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OFERTA DESERVICIOS

SOLUCIONES INNOVADORAS PARA EMPRESA INTELIGENTES

2013

NUESTROS SERVICIOS

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En Comunicación Alterna, nuestro objetivo es proveer los mejores equipos de cóm-

puto a nuestros clientes, creando alianzas estratégicas con mar-cas reconocidas a nivel mundial.

Comunicación Alterna además de ofrecer la mejor calidad, ofrece también los mejores precios y los mejores tiempos de entrega y de servicio a todos nuestros clientes

Contamos con Desktops, All In One, Notebook, Equipos de almacenamiento,impresoras, scanners, y accesorios.

Contamos con productos de las principales marcas, tales como Lenovo, Asus, HP, Toshiba, Acer, Epson, Viewsonic y muchas más.

Tenemos todas la marcas.

Para Comunicación Alterna, lo más importante son nuestros clientes… déjenos servirle y de-mostrarte que lo que nosotros prometemos es una realidad.

COMPUTOVENTA DE EQUIPO DE

“En el futuro es posible que las computadoras no pesen más de 1,5 toneladas.”Popular mechanics,1949

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TÉCNICOSOPORTE

“Uno de los mejo-res secretos de la vida es que todo lo que vale la pena hacer, es lo que hacemos por los demás.”Lewis Caroll

En Comunicación Alterna, ofre-cemos el Soporte que usted necesita y cuando lo necesita.

Para nosotros lo importante es la satisfacción de nuestros clientes.

Los servicios de mantenimiento a equipo de cómputo son preven-tivos, dichos servicios Incluyen:• Limpieza interna de compo-

nentes eléctricos, con aire a presión.

• Limpieza de floppy drive.• Limpieza e unidad de CD

ROM.• Defragmentación de disco

duro.• Actualización de antivirus en

estaciones de trabajo.• Limpieza externa de monitor,

teclado y mouse.

Los servicios de mantenimiento a impresoras son preventivos, dichos servicios incluyen:• Limpieza con aire a presión y• Lubricación

En Comunicación Alterna tene-mos personal altamente capacita-do, para resolver sus problemas

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INSTALACIÓN DE

REDESSi busca automatizar los pro-

cesos de su organización haciendo uso de las nuevas

tecnologías de la informática, no espere más y permítanos aseso-rarle para obtener los mayores beneficios de sus recursos tecno-lógicos haciendo uso de las redes, según sean sus necesidades.

Realizamos toda la instalación de la red y configuración de los equi-pos.

Algunas ventajas de las redes lo-cales:

• Compartir una misma co-nexión de Internet;

• Compartir periféricos. (Im-presoras, scanner, discos, CD, DVD, etc.)

• Compartir Información (Archi-vos).

• Contar con mensajes de co-rreo interno.

• Realizar respaldos de Informa-ción Intranet – Internet.

• Hacer copias de seguridad repartidas en diferentes equi-pos, etc.

Las redes locales proporcionan mucha más agilidad a su empresa.

“La nueva inter-dependencia elec-trónica reconstru-ye el mundo en la imagen de una al-dea global.”Herbert Marshall Mcluhan

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DOCUMENTOSMANEJO DIGITAL DE

“Hacer lo simple complicado es un lugar común; ha-cer lo complica-do simple, eso es creatividad.”Charles Mingus

Si quiere reducir costos de operación, mejorar el servi-cio a los ciudadanos y mini-

mizar los riesgos asociados con auditorías, juicios y desastres, nosotros podemos ayudarle. Ponemos el mundo de datos e información en sus manos, agi-lizando procesos y reduciendo costos en toda la organización.

Estos son los beneficios del ma-nejo digital de documentos:• Mejor conservación del docu-

mentoEl documento digital asegura estabilidad y permanencia de las imágenes

• Respaldo y seguridadAnte una eventual pérdida, se puede acceder a la informa-ción y se tiene una copia de

respaldo.• Acceso a la información

El acceso al documento di-gital es instantáneo y puede consultarse on-line.

• Ahorro de espacio físicoLa digitalización permite libe-rar superficies antes destina-das a guardar los documentos

• Ahorro económico de papelAl conservar una copia digi-tal del archivo se disminuye la cantidad de impresiones y fotocopias

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A través de alianzas estraté-gicas podemos ofrecerle los sistemas de almacena-

miento más potentes y confiables del mercado, en conjunto con servicios y soluciones de primer nivel que aseguran que sus da-tos sean fáciles de manejar y es-tén accesibles para la gente co-rrecta, en el momento correcto.

