Proceso de Segmentación Producto1

INTRODUCCIN

Por medio de este trabajo podemos identificar el comportamiento que tendr nuestro producto en el mercado, por lo que tenemos que realizar la segmentacin del mismo, teniendo en cuenta no va dirigido para todo pblico, sino para el mercado objetivo identificado La segmentacin sirve para determinar los rasgos bsicos y generales que tendr el consumidor del producto.Para posicionar nuestra marca en el mercado debemos determinar las caractersticas del producto, como lo es el empaque que este tendr, tambin debemos realizar una campaa de expectativa y lanzamiento del producto, con el objetivo de que este sea reconocido por los consumidores. Finalmente determinamos los canales de distribucin que la empresa tendr, que consiste en identificar el circuito en el que losfabricantesponen a disposicin de losconsumidores losproductos para que los adquieran.

OBJETIVO

El objetivo principal del trabajo es realizar un estudio de mercado para determinar qu tan viable es nuestro proyecto dentro de la industria y determinar la aceptacin que este tendr por parte de los consumidores. Para realizar el estudio terminamos el diseo del producto, el cual tengo un sello ambiental importante para el cuidado del medio amiente y sus costos de fabricacin.Tambin nuestro objetivo es analizar cuales pueden llegar a ser nuestros principales compradores potenciales, determinando el precio de nuestro producto, las caractersticas de su empaque , la campaa publicitaria con la cual lanzaremos el producto y nos daremos a conocer en mercado y finalmente realizamos el diseo del producto e identificando cuales sern nuestros principales proveedores.

RESUMEN

Al segmentar el mercado total que existe para un producto se divide en varios sub mercados homogneos compuestos por consumidores con caractersticas similares, para realizar esta segmentacin podemos utilizar diferentes variables ya sean geogrficas, demogrficas, pictogrficas y conductuales. Una vez definidas las variables determinamos el mercado al cual se va dirigir nuestro producto y determinamos las acciones que el consumidor llevara a cabo en la bsqueda, compra, uso y evaluacin del producto, que espera que servir para satisfacer sus necesidades.Al definir este mercado identificamos la ficha tcnica, en la cual determinamos las caractersticas fundamentales del producto como lo son la resistencia, el tamao, el color, los costos, entre otros. Tambin se tiene en cuenta el ciclo de vida del producto (el cual hace referencia al tiempo que dura el producto en el mercado) y que tipo de empaque requiere nuestro producto para ser comercializado y transportado.Teniendo el producto realizado, determinamos el precio del producto el que nos permite saber cul es el costo de nuestro producto y cul es el precio promedio de nuestro tipo de producto en el mercado, identificando en gran medida nuestra demanda y nuestras utilidades y, por tanto, nuestra rentabilidad. Finalmente se realiza la forma en la cual nuestro producto (esmalte para uas) ser reconocido en los consumidores por medio de campaas publicitarias y por medio de que canales pueden llegar los productos hasta el consumidor, en las cantidades apropiadas, en el momento oportuno y a los precios ms convenientes para ambos

1. SEGMENTACIN DEL MERCADO

1.1 Idea: Cosmtico

Es uncosmticoque tiene como objetivo pintar lasuasde los dedos de las manos y los pies a travs de unalacacoloreada Es comn el agregado de perlas y otros tipos de brillos, propios de la industria.La idea de un esmalte de uas que con el clima cambie de color (entre ms clido ms rojo ser, entre ms frio ms azul ser), a base de productos naturales, biodegradables, es una idea nica que llama la atencin y es una nueva alternativa para decorar las uas y estas siempre luzcan lindas e impecables.

1.2 ANALISIS DEL MERCADO

Al hacer un anlisis del mercado en el que el producto se lanzara (en la ciudad de Bogot), se puede identificar las siguientes caractersticas:

COMPRADORAquella persona natural interesada en la innovacin de esmaltes (Edad entre 16-30). CONSUMIDORPersona que adquiere la necesidad de comprar un nuevo producto y tiene dentro de sus preferencias nuestra marca. CLIENTE Consideramos cliente a la persona que hace su primera compra en cualquiera de nuestros puntos de venta e inmediatamente empieza a ser parte de nuestros registros como usuario. Por lo general nuestros clientes son muy constantes ya que la compra del producto probando los diseos y colores son frecuentes. USUARIOPersonas ambientalistas o con conciencia de cambio, que se interesen por productos que ayuden al planeta.

