ENFOQUE NEOCLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN:

UNIVERSIDAD MARITIMA DEL CARIBE VICERRECTORADO ACADÈMICO

COORDINACIÒN DE CIENCIAS SOCIALESUNIDAD CURRICULAR: INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN

12/04/2011 Catia La Mar

ADMINISTRACIÓN:

Teoría Neoclásica de la Administración Implicaciones del enfoque neoclásico: tipos de organización. Implicaciones del enfoque

neoclásico: departamentalización.

EL OBJETIVO TERMINAL:

Teoría Neoclásica de la administración.

ENFOQUE NEOCLASICO DE LA ADMINISTRACIÓN

Identificar los fundamentos e

implicaciones del enfoque neoclásico de

la administración, bajo la conceptualización de la: Departamentalización y las

funciones del administrador

Tipos de Organizaciones

Y su énfasis en la Estructura

ANTECEDENTES

En fin, el enfoque

clásico, nunca fue

sustituidos del todo por

otro enfoque. Todas las

teorías administrativas

se sustentan en la teoría

clásica, ya sea como

A pesar de la crítica a

los postulados clásicos

y a los nuevos enfoques

de la organización, se

comprueba que los

principios de

Departamentalización

Racionalidad del tbjo

Estructura lineal clásica, ya sea como

punto de partida o como

crítica para intentar una

posición diferente.

principios de

administración

como la:

Estructura lineal

O funcional

El enfoque neoclásico es la reivindicación de la teoría clásica actualizada y redimensionada en los

problemas administrativos y el tamaño de las organizaciones de hoy. En otros términos, la teoría

neoclásica es la teoría adaptada al modelo de las empresas actuales, dentro de un eclecticismo que

aprovecha la contribución de todas las demás teorías administrativas.

REPRESENTANTESREPRESENTANTES

REPRESENTANTES

DruckerWilliam Newman

Ernest Dale

Ralph C DavisLouis Allen

HaroldKoontz

CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DE LA TEORÍA NEOCLÁSCIA

Énfasis en la práctica de la administración

Énfasis en la práctica de la administración

Reafirmación relativa de los

postulados clásicos

Utiliza los conceptos

Reafirmación relativa de los

postulados clásicos

Utiliza los conceptos

Énfasis en los principios

generales de la administración

Énfasis en los principios

generales de la administración

La teoría neoclásica hace énfasis en los aspectos prácticos

de la admón, aunque no descuida

los conceptos teóricos de la

admón.

La teoría neoclásica hace énfasis en los aspectos prácticos

de la admón, aunque no descuida

los conceptos teóricos de la

admón.

los conceptos clásicos de estructura

Organizacional lineal, funcional, staff, relaciones

de línea y asesoría, problema de autoridad y

responsabilidad y departamen-

talización

los conceptos clásicos de estructura

Organizacional lineal, funcional, staff, relaciones

de línea y asesoría, problema de autoridad y

responsabilidad y departamen-

talización

administración

Define la manera como el

administrador debe planear, organizar, dirigir y controlarel trabajo de sus

subordinado

administración

Define la manera como el

administrador debe planear, organizar, dirigir y controlarel trabajo de sus

subordinado

PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA ORGANIZACIÓN

DIVISIÓN DEL TRABAJODIVISIÓN DEL TRABAJO

ESPECIALIZACIÓN .ESPECIALIZACIÓN .ESPECIALIZACIÓN .ESPECIALIZACIÓN .

JERARQUÍAJERARQUÍA

DISTRIBUCIÓN DE LA AUTORIDAD Y LA RESPONSABILIDAD

DISTRIBUCIÓN DE LA AUTORIDAD Y LA RESPONSABILIDAD

PRINCIPIO DE DIVISIÓN DEL TRABAJO

La división del trabajo obliga a que la propia empresa se desdoble en tres

Niveles

Institucional Directores

Administración de cúpula, Definición de objetivos,

Planeación, organización, Dirección y control

se desdoble en tres niveles administrativos, que conformen el aparato administrativo necesario para dirigir la ejecución de tareas y operaciones.