Los sistemas de datos que ofrece-mos mantienen toda su informa-ción vital segura y de forma que resulta sencillo gestionarla.

Nuestros socios de negocios han desarrollado una amplia gama de hardware, software y servicios con lo que podemos ofrecerle satisfa-cer sus necesidades.

Ventajas de los sistemas de alma-cenamiento digital de datos:• Bajo costo de almacenaje• Acceso instantáneo a la infor-

mación, que incluso se puede filtrar con distintos niveles de seguridad según los permisos de los usuarios. Acceso desde cualquier lugar y dispositivo.

• Mayor seguridad y capacidad de recuperación de los datos

• Facilidad de manipulación• Reduce el uso de papel, lo que

es una práctica sustentable.

DE DATOSSISTEMAS DIGITALES DE ALMACENAMIENTO

“La memoria se acrecienta usando y aprovechándose de ella.” Juan Luis Vives

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ARCHIVOSALMACENAMIENTO Y CUSTODIA DE

“Los documentos son un recurso y un activo organi-zacional. ”Anónimo

Con nosotros es muy sencillo el traslado y la tercerización de la custodia de sus docu-

mentos.

Simplemente coloque en cajas los archivos, nosotros los recogemos y transportamos a nuestras insta-laciones seguras.

Cuando los requiera, se los entre-gamos. Así de sencillo.

Nuestros servicios de custodia de información ofrecen una solución de alta seguridad a un bajo costo para todos los tipos de archivos de su organización.

Además de liberar espacio y car-ga de trabajo, nuestros centros de custodia de información, le permi-

ten reducir sus costos e incremen-tar los niveles de eficiencia.

Razones para almacenar archivos físicamente:• La principal función del archi-

vo físico consiste en la conser-vación de documentos, ya que la Ley obliga a ello estable-ciendo unos plazos mínimos de conservación, durante los cuales puede ser requerida su presentación.

• Cuando se tienen documen-tos que por su importancia o características, no basta con digitalizarlos para conservar su carácter original.

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DESTRUCCIÓN SEGURA DE

DOCUMENTOSLa legislación de protección de

datos - cada vez más estricta - hace que las empresas se en-

frenten a multas muy elevadas.

Comunicación Alterna puede ayu-darles a suprimir riesgos y dificul-tades en todo el proceso.

Colaboraremos con ustedes en el diseño e implementación de un programa de destrucción segura adecuado para su empresa.

Podemos ir a su oficina a recoger y destruir todos los documentos, DVD, CD y discos duros que ya no necesite.

Puede contar con Comunicación Alterna para una destrucción de documentos segura y rentable

que le garantice:Seguridad en todas las etapas: Para garantizar la seguridad des-de la recolección hasta la destruc-ción.Cumplimiento: Debido a una regulación de la legislación en materia de protec-ción de datos cada vez más fuer-te, podemos ayudarle a seguir cumpliendo las normas y evitar violaciones de datos mediante un certificado de destrucción y una rigurosa cadena de custodia.Mayor productividad de los em-pleados: Minimiza el tiempo perdido y ase-gura que su personal pueda cen-trarse en los procesos prioritarios. Fácil implementación: solución que se adapta perfectamente a sus necesidades.

“La confidenciali-dad es una virtud de la lealtad, la lealtad es la virtud de la fidelidad.”Edwin Louis Cole

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DATOSCENTRO DE

“Hacer lo simple complicado es un lugar común; ha-cer lo complica-do simple, eso es creatividad.”Charles Mingus

Una organización puede ne-cesitar los servicios de un centro de datos básicamen-

te por dos razones:

1. Prefiere albergar allí sus equi-pos de tecnología y no te-nerlos en sus propias insta-laciones (por los riesgos de seguridad e inversiones que eso significa);

2. Le beneficia alquilar esa in-fraestructura a un tercero, de-legar su operación y mante-nimiento, y así ahorra costos y concentrarse en su propio negocio, entre otras ventajas.

Además, un centro de datos pue-de ser un centro de respaldo, una especie de caja fuerte con gran se-guridad para proteger la informa-

ción de las organizaciones.

Estos son algunos de los benefi-cios inmediatos que su empresa obtiene con nuestro servicio:• Tener a su disposición una in-

fraestructura de servicios críti-cos a la mayor brevedad.

• Costos iniciales adecuados a sus necesidades (crecimiento por demanda).

• Re dirección de su capital, ha-cia las áreas primordiales de su negocio (tercerización de servicios).

• Previsión de gastos en su flujo de caja.

