eShopping Experience:

¿Cuáles son las mejores estrategias para aprovechar el canal online

en la venta de productos a consumidores finales?

Pensar Mobile

First

¿Qué es Mobile First?

¿Por qué Mobile First?

La telefonía celular en números

Hoy en el mundo …

Fuentes: ITU - Informa Telecoms & Media

114%

30% Smartphone

6.4 billones  7.3 billones 

50% 2018

Argentina …

151%Penetración

Fuente: Informa Telecoms & Media – INDEC – Convergencia – Prince & Cooke – CICOMRA - CACE

9,6M- 23%Smartphone

62 MUsuarios

41M

73%Android

2010 1,7M

Penetración smartphone en aumento

23%Hoy

40%2017

Smartphone en nuestras vidas

60%Usó su Smartphone todos los días durante los últimos 7 días

Las aplicaciones presentes

17App

instaladas en

promedio8App usadas en los últimos 30

días

2App pagas en

promedio

Fuente: Google - Our Mobile Planet:Argentina

La experiencia mobile

Diferencias de UX entre Escritorio y Mobile

Impersonal Uso interior Uso con dos

manos Pantalla grande

Personal Uso interior y exterior Uso con 1 o 2 manos Pantalla pequeña

+ Foco en priorizar y enfocarExperiencias innovadoras

Las Experiencias Móviles no son todas iguales

Casos

Caso Best Buy - Amazon

40 dólares

Caso Peapod

Caso Personal FEST 2014

Caso Hoyts

Caso Freddo

Resumen y Conclusiones

Experiencia Omni-Channel

Experiencia Multi-Dispositivo

SI pensamos Mobile First:

Podremos generar una experiencia Omni Chanel y Multi Channel lo cual aumenta laTasa de Conversión .

Experiencias innovadoras Códigos QR, Geolocalización, Notificaciones.

Nos prepara a la evolución de la industria móvil con el Internet de las Cosas, iWatch.

“whatever you're doing, do mobile first”

Eric Schmidt – ExecutiveChairman Google

Muchas Gracias!

Leandro Gancedo