Esos niveles

sonIntermedio Gerentes

Administración de operaciones Supervisión de la ejecución de las tareas y

operaciones de la emp.Operacional Supervisor

Ejecución de tareas y operaciones

Funcionarios y operarios

PRINCIPIO DE ESPECIALIZACIÓN

Funciones

La especialización

es consecuencia de la división del

trabajo:

Cada cargo tiene

Tareas específicas

Y especializada

PRINCIPIO DE JERARQUÍA

En toda organización formal existe una jerarquía

Directores

Nivel Institucional

existe una jerarquía por escalas,

estratos o niveles de autoridad, de los

cuales los superiores tienen cierta autoridad

sobre los inferiores

Ejecución de tareas y operaciones

Funcionarios y operarios

Gerentes

Jefes

Supervisores

Nivel Intermedio

Nivel operacional

CARACTERÍSTICAS DE LA AUTORIDAD

La autoridad descansa en los cargos de la organización no en las personas.

La autoridad descansa en los cargos de la organización no en las personas.

La autoridad es aceptada por los subordiandos. Los subordinados aceptan la autoridad de los superiores porque creen

que tienen derecho legítimo, concedido por la organización.

La autoridad es aceptada por los subordiandos. Los subordinados aceptan la autoridad de los superiores porque creen

que tienen derecho legítimo, concedido por la organización.

La autoridad fluye hacia abajo por la jerarquía vertical. La autoridad va de la cúpula a la base de la organización

La autoridad fluye hacia abajo por la jerarquía vertical. La autoridad va de la cúpula a la base de la organización

RESPONSABILIDAD

SUPERIOR

Responsabilidad

Los autores neoclásicos,

consideran que la responsabilidad proviene de la

relación superior-

SUBORDINADO

OCUPANTE DEL CARGO

Autoridad

relación superior-subordinado y del

hecho de que alguien tenga autoridad para

exigir la ejecución de determinadas

tareas a otras personas.

Los terminales de comunicación de cada cargo

DISTRIBUCIÓN DE LA AUTORIDAD Y LA RESPONSABILIDAD

El derecho de mandar puede representarse como una

pirámide invertida en la que el supervisor ocupa la parte

inferior, lo cual indica que su

AREA DE

AUTORIDAD

Directores

inferior, lo cual indica que su derecho a mandar está

rigurosamente limitado en todas las direcciónes. A

medida que se asciende en la cadena de mando de la

estructura de la organización, el área de autoridad se amplia

de manera gradual en cada nivel

AUTORIDAD

Gerentes

Supervisores

AMPLITUD ADMINISTRATIVA

La amplitud media adoptada por una organización determina la configuración general de su estructura

organizacional.

La amplitud media adoptada por una organización determina la configuración general de su estructura

organizacional.

La amplitud administrativa indica el número de empleados que un gerente puede supervisar. Cuando un gerente tiene muchos

subordinados, se dice que tiene gran amplitud de mando

La amplitud administrativa indica el número de empleados que un gerente puede supervisar. Cuando un gerente tiene muchos

subordinados, se dice que tiene gran amplitud de mando

organizacional.organizacional.

Una amplitud media estrecha y un mayor número de niveles jerárquicos producen una estructura organizacional alta (de numerosos

niveles)

Una amplitud media estrecha y un mayor número de niveles jerárquicos producen una estructura organizacional alta (de numerosos

niveles)

Por el contrario una amplitud media amplia y pocos niveles jerárquicos generan una estructura

organizacional achatada (o plana) y dispersa horizontalmente.

Por el contrario una amplitud media amplia y pocos niveles jerárquicos generan una estructura

organizacional achatada (o plana) y dispersa horizontalmente.

