debe desarrollar la personalidad para actuar cada vez con

una mayor capacidad de autonomía, de juicio y de responsabilidad

personal; aprender a saber, es en la que la persona tiene la capacidad

de conocer, reconocer una cultura con la posibilidad de a fono

determinadas áreas siguiendo este proceso en el transcurso de toda su

vida; aprender a hacer, para que puedan afrontar las diversas

situaciones que se presentan; aprender a convivir, es decir tener la

capacidad de compartir, conociendo y comprendiendo mejor a los



demás, al mundo y las diferentes posibilidades que se les presente para

poder trabajar en equipo.

Las TIC se han convertido en un elemento eficaz en la enseñanza y el

aprendizaje, no solo en el que hacer pedagógico del docente, sino

también el proceso de formación del estudiante, fundamentalmente en

cuanto a la presentación y búsqueda de información. Se puede decir

que las TIC conducen de manera imaginativa, coherente al estudiante

para que explore sus potencialidades de forma profunda, es decir de

acuerdo a las posibilidades que se les permita.

Es de tener en cuenta que el nuevo modelo de educación debe

apropiarse de la tecnología, mientras que esta conserve el enfoque

pedagógico, es decir usar las TIC como herramienta para enriquecer los

procesos enseñanza-aprendizaje especialmente en la solución de

conflictos en el aula escolar, ya que posibilitan un conjunto de

estrategias audiovisuales (videos, canciones fotos etc,) que ayuda a

fortalecer los grupos, y a la vez se contribuye a la integración y

formación integral de la persona.

En las TIC, se pueden encontrar diferentes herramientas que facilitan

la interacción y la discusión en el aula de clase, una de ellas son los

audiovisuales, los cuales serán de gran utilidad para la orientación en la



solución de conflictos escolares. Por tal razón las ayudas audiovisuales

proporcionan mecanismos de comunicación y relación entre los sereshumanos.

También son entendidas como conjunto de equipos mecánicos

eléctricos y/o electrónicos que nos ayudan a trasmitir con mayor

eficacia la información en el proceso de enseñanza-aprendizaje,

porque permite el audio y la visualización, y de esta manera transmitir el

mensaje con mayor efectividad y comprensión, enriquece la experiencia

sensorial a través de todos los sentidos, lo cual motiva un mejor

aprendizaje, favoreciendo la creatividad de los estudiantes y la labor

docente, los medios audiovisuales son importantes en el desempeño

pedagógico, el cual es un método de enseñanza que se basa en la

sensibilidad visual y auditiva desde la proyección de simple imágenes.

Las ayudas audiovisuales son una estrategia pedagógica que permite

mejorar el desempeño en el aula escolar, la cual es de gran interés

para los estudiantes en el proceso de enseñanza aprendizaje.

Las ayudas audiovisuales se clasifican de acuerdo con su función y

utilidad. Entre ellas se encuentran: las Diapositivas, que es un medio

gráfico que permite proyectar imágenes originales o copias de

materiales tomados de algún documento impreso. También están las



Imágenes diascópicas (retroproyector) conocidas como el medio visual

fijo que utiliza materiales que permiten el paso de luz, por este motivo laintensidad luminosa sobre la pantalla es suficiente grande.

Otra herramienta audiovisual es el video conocido como la técnica o

sistema de grabación y reproducción de imágenes y sonido por

métodos electrónicos, mediante una cámara, un magnetoscopio;

también está la televisión, mecanismo que permite la transmisión de

imágenes y sonido a distancia por medio de ondas hertzianas, y son

captadas por medio de un aparato receptor con este medio se puede

mejorar el proceso de enseñanza- aprendizaje.

Por otro lado, encontramos la pizarra digital, Sistema tecnológico

generalmente integrado por un ordenador un video o proyector y un

dispositivo de control de puntero que permite proyectar en una

superficie interactiva contenidos digitales en un formato idóneo para

visualización en grupo, se puede interactuar sobre las imágenes

proyectadas, utilizando los periféricos del ordenador, ratón, y teclado.

De igual manera encontramos la pizarra digital interactiva, que consiste

en un ordenador conectado a un video proyector, que muestra la señal

de dicho ordenador sobre una superficie lisa y rígida, sensible al tacto o

no, desde la que se puede controlar el ordenador, hacer anotaciones



sobre cualquier imagen proyectada, así como guardarlas, imprimirlas y

enviarlas por correo electrónico.

