Proceso Administrativo

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Sesión No. 5

Nombre: La Empresa. Tercera parte.

Objetivo

El estudiante comprenderá la estructura de las empresas familiares, así como

las ventajas y desventajas que éstas tienen.

Contextualización

¿Las empresas familiares son el pilar de la economía en México?

¿Tú qué opinas?

En México las empresas que dan

empleo a la mayoría de sus

ciudadanos son las micro, pequeñas

y medianas organizaciones.

Independientemente del tipo de

trabajador contratado, muchas de

ellas son familiares dándole una

característica peculiar y distinta a la

de las compañías que no lo son. De ahí la importancia de su estudio. Son

negocios con una estructura funcional en la cual las posiciones más

importantes son ocupadas por los miembros de las propias familias.

Centralizan sus funciones y toma de decisiones en el fundador o en las

generaciones subsecuentes.

Una de las características más importantes de este tipo de organizaciones es

el enfrentamiento que se da hacia su interior entre los valores familiares y

empresariales. Aclarando que sería el aspecto relevante que deberá investigar

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el estudiante en esta sesión, por ser uno de los factores del entorno interno de

la empresa.

Al finalizar esta sesión, valorarás si es importante que en este tipo de

empresas se dé una separación clara entre familia y negocio, estableciendo para

un buen funcionamiento y desarrollo reglas claras en la forma de trabajar y en la

estructura organizacional, o en su caso continuar con el mismo tipo de

organización respetando el orden familiar.

Introducción al Tema

Las micro, pequeñas y medianas empresas, en ese orden, constituyen un

porcentaje alto de los negocios en nuestro país. Absorben más del 50% de la

mano de obra y mantienen una estrecha relación con las grandes empresas.

Son proveedores de materias primas, bienes intermedios y servicios;

productoras de bienes y servicios

especializados; y comercializadoras de bienes y

servicios producidos por grandes corporaciones.

Muchas de ellas son empresas familiares, esto

quiere decir que conjugan dos instituciones

distintas entre sí; la familia y la empresa.

¿Cuál es la importancia de éste tipo de empresas en la economía del

país? ¿Por qué chocan los valores familiares y los de la empresa? ¿Qué

clima laboral se da al interior de la organización? En este tipo de negocio

¿Cómo se da el reclutamiento de personal?

No podemos dejar a un lado estas preguntas, si a nivel internacional el país

se encuentra ubicado dentro de las primeras 20 economías del mundo y somos

catalogada como emergente. De ser así, ¿las empresas familiares son el pilar

de nuestra economía? Esta pregunta la responderemos a lo largo de esta

sesión.

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Explicación

Administración en México

¿Empresa y familia un binomio difícil de combinar?

Las exigencias al sector

empresarial en México dependen

del entorno económico actual. El

fenómeno de la globalización exigen

a este sector tomar en cuenta

aspectos de tipo ecológico, político,

tecnológico, económico y cultural,

esto si quieren ser parte del nuevo

orden mundial.

Las organizaciones deben responder con mayor rapidez a las variaciones de

mercado, ya sean empresas con estructura vertical u horizontal. En nuestro

país funcionan ambas, aunque a esta dicotomía se puede sumar una

característica más que la diferencia, se puede hacer referencia a empresas

familiares y no familiares. Es innegable la importancia de las primeras en la

actividad económica de las naciones; México no es la excepción, si bien las

organizaciones familiares se pueden encontrar en todo tipo de empresa, este

tipo de estructura se presenta en mayor medida en la micro, pequeña, y en

menor medida la mediana empresa; son las organizaciones que dominan el

mercado convirtiéndose en la mayor fuente de empleo para la población.

Por sus características pueden prosperar en algunas áreas aprovechando,

con ello, sus ventajas; por ejemplo en el área de prestación servicios o

producción intermedia, que le permite, esta última, tener un mayor vínculo con

empresas grandes convirtiéndose en distribuidoras.

Las características más sobresalientes de este tipo de empresa son:

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El control que tienen los miembros de una familia

sobre la propiedad del capital.

Tomar las decisiones más importantes en los

órganos de dirección o juntas administrativas;

háblese de una organización formal o informal.

Se produzca un relevo generacional.

Es así que la empresa familiar nos muestra una seria de ventajas, que

en muchos casos se convierten en competitivas, como lo es:

• Trabajar en un agradable ambiente familiar.

• Desarrollar un sentimiento y sentido de pertenencia.

• Establecer un mayor compromiso con la organización.

• Compartir la responsabilidad.

• Mostrar una lealtad innegable, primero a la familia después a la

organización; tener mayor dedicación y tiempo al trabajo.

• Iniciativa por mejorar sus conocimientos.

• Establecer un plan individual y organizacional a largo plazo.