EJEMPLO DE ORGANIZACIÓN ALTA

EJEMPLO DE ORGANIZACIÓN ACHATADA

CENTRALIZACIÓN VERSUS DESCENTRALIZACIÓN

CENTRALIZACIÓN DESCENTRALIZACIÓN

CONCEPTO La facultad de tomar decisiones se localiza

cerca de la cúpula de la

La facultad de tomar decisiones se desplaza a los niveles inferiores de

CARACTERÍSTICAS

cerca de la cúpula de la organización

los niveles inferiores de la organización

1. Énfasis en las relaciones jerárquicas. 2.Concentra la autoridad en la cúpula de la organización. 3. La autoridad se halla escalonada hacia abajo

1. Los niveles inferiors de la jerarquía toman el mayor número de decisiones. 2. La supervisión sobre la decisión es mucho menor.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE CENTRALIZACIÓN VERSUS

DESCENTRALIZACIÓN

Organización Centralizada

Ventajas• Las decisiones son tomada por administradores que poseen una visión global de la empresa.

• Quienes toman las decisiones en las altas posiciones están mejor entrenados que

Desventajas• Las decisiones son tomadas por personas que pertenecen a la cúpula y están lejos de los hechos y las circunstancias.

• Quienes toman decisiones en la cúpula casi nunca tienen contacto con las personas posiciones están mejor entrenados que

quienes están en los niveles inferiores.

• La decisiones son coherentes con los objetivos empresariales globales

casi nunca tienen contacto con las personas y situaciones involucradas.

• Las líneas de comunicación ocasionan demoras y un mayor costo operacional.

Organización Descentralizada

Ventajas• Los ejecutores de la acción toman las decisiones con más rapidez.

• Los que toman las decisiones tienen más información sobre la situación.

• Una mayor participación en el proceso decisorio ayuda a la motivación y mantiene alta la moral.

• Proporciona excelente entrenamiento para los administradores intermedios.

Desventajas• Puede presentarse falta de información y coordinación entre los Dpto. involucrados.

• Mayor costo por la exigencia de seleccionar y entrenar mejor a los administradores intermedios.

• Riesgo de subjetividad: los adminis-tradores pueden defender los objetivos departamentales que los empresariales.

ORGANIZACIÓN FUNCIONAL

ORGANIZACIÓN FUNCIONAL

LINEA-STAFFLINEA-STAFF

La organización lineal constituye la estructura La organización lineal constituye la estructura

Este tipo de organización es una fusión entre la estructura lineal y la

funcional, lo cual permite

Este tipo de organización es una fusión entre la estructura lineal y la

funcional, lo cual permite

ORGANIZACIÓN LINEAL

ORGANIZACIÓN LINEAL

TIPOS DE ORGANIZACIONES

constituye la estructura más simple y antigua. Parte del principio de autoridad

lineal, en el cual los superiores son obedecidos

por sus respectivos subalternos.

constituye la estructura más simple y antigua. Parte del principio de autoridad

lineal, en el cual los superiores son obedecidos

por sus respectivos subalternos.

Se basa en el principio de especialización de las

funciones para cada tarea y en la descentralización de

las decisiones.

Se basa en el principio de especialización de las

funciones para cada tarea y en la descentralización de

las decisiones.

funcional, lo cual permite la coexistencia de líneas o

canales formales de comunicación y la

prestación de asesoría funcional y la separación

entre organos operacionales (de línea) y organo de apoyo (staff o

asesoría)

funcional, lo cual permite la coexistencia de líneas o

canales formales de comunicación y la

prestación de asesoría funcional y la separación

entre organos operacionales (de línea) y organo de apoyo (staff o

asesoría)

COMITÉS

TIPOS DE ORGANIZACIONES

El comité puede ser definido, como un grupo de personas

específicamente designada para desempeñar un acto

administrativo

De acuerdo con la autoridad con

que sea investido

Un comité puede tomar decisiones respecto de los

subordinados y actuar como un comité múltiple u administrativo

O estar designados para aconsejar, convirtiendose entonces en un comité de

asesoría.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LOS

TIPOS DE ORGANIZACIONES

Organización Lineal

Ventajas• Estructura sencilla y de fácil comprensión.