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El objetivo de este servicio es ayudarle a negociar las deci-siones que tendrá que tomar

a fin de desarrollar un plan efec-tivo y ejecutable que le permita recuperarse luego de un desastre. Esta metodología sirve igualmen-te para una división de una Multi-nacional como para un municipio, y tiene las siguientes etapas:

1. Desarrollo de un reglamento de políticas de planeación de contingencias.

2. Análisis del impacto en la em-presa (BIA).

3. Identificación de los controles preventivos.

4. Especificación de las Estrate-gias de desarrollo de la recu-peración.

5. Desarrolló de un plan de con-

tingencias en TI. 6. Evaluación del plan, entrena-

miento y ejercicios. 7. Mantenimiento del Plan.

Razones para Planear la recupera-ción ante un desastre• Catástrofes.• Fuego.• Fallos en el suministro eléctri-

co.• Ataques terroristas.• Interrupciones organizadas o

deliberadas.• Sistema y/o fallos del equipo.• Error humano.• Virus, amenazas y ataques in-

formáticos.• Cuestiones legales.• Huelgas de empleados.

DESASTRESPLANEACIÓN DE RECUPERACIÓN DE

“La experiencia no es lo que te suce-de, sino lo que ha-ces con lo que te sucede.” Aldoux Huxley

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CENTERCALL

“Observa, escu-cha, calla, juzga poco y pregunta mucho. ”August Graft

Hoy en día, el mayor beneficio de Comunicación Alterna es la comunicación que esta-

blecemos con nuestros clientes, nos adelantamos a sus necesida-des y con ello ofrecemos servicios de valor y de confianza.

• Tenemos el respaldo de un equipo capacitado.

• Contamos con una adecuada gestión del personal.

• Utilizamos tecnología avan-zada orientada a mejorar el servicio.

• Estamos constantemente ges-tionando la calidad real, perci-bida por el cliente.

• Tenemos un enfoque centra-do en el cliente y servicio.

• Siempre estamos buscando ofrecer la mayor rentabilidad

para nuestros clientes.El Outsourcing para Call Center le permitirá:• Mejorar el nivel de servicio a la

ciudadanía.• Reducir sus costos de opera-

ción.• Contar con las mejores solu-

ciones y herramientas tecno-logías.

• Reforzar la buena imagen tan-to personal como de su parti-do.

• Satisfacer exitosamente las necesidades de los ciudada-nos para obtener una favora-ble diferencia ante su compe-tencia.

• Aumentar la productividad y efectividad de sus campañas o servicios.

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MARKETING

DIGITALLa clave de toda campaña po-

lítica parte de una correcta investigación psicográfica del

elector (Motivaciones, hábitos y estilos de vida). Es a partir de ello que se diseña un planteamiento estratégico en base a objetivos de empatía, pertenencia e identifica-ción emocional para posicionar con éxito la propuesta de un can-didato.

En Comunicación Alterna, nos encargamos de gestionar su cam-paña política en medios digitales para conseguir un impacto emo-cional efectivo.

Estructura del Plan de Marketing Político Digital:• Investigación Psicográfica:

Perfil y Motivaciones del Elec-tor.

• Diseño de la Estrategia Políti-ca.

• Implementación y Desarrollo.• Gestión de Reputación Online.• Publicidad en Medios Digita-

les.• Plan de Social Media Marke-

ting • Analítica y Medición

“El Nuevo Marke-ting se trata de las relaciones, no del medio.”Ben Grossman

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SITIOS WEBDISEÑO DE

“No hagas algo si no es a la vez nece-sario y útil; pero si es necesario y útil, no dudes en hacer que sea bello.”Filosofía Shaker

Una página web personaliza-da es muy importante para cualquier organización.

Ofrecemos una gama completa de servicios de diseño web para cualquier tipo de sitio web. Pode-mos crear plantillas personaliza-das para los diferentes sistemas de gestión de contenidos y soft-ware de código abierto.

Servicios:• Diseño Personalizado en

Wordpress, desarrollo y perso-nalización. Podemos crear un diseño personalizado y crear un estilo único para su blog o sitio wordpress justo a su gus-to.

• Diseño Personalizado en Joomla!, Joomla! es un siste-ma administrador de conte-

nidos sumamente podero-so que ha sido utilizado por muchos años. Se puede crear cualquier tipo de sitio web utilizando este software. Per-mítanos diseñar un sitio web Joomla! Para usted y tendrá el control total sobre su conteni-do.