1.3 Variables

1. Geogrficas : Clima 2. Conductual: Tasa de uso3. Demogrfica :Edad

Requisitos para una segmentacin efectiva: ClimaA1A2A3

ClidoTempladoFrio

Tasa de usoB1B2B3

OcasionalMedioFrecuente

EdadC1C2C3C4C5

(10-12)(13-15)(16-30)(31-50)(x>50)

1a1 b1 c121a2 b2 c141a3 b3 c1

2a1 b1 c222a2 b2 c242a3 b3 c2

3a1 b1 c323a2 b2 c343a3 b3 c3

4a1 b1 c424a2 b2 c444a3 b3 c4

5a1 b1 c525a2 b2 c545a3 b3 c5

6a1 b2 c126a2 b3 c1

7a1 b2 c227a2 b3 c2

8a1 b2 c328a2 b3 c3

9a1 b2 c429a2 b3 c4

10a1 b2 c530a2 b3 c5

11a1 b3 c131a3 b1 c1

12a1 b3 c232a3 b1 c2

13a1 b3 c333a3 b1 c3

14a1 b3 c434a3 b1 c4

15a1 b3 c535a3 b1 c5

16a2 b1 c136a3 b2 c1

17a2 b1 c237a3 b2 c2

18a2 b1 c338a3 b2 c3

19a2 b1 c439a3 b2 c4

20a2 b1 c540a3 b2 c5

Tabla 1 Codificacin

1.4 Caractersticas de los segmentos

Los segmentos del mercado para que resulten tiles deben tener las siguientes caractersticas:

Mensurabilidad:El tamao, el poder adquisitivo y los perfiles de los segmentos se pueden medir.

Accesibilidad:Los segmentos del mercado se pueden alcanzar y atender de manera eficaz.

Sustancialidad:Los segmentos del mercado son lo bastante grandes o rentables como para atenderlos.

CARACTERISTICAS

Caract.

Seg.MensurabilidadSustancialidadAccesibilidad

1Potencial de compra no aceptableNo genera beneficios para la empresaNo se puede acceder el segmento

2Potencial de compra no aceptableNo genera beneficios para la empresaNo se puede acceder al segmento




6Potencial de compra medio aceptablesi genera beneficios para la empresaNo se puede acceder al segmento


8Potencial de compra medio aceptablesi genera beneficios para la empresasi se puede acceder al segmento



11Potencial de compra aceptablesi genera beneficios para la empresasi se puede acceder al segmento



































Tabla 2 Caractersticas de los segmentos

1.5 Evaluacin de los segmentos

1.5.1 Poder de negociacin de los proveedores: Un segmento no resulta atractivo si los proveedores de la empresa pueden incrementar los precios o disminuir la cantidad vendida.

1.5.2 Accesibilidad de productos y servicios sustitutivosUn segmento carece de atractivo cuando existen sustitutos reales o potenciales para el producto/servicio, fijan lmites de precios y ganancias.

1.5.3 Poca competencia: Un segmento no resulta atractivo si ya est poblado por competidores numerosos fuertes o agresivos.1.5.4 Nivel alto de ingresoEl atractivo de un segmento se reduce si los compradores tienen una baja capacidad de compra.

ATRACTIVOS DE LOS SEGMENTOS

Caract.

Seg.Poca competitividadNivel alto de ingresoPoca Accesibilidad a otros productos sustitutosBajo Poder de negociacin del proveedor

8Es un segmento donde la oferta es bajaEs un segmento donde se tiene un alto nivel de ingresoAlta accesibilidad a productos sustitutosEs un segmento donde el poder del proveedor es Alto

9Es un segmento donde la oferta es bajaEs un segmento donde se tiene un alto nivel de ingreso Poca accesibilidad a productos sustitutosEs un segmento donde el poder del proveedor es Alto

11Es un segmento donde la oferta es bajaEs un segmento donde se tiene un bajo nivel de ingresoMedia accesibilidad a productos sustitutosEs un segmento donde el poder del proveedor es Alto

12Es un segmento donde la oferta es bajaEs un segmento donde se tiene un Medio nivel de ingresoMedia accesibilidad a productos sustitutosEs un segmento donde el poder del proveedor es Alto