• Delimitación nítida y clara de las responsabilidades de los órganos y cargos

• Facilidad de implantación.

Desventajas

• Mando autocrático.

• Centralización del poder.

• Falta de especialización.• Facilidad de implantación.

• Estabilidad considerable.

• Es la más indicada para empresas pequeñas.

Organización Funcional

Desventajas• Perdida de autoridad de mando.

• Excesiva delegación de la autoridad y delimitación de la responsabilidad.

• Tendencia a la competencia entre los especialista.

• Tendencia a la tensión y a los conflictos en la organización.

• Proporciona el máximo de

especialización a los diversos cargos de

la organización.

• Permite la mejor supervisión técnica o

especialización en todos los niveles.

• Desarrolla la comunicación directa, sin

intermediarios.

Ventajas

• Congestión de los medios decomunicación en la medida en quecrece la empresa.

Organización Línea-staff

Ventajas• Asegura asesoría especializada e innovadora.

• Mantiene el principio de autoridad única.

• Prestan servicios especializado.

Desventajas• Posibilidad de conflictos entre la asesoría

y los demás órganos, porque el asesor esun técnico con preparación profesional,mientras que el hombre de línea se formaen la práctica.

• El asesor posee mejor formación

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LOS

TIPOS DE ORGANIZACIONES

•Actividad conjunta y coordinada de los órganos de línea y los órganos de staff.

ComitéDesventajas

• Perdida de tiempo en la toma de decisiones.

• Costo en tiempo y dinero.

• División de la responsabilidad.

• Consume tiempo útil de numerosos participantes.

• Exige un coordinador excepcionalmente eficiente.

• Toma de decisiones y juicios grupales.

• Facilita la coordinación del trabajo y el

logro de los objetivos.

• Permite la transmisión de información.

De manera simultánea a las partes

interesadas.

• Surge por el temor de delegar

autoridad a una sola persona u órgano.

Ventajas

• El asesor posee mejor formaciónacadémica, pero menor experiencia.

• El personal de línea siente que losasesores le quieren quitarle autoridad.

La departamentalización consiste en combinar o agrupar en departamentos específicos las actividades que realiza la

organización.

DEPARTAMENTALIZACIÓN

Con el fin de responder a las exigencias internas y externas, la organización puede desarrollar una especialización vertical (mayor número de niveles jerárquicos) y una especialización horizontal (mayor número de órganos

especializados: departamentalización

organización.

Cada uno de estos tipos presenta características, ventajas y limitaciones que influyen en la selección de la

departamentalización adoptada en cada organización.

La departamentalización presenta varios tipos: por funciones, por producto, por localización geográfica, por clientela, por

fases de proceso, por proyecto y por ajuste funcional

CARACTERÍSTICAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS DIVERSOS TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIÓN

Tipos de Características Ventajas DesventajasDepartamentalización

Agrupación por actividades o funciones principales. División interna del trabajo por especialidad.

Agrupación por resultados, en cuanto a productos o servicios. División del trabajo por líneas de producción o

Mayor utilización de personas especializadas recursos. Adecuadas para actividades continuas.

Definición de la responsabilidad por productos o servicios, la cual facilita la evaluación

Cooperación interdepartamental

mínima. Contraindicada en circunstancias

ambientales impredecibles y cambiantes.

Disminución de laespecialización. Alto costooperacional por la duplicaciónde las especialidades.

FuncionalFuncional

Departamentode producción

Departamentode ventas

Departamentosde finanzas

Coca-Cola Fames

Productos o Servicios

Empresas Polar

Agrupación conforme al tipo o al volumen de la clientela o los compradores. Énfasis en el cliente. Orientada hacia fuera más dirigida hacia el cliente que hacia la empresa.

por líneas de producción o servicios. Énfasis en los productos y servicios

Agrupación conforme a la localización geográfica o territorio. Énfasis en la cobertura geográfica. Orientación hacia el mercado. Orientación hacia fuera.

cual facilita la evaluación de los resultados. Mejor Coordinación interdepartamental.

