Presentación: Leandro Gancedo - 2ºJorada Intensiva de Comercio Electrónico para el Sector Retail
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El Comercio Minorista Frente a la Revolución Móvil y las Ventas Online
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Diapositivas presentadas por el 23 de Abril se realizo la 2°Jornada Inensiva de Comercio Electrónico para el Sector Retail, en el Auditorio de la Cámara Argentina de Comercio. Un evento organizado por el Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico (eInstituto) y la Cámara Argentina de Comercio (CAC)
Transcript of Presentación: Leandro Gancedo - 2ºJorada Intensiva de Comercio Electrónico para el Sector Retail
El Comercio Minorista Frente a la Revolución
Móvil y las Ventas Online
¿Qué paso estos últimos años?
La telefonía celular
en números
Hoy en el mundo …
Fuentes: ITU - Informa Telecoms & Media
10
10 30%Smartphone
6.4 billones
Argentina …
141%Penetración
Fuente: Informa Telecoms & Media – INDEC – Convergencia – Prince & Cooke – CICOMRA - CACE
22%Smartphone
58 MUsuarios
41M 63%Android
32%Pymes
eCommerce
Penetración smartphone en aumento
Fuente: GSMA
22%Hoy
40%2017
¿El smartphone está transformando el
comportamiento de los consumidores?
Smartphone en nuestras vidas
60%Usó su Smartphone todos los días durante los últimos 7 días
Fuente: Google - Our Mobile Planet:Argentina
Todo el día conectado
68%No sale de su casa sin su Smartphone
Fuente: Google - Our Mobile Planet:Argentina
Fuente: Google - Our Mobile Planet:Argentina
30%Prefiere dejar de ver televisión antes de dejar su Smartphone
Sin tv SI sin celular NO
Las aplicaciones presentes
17App
instaladas en
promedio8App usadas en los últimos 30
días
2App pagas en
promedioFuente: Google - Our Mobile Planet:Argentina
Búsquedas
65%Realiza búsquedas Todos los días
Fuente: Google - Our Mobile Planet:Argentina
Búsquedas en cualquier momentoEn cualquier lugar
Fuente: Google - Our Mobile Planet:Argentina
Las búsquedas iniciadas desdeSmartphone generan compras a
través de todos los canales
Fuente: Google - Our Mobile Planet:Argentina
Fuente: Google - Our Mobile Planet:Argentina
Las compras desde Smartphone plena evolución
25%Realizó una
compra
Mobile Advertising
Fuente: Google - Our Mobile Planet:Argentina
Barreras del comercio móvil
Confianza en la seguridad de usar tarjetas de crédito.
Tiempo para abrir un sitio web.
Usabilidad de las aplicaciones.
Fuente: Google - Our Mobile Planet:Argentina
Algunos casos en Argentina
Hoyts
Freddo
Walmart
Sushi POP
PedidosYa
Fuerza de Venta
¿Qué viene?
Las tiendas que vienen
Experiencia Omni-Channel
Experiencia Multi-Dispositivoque viene
Internet de las cosas
Fuente: McKinsey Global Institute
Conclusiones
Conclusiones
Indispensables para la vida cotidiana .
Transformaron el comportamiento de los consumidores.
Modificaron la forma de comprar.
Conclusiones
Generar confianza con transacciones
seguras y certificaciones.
Usabilidad y User Experience
Conclusiones
“La innovación es lo que distingue al Líder de sus
seguidores.”
Muchas Gracias!Leandro Gancedo
@leandrogancedo
