HACH-DPC-08

PROFECO

NOMBRE DEL TRAMITE O SERVICIO: VERIFICACION DE BASCULAS, MEDIDORES DE GAS, RECLAMACIONES DE SERVICIOS DE: ENERGIA ELECTRICA, CONSUMO DE GAS BUTANO,

ETC. TODA CLASE DE QUEJAS DE PERSONAS FISICAS.

DIRIGIDO A: CIUDADANIA

FORMATOS ESTABLECIDOS: SE ANEXA.

REQUISITOS:

SOLICITUD POR ESCRITO VIA TELEFONICA PREVIA VERIFICACION

TIEMPO DE RESPUESTA: 10 DIAS

COSTO: GRATUITO

AREA RESPONSABLE:

PROFECO

UBICACIÓN:

CARRET. CHAMP. ESCARCEGA KM. 3.5

HORARIO DE ATENCION AL PUBLICO

8:30 A 15:00 HRS.

TELEFONO:

82 8 03 43 EXT. 151

FUNDAMENTO(S) JURIDICO-ADMINISTRATIVO(S):

COMENTARIOS: CALIBRACION DE BASCULA: PAGO ANUAL, SE HACE EL TRAMITE Y SE MANDA A CAMPECHE

ACLARACIONES, QUEJAS Y/O SUGERENCIAS: TODOS LOS TRAMITES SE RECEPCIONAN EN LA UNIDAD DE PROFECO Y SE ENVIAN A LAS OFICINAS CENTRALES A LA CIUDAD DE CAMPECHE

PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR UNIDAD ADMINISTRATIVA: CHAMPOTÓN EXPEDIENTE

CONSUMIDOR

FECHA DE RECEPCIÓN:

NOMBRE, APELLIDO MATERNO/RAZÓN SOCIAL TELÉFONO VÍA PERSONAL DOMICILIO: CALLE Y NÚMERO FECHA DE ADQUISICIÓN (CALLES TRANSVERSALES AL DOMICILIO), O DATOS DE REFERENCIA C.P DEL BIEN O SERVICIO COLONIA O POBLACIÓN DELEGACIÓN O MUNICIPIO ENTIDAD FEDERATIVA

PRODUCTO/SERVICIO: CELULAR

PROVEEDOR:

MATERIA DE RECLAMACIÓN:

NOMBRE, RAZÓN SOCIAL O DENOMINACIÓN R.F.C CONSTATACIÓN DE HECHOS DOMICILIO: CALLE Y NÚMERO

AUDIENCIA DE CONCILIACIÓN (CALLES TRANSVERSALES AL DOMICILIO) O DATOS DE REFERENCIA C.P

GIRO(S) COLONIA O POBLACIÓN DELEGACIÓN O MUNICIPIO ENTIDAD FEDERATIVA

COSTO DEL BIEN O SERVICIO: $ MONTO DE LO RECLAMADO $ MOTIVO DE RECLAMACIÓN .

PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR UNIDAD ADMINISTRATIVA: CHAMPOTÓN EXPEDIENTE LO ANTERIOR CON FUNDAMENTO EN EL (LOS) ARTICULO (S):7, Y 9 Y DEMÁS RELATIVOS APLICABLES A LA LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR. ( FIN DE SESION) EN ATENCIÓN A LA QUEJA PRESENTADA ANTE ESTA PROCURADURÍA POR EL CONSUMIDOR AL RUBRO CITADO Y CON FUNDAMENTOS A LOS ARTÍCULOS 24 FRACCIÓN II, III, Y XVI, 99 100, 103, Y 104 FRACCIONES I Y II 111 Y 112 DE LA LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR ARTICULO 1, 2, 33, 4,7, 10, 11 FRACCIONES II Y III Y 12, FRACCIÓN I,, 53, 54, 55 Y 56 DEL REGLAMENTO DE LA LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR PUBLICADO EN EL DIARIO OFICIAL DE LA FEDERACIÓN EL 03 DE AGOSTO DEL DOS MIL SEIS, 1,3 Y 4 FRACCIÓN XXVI Y PENÚLTIMO PÁRRAFO 19 FRACCIÓN III, IV, X, XII, XVI Y 20, FRACCIÓN 1 PUBLICADO EL 16 DE JUNIO DE DOS MIL CUATRO, 1,2, FRACCIÓN VII, 3 Y FRACCIÓN VIII Y 14 FRACCIÓN IV (A) DEL ESTATUTO ORGÁNICO DE LA PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR, QUE FUE PUBLICADO EN EL DIARIO OFICIAL DE LA FEDERACIÓN EL 12 DE JULIO DEL DOS MIL SEIS Y EN RELACIÓN A LA NOTA ACLARATORIA AL ESTATUTO ORGÁNICO DE LA PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR PUBLICADO EN EL DIARIO OFICIAL DE LA FEDERACIÓN EL 11 DE AGOSTO DEL DOS MIL SEIS, ASÍ COMO EL ARTICULO ÚNICO FRACCIÓN IV, PRIMERA VIÑETA DEL ACUERDO QUE ESTABLECE CIRCUNSCRIPCIONES TERRITORIAL DE LAS DELEGACIONES Y SUB.-DELEGACIONES DE LA PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR PUBLICADO EN EL DIARIO OFICIAL DE LA FEDERACIÓN EL 19 DE JULIO DEL 2006 SE LE REQUIERE PARA QUE SE PRESENTE EL DIA 31 DE DE A LAS HRS. UNA AUDIENCIA DE CONCILIACIÓN ACREDITADO SU PERSONALIDAD EN TÉRMINOS DEL ARTÍCULO 109 DE LA LEY DE LA MATERIA Y RINDA UN INFORME POR ESCRITO ASÍ COMO UN EXTRACTO DEL MISMO SOBRE LOS HECHOS MATERIA DE LA RECLAMACIÓN, APERCIBIDO DE QUE EN CASO DE INCUMPLIMIENTO SE LE IMPONDRÁN LOS MEDIOS DE APREMIO A QUE SE REFIERE EL ARTÍCULO 25 FRACCIÓN II Y 129 BIS DE LA LEY ANTES INVOCADA, EN RELACIÓN 7 Y 12 FRACCIÓN I DEL REGLAMENTO DE LA LEY FEDERAL DEL CONSUMIDOR PUBLICADO EN EL DIARIO OFICIAL DE LA FEDERACIÓN EL 3 DE AGOSTO DE DOS MIL SEIS EN RELACIÓN CON EL ARTICULO 2, DEL ACUERDO II DEL ACUERDO POR EL QUE SE ACTUALIZAN LOS MONTOS DE LAS OPERACIONES Y MULTAS PREVISTAS EN LA LEY FEDERAL DE LA PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR PUBLICADO EN EL DIARIO OFICIAL DE LA FEDERACIÓN EL 17 DE DICIEMBRE DEL 2008, ASIMISMO, SE HACE CONOCIMIENTO DE LA PARTE CONSUMIDORA DE QUE PARA EL CASO DE NO COMPARECER EL DÍA Y HORA SEÑALADOS, DISPONDRÁ DE UN PLAZO DE 10 DÍAS CONTADOS A PARTIR DEL DÍA SIGUIENTE A ESA FECHA PARA JUSTIFICAR FEHACIENTEMENTE SU INASISTENCIA APERCIBIDA QUE EN CASO DE OMISIÓN SE LE TENDRÁ POR DESISTIDO DE SU RECLAMACIÓN Y NO PODRÁ PRESENTAR A OTRA ANTE ESTA PROCURADURÍA POR LOS MISMO HECHOS CONFORME LO ESTABLECIDO POR LOS ARTÍCULOS 108 Y 112, PÁRRAFO SEGUNDO DE LA LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR POR OTRA PARTE CON FUNDAMENTO EN LOS ARTICULO 104 PÁRRAFO V DE LA LEY DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR 305, 306, 316 Y 318 DEL CÓDIGO FEDERAL DE PROCEDIMIENTOS CIVILES QUE POR DISPOSICIÓN DEL ULTIMO PÁRRAFO DE SU ARTICULO 114 ES DE APLICACIÓN SUPLETORIA A LA LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR, SE LE PREVIENE AL PROVEEDOR (ES) PARA QUE SEÑALE (N) DOMICILIO DENTRO DE LA POBLACIÓN SEDE DE ESTA UNIDAD ADMINISTRATIVA, EN EL CUAL SE PUEDAN REALIZAR LAS NOTIFICACIONES QUE DEBAN SER PERSONALES APERCIBIDO QUE EN CASO DE OMITIR SEÑALAMIENTO O DE REALIZARLO EN FORMA DISTINTA LAS NOTIFICACIONES QUE SE DEBAN PRACTICAR AÚN LAS DE CARÁCTER PERSONAL SE REALIZARÁN POR LOS ESTRADOS DE ESTA UNIDAD ADMINISTRATIVA SE LE COMUNICA QUE CON FUNDAMENTOS EN LOS ARTÍCULOS 104 DE LA LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR LAS NOTIFICACIONES DE REFERENCIA Y TAMBIÉN PODRÁN EFECTUARSE POR TELEGRAMA, FAX, VÍA ELECTRÓNICA U OTRO MEDIO SIMILAR PREVIO AUTORIZACIÓN QUE REALICEN POR ESCRITO PARA LO CUAL DEBERÁ INDICAR NUMERO DOMICILIO O CORREO ELECTRÓNICO CORRESPONDIENTE A LO ANTERIOR PARA LOS EFECTOS LEGALES CORRESPONDIENTES. SUS DATOS PERSONALES QUEDAN PROTEGIDOS CONFORME A LOS LINEAMIENTOS PARA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EMITIDOS POR EL INSTITUTO FEDERAL DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PUBLICA.

ATENTAMENTE