Mayor adaptación a las condiciones locales o regionales, fija responsabilidades locales o regionales, facilitando la evaluación.

Motiva a la organización para satisfacer las demandas de los clientes. Ideal cuando el negocio depende del volumen de la clientela.

de las especialidades.Contraindicadas encircunstancias rutinarias.

Disminuye la coordinación(planeación, ejecución, control)de la organización en conjunto.Disminución de laespecialización.

Vuelve secundarias las demásactividades de la organización(como producción o finanzas)sacrifica los demás objetivos dela organización (productividad,eficiencia...)

Departamentode alimentos

Departamentosde Bebidas

Geografía

AgenciaCaribe

AgenciaCatia la mar

EstadoVargas

AgenciaCapitolio

AgenciaChacao

RegiónCapital

Banco Provincial

Clientela

Perfumería Ropa Interior

DepartamentoFemenino

Confecciones Calzado

DepartamentoMasculino

Beco

Tipos de Características Ventajas Desventajas Departamentalización

Proceso

Preparaciónde materia prima

Lavado deMateria Prima

Cerado Hilado

Departamento deHilado

Agrupación por fases del proceso, el producto o la operación. Énfasis en la tecnología utilizada, orientada hacia dentro.

Mejor manejo físico y

asignación racional de

los recursos. Utilización

económica de la

tecnología. Ventajas

económicas del proceso.

Contraindicada

cuando la tecnología

sufre cambios y se

desarrolla

constantemente.

Falta de flexibilidad

y adaptación a los

cambios.

Proyectos

Ingenierodel proyecto

Jefe deCompras

Contadordel proyecto

Ingeniero del controldel proyecto

Gerente de proyecto

Agrupación en función de las salidas o resultados de uno o más proyectos. Requiere estructura organizacional flexibles y adaptables a las circunstancias del proyecto y requiere alto grado de coordinación entre los órganos para cada proyecto.

Ideal cuando la concentración de los recursos es grande y provisional, y cuando el producto es de gran tamaño. Orientados hacia resultados concretos. Alta concentración de recursos e inversiones, con fechas y plazo de ejecución. Adaptación al desarrollo tecnológico.

cambios.

Concentra personas y recursos en cada proyecto provisionalmente. Al final de cada proyecto hay incertidumbre en cuanto a otros proyectos. Discontinuidad y parálisis. Angustia de los especialistas en cuanto a su propio futuro

FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR

PLANEACIÓN Formular objetivos y

determinar medios para alcanzarlos

Diseñar el trabajo,

asignar los recursos

y coordinar las

actividades

ORGANIZACIÓNDiseñar el trabajo,

asignar los recursos

y coordinar las

actividades

CONTROL Monitorear las

actividades y corregir los desvíos.

DESEMPEÑO Objetivos Productos Servicios

Eficiencia y Eficacia

DIRECCIÓN Designar personas, dirigir sus

actividades, motivarlas, liderarlas y comunicarles

RECURSOS Humanos

Financieros Materiales

Tecnológicos Información

PLANEACIÓN

Por el establecimiento de

•Dónde se pretende llegar

Planeación comienza

establecimiento de objetivos

Y el detalle de los planes para alcanzarlos

Determinar

•Que debe hacerse

•Como

•Cuando

• y en que orden.

EL ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS POR ALCANZAR SE DIVIDE EN TRES PUNTOS

ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS

DESDOBLAMIENTO DE LOS OBJETIVOS

JERARQUÍA DE LOS OBJETIVOS

ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS.

Ejemplo

Establecimiento de objetivos

son los resultados establecidos de antemano que deben conseguirse en cierto

período de tiempo, reflejan la manera de pensar de la

organización y orientan el desempeño empresarial.