13Es un segmento donde la oferta es bajaEs un segmento donde se tiene un alto nivel de ingresoAlta accesibilidad a productos sustitutosEs un segmento donde el poder del proveedor es Alto

14Es un segmento donde la oferta es mediaEs un segmento donde se tiene un alto nivel de ingresoAlta accesibilidad a productos sustitutosEs un segmento donde el poder del proveedor es Medio

15Es un segmento donde la oferta es mediaEs un segmento donde se tiene un alto nivel de ingresoAlta accesibilidad a productos sustitutosEs un segmento donde el poder del proveedor es Alto

22Es un segmento donde la oferta es mediaEs un segmento donde se tiene un medio nivel de ingresoMedia accesibilidad a productos sustitutosEs un segmento donde el poder del proveedor es Alto

13Es un segmento donde la oferta es mediaEs un segmento donde se tiene un alto nivel de ingresoBaja accesibilidad a productos sustitutosEs un segmento donde el poder del proveedor es Alto


26Es un segmento donde la oferta es mediaEs un segmento donde se tiene un alto nivel de ingresoMedia accesibilidad a productos sustitutosEs un segmento donde el poder del proveedor es Alto

27Es un segmento donde la oferta es mediaEs un segmento donde se tiene un medio nivel de ingresoMedia accesibilidad a productos sustitutosEs un segmento donde el poder del proveedor es Alto

28Es un segmento donde la oferta es mediaEs un segmento donde se tiene un alto nivel de ingresoAlta accesibilidad a productos sustitutosEs un segmento donde el poder del proveedor es Alto


30Es un segmento donde la oferta es bajaEs un segmento donde se tiene un alto nivel de ingresoAlta accesibilidad a productos sustitutosEs un segmento donde el poder del proveedor es bajo

36Es un segmento donde la oferta es altaEs un segmento donde se tiene un alto nivel de ingresoBaja accesibilidad a productos sustitutosEs un segmento donde el poder del proveedor es bajo





41Es un segmento donde la oferta es altaEs un segmento donde se tiene un bajo nivel de ingresoMedia accesibilidad a productos sustitutosEs un segmento donde el poder del proveedor es bajo

42Es un segmento donde la oferta es altaEs un segmento donde se tiene un alto nivel de ingresoMedia accesibilidad a productos sustitutosEs un segmento donde el poder del proveedor es bajo

43Es un segmento donde la oferta es altaEs un segmento donde se tiene un alto nivel de ingresoAlta accesibilidad a productos sustitutosEs un segmento donde el poder del proveedor es bajo


45Es un segmento donde la oferta es bajaEs un segmento donde se tiene un alto nivel de ingresoAlta accesibilidad a productos sustitutosEs un segmento donde el poder del proveedor es bajo

Tabla 3 Atractivos de los segmentos

1.6 Mercado objetivo:

Resultaron 6 segmentos: Segmento 36 (Clima: frio, Tasa de uso: medio, Edad: (10-12). Segmento 37 (Clima: frio, Tasa de uso: medio, Edad: (13-15). Segmento 38 (Clima: frio, Tasa de uso: medio, Edad: (16-30). Segmento 39 (Clima: frio, Tasa de uso: medio, Edad: (31-50). Segmento 40 (Clima: frio, Tasa de uso: medio, Edad: (X>50). Segmento 43 (Clima: frio, Tasa de uso: frecuente, Edad: (16-30).

La empresa es de tamao pequeo y se decide ir tras el segmento 38 (Clima: frio, Tasa de uso: medio, Edad: (16-30), escogiendo el MERCADO CONCENTRADO, para la cual se diseara una oferta y una mezcla de mercado. Al escoger esta se deduce que el tamao de la empresa es grande.

2. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

2.1 Modelo de comportamiento del consumidorEstmulos de la mercadotecnia y de otra ndoleRespuestas del consumidor

Caja Negra

Eleccin del producto Eleccin marca Eleccin punto de venta Momento de compra Cantidad Compra

|4 Ps

Proceso de toma de decisiones

Caractersticas del consumidor Econmico Tecnolgico Poltico Socio -Cultural

Para realizar el proceso de decisin se tienen en cuenta varios aspectos: Econmico, socio cultural. Tecnolgico y poltico, en el estudio realizado anteriormente, se define que los principales compradores son los individuos con ingresos inferiores a un salario mnimo legal vigente, en torno al aspecto socio cultural, las personas ms predispuestas a comprar este tipo de producto son todas las personas que estn interesadas en el cuidado y la salud de sus uas y de esta misma manera en la proteccin de la contaminacin del medio ambiente; el producto de estudio cuenta con tecnologa que contribuye al cuidado del agua.