Además podemos encontrar las redes sociales para niños que son

importantes para el aprendizaje, siempre y cuando este el

acompañamiento de los padres de familia del educando

3.3. OTROS MARCOS

3.3.1 Marco Legal:

3.3.1.1. La Constitución Colombiana plantea Derechos, principios y

obligaciones, que tanto el Estado como los ciudadanos deben cumplir,

con el fin de eliminar las diversas formas de discriminación para

garantizar la libertad y los Derechos Universalmente aceptados. En

relación con la violencia intrafamiliar, es importante destacar que esta

se constituye en la violación de los Derechos humanos por cuanto la

familia es el sistema social primario que tiene como función primordial,

proteger y garantizar a sus miembros las condiciones necesarias para

su desarrollo sicosocial.



La Ley General de Educación 115 de 1994 en el Artículo 5 numeral 1

dice: que “…el pleno desarrollo de la personalidad debe ser sin más

limitaciones que le imponen los Derechos de los demás y el orden

jurídico, dentro de un proceso de formación integral, física, síquica e

intelectual, moral, espiritual, social, afectiva, cívica y demás valores

humanos”

Según la ley general de educación en su artículo 5. Sobre los fines de la

educación, en su numeral 2 reza que “La formación en el respeto a la

vida y a los demás Derechos Humanos, a la Paz, a los Principios

Democráticos, de convivencia, pluralismo, justicia, solidaridad y

equidad, así como el ejercicio de la tolerancia y la libertad”

El Plan Decenal de Educación en sus intencionalidades contempla; la

formación de seres humanos integrales, comprometidos socialmente en

la construcción de un país en el que prime la convivencia y la tolerancia,

seres humanos capaces de incorporar el saber científico y tecnológico

de la humanidad a favor de su propio desarrollo encaminado a la

perfección integral del ser en el medio ambiente que le rodea y vive,

capaz de comprender y actuar de manera pacífica ante los demás seres

semejantes e inferiores y así vivir en armonía y paz. (MEN, 2006)



El desafío estratégico de Colombia, es el fortalecimiento de la sociedad

civil y la promoción de la convivencia ciudadana. Construir unas reglasde juego y forjar una cultura y una ética, que permitan que, a través del

diálogo y la tolerancia con el otro, solucionar los conflictos.

A partir de la Ley 294 de 1996, por la cual se desarrolla el Art.42 de la

Constitución Política “La Familia es el único fundamental de la

sociedad, se constituye por vínculos naturales o jurídicos, por la

decisión libre de un hombre y una mujer de contraer matrimonió, o por

la libertad responsable de formarla”

El Estado y la Sociedad garantiza la protección integral de la familia, las

relaciones familiares se basan en la igualdad de Derechos y Deberes y

en el respeto recíproco entre todos sus integrantes, cualquier forma de

la violencia de la familia se considera destructiva de su armonía y

unidad, la cual será sancionada de acuerdo con la Ley.

Ley 1098 de 2006: Por el cual se expide el Código de la Infancia y la

Adolescencia, contempla en su Artículo 1 “Garantizar a los niños, niñas

y adolescentes, su pleno y armonioso desarrollo para que crezcan en el

seno de la familia y de la comunidad en un ambiente de felicidad, amor



y comprensión. Prevalecerá el reconocimiento a la igualdad y a la

dignidad humana sin discriminación alguna”

Artículo 43 del Código de la Infancia y la Adolescencia: Obligación ética

fundamental de los establecimientos educativos. De acuerdo a lo

propuesto por (el código de la Infancia y la Adolescencia art. 43) dice

Las instituciones de educación primaria y secundaria, públicas y

privadas, tendrán la obligación fundamental de garantizar a los niños,

niñas y adolescentes, el pleno respeto a su dignidad, vida, integridad

física y moral dentro de la convencía escolar. Para tal efecto, deberán:

a. Formar a los niños, niñas y adolescentes en el respeto por los

valores fundamentales, de la dignidad humana, los Derechos

humanos, la aceptación, la tolerancia, hacia las diferencias entre

personas. Para ello deberán inculcar un trato respetuoso y

considerado hacia los demás, especialmente hacia quienes

presenten discapacidades, especial vulnerabilidad o capacidades

sobresalientes.

b. Proteger eficazmente a los niños, niñas y adolescentes contra toda

forma de maltrato, agresión física o sicológica, humillación,



discriminación o burla de parte de los demás compañeros y de los

profesores.c. Establecer en sus reglamentos los mecanismos adecuados de

carácter convincente, correctivo y reeducativo, para impedir la

agresión física o sicológica, los comportamientos de burlas,

desprecio y humillación hacia niños y adolescentes con dificultades

en el aprendizaje, en el lenguaje hacia niños y adolescentes con

capacidades sobresalientes o especiales.