• Rapidez en la toma de decisiones.

• Mayor confianza hacia sus miembros.

• Mostrar orgullo por la organización.

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Se debe tener claro que cada caso es diferente, esto dependerá del

tamaño y participación de la familia, tanto en la propiedad del capital como en la

dirección de la empresa.

Pero si detectamos ventajas en este tipo de organización, también

encontramos su contraparte, las desventajas. Se presenta de manera inevitable

conflicto entre los valores familiares y empresariales.

Es un hecho que como empresa se busca la obtención de beneficios a

través de la producción de bienes o prestación de servicios. Sin embargo, al

trabajar en la organización los miembros de una familia comparten valores éticos

y de conducta que mantienen, para bien o para mal, en su área de trabajo

pasando muchas veces de un conflicto meramente laboral a uno de tipo

emocional. El subconsciente es esa parte emocional que domina su voluntad.

Por ejemplo:

• Las líneas de autoridad familiar se respetan.

• El padre y/o hermano mayor llegan a tener el control

de forma implícita.

• La discriminación en cuestión de género se llega a dar

con mucha frecuencia, a veces debido a factores

culturales que se asimilan de manera inconsciente.

La resistencia al cambio es otra

desventaja que aparece, con mayor

intensidad, en este tipo de empresa por

respeto a la tradición. Son valores tan

arraigados que pasan de una generación a

otra. Esto les da una sensación de confort, es

decir, se sienten cómodos haciendo las cosas

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de la misma manera, porque ha sido así durante mucho tiempo. No toman en

cuenta los cambios en el gusto, preferencias y necesidades de sus clientes;

perciben que un cambio los llevaría a la desorganización, sacándolos de su

estado de confort; temen, por ese motivo, un cambio en los valores, filosofía de

la empresa y en las prácticas tradicionales. Un temor más es el relevo

generacional, que muchas veces viene acompañado de cambios en la empresa.

Una empresa para

crecer necesita capital.

Cualquier organización

invitaría a invertir en su

organización sin ningún

problema. No es el caso de la

compañía familiar, sus

opciones son más limitadas

debido a la resistencia de

recibir dinero de fuentes externas, temen perder el control. Este último lo

relacionan con la libertad e independencia de que disfrutan.

Lo que podría ser una ventaja, como el relevo generacional, se puede

convertir en un inconveniente, ello podría implicar un cambio de liderazgo. Elegir

al futuro sucesor entre los familiares descendientes podría ser un problema, al

igual que cuando no existen herederos. El cambio no es sólo un paso de

estafeta, implica una manera distinta de administrar, un posible cambio de

filosofía. Nuevamente, un enfrentamiento entre la lógica empresarial y los

valores familiares se dará a nivel emocional.

Ser miembro del núcleo familiar implica protección y lealtad

hacia sus miembros; en cambio, al ser parte de la empresa debe

mostrar rendimiento y presentación de resultados. Por eso se

dice que hay un choque inevitable entre las dos instituciones.

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Una desventaja más es la ausencia de poder: se da cuando éste se

reparte entre varios familiares al momento de heredar las acciones o el capital

de la empresa; ninguno de ellos ha sido autorizado para asumir el control

absoluto. Esto se vislumbra más complicado cuando alcanza a otras

generaciones.

Por lo anterior, se puede afirmar que la empresa familiar posee ciertas

características muy particulares que la han hecho un objeto de estudio por los

especialistas. La percepción que se tiene, al ser distinta a la compañía que todos

conocemos, es que se maneja de manera intuitiva, posee un carácter

informal y es poco profesional. Pareciera ser que prevalecen los valores

familiares, por ser precisamente la familia la primera organización donde se

inicia el proceso de socialización de los individuos, relegando a segundo plano le

ética empresarial.

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Conclusión

Las empresas familiares como tales, no difieren de las empresas en sociedad en

cuanto a su estructura jurídica o en lo referente a algunas de sus ventajas

operativas. Pero en lo que definitivamente sí son distintas es respecto a la forma

de administrarlas y buscar su permanencia (Prieto, C., y Suarez, C, 1997, p. 34).

Este tipo de empresas poseen una estructura organizacional muy peculiar.

Las tareas, el personal que labora en ellas, y la forma en que la autoridad está

distribuida, la hace una organización atractiva para su estudio. ¿Su desempeño

podría ser el mismo que el de las empresas no familiares?, esa sería

precisamente la interrogante: ¿cómo lograrlo?, si en su interior enfrentan un

conflicto de valores empresariales y familiares. Por eso se hace hincapié, a lo

largo de la sesión, en la importancia de entender la naturaleza de las empresas

familiares. En México nacen y desaparecen empresas, pero ¿por qué su

tiempo de vida es relativamente corto? ¿Uno de los factores podría ser que

cuentan con una estructura de tipo familiar? De ser así, es conveniente

analizar las causas que lo originan y proponer alternativas que les permitan

mantenerse más tiempo en el mercado.