2.2 Proceso de la toma de decisiones en la compraReconocimiento del problema

Evolucin de la informacinForma de la decisinComportamiento despus de la compraBsqueda de a informacin

Motivo Fuentes Necesidades - Personales Reaccin: Favorable +Cuidado de las uas - Privadas Negativa -1. Identificacin atributos producto. (Tamao, color, olor, diseo, textura, bajo precio, espumosidad.)2. Funcin de utilidad.3. Marca genera mayor funcin de utilidad.

Esmalte Decisin de compra para el esmalte es favorable.

Se conoceEs fcil de adquirir Est a la mano SI

Puede haber influencia de terceros

Intencin de compra: Nails funny AtributosMarcas0.1Calidad0.5Precio0.1Garanta0.3Acceso

Vogue44253.75

Masglo54254

Jolie33333

Nails funny55344.25

-Si la reaccin es positiva probablemente seguir comprando el producto y lo recomendara. -Si la reaccin es negativa no comprara la marca y no la recomendara.

2.3 Caractersticas del consumidor

2.3.1 Aspectos culturales

La cultura:

Las culturas cambian con el tiempo conforme a los viejos patrones (esmaltes tradicionales) y seden gradualmente el paso a las nuevas. Algunas tendencias culturales que han venido afectando el comportamiento de compra de los consumidores en los aos recientes incluyen los siguientes:

El tiempo se ha vuelto ms valioso como el dinero: los padres de familia comparten muy poco tiempo con sus hijos (debido al trabajo) y quieren que este sea de calidad por eso es muy importante que los nios se diviertan al momento de compartir algn tiempo con ellos en este caso relacin madre e hija.

Subculturas:

Los patrones de comportamiento que se distinguen en la subcultura se basan en los factores como: raza, nacionalidad, religin e identificacin rural o urbana. En cuanto a Nails funny, toma la subcultura de las nias y adolescentes, cobra importancia en el marketing ya que constituye una parte significativa de la poblacin, pudiendo rastrear hasta ellos factores de compra especficos.

Para alcanzar la subcultura de las nias y adolescentes, utilizamos colores llamativos, con diseos nicos, lo cual sirve para llamar la atencin de las nias y las divierte, generando un gusto masivo en la sociedad ms pequea y adolescente.

Clase social:

La clase social es una clasificacin de las preferencias y estilo de vida segn la clase a la que pertenezcan los padres y las nias, es probable que las diferentes clases sociales respondan de manera diferente al programa de marketing de la compaa. Segn las necesidades requeridas por las familias hay una fuerte influencia social y cultural en la cual se ve la obligacin de observar al consumidor y los gustos de este, esto influenciara sobre la decisin de compraEn el caso de las familias de clase social alta, se refleja la adquisicin de nuevos productos, en la clase media, la adquisicin no sera frecuente ya que solo se comprara el producto tradicional y en la clase baja, la adquisicin de los nuevos productos seria casi nula ya que no se cuentan con los recursos necesarios o simplemente se consumira el producto tradicional. 2.3.2 Factores personales:

