Presentación Carlos Salame - eCommerce Day Guayaquil 2014

Como medir la performance y rentabilidad de mi tienda online: KPIs en la practicaLa importancia del analisis de indicadores para mejorar el rendimiento de la tienda online

Carlos Andrés Salame Gerente Coordinador de Estrategia Coporativa

Grupo [email protected]

@csalame

Contenido

• Generalidades sobre el rendimiento de una tienda online

• KPIs Principales: Navegación, Ventas, Operaciones, Marketing

• Conclusión

Performance de tienda online

Rentabilidad de tienda online

Rentabilidad de tienda online

Rentabilidad de ventas online

Rentabilidad de ventas online

KPIs Dashboard - Navegación20142013

KPIs Dashboard - Ventas20142013

KPIs Dashboard - Operaciones20142013

KPIs Dashboard - Marketing20142013

En conclusión – (casi)Todo es medible

Los negocios hoy en día deben adaptarse a los nuevos hábitos de compra de sus clientes. El

negocio que espera que su cliente se adapte a sus hábitos de venta, dejará de ser competitivo

en el corto plazo

Como medir la performance y rentabilidad de mi tienda online: KPIs en la practicaLa importancia del analisis de indicadores para mejorar el rendimiento de la tienda online

Carlos Andrés Salame Gerente Coordinador de Estrategia Coporativa

Grupo Crecos@csalame

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Marketing

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