En la siguiente sesión daremos

inicio al tema proceso administrativo.

Éste se conforma de cuatro etapas,

que toda organización debería seguir,

planeación, organización, dirección

y control. Irónicamente es

precisamente lo que muchas

empresas familiares no hacen, no

seguirlo al pie de la letra, pero han

sobrevivido en el mercado.

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Para aprender más

Investigaciones acerca de las empresas familiares

El siguiente artículo explica, entre otros temas, las líneas de investigación que se

han seguido en el estudio de la empresa familiar en las últimas décadas.

Tapies, J. (2011). Empresa familiar un enfoque multidisciplinario. Consultado el

26 de abril de 2013:

http://brd.unid.edu.mx/empresa-familiar-un-enfoque-multidisciplinario/

¿Bajo qué categorías o teorías se puede analizar las empresas familiares?

La siguiente lectura, permitirá al estudiante reflexionar sobre la empresa familiar

desde distintos enfoques al rescatar el autor múltiples aportaciones en la materia.

Vallejo, M., Cuando definir es una necesidad. Una propuesta integradora y

operativa del concepto de empresa familiar. Consultado el 26 de abril de 2013:

http://brd.unid.edu.mx/cuando-definir-es-una-necesidad/

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Actividad de Aprendizaje

Considerando lo aprendido en esta sesión, así como a partir de las lecturas:

Empresas familiares y Organización, Empresa y Familia, desarrolla lo que a

continuación se solicita:

• En equipo, realicen una presentación de Power Point o Prezi, donde

respondan las siguientes preguntas:

o ¿Qué podemos entender por empresa familiar?

o ¿Por qué es importante revisar lo que sucede en torno a la gestión

de la empresa familiar?

o ¿Qué aportaciones teóricas se han generado en la última década?

o ¿Cuáles son las características y cómo funcionan las pequeñas y

medianas empresas procesadores de queso en Chiapas?

o ¿Qué representa para la gestión de las empresas familiares

procesadoras de queso, su afiliación al Comité Estatal del Sistema

Producto Bovinos Leche Chiapas?

o Finalmente, elaboren una conclusión considerando un máximo de

200 palabras.

Esta actividad representa el 5% de tu calificación.

Para llevar a cabo la respuesta de las preguntas, revisen las siguientes dos

lecturas:

• Cruz, Z., Molina, B., y Velasco, L. (2012). Empresas familiares

procesadoras del Sistema Producto Bovinos Leche Chiapas: Análisis

administrativo y organizacional. Consultado el 26 de abril de

2013: http://brd.unid.edu.mx/empresas-familiares-procesadoras...

• De la Rosa, A., Lozano, O., y Ramírez, J. (2009) Organización, empresa y

familia: De la empresa familiar a la organización familiar. Consultado el 26

de abril de 2013: http://brd.unid.edu.mx/organizacion-empresa-y-familia/

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Bibliografía

• Ginebra, J. (s/f). Las empresas familiares: su dirección y continuidad.

México: Panorama.

• Prieto, C., y Suarez, C., (1997) Introducción a los negocios. México:

Editorial Banca y Comercio.

• Ribeiro, L. (2001). Generar beneficios. Una visión empresarial apoyada en

la excelencia personal, la innovación y la capacidad de anticipar el futuro.

España: Empresa activa.

• Schneider, B. (2006). Resiliencia. Cómo construir empresas en contextos

de inestabilidad. México: Grupo editorial Norma.

Hemerografía

• Cruz, Z., Molina, B., y Velasco, L. (2012). Empresas familiares

procesadoras del Sistema Producto Bovinos Leche Chiapas: Análisis

administrativo y organizacional. Revista Gestión y Estrategia, núm. 42,

julio – diciembre. México: Universidad Autónoma Metropolitana

Azcapotzalco.

• De la Rosa, A., Lozano, O., y Ramírez, J. (2009) Organización, empresa y

familia: De la empresa familiar la organización familiar. Revista Gestión y

Estrategia, núm. 36, julio – diciembre. México: Universidad Autónoma

Metropolitana Azcapotzalco.

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• Tapies, J. (2011). Empresa familiar un enfoque multidisciplinario.

Universia Business Review, núm 32. España: Portal Universia.

• Vallejo, M., Cuando definir es una necesidad. Una propuesta integradora

y operativa del concepto de empresa familiar. Investigaciones Europeas

de Dirección y Economía de la Empresa. Vol. 11, núm. 3. ISSA: 1135-

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