Este factor incluye la imagen propia, la salud, belleza y el estado fsico. Cuando se percibe el producto o servicio como medio para mejorar la imagen propia, se vuelve ms fuerte y es probable que se convierta en un factor ms duradero y que funcione como un rasgo estable.Al percibirse este nuevo producto como un elemento que no genera contraindicaciones para las nias, llega a convertirse en un producto familiar el cual adquiere un reconocimiento en el mercado y en los consumidores. Edad y Etapa de ciclo de vida: En este factor se analiza el ciclo de vida que las personas atraviesan y sus distintas etapas de vida, al adquirir bienes y servicios que van de acuerdo a cada etapa; as como cambian los gustos dependiendo de la edad tambin expresa en sus actitudes, intereses y opiniones.Las adolescentes estn en una etapa en donde la curiosidad es un factor importante para adquirir el nuevo producto siendo participe en la decisin de compra. Estilo de vida: El estilo de vida de una persona se expresa en sus actitudes, intereses y opiniones es algo ms que la clase social o la personalidad; perfila todo un patrn de accin e interaccin con el mundo, denota por completo a la persona en interaccin con su ambiente.Conociendo el estilo de vida de un grupo de personas, en este caso nias y adolescentes, los mercadlogos podrn dirigir la marca de su producto con mayor claridad hacia ese estilo de vida y tener un mayor xito en su lanzamiento y aceptacin del producto. Si se utiliza adecuadamente este concepto, el mercadlogo llegar a entender los valores cambiantes del consumidor y conocer su influencia en el comportamiento de compra, deber conocer y poner atencin a los gustos a su rutina, a lo que suelen hacer en sus ratos libres y el comportamiento con otras personas. 3. PRODUCTO

3.1 Ciclo de vida del producto

IIIIIVIIV

Ilustracin 1 Ciclo de vida

I. Desarrollo de nuevos productos (DNP)Nuestro producto se encuentra en esta fase, ya que se encuentra en desarrollo. No hay ventas y la lnea de utilidades marca negativo. Se estn estableciendo el diseo y las inversiones adecuadas para su posterior lanzamiento.II. Introduccin En esta fase se har el lanzamiento del producto, la curva de ventas mostrara una leve pendiente, sin embargo la curva de utilidades sigue siendo negativa, ya que no se ha recuperado la inversin y los esfuerzos en mercadeo que hay que hacer por el lanzamiento del producto.III. Crecimiento En esta fase el producto empezara hacer aceptado por parte del mercado, la curva de utilidades empieza a marcar positivo .La estrategia de comunicacin estar enfocada en posesionar la marca.IV. MadurezEn esta fase habr una plena aceptacin del producto por parte del mercado, all se obtendrn las mximas utilidades.

V. DecaimientoEn esta fase las ventas decrecen y las utilidades disminuyen.3.1.1 Estrategias gerenciales cuando el producto llegue al decaimiento

La estrategia que utilizara la empresa en el caso de llegar a la fase de decaimiento ser RELANZAR, que consiste en hacer pequeos cambios o modificaciones al producto, presentacin, empaque, colores entre otras. Sin variar su esencia y volverlo a lanzar en el mismo segmento del mercado.3.2 Diseo del producto

3.2.1 Ficha tcnica del producto

Nombre del producto:Esmalte biodegradableNails funny

Composicin del producto: Nitrocelulosa Tolueno Formaldehdo Acetato de etil Acetato de butil Alcohol isopropilico cido trimetilico Hidrato de copo limero Pentanil isobutanilico Tripenil fosfato Esterialconio Hectorita Diacetona alcohol cido ctrico Benzofenona Titanio dixido

generalidadesElesmalte de uas,barniz de uasopinta uases uncosmticoque tiene como objetivo pintar lasuasde los dedos de las manos y los pies a travs de unalacacoloreada. En general los productos cosmticos de este tipo son compuestos orgnicos con contenido denitrocelulosa,tolueno,formaldehdoentre otros. Es comn el agregado de perlas y otros tipos de brillos, propios de la industria del cotilln.

Requisitos generalesLos esmaltes deben guardarse en un lugar fresco, incluso en el congelador. El calor provee un ambiente ptimo para el deterioro del esmalte, en especial aquellos que no sean de excelente calidad, notndose que el producto se separa y forma grumos. As, el fro previene estos sucesos.

Empaque y rotuladoEl producto debe estar empacado en materiales que no sean txicos , al vaco que no permita la entrada de ningn agente o de aire que pueda daar el producto.

3.2.1.1 Marca

Est ser una marca comercial, se registrara en la Superintendencia de industria y comercio.Nails funny El responsable de asignar la marca ser el fabricante. Si el crecimiento de la empresa y la venta de esmaltes es efectiva, se propone el lanzamiento de una extensin de marcas. Marca de alta calidad.