3.3.1.2. Manual de convivencia

El Manual de convivencia en la Institución Educativa promoción social

es una estrategia formativa que establece acordar principios o

elementos que permitan una convivencia sana y armónica en todos los

miembros de la Institución, con el propósito de mejorar en los actores

educativos un alto desarrollo humano. Genera procesos democráticos

enmarcados en la formación de competencias ciudadanas que permitan

asumir con responsabilidad el respeto y promoción de los derechos

humanos; además, permite asumir con liderazgo los deberes y

derechos personales y colectivos para hacer realidad la vivencia

armoniosa de los niños y niñas evitando de esta manera el conflicto en

el aula.



3.3.1. 3. Marco Demográfico

La población con la cual se pretende desarrollar este proyecto de

investigación, pertenece a la institución educativa, Instituto Nacional de

Promoción Social, la cual está ubicada en el centro de la cabecera

municipal de San Vicente del Caguán; calle 5ª No.5-61, barrio la

Consolata, las sedes adscritas a esta institución, se encuentran en el

sector urbano, en los barrios Ciudad Jardín y Veinte de Julio, es de de

naturaleza oficial, carácter público, género mixto. Su Misión es orientar

una formación integral, fundamentada en proceso de aprendizaje, con

carácter técnico empresarial, científico, cultural y social, comprometida

en la transformación de su entorno y desarrollo del país, una Visión de

Institución Educativa autogestionaria que integre la iniciativa de

desarrollo humano y formación empresarial; mediante una educación en

valores, elementos técnicos empresariales, científicos, culturales y

sociales.

La institución cuenta con la modalidad en Técnico en Gestión

Empresarial, integrando conocimientos teóricos - prácticas en el

desarrollo de actitudes, destrezas y habilidades de los estudiantes que

le permitan SER, SABER y HACER en el contexto; promoviendo



bachilleres íntegros capaces de comprender y competir en el mercado

laboral, haciendo uso de las nuevas tecnología en la gestión depequeñas y mediana empresa, transcendiendo con su participación en

el desarrollo de la región la construcción de un proyecto de nación

colombiana.

Para responder a esta formación se han integrado valores

institucionales: Responsabilidad, Liderazgo, Democracia, Comunicación

y afectividad. Los niveles de formación que la Institución ofrece son:

Preescolar, básica Primaria, Secundaria, Media Técnica y jornadas

sabatina (Semipresencial). Las sedes que la conforman son: Sede

Ciudad Jardín, en el sur oriente del municipio de San Vicente del

Caguán, Caquetá, barrio Ciudad Jardín, vía a los llanos del Yarí y Sede

Veinte de Julio, ubicada en la sede central, en la jornada de la tarde.

La institución atiende una población de 2017 estudiantes, laboran 62

docentes, un Rector, tres coordinadores, 14 administrativos.

4. DISEÑO METODOLOGICO

Para propiciar el proceso de la investigación, se hace necesario

seleccionar el problema a investigar, los objetivos a alcanzar y los



elementos teóricos que fundamenten la ejecución, lo cual debe ser

coherente para obtener las metas propuestas que, para alcanzarlas sepropone el diseño metodológico que permite la investigación, en un

orden de los aspectos importantes como el tipo de estudio, método y

técnica de recolección de datos, tratamiento de la información,

cronograma de actividades y presupuesto.

4.1. TIPO DE ESTUDIO

El tipo de investigación que se va a manejar es la cuantitativa que

según (Alcides Pablo Gonzales Poveda, 20007), se basa en factores

de medición, con los cuales se determinan los conocimientos de un

estudiante, ya sea mediante sistemas de pruebas escritas, orales o de

ejecución, es decir que, mediante esta investigación se pueden recoger

y analizar datos para conocer los fenómenos cuantificables; también, se

utiliza la investigación descriptiva, que según (Keur Lewin, 1946) es

una forma de investigación para enlazar el enfoque experimental de la

ciencia social con programas de acción social que respondan a los

problemas sociales principales; por otra parte, (Villegas y Ramírez

2009) consiste en la descripción de las características de una situación

dada o de un fenómeno y proviene de la aplicación de encuestas,

entrevistas o de análisis de datos secundarios.



La investigación cualitativa también se maneja durante proceso del

proyecto, de acuerdo a (Briones, Guillermo 2002), permite extraerdescripciones a partir de observaciones que adoptan la forma de

entrevistas, narraciones, notas de campo, etc. Es decir que esta

investigación tiene como propósito comprobar los hechos que se están

abordando para luego centrarse en aquellas dificultades más relevantes

y que permiten mejorar las relaciones sociales, para tal propósito la

sistematización de resultados hace de esta investigación un proceso

mas allá de lo cuantificable porque determina las situaciones y emite

juicios valorativos.

4.2. MÉTODOS Y TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS.

Par el desarrollo de la investigación se toma la observación herramienta

que posibilita de manera clara las diferentes características y

situaciones que presentan el objeto de estudio para poder llegar a

soluciones de acuerdo al método inductivo, conocido como aquel que

ayuda analizar los diferentes aspectos particulares de los actores de la

investigación y de esta manera conocer los aspectos específicos de los

implicados.