• Sitios web codificados adhoc. ¿Necesita algo creado desde cero? Tenemos la capacidad de desarrollar un sitio total-mente a su gusto o necesidad .

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Conferencias para desarrollo personal y profesional.

Nuestras conferencias interactivas son puntuales, dinámicas, entre-tienen y cautivan a las audiencias.Salimos de los esquemas tradicio-nales y ofrecemos un sistema inte-grado por diversas herramientas: manejo emotivo, técnicas de im-provisación, trabajo clown, panto-mima, stand up comedy, y mucho más.

El objetivo es retar y llevar a su au-diencia a través de la reflexión, la vivencia y la interacción.Nuestras conferencias están dise-ñadas para ser ese detonador que genere un factor de cambio en su entorno.

Algunos Temas:Liderazgo, administración del cambio, ética en ventas, dominio del lenguaje, equipos de alto ren-dimiento, calidad en el servicio, formación de instructores, inteli-gencia emocional, entre otros.

HUMANOCAPACITACIÓN EN DESARROLLO

CONFERENCIAS INTERACTIVAS

Espectáculos teatrales espe-cializados tanto para la capaci-tación empresarial como para promoción y difusión.

Nuestros montajes son una pode-rosa herramienta de capacitación, son espectáculos de alta calidad y de vanguardia que tienen un 60% de efectividad sobre la capacita-ción tradicional.

Llevamos tu mensaje utilizando al teatro como nuestro medio por excelencia, creando de la mano contigo el desarrollo óptimo para tu empresa, es decir, podemos crear espectáculos con temáticas específicas de capacitación para el desarrollo humano de su perso-nal, así como para la promoción y difusión de sus ideas o productos.

Al verse reflejado en escena, el espectador vive una experiencia catártica que lo identifica, lo emo-ciona y lo invita a la acción. Lo invi-tamos a que utilice al teatro como un instrumento de liberación, con el propósito de generar una toma de conciencia.

OBRAS ESPECIALI-ZADAS

Vive la experiencia del aprendi-zaje de manera divertida e inte-gral.

Hacemos uso de herramientas que actores y directores teatrales utilizan para generar su trabajo escénico, dinámicas que generan experiencias de aprendizaje rele-vantes.Nuestro trabajo es probar cosas diferentes, retar a nuestra audien-cia, y trabajar en conjunto para encontrar soluciones, construir proyectos, o desarrollar ideas.Utilizamos todos nuestros recur-sos en un proceso de mayor pro-fundidad para generar una viven-cia de cambio. Trabajamos con grupos que pueden ser de diez personas en adelante, donde los participantes aprenden, generan ideas a través del hacer, del vivir aquí y ahora, todo con un sentido lúdico.

CAPACITACIÓN TOTAL

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JOSÉ ORTEGA Y GASSETSólo se aguanta una civilización si muchos aportan su colaboración al esfuerzo.

Si todos prefieren gozar el fruto, la civilización se hunde.

Comunicación Alterna, S. A. de C. V., es una empresa dedicada a ofrecer servicios y soluciones en tecnologías de la información y comunicación, con amplia experiencia en consultoría de nego-

cios; gobierno corporativo y control interno; administración integral de riesgos; prevención de fraudes y detección de lavado de dinero; seguridad de la información; continuidad del negocio; gestión docu-mental y administración de archivo físico dentro del sector financie-ro, integrando a empresas especializadas y profesionales con amplia experiencia y las más altas certificaciones, tanto nacionales como in-ternacionales, creamos equipos multidisciplinarios de acuerdo a las necesidades de cada proyecto.

NUESTRO COMPROMISO

Es satisfacer y exceder las expectativas de nuestros clientes mediante un equipo de trabajo equilibrado en habilidades y conocimientos, de muy alta calidad y enfocado en lograr los resultados esperados

cumpliendo con las normas profesionales aplicables.

ESTAMOS A SUS ORDENESDirección: Río Danubio 37 Col. Cuauhtémoc , México D.F. C.P. 06500Teléfonos: +52(55) 6363-8010 +52(55)6363-8009Web: www.comunicacion-alterna.com.mxe-mail: contacto@comunicacion-alterna.com.mxLinkedin: www.linkedin.com/company/comunicaci-n-alterna

COMUNICACIÓN ALTERNASOBRE NUESTRA EMPRESA

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Río Danubio 37 Col. Cuauhtémoc , Delegación Cuauhtémoc, México D.F. C.P. 06500

+52(55) 6363-8010 +52(55)6363-8009 www.comunicacion-alterna.com.mx contacto@comunicacion-alterna.com.mx