3.2.1.2 Logo

3.2.1.3 EmpaqueEl esmalte vara de acuerdo de color de acuerdo al tiempo y a las caractersticas de composicin.

Empaque primario: Envoltura de plstico trasparente que se encuentra encima del envase del esmalte. Empaque secundario: Envase plstico con brocha pequea, que se utilizara para aplicar el esmalte sobre la ua Empaque de embarque: Cajas de cartn en las que se encuentran cajas ms pequeas de cartn corrugado, las cuales poseen 24 unidades del producto con separadores de cartn que evitan el contacto entre s, previniendo daos en el producto. Estas cajas de cartn se encuentran envueltas en papel vinipel que ayudan a cuidar la mercanca que se est transportando.

3.2.2 Decisiones

MaloBuenoExcelente

TamaoX

FormaX

ColoresX

MaterialesX

DiseoX

ResistenciaX

CostosX

Otros usosX

EcolgicoX

UsuarioX

4. PRECIO

4.1 Objetivos

Maximizacin de utilidades. Liderazgo en la participacin del mercado. Liderazgo en la calidad del producto. Descremen en el mercado: Incrementar el precio de los productos.4.1.1 Objetivo de la empresa: Liderazgo en la calidad del producto

Una empresa puede aspirar a ser el lder del mercado en calidad de productos. Muchas marcas se esfuerzan por convertirse en "lujos accesibles", es decir, en productos o servicios que se caracterizan por niveles elevados de calidad percibida, gusto y estatus, pero con unpreciono demasiado alto como para poder estar al alcance de los consumidores.[footnoteRef:1] Hay que recordar que el consumidor relaciona el precio con calidad. [1: Direccin del Marketing.Philip Kotler. Captulo 14. Desarrollo de programas y estrategia de Precios. Pag 439.]

La calidad es bastante alta, ya que este producto cumple con un excelente cubrimiento, secado rpido y acabado.

4.2 Estrategia de precios:

Los posibles costos oscilan entre $3000 y 5000, precio establecido segn los materiales utilizados en el proceso de produccin, insumos, elaboracin de empaques, el producto presenta competencia, teniendo en cuenta que existen muchos esmaltes similares pero se diferencian en que este est enfocado a aa proteccin del medio ambiente.Es necesario anticiparse al movimiento de precios en trminos de costos, demanda y competencias.

4.2.1 Costos:

a) Margen de ganancia Al costo del producto se le suma Una ganancia %

Margen de ganancia -> niveles de intermediacin -> DISTRIBUIDORES.Este lo utiliza en gran medida los niveles de intermediacin, para ellos el producto se vender a bajo costo, para que los diferentes niveles de intermediacin puedan tener ganancia.

4.2.2 Demanda:

a) Valor percibido:Se presentara al mercado objetivo el producto para que este determine lo que est dispuesto a pagar en unidades monetarias por l. El precio oscilara entre 3000 y 5000.b) Demanda diferencial Basado en el tiempo: Esta ser una estrategia que se utilizara en donde por un tiempo limitado habr un 2x1 para dar a conocer el producto y as lograr ms clientes. Basado en el producto, los distintos precios de las diferentes presentaciones no son proporcionales a sus costos unitarios Basado en el lugar, el precio se mantendr igual para todo tipo de lugar. Este producto no cuenta con temporadas bajas ya que las personas pintan sus uas frecuentemente todo depender del tipo de persona y lo conforme que quede con la calidad del producto 4.2.3 Tcticas

a) Precios psicolgicos- Precios impares: El consumidor prefiere precios impares, es una buena estrategia para lograr la atencin del consumidor.

4.2.4 Precios mediante descuentos

a) En efectivo Descuentos por pronto pago (10% si el pago es a los 15 das o menos ,30% si el pago es inmediato), as se logra mejor flujo de caja.b) Descuentos por volumenDescuentos que se otorgaran por la compra de grandes cantidades. Por compras superiores a 15 cajas se les obsequiara 1caja.c) Descuento funcional Se otorgar a los intermediarios en las empresas por distribucin. A estos se les incentivar por cantidad de ventas, a mayores ventas, el porcentaje de ganancia ser mayor.

5. PUBLICIDAD

En el lanzamiento del producto, esmalte biodegradable, la empresa llevara a cabo actividades de mercadeo con el objetivo principal de dar a conocer el producto al pblico, de esta forma se dar a conocer el producto a futuros clientes potenciales o fieles al producto y marca.