Junta directiva de Digitel, se estable como objetivo empresarial,

conquistar el 60% del mercado, mediante el lanzamiento de su

telefono celular y la línea residencial

JERARQUÍA DE LOS OBJETIVOS.

Objetivos de la empresa Conquistar 60% del mercado

Objetivo de la división Producir y vender 40000

unidades al añounidades al año

Objetivos de cada especialista Preparar los medios necesarios

para conseguir los de producción y ventas

Objetivos del departamento Asegurar recursos y medios

para alcanzar los objetivos de producción y ventas

DIRECTRICES Líneas rectoras y genéricas de acción

OBJETIVOS ORGANIZACIONALESEstablecimiento de los objetivos organizacionales

POLÍTICAS Definición de los objetivos como guías de la acción administrativa

MAYOR

DESDOBLAMIENTO DE LOS OBJETIVOS

Surge a causa de la jerarquización de los objetivos. A partir de los objetivos, la empresa establece:

Focalizado de Líneas rectoras y genéricas de acción METAS Objetivos por alcanzar a corto plazo en cada órgano

PROCEDIMIENTOS Modos de ejecución de cada programa.

PROGRAMAS:Actividades necesarias para alcanzar cada meta.

MÉTODOS Planes para ejecución de tareas.

NORMAS Reglas para cada procedimiento

MENOR DETALLE MAYOR

AMPLITUD

MENOR

Focalizado de acuerdo con una

Nivel

COBERTURA DE LA PLANEACIÓN

PLANEACIÓN TÁCTICA

PLANEACIÓN OPERACIONAL

Planeación realizada a nivel departamental.

Planeación realizada para cada tarea o

actividad.

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Es la planeación más amplia de la

Proyectada a largo plazo (10 años), abarca la empresa como totalidad, se preocupa por alcanzar los objetivos del nivel organizacional y está definida por la cúpula de la organización en el nivel institucional y corresponde al plan mayor.

nivel departamental. actividad.

Proyectada a mediano plazo (5 años), incluye todos los departamentos y abarca sus recursos específicos; se preocupa por alcanzar los objetivos departamentales y se halla definida en el nivel intermedio para cada departamento de la empresa

Proyectada a corto plazo (1 año),incluye cada tarea o actividad por separado y se preocupa por alcanzar metas específicas y esta definida en el nivel operacional para cada tarea o actividad.

amplia de la organización.

TIPOS DE PLANES

Método de trabajo Representado por los flujogramas.

Relacionados con los métodos

Procedimientos

Ingreso/gastos

Clasesde planes

Relacionados con el dinero

PresupuestosIngreso/gastos en determinado

período.

Relacionados con el tiempo

Programas o programaciones

Correlación entre tiempo y actividades (agendas).

Representado por cronogramas.

Relacionados con los

comportamientosNormas o

reglamentos

Cómo deben comportarse las

personas en determinadas situaciones

ORGANIZACIÓN

Consiste en dividir el trabajo, mediante

actividades para alcanzar los objetivos planeados

(especialización).

Asignar recursos necesarios y

coordinar esfuerzos.

Para

Designar a las personas para que lleven a cabo las

actividades mediante cargos y tareas.

Operador de máquina

Agrupar las actividades en una estructura lógica

(departamentalización)

LA FUNCIÓN DE ORGANIZAR CONSTA DE CUATRO COMPONENTES

Personas.Cada persona es designada para ocupar un cargo, que es una porción específica

del trabajo global.

Tareas proceso de división que

origina la especialización de actividades y funciones

del trabajo global.

Organos. El trabajo y las

personas se agrupan en órganos, en la

medida que tengan características u

objetivos semejantes.

Relacionesentre las personas y otras situaciones en diveersos sectores de la empresa y la relación informal de los participantes

en situaciones fuera del trabajo.

