Agustin Nenadovit eCommerce Day 2016

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» Plataforma de eCommerce líder a nivel mundial en habla hispana y portuguesa » + 15 años de experiencia en e-commerce, mas de 250 profesionales (60% en desarrollo e innovación) » + 1.000 Clientes en toda América Latina, Brasil, USA, Canadá, Portugal y España » + 1.500 tiendas Online B2C – B2B – B2B2C – Marketplace » 16% del eCommerce B2C Retail de América Latina y el 35% de Brasil Agustín Nenadovit Commercial Manager LATAM VTEX True Cloud TM Commerce Platform https://ar.linkedin.com/in/agustinnenadovit

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» PlataformadeeCommercelíderanivelmundialenhablahispanayportuguesa

» +15años deexperienciaene-commerce,masde250profesionales (60%endesarrollo einnovación)

» +1.000ClientesentodaAméricaLatina,Brasil,USA,Canadá,PortugalyEspaña

» +1.500tiendasOnlineB2C– B2B– B2B2C– Marketplace

» 16%deleCommerceB2CRetail deAméricaLatinayel35%deBrasil

Agustín NenadovitCommercial Manager LATAM

VTEX True CloudTM Commerce Platform

https://ar.linkedin.com/in/agustinnenadovit!

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¿QUÉTENERENCUENTAALAHORADEDESARROLLARUNATIENDAONLINE?

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¿QUÉTENERENCUENTAALAHORADEDESARROLLARUNATIENDAONLINE?

Tecnología•Laplataformaeselproductoqueusanlosclientes,elservicioquelesbrindamosylaexperienciaquerealizan:Diseñoadecuado,FacilidaddeusoyAccesibleparatodoslasbases

eMarketing•Atraertráficoyaumentarelporcentajedeconversióntráfico-registración-transacciones,desarrolloyretencióndeclientes

Logísticayoperaciones•CapacidadparaquelosprocesosdesencadenadosenelFrontEnd delainterfasewebseresuelvancorrectamenteenelback-enddeoperaciones

ExperienciaPositiva•Tenerlacapacidaddegenerarunaexperienciadecompraonlinequeigualeosuperelaexperienciaoffline

Los Pilares de los Negocios por Internet

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¿QUÉTENERENCUENTAALAHORADEDESARROLLARUNATIENDAONLINE?

SolucionesPropietariasoLicenciasPropietarias

SolucionesSaaS “SoftwareasaService”deAlquileroLicenciadeUso

SolucionesdeSofware LibreoLicenciasLibres

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¿QUÉTENERENCUENTAALAHORADEDESARROLLARUNATIENDAONLINE?

FUNCIONALIDADESBÁSICAS

OBJETIVOSDELNEGOCIO

INTEGRABILIDAD

ESCALABILIDAD

INTER-OPERATIVIDAD

SOPORTE

UPGRADEYMANTENIMIENTO

SEGURIDAD

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¿QUÉTENERENCUENTAALAHORADEDESARROLLARUNATIENDAONLINE?

OBJETIVOSDELNEGOCIO

• FormatodeNegocioB2C– B2B- Marketplace• Break&MortaloPure Player• CanalesComerciales:PDV-MKTP– Online– Call Center– App– Otros• Catalogo:Configuración– Estacionalidad– Costos-Margenes

• MediosdePagos:Gateways - TarjetasdeCréditos-Mobile• OperadoresLogísticos:Propio– Terciarizado –AM/PM- FullFilment

• Marketing:eMailling – SEO– SEM– Adwords – Pauta• PostVenta:Recurrencia– LogísticaInversa– CarritosAbandonados

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¿QUÉTENERENCUENTAALAHORADEDESARROLLARUNATIENDAONLINE?

• Contenido:Imágenes– Especificaciones– Precios• Promociones:Precio– Flete– Bancarias– ZonasGeográficas• CrossSelling &UpSelling• SmartCheck Out:One Click Buy

• MasterData:ClusterizacióndeClientes• OMS360:Gestion GlobalCentralizada

• Marketing:eMailling– SEO– SEM– Adwords – Pauta

• IntegracionesconotrosMarketplaces

FUNCIONALIDADESBÁSICAS

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¿QUÉTENERENCUENTAALAHORADEDESARROLLARUNATIENDAONLINE?

• APIRest +WebServices• SistemasdeGestion:ERP– CRM- WMS• MediosdePagosensimultáneo• OperadoresLogísticosensimultáneo

• PlataformasdeeMailMarketing• Marketplaces

• ProgramasdeFidelidaddePuntos

• BusinessIntelligence

INTEGRABILIDAD

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¿QUÉTENERENCUENTAALAHORADEDESARROLLARUNATIENDAONLINE?

ESCALABILIDAD

Scalable Cloud Infrastructure

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¿QUÉTENERENCUENTAALAHORADEDESARROLLARUNATIENDAONLINE?

INTER-OPERATIVIDADLos clientes aumentan en promedio 40% elvolumen de transacciones a través de Marketplace.

Para tiendas con bajo volumen, puede llegara representar en promedio el 50% de sufacturacion.

Las tiendas pueden aumentar hasta un 10% su margen de contribución*.

*Marketplace - BR Partners

Sua marca

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¿QUÉTENERENCUENTAALAHORADEDESARROLLARUNATIENDAONLINE?

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Agustín NenadovitCommercial Manager LATAM

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MUCHAS GRACIAS