5.1 Campaa de lanzamiento del producto

5.1.1 Etapa de prominencia:

5.1.1.1 Propuesta diferenteConsiste en evaluar si el producto realmente ocupa un nicho diferencial en el mercado, si es una innovacin real y si la gente lo va a querer. Esto se logra dando a conocer el producto, muestras gratis.

5.1.1.2 Captura de la atencinPor muy innovador o til que sea un producto, si se quiere vender tiene que llamar la atencin. Por ello, hay que centrarse en el inters y el reconocimiento. El producto contara con colores llamativos, y se reconocer por su envase.

5.1.2 Etapa de comunicacin:

5.1.2.1 Conexin del mensajeEl producto tiene que publicitarse a s mismo cuando el consumidor est decidiendo qu comprar. A travs del envoltorio o la etiqueta hay que dejar claro al consumidor qu es lo que hace ese producto. A travs de la etiqueta, se especificara que ayuda al medio ambiente.5.1.2.2 Crear un mensaje concisoLa gente no va a dedicar mucho tiempo a leer una etiqueta, por lo que es importante crear un mensaje corto, amable y directo.El mensaje ser de un producto ambiental que cuida sus manos las deja impecables y sin gastar mucho dinero.

5.1.3 Etapa de atraccin:

5.1.3.1 Necesidad/DeseoEs muy importante, sobre todo entre aquellos consumidores que tienen mucho cuidado con el dinero, que el producto responda a una interpelacin real del consumidor. Los atributos ms importantes para lograr este xito son la conveniencia y la facilidad de uso.Es importante que lo que se dice en la publicidad sea cierto, en cuanto su calidad, el cuidado de las uas, lo duradero, amable con el medio ambiente entre otras cosas para que el cliente confi en el producto y luego de usarlo no pierda el inters.5.1.3.2 VentajaEs importante explicar por qu el producto seguir siendo diferencial. Cuando se acta en un mercado donde el consumidor tiene varias opciones similares entre las que elegir, hay que hacer que la ventaja sobre el resto sea lo ms clara y atractiva posible.Debe explicarse en la publicidad las cosas buenas que tiene el producto y resalarlas sobre el resto de la competencia5.1.3.3 CredibilidadPor mucho que se diga con el packaging, la publicidad o los cupones, el consumidor tiene que creerse tanto el mensaje que recibe con el producto en s, ya que le cuestan dinero. Para ello, hay que entender de dnde viene la credibilidad, si se confa en la marca y si los consumidores de determinado nicho estn dispuestos a confiar en una marca nueva.En el estudio en el mercado objetivo se debe analizar si este est dispuesto a aceptar una nueva marca.5.1.3.4 Desventajas aceptablesCasi todos los productos tienen desventajas, por lo que es importante identificarlas y asegurarse de estar por delante antes de que el consumidor las seale. Esto consiste en asegurarse de que los inconvenientes no sern un obstculo para el xito del producto.Adems de conocer los beneficios, y las ventajas del producto hay que entender que nada es perfecto, hay que conocer muy bien las desventajas del producto conocerlas y hacer lo posible para que este no sea un inconveniente.

5.1.4 Etapa del punto de venta:

5.1.4.1 Facilidad para encontrarlo

Por mucho que un producto sea el mejor o el ms innovador, si el consumidor no lo ve, no lo sabr. Por ello hay que determinar su visibilidad, cul es su pblico y cul es la mejor forma de que ste lo vea.Hay que elegir una muy buena ubicacin en el punto de venta, con colores llamativos que haga que el cliente se fije en el producto y as lo quiera comprar.5.1.4.2 Costos aceptablesEl consumidor tiene que sentirse cmodo con el coste que tendr comprar y utilizar ese nuevo producto. No se trata slo de dinero, sino que abarca desde el precio hasta cualquier otro tipo de atributos.

5.1.5 Etapa de resistencia:

5.1.5.1 Cumplir expectativasUna vez que el consumidor queda expuesto al mensaje de la campaa, el producto tendr que cumplir sus expectativas. Por ello, hay que asegurarse de que el producto es, al menos, tan bueno como se afirma en la publicidad.Se debe asegurar que la publicidad sea cierta y no mienta en cuanto a los beneficios del producto as se asegurar que el cliente este satisfecho y no pierda el inters en el producto

5.1.5.2 Productos lealesMuchas empresas suelen tener un producto que es lder en la industria. Pero para mantener ese xito es importante que los productos sean leales. Por ello, aunque se cumplan las promesas hay que evitar la complacencia y el conformismo y, en su lugar, construir y fomentar la lealtad hacia el producto mantenindose en la vanguardia del mercado.Cuando el producto sea aceptado, hay que seguir logrando el objetivo de mantenerse y as lograr que el cliente no se conforme y en algn momento se canse del producto.