TECNICAS RELACIONADAS CON LA ORGANIZACIÓN.

Autoridad de línea

Re l accio

Organigramas son diagramas que representan

la estructura formal de la empresa, en el aparecen la

estructura jerárquica, los órganos que componen la estructura, los canales de comunicación y los

nombres de quienes ocupan los cargos.

Autoridad de asesoría o staff

Autoridad funcional

ones

de

Autor idad

DIRECCIÓN

Los directivos se encargan de dirigir a los gerentes.

Estos dirigen a los empleados u obreros.

Dirigir es explicar los planes a los demás y dar instrucciones para ejecutarlos teniendo

como mira los objetivos por alcanzar.

Los gerentes dirigen a los supervisores

LA DIRECCIÓN PUEDE PRESENTARSE EN TRES NIVELES

Niveles

Global Presidente Abarca a la empresa como una

totalidad, es la dirección Global Presidente

Directorespropiamente dicha. Concierne al presidente de la empresa y a cada

director en su área respectiva.

DepartamentalGerentesAbarca cada departamento

o unidad de la empresa, es la llamada gerencia.

Orienta a cada grupo de personas o tareas, es llamada

supervisión. Incluye el personal de base del organigrama

Operacional Supervisor

CONTROL

Se planeo conquistar el 60% del mercado, mediante el

lanzamiento de teléfonos

Planeado

Organizado

lanzamiento de teléfonos celulares y residenciales digitel

El control es la función administrativa que trata

de garantizar que lo:

Designamos a las personas para que llevaran a cabo las

actividades de producir 400.000 unidades de

telefonos al año.se explicaron los planes a los gerentes y supevisores y se le dieron

instrucciones para ejecutarlas teniendo como mira la producción de 400.000

unidades de telefónos celulares y residenciales.

Dirigido

Cumpla con el objetivo previsto

EL CONTROL CONSTA DE CUATRO FASES

Establecimiento de estándares

representan el desempeño deseado

Observación de

Comparación del desempeño con el

estándar establecido permite verificar eventuales desviaciones o variaciones

Acción correctiva busca lograr que lo realizado

esté de acuerdo con lo que se pretendía realizar

Observación de desempeño

permite ajustar las operaciones a determinados

estándares y funciona basado en la información q’ recibe.

BIBLIOGRAFÍA

•Chiavenato Idalberto (1999), Introducción a la Teoría General •Chiavenato Idalberto (1999), Introducción a la Teoría General de la Administración. McGraw Hill. Quinta Edición.

CIERRE DE LA ACTIVIDADCIERRE DE LA ACTIVIDAD

ENFOQUEENFOQUE ENFASISENFASIS TEORIATEORIA AUTORAUTOR ENFOQUE ENFOQUE PRINCIPALPRINCIPAL

PROXIMA CLÁSE

9%Exposición26.05.20119 Ejercicio Práctico Unidad IV

UNIDAD CURRICULAR Código Sem Secc

Introducción Admón FE105 I B-C

Semana Fecha Parciales %Temas

Fecha

I-2011 21/03/2011

Período

República Bolivariana de Venezuela

Universidad Nacional Experimental Marítima del Caribe

Vice-Rectorado Académico – Dirección Gestión DocenteDirección Gestión DocenteDirección Gestión DocenteDirección Gestión Docente CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

REG-VAC-DOC-DGD-003B

FORMA: DGD-035

ACTIVIDAD:

Una vez analizada la Unidad IV el estudiante estará en capacidad de realizar el ejercicio práctico en equipos de trabajo, donde se simula una realidad que podrá ser resuelta a través de la aplicación del conocimiento adquirido “en la práctica”, convirtiendo así la actividad en una técnica social que requiere la comprensión del problema y la argumentación suficiente para justificar ante el grupo de clase su punto de vista.

PARA MAYOR INFORMACIÓN VISITEhttp://mail.umc.edu.ve/umc/opsu/contenidos/milagros/index.html