También se toma como instrumento para la recopilación de datos la

técnica de la encuesta cerrada; este instrumento permite la recolecciónde la información de acuerdo a la necesidad y los objetivos planteados

en la investigación, otra herramienta a emplear es la observación

descriptiva, con el propósito de analizar los actos de comportamiento,

además se utilizará el diálogo, con el propósito de que el estudiante

exprese sus emociones, y, así lograr obtener la veracidad de la

información; para analizar mediante la tabulación de resultados y poder

emitir un juicio que permita instaurar las conclusiones a realizar sobre

la investigación

4.3 TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

Para hacer el estudio de la información sobre los resultados se realiza

una vez recopilada la información llevada a cabo mediante el dialogo y

observación descriptiva. Con los resultados se organiza información

para tabular hacer el análisis de los mismos y así poder establecer a

que conclusión se llega en la investigación



4.4. POBLACIÓN Y MUESTRA

Para llevar a cabo esta investigación ha sido necesario tener en cuenta

la población a estudiar utilizando la muestra probalística mediante

esta muestra se selecciona la población objeto de estudio donde todos

los actores son tenidos en cuenta para su selección y participación de la

investigación.

Para dar a conocer la muestra se presentara mediante un porcentaje

específico, de los 204 de los estudiantes se tomara un 20% para el

desarrollo del proceso. Para lo cual se hará uso de de los instrumentos

de recolección de datos que se aplicara a las pruebas a 42.8

estudiantes del grado sexto de la Institución Educativa Instituto Nacional

de Promoción Social, al igual que a los docentes que imparten clases

en las aéreas de ética, sociales y orientadores escolares de la misma.

Método de investigación: acción participación Métodos y Técnicas de

recolección de datos (observación, encuesta, entrevistas,)

cuestionarios, formularios etc.)

La investigación acción participación Es una metodología que permite

desarrollar a los investigadores un análisis participativo, donde los

actores implicados son los protagonistas del proceso de construcción



del conocimiento de la realidad sobre el objeto de estudio en la

determinación de problemas y necesidades y en la elaboración de

propuestas y soluciones en la transformación social, además permite

entrar en contacto con los

Gestores de la investigación.



4.5. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

Agosto septiembres. 1 s.2 s.3 s.4 S.1 S.2 S.3 S.4

Planteamiento de la propuesta 7Sistematización de titulo a justificación.

7

Envió primer avance 7Consulta bibliográfica 8-12Envió de las correcciones y marcoteóricoSelección material audiovisualaplicable en la propuesta deinvestigaciónDiseño metodológico 4Envío trabajo para revisión 10Entrega de la propuesta ysustentación

18



4.6. PRESUPUESTO

DRSCRIPCION VALOR

Consultas en internet $20.000.ooFotocopias $40.000.oo

Llamadas locales $10.000.oo

Llamadas regionales $10.000.oo

Digitación $50.000.oo

Material fotográfico $50.000.oo

Transporte $60.000.oo

Refrigerios $50.000.ooReproducción $30.000.oo

Total $320.000.oo



5. BIBLIOGRAFIA

ALTABLERO. MEN, Resolución de Conflictos en la escuela a través

del entrenamiento audiovisual en habilidades emocionales y de

comunicación, abril y mayo 2004.

Ander-Egg, E. (1990), Repensando la investigación-acción

participativa. Comentarios, críticas y sugerencias, Dirección de

Bienestar Social, Gobierno Vasco, Vitoria-Gasteiz.

CÓDIGO de la Infancia y la Adolescencia, Ley 1098 de noviembre 8 de

2006.

CONSTITUCION Política de Colombia 1991, articulo 42.

COSER Lewis A. las habilidades, Revista de: Las funciones del

conflicto social.

GUZMÁN, G., A. Alonso, Y. Pouliquen y E. Sevilla (1994), Las

metodologías participativas de investigación: el aporte al

desarrollo local endógeno, Instituto de Sociología y Estudios

Campesinos, ETSIAM, Córdoba.

IBARRA Mustelier Lourdes, los conflictos escolares; AÑO 2007



MANUAL de Convivencia, Institución Educativa Promoción Social.

MEN. Ley General de Educación, Fines de la Educación, pagina 12,

Corporación Tercer, Milenio, Educación para la nueva época.

MODULO 3. “Procedimientos alternativos de resolución de disputas”

formato de archivo PDF/Acrobat.

www.gooble.com.co/. Información sobre la solución de conflictos en el

aula escolar/ solución de conflictos escolares.

http://www.gooble.com.co/

http://www.gooble.com.co/

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