6. DISTRIBUCIN

6.1 CRITERIOS

Los criterios que seleccionamos para los diferentes canales de consumo son: El canal escogido debe facilitar el logro de los objetivos fundamentales de la empresa. Prestar un buen servicio al pblico, a cambio de sus ganancias, es decir, debido a la atencin que tengamos con nuestros clientes se vern reflejadas en las utilidades de la empresa. Identificar el nmero de clientes potenciales, identificar si el nmero de clientes potenciales es grande o pequeo. Frecuencia de compras de los clientes.

6.2 NIVELES DE CONSUMO

Ilustracin 2 Esquema de los niveles de consumo

El esquema de consumo que nuestra empresa requiere es el canal detallista o canal 2 (del Productor o Fabricante a los Detallistas y de stos a los Consumidores) debido a que este tipo de canal contiene un nivel de intermediarios, los detallistas o minoristas (tiendas especializadas, almacenes, supermercados, hipermercados, tiendas de conveniencia, gasolineras, boutiques, entre otros).

Es decir que el producto (en este caso el esmalte) cuenta generalmente con una fuerza de ventas que se encarga de hacer contacto con los minoristas (detallistas) en el que vendemos los productos al pblico y hacemos los pedidos.

6.3 FUNCIONES DEL CANAL DE DISTRIBUCION

Las funciones que queremos que le canal de distribucin cumpla son las siguientes: El canal de distribucin detallista nos sirven para hacer ms corta la distancia y el tiempo que separa geogrficamente al fabricante de los clientes, detallistas son el elemento final y ms importante de la cadena ya que, nos propician la comunicacin personal para ayudar al consumidor en los ltimos pasos del proceso de compra. Es importante tener en cuenta los detalles de calidad en la presentacin de los productos para poder determinar la percepcin por parte del cliente sobre el valor de los mismos. Acondicionar el producto y necesidades del segmento de mercado que los demandarn, conservando un surtido, lo suficientementeamplioy variado, como para satisfacer las necesidades de la mayor cantidad posible de consumidores. El canal detallista facilita la compra, ofreciendo a sus clientes la posibilidad de adquirir los productos a crdito, y otras veces ofrecen a sus clientes un crdito instantneo, mediante las distintas tarjetas de crdito o dbito existentes en el mercado.

6.4 CADENA DE ABASTECIEMIENTO

La cadena de abastecimiento detallista consiste en todas las actividades relacionadas con la trasformacin de un bien, desde la materia prima hasta el consumidor.La gestin de la cadena de abastecimiento detallista es una prctica basada en la confianza y en la planificacin, organizacin y el control de los flujos de la red de valor, entre los que se encuentran los flujos de productos y/o servicios, y de la informacin, los cuales son aplicados a los proveedores de mis proveedores, mis proveedores, los operadores de transportes, los centros de distribucin, los vendedores y los consumidores finales.

Ilustracin 3 Cadena de abastecimiento

7. CONCLUSIONES

El trabajo nos ha permitido encontrar las herramientas que nos permitan generar ideas para la creacin y lanzamiento de nuevos productos como una estrategia para mantener a la empresa compitiendo o posicionando de la marca en el mercado. El presente trabajo nos presenta una mejor visin sobre la necesidad de innovar constantemente y lo que la empresa debera comprender que la base de su existencia y crecimiento est en el continuo desarrollo de nuevos productos y mejores. Tambin es importante considerar que todos los productos tienen un ciclo de vida y si ellos no se modifican o sustituyen su volumen de ventas, su participacin en el mercado y sus utilidades se vern afectadas o reducidas por la falta de innovacin, adicionalmente estamos como empresa inmersos en un mercado con clientes que esperan nuevos productos nuevos y perfeccionados que les permita satisfacer sus necesidades o expectativas.

Proceso de Segmentación Producto1

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